基层领导干部培训心得体会（通用13篇）

基层领导干部培训心得体会 篇1

群众路线是__活的灵魂的三个基本方面之一。今年5月，党中央发出了《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》(中发[20__]4号)，在党的群众路线教育实践活动工作会议上作了重要讲话。最近，四川省委下发了《关于在党的群众路线教育实践活动中集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的通知》，要求各级领导干部要带头深入基层，带头走村入户、蹲点调研，带头倾听群众呼声、听取整改意见，带头下访寻问题解难题，带头落实惠民项目、办好民生实事。对如何践行好群众路线作出了具体的要求。

随着“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的开展，四川各地纷纷拉开了“走基层”的大幕，笔者所在部门也积极开展此项活动：制定方案，召开动员会，深入农户，了解情况，建立台账，梳理问题，提整改方案，结对帮扶，一系列工作有条不紊，井然有序地推进着。通过走访的群众看，有勤劳富裕、生活富足的，也有孤寡老人无人照顾的;有生活态度乐观，对政府很满意的，也有不想劳作不满于社会，希望得到他人或政府无偿帮助的;有希望建设好交通改善地理客观条件限制，从而实现发财致富愿望的。通过走访，感受到群众对衣食住行的改善的喜悦，对生活水平提高，生活质量增强的满意，对政府为人民所作的服务的满意;同时，也感受到群众对未来住更好的房，修更好的路，过上更好的生活的希望;更感受到也有少数人生活境况的不如意，对生活的失望，把个人的生活境况的改善全部寄托于政府或是公务人员身上，希望有衣来伸手饭来张口的依赖心理。针对这些情况，如何把“走基层”践行群众路线落到实处呢?我们应该注意以下几个方面：

一要沉下去。走好基层，即要深入到群众中，农户家。活动不需要多大的场面，多高的声势，而需要每一个党员干部在“走基层”时，实实在在地沉下去，倾听群众的喜怒哀乐，倾听群众的愿望诉求，把群众的事当作自己的事，把群众的心声当作自己的心声，推心置腹，设身处地，不走过场，不求形势，不打官腔地沉下去，走好基层，摸好底，为后面工作打好基础。

二要办实事。“走基层”要达到实效，关键在于真真切切为民办好实事，加强与基层群众的直接联系，党员干部职工积极抓好联系乡镇、村和贫困户工作，每年安排时间进户调研。积极为群众排忧解难，做好分类指导，如农户通路的问题，产业发展的问题，精神文化建设的问题等进行指导和帮扶，推动民生改善。对群众反映的问题和矛盾，及时协调解决，作出答复，不能解决的要及时反馈说明，并梳理归类后上报。

三要扶起来。惠民生，还要从帮助群众从精神上站起来。民生的改善，群众生活水平的提高，物质的丰裕，即要有外因，即要有关心民生疾苦的执政者，好的政策，优良的服务环境，以民为本，取信于民的党的领导;同时也要有内因，即群众个体自立自强，勤奋致富的愿望和行为。因此，“走基层”活动中，除了排忧解难办实事，更重要的是从思想上精神上对群众进行帮扶和引导，“你必须在额上流汗，以资获得面包”，再强大的帮扶，也需要有努力的被帮扶者，暂时困难事件可以一次性解决，但长期性的持续性的发展进步，还是需要群众自已的勤劳努力。

所以，走基层，除了办好实事，从物质、事件上给予解决外，还要扶起来，从精神上、思想上帮助和引导群众自力更生，自强不息，让群众明白，如果没有勤奋，没有机遇，没有热情，仅靠他人，是不可能从根本上解决问题，成就梦想的。

基层领导干部培训心得体会 篇2

今年3月，湖北省委办公厅、湖北省政府办公厅印发《关于进一步激励关爱基层干部的意见》，出台了一系列促进基层干部担当作为、干事创业的激励政策。这些政策涉及用人导向、待遇保障、心理关怀等多个方面，作为一名基层干部，真切的感受到了组织上对我们的关心。各地各单位如何结合实际，更好的贯彻落实《意见》出台的政策，对此，我有一些想法。

一是及时进行学习传达。各地各单位要及时进行学习传达，组成领导小组，相关职能部门根据《意见》，结合本地实际研究制定落实具体办法。

二是细化激励关爱措施。结合机构改革，进一步强化乡镇(街道)领导班子建设，选配优秀年轻干部充实到乡镇。同时，进一步夯实基层财力保障，落实乡镇(街道)干部待遇保障，保证乡镇(街道)均有小食堂、小厕所、小澡堂等，满足干部职工正常生活办公。

三是加强部门之间联动。组织部门要加大与编制、财政、人社等相关职能部门联动，定期开展走访调研，了解基层干部的所思所想所盼，推动各项工作落实落地。

四是强化宣传广泛发动，积极选树一批讲政治、守规矩、敢担当、有作为的优秀乡镇(街道)干部，激励全区干部见贤思齐、奋发有为。

基层领导干部培训心得体会 篇3

根据县委组织部的统一安排，20____年__月__日至__月__日我在县综合培训中心参加了村干部培训学习，此次培训以“党纪党规、基层组织建设、群众工作、社会治理”等为主题，教学内容精心安排，注重理论联系实际，增强了我作为基层干部的责任意识、担当意识。我通过这几天的培训、学习和交流，受益匪浅、体会良多。

一、理论水平提高，知识结构完善

此次培训虽然只有__天，但是每一节课的针对性都非常强，特别适合我们这些村干部，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯。第一节课学习的是如何做好新形势下的群众思想工作，做好新形势下的群众思想工作，是我党的优良传统，是适应新形势、新任务发展的必然要求，我认为作为一名村干部，就要体察民情，注重民生，帮助群众解决难题，做好事做实事，把群众利益放在首位。

