暑期志願者社會實踐心得範例

在大一結束的暑假裏，我參加了學院組織的去浙江二院濱江分院的暑期社會實踐隊伍，成爲導醫志願者中的一員。在爲期幾天的培訓和服務過程中，收穫很多，感想很多。

我們的任務是引導病人的掛號、候診、檢查和解決一些看病環節上的問題。雖然是微小的職位，但導醫的存在能幫助病人更方便地看病，其工作還是很有意義的。

我認識到這是一個服務至上的工作，所以在培訓期間就表現積極，爭取能回答病人儘可能多的問題，給予他們力所能及的幫助。在服務時，我非常注意個人禮貌。患者在偌大的醫院裏不知道哪裏掛號，哪裏檢查，哪裏去檢查報告的焦慮心情我能理解，所以我們要帶着微笑去回答他們的問題，緩解他們的緊張。有時候患者會因爲不會使用自助掛號而無助，也會因爲不知科室分佈而焦慮，這都需要導醫熱情服務，主動幫助。

我在這短短几天中，不僅學會了醫院看病的大致流程，也懂得了急人所急，耐心地爲患者解答問題。掌握了一些語言溝通技巧，特別是如何與老年患者交流。也體會了一把志願者的心情。幫助別人的快樂是無法用物質衡量的，當看到患者和家屬的微笑和感激的眼神，志願者的心裏也是溫暖的。我們用自己的行動幫助他人回饋社會，這是一次有意義的行動，希望以後能繼續參加。