運維年終工作總結十五篇

運維年終工作總結 篇1

至20xx年底，XX有限公司在XX公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的`提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、承接運維工作初始資訊技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中資訊技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照資訊技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，透過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；透過制定有效的安全機制和培訓，健全了資訊外包人員安全機制；透過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護資訊安全防範意識；透過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。透過監控軟件隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過資訊技術部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2。0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫資訊。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與資訊技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了資訊技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對資訊技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》透過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員透過權限管理可以隨時查找所需的運維資訊，爲提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取廄錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員資訊安全管理建議》、《檔案服務器使用管理建議》等。

透過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊技術部正確的領導和大力協助；仰仗於健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊技術部的工作完成各項要求和任務。

運維年終工作總結 篇2

一、安全管理的有效措施及存在的主要問題

20xx年這一年，設備維修中心三廠及其下屬各維修車間對以前在安全管理方面存在的問題進行了認真分析，同時在深入研究的基礎上提出整改方案並且進行了實施，有效地保障了員工的生命安全，取得了良好的效果。

1）車間各工作任務危險源再辨識及控制

設備維修中心三廠共有11個維修車間。各維修車間認真開展各項工作任務的危險源再辨識工作，並針對其嚴重程度採取有效的控制措施，確保了各項工作任務的安全。

我廠根據本廠的實際情況，組織廠領導、管理人員、班組長、技術人員和職工代表辨識小組，對可能造成人員傷亡、疾病、財產損失和工作環境破壞的根源或狀態進行辨識。加強了重點環節的危險因素辨識和風險評估，2月三廠組織各級安全管理人員針對20項工作任務的193條危險源進行了再辨識、再評估活動，共辨識出新增危險源6條、需修改的危險源5條，對15項新增工作任務進行了風險評估活動，共辨識出新增危險源112條。按照公司要求和中心計劃，危險源辨識完後，四月份三廠對管理對象進行全面梳理，並對新辨識出的和需修改的管理對象進行提煉，共新增和修改了19各管理對象。

2）“三違”現象分析及對策

20xx年這一年設備維修中心三廠從各項維修工作任務對員工的素質、行爲、環境、設施及管理進行了分析研究，提出檢察以人爲本，完善各項管理制度等主要對策，取得了良好的效果。

扼制“三違”現象發生的主要對策是：

a、堅持以人爲本，夯實安全基礎。針對我廠員工素質較低特別是操作技能較低的實際，加大員工培訓力度，使員工達到“知、會、懂、能”，真正明白“應該怎麼幹”；加大安全教育力度，使員工真正認識到違章作業對企業、家庭和個人的危害性，把遵章守紀、按章作業轉化爲自覺行動，從被動要員工安全變爲員工主動“我要安全，我必須安全”；加大安全管理力度，以“執法必嚴，違法必糾”精神查處各種違章現象；善於用人，把合適的人安排到合適的崗位上，用人之長，避人之短；科學合理安排工作量，維修時間服從維修質量和維修安全。

b、完善各項管理制度。嚴格執行“《員工不安全行爲管理辦法》和《不安全行爲管控指導意見》”，對違章人員實行教育和處罰相結合，對一般“三違”，車間和所在班組必須進行分析，公開處理，在曝光欄進行張貼；對嚴重“三違”，由安全辦按事故進行分析，在全廠通報，公開處理。

3）本質安全管理資訊系統的應用

20xx年本安資訊系統執行以來，三廠安全辦組織全廠管理人員進行本安系統操作應用培訓，培訓後進行實踐操作考覈，考覈不合格者，給予通報批評，並納入五型績效考覈；考覈不合格者進行再次培訓，直到考覈合格爲止。

我廠建立管理制度嚴格錄入管理。要求檢查人員現場指出存在問題，錄入時要量化、敘述具體，便於各車間班前會檢視、整改。將檢查人員的錄入數量和質量納入考覈，按旬統計通報。如發生重複錄入現象，對錄入者進行扣分。

本安管理資訊系統執行管理補充規定下發後，促進了各部門排查隱患的積極性，在人員不安全行爲管控有所加強，各車間依據中心檔案制定了設備維修中心三廠的本安資訊系統應用管理辦法，保證了錄入數據的及時、準確、規範，複查消警及時，由於本安資訊系統應用培訓到位，班組長以上管理人員能夠熟練應用本安管理資訊系統。

本安管理資訊系統執行過程中也存在很多不足，如：各車間人員文化程度的參差不齊，導致認識不足，執行起來有一定的難度。針對這一情況我廠將對員工再一次進行全面培訓。

4）在工作中存在的問題和不足

今年以來，我廠在安全工作上，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在一定的問題和不足。具體表現在以下幾個方面：

1、由於我廠勞務工較多，人員素質較低，“三違”現象時有發生，有時還很嚴重；

2、我廠質量標準化工作，與一廠、二廠相比，差距還很大，仍需下大力氣整改。

3、廠內員工文化程度參差不齊，對安全知識的理解還不夠，安全意識比較淡薄，以後我廠在這一方面還得加強培訓。

4、安全檢查力度還不夠，部分安全管理人員的相關基礎知識掌握不夠，與中心對安全工作的要求還有一定的差距。

二、加強領導，落實安全生產責任制

設備維修中心三廠廠領導高度重視安全生產工作，我廠於年初1月31日及時召開了安全生產工作會議，會上廠領導與各維修車間行政一把手簽訂了安全生產責任狀，使安全生產責任狀簽訂率達100%。同時要求各維修車間也要將內部的責任細化到個人，建立健全安全生產製度。會後，由安全生產組負責檢查會議精神的`落實情況。透過檢查發現，各維修車間基本實現車間與班組、班組與員工全面簽定安全生產責任狀。

