办事处工作总结十五篇

办事处工作总结 篇1

在街党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，按照“两型社会”、循环经济试点的总体要求，紧紧围绕打造和实现“宜居、数字、平安、人本、和谐”的总体目标，团结带领全街干部职工和社区居干，创新工作思路，转变工作作风，提高行政执行力，真抓实干、克难奋进，较好地实现了经济社会各项工作的全面发展，全年的各项目标任务均全部完成。现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作目标完成情景

——预计完成全口径财政收入2127万元，增幅达21%；预计完成地方财政收入382万元，增幅达21%。

——预计完成固定资产投资3980万元，增幅达225%。

——完成社区便民网点建设项目2个。

——养老保险扩面人数为394人，完成全年目标（306人）的129%；医疗保险扩面697人，完成全年目标350人的199%。

——新增就业人数为1055人，完成全年目标450人的234%。

——预计城市管理“双创”工作市综合排行为二类街道第5名。

——我街被市委、市政府授予全市和谐社区建设示范街道的荣誉称号。

——预计全年网格化管理与服务案件按期结案率为96%。

——做好了山地区房源调查工作，为安居工程供给预售、租房信息共计450套。

——认真落实政府十件实事。积极配合区建设局按期完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作；火官、攀建两个社区卫生初级保健站建设工作预计年底可顺利完工；全民医保工作全面完成了区下达的各项指标；在康达社区建立了青少年文体活动阵地。

——党组织及党员干部无违纪（规）；无非正常赴市、省、京上访；无计划外生育；安全生产、食品药品安全无重大安全事故。

二、主要工作举措和成绩

（一）突出“做大做强”，街道经济全面提速

一是实施“工业强街”战略。充分发挥山紧邻武钢厂区和北湖开发区的地域特点，坚持“工业强街”战略，走特色发展道路。目前在我街有效税源户中，工业及建筑企业户数占三分之二以上，在税收前十位的企业中，工业企业有8户，纳税额比例占到88%。

二是不断调整税源结构。经过一年来不断的引进和培植，在逐步构成一批骨干税源户的同时，一批潜力型中小税源企业稳步成长，全街纳税510万元的企业16户，纳税1020万元的企业8户，50100万元的企业10户，100万元以上企业6户，较好构成了税源结构的梯次化，增添了税源规模化发展的潜力。

三是加大招商引资工作力度。促进各方整合现有土地资源，协调区教育局做好了幼儿园、中小腾退闲置土地的工作，目前此工作还在进行中；积极推介经济适用房、商贸流通业和社区服务业等项目的招商引资。一年来，经过诚信、亲情招商促使我街新引进企业比较成熟，今年引进1000万元企业2家，工作无论是数量还是质量均有明显提高。

四是大力发展循环经济。街主要领导对辖区环保型企业进行上门走访，宣传循环经济工作的有关精神和要求，建立了环保企业台帐，将武汉锦荣磁材有限、武汉鑫凝特种建筑材料有限公司、武汉津北环保有限公司3家环保企业纳入重点跟踪服务对象，积极协调有关部门争取政策，为其解决实际问题4件，协调区科技局，按有关政策成功为武汉津北环保有限公司办理了800万的政府贴息贷款；积极主动为北湖污水处理厂做好该企业周边的整治、道路畅通及清扫保洁工作，为其营造了良好的经营环境；为武汉锦荣磁材有限公司的职工开展了职业病的体检；目前正在协调区科技局，为武汉鑫凝特种建筑材料有限公司联系政府贴息贷款100万元，尽全力扶持该企业做大做强。

（二）突出“精细长效”，城市管理水平显著提高

一是全力做好“双创”工作。建立健全绩效考核职责制，采取专项整治与日常管理的方式加强路面控管，促使主干道路通畅；加大了对二十一号公路的日常环境保障，做到路面上无暴露垃圾；加大“门前三包”工作的管理力度，确保“三包”工作落实到位。经过一年来的不懈努力，我街城管工作逐步转向长效管理、精细化作业、街容环境得到明显改善。

二是城市基础设施得到明显改善。实施了康美路街头小游园的改造升级，建设面积达1300平方米；改造了与康美路街头游园相邻的四康南路，改造面积达1200平方米；新建了100平方米的广场花坛，补栽改造广场绿化带500平方米；积极与区建设局完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作。

三是试行垃圾分类管理。将街机关、攀建新苑社区作为垃圾分类管理的试点单位，分别投放了可回收和不可回收的分类垃圾容器，同时在街机关干部和居民群众中大力提倡垃圾袋装化和分类投放，并对垃圾进行分类回收与分捡。另外，设立了废旧电池投放回收站，协调环保部门定期回收。

三是加大“四城同创”工作力度。以创全国礼貌城市为核心资料，以提高居民礼貌素质为重点，以宣传教育为重要手段，全街全年开展了清洁家园、不礼貌行为劝导、大规模执法检查等形式多样的礼貌创立活动30余次，参加活动和受教育的人数达6000余人次，促使群众知晓率、参与率、满意率明显提升。

四是加强网格化规范管理。对区网格化管理中心交办的任务及区专班督察的重点问题，做到台帐完整、交办迅速、督办有力、整改到位、按时回告；对社区反映的问题及居民的投诉，实行首问负责制，力求到现场、情景清、协调好、抓落实、重解决，最大限度的处理好各类投诉。

（三）突出“创优创新”，社区建设特色鲜明

一是创立“两型社区”打造工作品牌。认真落实建设“两型社会”和循环经济试点工作，因地制宜，在康泰、康乐两个社区开展了“礼貌和谐型、宜居舒适型”两型社区创立试点工作，取得了明显成效：宣传工作深入人心，居民的礼貌素质明显提高、参与积极性明显增强。经过反复利用各类有效宣传阵地及开展形式多样、资料丰富等大型宣传活动，居民对全市“两型社会”及我街“两型社区”创立工作的知晓率、支持率、参与率大大提高；社区的环境得到进一步优化。一年来，经过不断深化创立活动，破坏环境和行为和现象明显减少，过去有很多居民习惯随地吐痰、随手扔垃圾，此刻走在社区内基本看不到白色垃圾，随处可听见、看见保护环境的声音和行为。并且小区的花草树木已全部被社区的志愿者们认养，到处可见绿草、鲜花，一片生机盎然的景象；节能减耗文化在居民生活中初步构成。经过在社区倡导循环经济理念，居民的环保和节能意识明显增强，有很多居民不仅仅懂得了节俭用水、用电、用气，不使用一次性筷子，并且很少用塑料袋，用社区换置的环保袋和自备的布袋子买菜；有的家庭用淘米水、洗菜水浇花等等，节能减耗的文化已逐步渗透到了居民生活的每一个环节中；社会各方共同参与的共建格局进一步增强。进一步加大了与武钢房管所、辖区物业管理公司、学校、超市等驻区单位的协调沟通，经过不懈的努力，有些参与热情不高的单位的态度明显有所转变，积极主动参与“两型社区”创立的单位越来越多、支持力度越来越大。经过“两型社区”的试点工作打造了我街社区建设的品牌，《长江日报》、《楚天都市报》、《武汉电视台》等多家新闻媒体给予了报道。

二是社会共公服务体系得到进一步完善。加强社会共公服务软硬件建设，完成了街社区服务中心和社区“一站式”服务站的规范化建设，建立了“社区居民事务办理、社区卫生服务、社区科技文化服务、社区体能健身服务、社区教育服务、社区帮扶济困”等社区居民服务，优质办理居民事务；加强了电子政务服务平台建设，开通了“在线”政务网站，街道、社区实现了内部联网办公，电子信息化水平进一步提高；组织实施医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、生活救助、社会互助、法律援助和残疾人就业援助“八位一体”的社会保障工程，构成长效机制，有效缓解困难群众看病难、读书难、住房难、就业难等问题；大力发展慈善事业，成立了山慈善分会，积极探索慈善超市市场化动作方式。

三是推进全民创业带动全民就业。以开展“三创”——创充分就业社区、创信用社区、创全民创业社区工作为抓手，全面推进全民创业工作，年初对社区创业情景进行了普查；创立了2家总面积为5000余平方米的创业基地；积极搭建就业平台，在街社区服务中心建立了青山区人力资源分市场，引进20余家中介机构开展各项服务；发挥小额担保贷款在全民创业促就业活动中的助推器作用，共办理小额担保贷款23人，发放113万元；开展创业指导、创业培训以及供给相应的优惠政策，为社区下岗失业人员在社区就业创造有利条件；树立了2名创业典型，引导、鼓励全民创业。经过大力开展全民创业有效地带动了全民就业，今年我街就业人数比去年有了大幅度地提高。

四是政务、居务公开深入开展。将涉及群众切身利益的就业、上学、就医、水、电、气等社会公益性事项纳入公开范畴，推行“点题公开”，完善“在线”政情公开制度，使政务公开工作更加贴合群众的要求；建立健全重大事项公示制度和听证会制度，定期或不定期举办政务公开听证会，如今年多次举办了建设“两型社会”居民听证会，邀请城管、环保、发改委等部门的领导解答居民提出问题，认真听取居民的意见和提议，从而增加政府政务公开透明度，进一步强化政务公开的监督制约机制。

（四）突出“打防结合”，社会综合治理形势良好

一是以化解矛盾为主线，维护社会政治稳定。主要做到“两个一”，即每月组织派出所、司法所、社区等单位负责人召开一次治安形势分析会，提出化解矛盾纠纷的意见及对策；街道每月进行一次检查、社区每周进行一次排查，及时化解矛盾。其次，做好来信来访接待处置工作，全年办公室、城管科、综治办社会事务管理科等职责部门共接待信访来访75件，对群众反映的问题做到件件有着落，事事有回音，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，第三，突出做好“奥运会”期间稳定和五一村居民与武钢土地权属纠纷相关维稳工作，实行了全员职责制、重点对象包保职责制，9月11日上午，按市、区对建设乡五一村不稳定问题的统一工作部署，街党政领导带头，组织街机关全体干部、派出所干警、信访专干共50余人，配合市专班对五一村跳板等违章搭盖进行了拆除，确保了武钢金资公司正常的生产经营；奥运会期间，仅8、9两个月就安排机关干部、社区居民群干值班、加班2100余人次，确保了街辖内的安全稳定和无非正常进京上访事件的发生。

二是重点开展“严打”，维护良好的社会治安秩序。狠抓了窗口地带、学校周边、企业周边、网吧等场所的治安秩序整治，全年协调公安、工商、城管、文化等部门共开展各类专项检查17次，坚持严打高压态势，重点打击了黑恶势力等有组织犯罪和黄、赌、毒案件；进一步加强了打击非法“三烟”，争创“三无”社区。

