電話銷售的個人述職報告範文（精選3篇）

電話銷售的個人述職報告範文 篇1

一、電話要簡短

1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

2、電話做銷售應該持續大約3鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概瞭解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

二、多出去拜訪客戶

可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶羣體出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要。

三、應具備的心態

1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個銷售人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友。

業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的產品銷量。

2、自信心自信心是一種力量。

首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司爲你提供了能夠實現自己價值的機會。

要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信纔有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因爲他有一種自信，相信自己可以做到。

3、做個有心人“處處留心皆學問”。

要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，爲什麼？做的不好，爲什麼？多問自己幾個爲什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，纔可抓住機會。

作爲一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。

這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。

每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路纔好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源纔會成功。

四、應掌握的專業知識作爲業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆

1、充實自己的業務知識：

A、自己產品的操作流程。

B、產品運價知識的掌握。

C、對付客戶所提問題的應變能力。

2、對公司業務的瞭解：

A、瞭解設備的優勢、劣勢。

B、瞭解設備在市場的地位，及運做狀況。

C、瞭解同行的運價水平。

D、預見將來市場情況。

4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上

A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練並具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，纔會在受挫折時，重燃希望之火。

B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，纔有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。

D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

電話銷售的個人述職報告範文 篇2

尊敬的校領導：

大家好，我叫，20xx年畢業於師範大學中文系漢語言文學專業，本科，20xx年調入一中，至今已逾x個年頭，回顧在大悟一中度過的這x年時光，就象回望一個風雪瀰漫的故鄉港口，感慨甚多，但總結起來，也就六個字三個詞。

第一個詞是：感恩

記得剛來大悟一中時，我是一隻缺少教學經驗卻又不知天高地厚的井底之蛙，自以爲讀過x年大學，又讀過幾本書，有着所有膚淺的年輕人所有的狂妄，而且年輕的嘴總是傷人而不自覺，但我何其幸運，遇到了那麼多德高望重的長者，讓我在迷途路上不至於糊塗得太久，我非常感謝當時和我共班的x老，儘管他教的是物理，卻具有深厚的古典文學的修養，這點讓我慚愧得無地自容，他的愛好就是讀書，而且每讀到一篇好文章，就有奇文共欣賞，疑義相與析的習慣，我在他的帶動、並且提供大量書源的情況下讀了大量書籍，也學着他養成了文摘、旁批、寫讀書筆記的好習慣，爲我的教學積累了豐富的材料；我也感謝當時和我同組的教語文的x老師，x老師博聞強志，課講得詩意盎然、激情澎湃，是他教給我語文老師要做一支燃燒的煙，時常跳躍着靈感的火花，讓學生詩意地棲息在語文的枝頭，x老師總不吝賜教，我經常跟隨他隨堂聽課，許多時候我還現炒現賣，講完後自己認爲不足的地方請x老師指點，他總是那樣的不厭其煩；我還感謝當時和我同年級的教數學的x老師，x老師當時已患有嚴重的眼疾但還擔任兩個班的數學教學和一個班的班主任，但他毫無怨言，兢兢業業，這讓整天牢騷滿腹、工作拈輕怕重的我汗顏，如果不是他，我恐怕就要在得過且過虛度日子了；我感謝已調走的教英語的x老師，是她教給了我如何在教學中貫徹＂教是爲了不教＂的理念……在這樣一個有着濃厚學術氛圍的校園裏，在這樣一羣知識淵博、愛崗敬業的人中間，我怎麼敢不嚴格要求自己並努力提高自己的業務水平呢？我就是在這樣的環境、人羣中受到薰陶，迅速成熟起來，所以今天借這個機會，對一中人由衷的說聲＂謝謝＂。

第二個詞是：無愧

做爲一個外地人，x多年前背井離鄉來到，丈夫是我的親人，但在我的女兒還不到兩歲的時候，丈夫就到南方打工去了，無數個嚴寒酷暑，無數個朝朝暮暮，我的女兒在學校教學樓前站成了最淒涼的風景線，在上屆學生中，有個學生目睹了我女兒在寒風中哆嗦的模樣，心裏很悲傷，在網上寫了一篇《今生，我拒絕做老師》的文章，以表達對我及教師們的無限同情，全校最調皮的，有次上晚自習的時候對我說：＂老師，你女兒已經在教室外睡覺了，你回去吧，我們絕對不違反紀律。＂我爲學生的愛心而感動，但我從來沒有因爲這些私人的原因影響過工作，相反，以更大的熱情去對待我的那些體貼我的學生們，更努力的提高自己的業務水平。