三、狠抓本安管理體系推廣應用，全面提升本安管理水平

1、本安體系執行以及安全基礎管理情況

（1）完善各項安全管理制度以及強化考覈。在完善安全生產責任制的同時，我們對我廠的安全管理制度重新進行了修改完善。修改完善了安全目標管理制度、安全獎懲制度、安全技術措施審批制度、安全隱患排查制度、安全檢查制度、安全會議制度等制度，根據中心下發的部分安全管理制度，制定了設備維修中心三廠相應的安全管理制度，制定並下發了《設備維修中心三廠本質安全管理資訊系統執行管理辦法》《安全生產隱患排查治理與重大隱患掛牌督辦管理辦法》、《本質安全型單位建設達標考覈管理辦法》、《員工不安全行爲管理辦法》和《不安全行爲管控指導意見》。

根據我廠的實際情況在年初先後制定了20xx年《設備維修中心三廠本質安全型單位建設達標考覈管理辦法》、《設備維修中心三廠本安管理月度定期考覈標準》及安全例會彙報要求等新標準，同時在2月6日對我廠的安全生產應急預案進行了修訂和會審，並下發到各維修車間，5月各維修車間進行了預案的演練工作。

（2）相關本安體系檔案的建設工作

20xx年這一年，我廠以本安一級爲目標，預防管理爲核心，着手開展本安體系管理，首先，成立了本質安全管理委員會，建立健全了各項規章制度和組織機構，完成了體系執行的所有內頁資料和現場管理檢查資料，以及制度、安規、風險管理等多項工作的評審和補充；同時也對上級單位查出隱患及時整改和反饋上報。其次，我廠首先對本質安全管理體系系統執行管理制度進行學。，並且對各部門體系管理人員和主要管理人員進行培訓，爲系統正式執行做好基礎；我廠嚴格執行並落實管理辦法，對管理人員進行多次修正培訓，使得體系管理和系統執行步入了正軌同時也收到了良好的成績。

運維年終工作總結 篇3

時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那麼我一定會更加倍的努力做好工作纔是最大的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年裏在領導和同事們的'悉心關懷和支援幫助下,透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農場、看娛樂網站等；爲此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要檔案的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的.熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人爲的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設定統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

5、對於網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行爲管理軟件後，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡執行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設定，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度透過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成爲一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。爲此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、公司服務器平臺管理與維護工作

公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平臺-服務器，爲重中之重；本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭DDOS攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事後透過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別爲機房斷電、網絡升級、電信與聯通DNS解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

2、系統故障三次，其中一次爲短信平臺服務器系統檔案損壞，導致系統崩潰。經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司IVR服務器數

運維年終工作總結 篇4

時光飛逝，轉眼間20xx年已爲歷史的365天，回顧過去的一年，變電站在公司的正確引導及相關部門的全力支援下，始終堅定不移地傳達執行“安全第一防止爲主”的宗旨，把安全生產“保人身保設施保供電”擺在各項工作的首位；嚴格地從體制上、管理上、人員能力上進一步強化變電安全執行管理及公司機電管理工作，順利完成公司下達的各工程標。任務，確保了電力和設施的執行安全。現將變電站20xx年各項工作小結如下：

一、日常管理方面

推進公司管理制度；人員違反廠規廠紀；人員基本穩定；無誤操作或工傷事故出現。

二、各項生產指標完成狀況

20xx年變電站全年執行良好。設備執行正常。維護良好。未受雷電的制約，公司電力執行正常，爲公司的正常製造提供了有力的保障；公司範圍內的施工電源及時配套提供；協助公司各增容設備的高壓及低壓的燈具設計。安裝及維護；公共部分維護良好。

1、安全記錄及電量情況

截止20xx年12月31日，總降未中止安全記錄，1#10KV主變安全執行365天。從20xx年1月1日起，到20xx年12月31日，變電站送出總用電量功率因數達0.95以上。

2、截至20xx年12月31日，變電站繼電器保護及安全自動裝置動作18次，其中保護動作跳閘17次，接地選線裝置動作1次（10月9日），均正常動作。

3、設備的消缺情況

本站全年發現設施缺陷30相（比如電爐變），已處理28相（餘下2相是1#主變未安裝散熱器和爐具變連結閥滲油現象），設備消缺率93.33%。

三、變電站主要工作狀況

1、結合公司實際製造情況配合生產部對用電負荷進行微調分配；

2、變電站的日常生產執行及維護檢修；

3、各類用電報表製作和審覈；

4、處理電爐變滲油及對個別10KV饋線櫃進行簡要的試驗；

5、對人員進行安全及專業知識培訓；

6、公司10KV電氣設施預防性試驗；

四、安全生產工作狀況

在安排工作時堅持“安全第一防止爲主”的方法，嚴格執行，《電業安全細則》及公司各項法規政策。

五、認真開展安全活動

本站今年一直秉持嚴肅學習上級的安全檔案精神，積極參與公司組織的安全輔導，定期開展全站安全工作，總結近期安全生產狀況，剖析不安全的觀念和行爲。透過學習各類事件查處。規程。張貼安全畫報，增強員工的安全觀念。班組每週進行一次安全自我檢測，站領導隨時進站進行抽查，及時發覺不安全原因。查出問題儘早處理，杜絕安全事件的出現。組織舉辦一次消防演習，讓學員掌握滅火器的使用及滅火要領。