二、基层工作，举足轻重，责任重大

通过这次培训，给我印象最深的就是农村就是一个小社会，村里工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对村里工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感觉就是党和国家对村里工作相当重视，同时，经过一年多的工作实践，觉得村里群众对村里各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对基层干部提出了更新、更高、更具体的要求。我深刻意识到，自己的工作上牵扯到党和国家政策的落实，下影响着千家万户的群众利益和生活，身上的担子十分沉重，加强了我的历史责任感、使命感。

三、基层干部队伍建设管理需进一步增强

从严管党治党一刻也不能松懈，抓基层党组织也是如此，村“两委”班子必须要深入研究农村管理的规律，不断创新农村管理体制，制定切实可行的村规民约，按照县、乡两级要求，做好____主题教育工作，根据村实际制定具体实施方案和学习计划表，组织党员干部学习，按照要求做好学习记录。引导其党员干部服从管理、听从安排，全身心投入到农村工作中。

以上就是此次培训的心得体会，我也希望在今后能够经常组织这样的学习培训活动，不断地鞭策我们基层干部前进。我也会在今后的工作中时刻严格要求自己，不断加强自身的学习，提高自身综合素质，踏实做人，认真做事，为____村做出自己的贡献。

基层领导干部培训心得体会 篇4

6月1日，镜铁区召开专题会议，传达学习省第十三次党代会精神和市委常委扩大会议精神。

会议要求，全区各级党组织要把学习贯彻省第十三次党代会精神和市委常委扩大会议精神作为当前的首要政治任务，广泛宣传动员，深入学习，切实把思想行动统一到省第十三次党代会精神的决策部署上来。要结合全区实际，找准贯彻落实省第十三次党代会精神和市委常委扩大会议精神的结合点、切入点和着力点，牢记职责使命，调动各方面工作的积极性和主动性，切实增强责任感、使命感和紧迫感，全力推动项目建设，全力抓好创建文明城市各项工作，全力抓好全域全城无垃圾创建活动，全力抓好党建工作。

国税局 每日甘肃网讯据嘉峪关日报报道(雒月明王海强)6月2日，市国税局召开党组理论学习中心组第10次学习会议，学习传达省第十三次党代会精神及省委书记林铎同志在省第十三次党代会第一次全体会议上的讲话精神。

会议要求，要牢固树立和践行“四个意识”，旗帜鲜明讲政治。全力以赴做好组织收入工作，落实好重点项目领导包干制度，对全市148个重点建设项目跟踪好、服务好。要进一步深化国地税征管体制改革，积极争创市级国地税合作示范区，全力落实好国务院六项减税政策，以宣传清单制、落实台账制、科室做样板、领导带头干四项举措，确保减税政策落地见效。要进一步优化纳税服务，加强基层分局纳税服务水平，落实好首问责任、限时办结、预约办理等措施。要深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，按照全面从严治党“两个责任”清单，经常对照检查落实情况。要强化责任担当，认真履职尽责，主动担当作为，树立好“导”的样板，落实好“督”的责任，切实把各项任务措施落好落细落准。

月2日，新城镇组织全体干部职工召开专题学习会，学习传达省第十三次党代会精神，并就贯彻落实工作进行安排部署。

会议要求，一是传达要“快”。各党(总)支部要迅速将省党代会精神传达到每个党支部和每一名党员，并结合实际做好贯彻落实。二是学习要“深”。要加强深化对省党代会精神的学习贯彻，每名党员都要撰写心得体会。三是宣传要“广”。要采取多种途径，开展学习宣传活动，每个支部、每名党员要把学习贯彻省第十三次党代会精神作为当前一项重要政治任务，通过通读深学，对省党代会精神吃透在心、了然于胸。四是贯彻要“实”。要严肃工作纪律，强化责任意识，提高工作执行力，全力做好20__年各项工作，为推进全镇经济社会又好又快发展作出积极贡献。

基层领导干部培训心得体会 篇5

省第十三次党代会是在全面建成小康社会进入决胜阶段、甘肃改革开放和现代化建设进入关键时期召开的一次十分重要的会议，意义重大、影响深远。党代会通过的工作报告，是指导我们今后工作的纲领性文件，为我们做好工作提供了遵循，提出了目标，指明了道路。在今后的发展中，我们要不折不扣地贯彻执行省党代会精神，做到在思想上认同、工作上落实、行动上看齐，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，在新的起点上建设幸福美好新天水。

当前，我市正处于重大历史机遇最为集中的时期，处于各种优势最能有效释放的时期，处于新旧动能转换最为紧要的时期，处于发展跨越提升最为有利的时期。贯彻执行省党代会精神，就要站在新的起点上，面对新使命，认清历史方位，把握发展大势，做到知行合一、学以致用，以实际行动来体现，以经济社会发展成效来确保，力争圆满完成“十三五”期间的各项任务目标，推进经济社会发展再上新台阶。

贯彻落实省党代会精神，建设幸福美好新天水，就要全面落实____系列重要讲话精神，尤其是视察甘肃时提出的“八个着力”，充分发挥天水资源优势、文化优势、环境优势、区位优势，落实好“关中—天水经济区引领、国家级园区支撑、现代化城市带动、县区组团式发展”战略，把握好国家实施一带一路及脱贫攻坚、生态文明建设等一系列政策及中央、省委、省政府大力支持、全市上下政通人和的政治生态和山清水秀的自然人文生态优势，坚定信心，真抓实干，努力实现全市人民的幸福家园、中华民族的祭祖圣地、中外游客的度假天堂“三大愿景”。

贯彻落实省党代会精神，建设幸福美好新天水，就要认真落实“八个着力”指示精神，着力在经济转型升级、环境保护和生态建设、扶贫攻坚、民主法治建设、宣传思想文化建设等上面实现新提升。对天水而言，就是要抢抓机遇，以协同发展引领对外开放、提升承载平台、激发全面创新、补齐发展短板。

