电信营业员的岗位说明书

篇一

1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作;

2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;

3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;

4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐，及时;

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;

篇二

岗位职责：

1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作;

2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;

3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;

4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐，及时;

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;

岗位要求：

1、有服务或销售工作经验者优先。

2、性格外向，有一定服务意识，有责任心，心态好，3、大专以上学历，有经验者可放宽高中中专学历。