運維年終工作總結 篇5

尊敬的領導：

您好！

我是技術部、測試組，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉瞬即逝，身爲一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地爲公司做事，同時也努力成爲一名能主動做事，勇挑重擔的員工，爲公司的發展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來的工作進行總結。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支援下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人報告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司裏組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況

半年來我的主要工作有：x項目的測試、'相關測試。

關於，除了進行相關的迴歸測試外，由於客戶對其提出了新的需求，所以要基於新需求重新進行全面測試，以便及時發現新問題，避免客戶使用時再次出現問題。現在正在對中電工程進行端口的調試，當端口調試結束後還需要進行迴歸測試，避免系統給客戶安裝後出現缺陷。

關於，主要再次對各個二級、三級單位進行、和、等的相關本部和所屬的流程進行測試；配置和、和、人員角色的權限，並且測試他們的登入功能和應有的權限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試差異報告是否和系統相符。

三、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出爲相關項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

今後我會加強其它專業知識的學習。社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業業務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，爲企業的發展和自身的發展打下良好的基礎。

我還會加強英語知識的學習。英語越來越成爲了工作中一門重要的技能，今後很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今後的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。

以上就是我半年來的工作總結。

在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成爲公司發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因爲企業的發展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好的發展，纔有員工發揮的舞臺，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展！

客戶出現爭吵，以後和客戶溝通時要保持良好的心態，正確處理和客戶之間的關係，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因爲只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的爲客戶服務，更好的推進項目進程。

（二）軟件的測試和更新是一個注重細節的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模組進行全面測試，杜絕在軟件更新後又把軟件換回來的情況發生，確保萬無一失。

總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續努力，做出更多的成績。展望20xx年，我希望自己能夠在業務和技術上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，爲公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今後的工作中不斷改進。

20xx年12月16日

運維年終工作總結 篇6

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、承接運維工作初始資訊技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中資訊技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照資訊技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，透過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；透過制定有效的安全機制和培訓，健全了資訊外包人員安全機制；透過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護資訊安全防範意識；透過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。透過監控軟件隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過資訊技術部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的.成功方案及時整理並提交資訊技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫資訊。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與資訊技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了資訊技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對資訊技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》透過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員透過權限管理可以隨時查找所需的運維資訊，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員資訊安全管理建議》、《檔案服務器使用管理建議》等。

透過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊技術部正確的領導和大力協助；仰仗於健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

運維年終工作總結 篇7

一、對運維工作的理解

透過近一段時間的實習，充分了解了自動站運維工作的崗位職責，對運維工作有了更深入的理解。空氣站自動監測的工作重點集中在質量管理、數據審覈、子站運維和資訊平臺建設等四個方面，子站運維工作作爲其中重要的一環，是保證數據質量的重要抓手，運維質量的好壞直接關係着宏觀決策。既然運維工作如此重要，勢必要求我們運維人員具備過硬的專業技能。市場上空氣站監測設備型號越來越多，質量也參差不齊，如何保障設備穩定執行、保證監測數據的代表性、準確性以及完整性，需要我們具備一定的故障判斷、故障處理能力以及問題分析總結能力。自20__年1月新環保法頒佈，開始將環境違法行爲納入刑法範疇，這部被稱爲史上最嚴環保法，時刻指導、鞭策着我，我還清晰的記得20__年先河環保“臨汾數據造假案”在行業內所造成的嚴重影響。在我看來，運維人員不僅需要有過硬的專業技能，還需要有良好的職業操守和社會責任感。

二、空氣站運維工作內容總結

空氣站日常執行維護包括很多內容，其又按照每日、周、月、兩月、季、半年以及一年的時間跨度進行細分。經過這一段時間的學習，在領導和同事的.耐心指導與幫助下，我已經熟悉運維流程，並且能夠獨立完成領導安排的一些工作任務，包括性能測試、常見故障處理等。空氣自動監測站儀器爲24小時連續監測且儀器精密性很強，組成較爲複雜，出現問題的方面也很多，我們運維人員在工作中需仔細檢查，認真排查，並總結經驗，把常出現的問題及時找到並進行歸納總結，摸索出一套在實際執行管理中切實可行的經驗，以便碰到故障時能較快找到問題所在，立即着手解決，及時恢復系統的正常執行，保證數據的準確性、完整性和時效性。經過近一段時間的學習，我對環境空氣自動監測系統主要部件的常見故障判斷及排除方法總結如下：

1、二氧化硫分析儀常見故障判斷及排除。二氧化硫市場品牌型號較多，但分析方法原理都爲紫外熒光法，故障常見爲流量和紫外光源的問題。

（1）零流量、低流量、流量不穩定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應室溫度範圍是否正常，四是檢查氣路。

（2）不穩定讀數或讀數響應時間長，主要有三種情況：一是檢查紫外燈光源電壓是否在範圍內；二是電路板是否老化；三是反應室故障。執行檢漏測試，如果正常就檢查標氣傳遞系統，流量和過濾器。

2、氮氧化物分析儀常見故障判斷及排除。氮氧化物分析原理普遍採用爲化學發光法。

（1）零流量、低流量、流量不穩定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應室溫度範圍是否正常，四是檢查氣路。

（2）不穩定讀數或讀數響應時間長，主要有三種情況：一是檢查反應室溫度是否在50±5℃在範圍內；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發生器是否正常。執行檢漏測試，如果正常檢查標氣傳遞系統，流量和過濾器。