就是要坚持绿色发展不动摇，强化生态支撑，坚持绿水青山就是金山银山;就是要坚决打赢精准脱贫攻坚战，深入开展“脱贫攻坚在行动”，突出聚焦产业扶贫，搞好美丽乡村和特色小镇建设，借势借力加快脱贫步伐;就是要扎实推进民主法治建设，全力打造法治天水、平安天水;就是要壮大主流思想舆论，管住管好互联网，加强公共文化服务体系建设，推进文化事业产业发展。

贯彻落实省党代会精神，建设幸福美好新天水，就要坚决落实全面从严治党战略部署。目前，全市上下政通人和万事兴、风清气正劲头足的良好局面已经形成。我们要齐心协力优化政治生态，把思想政治建设放在首位，全面加强和规范党内政治生活，坚持正确的选人用人导向，大力营造担当实干的浓厚氛围，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，为加快“转型升级、绿色发展、跨越提升”打造良好的政务环境。

蓝图已经绘就，号角已经吹响。省第十三次党代会为我们开展好未来五年各项工作指明了方向，各级各部门要认真组织好、学习好、传达好、贯彻好省党代会精神，认真谋划好明年及今后五年的工作，全力以赴做好当前工作。让我们积极行动起来，坚定信心、真抓实干，抢抓机遇、开拓进取，为加快建设幸福美好新天水提供强劲新动能。

基层领导干部培训心得体会 篇6

我有幸于5月10日至21日参加市委组织部举办的区县开发区“城乡基层治理能力现代化”专题研讨班，现场聆听了专家教授围绕如何提升治理能力现代化的精彩授课，参观了西安(阎良)航空科技创新服务中心和上海浦东软件园，切身体会到创新对一个企业、对整个社会的巨大力量。党的__届__全会提出了完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化的改革目标。基层治理工作是国家治理体系的重要端口，也是检验治理能力的重要窗口，新形势下要求基层治理必须运用创新思维，努力想新办法、新路子、创造新经验、开创新局面。

运用数字化新技术，推进基层治理智能化。创新基层治理，最终要体现在服务、便民上。身处科技创新时代，信息化、网络化不仅可以简化服务流程，足不出户就可以实现办事不出社区，还可以提高基层治理的公开性和透明度，建立互相信任的干群关系，开启数字化服务暖人心、数字化服务基层治理的新时代。

面对诉求多元化，推进基层治理精细化。随着我国社会结构的加速分化，各类诉求呈现出多元化、层次化、差异化的特征，粗放式的治理逻辑下难以满足群众对服务型政府的期许，推进基层治理精细化尤为迫切。精细化就是要把管理和服务深入到所有空间和所有人群，解决居民生产生活各方面的问题，针对不同利益群众开展工作，有效化解矛盾。

坚持依法行政，推进基层治理法治化。党的__届__全会指出：“全面推进依法治国，基础在基层，工作重点在基层。”真正做到依法行政，就必须努力做好三件事：坚持科学决策，规范行政行为，推进政务公开。

基层领导干部培训心得体会 篇7

承蒙组织厚爱，有幸到上海市普陀区委党校学习，作为一个乡镇基层干部，我非常珍惜这次难得的学习机会，好好利用这段时间给自己加加油、充充电、放放假、洗洗脑，暗下决心以“空杯心态”努力学习、善于思考、勤动脑筋、积极发言，正确处理好学习和工作关系，合理安排学习时间，努力做到学有所获、学以致用。十五天的学习时间弹指一瞬间，如白驹过隙、转瞬即逝，通过十五天的学习和考察，使我在思想上、认识上、思维上、思路上、眼界上有了很大提高，对当前的经济发展形势、国内国际安全角势、社会的管理与思考、群体性事件的风险防控与应对、如何践行社会主义核心价值体系、干部管理与沟通、心理压力的调适等在感性上和理性上都有了更深刻的认识和体会，受益非浅。体会如下：

一、基本情况：

本次到上海普陀区学习考察的时间是15天，即20xx年5月11日至5月24日，有学员50人，即桐梓县15人、习水县20人、赤水市15人，分别都来自不同的岗位，有县委办的副主任、科局的副职，乡镇的党委书记、镇长、人大主席、副书记、纪委书记、武装部长、副镇长。学习的内容有：《新闻发布会》、《当前中国周边的安全角势及热点分析》、《管理沟通中的当众讲话即演讲技巧》、《干部的压力管理与心理调适》、《管理人员的沟通艺术》、《当前宏观经济形势分析》、《加强和创新社会治理》、《群体性事件的风险防控与应对》、《提高领导者的执行力》、《建设上海西部新兴商贸科技区，推进普陀转型发展》、《践行社会主会核心价值体系》、《党的群众路线教育实践活动》等。

二、几点体会：

(一)课题丰富多彩。本次学习安排的课题符合时代发展主流，都是当前最敏感、最流行、最焦点、最复杂的课题，涉及的问题都是我们最想学习、最想知晓、最想解决的问题，涵盖了工作的方方面面。如课题《干部的压力管理与心理调适》、《加强和创新社会治理》、《群体性事件的风险防控与应对》、《提高领导者的执行力》等全面总结和阐述了新时期干部的心声及群众最关心的热点、难点、焦点等问题。

(二)学习形式多样。在本次的学习考察过程中，普陀区委党校对我们的学习日程安排非常具体、非常全面、非常新颖。如《新闻发布会》这一课题，党校请到了普陀区电视台的著名主持人吴越凡给我们现场讲解;在现场教学中，区委党校的张卫红教授和胡稼东教授亲自带我们到了苏州河进行了实地考察，了解苏州河的发展历史及现在的成功转型，为我们今后在产业结构调整及工业、农业转型上有了更全面的理解和参考。特别是在上海青浦练塘小镇进行实地考察时看到的古镇风貌对我们更是深受启发，在城镇化建设高速发展的今天，如何把“城镇化”变成为“人的城镇化”更是我们值得思考的一个课题。在现场学习考察期间，我们都是带着问题去观察、思考，结合自己的实际工作、发展思路认真吸取、虚心学习先进经验。

