居家養老服務評估總結範文（通用17篇）

居家養老服務評估總結範文 篇1

我們XX區養老機構調查小組由組成。X月X日，我們接到協會“授漁計劃”走進敬老院“益行夕陽”活動的安排，在XX市XX集團4S店的大力支援下，集中X月XX日和XX日兩天時間，對XX區X個養老機構的經營狀況進行了調查，現已全部調查完畢，報告如下：

一、基本情況

XX區有正式註冊的養老機構X個，註冊牀位數，實際入住X人，入住率達%，最大入住老人年齡X歲，最高收費(單間全護理)X元，最低收費X元，共有護工XX人，廚師(包括廚房工作人員)XX人。這X所養老機構全部透過該區民政局考覈驗收合格，衛生條件達標，正式註冊，證照齊全。但是，這X家養老機構中，由於居住、設備和環境條件不同，存在較大的差異。最大的註冊牀位達X個，最小的才XX個;最高入住率達%，最低只有%。這些養老機構的負責人的素質也是參差不齊，有的曾經是醫務人員，自身就有護理保健知識，如溫馨家園養老公寓;有的曾經是廚師，具有一定的食品烹調技能，後來轉行到養老行業，如安樂居養老院。在這些養老機構中，由於經營規模不同，其經營方式也有較大的差異，有的是公建民營，如龍華老年康復頤養園，由XX市二運公司投資，個人承包經營，規模較大，設備較好，管理規範;有的是家庭作坊式，全家甚至親戚朋友齊上陣，設備和環境還存在一定差距。

在這X家養老機構中，無論經營方式如何，其負責人都有一顆敬老愛老之心，他們都說：雖然盈利不多，但是敬老養老是義不容辭的責任，自己也有老的時候，現在社會正向老齡化發展，國家和社會對養老問題越來越重視，我們更應該盡到自己的責任，爲入住的`老人服好務，減少痛苦，愉快的度過晚年生活。

在這些養老機構中，各種的社會組織都與他們建立起不同程度的幫扶關係，有的學校在這些養老機構設立道德教育基地，定期組織學生到養老機構幫助打掃衛生、表演小節目等公益活動，如XX市第XX中學在溫馨家園養老公寓建立了“踐行雷鋒精神校外活動基地”;還有些自發的公益團體和個人到這些養老機構中開展各種幫扶活動，如XX社區老年公寓反映，住在“商業大院”的一名退休幹部，共產黨員，經常到他們那裏免費爲老人理髮，請吃不到，送禮不要，精神可嘉。

二、基本需求

在此次調查過程中，也瞭解到一些存在的問題和需求：

1.資金短缺，政府補貼至今沒有兌現;星光老年之家希望得到投資XX萬元，幫助其翻修住房，利益可以分成。

2.有線電視數字化改造，加重養老院負擔;數字化改造，使得原來一條線路可以帶多臺電視機，變爲一臺機頂盒只能帶一臺電視機，收視費大幅度提高，使得養老機構難以承受，大多數養老院都沒有采購網絡公司的機頂盒，有的採取自行購買衛星電視接收設備，有的採用網絡機頂盒，有的乾脆不接受改造，電視節目只能收到5、6個臺，使得入住老人生活更加單調;

3.燃氣公司實行階梯價格，加重養老機構負擔

4.供電線路有待改造。有多家養老機構反映，供電線路經常發生故障，直接影響到正常工作。

5.有些養老機構需要廚師指導，以便提高廚藝。例如，老年康復頤養園，提出歡迎面案廚師指導。

6.需要爲老人提供心理撫慰，可以邊聊天，邊幫助老人理髮、剪指甲等。

三、協會介入養老機構服務的設想

根據目前各個養老機構的現狀和協會的性質，我們不可能爲養老機構提供日常的服務，只能在節假日爲他們提供一定的公益活動。所以，我們建議：

1.根據中國志願服務聯合會開展“鄰里守望”活動的倡議，按照就近的原則與各個養老機構建立聯絡員制度。首先成立敬老部，建立XX市志願者協會敬老羣，根據養老機構的發佈情況，設立片長，一位片長負責幾個聯絡員，聯絡員必須堅持每個星期至少到所負責的養老機構探望一次，瞭解情況，提供力所能及的幫助，並及時在羣裏發佈情況。需要集中力量的，可以在羣裏發佈，有羣管理和片長負責招募更多志願者，突擊爲應急需要的養老機構提供應急服務。

2.積極響應XX省民政廳建立的“12349”公益熱線，搞好“居家養老”工作，號召協會有能力的會員組建專業服務隊，與XX市“12349”熱線建立聯繫，開展保質保量及時的。號召自由職業的會員積極參加職業培訓，學會一技之長，投身到養老服務行業中去。

3.與其他公益組織建立廣泛的聯繫，對養老機構存在的實際困難，及時向相應的專業公益團隊反映情況，請求支援，幫助解決。

居家養老服務評估總結範文 篇2

今年以來，市居家養老服務中心開展了“服務質量提升年”行動，進一步提升居家養老服務能力和水平，不斷提高廣大老年人的滿意度和幸福度。

一、細化分工明確職責。爲紮實推進居家養老服務質量提升行動，中心成立了專項行動領導小組，明確職責分工、加強對專項行動的領導，並制定了《服務質量提升行動方案》，對工作任務進行細化分解。爲保證各項措施落到實處，同時還制定了服務組織檢查監督方案，整合中心所有人員力量，分片包乾責任到人，行成合力強化督查，確保高標準高質量高效能推進質量提升行動。

二、完善機制強化舉措。在服務質量提升行動中，中心堅持每月召開服務組織例會，對階段性服務情況和存在的`問題進行總結和通報，對重點問題進行分析研究。同時結合當月考覈，對評選出的“居家養老服務之星”授予流動紅旗，不斷激發服務組織的榮譽感和向心力。每月還組織各服務組織互相交流經驗、相互學習、相互借鑑，達到共同提高的目的。中心還不定期透過現場瞭解、入戶調查、電話回訪等方式瞭解老年人對服務質量的滿意度，併發放滿意度調查問卷隨時關注老人們對服務質量的意見和建議。

三、督促檢查推動落實。督查檢查是質量提升的關鍵環節。中心採取日常檢查、專項督查、線上檢視和節假日抽查相結合的方式，不斷加強對服務組織的督查檢查。重點圍繞愛心午餐菜品質量、上門服務質量、疫情防控、安全管理、老人訴求建議等方面開展檢查。針對督查檢查中發現的問題，督促各服務組織現場進行整改，對一時解決不了的，進行限期整改，並在後續檢查中及時跟進整改落實情況，確保做到真督實改。截止目前，共開展督查檢查120餘次，回訪老年人240餘次，約談服務組織10餘次，處理老年人投訴11起，發放老年人滿意度調查問卷130餘份，老年人滿意率達到97.7%，服務質量提升行動取得明顯成效。

居家養老服務評估總結範文 篇3

新年將至，爲進一步把“我爲羣衆辦實事”落到實處，提升全市80歲以上高齡老人和60歲以上特困、殘疾，孤寡等老人的幸福感和獲得感，組織開展了居家養老服務活動，馬爾康鎮三個社區10餘名老人蔘加活動，志願服務團隊和社工人員14人蔘與服務。

活動中，社工人員根據老人的需求，首先進行了量血壓、測血糖，隨後，援藏專家爲老人進行問診，並進行診療。此外，社工人員還指導在場老人做手指操等益智養生趣味活動，並抽獎的方式送上了節日的慰問品。老人表示很喜歡這樣的活動，希望以後能多舉辦類似的活動。

下一步，該局將繼續依託專業的社工組織，根據老人不同需求進行不同的居家養老服務，在全社會營造尊老、敬老、愛老的良好氛圍。

居家養老服務評估總結範文 篇4

爲滿足獨居空巢老年人的實際生活需求，爲社區老年人居家養老提供支援，6月14日，南潯區和孚鎮居家養老服務中心招募社區愛心志願者，組織開展一次“愛心便民，情暖社區”便民服務活動，爲老年人提供貼心服務的同時，也用實際行動傳遞愛的力量。