三是开展法律宣传“四进”活动（进社区、学校、企业、单位），切实提高居民的法律意识。

（五）突出“统抓统管”，各项社会事业全面提高

一是完善了计划生育管理工作。夯实了基础工作，实行“闹铃式”目标管理，认真坚持例会工作、孕情跟踪、wis系统每日纠错制度，确保了无计划外生育；加强了流动人口的管理，开展了“三个联动”——两地联地、政企联动、区域联动，促使管理不留死角；开展了优质服务，为育龄妇女进行避孕节育知识指导、“三查”，举办准妈妈培训班、新生儿护理班，开展了关爱女孩行动。

二是进一步发展繁荣了社区文化。充分发挥“山文体专项基金”的作用，调动全民参与的积极性，建立文体团队6支，开展了丰富多彩、喜闻乐见的“迎春月”、“迎奥运”、“欢乐社区行”等系列群众文体活动。

三是认真做好了人武、双拥工作。春节、“八一”期间对街辖90户军属发放了拥军慰问品，重新签定了“双包双保”协议书，同时对新征入武士兵进行了军属关系登记，建立了新兵档案，完成了区下达的征兵工作任务。

四是努力做好了残疾人工作。完成了创立全省康复示范站达标社区的资料整理归档工作，与122名残疾人签订了康复服务协议书，召开了首届残疾人运动会。

五是积极应对突击性工作。年初，制定了应对突发事件的预案。雪灾期间，组织全街机关、社区干部每日上街扫雪和安全隐患排查，确保居民群众的安全出行；先后为特困群众发放御寒物资及临时救济款约6000余元；在四川汶川发生大地震后，积极组织动员辖区各界捐款和党员干部缴纳特殊党费共18万余元支持灾区；积极配合卫生部门做好“手足口”病的防治工作。建立了儿童清册，经过实行三包一处理，我街21例患儿已全部痊愈。

（六）突出“四个争创”，党建和队伍建设上档次

围绕争创一流的执政本事、争创一流的服务效能、争创一流的干部素质、争创一流的整体形象的工作目标，主要抓好了三项工作：

一是健全机制，全面加强党的建设。健全了党建工作协调机制。完善社区党建工作协调委员会和联席会议制度，每半年召开了一次协调会、每季度召开一次联席会，协调社区内各种力量和各方面关系，做到党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联治、文体活动联谊；健全了街道、社区两级党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、居委会负责、社会协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用；健全了社区工会、共青团、妇女等群团组织联动机制。努力构成了以社区党组织为核心、社区为依托、工青妇组织为助手、各方面相互配合的社区组织体系；健全了党员义工服务机制。建立“爱心回报”机制，积极开展“奉献当今，存储爱心；今施我才，回报未来”社区党员义工实践行活动，树立了康美社区“关爱型”党员义工服务品牌。

二是加强干部队伍建设，努力提高行政效能。开展了效能建设年活动，进一步优化投资软环境。以加强和完善制度建设为措施，按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，逐步构成“倡导新风气、创造新业绩、树立新形象”的良好氛围，努力实现了“三化四提五明显”的工作目标。开展了纠风活动，提高服务意识。以“情系民生、勤政廉政”为主题，组织机关、社区干部开展了“三个想一想”大讨论、“四比四看”活动及“察民情、办实事”活动，进一步增强作风建设和干部队伍建设，提高人民群众对政府工作的满意度。开展了“两型机关”的创立活动。按上级要求制定、完善和执行机关用电、用水、公务用车、办公用品管理等制度，有效地控制了各项办公经费的开支；按照“精简、统一、效能”的原则，调整职能，规范机构，理顺关系，解决好“越位”、“缺位”、“错位”机关内部职能交叉、权责脱节等问题；推行了电子政务，实现了信息发布迅速化、公文处理无纸化、业务资料共享化、绩效管理电子化，有效地提高了行政效能。

三是加强作风监督和检查。严肃党的纪律，督促机关、社区干部认真执行街党工委、办事处关于科学发展的重大决策和措施的贯彻落实，加强干部作风监督检查：一查政令畅通，工作落实执行的情景，确实做到工作执行准确、落实到位；二查党风政风建设情景，促进干部为民、务实、清廉；三查工作作风和各种规章制度的落实情景，坚持机关、社区工作人员良好的工作状态和精神面貌；四查行政绩效，促使各项绩效目标任务全面完成。

三、工作安排

，街党工委、办事处工作的总体思路是：认真贯彻党的__大精神，以科学发展观为指导，贯彻“一条主线”——“两型社会”建设。抓好“四项重点工作”——循环经济、社区建设、城市管理、全民创业。完成好“六大工作任务”——努力寻求新的经济增长点，坚持街道经济发展稳定增长；按照“四城同创”工作要求，努力提高城市综合管理水平；按照“两型社区”创立思路，全方位打造特色、精品社区；实施“惠民工程”，健全完善全民创业和社会保障体系；加强综合治理工作，确保辖区安全稳定；按照规范化服务型政府建设要求，全面提高行政效能和干部本事素质。努力打造和谐。

一、突出“四个重点”，促进经济又好又快发展，加快建设经济强街

1.以大项目建设和服务带动招商引资上新台阶。切实抓好招商引资和项目建设服务，以优质、高效、周到服务促进招商引资和项目建设；继续协调教育部门腾退闲置土地进行招商引资，利用现有存量资源，抢占山地区商业市场；抓住80万吨乙烯工程等大项目发展优势，做好相关产业链、产业集群招商；狠抓“大、高、强”项目，力争多引进1000万元以上的企业。

2.突出特色加快服务业发展。坚持将发展现代服务业作为产业结构调整的重中之重，将山地区目前低水平的服务业向中高水平的'服业发展，大力引进超市、物流、银行、证券等现代服务业；加大与建星公司的协调力度，积极洽谈、促成建立创业园项目，经过全民创业实现全民就业，经过全民就业实现居民产业性收益。

3、大力发展循环经济。将循环经济工作与招商引资工作紧密捆绑在一齐，大力引进环保企业，做到两项工作相互促进，同步发展；对现有环保企业异常是有发展潜力、高新技术型的企业，予以培育扶持，引导企业做大、做强，稳定税源；严格落实服务承诺制，帮忙环保企业解决实际困难和问题，竭尽全力为其办好事、办实事，增强投资吸引力和发展动力。

4、多措并举促进财税经济实现新突破。切实抓好重点骨干企业的跟踪服务，积极招商引税、服务引税，多措并举挖掘税源，强化对税源的监控，及时掌握税收入库进度，促进税收的应收尽收，确保财税经济较快增长。

二、着眼“三个提高”，推进城市化进程，加快建设“礼貌街道”

1提高城市建设水平。针对山城市基础设施较差的现状，积极协调区建设局、民政局、文体局等上级部门加大对我街城市基础设施的建设力度和资金投入，对于已损坏的设施，及时上报，尽早维修。

2提高城市管理水平。全力抓好“双创”工作，加强道路精细化管理水平，确保“双创”工作全市综合排行不退位；二是积极促进有关部门、辖区单位共建，力争在与辖区临街单位、周边洪山区村、乡的政企共建、城乡共建工作方面有突破；三是继续探索垃圾分类长效管理机制，进一步做好垃圾分类投放和分捡的试点工作；四是加强网格化规范管理，努力完成区下达的工作目标。

3提高市民礼貌素质。深化市民素质教育工程，广泛开展宣传活动，倡导礼貌和谐的社会风尚，不断提高居民的综合素质。大力开展创立全国礼貌城市工作，深入开展“我做礼貌行路人”及志愿者服务等活动。

三、做到“五个促进”，关注民生和社会事业，加快建设“两型社会”

1、促进“礼貌和谐型、宜居舒适型”两型社区的全面建设。在去年康泰、康乐社区开展“两型”社区建设试点工作的基础上，在全街其它社区推广其经验和做法，大力倡导绿色环保、节能减排，促进社区礼貌和谐发展，带动全街所有社区全面开展“两型”社区的创立活动，按照“一居一特”的指导思想，全方位打造精品、特色社区，促进社区建设上新台阶。

2、促进社区文化创新。一是继续充分发挥“山文体专项基金”的作用，调动全民参与的积极性，不断塣大文体队伍，开展丰富多彩、喜闻乐见的系列群众文体活动，丰富居民的文化娱乐生活；二是开展“一居一特色工作”，指导社区围绕“社区图书银行”、“社区资源共享工程”的'平台在工作中创新，异常是文体基础较差的型社区，帮忙其分析现状，构成特色；三是围绕“两型社区”开展富有特色的文化体育活动，如“我为循环经济献一策”征文活动，“我的得意节能小制作”作品展示活动。

3、促进全民创业和社会救助工作。加强创业基地的建设，建立健全全民创业服务窗口，为有创业需求的居民实行一站式服务；深入开展充分就业社区和全民创业社区的创立工作，按照“政府推动、市场运作、群众参与”的思路，积极为下岗失业人员和大中专毕业生寻找就业信息并联系就业门路，加强对下岗失业人员的管理服务和技能培训工作，扩大劳动就业覆盖面，发展构建以全民创业为特色的社区，全力推进全民创业促进全民就业。进一步健全完善助残、帮贫扶困社会化管理服务网络，竭力为弱势群体排忧解难，加大对困难群众的医疗救助、教育救助和临时救助力度，抓好城镇最低生活保障工作；积极发展残疾人事业、老龄事业和慈善事业，积极探索“慈善超市”的运营模式，为辖区贫困居民谋福利；坚持民生至上，认真办好政府确定的十件实事，并切实解决群众关心的热点难点问题。

4、促进社区电子信息网络数字化建设。在社区“一站式”服务站安装电子滚动屏，提高政务公开电子信息化水平；进一步探索街道、社区行政审批联网，提高办公的科技含量，充分利用现代网络技术，力争实现网上服务，从而进一步提高为民服务质量和水平。

5、促进社会各项事业建设。切实抓好中央《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》的学习宣传贯彻落实，完善人口与计划生育工作新机制，落实好人口与计划生育政策，稳定低生育水平，促进人的全面发展；进一步推进医疗卫生进社区工作，解决群众看病贵、看病难问题；扎实推进工青妇等群团组织建设；继续搞好双拥、民兵预备役、征兵等工作；进一步促进老龄、民政、卫生、统战、民族宗教、体育等各项工作。

四、实施“四个加强”，全面维护社会稳定，加快建设“平安街道”

1、加强防控体系建设。对社区进行集中整治，建立点、块、线相结合的治安防范管理模式；进一步规范社区“六位一体”综治体系建设，加强街道、社区联防、治安协管员等队伍建设。

2、加强信访和矛盾纠纷排查调处工作。健全完善信访网络，充分发挥矛盾纠纷排查调处工作机制的作用，积极预防和有效化解各种矛盾纠纷；加强信访工作程序化建设，提高信访事项办结率，预防和减少群众越级上访案件的发生；按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化信访职责追究；切实变群众上访为干部下访，敢于应对矛盾，善于做群众工作，努力解决群众反映的热难点问题和涉及群众切身利益的问题。