3、臭氧分析儀常見故障判斷及排除。臭氧分析原理普遍採用爲紫外光度法。

（1）零流量、低流量、流量不穩定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應室溫度範圍是否正常，四是檢查氣路。

（2）不穩定讀數或讀數響應時間長，主要有三種情況：一是檢查反應室溫度是否在50±5℃在範圍內；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發生器是否正常；四是確定紫外燈電壓是否正常。

4、一氧化碳分析儀常見故障判斷及排除。一氧化碳分析原理普遍採用爲非分散紅外吸收法。

（1）零流量、低流量、流量不穩定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應室溫度範圍是否正常，四是檢查氣路，更換流量控制器。

（2）不穩定讀數或讀數響應時間長，主要有三種情況：一是檢查反應室溫度是否在50±5℃在範圍內；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發生器是否正常；四是確定紅外燈電壓是否正常。

5、顆粒物（PM10、PM2.5）常見故障判斷及排除。顆粒物原理普遍採用爲β射線法。

（1）零流量、低流量、流量不穩定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是檢查流量傳感器是否正常；三是檢查流量控制閥，四是檢查氣路。

（2）紙帶走紙問題，主要有三種情況：一是檢查卷軸螺母不緊；二是紙帶斷裂；三是走紙電機故障。

三、對空氣自動站執行的質控措施的理解

空氣自動監測系統由多系統、多環節構成，無論哪個環節出現故障都將直接影響全系統。而空氣自動監測系統又是長期連續執行的，因此任何分析儀器在長期連續工作中系統部件的變化必然會影響監測數據的穩定性和準確性。因此，對於連續自動監測系統實施質量管理尤爲重要。對質控的具體內容，我總結了以下三點：

1、標準物質以及檢測儀器。標氣是否在有效期範圍內；顆粒物校準膜是否在有效期範圍內；流量計、減壓閥均透過計量部門檢定，溫度計、零氣發生器正常使用；定期對流量計等量值溯源設備送質量監督部門檢。

2、儀器質控檢查、校準情況。對SO2、NO2、CO、O3儀器定期進行了零點校準、跨度校準、多點校準；對PM10和PM2.5儀器進行了流量和標準濾膜校準，鉬爐轉換率測試、動態校準儀流量測試、零氣發生器測試。

3、人員方面的保證。運維站點與運維人員一一對應，建立空氣站執行規章制度，按照國控點的要求定期或不定期對運維人員進行內部考覈。

四、成長與提升

工作初期認真學習公司的管理規章制度，熟悉自己所在點位的站房位置、儀器以及運維日常工作流程和事務，同時結合自己以前的工作經驗不斷完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力；工作中，積極學習，向同事虛心請教，始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，做好各項運維工作。在實習的這段時間，也發現了一些自身的不足之處。譬如，對儀表的工作原理以及內部各構件的功能理解還不透徹，對一些維護的技能技巧掌握尚不夠熟練，工作上涉及的一些申請流程還不熟悉，等。在今後的工作中我需要儘快彌補不足，嚴格要求自己，不斷學習與積累，完善自我，提高工作效率。

五、小結

空氣自動監測系統與污染源自動監控系統有着諸多相似之處，均由多系統、多單元構成，無論哪個單元出現故障都將直接影響整個系統。鑑於此，我們運維人員在實際操作中應認真觀察，認真記錄，探索規律，總結經驗，對常見的故障要學會如何判斷並及時排除，維護中必須注重儀器的養護和質量控制，確保各分析儀器的正常執行和監測數據的準確性，服務於公司、服務於社會。

在這段時間裏，感悟良多，我看到了一個積極向上、朝氣蓬勃的公司和領導以及一個非常非常和諧共進的團隊。很榮幸能得到這樣的一個工作機會，我定將加倍珍惜，只爭朝夕，不負韶華，爲公司的發展竭盡所能。

運維年終工作總結 篇8

青海德令哈光伏電站於20xx年12月20號順利併網發電，由此成爲德令哈第一個光伏併網發電的企業。爲使新建電站順利平穩執行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結

一、電站前期建設投產試執行準備工作

爲實現電站順利投產與執行管理，保證電網安全穩定執行，德令哈項目部根據國標《光伏發電工程驗收規範》和省電力公司調度字〔20xx〕87 號《關於加強青海電網併網光伏電站執行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站調度執行管理規定》並結合電力行業標準DL/T1040-20__《電網執行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、執行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站執行及維護詳細編寫了運營大綱，並按大綱要求逐一檢查落實，爲電站順利投產奠定了良好基礎。

1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。

20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責電站的建設和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規範建檔爲主線，以“12.31”發電爲目標，全面參與電站設備安裝與調試工作，結合光伏電站併網技術規範，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合設備安裝與調試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和執行操作及系統調度的接令與執行，形成了閉環，爲後期維運管理奠定了良好的基礎。

2、強化安全生產培訓

安全生產責任重大!項目部從進駐工地始終強調並把安全生產、安全施工、安全執行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程

項目，結合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結分及析了德令哈安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結電站試執行及商執行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作任務。對項目組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》爲重點的集中講課與考試，並編制了《試執行流程及責任劃分》，明確了安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全執行。

3、全面參與圖紙審查與工程驗收

在整個工程建設期期間，項目工程部爲順利施工安裝，對工程各個系統分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。

4、投產試執行

項目投產試執行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

1）依據事先編制的“試執行流程及責任劃分”，明確項目部各人員的崗位責任及要求，完成了電站啓動前初步驗收單元工程和分部工程的質量評定，並形成了初步驗收鑑定書。

2）整理上報電站主要設備參數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，對電站電氣主結線設備進行命名和編號。