本次便民服務活動邀請了和孚鎮剪愛理髮店、老平頭理髮店的兩位理髮師，阿斯利康製藥公司的檢測師以及社區三名退休婦女擔任志願者，開設了義診、理髮、衣物縫補、智能手機學習多個愛心服務崗，受到了社區老年人的熱烈歡迎。

上午八點多，便民服務活動的現場已熱鬧非凡，在社工的引導下，老人們有序地在各個服務崗前排起了隊，義診服務崗前，志願者耐心地爲老人測量血壓、血糖，傾聽老人的疑問，爲他們答疑解惑；理髮是最受老人們歡迎服務項目，志願理髮師們耐心詢問老人們的要求，爲他們剪出既精神又清爽的新發型……老人們臉上洋溢着笑容，紛紛向志願者和社工道謝：“這樣的'便民服務真的太好了，真的是解決了我們的困難。”

本次便民服務活動用服務傳遞關愛，讓老年人感受到社區大家庭的溫暖，促進和孚鎮老年人友好型社區的建設。同時，和孚鎮居家養老服務中心也呼籲廣大居民參與到志願服務的行列中來，爲創建互助友愛的愛心社區奉獻自己的力量。

居家養老服務評估總結範文 篇5

爲進一步提高養老院管理人員素質，選好配強養老院院長和工作人員，xx縣民政局面向全縣發佈了招聘公告。採用了"公開招聘，擇優錄取"的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的養老院工作人員。現將有關工作總結如下：

一、分工明確，組織規範化

爲了規範招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長爲組長，副局長爲副組長，業務股所有成員爲組員專門成立了“養老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審覈等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。

二、大力宣傳，廣納賢才

爲最大限度的選配x支精幹、高效的養老院服務隊伍，經研究決定，xx縣民政局面向全縣發佈了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心養老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：

1、有較強的責任心，熱愛老人事業，初中以上文化，男女不限。

2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在xx週歲以下；身體健康。

3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。

三、強化業務水平，做好過渡工作

爲使新招聘的養老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了養老院管理人員崗前培訓班，以及農村養老院建設和服務管理規範。透過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院爲家，愛崗敬業，努力把我縣的養老院管理工作邁上一個新臺階。

總的來說，透過本次招聘工作，我縣在養老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將養老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。

（一）建章立制，進行規範管理

在加大軟硬件投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。

一是健全各項規章制度。堅持做到以人爲本，以制管院。在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。

二是強化院務管理老人作用。爲確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選x人蔘與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。

三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期x召開例會組織學習業務知識，商量研究佈置本週工作，解決存在問題。針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。爲強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與事業心奠定堅實基礎。

（二）強化服務，營造溫馨環境

爲改善五保老人生活環境，提高生活質量，我鎮敬老院始終把服務工作放在首位。

一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。

二是做好環境衛生保潔和美化，透過強化滅蠅爲重點的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每週x上午、星期x下午進行衛生大掃除行成制度，院內環境得到進一步整潔和美化。

三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和爲他們理髮，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。

四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯繫方式等基本情況。併爲他們購買楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

（三）強化管理，保證健康發展

一年來，透過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況，星期x、星期x照常上班。團結幹事、互相支援、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫送藥到牀前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，得到及時的治療搶救，使病人儘快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個季度查x次體，並保持老人房內清潔，定期爲老人換洗蚊帳、牀被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理髮，要求做到老人房內無異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。

（四）精打細算，提高老人生活水平

在全力做好服務的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業養院的發展路子。針對我鎮敬老院擁有生產用地x畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，並培養了他們了的成就感和榮榮譽感。

（五）創新載體，形成尊老敬老氛圍

爲形成全社會關心支援敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在有關單位、部門的協助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，爲了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調觀看，每月組織老人學小結和爭先進評比，並年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。

（六）下一年工作計劃

一是開源節流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經濟，把小菜園x畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由xx元提高到xx元。同時，爲每位老人定做一身衣服。

二是強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

居家養老服務評估總結範文 篇6

春暖花開，草長鶯飛，正是春遊的好時節。爲豐富社區長者的精神文化生活，促進長者之間的互動交流，4月22日，西區居家養老服務中心開展‘老“遊”所樂·擁抱春天’長者戶外活動，活動共吸引了16名長者參加。

到達大亞灣兒童公園門口後，在社工提醒大家做好疫情防護的基礎上，給大家講解了本次活動目的、安排和注意事項後。由社工帶領各位長者有序入場，社工協長者們到達目的地後，便準備開始趣味遊戲拓展，在接力飛紙、一圈到底遊戲互動當中，長者們有說有笑，玩的不亦說乎，不僅增進了長者之間的溝通，且營造了輕鬆快樂的氛圍。緊接着是春天繪圖手工製作環節，長者們積極討論交流，齊心協力共同製作出了幾幅創意性的繪圖。隨後，長者們共同分享了自制點心、水果、糕點，美食分享在歡聲笑語中進行。最後在自由活動中，長者們興致頗高，一路走、一路笑、一路拍照，感受着春天暖暖的陽光，欣賞景區美麗的風光。

此次活動，不僅豐富了社區老年人的晚年生活，也增進了他們之間的互動與交流，在踏上歸途之際，長者們興致依舊不減，紛紛期待下次的戶外遊。

居家養老服務評估總結範文 篇7

一、主要工作情況

1、農村養老保險工作

20xx年，我市農村養老保險工作，

一是堅持“以人爲本，構建農村和諧社會，以推進社會主義新農村建設”爲指導思想，大力宣傳新型農村養老保險政策，集中搞好統籌城鄉居民養老保險試點工作，切實做好“老農保”基金管理，基礎資料的清理和規範化管理，完善各項制度;

二是按照新農保試點工作指導意見，以“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”的原則，開展了新農保試點工作。截止12月底，全市“老農保”參保人數達33.28萬人，其中當年新增參保人員70000多人，基金年末滾存結餘4400萬元，其中新增保費100萬元。蒼溪縣“新農保”試點工作進展順利，農民參保繳費積極性高，參保人數達126000人，徵收保費達3.29億元，享受養老金待遇的有3.8萬人，發放養老金1700萬元。

2、幫扶工作

我局聯繫幫扶鄉是元壩區射箭鄉，在去年協助抗震救災的基礎上，今年的重點是協助鄉黨委、政府組織災民恢復重建。主要做了以下工作：

一是與鄉黨委、政府安排恢復重建計劃措施，深入村組指導，督促恢復重建的進度，協助解決恢復重建中遇到的困難和問題;

二是春節、“七一”期間捐助4000元慰問災民中的困難戶和貧困黨員;

三是與市勞動保障局資助4500元在該鄉紅花村實施“計劃生育示範基地”15戶重點幫扶;四是國慶、中秋節與該鄉黨政機關、各單位、村組共同舉辦“建國60週年”聯歡會，併購月餅慰問戰鬥在基層一線的鄉機關幹部;五是捐助部份辦公用品解決鄉黨政機關辦公臨時困難。

二、主要做法

今年我市基本養老保險工作，重點放在三個“突出抓好”上。

(一)突出抓好階段性重點工作

1、認真做好社會保險費緩繳工作。去年“5·12”特大地震和全球金融危機，對我市經濟和社會發展產生了具大沖擊。爲加快災後恢復重建，恢復正常生產和生活秩序，幫助企業渡難關，根據廣元市人民政府《關於支援汶川地震災後恢復重建就業和社會保險特殊政策的實施意見》(廣府辦發〔20xx〕71號)和四川省社會保險事業管理局《關於貫徹人社部117號檔案緩繳社會保險費有關問題的實施意見》(川社險〔20xx〕4號)檔案精神，按照省市勞動保障部門的要求，我們認真貫徹落實災後恢復重建社會保險各項特殊政策。截止12月底，全市共辦理因災緩繳養老保險費企業141戶，涉及緩繳職工人數3萬人，緩繳金額2.66億元;辦理因金融危機緩繳養老保險費企業28戶，緩繳職工人數1.08萬人，緩繳金額2897萬元。

2、認真做好基本養老保險費覈銷工作。截止12月底，經過市縣兩級紮實有效的工作，第二批上報因災關破企業申請覈銷欠繳養老保險費社會統籌部分17戶，申請覈銷金額1811.29萬元，已透過省社保局實地核查，目前待省廳審覈審批。第三批上報因關破申請覈銷企業欠繳養老保險費社會統籌部分84戶，申請覈銷金額6113.15萬元，欠費資料已上報省社保局，待省上安排實地核查。

