物业项目主管的岗位职责简述（精选19篇）

物业项目主管的岗位职责简述 篇1

1、在领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求

3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

物业项目主管的岗位职责简述 篇2

职责：

1.向总经理、区域负责，协助服务中心经理工作，检查、督促各部门各项制度的执行情况;

2.协调岗位分工，关心员工生活，贯彻执行管理体系;

3.负责实施本部门工作计划，传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事;

4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验，

3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

4.为人诚实，能承受一定的工作压力，有较强的执行力;

物业项目主管的岗位职责简述 篇3

1、负责物业园区的全面管理;

2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的运营情况全面负责;

4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;

6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程;

7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

8、需独立完成部门的组建工作;

9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管的岗位职责简述 篇4

1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管的岗位职责简述 篇5

职责：

1、参与制定项目年度经营目标，分解到部门;统筹及组织项目各部门实施经营计划。

2、主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。

3、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施;

4、主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。

5、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报;

6、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;

7、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;

8、主导所管项目的团队建设，确保良好的团队士气与氛围。

9、与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。

任职要求：

1、大学本科及以上，物业管理或酒店管理专业优先。

2、6年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。

3、良好的沟通协调能力;良好的办公软件，良好的冲突化解能力;良好的问题解决能;主动学习能力;服务意识。

物业项目主管的岗位职责简述 篇6

1. 全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。

2. 全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会，上情下达、安排工作、听取 意见、解决问题。

3. 主要负责节日期间值班会务保障工作。

4. 主要负责食堂膳食的监督管理。

5. 建立并更新各部门台账。

6. 建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

7. 负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

8 积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。

9. 负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

10. 完成公司和业主方交代的其他工作任务。

物业项目主管的岗位职责简述 篇7

职责：

1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

2.制定并完善物业项目服务管理方案;

3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

5.项目公共关系维护及突发事件处理;

6.完成其它职责范围内相关工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;

3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;

4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

5、熟练使用常用办公软件。

6、品行端正，善于沟通。

物业项目主管的岗位职责简述 篇8

职责：

1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

2、做好地产销售支持工作;

3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

物业项目主管的岗位职责简述 篇9

1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管的岗位职责简述 篇10

1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。

2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。

3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。

4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。

5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。

6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。

7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。

8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。

10、定期召开工作会议，检讨工作表现，沟通各级工作人员。

11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。

12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。

13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。

物业项目主管的岗位职责简述 篇11

职责

1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

任职资格

1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、同等职位3年以上工作经验;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识;

5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力;

5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

物业项目主管的岗位职责简述 篇12

职责：

1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

2.负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录;

3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;

4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;

5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

任职条件：

1.全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先;

2.具备简单的英语会话能力;

3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强;

4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神;

5.敬业、情绪稳定、能够抗压;

6.熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管的岗位职责简述 篇13

职责：

1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;

2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;

3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

5、负责项目人事调整、任用;

6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;

7、指导并处理各种突发性事件。

任职条件：

1、优先，40周岁以下，大专及以上学历;

2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;

3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。

物业项目主管的岗位职责简述 篇14

1 确保中心环境安全、美观

2 为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障

3 建立完善的管理流程，不断提升物业管理品质

4 对接安保、保洁、绿化等服务供应商，对供应商进行管理、监督、考核

5 负责监控及消防安全管理工作

6 领导交办的其它工作任务

物业项目主管的岗位职责简述 篇15

1、合理安排区域工作，保证区域工作质量。

2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;

3、定期对本区域员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。

4、协调客户关系，征求客户需求。

5、每日检查区域保洁工作完成质量。

6、完成公司下达的各项工作任务与考核指标。

7、完成公司临时按排的其它工件。

物业项目主管的岗位职责简述 篇16

职责：

1、全面负责对所管辖的物业管理;

2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;

3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;

4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;

5、组织与租户协调、处理商户投诉，作好协调记录;

6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;

7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。

任职资格

1、年龄50周岁以下，男女不限;

2、两年以上小区物业同岗位工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;

4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

5、具有较强的沟通与管理能力。

物业项目主管的岗位职责简述 篇17

1 协助物管中心负责人开展物管中心的经营管理工作。

2 根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，组织并实施。

3 监督落实品质管理工作，有效提升客户满意度。

4 负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作.

5 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

6 负责外部的沟通和联系。

7 组织开展员工培训工作。

8 完成领导交办的其他工作。

物业项目主管的岗位职责简述 篇18

职责

1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;

4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;

6 、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;

7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

任职资格：

1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;

2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;

3、具有较强的沟通协调能力;

4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业项目主管的岗位职责简述 篇19

职责：

1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。

6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。

2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。

3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。

4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。