(三)思想认识提高。这次到上海学习后，对我们的内心震撼很大，彻底改变了以前在党校学习“进进门、认认人”的心态，听了《践行社会主会核心价值体系》、《党的群众路线教育实践活动》这几堂课后，才发现原来对我们的党原来还有很多的不解?才真正体会到了“为人民服务”这几个字的含金量究竟有多重?才知道我们的知识面和对外界的知晓是多么狭小?才知道我们在处理疑难险重问题时有丰富的经验、全面的知识、冷静的心态、慎密的思维是多么的重要。所以，在普陀区委党校上课期间，我们非常珍惜大家一起学习的机会，经常一起互相交流学习、切磋探讨，用理论武装和充实自己，努力提高思想认识和理论水平。

(四)合理调适心态。俗话说：心态决定状态、状态决定效率。在工作强度大，工作压力大，群众要求高的工作环境下，合理调节心态，合理安排饮食，合理作息时间是我们保持身体健康的必要手段，《干部的压力管理与心理调适》是我们面对工作、生活必修的一个课题，特别是在当下，我们大多数干部焦虑感突出、抑郁感明显、躯体化趋向较强，这是有心理疾病的征兆，并且我们绝大多数身体、心理都处于亚健康状态，合适调节自己的心理，保持好良好的心态是我们在心理健康方面不可忽视的问题。拿得起、看得开、放得下才是我们最佳的心态，因为“怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、喜伤心”。

(五)工作有位有为。常言说：思想决定思维、思维决定思路、思路决定目标、目标决定出路。组织上把我们安排在这个岗位一天，就要在其位谋其政、任其职尽其责，我们就好好为社会、为组织、为个人工作好这一天，认真抓好落实，提高执行力。在困难面前，敢于攻坚，面对困难不畏缩;在责任面前，要敢于担当，面对责任不塞责。

三、建议意见：

一是为了及时更新干部的思想观念，拓宽干部的视界，增加干部的知识量，提高干部的综合能力，建议上级组织组织干部多到经济发达地区开展培训教育，减少发达地区干部和欠发达地区的干部的差距。

二是为了能使干部更多更全面地接受新知识，接受新挑战，建议外出学习时间不宜太短。

三是为了增加干部学习动力，亲身感受发达地区一些好的经验做法，在外出学习培训时，建议多到实地进行考察调研。

基层领导干部培训心得体会 篇8

5月中旬，我们带着组织的期望，带着对清华的神往，带着对知识的渴求，一行39位学员参加了清华大学---淮阴区社会管理创新高级研修班的学习，通过一周的培训，认真聆听了9位大师的精心讲授，完成了全部专题的学习，全部顺利结业，值此回顾培训历程、盘点学习收获、筹划工作之际，我们既感动于组织上的关心和领导们的关怀，又感慨于时光的短暂和友情的珍贵。总结整个学习生活，自己心得如下：

三个学会：

一、学会如何学习。

平时总是以工作忙、没时间学习为理由，为自己学习少找借口。实际上是对学习重要性的认识不到位，片面地认为只要把工作做好就行了，学不学关系不大。同时也是自己不懂如何学习。对此，首先要根据自己工作实际，带着问题学习，不要毫无目的乱学。有针对性学，学以致用。其次要学会“知之为知之，不知百度知”，学会利用现代网络工具，帮助学习。

二、学会反思问题。

通过戴宛辛博士对《管理沟通实务》的讲授，让我对现在多如牛毛的惩罚制度进行了反思。重惩轻奖只会让职工带着情绪工作，出工不出力，导致事与愿违，未能达到所想目的。一旦要惩罚，就会造成打击面过大，难以执行。这就是所谓的“扣分惩罚造成挫折感，加分奖励形成成功感”。这要求领导既要知晓领导力是正向的、非强制的和增效的意义，又要学会将领导超越管理、超越个人魅力。做到领导与管理相互协同互补，从而解决思想上不同心，工作上不合力的局面。通过涂光晋教授《政府危机管理与媒体策略》的学习，让我反思了本乡潜在的危机，特别是因工作方式不当可能引发的危机。因为在基层工作时间久，工作压力特别大，加之有时群众不理解。对待群众的情绪就会慢慢变得急躁，干群关系就会日益紧张。所以一要学会倾听群众的发泄，不横加指责。二要学会动之以情，晓之以理。做到“好话一句三冬暖，恶言一句三伏寒”。再次做到将直接利益人和间接利益人分开处理。通过学习领导语言表达和艺术，明白一个人不但要认真工作，也要学会表达所思所想。让领导知晓自己内心的想法，让职工明白自己的良好愿望，让群众感受自己的良苦用心，更好地以自身形象推动工作的开展。

三、学会如何生活。

通过李普大使《正能量与健康新思维》的学习。知道了善待他人也是善待自己。善待自己要学会自我解压，保持良好的心态。“心态好事业不成也成，心态坏事业不败也败”。善待他人，要会发现他人的亮点，学会赞美他人，对待他人要会宽容。我们时刻都要想：赞美、鼓励、感恩、分享、宽恕、爱!