3、認真做好辦理超齡人員參保工作。從20xx年11月至20xx年3月，全市按185號檔案規定共辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續，徵收養老保險費41078萬元，較好地解決了歷史遺留問題。

4、切實解決失地農民參加養老保險的問題。爲保證國家基建項目建設的順利進行和災後恢復重建，按照省、市有關規定，配合有關部門，積極主動認真做好了失地農民參加養老保險的各項工作。全市全年辦理失地農民參保3836人，辦理退休手續2586人，徵收養老保險費5092萬元。

(二)突出抓好養老保險業務工作

1、以保發放爲重點，狠抓養老保險擴面徵繳

(1)及時分解下達目標任務。按照《四川省社會保險事業管理局關於下達20xx年度社會保險擴面徵繳計劃的通知》(川社險〔20xx〕10號)要求，依據20xx年度各縣區目標任務實際完成情況，結合參保人員的結構和經濟發展水平，認真測算，及時將20xx年目標任務分解到各縣區、局內各科室。

(2)進一步加大了養老保險擴面徵繳工作力度。

一是領導重視，局長親自督抓，分管局長具體抓。

二是在省市沒有下達目標任務之前，不等不靠，有計劃、早安排，根據歷年目標任務下達情況和當期參保繳費情況進行預測，將預測目標任務落實到各科室、各縣區，使之新年初就有目標、有奮鬥方向。三是對養老保險費緩繳單位進行調查覈實，深入企業宣傳動員，在調查瞭解情況的基礎上，發放《催繳通知》，催促有能力繳費的企業積極繳納養老保險費，實現應繳盡繳。

2、加大社會保險宣傳工作力度。

一是以廣社險〔20xx〕4號檔案將社會保險宣傳工作目標任務下達給各縣區和本局各科室，以保證社會保險宣傳工作落到實處。

二是在電視、電臺、廣元日報宣傳社會保險法律法規和政策業務知識。

三是利用簡報和社會保險公衆網等多種途徑宣傳社會保險政策。透過多形式的宣傳，營造了良好的社會保險氛圍。

3、認真抓好養老保險市級統籌的各項工作。開年後，抽調專門力量，對各縣區在開展養老保險市級統籌後執行各項社會保險政策情況進行了專項檢查。透過檢查進行歸類並統一規範，對存在問題的縣區，限期整改，取得了較好的效果。

4、加強基金監管，開展“三項基金”全面檢查。今年以來，市社保局堅持內抓管理強素質，外抓服務樹形象。特別是在基金管理工作中，

一是建立健全管理制度，強化基金票據管理。結合我市實際，進一步完善了基金管理制度，制定並印發了《社會保險費專用票據》管理細則(廣社險〔20xx〕21號)，編印了《廣元市社會保險事業管理局內部控制管理制度》、《廣元市社會保險經辦機構內部控制管理制度彙編》。在基金票據管理中，大膽改革，開拓創新，《社會保險費專用票據》實行集中統一管理，專人負責，改過去《社會保險費專用票據》由縣區財政提供爲市社保局提供，縣(區)社保局使用《社會保險費專用票據》時，統一在市社保局領取，從基金“入口”加大了對縣區的監管力度;對參保繳費、養老金撥付、業務經辦引入稽覈審計把關，認真地把好了基金“入口關”和“出口關”。

二是加強基金監督檢查，強化業務環節監督。今年7月市局審計財務人員組成檢查組，由局領導帶隊，對縣區基金管理情況開展了爲期一個月的基金管理專項檢查。透過檢查，進一步規範了全市基金財務管理，對縣區財務人員進行了現場培訓，有效地提高了業務素質。我局的基金管理工作在廣元市第四屆先進財會工作集體和先進財會工作者表彰會上，被評爲財會工作先進集體。同時，按照四川省社會保險事業管理局印發的《四川省社會保險“三項”基金專項治理工作實施方案》，由市社保局牽頭，成立了有市社保、市機保、市醫保局領導和相關科室人員組成的“三項”基金專項治理工作領導小組，具體負責對全市養老、工傷、生育保險基金專項治理工作，園滿完成了專項治理工作。

(三)突出抓好階段性中心工作

1、認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。按照市委和局黨組的總體部署，結合實際，認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。

一是成立了以局長爲組長，其他局領導班子成員和辦公室主任參加的學習實踐活動領導小組，並制定了《廣元市社會保險事業管理局開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》，強化組織領導，落實了工作人員;

二是透過召開全局黨員幹部參加的開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，使全體黨員幹部明白實踐活動的目的、意義和要求;

三是透過組織幹部職工集中學習和自學，提高了認識，增強學習實踐活動的自學性;四是開展多種形式的學習調研活動。

到縣區調研，解決工作中遇到的困難和矛盾;到企業調研，與參保單位加強溝通，建立深厚感情;參觀廣元建設，增強幹部職工熱愛家鄉的感情，使全局幹部職工更有雄心、有信心，爲又好又快的發展廣元社會保險事業作出更大貢獻。

2、狠抓機關效能建設，爲參保者提供優質、高效服務。按照市委、市府和局黨組的安排部署，認真紮實地開展了機關效能建設。

一是不斷強化服務意識、服務質量、服務水平，一切從方便羣衆出發，牢固樹立羣衆利益無小事，真正把羣衆當親人，高度重視羣衆的合法權益。

二是教育幹部職工，要以不讓工作在我們這裏延誤，不讓差錯在我們這裏發生，不讓羣衆在我們這裏被冷落，不讓社保形。象受損害爲工作目標，認真履行職責，熱情服務。

三是在經辦業務過程中，始終貫徹主動、優質、高效服務意識，切實解決前來辦理參保繳費、關係轉移出現擁擠排隊及往返跑路等問題，積極主動改變服務方式和方法，對羣衆前來辦理的事項進行分類，能立即辦的就馬上辦，需相關科室審覈的進行預約。特別是市本級在辦理經濟開發區失地農民參加養老保險工作中，在人手少、時間緊、任務重、要求高、市社保服務大廳上班時間辦事人多壓力大的情況下，舉全局之力，犧牲公休時間，利用星期六和星期日，加班加點，專場專項爲被徵地農民辦理養老保險參保繳費手續。共辦理失地農民參加養老保險人數1100人，徵收養老保險費717萬元。

四是簡化工作程序，對正常參保需領導簽字的，改爲先辦後集中審籤。

五是積極主動上門服務，對遠離城鎮、交通不方便的社區參保人員繳費難問題，我們集中時間，組織幹部職工主動上門服務，爲參保續保職工辦理參保繳費手續。南江楊家河社區的參保人員，本是破產下崗人員，經濟困難，到廣元繳納養老保險費，既交通不便，又加重了參保人員負擔。我局於6月中旬，抽調工作人員組成工作組，由銀行協助，局領導帶隊，開展上門徵收養老保險費，解決了這些參保人員繳費的問題，受到參保人員的歡迎和稱讚。

3、深入開展“創一流”活動。今年以來，在抓好班子、帶隊伍方面狠下功夫，認真分析研究幹部職工思想動態，有的放矢的開展了有針對性活動。透過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領導班子團隊精神;透過開展登山活動、深入企業調研、參觀市容市貌、閱覽畫展、瞭解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造社保新形象。

三、存在的問題

(一)“金保工程”進展緩慢，影響到整個社保工作。

一是由於目前資訊化建設管理水平低，致使工作人員力量不足，幹部職工壓力大，同時也不適應目前繁重的社會保險工作的需要，更不能滿足社會保險各項工作的開展。

二是資訊化基礎管理工作薄弱，參保繳費人員詳細情況及待遇數據資訊急需清理和規範，參保人員個人帳戶查詢、對帳工作不能開展，嚴重製約了社會保險工作的健康向前發展，社保形象受到影響。

(二)20xx年增加企業退休人員基本養老金工作結束後，廣旺集團公司部分單位、原丹巴雲母礦、零八一電子集團公司的9000餘名退休人員因未能享受到增發艱苦邊遠地區養老金待遇，反映十分強烈。反映的主要問題：