3）對電站生產現場的全部設備及時建檔，編制安全標識、標號等。

4）及時動態瞭解電站併網試執行的各項程序，按期完成了初審及試執行啓動整套程序。

5、執行管理

電站執行工作要求是特殊工種人員。執行人員要全天侯對發電設備各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恆周而復始的工作，以確保全廠設備安全、經濟、穩定執行及設備檢修安全措施的正確無誤。

1）強化安全生產，落實安全生產責任制。

嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，強化安全管理，確保電站安全執行。

2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。

按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規範》及《關於加強青海電網併網光伏電站執行管理的通知》的要求，我們每週對建設期缺陷、執行期缺陷進行統計，對主要設備加密巡視管理，採取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電站發電的主要缺陷做到可控在控，爲保證電站電能質量和多發、滿發做出了切實有效的工作。(與上面的是重複了!，刪除一處!)

3）加強現場管理，確保設備安全穩定執行。

結合電站實際，對從設備管理、人員管理、執行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強執行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患於未然，並在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，並對兩票三制編寫了詳細的培訓教材。三是嚴格貫徹執行調度命令，當接到調度命令時，應複誦無誤後應迅速執行。四是做好電站執行事故預想及演練工作。

同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

5）過程監督，完善改進。

針對電站監控系統佈設及原理，在數據採集與在線監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，並繪製了（時間—負荷功率）日曲線關係圖，透過它可清楚地反映光伏電站日執行情況。同時對監控系統監測軟件操作、數據提取過程及數據分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。

二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應配備的主要測試儀器以及要測試的項目

光伏組件的性能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學的必要產品。根據電站光伏組件執行實際缺陷情況，電站執行單位可備簡單的定性測試儀器，

1、溼漏電流測試：評價組件在潮溼工作條件下的絕緣性能，驗證雨、霧、露水或溶雪的溼氣不能進入組件內部電路的工作部分，如果溼氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態中的壓降、漏電流、溫漂以及導通直流電阻，正反向電壓電流等參數測試。

三、如何定期開展預防性試驗工作

電氣預防性試驗是爲了發現執行中設備的隱患,預防發生事故或設備損壞;對設備進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣設備安全執行的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

首先要依據國家《電力設備預防性試驗規程》、行業有關標準、規範及設計資料，制定企業適宜的電力設備預防性試驗制度（包括試驗項目、內容、週期、標準等）。

二是做好預試結果的分析和判斷。由於預試結果對判定電氣設備能否

繼續長期穩定安全執行起着不可替代的作用,因而如何對預試結果做出正確的分析和判斷則顯得更爲重要。

三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的'試驗報告，設備原始檔案規範管理；試驗結果應與該設備歷次試驗結果相比較，與同類設備試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行全面分析後做出判斷。

四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、技術水平以外，在很大程度上決定於試驗人員的責任心。所以加強試驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

做好備品配件工作是及時消除設備缺陷，防止事故發生後，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設備可用效率，確保機組安全經濟執行的重要措施。備品配件可分爲事故備品、輪換備品和維護配件。 在正常情況下應儲備備品備件可參照隨設備提供的附件和備品備件及調試和試執行期易損的元器件進行儲備。

五、電池板的清理

電池板的清理工作或採用外包或自行兩種清理方式均可以。由於光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。

1、清洗費用估算

以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數量爲44940塊，合計支付費用爲15279元，一年清洗電池板的支付費用約爲183355元。

運維年終工作總結 篇9

回顧過去的工作，留給我很多有成功的經驗，也有不足的教訓。爲了以後更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結如下：

一、工作內容總結

在過去的工作裏，經上級的安排作爲行政文員的我主要進行了會議、檔案、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：

1、協助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時愧落實領導指示。

2、負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責公司紅頭檔案的登記、發放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。

5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登激作。

7、做好會議紀要，接待來人員。會議紀要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會籤、存檔工作。

9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。

10、做好上級臨時交代的工作。

爲了使公司檔案管理秩序化，以提高檔案處理工作的效率和檔案質量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的`檔案管理工作中，按照檔案的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類檔案進行了標記，並建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類檔案的存取工作效率得到很的提高。

在會議服務工作中，在上級的指導下，圍繞着做好會議服務工作，創造一個良好的會議接待環境爲目的，爲公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，並及時形成書面會議紀要。

爲規範印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登激作做了詳細的記錄，並監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認並簽字，現已經將過去的`用章工作全部完成並歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。

二、清楚自己的不足

在協助管理工作過程中，缺乏膽的溝通和主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支援和同事們的助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！

運維年終工作總結 篇10

自參加工作至今已一年有餘，在這一年多的工作中我認真學習、研究技術，無論是能力上還是思想素質方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉變爲一名不斷進取中的光伏電站執行工作人員。

今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐並學到了在學校裏學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的。現將一年以來的工作加以總結：

一、工作認真負責

敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現場任何一個細小的設備缺陷，在發現問題的`同時第一時間通報級組長，避免了設備重大事故的發生。始終以積極的心態對待工作，特別是在今年小修期間，連續多天小時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常執行時所不能學到的東西。

二、技術上用心鑽研，理論上認真學習，努力讓自己熟記操作規程

實踐上嚴格遵守執行規程，培養正確的操作能力，保證不發生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把執行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。

在工作之餘不忘利用書籍互聯網等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季執行之後嚴抓員工對機組冬季執行安全意識的不足，組織各班組進行學習，透過組織培訓讓我意識到了自已技術知識的不足，激勵了我以後更加努力的學習。

