物业主任工作职责内容（精选19篇）

物业主任工作职责内容 篇1

1、负责对大厦安保、保洁、客服工作安排及管理;

2、客户满意度工作的计划、开展、实施;

3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况;

4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。

物业主任工作职责内容 篇2

1.请示汇报：向物业部经理请示汇报工作;

2.组织落实：根据上级指示组织分布各岗位具体实施;

3.计划管理：制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用预算，做好每天工作日志;

4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;

5.员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协助其他部门做好培训开展工作;

6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;

7.工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现、解决各种问题，监督商户装修、撤场各项工作及工程进度;

8.沟通协调：对内与公司其他部门相关岗位加强沟通，紧密合作。对外与政府部门、租户/顾客保持良好的关系;

9.档案管理：做好本部门文件、资料、图片等原始资料的收集、整理、保管工作，并督导其他部门的相关工作;

10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;

11.纪律管理：根据分部人员遵守公司各项规章制度;

12.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;

13.其他任务：完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责内容 篇3

1、协助物业主任制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

2、协助物业主任妥善处理一切紧急及突发事件;

3、协助物业主任负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;

4、协助物业主任执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

物业主任工作职责内容 篇4

1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主任工作职责内容 篇5

1. 负责组织、安排物业部的各项工作;

2.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守则的各项守则和条件;

3. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。

4. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;

5. 每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;

6.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;

7. 审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;

8.对物业部档案管理的抽查工作;

9.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

10.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;

物业主任工作职责内容 篇6

1、负责物业公司的全面工作;

2、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对经营管理状况负责;年终有工作总结;

4、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

5、 对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

6、 指导检查物业的清洁卫生和环境、绿化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

7、 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8、定期组织工作会议，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9、 对所管理的物业进行不定期巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业的安全负责任;

10、 负责对员工的业务培训指导和绩效考核;

11、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或严重亏损情况负责;

12、 推进公司主营业务的完成情况，负责物业费的收缴以及调价工作。

物业主任工作职责内容 篇7

1.协助物业服务中心经理监督员工按部门工作标准、操作流程进行各项工作开展;

2.负责协助拟定部门培训计划及实施;

3.指导员工按操作规程做好装修申报手续的办理、审批等工作;

4.负责安排部门员工做好物业费的收缴、催缴工作，提高收缴率;

5.定期拜访业户、倾听业户对物业各项服务的评价和意见，优化业户关系;

6.负责园区巡检工作的开展;

7.负责业户投诉工作的处理;

8.负责督导员工做好日常业户接待、咨询、报修服务;

9.协助部门做好各项社区文化活动;

10.协助公司做好业户满意度调查工作;

11.监督、检查业户资料档案管理;

12.完成上级交办的其他任务。

物业主任工作职责内容 篇8

1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;

2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;

3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系;

4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价;

5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行;

6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;

7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任工作职责内容 篇9

1.全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控;

2.负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理;

3.对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况;

4.拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练;

5.拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理;

6.拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作;

7.完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任工作职责内容 篇10

1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;

9.对本服务中心重大工作失误负责;

10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责内容 篇11

定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作;

熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;

熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进;

协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底;

监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;

在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报;

完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任工作职责内容 篇12

1、负责指引租赁客户办理交改、入驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做好租户的动态报告;

2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;

3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接待租户/顾客的来访及投诉等工作;

4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;

5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;

6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;

7、制定部门物业需求计划书;

8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;

9、 完成上级领导安排的其他工作。

物业主任工作职责内容 篇13

1、负责小区各项经营管理工作。

2、负责小区资源管理;

3、负责小区工作人员管理;

4、对项目经营绩效负责;

5、对管理服务品质负责;

6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;

7、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任工作职责内容 篇14

1.合理安排工作任务，确保各项任务落实。

2.做好物业管理费及其他费用的收缴工作。

3.妥善处理业主/客户投诉，积极走访业主/客户，建立和谐的客户关系。

4.做好辖区员工培训工作，提高员工的专业技能与综合素质。

5.监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况，提高辖区员工服务意识。

6.妥善处理工作上发生的突发事件。

7.负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。

8.开展跨部门协调沟通，确保辖区各项工作的开展。

9.监督外包单位的工作执行情况。

10.完成上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责内容 篇15

负责贯彻执行公司及楼层管理的各项规章制度，及时检查处理各工作流程的各环节，保证本楼层各项工作的正常运转;

负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理等;

组织本楼层工作会议和每日例会，传达管理精神，反映员工及商户情况，发现违规及时纠正;

组织安排商场内员工进行相关营运方面的专业培训;

负责协调处理营业现场的突发事件，确保营业正常运转;

监督租户的经营情况，了解租户销售业绩，防止跑单等不良经营状况的发生;

负责根据营业现场销售过程、品牌质量、营业状态等情况与厂商的沟通协调及现场执行管理工作;

负责完成租户当月租金的收缴工作，确保月租金收缴按时按量;

组织实施商场内销售分析;

汇总有关市场、价格、商品信息，为公司决策提供依据。

物业主任工作职责内容 篇16

1、负责管理辖区内的电路、水路、灯具等日常维修、计划检修、保养工作，保障各租户正常用水用电;

2、负责施工监理、配电线路安装等工作及物业项目内所有电气设备的维护检修;

3、每天巡查园区内灯光、公共电器设备的实际使用情况，发现问题及时处理，如有重大问题需及时上报至项目管理层并及时进行跟踪处理，并配合相关人员处理有关水电方面的投诉;

4、负责定期查抄水、电表，并把记录及时上传至收费系统;

5、每天巡视变配电间、消防控制室一次，观察电压表、电流表、计量表、消防控制系统是否正常，认真做好各种运行记录， 发现问题及时处理;

6、负责所属区域电气设施、园区停车系统的操作维修保养工作;

7、完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责内容 篇17

1、负责公司物业管理体系建设、拟定物业各项管理制度并组织实施执行;

2、负责中澳大厦及所属区域内的安管、清洁卫生、绿化管理等的日常管理工作;

3、负责中澳大厦基础设施、设备的维修与维护;

4、有较强的物业服务管理意识，能全面提升物业服务管理水平;

5、负责上级领导交代的其他工作。

物业主任工作职责内容 篇18

1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

2、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访;负责接待并处理业户日常投诉，定期组细业户满意度调查，不断提高服务品质。

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应幵处理所辖区域内各种业务和突发亊件。

6、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

物业主任工作职责内容 篇19

1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况;

2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;

5、负责监管项目资产的管理情况;

6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。