3、加强重点人群教育管理。推进普法宣传教育，加大对弱势群体的法律援助力度；深入开展对重点地区及周边突出治安问题的集中整治，努力实现“四个确保”的工作目标。

4、加强安全生产、药品食品及消防安全等工作。严格落实安全生产目标管理职责制，加大安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。深化消防、药品食品安全监管等工作，健全完善突发性公共事件应急处理机制，提高保障公共安全的本事。

五、坚持“四个强化”，提高执政本事，为加快建设服务型政府供给保障

1、强化党的思想、作风建设和廉政建设。继续深化坚持共产党员先进性教育活动成果，严格落实党员长期受教育、永葆先进性的长效机制。严格落实党工委理论学习中心组学习制度，扎实搞好__大精神的宣传教育。按照科学发展观的要求，全面加强思想、学习、工作、生活作风建设，真正做到为民、务实、清廉。进一步牢固树立科学发展是第一要务的意识、稳定和谐是第一职责的意识、人民满意是第一追求的意识等“三种意识”和带着问题抓调研、带着职责抓落实、带着感情做工作等“三种作风”。

2、强化机关干部队伍建设。扎实开展全街作风整顿和教育活动，努力建设高效能机关。健全学习机制，邀请专家或各级专业人员进行专题讲座，定期和不定期组织学习考核，实实在在地学理论、学业务；完善竞争机制，加强督查，做到考核有目标，激励有手段，约束有制度；强化服务运行机制，强化执政为民意识，积极主动为居民、企业供给优质、高效、周到的服务；继续开展“两型机关”建设工作，进一步深化“三倡”活动（倡节能环保、倡礼貌办公、倡优质服务），优化人文办公环境，打造和谐机关。

3、强化基层党组织建设。切实加强基层组织建设。提高社区两委成员加快发展、依法行政、做群众工作、努力创新、抓班子带队伍等五种本事；加强党员教育阵地建设和党员的管理与服务工作。

4、强化机关和社区制度建设。进一步完善机关学习、考勤、督查等各项制度和社区重大事项申报、政务、居务、财务公开等相关制度，切实构成按制度办事、靠制度管人的机制。

办事处工作总结 篇2

上半年，北京办事处在控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：

一、 上半年工作完成情况

1，积极维护客户关系

我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。

2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能

接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。

3，精打细算、量入为出

按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。

4，探索完善办事处的功能

参股后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入xx企业文化，提高管理水平和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。

5，认真履行了工作移交任务

按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。

二、 存在的问题

1，客户关系密切度不够，需加强与客户的.沟通频次。

半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。

2，服务意识需加强

半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。

3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。

办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。

三、下半年的工作计划

1，继续巩固扩展客户资源和渠道

精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。

2，坚持做好接待工作，提高服务质量

北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。

3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。

4，安排好重点工作

加大与联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与实质性管理是我们下半年的工作重点。

办事处工作总结 篇3

这次我的实习地点是在衢州市柯城区信安街道办事处。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了街道办事处工作中的一些知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我们在校学习中不曾接触过的。

实习期间，我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎，但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系，并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小，街道办事处最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。街道虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是——上传下达的作用。不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，街道办事处工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池，而街道里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。

“千里之行，始于足下”。这近一个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

整个实习期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省，从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍，实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实习生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解我们这个街道并提出自己的疑惑找出街道中存在的问题，后半段的实习生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候，我感觉心情沉重，我对街道办事处有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。

通过这次在街道办事处的实习，我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实习的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实习真的收获很大。因而我自豪，自信！

短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学习大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

实习的日子是短暂的，但却是精彩的。在信安街道办事处的'亲临参观实习，让我了解到社区（农村）的基本情况。虽然时间不长，但我的确都感受到实习使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，走进信安街道，胜读十年书。通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的学习、工作、生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！上面就是我对这次实习报告的记录（看法与观点）。

办事处工作总结 篇4

一年来，在各级领导的指导下和各业务科室的鼎力支持下，上海办事处迎难而上，稳步迈过了20xx年。在欧债、美债危机和自身人员基础薄弱、流动性大的双重压力下，坚持不懈，努力开拓，一步一个脚印踏实地开展着招商引智工作，建立了一些人脉关系，积累了不少实际经验，丰富了一些业务知识，为来年的工作奠定了基础，理清了思路。

一、承前启后积攒人脉

办事处的首要职责就是加强与驻地有关机构以及重点外商企业的联系和沟通，建立相应的联络渠道，搜集、整理、跟踪、推进招商项目信息，在年初人员全面调整后，面对老关系的延续、新关系的开拓，办事处全体人员思路清晰、分工明确、分合相结合，很快与老关系挂上了钩，新关系也在逐步的拓展。主要做法：一是对老关系进行了梳理，及时以电话或邮件的形式向其汇报我处人员调整情况，希望继续取得对我们工作的支持，并预约登门拜访，通报我市经济工作发展的新进展；二是掌握客户信息动态，在客户生日或生病不适时，及时的送上慰问，以表示我们的关心，进一步加深了感情；三是在新客户的发展上，利用亲戚、朋友、同学、战友等等关系，以及通过参加博览会、各种论坛、各种企业对接会交换名片，后续跟进；四是通过网络搜索，找到跨国公司驻沪机构、上海前50名涉外律师事务所、上海前50名涉外咨询公司，通过邮件和熟人介绍，慢慢建立关系，最终得以登门拜访，推介我市招商引资工作。经过一年的努力，老关系感情进一步延续加深，并建立有效新关系20余家，重点的有上海技术交易所、上海青浦出口加工区、上海浦东区政府金融处、上海御马都咨询公司、上海嘉定区人武部、瑞士博朗律师事务所等。一年来，拜访客户200多人次，获得有效项目信息10余条。

二、不断摸索积累经验

年初局领导多次组织招商人员召开会议，统一了思想，明确了思路，为我们这些招商新兵指明了方向，这一年来办事处紧紧围绕党委意图，边学习、边工作、边思考，不断摸索，不断进取，已从一个年初的招商新兵锻炼成一个初具实战经验的二等兵，在拜访客户、接洽项目、跟踪项目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事,必先利其器，办事处人员将其作为工作中的座佑铭，在每一次的拜访、接洽、跟踪之前都要查阅大量资料，搞清客户的主营业务、公司最新动态、历史业绩、项目的质量、项目的上下游产业链及与我市产业配套的切入点等，以及主要高层的简历、特长、爱好，做到尽可能的`多掌握；所谓知己知彼，方能百战百胜，对我市产业情况我们一直保持定时学习、及时更新。一年来对我市企业情况能够做到心中基本有数、对外商投资企业法、投资目录、设立流程等也略知一二，但这完全不够，来年我们将继续努力，坚持学习，确保全面掌握。一年来通过不断的总结，努力的学习，与同行的相互交流，积累了宝贵的经验。

三、坚持学习业务能力不断增强

对于一个招商人员来说不断的学习是至关重要的，办事处人员一是通过跟踪项目从实战中学；二是收集整理相关法规政策，制定学习计划定期学；三是通过参加各类产业论坛、研讨会向专家学；四是利用网络随机学。经过一年的不间断学习，办事处人员基本掌握了我市产业基础、相关法律法规、优惠政策、投资环境等基础知识，对一些新兴产业上下游产业链都有相应的了解，确保了外出洽谈时不闹笑话、不说外行话、不说政策规定外的无依据话、不说有失礼节的不礼貌话。

四、紧密跟踪项目有序推进

项目是招商人员所有工作的中心，获得项目信息是首要的，跟踪好项目是最为关键的，因此，在项目跟踪过程中，我们对在谈项目做到定时跟踪，及时反馈，随时答复，适时推进；对有意向的项目我们做到全时跟踪，全面推介；发现项目信息时我们千方百计搜资料、找关系、了解相关产业链知识，全力以赴，力争收入囊中。一年来，通过我们集思广益，采用灵活多变的方式方法，在办事处全体同志的不懈努力下，获得了有效项目信息10条，来溧考察项目3个，拟考察项目1个。

五、积极配合做好后勤服务工作

一是配合我市在上海举办主题“接轨大上海318经贸活动周”活动。活动中办事处全体人员协助领导，拟计划、做分工、邀客人、分桌次、选场地、布会场都任劳任怨，冲在一线，经常加班到深夜。经过会前仔细安排、推敲，会中有条不紊的组织协调，会后全面分析总结，确保了大会顺利圆满，卓有成效。

二是积极配合做好访问团的接机工作，今年应邀来访的有荷兰友好城市访问团，日本“一村一品”代表团及其它代表团，外事无小事，为确保接待工作万无一失，上海办事处对访问团在上海的活动作了精心的布置和安排，保证了客人的安全、顺利。

三是全力配合做好全市百日招商活动，大力推介宣传我市百日招商引资活动，全面搞好市领导及部门领导来沪拜访、洽谈项目的各项保障工作。

六、认真总结明确来年新思路

兔年即将过去，新的一年将给我们带新的机遇和挑战，因此，为更好的做好办事处工作，确保来年各项工作更上一层楼，我们早做准备，认真总结了一年来的工作，明确了来年的工作思路：一是要充分利用好现有的资源，争取项目上有新突破；二是要加强办事处管理，细化、规范考核制度，留人留心，稳定才是关键；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等别人给项目的“第六人”招商方式，要主动出击，增强针对性，在稳固老关系的基础上，主功各园区，深入园区一线去找项目，瞄准上海园区转移项目、在孵企业外地购地产业化项目、无法落地向外引导项目等；四是要坚持不间断的学习，与时俱进，及时更新产业知识，了解国内外产业投资布局，根据产业链有针对性招商。

七、几点问题

一是基本技能还有待进一步的提高；二是吃苦耐劳的精神还需要坚持；三是学习要保持永不间断；四是人员管理还要更加严格。

八、几点建议

一是聘用人员合同要进一步规范化、具体化，增强约束力，以更加细分化的考核奖励制度为激励，确保人员的稳定；二是在人员配备上要根据产业进行分工，分产业招商，培养专业招商人才；三是小礼品要有一个长期稳定的保障。

办事处工作总结 篇5

一、工作完成情况

（一）城乡居民养老保险

1、完成情况

截止20xx年12月，我街道城乡居民养老保险参保人数达到人，已完成全年的参保任务；

到龄发放人数4775人。对到龄人员及时申请到龄发放业务，对到龄缴费不足人员均告知本人做了相应年度的补缴与一次性缴费。对死亡及参职工人员及时进行注销工作，个人账户余额和一次性丧葬抚恤金发放到位。20xx年上半年，xx办事处居民养老保险生存认证应认证4634人，死亡57人，未办理认证0人，实际认证4577人。20xx年下半年，xx办事处居民养老保险应认证4698人，死亡100人，未办理认证1人，实际认证4597人。对死亡和未按时认证的人员，我街道办已上报暂停名册到区上。对死亡人员来不及做注销以及未做生存认证人员及时采取暂停待遇发放业务，避免向参保人追回多发的待遇。