三个收获：

一、提高理论水平，更新科学理念。

通过学习董晓宇教授的《公共管理理论与实践前沿》，充分认识到在市场经济条件下，如何转变政府职能和干部作风，建立从管制型政府转向服务型、法治型政府的重要性和必要性，特别是我们要善于运用公共管理理论，结合自己的工作实际，认真分析、科学决策，从经验式的直觉做法转变到理性的、规范的管理方式上来。

二、完善知识结构，开阔工作思路。

这次学习时间虽然不长，但是通过接触了大量公共行政管理领域的前沿理论和管理经验，我总感觉到自己的知识结构得到了一些整合与改进，工作观念、思想意识已经从单一的行政业务中超脱出来，从宏观的、高层次的角度去看问题，工作思路和视野更加开阔。公共行政管理需要我们在各自的岗位和实际工作中逐步改变过去简单、粗放的做法，不管是决策还是执行，都需要更加精细的分析和操作方法。

三、打破思维定式，树立创新精神。

面对新形势，面对一个多元化的新时代，我们必须跳出固有的思维模式，跳出淮安看淮阴，跳出江苏看淮阴，跳出全国看淮阴。我们既学会用逻辑思维看问题，又要学会用形象思维想问题，牢固树立与时俱进的创新观念，否则将会被时代淘汰。因此，要重新审视和确立自己的角色，找准定位，按照市场经济的运行规则和相关的法律法规来规范我们的行政行为。从服务型政府的角度，适时调整自己的思想观念、思维方式和工作方法，创新思路，创新理念，不断适应新形势和新任务的需要，助推淮阴区在特定时期各项工作的健康快速发展。

六个增强：

一、增强了发展意识。

通过学习刘xx教授的《当前宏观经济形势分析》后，更清楚发展是解决当前所有难题的根本手段。作为领导者，最重要的是必须要激发奋勇争先的胆识气魄，用发展提升实力，用发展鼓舞士气，用发展凝聚人心。坚持以科学发展观为统领，促进城乡协调发展，改变农村落后面貌;要更加关注“三农”问题特别是要解决民生问题，让人民群众共享发展成果;要大胆调整产业结构，促进产业协调发展，举全乡之力、借全民之智，大干快上，努力引进一批高、大、新、外项目，催生一批竞争力强的产业集群;探索经济有效、社会公平、环境友好的发展路径。

二、增强了公仆意识。

通过学习姜平教授的《加强改进新形势下群众工作》后，我们党员干部要把了解民生、关注民生、改善民生作为增强公仆意识的动力源泉，尽心竭力为人民群众做好事、办实事、解难事，使人民群众得到更多实惠，尽享社会改革发展成果;把求真务实作为增强公仆意识的重要途径，带领人民群众寻找致富之路、打开致富之门，促进农村经济发展和社会进步;把常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心作为增强公仆意识的关键环节，力戒浮躁，力戒空谈。特别是党政干部，要坚决摒弃官僚主义思想，从根本上彻底改变衙门作风，以求真务实的态度树立一种全新的公仆理念，爱岗敬业就是爱护自己。推诿扯皮就是自己，遵纪守法就是尊重自己，损人利已就是损害自己;开拓创新就是开发自己，不思进取就是否定自己;发奋努力就是发展自己，消极怠慢就是消灭自己。

三、增强了危机意识。

孟子曰：“生于忧患，死于安乐”。特别是通过学习孙立平教授的《当前中国的社会问题和社会管理》后，我们更加清楚了当前我国社会矛盾的十分复杂、严峻、尖锐。加之遗留问题多，解决难度大。这些形势要求我们必须增强危机意识，才能使我们清醒地面对现实、应对未来，能使我们始终保持思危奋进的精神状态去努力工作。思危所以危则安，思苦所以苦则甘，思乱所以乱则治。

四、增强了责任意识。

刘xx教授的《科学发展观与领导干部素质的提升》一书告诉我们：领导就是楷模，领导就是责任。增强责任意识就是要求我们各级领导干部要自觉把工作做好、把队伍管好、把形象树好，积极营造以服务为本、以事业为重、以奉献为乐、以发展为荣的浓厚氛围，树立机关奋发有为、恪尽职守的良好形象。与此同时，我们也要坚决克服自满自足、消极畏难的思想情绪，进一步振奋精神、开拓进取、发展自己。只有这样，我们才不会丧失机遇，才能够成就一番事业。

五、增强了大局意识。

在新一轮的伟大实践中，作为领导干部我们必须善于从宏观战略的高度去观察、思考和解决问题，立意高远、把握大局，不断增强谋划、驾驭全局的能力，寻求和把握上情与下情、全局与局部、宏观与微观、长远与现实、需要与可能的最佳结合点，创造性地闯出一条符合自身实际的发展路子。因此，一定要树立“发展为重，发展为大”的大局意识，自觉以服务大局为荣，以自私自利为耻，带头解放思想、着眼未来，把思想统一到实现淮阴又好又快、更好更快的发展大局上来。

六、增强了法制意识。

通过相关课程的学习，使我懂得在工作中要学法、依法、守法并用法律武器解决实际问题，提高正确处理矛盾的能力。

带着一份思考，一份留恋，告别了清华，回到了自己的工作岗位。路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。在今后的工作和生活中，我将秉承“自强不息、厚德载物”的清华校训、“行胜于言”的清华校风和“爱国、实干、追求完美”的清华精神去努力，去实践，去创造属于自己事业，为淮阴的发展做出自己最大的努力!

