部門負責人年終述職報告（精選3篇）

部門負責人年終述職報告 篇1

尊敬的各位領導，各位同事們：

大家好！

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx年既將過去，透過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於xx年x月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支援，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展用戶xx戶，網上通話用戶比例超過%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將xx年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質爲突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是纔來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，爲了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率爲根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作爲公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作爲市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認爲，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是爲公司負責，爲部門負責，更是爲自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我爲個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量爲目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由於等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨着巨大的挑戰，爲了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，透過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。爲進一步吸納新的客戶羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用戶指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，爲客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也爲公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象爲牽引，在堅持行爲影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作爲一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作爲一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的＇職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益爲重，以部門利益爲重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

五、存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認爲自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服，在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。爲公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

述職人：

20xx年x月x日

部門負責人年終述職報告 篇2

尊敬的領導：

20xx年是公司發展的關鍵年，在公司領導的正確領導下，經營財務部緊緊圍繞公司流域、梯級、滾動、綜合的戰略方針和市場化、科學化、國際化的發展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成本年度工作任務，爲公司的發展做出應有的貢獻。

一、20xx年度工作回顧

⒈積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現在：

①完成公司日常各項財務覈算工作，及時提供有關財務資訊。在公司會計人員不足的情況下，互相協作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定，按程序和審批權限辦理。

②加強公司現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符。

③按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經營狀況。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

⒉根據中國大唐集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎工作。

①逐步健全和完善公司財務制度公司內部監督、約束機制。按中國大唐集團公司下發的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規範等，使公司的財務工作逐步走向規範化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要；

③不斷提高會計人員的政治業務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。

④實現和完善異地財務覈算，提高辦事效率，確保財務資訊準確、及時。

⒊努力把好費用開支審覈、控制關，做好公司20xx年預算執行情況分析。認真編制20xx年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事後有總結有清理。

⒋參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時解有關合同的內容，以使合同執行到位。

⒌積極落實項目資金，確保工程需要。

20xx年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，爲確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取借貸資金，至年底累計到位銀行借貸資金萬元，其中開行長貸萬元，短貸萬元，建行短貸萬元，中行萬元，工行短貸展期萬元。保證喜河水電站按期開工及工程進度對資金的需求。

⒍及時辦理工程保險，降低工程風險。

年月經與多家保險公司商談，最終與天安保險股份有限公司西安分公司簽定《陝西漢江喜河水電站工程保險協議》，爲工程的順利建設及人員的安全提供有力的保障。並就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償萬元。

⒎加強與公司各部門之間的聯繫與溝通，多彙報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支援。同時搞好部門內部團結協作，增強凝聚力，從全局出發，自覺維護安定團結。

⒏聘請會計師事務所對公司的有關業務定期進行檢查，以便及時發現問題，消除工作中存在的隱患。

⒐加強政治學習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定三項責任制分解落實責任書，年內沒有違規違紀的情況。

⒑及時做好工程結算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發生。

二、意見和建議

喜河工程尚需進一步完善工程結算，費用審批程序，明確職責與分工，併力求簡化手續，縮短結算時間。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結算等。

加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。

加強財務基礎工作，提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經營管理人員和財務人員，使財務發揮其應有的作用。

三、20xx年主要工作

20xx年公司經營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金收支兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現使工程投資控制在預算以內的目標。

總之在今年工作中，我們取得一些成績，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經營財務部的全體人員定會精誠團結、協調一致與其他各部一起爲完成公司全年工作計劃而努力奮鬥。

此致

敬禮！

部門負責人年終述職報告 篇3

作爲由計劃生育口轉到經濟口的部門負責人，200x年以來，我成功地完成了角色的轉換，從往年單純地和婦女、農戶、計生部門打交道，變成了和企業、稅務局、財政局、招商局、計量局、外經貿、中心等一系列單位打交道。兩種完全不同的工作環境，我很快就適應了，並以令人驚異的速度迅速地開啟了新工作的局面。作爲鎮招商辦和協稅護稅辦公室主任，面對着鎮招商和稅收任務前所未有的雙重壓力，面對着鎮招商格局尚未建立、協稅護稅工作近乎空白的艱難局面，以爲鎮聚財爲使命，以完成任務爲天職，我沉下心來，踏踏實實地開展了艱難的招商引資和協稅護稅工作。