2、特殊人群参保情况

根据省市区相关文件会议精神，今年要对辖区内未参保的低保、特困人群全部进行参保，对未参保的持证残疾人大力宣传相关政策，让他们积极参保。根据相关政策，低保、特困以及残疾3、4级人员采取先交后补的原则，财政每年每人补助100元；

重残（残疾1、2级）人员政府每年每人直接补助200元。

（二）被征地人员养老保险

1、完成情况

截止到20xx年11月，本年度新参保人员448人，到龄领取人员1601人。对死亡人员和参职工人员进行注销共计14人次。20xx年上半年，xx办事处被征地养老保险应认证1336人，死亡7人，未办理认证0人，实际认证1329人。20xx年下半年，xx办事处被征地养老保险应认证1544人，死亡8人，未办理认证0人，实际认证1536人。对死亡人员来不及做注销以及未做生存认证人员及时采取暂停待遇发放业务，避免向参保人追回多发的待遇。

（三）老农保

根据区上相关文件、会议精神，本年度要继续对老农保封存人员进行退保或者合并城居保的业务，经过几个月的努力，完成情况如下：

1、退保

收集缴费阶段人员退保材料1104份，领待阶段人员退保材料109份。及时对这些材料进行审批并上交到居保局，除了有部分人员以前已经退保或者已经合并到城居保，还有25人由于提供的个人银行卡或者继承人银行卡信息有误导致退保失败以外全部退保成功。

2、合并到城居保

对需要合并的`参保人员采集电子信息，经统计缴费阶段有370人，领待阶段有85人，共计455人次已成功合并到城乡居民养老保险系统中，根据当时的缴费额度在城居保中增加相应的年限。

二、工作中遇到的问题

（一）辖区居民对各项居民养老保险政策不甚了解，各社区社保专干对业务不够精通。

（二）工作量大，人手不足，独木难支！

三、20xx年工作计划

按照区上相关政策，正确引导居民合理参保，积极宣传各项养老保险最新政策。对各社区社保专干及时进行业务培训。

社会保障综合服务中心

12月5日

办事处工作总结 篇6

根据区委组织部的统一安排，我于20xx年5月，被选派到区纪委进行为期半年的挂职锻炼。回顾这半年来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握纪检工作，使我对纪委监察局的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢区委组织部给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢纪委监察局的领导和同事给予了我组织上的关怀信任、思想上的关心帮助、工作上的指导支持，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对半年的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

一、挂职锻炼期间的主要工作

1、认真学习，迅速进入角色。作为挂职干部，加强理论学习成为我的第一要务。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负组织的期望。为了尽快熟悉工作、进入角色，我认真阅读翻看了大量的纪委文件和重要领导讲话、年度工作报告等资料以及《中国监察》、《风纪》、《风纪》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向领导和同事请教。通过学习，逐渐了解纪检方面的有关工作，更新自己的`知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。我还通过读书、看报、浏览纪委部门网站等方式，适时关心了解纪委部门工作动态，并认真学习了纪检监察的各项规章制度，学习了办理案件的工作流程，学习了办公室的各项工作制度等。经过学习进一步理解了纪检监察工作的核心内容和重要性，对开展工作起到了基础性的作用。

2、开拓创新，推进工作成效。挂职期间，我在尽快熟悉工作情况的基础上，主动投入，积极实践，工作有了一定的成效。一是积极配合区效能办开展机关效能建设年活动。在区效能办的领导下，我积极配合办公室相关人员，研究制定了《关于加强机关效能建设的意见》和《机关效能建设目标绩效考评办法》，积极配合纪委监察局领导深入各单位部门进行党风廉政建设及机关效能建设半年检查工作。同时，在区治工办的领导下，对全区**个政府投资使用国有资金工程项目的工程建设领域突出问题和**个中央扩大内需新增投资项目进行了排查整改，确保全区工程建设不出任何问题;二是抓好效能建设的宣传工作。创办了《**区机关效能建设工作简报》，及时反映全区效能建设工作的动态，截止目前已办12期，刊登各单位部门信息近百条。同时在全区网站上设立了效能建设专栏，将各类相关文件、经验交流以及工作信息及时刊用。通过多种形式的宣传，在全区营造了“人人讲效能”的良好氛围;三是积极协助信访室和案件检查室抓好相关工作，参与多起信访举报和案件检查工作，为案件检查工作的开展提出了合理化建议;四是深入开展调研工作。除陪同委局领导开展工作检查外，还经常深入基层与基层干部进行交流，与居民群众进行面对面沟通，在此基础上我对全区各单位部门开展机关效能建设活动的情况进行了摸底调查，反思各单位部门活动开展方式，并将自己的意见和建议主动向相关领导进行反馈，在纪委监察局领导的指导下最终形成了题为《加强机关效能建设促进机关廉洁高效》机关效能建设的调研报告，计划近期在《通讯》和区信息网上发表。

3、严格要求，树立良好形象。由于在街办时间比较长，对街办工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于街办的工作方式比较有约束性。对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。半年来，我严格遵守纪委的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，积极参加区纪委每周一上午的周汇报会和交流学习。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来信来访和办事的群众，以一个准纪委干部的要求，塑造了纪检监察干部的良好形象。

二、主要收获

经过半年的亲身实践，自己既感受到了街办与机关的差距，也看到了希望。进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识。实际工作能力、政策理论水平等都得到了较大提高。并且丰富了我的人生阅历，开阔了视野;提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力;加强了党性锻炼，强化了为基层服务的意识。通过挂职锻炼，使我有了一种豁然开朗的感觉，现已基本实现了“三个适应”的转变，即：适应了从街办工作人员向机关工作人员角色的转变;适应了从处理简单直接的工作问题向更深层次的考虑和处理问题的方式的转变;适应了对过去熟悉的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自己认识的转变。

三、几点体会

1、勤于学习，刻苦钻研。学习是提高自我、完善自我、超越自我的重要原动力，组织既然给了锻炼的平台，我就应当以高度的政治责任感和认真负责的工作态度，珍惜来之不易的上挂锻炼学习机会，尽最大可能地利用上挂单位提供的各项工作机遇，发挥自己聪明才智和工作能力，认真学习上挂岗位的业务知识和先进工作经验，不断提高自己的综合素质。

2、尽心尽责，埋头苦干。纪委对于我来说是一个全新的工作环境，工作职责、工作角色、服务对象、同事间的人际关系等都是全新的。面对新的压力和挑战，只有变压力为动力，变挑战为机遇，发扬艰苦奋斗、求真务实的工作作风，坚决服从挂职单位的各项工作安排，自觉遵守挂职单位的工作纪律和要求，少说话，多干事，干成事，干好事，以踏实肯干的工作态度，积极投入到学习和工作实践中，做出实实在在的工作实绩。

3、讲究方法，工作高效。机关工作千头万绪，必须处理好重点工作与一般工作、创新工作与常规工作、发展工作与继承工作的关系，讲究工作方式方法。同时，要牢树只有甘做小事才能成就大事的观念，注重在平凡中关注细节，在认真中追求高效，在平凡中实现创新，努力提高工作质量和效率。

四、存在的主要问题和不足

经过半年的挂职锻炼，虽然取得了一定的学习收获和工作实绩，但感觉还有许多我想做而没有机会去尝试的工作，还有很多工作离领导的要求和期望有一定的距离，主要表现在：一是自身政治理论学习抓得不够紧，工学矛盾有待进一步妥善解决;二是业务学习不够全面等。在今后的工作中还要针对自身存在的问题和不足，积极采取措施加以改正。

总之，通过半年来的挂职锻炼，不但增长了见识，丰富了阅历，积累了经验，充实了头脑，还交流了感情，收获了友谊。同时，我觉得区委组织部的挂职安排非常有利于干部的成长，我很幸运自己能够有这样的机会加入到挂职锻炼中，让我毕生难忘，真诚感谢组织和领导对我的培养锻炼，不管我今后在什么岗位工作，我都会尽自己的最大努力，扎实工作，勇于创新，为我区经济社会发展贡献更大力量。

办事处工作总结 篇7

20xx年，统计办在街道党委、办事处的坚强领导下，在市统计局、调查队的业务指导下，结合街道整体发展大趋势，坚持以街情为基础，以数据质量为工作重点，立足本职岗位，全面做好街道上半年的各项统计工作：

一、依照“早、细、严、实”的工作标准，全力做好“三经普”工作

自20xx年10月以来，北辛街道办事处积极组织职员，依照《全国经济普查条例》、《第三次全国经济普查工作方案》的要求，细致深入的对辖区范围内的个体、产业活动单位、企业法人进行了摸底调查，并取得了明显的成绩。至20xx年4月1日，北辛街道共普查个体12599个，法人及产业活动单位1328个，与全国第二次经济普查相比，个体户增加6863个，增长119.6%；法人及产业活动单位增加715个，增长116.6%。

二、做好上级统计局及调查队布置的个体户抽样调查工作

本次调查队抽样调查，我街道共触及北楼、北平、北关村、马东和红旗5个样本点600多个个体户，数目位居全市第一。并前后迎接枣庄、省两级统计局对三经普事后质量抽查工作。并组织我街道被抽查4家单位参与国家统计局有关部分对基层统计报表及联网直报情况的调研。

三、做好各专业定报、季报报送工作，确保各项统计指标稳中求进

各项统计报表不但是统计工作的基础，而且是统计工作的重点，是各项考核指标的集中体现，是反映了统计工作成绩的重要载体。街道整体经济工作得到了系统照实的反映。具体完成情况以下：

1、完成了街道生产总值（GDP）21.81亿元，增幅10.80%；服务业增加值14.17亿元占街道生产总值65%。

2、完成了农业、畜牧业定期报表。其中夏收粮食播种面积12152亩，夏收粮食总产量6030吨。

3、完成了22家范围以上产业企业的网上直报工作，其中主营业务收入1-6月累计完成28.16亿元，增幅14.56%；利税1-6月累计完成3.10亿元，增幅21%；利润1-6月累计完成1.86亿元，增幅22.15%。

4、完成72家限上服务业企业及27家重点服务业企业的网上直报工作，其中57家直报批零单位1-6月销售额累计完成46.9亿元，同比增长23.3%；15家直报餐饮住宿1-6月营业额累计完成6127.3万元，同比增长5.7%；97家大个体批零单位1-6月销售额累计完成82.11亿元，同比增长6.2%；21家大个体住餐业单位1-6月营业额累计完成13706万元，同比增长21.4%。

5、完成了固定资产投资上报工作：固定投资项总投资18.77亿元，增幅25.97%；亿元项目资产总计8.33亿元，亿元项目占资产总计的比重的44.37%。亿元项目5个，新增1个滕州市卷烟厂异地技术改造项目，总投资13.67亿元；500万元以上项目32个，新增总投资9500万元的嘉誉商贸城北区扩建工程、总投资8800万元的大丰LNG加气站等26个新项目。

