出納工作網銀製單工作總結（精選3篇）

出納工作網銀製單工作總結 篇1

隨着營銷力度的不斷加大與客戶觀念的轉變，網上銀行業務在我行自助業務中所佔比重越來越大。截止二季度末，我行20xx年度已新增開通個人網銀行客戶177戶，交易金額71423.87萬元；企業網銀行客戶39戶，交易金額261941.67萬元。

一、強化員工操作培訓，增強指導性。要向客戶營銷電子銀行產品，必須自己先了解掌握。我行利用業餘時間進行網上銀行業務培訓，要求每位員工必須熟練掌握業務操作，全行員工從我做起，人人瞭解網上銀行並且熟練操作。此外爲了讓每位員工儘快將網上銀行各項業務熟悉起來，分管行長指定網銀專管員及業務熟悉的臨櫃員工對每位員工進行現場業務操作培訓指導。

二、充分發揮大堂經理的優勢。首先，加強對客戶的引導識別功能，提高網上銀行的分流率；加強大堂和櫃檯的互動，做好網上銀行客戶的營銷；其次，網上銀行客戶完成櫃檯簽約後，大堂經理馬上將客戶引導到專門區域，帶領客戶一步一步激活產品，並作一筆快速查詢或轉賬交易，確保客戶會使用操作，成爲了激活客戶。大多數客戶即使在櫃檯簽約成功，如果售後指導不馬上跟進，有客戶不會回家激活使用。

三、做好跟蹤回訪服務，提高客戶滿意度和忠誠度。對於電子銀行產品，客戶簽約僅僅是完成了產品銷售的一部分，長期的售後跟蹤服務，讓每一個簽約客戶都真正使用並離不開金華銀行的網上銀行產品，纔算完整的銷售。對優質客戶進行跟蹤回訪和友情提醒服務，在第一時間內發現並解決客戶的需求，向客戶傳遞網上銀行業務的最新動態，發揮在線指導作用。同時，喚醒睡眠戶，激活不動戶，努力減少客戶流失。其次，在實施差別化服務的基礎上，對重點客戶提供高水平、個性化的售後服務。在新開戶一週內，爲客戶提供隨叫隨到的跟進式服務，指導客戶正確地使用電子銀行產品，妥善解決客戶在使用中遇到的各種問題。同時，透過與客戶的緊密接觸，貼近用戶，查找問題；改進產品，完善功能；樹立品牌，培育市場。促進了網上銀行業務的健康、快速發展，同時不斷提高了客戶對該行的忠誠度。

下一階段的工作我支行會將重點放在宣傳營銷方面：1、配合總行網上銀行整體營銷活動，做好蘭溪地區營銷工作；2、在各網點放置宣傳拆頁，積極宣傳網銀業務；3、要求網點向新開戶、新發卡客戶捆綁銷售網銀產品；4、要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業務演示終端現場輔導客戶運用網銀業務系統；5、對重點企業目標客戶成立專班，上門營銷；6、透過傳統媒體、手機短信媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳，提高網上銀行產品在非網絡用戶中的知名度；7、組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品，發展客戶。

出納工作網銀製單工作總結 篇2

文章簡介：不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收穫。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的財務出納工作總結一下，請領導、同事對我進行監督。作爲一名…

不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收穫。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的財務出納工作總結一下，請領導、同事對我進行監督。

作爲一名財務人員，一名出納，在我的財務出納工作總結會非常清楚表述出自己的崗位職責，是按我平時嚴格在照此執行。

1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審覈現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。

4、嚴格審覈銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審覈該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險櫃密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裏。對於這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。(這一點是財務出納工作總結常要寫清的。)

6、每月編制工資報表，到月底及時彙總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審覈，審覈無誤後，交由李總簽字確認。最後是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手裏還有一塊就是和房地產業務有一定關係的，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份的時候，我並沒有把它和業務聯繫在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好籤好字後，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了瞭解，後來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項用細緻的表格健全，做到有據可查，也便於年終統計。

當然，一年的要用一篇財務出納工作總結就寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就到這裏，以後上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年裏，把做得更細，更完善，不出癖漏。

出納工作網銀製單工作總結 篇3

上半年，財務科在站領導和全體工作人員的支援和幫助下，強化服務意識，提高工作質量。在預算資金嚴重吃緊的情況下，保障總站中心工作所需資金，使財政預算資金髮揮最大效益。財務人員注重業務學習，使財務管理水平有了較大提高。上半年工作和學習情況如下：

一、xx年初對批覆預算進行分析，優化支出結構今年。

財政批覆預算基本維持上年水平，印刷費透過“政府採購”財政直接支付，這是即培訓費、車輛保險費、燃油費、修理費透過“政府採購”今年又推行的一項改革措施。由此我們看到，近幾年財政預算在不斷精細化，朝着透明、細化、科學、規範化方向不斷邁進。財政預算資金管理方式改革，同時進一步推動了物價站資金管理升級。例如：實行的“國庫集中支付”、“零餘額帳戶統管”、“政府採購”等管理模式，是由原來“粗放”型管理逐步向建立公共財政體系管理模式轉化，財政對單位執行預算監管力度的加大，使單位執行預算過程更加明度。

今年批覆預算分爲四項：基本工資(人員工資及工資性補貼)、對個人和家庭補助收入(醫療費、住房公積金)、商品服務開支(日常辦公用品、電話通訊費、招待費、交通費等)、項目資金(監督檢查業務經費、印刷費、培訓費、房租費等)。上半年執行預算54%，支出超支原因是由於預先支付內勤管理人員上半年績效工資、補發20xx年考覈獎勵、向地震災區捐款(按商品服務開支預算10%測算)、多種原因導致今年將面臨資金短缺的嚴重考驗，下半年開源節流已迫在眉睫。

二、做好日常財務管理工作。

三、圍繞中心工作，做好價格檢測工作

價格檢查監測是總站的中心任務，財務科圍繞總站的中心任務開展工作，做好財務工作的同時積極參加總站外出市場價格檢查，堅持每週二對京客隆超市12種食品的價格進行監測，爲總站對市場食品價格資訊統計、趨勢分析提供了價格依據。

四、加強政治理論學習與業務學習，提高自身素質

1、認真學習政治理論學習，財務科人員積極參加總站每週組織的政治學習，並利用電視報紙等宣傳媒體瞭解新時期我黨重大理論觀點、重大戰略思想和重大工作部署，對當前：紀念改革開放30週年、弘揚抗震救災精神、辦好北京奧運會、防止通貨膨脹、提高文化軟實力、促進社會公平正義等重大現實問題能夠正確認識，在大是大非面前能夠保持清醒頭腦。