大堂实习报告锦集（精选3篇）

大堂实习报告锦集 篇1

一、见习岗位的概况

银行大堂经理助理，到底是做什么的？有什么样具体的要求？需求量大吗？这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开始了一天的见习岗位体验。

先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位：

工作地点：交通银行市中心某支行营业大厅内

工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

任职条件：专科以上，有一定的金融知识基础。五官端正，普通话标准，上海话流利。和人沟通能力强，健谈，容易近人。对工作有责任心，有职业道德，能为客户保密，不泄露银行商业秘密。

二、我们见习的体验

从字面上来看，这样地工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！

第一，这个岗位可以成为银行知识的全才

做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我的带教老师说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。

第二，这个岗位是银行服务产品的讲解员

你得配合大堂经理做好对各类金融产品（中间业务）的营销介绍。众所周知，银行的基本业务是存，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财计划等。

第三，这个岗位能培养足够的应变能力

随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩。

三、推荐见习的价值

第一、未来需求很大

随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占银行的业务收入比重很大）。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行（中，农，建，工）的近20xx个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在6个月见习期，开始自己新的职业生涯。

第二、 是成为金融英才的台阶

另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会！

第三、必须要有的准备

不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

大堂实习报告锦集 篇2

一、实习内容：

1、此次实习我首先采用的平台是windowsserver，这也是主要的平台，相应的web架构是apache+php+mysql+server-u。其次是redhatlinux9，相应的web架构也是apache+php+mysql+server-u。

2、帐户管理主要是对用户、组、组策略的理解与应用。会添加用户和组，会设置用户的属性，会利用组策略设置修改注册表中的配置。

3、文件系统管理，包括理解、应用文件系统安全性、文件备份/还原的操作以及意义。

4、理解windowsserver的服务，相关服务安装及配置：web、数据库、ftp，管理相关的服务。

5、开发一个简单的基于web的信息管理系统《新闻发布与评论系统》，发布并维护，测试所构建系统的构架、安全性等问题，综合理解系统管理的意义。

二、实习过程记录：

1、安装windowsadvancedserver系统过程

利用虚拟机通过windowsadvancedserver镜像文件安装windows系统，安装过程比较简单，关键在安装过程中配置网络以实现网络的正常连接。

2、安装apache的过程

根据apache安装向导，选择安装的项目以及安装目录，之后默认安装完成，桌面右下角出现apache启动图标，输入测试，弹出itworks，安装完成。

3、配置php过程

解压php文档于与相应目录，设置相应的环境变量，重命名“-dist”文件为“”，将其与一并复制于system32下。修改apache配置文件，添加相应语句:loadmodulephp5_modulec:/php/php5apache2_ addtypeapplication/hp3，使apache可以正常解析php文件。用php代码测试，成功!

4、安装及配置mysql的过程

运行安装程序，选择自定义安装，选择安装路径，选择详细配置，选择开发者服务器，选择多功能数据库，选择gb符集，输入口令123456，安装成功，并测试成功!

配置php5支持mysql，修改，extension=php_等，复制动态链接库文件于system32下，使php支持mysql。

5、安装及配置phpmyadmin的过程

从官网下载最新phpmyadmin解压于相应文件，修改配置文件，在其中修改相应的语句使phpmyadmin能正常连接mysql。

问题与解决方法：

6、新闻发布与评论系统开发

做好web架构之后，利用php、数据库与网页知识开发系统，内容包括注册、登录、管理、新闻发布、评论以及彼此之间的联系，所以过程比较繁琐。不过经过努力最终实现了新闻的发布与评论。

7、帐户管理

添加用户：“我的电脑”右键—管理—计算机管理—本地用户和组—用户，然后在这里进行相关操作包括新建用户、设置用户属性等。

组管理：组是用户的集合，可以将相同类型用户归于同一组，与用户管理一样进行操作。

组策略：组策略是管理员为用户和计算机定义并控制程序、网络资源及操作系统行为的主要工具。组策略对本地计算机可以进行两个方面的设置：本地计算机配置和本地用户配置。所有策略的设置都将保存到注册表的相关项目中。对计算机策略的设置保存到注册表的hkey_local_machine的相关项中，对用户的策略设置将保存到hkey_current_user相关项中。策略编辑器操作“开始”→“运行”命令，在“运行”对话框的“打开”栏中输入“”。

8、文件系统管理：

文件系统的备份与还原：“开始”à“程序”à“附件”à“系统工具”à“备份”，在这里进行相关操作即可。

问题及解决方法：

遇到的问题较多，但主要有如下几个问题：

(1)重新安装mysql时，mysql服务项已在windows中存在，无法覆盖，因此重新换了一个mysql版本进行安装。期间未设置符集，后来又重新设置符集为gb2312。

(2)修改apache配置文件，导致无法启动apache服务器，添加了个别语句之后，去掉了注释符号#，且个别语句单词有误导致服务器启动失败。解决办法正确地修改配置语句并适当添加注释。

(3)apache无法解析php文件。解决办法正确地修改httpd配置文件，添加解析语句。

(4)phpmyadmin无法加载mysql扩展。将文件置于php目录下，重启服务器即可。

三、实习总结：

通过本次实习学习到了一些知识，同时发现了自身存在的一些问题，现在总结如下：

实习过程中熟悉了对虚拟机的操作，由于以前只用虚拟机安装过linux系统，这次通过实习用虚拟机安装了windowsserver系统，进一步加深了对虚拟机的理解。首次接触windows系统(虽然对windowsxp比较熟悉)感觉还是有点陌生，有些操作有点不太习惯。

本次实习最重要的就是web架构即搭建一个php服务器环境，包括web服务、数据库服务和ftp服务。关于这部分实习遇到的问题比较多。由于以前使用的是集成包安装，不需要自己配置参数，而这次的apach+php+mysql，都需要自己单独配置，因此难度较大。这是对自己的一次考验，需要自己慢慢摸索，通过课本相关内容的学习，网上资料的搜集，反复的失败，反复的尝试，最后成功配置好了php环境。在配置的过程中需要自己耐心、细心，而这两点正是学习所必须的，在失败中总结原因，理解apache、php、mysql服务以及之间的联系是很重要的。这次成功配置很好地帮助了我学会了php环境的搭建。

对于《新闻发布与评论系统》的开发，由于以前在开发留言板的时候，对于php知识有一定积累，所以在做的过程中比较顺手。不过在这一过程中我体会到一点就是虽然是小小的新闻发布系统，但是其中需要考虑的东西还是很多的，在做的过程中不能想一点做一点，缺少整体的规划会给后续操作带来很大的麻烦。所以在做任何事前必须有一个良好的规划与设计，这样才能达到事半功倍的效果。虽然系统成功地开发出来，但是还是存在一些漏洞，主要原因是对于php掌握不是很熟练，且对于网络的知识知之甚少。

大堂实习报告锦集 篇3

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。

我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。

你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。

另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。

还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。

这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。

还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。