基层领导干部培训心得体会 篇9

这次赴上海市培训学习，感触颇多。此次培训虽然课程不多，但是针对性很强，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己在理论基础、党性修养、突发事件应对、提高干部执行力、廉洁从政等方面都有了一定程度的提高。

第一，通过这次学习使我深深感受到了县委组织部对乡镇干部的成长与发展给予了巨大的支持与关怀。这次培训是专门为乡镇副职领导干部举办的，众所周知，乡镇班子是基层工作的管理者，是党委政府各项方针政策的落实者、执行者。我们这些乡镇干部大部分是比较年轻的同志，是乡镇主要领导的重要助手和参谋，县委组织部给了我们一个学习的机会，所以说感到非常的兴奋。

在培训开班仪式上，中国共产党上海市普陀区委党校常务副校长李群同志表达了对我们这批学员的热烈欢迎，重点阐述了对乡镇干部培训的重要性和迫切性，向我们传达了校党委的关怀与期望，让我倍受鼓舞，也让我对接下来的培训充满的期待。面对这样的培训机会，我认认真真的参加了整个培训过程，对每一次课程进行认真的学习。

第二，通过这次培训，切实提高了自己的理论水平，完善了自己的知识结构。此次培训虽然只有十五天课程，但是每一节课的针对性都非常强，特别适合我们这些乡镇干部，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，第一节课学习的是涉稳类突发事件的风险防控与应急处置，通过学习使我对突发事件的原因、防控及后续处理有了更深刻、更全面地认识，也为我这个分管集镇建设、征地拆迁、整治违法违章(学习新党章心得体会)建筑的副镇长对处理此类事件有了更深一层次的认识，可以说受益匪浅。

通过对提升领导执行力专题讲座，我认识到管理是一个基层部门乃至牵动全局、贯穿始终的大事，它可以把具有某种联系的因素构成一个有机的整体，将它们组织起来为实现一个共同的发展目标而协调的运动。而这种协调和运动往往是随着一系列指令、规章、制度乃至法律的形成而形成的。管理规范，制度健全，效能发挥，则环境整洁，秩序井然，举止文明，效率大增。没有严格的管理，就不会有工作上的高效率和高效能，也不会有人员的高素质。所以我想，作为一名乡镇副职，首先要遵循镇的各项规章制度，坚决拥护党委政府的坚强领导，做一名优秀的执行者。另一方面，在自己的实际工作中要充分发挥管理学的理论，对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。

通过对如何做好新时期党的群众工作的学习，使我更加准确的理解了党的群众路线教育实践活动的重大意义，重温了它的由来、发展和科学内涵，分析了面临的挑战，特别是授课老师指导了我们如何在新时期践行好党的群众路线教育实践活动，就是“四个必须、三管、两让、一入笼”。四个必须：必须要坚持以人为本、必须要真实了解群众的诉求、必须要真情关注群众的冷暖、必须要坚持决策的科学民主化。三管：管权、管事、管人。两让：让人民监督权力、让权力在阳光下运行。一入笼：把权力关进制度的笼子里。简明扼要、鞭辟入里，为我们正在进行的党的群众路线教育实践活动指明了方向。

培训中，我们学习了如何开好新闻发布会、社会治理创新、管理人员的艺术等息息相关的课程，学习了当前中国周边安全角势及热点分析、宏观经济形势分析、上海自由贸易区及上海西部新兴科技商贸区的内涵、影响及政策解读等内容，还参观了中国共产党一大会址、上海博物馆等地，丰富了我们的知识，让我们这些身处祖国最基层的乡镇干部也能了解参与祖国的各项大事要事。

最后一个内容是压力管理与心理调适，由中国共产党上海市委党校的柳恒超教授为我们授课。他提出了压力是由于事件和责任超出应对范围所产生的焦虑状态这个定义，为我们分析了各种压力存在的原因，传授了很多如何缓解压力，心理调适的技术，并最终养成健康人格。

总的来说，这次学习的内容不多，但每堂课程都教会了我们很多知识，我为能参加这次培训学习感到非常荣幸。

第三，通过培训，使我感到了责任重大。半个月的学习，让我深刻地认识到，在这个竞争的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。在学习的过程中，还要注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。我想对于我们乡镇干部来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。

最后，通过培训，使我结识很多其他乡镇的同事，加强了沟通。有很多同事在以前的工作或生活中经常见到，但是并不相熟。通过这次培训，为我们提供了一个交流的平台，拉近了与其他乡镇的距离，我们之间可以相互交流经验，相互介绍自己的工作情况，为今后相互间开展各项工作奠定了一定的基础。

以上便是此次培训的一些心得体会，我也希望在今后能够经常参与这样的学习培训活动，不断地鞭策我们不断前进。我也会在今后的工作中时刻严格要求自己，不断地加强自身的学习，提高自身综合素质，踏踏实实做人，认认真真做事，为社会做出自己应有的贡献乡镇干部培训心得体会乡镇干部培训心得体会。

基层领导干部培训心得体会 篇10

根据组织上安排，我有幸参加这次在市委党校举行的全市青年干部培训班，学习内容安排科学、合理，很新、很全，针对性很强，让我们对xx届四中全会精神、科学发展观和仪征的发展及发展经验有了较为深刻的认识。通过学习培训，我自身的理论水平、思想境界和管理能力得到了有效提升。在第三批学习实践科学发展观活动中，作为一名年轻的乡镇领导干部，如何用科学发展观指导做好本职工作，我觉得必须要做到“五个特别”。

第一，要特别讲学习。学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。讲学习是我们党的优良传统。党的xx届四中全会强调，要建设马克思主义学习型政党，提高全党思想政治水平，因此，讲学习是最紧迫任务、最重要工作。作为基层党委的一名年轻干部，要树立终身学习的理念，把学习作为政治责任、第一需要，时时处处看到自己的不足，把更多的时间和精力放在学习上。要抓重点又拓展领域，把学习党的理论与学习专业技能本文来源：文秘网、各种新知识结合起来，不断丰富学习内容，提高自己的各种能力;要爱学习又善于学习，坚持从自身实际出发，努力做到学习与思考相结合，与运用相结合，与创新相结合，不断提高学习效果。