三、加強協調能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，執行亦是如此，智商高就不見得情商高，因爲技術是死的，能力是活的。工作一年的經驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地千好工作。

四、在一年的工作中也意識到了自身的不足

比如現場設備操作及技術知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以後的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性，讓自己儘快的成長成一名合格的巡檢人員，並加強公司對安全規定的學習與認知，從而爲機組的安全執行做出努力！

運維年終工作總結 篇11

轉眼間我司運維x市平安城市項目又安全並保質保量的完成了一年，在這一年的時間裏，雖然也遇到了一些問題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高大家的業務和技能，現對過去的一年和未來的運維做個彙報總結和以後的規劃！

一、工作彙報

（1）重點完成工作事項

在20xx年運維工作以來，我運維項目出色的完成了業主交辦的各項任務，做到了發現問題及時溝通協調，努力虛心學習，快捷高速保質保量的處理各項工作，也得到了業主方面對我運維部門工作的肯定。

20xx年1月份甲方提出我局的兩套電子警察要與交警隊的卡口平臺對接，我部門接到需求通知就向上級有關部門反映此問題，但是由於設備不相容等問題造成電子警察無法與平臺對接，我部門也在第一時間向甲方說明告知了無法接入的詳細問題報告，並得到了甲方的原諒。3月份甲方提出要把接在卡口平臺上的設備全部轉接到互信卡口平臺上，我部門和相關部門和技術人員交流後用時三天就把設備接好了，並調試成功正常使用。5月份機房空調出現迴路二低壓報警，及時向領導和甲方反映了此問題並諮詢了空調廠家技術人員，由於廠家保修費用較高且路程遙遠，空調設備是保證機房環境和相關核心設備正常運轉的重要設備維修時間耽擱不得，於是就在本市區內找了傢俱有相關空調維修資質的單位來承擔本次維修任務，維修用時2天就修復了，原因是有地方漏氟導致空調回路二無壓力無法制冷，修好後維修公司並承諾對同一點相同故障提供三個月的維修保障服務。6月份甲方提出要對我局建設的所有卡口設備進行雷達測速校準工作，此問題上報給相關部門後領導也及時跟進並安排了相關技術人員協助我部門併成功的完成了雷達測速的校驗工作並透過驗收。11-12月份重點完成了，對機房設備若干次故障的.排查和處理工作，主要是陣列硬盤壞了一塊，和廠家溝通後更換了一塊就解決了， 儲存有些硬盤無法正常讀寫，在和廠家售後溝通和技術溝通後就順利的把問題解決了，並最大限度的儲存了存儲數據的完整性

(二)工作重難點問題

在20xx年中我部門出色的完成了業主方交辦的各項任務，但在實際工作中還存在不少問題。比如5月份維修空調事件，迴路二低壓報警，聯繫空調廠家協調維修但是廠家說過保了需有償維修再就是路途遙遠維修價格也會很高，廠家建議我以找當地部門維修空調的處理維修會要便宜些，向領導彙報徵得領導同意在當地找個空調維修商處理，已節省成本開支。但在今年年底前幾天又出現了空調回路一低壓報警和加溼器缺水報警等故障，由於此次問題嚴重經過多方聯繫協調由廠家派技術人員上門來負責維修。這期間爲了聯繫維修空調，在費用申請審批流程上耽擱了不少時間，流程複雜且緩慢，給運維工作造成了一定的影響。今後希望大家在工作協調方面要再接再厲，大家相互配合，對於處理不了的問題及時上報，做到早發現早彙報早處理！

二、思想指導

對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，通常要從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信大家會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的.樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，請大家加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，爲將來的工作打好堅實的基矗。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

運維年終工作總結 篇12

至20xx年底，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求技術。

1、承接運維工作初始資訊技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中資訊技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的.保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照資訊技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，透過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；透過制定有效的安全機制和培訓，健全了資訊外包人員安全機制；透過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護資訊安全防範意識；透過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。透過監控軟件隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過資訊技術部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫資訊。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與資訊技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了資訊技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對資訊技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》透過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員透過權限管理可以隨時查找所需的運維資訊，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員資訊安全管理建議》、《檔案服務器使用管理建議》等。

透過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊技術部正確的領導和大力協助；仰仗於健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊技術部的工作完成各項要求和任務。

運維年終工作總結 篇13

自 20xx年7月15日開始，按計劃完成檢修項目共28項，其中外委檢修12項，自檢項目15項，臨時增加外委檢修項目1項。截至7月30日，檢修項目除客觀因素影響外，均已基本完成。自8月開始生產以來，從裝置執行上看，此次檢修達到了預期的效果，安全隱患降到最低。在分公司領導的支援和幫助下，在車間上下共同努力，各部門之間的緊密配合下，在保證安全的前提下，第一次檢修工作圓滿完成。爲給以後檢修工作提供經驗，現將此次檢修工作總結如下：

一、以安全爲重點，嚴抓施工管理工作，確保檢修無事故。

從準備檢修的第一天開始，車間上下就把安全管理放在檢修工作中的首位。在6月末，車間就專門召開了檢修工作會，成立了檢修小組，安全員爲現場主要負責人。檢修中嚴把施工隊伍安全教育工作，先後對5個施工單位38名施工人員進行入場安全培訓，且每天對現場人員進行覈對，保證外來人員受控管理；在檢修施工過程中，施工隊伍必須根據施工方案提前辦。