述職人：

20__年x月x日

電話銷售的個人述職報告範文 篇3

各位領導各位同事們：

時光飛馳，我來到示範區九中，轉眼間將近一年了。這一年，對於示範區九中來說，是不平常的一年，可以說是九中發展的轉折點。九中發生了許許多多的變化，內在的，外在的，硬件的，軟件的，看得見的，看不見的，都有目共睹，或能夠感受到。對於我來說，同樣也是不平凡的一年，也可以說是我從教經歷的一個轉折點。一年裏，我有着許多收穫：我看到了九中教師們具有的紮實學識和奉獻精神，我體會到了創業的艱辛和收穫的快樂，我經歷了各種前所未有的困難的考驗，豐富而了自己治校的經閱歷和經驗。現將一年來我的工作，向大家作一簡要的彙報。

過去的一年裏，我只做了這樣5個字，：德，公，誠，幹，廉。

一、德字爲首，個人服從於集體。

爲師者不可以不明道，明道者不可以不修得，教師的德，就是愛校如家，愛生如子，愛崗如命。我始終牢記，作爲一名校長，做爲一個教師，堅定的政治立場，積極的思想覺悟，很強的事業觀念，崇高的奉獻精神，都是職業道德的重要組成部分。每週一到週五，甚至雙休日，節假日，我都堅持吃住在校，很少回家，把學校的事情看得高於一切。

二、公字當先，無私貫穿於始終。

無私者無畏，無慾者則剛。我是來工作的，沒有任何私心雜念，個人目的。心地無私，所以工作起來敢於放開手腳，大刀闊斧。我本着“站的高一點，看的遠一點，想的深一點，乾的多一點”的工作理念，摸索管理經驗，探究教育細節，規範學校常規，提升教學質量。公，在這裏還有公平公正的意思，對待教師，要一碗水端平，公私分明，是非分明，不帶偏見，不含成見，以德服人，以理服人。

三、誠字處世，春風化雨於無聲。

我深深明白，工作要搞好，關鍵看領導。火車跑的快，全靠車頭帶。我在看着大家如何工作的同時，大家同時也在看着我如何工作。我堅持嚴於律己，以身作則，每天起得最早，睡得最晚，說得最少，幹得最多。要求大家做到的，我首先做到；不要求大家做到的，我也要做到。我下決心治理“四不爲”現象，我認爲，誤人子弟就是最大的犯罪，沒有作爲就是最大的失職，“無功就是過，平庸就是錯，不進就是退”。一年來，學風，教風，教校風，都有了根本的好轉。

四、幹字爲本，身教遠勝於說教。

一年來，我可以問心無愧地說，我做到了踏踏實實，勤勤懇懇，兢兢業業。動員社會力量，積極籌措資金，改善了學校環境；讓老師走出去，把專家請進來，使自身強起來；我們校園安全和教學質量兩手抓兩手硬，一年來，沒有發生一起有影響的安全事故，教學質量穩中有升，特別是九年級中招體育加試，成績驕人；在學生學習知識的同時，也不斷提高學生的整體素質，朗誦會，運動會，文藝匯演，爲學生提供了一個施展才華的平臺，豐富了校園文化生活，也爲學校贏得了良好的聲譽；我改革教師量化管理制度，知人善任，人盡其才，才盡其用，使學校的各方面工作都有了起色。今年春天，對於我校來說，可謂是“多事之春”，先後有六位老師相繼離開學校，他們的課怎麼辦？工作難度可想而知。令我感動的事，九中教師們顧全大局，勇於擔當，才讓這一道道難題迎刃而解。許多老師私下裏都對我說，潘校長，要不是大家看你是個實幹家，這事情恐怕還真不好解決。

五、廉字立身，君子行事於坦蕩。

“勤生敬，儉生德，公生明，廉生威”。只有自身廉潔了，做事才能服衆，做事纔會高效。我歷來對以權謀私，假公濟私，損公肥私等行爲深惡痛絕，我以人格向大家保證，我沒有任何濫用職權，半暗箱操作，行賄送賄，違法違紀等現象，歡迎大家調查與監督。只有自身廉潔了，才能贏得尊嚴和威望。古人所謂的“慎獨”，就是守住自己的這一份底線。

領導和同事們的支援與信任，是我工作的動力；造福一方百姓，培養更多人才，是我工作的目的和人生的願望。這也正是體現了作爲教師的價值所在。同時，一年來，我在工作或生活中，還存在着許多的不足。由於我原則性太強而靈活度不足，工作難免與同事磕磕絆絆；對於教師談工作多，談思想少，對教師的關心還不夠；學校管理上，工作經驗還顯得欠缺，工作水平還有待提高，希望能得到領導和同事們的批評指正。

各位領導同事們：把一件事做成，只需付出六分努力就可以了；把一件事做好，就要付出八分努力；而要把一件事做精，則非付出十分的努力不可。對於我來說，不止步於做成，不滿足於做好，而是致力於做精。振興九中，我不僅有決心，更有信心！