1、工作地、戶籍地屬艱苦邊遠地區，而退休地屬於非艱苦邊遠地區而無法享受增發待遇。

2、原長期工作地爲艱苦邊遠地區，後因轉移至非艱苦邊遠地區參統而無法享受增發待遇。

3、原屬國務院、批准的國防科技工業三線艱苦地區企業單位，現不屬於艱苦邊遠地區範圍無法享受增發待遇。一年來，我局對上述問題做了大量的政策宣傳解釋工作，但信訪、上訪事件仍頻繁發生，矛盾依然極其突出。

四、明年打算

20xx年是“規劃”的最後一年。按照中央“保增長、保民生、保穩定”的原則，我市的基本養老保險工作，在局黨組的領導和省社保局的指導下，繼續堅持科學發展觀，以統籌城鄉社會保險工作爲中心，以擴面徵繳保發放爲重點，以完善市級統籌爲基礎，以強化效能建設爲保證，以“創一流”活動爲載體，努力推進社保經辦管理“規範化、資訊化、專業化”，全力推進我市基本養老保險事業不斷向前發展。

(一)主要目標

繼續保持企業離退休人員基本養老金按時足額發放率和社會化發放率100%。社區社會化服務率達到90%，企業離退休人員生存認證率達95%以上。養老保險年末覆蓋人數達230000人，其中參保繳費人數達160000人。全年徵收養老保險費51000萬元。繼續開展新農保試點工作，年末參保人數達到15萬人。

(二)主要任務和措施辦法

1、堅持以科學發展觀爲指導，全面落實省、市下達的年度目標任務。以“廣覆蓋”爲目標，繼續擴大社會保險覆蓋範圍。進一步加大社會保險宣傳工作力度，鞏固社會保險擴面成果，以統籌城鄉爲契機，以非公有制企業、城鎮個體工商戶、靈活就業人員和農民工爲重點，以建立社會保險誠信機制和開展社會保險稽覈工作及開展參保繳費誠信企業等級評定爲手段，全力推進擴面徵繳工作，建立聯動執法機制，推廣銀行代收代扣辦法。年末，力爭養老保險參保人數和徵繳再上新的臺階。

2、進一步完善養老保險市級統籌，夯實社保事業基礎管理工作。要進一步完善養老保險市級統籌辦法，嚴格規範市級統籌經辦管理，積極做好開展省級統籌的各項準備工作。以“金保工程”建設爲依託，進一步加快資訊化建設步伐。要在養老保險統一制度、統一政策、統收統支的基礎上，不斷完善業務經辦流程和經辦事項及經辦標準。完成歷年個人帳戶基礎數據清理、採集、錄入、審覈工作，建立市級集中基礎數據庫，實現全市範圍內的互聯互通，資源共享。加強數據資訊管理，建立健全分工明確、職責清晰、相互監督的數據資訊管理長效機制。充分發揮數據資訊庫的作用，全面啓動數據分析應用工作，緊密結合社會保險的重點、難點工作，開展數據分析，推進數據應用，爲決策提供可靠支援。

居家養老服務評估總結範文 篇8

爲積極探索符合我市實際的居家養老服務模式，根據省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號檔案《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，結合我市實際，積極組織開展居家養老服務工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。現將一年來開展居家養老服務工作情況總結如下：

一、基本情況

（一）加強組織領導，精心安排部署

爲確保居家養老服務工作順利開展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構，切實加強對此項工作的領導，成立了由市政府分管領導任組長，相關部門爲成員的居家養老服務工作領導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上，把老齡工作特別是居家養老服務工作同部署，同安排，並且把居家養老服務工作作爲今年老齡工作的重要任務來抓。三是制定居家養老服務政策，市委、市政府出臺了《關於對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發放高齡補貼，提高了居家老人養老生活質量。四是認真開展調查研究，確定建設居家養老服務中心點。根據我市城市社區場地有限的實際情況，除原市中辦事處南門社區居家養老服務中心外，另建設環北辦事處兩板橋社區，河西辦事處廣場社區兩個居家養老服務中心，按照以三個居家養老服務中心服務全市16個社區老年人的要求進行建設，使需要服務的廣大老年人都能接受到我們的服務。同時建立了桐木坪鄉卜口村農村居家養老服務中心，爲廣大農村老年人居家養老提供新型服務方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養老服務設施建設。共投入資金5萬元用於居家養老服務中心設施建設，爲開展居家養老服務提供良好的服務場所。

（二）搞好培訓學習，提升服務水平

爲了使大家瞭解和掌握居家養老服務工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上，採取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養老服務工作業務培訓。8月11日，市老齡辦主任丁培雲參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養老服務推進會，並參觀努力學習了遵義市紅花崗區萬里路辦事處居家養老服務中心、匯川區上海路辦事處航宇社區居家養老服務中心的先進經驗和作法，10月16日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環北辦事處兩板社區主任雷翠羣參加了銅仁地區老齡辦組織的全區居家養老服務業務培訓班，同時赴雲南省昆明市社區居家養老服務中心參觀考察學習。透過培訓和考察學習，提高了對開展居家養老服務重要性的認識，明確了開展居家養老服務工作的任務，初步掌握了開展居家養老服務工作的方法，增強了工作的信心和決心，爲下步開展居家養老服務工作打下了堅實基礎。

（三）制定實施方案，做到有序進行

根據銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號檔案《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，爲使我市居家養老服務工作有序進行，我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調查研究，在全市範圍內開展了“老有所養”基本情況調查，進一步摸清了老年人在養老、醫療、生活照料等方面的情況，根據調查的實際情況，確定了我市在環北辦事處兩板橋社區、河西辦事處廣場社區開展城市社區居家養老服務工作，在桐木坪鄉卜口村開展農村居家養老服務試點工作。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務對象、服務標準及服務範圍。結合我市城市社區活動場地有限的實際情況，確定在原南門社區居家養老服務的基礎上，再建兩個居家養老服務中心以達到覆蓋全市16個城市社區廣大老年人居家養老服務的目的。

（四）積極探索服務模式

根據我市實際情況，積極探索適合本地經濟社會發展的居家養老服務模式，主要採取“走進去”，即上門服務的模式進行服務，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，並且確定是由政府買單的服務對象，由社區居家養老服務指派專職養老護理人員上門爲老年人服務。對社區行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務，上門提供生活照料、康復護理，經常組織青年志願者上門提供精神慰藉等服務，還對社區生活能夠自理的老年人在服務中心提供醫療保健服務。同時還開通了24小時愛心服務熱線，讓社區老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”的服務格局，滿足了老年人的需求和意願，深受廣大老年人的歡迎。

二、存在的問題和困難

自我市開展居家養老服務工作以來，雖然取得了一定成績，但也存在不少問題，一是政策支援力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實行高齡補貼，但規定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數不多。二是投入資金較少，由於財政困難，對居家養老服務工作及設施的投入甚少，滿足不了老年人的服務需求。三是沒有固定場所，絕大多數社區的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養老服務場所，更談不上服務設施。因此，我市目前的居家養老服務工作只能爲老年人提供一些上門服務，無法開展其他項目，工作起來難度較大。四是居家養老服務中介組織發展滯後，無力承接居家養老服務工作。

居家養老服務評估總結範文 篇9

#長春路街道長春社區開展形式多樣的主題活動，營造鄰里守望相助、共建美好家園的濃厚氛圍。

9月21日，長春路街道長春社區聯合歡喜景秀園舞蹈隊開展“喜迎二十大·一起向未來”文藝活動。活動中間穿插了廉政文化宣講內容，社區工作人員用通俗的語言，深入淺出地解讀了黨紀黨規、法律法規相關內容。

近日，長春社區聯合朝日眼科醫院開展“醫療服務進社區”義診活動，免費爲居民進行視力檢測，併爲居民測量血壓、血糖，解答大家的問題，有針對性地給老人們專業建議。

居家養老服務評估總結範文 篇10

近日，丹西街道居家養老服務中心開展茶話聯歡活動，邀請十餘位老年居民參與。

本次活動分爲長者議事會、居家養老安全宣傳講座、互動小遊戲三個環節。在長者議事會環節，就如何更好地開展長者服務等問題展開討論，徵求老人們的意見與建議。大家各抒己見，提出希望能爲老年朋友開展更多關於太極、圍棋、舞蹈等方面的課程培訓和活動，豐富其晚年生活。丹西街道居家養老服務站相關負責人表示，將針對老人們提出的建議全力推進並落實到位。在居家養老安全宣講上，老師用通俗易懂的`語言爲大家詳細闡述了中醫養生原則、夏季時令特點和夏季起居飲食調養等內容，提升社區老人的居家安全意識。