第二，要特别肯干事。所谓“干事”，并不是说要求自己要干多少大事，干成多少大事，而是要做一些具体的实实在在的事情：一是要真抓实干。年轻干部要尽心尽力，尽职尽责，要善始善终地求实、务实，把自己负责的工作做得更好、做到最好，不搞花架子。二要勤勉苦干。要肯吃苦、肯吃亏，把这看成是一种荣耀、一种自豪，要甘当人梯，“不以物喜，不以己悲”;不断锤炼自己的意志，始终保持勤勉苦干的工作作风，持之以恒。三要科学巧干。随着社会的不断进步，年轻干部面临着许多新情况、新问题，如何应对不断变化的新形势，这就要求我们除了实干、苦干之外，还要巧干。年轻干部开展工作要与时俱进，用科学发展观来武装头脑，尊重和依靠科学，不盲目、不蛮干，力求使每一件事、每一项措施都有足够的科学依据，不断把实干、苦干和巧干很好地结合起来，努力提高工作效率。

第三，要特别能吃苦。年轻人肯干事是健康成长的前提，是基本。我认为能吃苦才是关键，才是品质。不仅要肯干，而且每一项工作都要投入百分之百的精力把它干好，无论什么时候，都要保持高昂的精神状态和干事的激情;无论什么情形下，都要保持深度投入、高效运转的工作状态，特别是在急难险重任务面前，在连续作战、加班加点的状态下，也要保证工作质量、讲求工作效率。

第四，要特别求细致。“泰山不拒细壤，故成其高;江海不择细流，故就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我们常说不仅要讲究数量，还要有质量，不能光有吃苦的精神，还要让这苦吃得值，那就是干事的时候要细致、细心，作风要严谨。

第五，要特别讲团结。年轻人有年轻人的优点，但缺点也明显，比如年轻气盛，讲哥儿们义气。所以要特别讲团结这一点也很重要。在工作上要摆正位置，树立“一盘棋”思想，既讲分工、又讲协作，做到服从不盲从，补台不拆台，“合唱”不“独唱”、到位不越位，从团结中得到力量，从合作中找到方法，从集体中获取快乐，努力形成最大合力。对同事要坦诚相待，多一点宽容、少一点计较，做到思想上互相帮助、生活上互相关心、工作上互相支持。有话说在当面，有缺点予以指出，有长处诚心学习，有进步相互激励，营造人人心情舒畅、团结奋进的工作氛围。

基层领导干部培训心得体会 篇11

今年，我镇党委以邓-小-平理论和"三个代表"重要思想为指导，在上级组织部门的领导下，紧紧围绕市委的中心工作，以建设高素质的干部队伍为目标，加大干部培训力度，提高-干部培训工作水平，为进一步增强干部的政治思想素质、业务工作水平和运用理论解决实际问题的能力，做了大量的工作，取得了较好的效果。

将培训工作总结如下：

一、加强领导，制定培训规划，健全各项管理制度，提高培训效果

干部教育培训工作是一项关系到干部队伍长远建设的系统工程，工作涉及面广，综合性强，对于提高乡镇干部的整体素质有着深远的意义。镇党委把干部培训工作列入党委工作日程，建立培训工作领导小组，以镇党校领导小组兼任培训工作领导小组，落实责任，明确分工。年初做好培训计划，按照培训计划，认真开展培训工作。培训期间严格签到制度，严肃课堂纪律，培训结束后，要求每一个学员都要认真写一篇学习心得体会，保证学员学有所获。年全镇对名干部安排两次共天的集中脱产培训。

二、突出政治理论培训重点，提高-干部队伍政治思想素质

镇党委以党校为阵地，以提高党性为重点，培训期间，把学习贯彻党的xx大、xx届五中全会精神和“三个代表”重要思想作为学此文来源于习的重点，认真学习党在农村的各项路线、方针、政策，针对松下镇目前大力发展工业，征地较多的情况，特别安排学习党在新时期对农村的土地政策，以提高我镇干部对党在新时期农村政策的认识。培训期间始终坚持理论联系实际，加强对干部政治思想理论学习的组织指导重点，以集中授课和自学及讨论相结合的学习方式，集中授课采用聘请党校教师讲课的方式，一般安排上午集中学习，下午自学或讨论，以增强学习的效果。

三、紧密联系实际，合理安排课程，着力提高-干部解决实际问题的能力

新形势下发展经济、服务经济对乡镇干部的理论素养、知识水平、业务能力提出了新的更高要求。镇党委始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，在抓好干部政治思想教育的同时，大力抓好本站版权所有干部的业务能力。培训期间，坚持理论联系实际的原则，以更好地服务于群众为最终目的，把着力于提高-干部的整体素质为出发点，从我镇的实际出发，有针对性地安排一些较实用的课程，如新时期新形势下如何做好农村工作以及相关的一些法律知识等，以提高我镇干部在对农村工作中解决实际问题的能力。

四、存在的问题及建议

其一是乡镇一级党校师资力量薄弱，设备落后，镇机关全体干部集中培训，对于整个机关工作造成比较大的影响，不利于服务工作的开展，一些群众在这个时候来办事，不能给予很好的服务，分期分批培训比较有利于工作的开展，而镇党校的师资力量及设备又制约了这项工作的开展。建议干部的培训较多时候应以上级党校为主，抽调部分人员，分期分批进行培训，有利于镇机关各项工作的开展。

其二是乡镇干部素质参差不齐，部门繁多，业务不同，镇党校对某些部门的业务不能进行深入指导，对各部门的业务培训无法真正开展，只能停留在面上的指导，建议各部门的业务培训能够由各业务部门开展，镇党校的培训工作只能停留在对机关干部的政治思想的提高上，不宜对业务部门进行指导，形成外行指导内行的怪圈。