四、下半年的工作打算

1、锲而不舍发扬吃苦刻苦的良好工作作风。对20xx年的各套报表做到按时、按质、按量地完成，不拖后腿。

2、进一步加强业务建设。组织办公室职员加强统计业务知识学习，力争每个业务职员都有过硬的业务素质。

3、加大统计法律法规的宣传工作。采取多种情势，广泛、深入地弄好统计法制宣传，用法律法规保证统计数据质量，进步统计职员和社会各界的统计法制意识。

4、完成市局、街道交办的其它工作。

办事处工作总结 篇8

今年是中华人民共和国成立六十周年，是全国开展“爱国卫生月”的第二十一年，也是昆明市创建“国家卫生城市”攻坚冲刺年。根据五爱卫(20xx)6号文件精神，××办事处以创建国家卫生城市为工作主线，大力开展“巩固创卫成果、净化城乡环境、整治卫生死角，共创卫生城市”的爱国卫生月活动。现将工作总结如下：

一、广泛开展宣传活动，强化群众参与创卫活动意识

某某街道办事处根据市、区政府的安排部署和五爱卫20xx6号文件通知精神，以全面整治市容市貌为重点，行动迅速，狠抓落实，及时向辖区单位和社区居委会转发了文件精神，制定了爱卫月工作方案。为了进一步做好创建国家卫生城市工作的宣传动员，最大限度地激发营造辖区广大人民群众参与“创卫”的热情和氛围。街道办事处利用4月14日和4月21日两天，组织了社区居委会、辖区单位共计86余人参加的宣传队伍，在滇缅大道(××办事处对门、农贸市场门口)集中开展以“创建国家卫生城市”为主题的爱卫月宣传活动。在爱卫月活动中，健康教育办了黑板报8期，发放宣传材料1500份。而在宣传活动中共悬挂宣传布标6条，发放宣传资料6种5000余份，接待群众咨询200余起，参加活动人次达3000余人,展出以“创建国家卫生城市的意义和目的、除‘四害’防治方法、个人卫生、健康知识、环境保护、交通安全”等内容的展板9块。通过宣传动员，提高了居民群众的健康知识，宣传了随地吐痰、乱扔杂物等生活陋习的危害，宣传了春季防病知识和健康常识，引导市民养成健康文明的生活习惯，进一步增强市民理解、支持、参与创卫的积极性和主动性。形成“重视卫生、人人参与创卫”的良好氛围，提高辖区环境卫生质量，进一步推进了创卫工作的深入开展。

二、广泛发动群众，掀起环境卫生综合整治新高潮

为了进一步治理辖区“脏、乱、差”现象，街道办事处从两个层面加强对市容环境卫生的整治力度。一方面街道办事处以开展全国第二十一个爱国卫生月活动为载体，组织工商分局、税务分局、法庭及公安派出所等32家公共户单位共计256余人，对昆大线、人民西路沿街和周边区域的卫生死角进行清理整治。清扫面积40000余平方米，清扫垃圾近19.5吨，清除小广告1500余条，清除违章占道65处，清理污水沟1070米。改水改厕5座。另一方面，从4月13日起，结合城中村全面治理工作的开展，办事处全面发动社区居委会、村(居)民小组、大力开展城中村卫生清理整治工作。截止4月30日，××地区共有6家社区居委会、27个居民小组开展了以清除各类垃圾和卫生为内容的全民义务劳动4次，办事处共出动车辆33台次，共清除卫生死角160余处、清除垃圾、建筑材料400余吨，使辖区城中村及社区、单位的环境卫生面貌有了根本性的改变。

三、积极开展以灭鼠为重点的除“四害”活动

一是按区爱卫办要求，办事处把除“四害”作为爱国卫生月活动的一项重要内容，精心组织、周密安排。办事处将春季除“四害”活动与全国第二十一个“爱国卫生月”活动结合起来开展，制作宣传展板9块，发放除“四害”宣传资料3种900余份。辖区各单位、社区居委会充分利用多形式、多渠道的宣传方式，向广大群众宣传“四害”的危害，掌握科学有效的防治方法，让他们自觉地投入到以灭鼠为重点的除“四害”活动中来。

二是按区爱卫办的工作部署，向辖区公共户单位、社区居委会进行了投药前宣传发动工作，组织辖区群众，彻底整治城乡结合部、单位内部、城中村等的卫生死角，清除“四害”孳生地。按照五统一、“三饱和”的原则，在辖区内开展了全方位、大面积以灭鼠为重点的除“四害”活动。在这次春季除“四害”活动中，投资了1.7万元经费，计发放鼠药350公斤，敌敌畏50瓶，粘鼠胶600块，投放灭蟑药120公斤，药物灭蝇灭蚊4000平方米，并认真做好鼠密度监测，由灭前的鼠密度3.8%降至灭后的0.9%，为除“四害”工作提供可靠了依据。

某某办事处通过开展第二十一个爱国卫生月活动，全面掀起了整治环境卫生热潮。增强了辖区群众的环境卫生意识，进一步提升辖区环境卫生质量和水平。

办事处工作总结 篇9

为落实县委、县政府的部署，确保实现创建文明县城目标，我办坚持把创文工作按照民主公正的法制环境，公平诚信的市场环境，健康向上的人文环境，舒适便利的生活环境，安全稳定的社会环境等要求，以建机制、抓落实、求实效、认真开展创文活动，现将我办创文工作做个简要汇报。

一、加强组织领导，明确工作任务和责任分工

任何工作的开展都要人去做，而这项工作做得怎么样，一是取决于领导重视不重视；二是取决于一套精干的工作班子；三是取决于一个好的工作思路和方案。因此，我们为确保这项工作能抓落实，成立了创文工作领导小组，由党委书记申春民同志任组长，办事处主任谢湘辉任第一副组长，党委委员、副主任曾巧云同志任常务副组长，综合办副主任彭黎媚同志任办公室主任。首先，我们班子成员集中学习了《湖南省文明城市工作推进实施方案》和县有关精神，再以此为依据，结合我办实际，制定了《**20xx年创建省级文明县城工作推进实施方案》，召开了专门工作会议，对创文工作进行了具体部署和安排。

二、明确目标，定出重点

一是加强干部队伍文明形象建设。要求每个干部要树立办事处的文明形象，不能做出有损办事处形象的事，待人接物要热情，老百姓的事要主动办等，每项事都有人管，干部形象经过一年努力，民调成绩由去年上半年的全市210名，提升到今年上半年的全市第60位。

二是加强基础设施建设，改善老城区环境。主要是对胜利街占道经营、乱摆乱停进行集中整治，由原来的人都难以通行到现在的小车可基本通行。其次是硬化了6条泥巴路，两条下水道整改，三条背街小巷的路灯亮化工作。提升老百姓的居住环境。

三是积极开展创文宣传，使创文工作走进千家万户。

1、我办机关入口处制作了图文并茂、通俗易懂的100米长的创文工作宣传墙。

2、每个社区都设置创文宣传专栏，共悬挂创文横幅50多条，制作、发放宣传资料5000多份。

3、举办一系列文化讲座，请党校老师、县领导和相关专业人员讲课。

4、利用宣传车、qq、微信、手机信息等宣传我办创建文明县城工作情况，提升广大群众的知晓度和参与度。

四是结合民生实际，推进“四进”活动。一是道德之花进社区。根据实事求是的原则，我办共选出“身边好人”18人，“最美家庭”36户，通过活动，弘扬社会美德、倡导社会主义荣辱观、加强社会主义核心价值体系建设。二是关老爱老济困解难。结合党员志愿者服务，组织干部到古林村敬老院看望慰问老人，给他们送去日常生活用品，帮他们解决实际困难。三是文明劝导走上大街小巷。各社区成立文明劝导队，队员每天上街对乱吐乱扔、违规过马路、闯红灯、乱停乱摆、违规搭建堆放等不文明进行耐心劝导，并且由每个班子成员包一条主街，负责督查劝导落实情况。四是慈善捐助入人心。在宏基花园设立第一期慈善超市爱心捐衣点，号召大家把干净的新旧衣物、鞋子捐给有需要的困难群众。五是情系留守儿童。暑假，我办联合辖区内中小学校，对李斌等20名留守儿童进行慰问并对他们进行心理疏导。六是义务献血大爱无疆。组织村、社区干部和机关干部共100多人参与爱心献血活动，大家踊跃参与，奉献爱心。七是“雷锋号”志愿者走进千家万户。在人民医院设立雷锋号志愿服务活动点，成立孕妇学校；结合邵阳市心理学会，举办父母学堂讲课；结合爱心义工联、党员志愿者服务一起开展爱心义诊；成立劳模创新工作室，开展老年人慢性病防治、义诊。

三、下阶段创文工作计划

1、继续抓好办事处及社区、村党建设及班子队伍建设。

2、继续加强宣传，扩大宣传阵地，加大对创文工作的宣传力度，形成浓厚的宣传氛围，使创建文明城市工作深入人心。

3、继续加大对主要路段、车站、市场、城乡结合部等重要基础设施建设和环境整治力度。

4、搞好丰富多彩的文明创建活动，利用多形式、多手段、全方位、全覆盖、立体式推进创文活动。

5、搞好资料收集和归档工作。

办事处工作总结 篇10

今年1～5月份，东湖街道在罗湖区委、区政府、区食安办的领导下，坚持科学发展观，紧紧围绕市区政府食品安全工作重点，严格食品市场监管，建立食品安全的长效监管机制，结合东湖辖区实际，组织开展东湖辖区食品安全专项检查整治，取得了显著成绩。现将有关情况总结如下：

一、加强领导，建立机制，责任落实

1～5月份，东湖街道认真贯彻落实《广东省食品安全条例》和国务院、省、市、区政府关于食品安全管理工作文件和会议精神，与辖属9个社区工作站、3个股份公司签订《20xx年度食品安全管理目标责任书》，全面落实食品安全监管责任制，层层抓落实，抓实效。为切实地开展食品安全管理工作，东湖街道成立了以街道党工委书记、办事处主任张远翔为组长、街道党工委委员、办事处副主任袁志为副组长的食品安全管理工作领导机构，统筹东湖街道食品安全管理工作的组织、协调、督导等落实。东湖街道由各副处级以上的领导为牵头、组织挂点机关科室工作人员，定期深入各基层、社区、工厂、企业协助抓好食品安全管理工作。辖属9个社区工作站、3个股份公司也相应设置了食品安全管理工作领导小组；各社区、股份公司配置了一名专职协管信息员，协调开展食品质量安全工作。与此同时，东湖街道还围绕市区政府食品安全中心工作，联系本辖区实际，制定了食品安全管理工作计划和一系列的监管措施，真正做到食品安全管理工作组织领导落实、排查整治落实，形成了齐抓共管的长效监督机制，为本辖区食品安全专项整治工作得以顺利开展打下了良好的基础。