活動中還穿插了歌曲、講故事、少兒舞蹈等精彩表演，大家一邊品嚐水果和點心，一邊開心地聊着天，氣氛溫馨融洽，現場充滿歡聲笑語。

居家養老服務評估總結範文 篇11

因爲天氣漸冷，考慮到街道內有很多獨居老人，11月22日，蓴湖街道居家養老服務中心組織了會縫鞋的阿姨們爲獨居老人做棉鞋，並將鞋子挨家挨戶送上門，爲他們送去一份初冬的溫暖。

據悉，街道居家養老服務中心自正式執行以來，在爲老年人提供各種基礎養老服務以外，還舉辦了各種多彩多姿的助老活動，豐富老年人的精神生活。

當天，養老中心還安排了公益理髮活動爲老年人送去生活的便利，準備了劍舞等文藝演出，滿足老年人的精神文化需求。

居家養老服務評估總結範文 篇12

爲滿足轄區老年人的精神文化需求，豐富老人的業餘生活，增強老年人對社區的歸屬感，20xx年9月17日，文博社區開展了以“關愛老人”爲主題的居家養老服務活動。

活動首先爲老人們開展了健康知識講座，來自柳州市人民醫院藥學部的醫生以常見病爲主題，從如何判斷常見病的標準講起，介紹了老年人常見疾病的.危害和常用藥等相關健康知識，增強了老人們的健康意識。

接着開展了垃圾分類知識問答，透過垃圾分類知識問答，老人們學習到了各種例如“哪些垃圾是廚餘垃圾”、“電子產品屬於哪一類垃圾”，不僅讓社區老年人學到了垃圾分類的知識，更培養了他們良好的生活習慣。

最後是手工團扇製作活動，最近臨近中秋節，團扇意味着團團圓圓的寓意。老師先向老人們介紹了團扇的發展歷史，並講解了花藝團扇的製作方法，在老師的指導下，老人們將乾花根據自己的創意和設計平鋪在扇面上，再將乾花縫在團扇上，不一會就製作出一把一把精美的花藝團扇。看着自己親手製作出來的花藝團扇，老人家充滿了成就感。

透過此次豐富多彩的居家養老活動，不僅拓展了老人們的人際交往圈，搭建了老人間交流的平臺，也增進了社區和老人之間的情感，有利於老人們更多地瞭解和參與社區開展的各項活動，豐富精神文化生活，度過愉快的晚年生活。

居家養老服務評估總結範文 篇13

一、健全了制度，實行了規範化管理

堅持以人爲本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長職責制，工作人員崗位目標職責制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規範、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。經過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

二、認真開展了“三項評比”

在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向禮貌院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。經過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的團體榮譽感。

三、進一步規範了院民請銷假制度的落實

院民外出需向院務管理人員請假並准許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也爲防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件。

四、嚴格執行了五保老人入住敬老院

健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，併爲他們建立了個人資訊檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。爲我們全面掌握院民的各種資訊供給了方便，也爲因人服務管理確定了目標。

五、建立了自我管理機制

我們堅持以人爲本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和提議，負責制定每週飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作進取性，保證了全院各項工作的有序執行。

六、實行了分級護理，爲老人供給了人性化，親情式服務

一是親情護理從點滴做起。

二是開展了談心活動。

三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。

居家養老服務評估總結範文 篇14

半年來，我院在鎮黨委，政府的正確領導下，在區民政局的大力支援和關心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，努力踐行“以人爲本，民主管理，文明辦院”的院務方針，緊緊圍繞20xx年目標管理責任書，認真落實《農村五保供養條例》，在原有“五抓五促”管理措施的基礎上，進一步推進精細化管理，情親化服務，提出了 “八個一”管理服務目標，實施精細規範管理，推行親情溫馨服務，按照“85333”管理服務機制，加強院務管理，發展多種經營，努力促進敬老院向標準化、精細化、數字化方向發展。確保了全年的工作任務的順利開展，較好的完成了今年的各項工作。現將今年的各項工作情況彙報如下：

一、 努力推進基層組織建設年活動，強化完善五好創評活動機制。

1、半年來，院黨支部在鎮黨委、政府的正確領導下，定期召開支部會議，宣傳、傳達黨內政策和上級檔案精神，研究制定院內方針、政策，討論解決院內出現的實際困難和問題；針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，破解難題，確保了每個問題都能得到解決，使院民生活更加舒心；帶領五保黨員，組織院民開展各項活動，真正做到了想院民之所想，急院民之所急。按照鎮黨委有關會議指示精神，爲使我院支部建設更加完善，機構建設更加充實，院務管理進一步提高，今年我院黨支部計劃新吸納2-3名五保戶加入共產黨。

2、開展“五好”創評活動，建立獎勵機制。今年繼續以思想素質好、文體衛生好，團結互助好，遵守院規好、參加公益活動好等“五好”爲主題，在全院開展創評和競賽活動。支部按季度已召開兩次支部會議並擴大院委會成員參加，討論並開展評比活動，對每個人進行無記名打分，分優秀，合格和不合格三個等次評出個等次的人選，並全部上牆公示。

二、大力加強標準化建設目標，努力實施服務化發展方向。 半年來，我院把院民素質的提高放在管理工作的首位，以思想建設爲先導，從思想的源頭做好引導，強規範，促服務，有力的推進了院民素質的提高。

爲使我院的管理更上一個新臺階，今年我院以“五抓五促”爲依託，提出了“內務每天保潔一次、個人每週洗澡一次、伙食十天改善一次，活動半月組織一次、理髮一月定期一次、被褥每季度清洗晾曬一次，衣服半年配發一次、體檢每年進行一次”的“八個一”管理服務目標，實施標準化管理，推行親情溫馨服務，每週一組織院民突出學習黨在農村的一些方針、政策及院內規章制度，使院民進一步轉變思維觀念，規範他們的行爲習慣，教育他們在這個大家庭裏要互相尊敬、互相理解、互相幫助，建立“我爲人人，人人爲我”的互助意識；針對院民個人衛生差、不洗澡、不洗臉、不刷牙、睡覺不脫衣服等問題，我們邀請總寨衛生院的

醫生給老人們上健康課，強調勤洗澡、刷牙等的益處和不洗澡、刷牙等的害處，經常督促他們勤洗頭、勤洗衣物，並組織專人看護，使每個人一週內都能洗一次澡；由於個別院民不配合大家搞好個人衛生，我們組織院內衛生小組定期進行檢查，對於衛生差的個人進行通報批評，從而促使他們改變衛生習慣，有力的促進了衛生的轉變；在這些基礎上，院內的衛生小組每月召開衛生小組會議，對本月的衛生檢查結果進行評比，並全部上牆公示，在全體院民中間起到了很好的監督、督促作用。至目前，透過“八個一”目標的推行，強化了院民的上進心，增強了院民的榮辱觀，激發了院民不甘落後，勇於爭先的向上精神，建立了院民自我教育，自我管理，自我服務，自我約束的機制。

本着一切爲了院民，爲了院民的一切，今年按照“85333”管理服務機制（即敬老院院務管理委員會下設學習、衛生、治安、活動、生產、護理、膳食及財務監管八個小組，實行一週一檢查、一月一評比、一季一公開、半年一小結、一年一總評的工作措施，建立結對幫扶、關懷、激勵機制，做到對院民的合理要求不推諉、對特殊性格的院民不厭煩、對殘疾院民不歧視，使院民滿意、親屬滿意、社會滿意）開展院務工作，強化院民的責任心，規範院民的生活習慣。透過“85333”管理服務機制的開展，進一步的貼近了工作人員和院民、親屬的心，院民舒心了，親屬滿意了，工作人員放心了。

三、着力解決重點難點問題，積極推進院內基礎設施建設。

爲進一步提高五保老人的生活條件，上半年我院將院區綠化納入到議事日程中，先後栽植各種樹木60餘棵，美化了院區外的環境，樹立了良好的敬老院形象；將院區內的大小8個花池全部綠化、種植完畢，美化了院內壞境；栽植各種盆栽花150餘盆，按人頭分發給五保老人，並採取養花評比措施，既美化了居住環境，又激發了老人的上進心。