具體來說，兩年多來，我主要做了以下幾個方面的工作：

（一）深入調查研究，摸索協稅、招商新路子。

抓住重點企業，就是抓住全鎮經濟脈搏，我深刻了解這一點。所以一上來，我就集中力量抓重點。第一步就是深入調查研究。上任第一天，我就去稅務局摸了底，掌握了全鎮重點納稅企業名單，之後，一一跑遍了這些企業，對這些企業的生產環境、生產情況、納稅情況瞭如指掌，被人稱爲鎮企業網絡的“活地圖”。由於工作重點突出，主攻方向明確，我用彈鋼琴的工作手法，會同協稅、招商兩辦人員，協徵管，助稽查，深招商，廣引資，程度地完成了鎮財政收入和招商任務。

（二）用足用活稅收政策，協稅護稅 力度超前。

從前的協稅護稅工作是從屬於財政工作的，鎮從未爲協稅護稅工作專門設立一個辦公室，所以協稅護稅的力度不是很大。作爲協稅護稅辦公室第一任主任，我既無別人的經驗可借鑑，自己又從未涉足這個領域，擺在我面前的是空前的挑戰。在迅速熟悉掌握稅收政策之後，我堅持將稅收政策與實際相結合，協助稅務局，努力向政策要稅源，向徵管要收入，向稽查要潛力。堅持大稅重管，小稅細管，活稅強管；堅持與稅務、財政等相關部門加強溝通，與這些部門建立了非常融洽的良好工作關係，鎮領導也相當重視協稅護稅工作，把協稅護稅工作擺在鎮域經濟發展的首位，協稅護稅 力度空前。

（三）加強稅收徵管，拾遺補漏抓收入。

協稅護稅工作中，我注重加強稅收徵管，穩固現有稅基，注重拾遺補漏，固本增源，堵塞了稅收的“跑、冒、滴、漏”，確保了稅收任務的完成。

上任伊始，我就發現了很多稅源企業流失的情況，特別是青山湖東岸房地產項目和民營科技園內很多企業以及插花地段一些稅源企業，針對這些按屬地原則稅收應歸屬我鎮的稅源流失現狀，我不辭辛苦地多次多方面上門協調、商議，終於成功地挽回了浙江中x、天x房地產、x色水岸、碧海雲x等一批極富影響力的企業稅源。

XX年，我率領協稅辦公室人員一方面針對民營科技園內的企業進行了地毯式的內部搜稅，使園內企業的稅收全部補納歸集到了我鎮帳上，成功地杜絕了鎮內企業稅收的“跑、冒、滴、漏”現象；另一方面，我們也加強了對沿江沙石廠的稅收管理，使沿江沙石廠的近百萬稅收也收歸到了我鎮名下。其次，我還加強了對外來基建稅源的爭取力度。在以前，外來基建是沒有計入稅收基數的，但在我們的努力下，從今年起，這一塊開始列入了我鎮稅收的完成數內，近千萬元的外來基建稅收源源注入了我鎮稅收大庫。

爲了協稅護稅工作，我們自覺道盡了千言萬語、吃盡了千辛萬苦，的確是點點滴滴抓收入，一點一滴不放過，充分地發揮了人的潛能，堅持抓辛苦稅收、服務稅收、工作稅收。我以自身的努力，印證了我的保證：“對於以前流失的企業，我會盡努力挽回來；而在我手上，我不會讓一戶已入駐的企業平白無故地流走。”

（四）優化投資軟環境，招商引進新稅源。

在開展協稅護稅工作的同時，對於招商引資工作，我也同樣堅持緊抓不懈。實際工作中，我把協稅護稅與招商引資工作有機地結合了起來，堅持把就地納稅確定爲招商引資、項目引進的第一原則，透過招商引資不斷拓展新的稅源。在招商過程中，我率領招商隊伍以極其真誠周到的服務態度，在對企業客商進行跟蹤服務中，真正做到了服務中聯絡感情，爲企業發展增加稅源開闢了“綠色通道”。凡省內外來鎮辦企業的客商，我們都會盡快地爲他們提供、校準、註冊、登記、驗證、評估、刻 章、代碼、衛生環保、消防等一條 龍的服務項目，有力地優化了鎮投資的軟環境，我們誠懇、守信、不要命的工作精神深深地感染了一個又一個客商。湖南中x、同x基業、浙江雙x、上海x樹、富x化工、省xx公司、省xx房地產公司、高x能源開發公司、中國冶金建築工程有限公司、建築工程有限公司這些響噹噹的企業，都一一被吸引前來。特別是省xx公司，今年1—9月完稅1160多萬元，成爲我鎮功勳卓著的稅收新支柱，與統一企業、娃哈哈企業、金昌利房地產、中溢置業、同創房地產、湖東安居工程開發公司等重點稅源戶一道，共同撐起了我鎮稅收大廈。