二、认真开展食品安全排查整治行动

1～5月份，东湖街道按照区食品安全办统一部署，有组织、有计划、有步骤、有针对性地开展了一系列食品安全查处活动。具体活动有：

1、元旦、春节、“五一”期间，东湖街道把食品安全工作与“清无”工作相结合，继续开展“清无”行动（重点开展打击食品安全各类违法行为清理整治）。元旦、春节、“五一”期间，组织安监、市监、执法、卫监等部门（共组织专项行动3次，出动执法人员135人次）分别到太白路吉之岛商场、喜荟城购物广场、布心、大望乐福超市、彩世界华润商场等开展市场销售商品及食品质量安全专项检查。重点检查肉、粮、油、水产品和糖果以及饮料等食品。

2、3月1日上午，东湖街道联合东湖市监所、东湖派出所取缔了位于布心山庄东区无证无照经营的“钉子户”——“天津狗不理包子店”。该门店曾被多次投诉，东湖市监所执法人员曾多次到现场查处，责令其停止营业，并耐心疏导其按规定办理证照。但该门店经营者对执法人员行政建议和责令整改等行政行为置之不理，并通过各种阻扰手段拒绝停业整改。因此，东湖街道最后联合东湖市监所、东湖派出所执法人员强制对该门店进行查封，收缴其全部经营生产工具。

3、4月11日凌晨，根据线索在东湖街道成功捣毁两个“黑豆腐”生产加工窝点。这两个窝点分别隐藏在大望村一间民宅内和梧桐山塘坑仔村一间废弃工业厂房内，生产加工环境极差，并且涉嫌滥用食品添加剂，存在较大的食品安全隐患。为一举捣毁这两个非法加工窝点，4月10日上午，由罗湖市场监管分局陈建民副局长率领食监科相关工作人员来到东湖市监所，亲自拟定和部署相关行动方案，并提出了具体的工作要求。4月10日傍晚，东湖市场监管所执法人员在大望股份公司集结后，分别在大望和梧桐山社区的两个窝点周边蹲点守候。为了获得更有力的证据，执法人员克服了闷热、被蚊虫叮咬等困难，耐心等待收网时机。4月11日凌晨3点左右，这两个“黑豆腐”生产加工窝点的'大门相继打开，当事人端着刚做出来的豆制品正准备往外送，立即被守候了一夜的执法人员逮个正着，随后执法人员立即控制了加工现场。在大望村窝点内，执法人员看见一排排豆腐有的直接堆放在地板上，有的堆放在腐朽的木架子上，卫生条件非常差。一男子正光着膀子，在作坊里忙个不停，汗水还不时“挥”进豆浆里。而梧桐山塘坑仔村窝点的规模较之大望村窝点要大，现场有一台挂墙式豆渣过滤器，可是就在这堵墙上却长满了霉点，同时地面上污水横流，卫生条件同样极为恶劣，一袋袋黄豆没有采取防潮防虫措施，直接就放在地上，旁边还堆放着“杀泡大王”等食品添加剂。对此，执法人员对现场所有的豆制品约50公斤予以销毁。

办事处工作总结 篇11

今年以来，经济科在办事处的正确领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，现将经济科20xx年全年工作分项总结如下：

一、环保工作

1、按照属地管理的原则，我街对辖区内小型燃煤茶浴炉和供暖锅炉的拆除工作进行督导检查。经过我们的多次走访和耐心讲解，现XX市第十二中学拆除一台茶浴炉和两台供暖锅炉，XX市大德商务会馆有限责任公司拆除两台燃煤锅炉。

2、配合区环保局，对辖区内的5台茶浴炉进行有效的监管。在20xx年中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动期间，我办对5台茶浴炉进行了24小时不间断的监管，做到无一台茶浴炉燃烧，减少了污染源，确保空气质量的提高。

3、配合执法局，对辖区内4处建筑工地的施工扬尘污染治理工作进行严格监管，落实宣传劝阻工作。

4、在奥组委来我市评估考察期间，为确保我市拥有良好的空气质量，我办派专人到姚家庄村看守秸秆，全面落实秸杆禁烧监管责任，死盯死守，确保“不着一把火、不冒一股烟”。

5、在对杂物焚烧管理方面，我办对辖区清扫工进行专业培训，严禁露天焚烧落叶、杂草、垃圾等废弃物。

6、加强雾霾防治的宣传力度，提高群众防治雾霾“从我做起、从现在做起、从身边小事做起”的意识，形成全社会群防群治，大家同呼吸、共奋斗的大气污染防治新格局。

二、全民创业工作

1、全民建设。加大创业扶持力度，努力为创业者提供支持，为辖区内入住民营企业及个体工商户提供服务，解决各种困难和问题，以优质、高效的服务催生了民营经济的活力。目前辖区新增民营企业106家；新增个体工商户385户；解决就业1077人。

2、项目建设。龙兴绿城小区总投资为3.1504亿，20xx年目标任务为投资0.5亿，截止目前已投资4800万元，3栋楼底商室内施工未完成，住宅楼室内施工已完成；地下车库建成。

三、招商引资工作。20xx年目标任务4500万元，截止目前完成4557万元。

四、益民市场全年保证防火、防盗、防水及食品安全无事故。

以上是经济科20xx年的工作情况。接下来我们仍会一如既往的做好各项工作。

一、圆满完成区下达我办的各项经济指标。

二、在20xx年锅炉“煤改气”工作的基础上，对区域内未进行改造的锅炉进行改造、拆除，实现锅炉改造拆除工作全面完成。

三、对全辖区重点工业商业企业以及有发展趋势苗头的投资领域进行摸排走访，为明年招商引资工作打下良好基础。

四、完善益民市场各项手续，确保食品安全，做好防火、防盗措施。

办事处工作总结 篇12

20__年在小店区委、区政府和区防汛抗旱指挥部的正确领导和高度重视下，我街办始终把确保人民群众的财产安全放在首位，全面贯彻“建重于防、防重于抢”和“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针，立足于防大汛，着手于扎扎实实搞好各项工程措施和非工程措施，经各级各部门协调配合，共同努力，圆满完成了各项防汛工作任务，从而确保了我街办城乡安全度汛，使防讯工作正常有序地进行,将洪涝灾害减小到最低限度。

一、基本情况

今年汛期，总的情况是6月份天气干旱，雨量偏小，7月中旬两场暴雨天气，没有造成积水的现象安全渡汛。

二、防汛情况

6月12日召开了全街办的防汛工作会议，常务副指挥街办副主任卜玉虎做了防汛工作安排，并与各村、居负责人签订了防汛工作目标责任书。

我街办防汛指挥部领导在4月6号、25号、5月12号对危旧房屋、窑洞进行了全面检查，对78户隐患点进行了安排布署，对巡查中发现的问题进行了及时整改，消除了度汛隐患。

(二)落实各项工程措施，提高防洪能力。

1、在7月2号8月12号对五龙沙河300米护坝进行了整治,新建防洪坝50米,引洪渠道100米,动土方800

方,石方300方，其中：开挖石方45方，完成投资11万。

2、结合“城乡清洁工程”对河道、主要排退水渠和边山沟道进行了整治、清淤，特别是对郑村排水渠、煤机段，五龙沙河、五龙沟段，进行了彻底清淤整治，受到群众好评，为安全度汛奠定了坚实基础。

组建了280人的抢险队伍，编织袋20__条，水泵两台铅丝500公斤。

东山的7条沟道都确定了负责人，配备了铜锣9个，哨子30个，以备有险情时及时通知转移。

三、存在的问题和建议

1、我街办地处城乡结合部，随着城市建设的加快，现有的防洪设施远不能满足城市发展的需要。

2、五龙沙河下游没有排洪渠道，对省财贸学校、药校造成了威胁，请上级部门协调解决。

3、边山河道需护坝保护。

办事处工作总结 篇13

一、××街道办事处健康教育领导小组发文 要求：有成立健康教育领导小组的红头发文，内容要有健康教育领导小组成员名单，注明姓名、职务，有领导分管，专人负责。如有人员变动，应及时进行调整、充实，并另行发文；如无变动，用前文复印件。

二、××街道办事处健康教育工作规划

要求：根据上级健康教育工作规划，结合本辖区实际情况，制定健康教育工作规划，要有红头发文，也可附上级转发文。

三、××街道办事处工作计划、总结

要求：街道办事处工作计划、总结中要含有健康教育、社区卫生服务工作内容，要有单位落款，并加盖公章。

四、××街道办事处健康教育工作计划、总结

要求：根据上级健康教育工作计划和要求，结合本辖区实际情况，制定健康教育工作计划和总结，要有单位落款，并加盖公章。

五、××街道办事处健康教育工作评价

要求：要有单位落款，加盖公章，应包括以下内容

1、健康教育组织机构落实情况：全年召开健康教育领导小组会议次数，专干例会次数。辖区内社区居民委员会数，网络单位数，统计网络覆盖率，确保不低于95％，辖区内健康教育专（兼）职人员数。

2、健康教育日常工作情况：全年支出健康教育经费数，辖区宣传栏块数，出宣传栏期数，制作宣传展板块数，组织培训或讲座期数和受教育人数，开展健康教育活动次数和受教育人数，发放宣传资料份数，制作宣传标语条数，是否覆盖老年人、妇女、青少年三大人群，是否含有性病防治、艾滋病防治、结核病防治、慢病防治、控烟宣传、《中国公民健康素养——基本知识与技能》内容等。

3、健康教育效果评价：以居民健康知识知晓率和健康行为形成率为主要指标，与上一年度调查结果作对比，体现本年度开展健康教育工作的成效，确保居民健康知识知晓率不低于80％，健康行为形成率不低于70％。

4、存在问题：根据健康教育工作评价，找出本年度健康教育工作中存在的主要问题。

5、措施：针对存在问题，提出应对措施，保障今后健康教育工作顺利开展。

六、××街道办事处健康教育经费 ××街道办事处健康教育经费开支情况

单位：（盖 章）填报日期：年月日

要求：用于购买健康教育设备、制作健康知识宣传品、印制健康教育处方、开展健康知识宣传、健康知识培训和有益于居民身心健康的活动经费支出，其它经费不得列入表内，经费开支凭据复印件另纸附后。每年一报，要有单位落款，并加盖公章。

办事处工作总结 篇14

20xx年以来，街道认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕区委、区政府的部署要求，按照“抓班子带队伍，抓重点攻难点，抓创新出特色”的整体思路，坚持以“打造中山路核心商务区、创新社会管理、改善‘两个环境’”为工作重点，全力推进经济社会各项事业发展。截至目前，固定资产投资累计完成27个亿元，民营经济收入完成25.43亿元，增加值完成6.10亿元，税收完成1.65亿元。河北日报、石家庄新闻、长城网等国家、省、市主要媒体刊登报道街道安全生产、民政、计生、社保等方面重点工作的稿件50余篇。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、稳扎稳打，扎实推进，做好项目建设各项工作