四、推行親情化服務，體現“尊老、敬老、愛老”的服務理念。

1、在飲食上，注重老人健康和生活習慣特點，以提高五保老人伙食標準爲準則，嚴格執行每週定餐制度，每天都有不同的飯菜和伙食標準，做到葷素搭配，堅持每週一調整，每天不重樣，逢年過節工作人員要和老人們一起會餐，讓老人們感到家庭般的溫暖。同時膳食監管小組負責維護食堂衛生及秩序，監督飯菜質量，每週六召開例會，認真聽取五保老人的意見和建議，討論伙食上存在的問題，明確改進的方法，制定好下一週的菜譜並公佈在食堂門口的公示板上。這樣使五保老人的伙食標準及飯菜質量都有了進一步的提高，做到了既吃得飽又吃得好，有效地解決了“衆口難調”的矛盾。

2、爲了老人小病有藥吃，大病有醫治，今年我們依託院內建設的醫務室，積極與鎮衛生院聯繫，衛生院大夫定期在院內坐診，諸如感冒、發燒、咳嗽、拉肚等小病不出院門就可得到醫治，真正發揮好醫務室的作用。同時，今年新建立了理療室及護理服務小組，爲五保戶老人解決了一些基本的理療和看病服務難題，

從而真正體現“尊老、愛老、敬老”的服務理念。

3、半年來，爲豐富老人們的文化生活，院內文化娛樂小組積極組織開展各項文化活動，在“五一”期間與西店村聯誼開展文藝比賽活動，極大的激發了老人們參與活動的積極性；在第二十二次全國助殘日到來之際，與鎮民政辦聯合舉行殘疾人文藝、體育比賽，使得院內的殘疾老人蔘與院務建設的信心進一步增強，院內老人對殘疾老人的關心更加周到；平時組織有特長的老人成立自樂班，經常開展各項文藝活動，營造了良好的文化氛圍；文化娛樂小組還經常組織院民開展諸如打牌、下象棋、掀牛九等文體活動，極大的激發了院民的參與熱情；主動聯繫鎮區內的民間自樂班及城市社區的自樂班，經常到敬老院爲老人們演出，豐富了老人們的文化生活。透過以上活動的開展，老人們的生活視角開闊了，生活的更舒心了。

五、加強思想教育，開展五保老人結對幫扶活動

根據院內一部分身體有殘疾行動不方便的老人，在生活上存在各種實際困難的情況，本着互幫互助，關愛他人的的原則，我院上半年繼續在全院上下開展結對幫扶活動。活動內容主要是對身體有殘疾行動不便的老人進行扶助，幫扶人員對其生活中的不便予以幫助，如打飯、打水，整理房間等；對於被幫扶人員臨時發生的問題，能及早向管理人員彙報並得到解決；對那些生活中比較孤僻的老人，能多談談心，給予更多的關心，幫助他們融入到敬老院這個大家庭中來，與大家和睦相處。

居家養老服務評估總結範文 篇15

20xx年，在決勝新冠肺炎疫情阻擊戰的同時，圍繞加強養老服務體系建設，着力提高養老服務質量，推進城鄉居家養老服務中心提檔升級，落實養老福利保障等方面工作，狠抓落實，取得了較好的成效。

一、抓好風險防控，養老領域安全生產零事故。一是持續抓好新冠肺炎疫情防控。按照省市防指各項指令要求，強化養老機構重點場所的防控措施落實。制定下發了《京山市養老機構疫情防控與恢復服務秩序工作方案》、《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《關於做好全市養老、救助服務機構疫情防控與人員返院工作的通知》等系列指導性防控意見方案。疫情期間，利用微信平臺建立每天視頻通報會制度，向分管領導彙報全市養老機構當天疫情防控動態。對21家養老機構2次集中督辦疫情防控舉措的落實情況，50餘次透過QQ、微信平臺督辦各鎮（區）、街道民政部門對養老機構的防控工作。從制定完善應急預案、實行養老服務機構24小時最嚴格的封閉管理、嚴格執行民政部印發的養老服務機構疫情防控指南、落實屬地管理、壓實機構主體責任、屬地發放政策性補貼等方面，加強對養老機構的疫情防控工作指導督辦檢查，養老服務秩序有序恢復，取得了養老機構“零”疫情、“零”感染的階段性疫情防控勝利。二是抓好養老領域非法集資風險防控。市人民政府成立了全市打擊和處置非法集資工作領導小組，各行業主管部門各司其職。市民政局下發《關於開展養老機構非法集資風險專項排查工作的通知》檔案，有效落實民政部辦公廳公安部辦公廳市場監管總局辦公廳《關於開展養老機構非法集資風險專項排查工作的通知》（民辦發[20xx]26號）檔案精神，集中開展專項排查工作。在集中宣傳日活動中走進機關、工廠、學校家庭、社區、村、網點等開展“七進”宣傳活動，羣發短信20條，張貼傳單20份，互動宣傳覆蓋3100多人次。建立市、鎮、村（社區）三級排查機制，對非法集資風險及時有效進行防控預警。三是抓好養老機構安全生產和消防安全。印發《20xx年春節期間開展養老機構安全管理專項檢查工作方案》的通知、《京山市養老機構新冠肺炎疫情常態化防控及安全工作提醒》，加強對養老機構安全指導監管督查。2次組織養老機構開展消防演練，1次組織養老機構開展疫情防控演練，全年集中開展消防安全排查工作2次。在全市養老機構內落實《全市打通“生命通道”集中治理行動方案》、《荊門市消防宣傳“宣講”“亮屏”“育苗”三大行動方案》和《湖北省養老機構突發事件應急預案指南》，打通消防通道，普及消防法律法規和消防安全知識，增強突發應急處置能力，做到時時刻刻想安全，事事處處管安全。不斷增強全體人員消防安全意識，提升消防安全素質，提高養老機構消防安全管理水平，防範化解重大消防安全風險，減少和遏制火災事故發生，確保了廣大老年人人身和財產安全。

二、深化養老服務體系建設，養老設施項目建設任務全部完成。一是提檔升級城鄉居家養老服務中心，傾力打造養老服務驛站。按照“以點帶面，成熟一個、推廣一個”的原則，20xx年，借荊門市作爲國務院第四批居家和社區養老服務改革試點城市的東風，提檔升級城鄉居家養老服務中心，試點打造功能更突出、效能發揮更有力的城鄉社區養老服務驛站。出臺政策、制定實施方案和制度，規範和完善了居家養老的服務內容，全力提升居家養老服務水平。今年，5個養老驛站建設任務全部完成。二是老舊社區和貧困地區養老服務設施建設項目落地。以省廳老舊社區和貧困地區養老服務設施建設項目爲契機，建成新市街道馬家塝社區、永漋鎮新河口村2個養老服務驛站，補齊城鄉社區養老服務短板。三是提升民辦養老機構消防安全水平。積極落實省民政廳、省財政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉建設廳、省應急管理廳、省消防救援總隊關於印發《全省民辦養老機構消防安全達標提升工程實施方案》的通知（鄂民政發[20xx]7號）檔案精神，摸底調查，掌握實情，召開專題會，安排部署落實。目前，麗芳敬老院完成了消防達標提升改造任務。四是養老機構資金投入落實到位。投入資金49萬元實施農村福利院“冬暖工程”，爲所有特困供養老人房間統一安裝了空調280臺；爭取省補資金90萬元，開展以完善消防設施、無障礙設施、特護設施爲主要內容的農村福利院“平安工程”建設，確保兩個“工程”收官之年圓滿完成。投入養老服務體系建設資金完成了今年首批6個養老服務驛站建設任務，支援6個居家養老服務中心運營補貼資金78萬元。支援和鼓勵民辦養老機構健康有序發展，繼續對全市6家養老機構落實機構責任保險政府補貼7.064萬元。利用慈善總會非定向捐贈資金對全市20所養老機構發放新冠肺炎疫情期間機構運營補貼88.59萬元，發放在崗人員臨時工作補助151.755萬元。對恆源、京源、愛心、麗芳4所民辦養老機構發放20xx年度運營補貼52.395萬元。五是農村福利院人員運轉經費保障有力。農村福利院人員工資、運轉經費及時足額納入財政預算，全年發放103名農村福利院工作人員工資341.14萬元；機構運轉經費42萬元；農村福利院公益服務經費12.7萬元。