“施工作業票”、“高空作業票”、“動火票”、“進入有限空間作業票”等相關手續，不辦。完手續，不具備施工條件的堅決不允許施工，共開出票證62張，其中一級火票5張，二級火票37張，有限空間作業票據11張，高空作業票據9張；在施工過程中嚴格按《檢修施工作業規程》執行，每進行一步都要進行簽字確認，並由施工項目現場負責人進行監護；對外來施工人員的防護用品、安全帽佩帶、安全防護措施等有專人進行檢查監督，不符合規範要求的不允許參與施工；按《檢修施工作業規程》對施工過程中的質量進行檢查，並填寫檢修項目施工記錄表，有效的保證了施工質量。由於車間在施工管理上嚴抓安全工作，實現了檢修期間不着一把火，不傷一個人，確保首次大檢修安全無事故。

二、以質量爲中心，精心組織，周密安排，保證檢修工作按期完成。

從檢修工作開始，車間就按《檢修作業指導書》進行明確分工，設備技術員對16項設備類檢修工作進行現場督促和檢查，工藝技術員對10項工藝類檢修工作進行現場督促和檢查，現場主要負責人（安全員）負責。個檢修項目的外委施工隊伍的培訓、協調、監督和檢查。

7月15日，檢修工作纔剛剛開始，安全員就把5支施工隊伍的負責人召。到一起，開了個檢修工作部署討論會，要求各施工隊伍負責人嚴格按照《檢修施工作業規程》辦事，把安全放在首位，每天計劃工作量必須按時完成，不延長工期一秒種，齊心協力做好這次檢修工作。並且還要求各施工隊伍對自己負責的項目做好詳細具體的施工方案，在施工過程中嚴格按照施工方案辦事。車間安排專人負責監督，絕不拖拉不幹，絕不漏幹少幹。

同時，車間編制了詳細的'檢修施工進度表，充分結合考慮各項目的施工特點，在確保安全施工的前提下，合。安排每一個項目的施工時間和施工進度。在檢修期間，各施工項目嚴格按施工進度表執行，不搶前不落後。爲保證施工進度，車間各專業對實際工作量的完成情況的進行監督，並提出施工進度要求，對由於自身工作失誤造成延誤工期的提出嚴肅的批評和警告，敦促。改，合。掌控檢修時間，進而保證了施工進度按照預期計劃順利完成。

三、以“效果”爲目的，克服困難，保證項項工作有落實。

此次檢修歷時半月之多，車間在忙於6萬噸裝置生產的同時，從外車間借調監護人員，克服了人員緊缺的困難。克服了炎熱、陰雨等天氣不利因素，較爲圓滿的完成了檢修任務，透過此次檢修將一些影響生產進度、易產生跑、冒、滴、漏現象、有利於廢料循環利用等各個點都進行了很好的完善和補充，進一步提高了裝置的執行能力。

比如：透過磺酸及成品取樣後物料收。改造，有效的解決了取樣後物料料裝桶所帶來的環境污染，避免了返料的所帶來額外工作量；透過反應釜循環管線和退料管線閥門的更換，有效的解決了退料慢和退料後易返料的問題；透過更換反應釜進料線，有效的解決了反應釜進料跑冒滴漏的問題；透過對軸流風機的自檢，有效的解決了廠房裏氣味大的問題，改善了工作環境；透過清洗過濾器，有效的解決了管線堵塞而造成泵易損壞的問題；透過反應釜退料線與熱水伴熱線並行的改造，有效的解決了冬季退料易凍堵的問題。

其次，爲了保證安全生產，進一步大力推進公司衛生標準化建設，檢修期間2萬噸廠房內所有地面、基礎更換爲防火花地板；6萬噸中和復配和均化廠房噴刷防火塗料；丁醇泵房和鹼間裏管線和泵都刷上符合介質相關規定的漆色。這給我們工作帶來一個嶄新的工作環境，也便於以後環境衛生的保持。

再次，爲提高檢修效率，減少檢修時間，車間本着能自檢的項目決不外委的原則，精心組織，合。編制檢修時間進度表，本次自檢共完成自檢項目15項，完成23臺泵的潤滑油的更換及安全閥的校檢；軸流風機加防護網，電機加註鋰基脂；過濾器的清洗及更換等自檢項目。另外處理漏點5處，更換壓力錶3個，刷漆25處。

四、查找不足，及時改進，爲來年檢修做充分準備。

今年的檢修工作，基本上在保證安全和質量的基礎上，達到了預期的效果，但由於這是中和裝置的第一次大規模檢修，而且六萬噸裝置密。生產牽扯了一部分精力，所以本次檢修工作難免也會存在一些不足：

1、 對現場盯守不夠，往往是技術交底之後，就分心於別的事情，沒能對檢修施工全過程進行監控，對於現場的記錄有所缺失。

2、 對施工協調方面做的不夠好，導致在上下溝通以及施工隊伍交叉作業時耽誤施工進度。

3、 對施工方案的審覈及要求過低，有待於提高這方面的能力。

明年的檢修工作又即將開始籌劃，對此，我們要針對上面的幾點不足，拿出自己的改正措施：

1、 對專門的現場負責人不予以安排其它的工作，以免牽扯其工作注意力，讓其能夠專心對全過程進行監控。

2、 細心協調各施工隊伍施工作業，對專業負責人進行專業培訓，充分讓其發揮協調和監督作用。

3、 對施工方案的審覈要儘量安排專業人員進行審覈，並且要加強專業人員這方面的專業培訓，進一步提高其專業能力。

運維年終工作總結 篇14

作爲整個企業的IT“管家”，首先應該對管理的資產情況瞭然於胸，it運維年終工作總結。比如說：

現在的IT規模是怎樣的?網絡鏈路總長是多少?網絡設備和服務器的數量、類型各是什麼?都是什麼品牌的?還有每個服務器上執行的數據庫、中間件的類型和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚“有什麼”的問題以後，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什麼變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪裏?這些數據整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕鬆地“繪製”出來了

二、業務構成及分析

一個企業裏，最重要的應該就是業務系統的穩定執行和增效。所以IT運維管理員的總結裏，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。

首先也應該勾勒出“業務”的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，爲用戶提供了哪些服務?這些業務又執行在哪些服務器上，它們的執行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的執行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主幹鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障執行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷…等等。還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?