基层领导干部培训心得体会 篇12

__月__日—__日，为期__天的____街道村干部培训班在街道四楼会议室开班。离这次村级组织换届结束不到一个礼拜就举行了全体村干部培训班，说明了街道党委、办事处对村委班子的.高度重视，希望全面提高当选村干部的政治素质和工作能力，更好地服务新农村建设。培训从街道蒋书记的集体谈话开始，学习了村级集体经济发展、村级资产和财务管理、基层党建、党风廉政建设、农村文化，还参观了海宁盐官的党性教育基地和省农科院杨渡科研创新基地。

通过这次精而实的培训，我有以下几点感悟：

一、强学习、抓班子，带队伍、提素质

作为新一届村班子的班长，要想抓好班子带好队伍，打铁还须自身硬，自己要多学习党在农村的政策、方针，始终以经济发展为中心，以加强村干部队伍素质建设为重点，坚持每月两次村干部集中学习和红云平台自习，掌握村级管理的技能，找准自己的位置，干好自己的工作，更好地推动村级经济可持续发展和村风、民风健康向上。

二、整资源、抓经济，促发展、增收入

整合优化现有的村级资源，深抓村级集体经济，进一步促进村级经济发展，让村民增加更多的收入。如何利用村级现有的资源，并对其进行合理的优化和整合，就要求在工作中多想多做，从实践中找到方法，充分利用好党在农村的政策，挖掘村的区位优势，发挥人脉资源。大力宣传惠农政策，引导农民更新恋土观念，搞活土地成片流转，改善传统的种植模式，发挥新型现代农业优势，使农民尽快增收。我们村干部是指挥员，也是战斗员，既要抓党的建设，又要发展村级集体经济，还要做好群众思想政治工作，可见村干部的“责任重于泰山”。通过培训，让我更加增强了今后工作的信心，将本次培训所学融入到工作中去，尽心尽职做好本职工作，全心全意发展壮大____村。

基层领导干部培训心得体会 篇13

我非常有幸参加了组织部举办的X年科级干部培训班，培训期间，通过聆听有关教授和专家进行了深入浅出、有理有据的讲解，我们系统的学习了党的各项理论、方针政策、法律法规、廉政准则等内容;了解了当前国际国内形势、国家安全、经济建设、生态环境、科技发展、基本县情等知识;熟知了能力建设、领导艺术、做人处世的基本理论与方法。

通过十天的培训学习，有效地提高了自身的理论水平，充实了头脑，丰富了知识，开拓了视野，陶治了情操，加强了党性煅练，深化了对党的正确领导的认识，增强了干好本职工作的动力。现将有关学习心得小结如下：

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高个人素养

做为一名合格的领导者在工作中要加强学习，提升个人素养，提升人格魅力。要逐渐培养志存高远、正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格。要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力，要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力。领导者要不断加强自身修养，使自己具有良好的高雅气质、风度、魅力。在工作中坚持做到：

诚信为本、平等待人。在工作中，要勤于学习，不断充实自己，用知识和能力提高人格魅力。努力学习政治理论、科学文化知识，加强自身修养，提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力，培养高尚的情操;向当代先进人物学习，树立适合自身的理想人格目标;向人民群众和周围的人学习，博采众长，取长补短。

勇于实践，善于总结，不断塑造和完善人格魅力。要积极参加各种领导活动，主动接受挑战，在实践中增长才干，锻炼人格;要经常与人沟通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要严格管好亲朋好友和身边工作人员，使他们成为展示自己人格的重要窗口;要从小事做起，探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争，增强塑造人格魅力的勇气和力量。在工作和学习中，定期反省自己的人缘发展状况，及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见，及时发现和改正自己的缺点;经常开展自我批评，同时鼓励他人批评和监督自己，营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。

二、受到了一次科学发展观再教育，有助于促进工作的科学化

科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出的重大战略思想。强调认清社会主义初级阶段基本国情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脱离实际、急于求成，而是要坚持把它作为推进改革、谋划发展的根本依据。

科学发展观，第一要务是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。学习和贯彻科学发展观就要结合实际领悟和实践：

――必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要义。要牢牢抓住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。要着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展，――必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

――必须坚持全面协调可持续发展。要按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。

――必须坚持统筹兼顾。要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。

学习贯彻科学发展观，就要结合工作实际，从教育教学实际出发，立足学校、立足教学、立足教研，想实招，办实事，求实效，切实解决广大教师急需解决的问题，为教师服务、为学校服务。

学习实践科学发展观，就要牢牢把握深入学习实践科学发展观活动的总要求;开展深入学习实践科学发展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要。党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠，是开展深入学习实践科学发展观活动的总要求。这个总要求，为深入贯彻落实科学发展观指明了方向，是搞好学习实践活动必须贯穿始终的一条主线。

深入学习实践科学发展观，需要将思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际能力，转化为推动科学发展的实际行动。科学决策是领导工作的主要内容，是推动科学发展的关键环节。所以，我们要深入学习、科学领会、认真贯彻，创造性发展。

三、受到了一次廉洁自律教育，有助于自身廉政建设

使我们清楚了学习贯彻《廉政准则》，一要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识。要自觉加强党性修养，从思想道德教育这个基础抓起，筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部，要认真处理好亲情与党性的关系，坚持原则、秉公办事、公私分明，做到两袖清风，一身正气。三要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。领导干部要牢固树立正确的人生观、权力观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变，成为遵纪守法的模范。

四、学习了领导者的用权和沟通艺术，有助于提高工作艺术

在培训中，领导者的用权艺术和沟通艺术也非常有用，讲的是艺术，更是工作方法和工作策略。

清楚了权力的来源，用权的八大原则，用权的方法和技巧。要谨慎使用权力，不要迷信权力;要注意适当放权，不要迷恋权力;诚信是领导者影响力的根本。

沟通艺术，讲的是在现代社会里，一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。

有效的沟通能更快地解决问题;更果断地做出决策;更融洽地营造交谈气氛;更密切地建立商务关系;更专业地树立公共形象;更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲究语言语调也要肢体和动作。

总之，十天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深。