三、着力提高養老服務質量，養老機構服務質量四年建設提升專項行動圓滿收官。一是全面推進《養老機構服務質量基本規範》達標工作。對照規範制定並完善內部管理服務制度與標準規範，提升服務質量。全市養老機構建立了各項服務基本規範，並根據實際情況，及時在全國養老服務業務資訊系統進行更新相關服務數據。二是積極開展服養老服務領域基層政務公開工作。根據民政部辦公廳《關於印發社會救助和養老服務領域基層政務公開標準指引》（民辦函[20xx]52號）檔案要求，強化“決策、執行、管理、服務、結果”五公開的養老服務領域基層政務公開工作，確保養老服務推續健康發展。三是推行養老機構積分制管理。探索實踐農村福利院雙積分制管理量化細化考覈方法，用行之有效的管理量化辦法，提高幹部職工和院民的兩個積極性，雁門口、錢場、三陽等福利院管理產生良好的管理效果，使養老機構服務質量提升產生強大的內生動力和持續生命力。四是積極探索醫養結合三種養老模式。實行“居家養老+家庭醫生”模式。依託村（社區）各類服務和資訊網絡平臺，鼓勵居家老年對象與家庭醫生建立簽約服務關係，爲居家老年人提供檔案管理、健康教育、家庭病牀、村（社區）護理等基本衛生服務。實行“社區養老+村衛生室（社區衛生服務中心）”模式。依託城鄉社區居家養老服務中心和村衛生室（社區衛生服務中心），推進醫療衛生服務進村組、進社區、進家庭。實行“機構養老+醫療機構”模式。全市現有各類養老機構21家，養老牀位4756張，每千名老人擁有牀位數40張，其中公辦養老機構16家（市社會福利院、市第二社會福利院及14所農村福利院），養老牀位1865張，民辦養老機構6家，養老牀位2891張。依託市級醫療機構、鎮（區）衛生院，爲機構養老對象提供醫療衛生服務。五是組織養老機構人員職業技能培訓，提升管理服務質量水平。組織全市養老機構112名護理人員參加20xx年全省養老機構護理員職業技能線上培訓。組織全市所有養老機構負責人25人次先後參加荊門市民政局、省民政廳舉辦的業務管理培訓學習。組織部分（社區）養老服務設施負責人13人蔘加了荊門市養老服務驛站建設業務培訓。全市養老機構人員1431人次先後91場次參與衛生、人社、消防舉辦的各類培訓學習。

四、做好政策落實，養老兒童關愛工作持續開展。一是圓滿完成高齡津貼大數據比對整改工作。省紀委首次將高齡津貼納入大數據比對範圍，提供疑似線索356條。透過市、鎮、村三級調查覈實，查實問題328條，查否問題28條。對311人涉及追繳資金的問題線索立行立改，及時停發並予以資金追繳。按照實際超領月數和當時享受標準計算，全市共追繳資211100元；更正資訊繼續享受高齡津貼17人；立案審查1人，黨紀政務處分3人，組織處理166人。二是建起了高齡津貼動態管理、常態化資訊比對和年度集中核查執行機制。從20xx年元月起將每半年發放時間調整爲每月發放，每月進行常規資訊比對，形成上下閉環動態資訊流。年中進行一次集中核查。截止12月，已累計發放高齡津貼資金321.828萬元，受益老年人12251人。全年累計新增對象2141人，累計覈減對象1595人。三是進一步擴大經濟困難的高齡、失能老年人補貼力度，完善經濟困難的高齡、失能老年人補貼制度。截目12月，發放補貼對象390人，其中高齡老人274人、失能老年人115人。累計發放補貼資金44.04萬元。四是進一步擴展兒童保障制度。在及時足額發放孤兒基本生活費的基礎上，擴展兒童保障制度。從20xx年1月全面落實事實無人撫養兒童基本生活補貼制度。截止12月，累計發放孤兒基本生活費23.9886萬元，受益對象15人；累計發放實事無人撫養兒童基本生活補貼65.0687萬元，受益對象94人。爲4名符合條件的孤兒申請了“福彩圓夢·孤兒助學工程”項目，發放資金4萬元。五是合法有序辦理收養登記。全年接待辦理收養訴求6例，依法成功辦理2例。

居家養老服務評估總結範文 篇16

一、主要工作情況

1、農村養老保險工作

20xx年，我市農村養老保險工作，一是堅持“以人爲本，構建農村和諧社會，以推進社會主義新農村建設”爲指導思想，大力宣傳新型農村養老保險政策，集中搞好統籌城鄉居民養老保險試點工作，切實做好“老農保”基金管理，基礎資料的清理和規範化管理，完善各項制度；二是按照新農保試點工作指導意見，以“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”的原則，開展了新農保試點工作。截止12月底，全市“老農保”參保人數達33.28萬人，其中當年新增參保人員70000多人，基金年末滾存結餘4400萬元，其中新增保費100萬元。蒼溪縣“新農保”試點工作進展順利，農民參保繳費積極性高，參保人數達126000人，徵收保費達3.29億元，享受養老金待遇的有3.8萬人，發放養老金1700萬元。

2、幫扶工作

我局聯繫幫扶鄉是元壩區射箭鄉，在去年協助抗震救災的基礎上，今年的重點是協助鄉黨委、政府組織災民恢復重建。主要做了以下工作：一是與鄉黨委、政府安排恢復重建計劃措施，深入村組指導，督促恢復重建的進度，協助解決恢復重建中遇到的困難和問題；二是春節、“七一”期間捐助4000元慰問災民中的困難戶和貧困黨員；三是與市勞動保障局資助4500元在該鄉紅花村實施“計劃生育示範基地”15戶重點幫扶；四是國慶、中秋節與該鄉黨政機關、各單位、村組共同舉辦“建國xx週年”聯歡會，併購月餅慰問戰鬥在基層一線的鄉機關幹部；五是捐助部份辦公用品解決鄉黨政機關辦公臨時困難。

二、主要做法

今年我市基本養老保險工作，重點放在三個“突出抓好”上。

（一）突出抓好階段性重點工作

1、認真做好社會保險費緩繳工作。去年“5·12”特大地震和全球金融危機，對我市經濟和社會發展產生了具大沖擊。爲加快災後恢復重建，恢復正常生產和生活秩序，幫助企業渡難關，根據廣元市人民政府《關於支援汶川地震災後恢復重建就業和社會保險特殊政策的實施意見》（廣府辦發〔20xx〕71號）和四川省社會保險事業管理局《關於貫徹人社部117號檔案緩繳社會保險費有關問題的實施意見》（川社險〔20xx〕4號）檔案精神，按照省市勞動保障部門的要求，我們認真貫徹落實災後恢復重建社會保險各項特殊政策。截止12月底，全市共辦理因災緩繳養老保險費企業141戶，涉及緩繳職工人數3萬人，緩繳金額2.66億元；辦理因金融危機緩繳養老保險費企業28戶，緩繳職工人數1.08萬人，緩繳金額2897萬元。

2、認真做好基本養老保險費覈銷工作。截止12月底，經過市縣兩級紮實有效的工作，第二批上報因災關破企業申請覈銷欠繳養老保險費社會統籌部分17戶，申請覈銷金額1811.29萬元，已透過省社保局實地核查，目前待省廳審覈審批。第三批上報因關破申請覈銷企業欠繳養老保險費社會統籌部分84戶，申請覈銷金額6113.15萬元，欠費資料已上報省社保局，待省上安排實地核查。

3、認真做好辦理超齡人員參保工作。從20xx年11月至20xx年3月，全市按185號檔案規定共辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續，徵收養老保險費41078萬元，較好地解決了歷史遺留問題。

4、切實解決失地農民參加養老保險的問題。爲保證國家基建項目建設的'順利進行和災後恢復重建，按照省、市有關規定，配合有關部門，積極主動認真做好了失地農民參加養老保險的各項工作。全市全年辦理失地農民參保3836人，辦理退休手續2586人，徵收養老保險費5092萬元。