辖区省四院病房楼改扩建项目：主体大楼整体23层的建设基本完毕，已经封顶，大楼二次砌筑工作现进行到第12层。市一中宿舍改建项目：现阶段1号楼建设至层，2号楼建设至25层，违规建设整改已经落实，处罚已经到位，土地分割和划租的手续正在跑办中。浙江大厦项目：5栋回迁楼已经完工，居民开始回迁；4栋商品楼内外装修已完成三分之二左右，商业写字楼已挖好地基。

二、结合实际，服务为民，推进社会各项事业协调发展

1.全力打造城区管理示范街道。

一是做好大气污染防治工作。根据全市统一安排，扎实做好大气污染防治工作，加大工地值班人员到岗到位的检查，加强工地降尘措施，加深工地负责人的思想认识，确保重污染天气得到稳步控制，达到各项要求。

二是做好“两违”项目建设工作。针对区委、区政府关于实施防控和查处违法占地、违法建设网格化长效管理的各项要求，建立“两违”工作网格化与“两违”工作台账。并按照要求制定了《中山东路街道办事处“两违”查处网格化责任机制的实施方案》，成立了中山东路街道办事处“两违”领导小组，城管科为主要责任科室，各班子成员所分包科室、社区为成员。明确职责分工，建立全覆盖、“零”容忍、高效率的违法占地、违法建设查处机制，坚决打击“两违”行为。

三是做好扬尘污染治理工作。在工地设立文明施工等相关标语，从思想上提高全体人员对于治理扬尘污染重要性的认识，从日常工作入手，在细节上防治扬尘污染。在施工现场设置全封闭围挡，加大施工工地的加大冲刷力度，对大型工程运输车辆进行高密度冲刷降尘，对施工工地裸露地块要求进行路面硬化、对未能进行硬化区域采取了临时绿化，对暂时不能进行硬化、绿化的，实行不间断洒水，严防扬尘污染。办事处还通过取洒水、苫盖、封闭围挡、分区管理、加大巡查等多种方式加强对工地扬尘治理力度，共悬挂条幅20余条，张贴宣传海报300余份，发放高密度苫盖网20xx多平方米，切实抓好工地扬尘治理工作。四是春季环境卫生整治工作。按照区爱卫办要求，结合我辖区地处多无物业的老旧小区，人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、任务艰巨的问题，积极组织开展了以“清洁城乡、保护健康”为主题的春季环境卫生整治活动。办事处明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组。共清理卫生死角200多处，清理乱张贴XX0处，清理生活垃圾5车。

五是做好夏季防汛工作。根据上级各有关部门的文件精神，办事处建立防汛领导小组，制定了《中山东路街道办事处防汛应急预案》，同时召开辖区企事业单位参加的防汛工作会议，及时将有关文件精神传达到所有单位、居民中。办事处本着“谁受益、谁负责”的原则，要求各单位的抢险队伍、抢险物资准备等防汛准备工作要赶在雨季之前完成，以应付各种突发灾害；建立汛期24小时值班和夜间巡查制度，增强值班人员防汛意识，并配备雨具、电筒等有关值班用品，如遇洪涝灾情及时处置和上报。在汛期，组织人员对各单位防汛工作、防汛物资储备情况进行定期和不定期检查，坚持24小时值班制度，遇到重大天气预告情况，第一时间通知辖区各单位及居民做好防汛准备，做到有备无患。

六是做好城区管理其他工作。按照相关单位要求，印发1200余份宣传单，发放60多个鼠盒，做好春季灭鼠工作，确保药饵到位率和饱和率达到100%，进一步健全各种防鼠措施。做好夏季露天烧烤整治工作，每晚19点至22点，配合区综合执法大队对辖区内的所有烧烤摊位进行排查，对有店面依托的烧烤摊位严格要求，不能占压盲道，必须有油毡等。开展以“远离香烟、守护健康”为主题的宣传活动，提高公众对烟草危害的认识，共发放禁烟标志120余块，进一步营造无烟环境。

2.惠民项目力推社区建设。为进一步加强和改进社区党建和社区建设工作，促进社区综合服务管理水平的提高，街道积极做好各社区惠民项目资金投入，改善社区环境。其中长征街东社区为银宏花苑、金恒花园、正东路73号院、正东路81号院安装摄像头57个；长征街西社区疏导地下管道栋楼；栗康街南社区疏导地下管道5栋楼，清理垃圾26车；对中山东路119号院进行水管改造，切实解决居民吃水难问题。此外将正东路96号院、长征西路6号院、12号院列入老旧小区改造项目中，从根本改善老旧小区设施环境。为了更好地推进社区建设，各社区还结合自身特色，制定了《邻里公约》，开展了“楼道文化”活动，组建了“健美队”、“木兰队”、“模特队”3支队伍，从硬件、软件多角度、多方面改善社区建设。

3.全面做好民生保障服务。

一是全面落实各项惠民政策。积极推进就业、民政、残联、计生、社保、住房保障、供暖等各项工作。截止11月共发放各类民政款项656819元，残疾人年检充磁696张；廉租房保障资格通过232户，公租房保障资格通过129户，加强社区对就业再就业作用，按要求进一步对高校毕业生政策进行了宣传，共办理高校毕业生自主创业补助审核认定3人。借助中山e家网络平台和省“网上办事大厅”，方便群众业务办理，通过登陆网站便可了解办事流程，进行网上申请一胎生育证和独生子女父母光荣证办理。

二是高度关注特殊集体生活。定期走访特困家庭、特困残疾人、特困职工、特困党员，走访慰问65户；建立“亲情关爱档案”，成立了特殊家庭“四对一”帮扶团队，定期不定期送去关怀和照顾。为辖区一户失独家庭发放一次性救助金10000元，后又为其申请了特扶金和关怀扶助金；为王顺义、张凤明、武建兴等3人申请了医疗救助和临时救助合计7538元；为百岁老人徐振梅发放津贴2400元。此外，为残疾军人、两参人员、优抚对象等发放慰问金共计514877元。

三是丰富居民文化生活。积极组织群众开展“庆三八，妇女健身在行动”、“我运动，我健康母亲节”趣味运动会、“温馨五月关爱母亲”、“六一儿童节才艺展示””、“计生协会会员日知识竞赛”、“健康保健知识讲座”、“关怀关爱流动人口”、“重阳节慰问活动”“邻里节”系列活动等共计40余场次，丰富了辖区居民的生活，增进了邻里感情。

四是全力做好供热“一管到户”交接工作，保障辖区供暖。配合华电做好供热“一管到户”交接工作。辖区共交换站18个，经过和产权单位协调，华电接收公交公司宿舍换热站，其余17个换热站由华电委托物业或产权单位自行管理，供暖期结束后继续交接。供暖期间办事处责任到位，采取多走动、多看、多沟通的方式，及时解决供暖期间问题，确保今冬辖区居民能够如期供暖。

五是扎实开展食品药品安全专项整治工作。实施社区分片包干制度，实现隐患排查治理常态化、制度化、规范化，推动监管工作由被动处理向主动防控转变，防范和遏制重特大事故、实现食品药品长治久安的战略举措。建立农药残留检测记录台账制度，建立市场经营者和从业人员档案，加强小餐饮整治监管任务，对市场进行不定期巡查，落实餐饮责任管理、进货查验、索证索票、生产经营、员工健康等制度，确保市场产品质量安全。加强校园周边小商店及小饭桌、食堂食品安全的监管力度，对辖区内各中小学、幼儿园、小饭桌及周边餐饮、商店进行定期排查。同时建立食品安全举报奖励激励机制，对经行政执法机关立案查证属实的举报有功人员给予奖励，对群众的举报投诉受理率达到100%，对食品安全案件的查办结案率达到100%。

六是认真完成武装兵役各项工作。扎实开展民兵整组工作，对驻区单位符合年龄段的工作人员进行编组，做到不重不漏。上半年民兵营新编组应急独排40人，铁路护路分3分队2排31人。同时按照《征兵工作条例》文件要求，在辖区内广泛宣传，发动辖区适龄青年进行兵役登记。

4.认真搞好安全生产管理。一是做好重要节日期间安全生产工作。在重大节假日等重要时期，结合我办事处实际，制定针对性检查实施方案，对辖区内的生产经营单位和居民生活区开展了“两节”、“两会”、“五一”、“9.3大阅兵”、“暑期”期间的专项检查行动。对在检查中发现的隐患当场给予当事人严肃的批评教育，并对责任人口头警告，责令其立即整改，消除不安全隐患。二是认真开展安全生产专项整治工作。认真贯彻落实上级部门文件精神，按照不同领域，深入开展商贸企业、餐饮场所、建筑工地、沿街门店开展安全生产专项检查工作。发现安全隐患351处，当场整改完毕87处，限期整改264处。共对183家社会单位、73家餐饮单位、2家宾馆，及沿街门店、仓库等共计509家进行了专项安全生产检查，发现问题42家，发现安全隐患351处，督促整改1XX处，当场整改完毕87处，限期整改264处，发放宣传材料180份。

重点加强对临近南三条市场的仓库，旧住宅区、住宅一楼门店，“二合一”、“三合一”的仓库等的专项检查，截止目前累积共计检查417家单位，发现问题231处，当场改正70家。同时做好对辖区居民楼和企业单位电梯安全专项整治工作，共排查辖区居民楼2处，辖区企业单位13家，对圆明路28号新装电梯和区质检大队进行了现场督查。三是加强重点场所消防安全培训、宣传工作。为了增强小区社区居民与人员密集场所人员的消防安全意识，提高人民群众的安全素质，营造全社会关注安全的氛围。办事处针对高层小区、人员密集场所、公共娱乐场所、老旧小区和特殊人群、工地等场所易发生火灾、特殊人群消防意识较差等情况，并结合辖区实际情况，积极开展“消防应急演练”和“安全生产从我做起签名活动”。深入企事业单位开展宣讲活动，宣讲企事业单位12家。并分别在长征街西社区高层、泰洋美食城、栗康南社区、省四院社区、市政公司、新源燕府等地组织消防知识培训和大型演练7次，培训人员820余人，发放宣传单、图册XX00余份，悬挂条幅80余条。

三、以稳促安，狠抓落实，打造平安祥和新环境

1.整合资源，扎实开展三大活动。大力开展“大排查、大调处、大帮扶”一体化社会矛盾化解工作，进一步完善“日排查、周调度、月汇总、季分析”工作机制，全面梳理各类矛盾纠纷，实现矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解工作制度化、规范化，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。截止目前共排查化解各类矛盾纠纷20余起，全力做好全国、省、市、区两会的、“9.3”大阅兵、十八届五中全会稳控安保工作。

2.细致分类，全面开展化解信访积案专项行动。办事处将各类矛盾纠纷依据严重及解决的难易程度分为a、b、c三个等级进行分级管理，a级纠纷为最严重及解决难度较大的，由街道党工委书记直接关注调度，其次是b级由分管领导进行研究处理，再次为一般矛盾落实到社区。力争从严、从细把矛盾摸排上来，每个矛盾分析可能的后果，尽最大努力把矛盾纠纷处理在爆发之前。同时，巧用法律援助，注重健全完善普法队伍的建设工作，同过调动各种积极因素，挖掘各方资源优势，力求在排查过程中就及时将信访隐患化解。

