技术支持经理职位说明书

岗位描述：

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

任职资格：

1、计算机等相关专业，本科以上学历;

2、两年以上相关产品售前工作经验;

3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;

6、具备良好的职业道德和职业习惯。