（二）突出抓好養老保險業務工作

1、以保發放爲重點，狠抓養老保險擴面徵繳

（1）及時分解下達目標任務。按照《四川省社會保險事業管理局關於下達20xx年度社會保險擴面徵繳計劃的通知》（川社險〔20xx〕10號）要求，依據20xx年度各縣區目標任務實際完成情況，結合參保人員的結構和經濟發展水平，認真測算，及時將20xx年目標任務分解到各縣區、局內各科室。

（2）進一步加大了養老保險擴面徵繳工作力度。一是領導重視，局長親自督抓，分管局長具體抓。二是在省市沒有下達目標任務之前，不等不靠，有計劃、早安排，根據歷年目標任務下達情況和當期參保繳費情況進行預測，將預測目標任務落實到各科室、各縣區，使之新年初就有目標、有奮鬥方向。三是對養老保險費緩繳單位進行調查覈實，深入企業宣傳動員，在調查瞭解情況的基礎上，發放《催繳通知》，催促有能力繳費的企業積極繳納養老保險費，實現應繳盡繳。

2、加大社會保險宣傳工作力度。一是以廣社險〔20xx〕4號檔案將社會保險宣傳工作目標任務下達給各縣區和本局各科室，以保證社會保險宣傳工作落到實處。二是在電視、電臺、廣元日報宣傳社會保險法律法規和政策業務知識。三是利用簡報和社會保險公衆網等多種途徑宣傳社會保險政策。透過多形式的宣傳，營造了良好的社會保險氛圍。

3、認真抓好養老保險市級統籌的各項工作。開年後，抽調專門力量，對各縣區在開展養老保險市級統籌後執行各項社會保險政策情況進行了專項檢查。透過檢查進行歸類並統一規範，對存在問題的縣區，限期整改，取得了較好的效果。

4、加強基金監管，開展“三項基金”全面檢查。今年以來，市社保局堅持內抓管理強素質，外抓服務樹形象。特別是在基金管理工作中，一是建立健全管理制度，強化基金票據管理。結合我市實際，進一步完善了基金管理制度，制定並印發了《社會保險費專用票據》管理細則（廣社險〔20xx〕21號），編印了《廣元市社會保險事業管理局內部控制管理制度》、《廣元市社會保險經辦機構內部控制管理制度彙編》。在基金票據管理中，大膽改革，開拓創新，《社會保險費專用票據》實行集中統一管理，專人負責，改過去《社會保險費專用票據》由縣區財政提供爲市社保局提供，縣（區）社保局使用《社會保險費專用票據》時，統一在市社保局領取，從基金“入口”加大了對縣區的監管力度；對參保繳費、養老金撥付、業務經辦引入稽覈審計把關，認真地把好了基金“入口關”和“出口關”。二是加強基金監督檢查，強化業務環節監督。今年7月市局審計財務人員組成檢查組，由局領導帶隊，對縣區基金管理情況開展了爲期一個月的基金管理專項檢查。透過檢查，進一步規範了全市基金財務管理，對縣區財務人員進行了現場培訓，有效地提高了業務素質。我局的基金管理工作在廣元市第四屆先進財會工作集體和先進財會工作者表彰會上，被評爲財會工作先進集體。同時，按照四川省社會保險事業管理局印發的《四川省社會保險“三項”基金專項治理工作實施方案》，由市社保局牽頭，成立了有市社保、市機保、市醫保局領導和相關科室人員組成的“三項”基金專項治理工作領導小組，具體負責對全市養老、工傷、生育保險基金專項治理工作，園滿完成了專項治理工作。

（三）突出抓好階段性中心工作

1、認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。按照市委和局黨組的總體部署，結合實際，認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。一是成立了以局長爲組長，其他局領導班子成員和辦公室主任參加的學習實踐活動領導小組，並制定了《廣元市社會保險事業管理局開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》，強化組織領導，落實了工作人員；二是透過召開全局黨員幹部參加的開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，使全體黨員幹部明白實踐活動的目的、意義和要求；三是透過組織幹部職工集中學習和自學，提高了認識，增強學習實踐活動的自學性；四是開展多種形式的學習調研活動。到縣區調研，解決工作中遇到的困難和矛盾；到企業調研，與參保單位加強溝通，建立深厚感情；參觀廣元建設，增強幹部職工熱愛家鄉的感情，使全局幹部職工更有雄心、有信心，爲又好又快的發展廣元社會保險事業作出更大貢獻。

2、狠抓機關效能建設，爲參保者提供優質、高效服務。按照市委、市府和局黨組的安排部署，認真紮實地開展了機關效能建設。一是不斷強化服務意識、服務質量、服務水平，一切從方便羣衆出發，牢固樹立羣衆利益無小事，真正把羣衆當親人，高度重視羣衆的合法權益。二是教育幹部職工，要以不讓工作在我們這裏延誤，不讓差錯在我們這裏發生，不讓羣衆在我們這裏被冷落，不讓社保形。象受損害爲工作目標，認真履行職責，熱情服務。三是在經辦業務過程中，始終貫徹主動、優質、高效服務意識，切實解決前來辦理參保繳費、關係轉移出現擁擠排隊及往返跑路等問題，積極主動改變服務方式和方法，對羣衆前來辦理的事項進行分類，能立即辦的就馬上辦，需相關科室審覈的進行預約。特別是市本級在辦理經濟開發區失地農民參加養老保險工作中，在人手少、時間緊、任務重、要求高、市社保服務大廳上班時間辦事人多壓力大的情況下，舉全局之力，犧牲公休時間，利用星期六和星期日，加班加點，專場專項爲被徵地農民辦理養老保險參保繳費手續。共辦理失地農民參加養老保險人數1100人，徵收養老保險費717萬元。四是簡化工作程序，對正常參保需領導簽字的，改爲先辦後集中審籤。五是積極主動上門服務，對遠離城鎮、交通不方便的社區參保人員繳費難問題，我們集中時間，組織幹部職工主動上門服務，爲參保續保職工辦理參保繳費手續。南江楊家河社區的參保人員，本是破產下崗人員，經濟困難，到廣元繳納養老保險費，既交通不便，又加重了參保人員負擔。我局於6月中旬，抽調工作人員組成工作組，由銀行協助，局領導帶隊，開展上門徵收養老保險費，解決了這些參保人員繳費的問題，受到參保人員的歡迎和稱讚。

3、深入開展“創一流”活動。今年以來，在抓好班子、帶隊伍方面狠下功夫，認真分析研究幹部職工思想動態，有的放矢的開展了有針對性活動。透過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領導班子團隊精神；透過開展登山活動、深入企業調研、參觀市容市貌、閱覽畫展、瞭解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造社保新形象。

居家養老服務評估總結範文 篇17

今年，我們在民政部門的領導下，透過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20xx年度工作小結如下：

一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行資訊化管理

從20xx年開始，我院推行資訊化管理。

一是透過培訓，員工逐步掌握電腦操作，透過電腦記錄《護理交班記錄》。

二是全部數據實現電子化，老人、員工數據透過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種資訊。

三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高認識，增強防範意識，強化老人護理安全

針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。

1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

2、加強安全防護器材的儲存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的執行機制。

三、加強硬件建設，促進軟件建設

提高老人護理水平透過全區“養老機構執行達標”考覈，我們在強化硬件的'基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。

一是在市、區慈善會支援下，獲得“善款”xx元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低執行成本。安裝一套“網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防範水平，

二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，並透過特殊設備作業培訓，一名護理員透過培訓，獲得“護理專業初級證書”。

三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考覈外，獎勤罰懶。我們還透過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞“執行考覈達標”工作

全面提高內部管理水平在20xx年“執行考覈達標”工作中，我們以“達標”爲動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的檔案精神，提高員工對“達標”工作的認識，對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。

五、新年工作打算

1、加強員工技能培訓，全面員工素質

積極參加市區“護理員”職業培訓，計劃x名護理員參加“護理員職業技能”(初級)培訓，x名護理員參加“護理員職業技能”(中級)培訓。x名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織x次以上內部培訓，透過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作爲基礎，全面提高員工護理的水平。

2、完善我院“規避風險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。

二是動員全體入住老人蔘加意外保險，提高保險係數。

三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。

全面提高服務質量，以老人蔘保爲基礎，以護理員操作爲抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。

3、全面落實管理制度，狠抓規範操作

繼續抓好“執行考覈達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年裏，取得更好的成績。