3.强化管理，完善基层组织网格化管理工作。为更好的为辖区居民服务，按照区综治办要求，将辖区6个居委会的人、地、物、情、事、组织、服务资源、管理项目等，按照“点片结合、属地管理，分类指导、方便服务，健全组织、全面覆盖”的原则，划分为18个社区网格，每个网格配备1个信息管理员，将社会管理工作更加明确化。

四、创新载体，激发活力，加强基层党建

1.继续落实党的 群众路线教育活动各项工作。认真落实党的群众路线教育实践活动整改落实阶段各项工作，继续做好“三严三实”各项工作，街道班子和基层党员干部认真贯彻省市区委一系列安排部署，认真完成 “3.23”赶考日系列活动等规定内容，认真写好学习笔记。对整改落实征集到的群众的意见建议，采取多种方式解决。通过活动的开展街道和社区党员干部的思想认识进一步提高，工作作风明显转变，党群干群关系进一步密切。

2. 建设党建新模式。自党的群众路线教育实践活动以来，我街道将学教活动期间征集到的7大类21小项问题进行认真分析，特别是对大杂院管理难、群众买菜难、服务信息不对称、困难群众帮扶长效机制缺失、邻里关系冷漠等问题，从思想、服务、理念上下功夫，探索整合社区资源，采取信息化手段，打造链接和百姓的互动平台。

一是建设中山e家服务平台。搭建了中山e家网上家园，涵盖了“红色港湾、我要办事、征集意见、中山微公益”等多个和群众息息相关的板块，让群众可以通过网站进行政务办理，初步实现了“便利生活、亲近邻里、和谐社区、温暖城市”的社区党建带服务的目标，现网站已举办“爱心衣橱”、“儿童物品慈善义卖”、“中山榜样”、“8分钟相亲”、“亲自观影”、“小小演说家”等各类公益活动。同时推出了“智慧菜篮子”三好菜园网上早市，初步实现了网上买菜，辖区内送菜上门，有效解决了信息不对称和辖区群众买菜难问题，把街道提供的服务和群众关心的衣食住行问题通过网站论坛服务的方式进行对点推送。石家庄新闻及石家庄广播882对中山e家网络平台进行了播报。

二是建立中山微信平台。推出了中山东路街道微信服务平台，通过手机服务，让中山东路街道办事处的服务通过手机移动互联无处不在，加强街道和群众的互动，让群众有问题通过手机微信就能到解决。完善了“民情收集、问题处理、民情研判、结果反馈”工作机制，真正做到百姓时刻在心，服务无时无刻。

三是推进“两新”党组织建设。随着中山路商务楼宇聚集度不断提高，总部经济隆起带效应初显，我街道努力构建以党建为核心、以服务企业为载体、以促进经济发展为目标的新型“社区”服务模式，大力支持辖区单位成立党组织。现辖区建立了勒泰中心党支部、康辉国际旅行社党支部等4个“两新”组织，此外秦川文体乐器和大大集团等“两新”企业也在积极申请成立党支部。街道积极拓展“两新”组织的数量和质量，丰富“两新”组织的党团活动，使“两新”组织服务社会，参与社区建设的正能力不断提升。

3、强化干部队伍建设。鲜明提出了培养“四有”干部的目标，即有理想、有信念、有道德、有激情，有效凝聚大家共识。提出了6坚持6反对的中山言行规范，规范大家行为，初步建立了一支服务意识强、服务水平高、服务效果好的班子队伍，街道干部的群众工作能力得到大幅度提高。

以上是今年主要工作的完成情况，虽然取得了一些成绩，但仍有差距和不足：

一是稳定形势不容乐观，仍有上访情况没有完全解决；二是社区基础建设难度大；三是“两新”党建缺乏不急，作用发挥仍然有限。这些问题都有待于在今后的工作中加以改进和提高。具体来说，20xx年将重点抓好以下五项工作：

一是推进楼宇经济发展。以探索楼宇服务新措施、新机制，并建立网络平台，以服务促招商，引进大企业、大总部入驻辖区商务楼宇。

二是全力推进中山e家数字化网络平台建设。下一步将在辖区进行全方位推广，建设健全中山电子地图、长安分局出入境户政系统等功能，不断完善我要办事等板块，建设手机app，力争使群众生活、工作各方面问题得到持久妥善的解决，在真正营造“便利生活、亲近邻里、和谐社区、温暖城市”的居民网上家园，通过贴心的服务，提升居民的幸福指数。

三是加强社区基础工作建设。积极协调多家单位，力争为群众提供更多活动场所和活动设施。完善社区物业联管机制，整合志愿者服务队伍，加强社区监督和平安建设，让居民群众享受更多的便利服务。

四是强力推进楼宇党建特别是“两新”组织党建。立足勒泰中心总部经济隆起带，积极拓展“两新”组织的数量和质量，丰富“两新”组织的党群中东，实现以党建创新推动各项工作升级。

五是进一步加强大气防治、“两违”项目建设等工作。以工地为重点，强化日常监管；以网格为阵地，以壮大队伍为基础，实现大气防治工作常态化。继续做好小区环境整治、市容综合整治等专线工作，争取创出亮点，做出成绩。

六是扎实做好信访稳定工作。通过建立矛盾隐患排查员机制，抓好矛盾隐患排查、信访积案化解、稳控责任落实，确保不发生一起集体性事件和赴省、进京非访案件，努力确保辖区社会稳定和政治安定。

办事处工作总结 篇15

20xx年，街党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，按照“两型社会”、循环经济试点的总体要求，紧紧围绕打造和实现“宜居、数字、平安、人本、和谐”的总体目标，团结带领全街干部职工和社区居干，创新工作思路，转变工作作风，提高行政执行力，真抓实干、克难奋进，较好地实现了经济社会各项工作的全面发展，全年的各项目标任务均全部完成。现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作目标完成情况

预计完成全口径财政收入2127万元，增幅达21%；预计完成地方财政收入382万元，增幅达21%。

预计完成固定资产投资3980万元，增幅达22.5%。

完成社区便民网点建设项目2个。

养老保险扩面人数为394人，完成全年目标（306人）的129%；医疗保险扩面697人，完成全年目标(350人)的199%。

新增就业人数为1055人，完成全年目标(450人)的234%。

预计城市管理“双创”工作市综合排名为二类街道第5名。

我街被市委、市政府授予全市和谐社区建设示范街道的荣誉称号。

预计全年网格化管理与服务案件按期结案率为96%。

做好了山地区房源调查工作，为安居工程提供预售、租房信息共计450套。

认真落实政府十件实事。积极配合区建设局按期完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作；火官、攀建两个社区卫生初级保健站建设工作预计年底可顺利完工；全民医保工作全面完成了区下达的各项指标；在康达社区建立了青少年文体活动阵地。

党组织及党员干部无违纪（规）；无非正常赴市、省、京上访；无计划外生育；安全生产、食品药品安全无重大安全事故。

二、主要工作举措和成绩

（一）突出“做大做强”，街道经济全面提速

一是实施“工业强街”战略。充分发挥山紧邻武钢厂区和北湖开发区的地域特点，坚持“工业强街”战略，走特色发展道路。目前在我街有效税源户中，工业及建筑企业户数占三分之二以上，在税收前十位的企业中，工业企业有8户，纳税额比例占到88%。

二是不断调整税源结构。经过一年来不断的引进和培植，在逐步形成一批骨干税源户的同时，一批潜力型中小税源企业稳步成长，全街纳税5-10万元的企业16户，纳税10-20万元的企业8户，50-100万元的企业10户，100万元以上企业6户，较好形成了税源结构的梯次化，增添了税源规模化发展的潜力。

三是加大招商引资工作力度。促进各方整合现有土地资源，协调区教育局做好了幼儿园、中小学校腾退闲置土地的工作，目前此工作还在进行中；积极推介经济适用房、商贸流通业和社区服务业等项目的招商引资。一年来，通过诚信、亲情招商促使我街新引进企业比较成熟，今年引进1000万元企业2家，工作无论是数量还是质量均有明显进步。

四是大力发展循环经济。街主要领导对辖区环保型企业进行上门走访，宣传循环经济工作的有关精神和要求，建立了环保企业台帐，将武汉锦荣磁材有限公司、武汉鑫凝特种建筑材料有限公司、武汉津北环保有限公司3家环保企业纳入重点跟踪服务对象，积极协调有关部门争取政策，为其解决实际问题4件，协调区科技局，按有关政策成功为武汉津北环保有限公司办理了800万的政府贴息贷款；积极主动为北湖污水处理厂做好该企业周边的整治、道路畅通及清扫保洁工作，为其营造了良好的经营环境；为武汉锦荣磁材有限公司的职工开展了职业病的体检；目前正在协调区科技局，为武汉鑫凝特种建筑材料有限公司联系政府贴息贷款100万元，尽全力扶持该企业做大做强。

（二）突出“精细长效”，城市管理水平显著提高

一是全力做好“双创”工作。建立健全绩效考核责任制，采取专项整治与日常管理的方式加强路面控管，促使主干道路通畅；加大了对二十一号公路的日常环境保障，做到路面上无暴露垃圾；加大“门前三包”工作的管理力度，确保“三包”工作落实到位。通过一年来的不懈努力，我街城管工作逐步转向长效管理、精细化作业、街容环境得到明显改善。

二是城市基础设施得到明显改善。实施了康美路街头小游园的改造升级,建设面积达1300平方米；改造了与康美路街头游园相邻的四康南路，改造面积达1200平方米；新建了100平方米的广场花坛，补栽改造广场绿化带500平方米；积极与区建设局完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作。

三是试行垃圾分类管理。将街机关、攀建新苑社区作为垃圾分类管理的`试点单位，分别投放了可回收和不可回收的分类垃圾容器，同时在街机关干部和居民群众中

大力提倡垃圾袋装化和分类投放，并对垃圾进行分类回收与分捡。另外，设立了废旧电池投放回收站，协调环保部门定期回收。

三是加大“四城同创”工作力度。以创全国文明城市为核心内容，以提高居民文明素质为重点，以宣传教育为重要手段，全街全年开展了周末清洁家园、不文明行为劝导、大规模执法检查等形式多样的文明创建活动30余次，参加活动和受教育的人数达6000余人次，促使群众知晓率、参与率、满意率明显提升。

四是加强网格化规范管理。对区网格化管理中心交办的任务及区专班督察的重点问题，做到台帐完整、交办迅速、督办有力、整改到位、按时回告；对社区反映的问题及居民的投诉，实行首问负责制，力求到现场、情况清、协调好、抓落实、重解决，最大限度的处理好各类投诉。