三、事件處理情況

對一年中所做的事件處理情況進行彙總。你是否能說清楚IT部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年裏產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個IT系統的影響是什麼?是否針對此進行過全面的分析，並給到過改進的意見?採取了哪些措施保障了核心業務的SLA?這些數據也有助於對全年的運維工作進行了解。

四、未來工作開展建議

一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。並且作爲一個合格的IT運維管理員，眼界應該更寬一些，除了着眼於本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，並去分析這些新技術對本企業的IT規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什麼?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以爲決策者提供出一些更有意義的資訊和建議：未來企業上馬一些什麼樣的IT業務能爲企業可持續發展帶來先機，哪些IT系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。

運維年終工作總結 篇15

光陰似箭，這一年已經過去。在這六個月裏，維修部全體員工在公司領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了小區所有設備的安全執行。取得了一定的成績，爲公司及全體業主做出了應有的貢獻。

一、日常工作中，工程部全體人員嚴格遵守公司的各項規章制度。

嚴格按照公司的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務，認真對待業主的報修、這一年我部完成日常住戶維修2700餘次，有效投訴處理及時率100﹪，多次得到業主的好評。

二、業主房屋裝修巡查及違章處理與驗收;對容易違規的住戶我們增加了裝修押金，使其違規成本增高。

監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、屋面躍層違章作業、佔用公共走道、佔用公共採光井，對違規的31號樓310、30號樓710、7號樓903R22;的業戶，我們耐心的解釋室內裝修應注意的事項，對其中情節特別嚴重的扣除裝修押金。

三、工作中，我們負責小區所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本着應修的必修，修必修好;定期保養的原則，認真對待每項工作。及時解決業主合理的要求：水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯繫有線電視電話工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鑽孔相互打穿等)、工程遺留問題、地下室滲水等。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，爲業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鑽研、多諮詢，多方配合纔會做得遊刃有餘。

四、遺留問題處理

工程建設遺留問題包括挑窗滲水、外牆開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、牆面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報開發公司批准後由物業公司派人處理(費用由開發公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我們在以後的工作中處理。特別是交叉施工的地方老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

五、設備設施執行

電梯基本正常執行，荾怡電梯公司進行了二次維保，有針對性的維修多次。近段時間這次大的檢修確保二期所有電梯安全執行。生活水泵執行正常問題較少，但維保單位後期服務還需加強。進入夏季用電高峯，發現二期變壓器處於超負荷執行狀態，已不能滿足業主正常用電，我們合理的調配了負荷量，並及時的上報開發公司批准後新增變壓器一臺近期投入使用，確保小區正常供電。

六、28號樓設備設施的安裝及設備設施資料的熟悉

28號樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風機、消防控制聯動主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設施(自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位，在未來的工作中我們將熟悉其線路走向及各設備設施的執行性能。由於機動車道閘、中央空調壓縮機、消防配套設施在施工，就會對已有的設施設備執行產生影響，我們會對正在施工的工程提出合理化的建議，協助開發商完成配套設施的安裝、調試與執行

七、員工思想狀況比較穩定

我們大多數員工的.思想較爲穩定願意長期紮根物業公司，具體表現在行動上如班長工作高度認真負責，在突發事件到來時知難而進，能起到表率作用，在6月7日，8號樓東側供水管道爆裂，以前都是我們自己維修費用效大，經過和置業公司對接複印了供水合同，查清了和自來水公司雙方的權利義務，然後又和水廠高廠長進行了交涉使其認可了這是他們的維修範圍。從上午一直到夜裏加班加點到12點多毫無怨言。自始至終班長許偉表現出了強烈的責任心一直到供水正常纔回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三傑、陳宗法在疏通排污管道時，糞便經常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續作業R22;R22;這就是我們維修部的員工，當然這些都是他們應該做的。6月24日晚上30號樓北側變壓器因負荷量過大溫度過高造成變壓器跳閘，值班人員張澤軍遇事沉着冷靜，在90度高溫的變壓器房內一步一步按照操作規範，把負荷量全部調整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕鬆，但實際上，要求值班人員具有較高的責任心和操作經驗，才能保證發現隱患後，及時有效的做出處理，保證系統正常執行，爲設備運轉、業主生活提供電力保障。

八、存在的問題和不足

1、由於我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高。

2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

3、少數臨聘人員由於工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;

4、由於我們員工文化水平偏低，溝通能力有待提高。

九、下一步計劃和打算

1、透過員工培訓強化操作規範的執行，提高整體技能、服務水平;

2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作爲開展工作的目標;

3、統一思想，團結一致，利用績效考覈機制，調動員工的工作積極性：

4、做好專業培訓計劃。

總之，在明年度，我們要抓住日常制度的管理和專業考覈這兩條，以管理要效率、以考覈出技術，將我們維修部打造成一支人員素質高、服務態度好、服務質量硬的團隊。