培訓師工作總結十篇

培訓師工作總結 篇1

炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了爲期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師爲我們講授了“商務禮儀的重點難點”，“職業禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師爲我們教的“禮儀操”，“如何成爲一名合格的禮儀師。”透過緊張的培訓，我知道了成爲一名禮儀培訓老師，是相當不容易。具體要做到以下幾點：

第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。

作爲一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規範與禮儀行爲準則。我們禮儀培訓師如果是本着傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂，那麼你纔會永遠不會覺得累，永遠有生命動力，推進自己前進

第二，禮儀培訓師，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。

最近，因爲身體出現了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養，推掉七月份所有的課程，過着辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活，雖然簡單，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機構的總經理，同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑，告訴他“因爲有動力，在課堂上，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。

第三，禮儀培訓師，需要不斷的學習與知識更新，做一名有豐富知識與高內涵的講師。

在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處於完全放電的狀態，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機一樣，沒電了，就會停機，這是一個道理。我們要利用閒暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學、人力管理學、品牌管理學，心理管理學，細心去鑽研，不斷學習&&&&&&&&</p>

第四，專業和出色的禮儀培訓師，要有研發屬於自己特色課程的能力，全心鑽研自己的主打課程。

任何一名培訓師，不管是企業內訓師還是專業講師，有一個的強項，就是演講模仿能力強，如果沒有一定的.演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專業的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。

每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷，何不將自己的這種特殊資源合理優化，進行研發屬於自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力

大家都知道一句名言，叫“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展，其能量是有限的，而且自己會非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那麼鞋子的市場纔會無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個意識後，我們禮儀事業推動者的步伐纔會更快，我們的市場纔會更加廣泛，因爲知識和鞋子一樣，它們都需進行更新、換代。

一名出色的禮儀培訓師，需要毫無保留的帶領衆多的熱愛禮儀事業的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。

總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛，我將在今後工作中，努力做好自己的言行，給學生以表率作用，在教學中，把禮儀精神最有效的傳達給學生。

培訓師工作總結 篇2

這天是20xx年7月12日，參加拓展培訓歸來已經四天有餘了，可時間的推延絲毫沒有抹去在博來受訓的點滴經歷與感受，拓展訓練培訓講師總結。此刻的我坐在電腦前，回顧短短2天拓展培訓的全過程，依然記憶猶新。教練、隊友，每一個項目，每一次分享，每一次點評，都歷歷在目。

記得有人說過，只有親身經歷的纔是最難忘的,只有親身體驗的纔是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們纔會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啓迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數的經歷與體驗組成，正是這無數的經歷與體驗教會了我們如何做人、如何做事，如何尋找人生的支點，如何實現自我的價值……這次博來拓展之旅，又一次新的體驗，在體驗式的拓展培訓中我受益良多。總結如下：

一、加深了對“拓展培訓”的理解

以活動爲舞臺，以項目爲道具，以學員實操爲推動，以培訓師爲導演，以學員體驗後的感悟爲精華。”這是教練在本次培訓的第一堂課上所講的一番話，給我留下了深刻的印象。作爲一名正在學習人力資源管理專業的學生，對於其基本職能活動之一的培訓的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關內容。而對於體驗式培訓即拓展培訓，更是剛剛接觸，知之甚少。透過這次親身參與體驗，我加深了對“拓展培訓”的理解。

理論上講，所謂“體驗式的拓展培訓”就是充分利用各種室外的自然環境或者是創造的假設情境，從情感上、體能上、智慧和社交上對學員提出挑戰，在參與者解決問題和應對挑戰的活動過程中，實現“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓宗旨。透過這次培訓，我更加深刻地體會到，每一個培訓項目的設計都不是隨機的、盲目的，都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在遊戲中完成的，但是遊戲的最終目的不是爲了娛樂，遊戲本身就是培訓。以遊戲的形式讓學員受訓正是拓展培訓的亮點之一，某種意義上來講，更有助於培訓效果的發揮。

透過這次受訓，我對培訓的主體和客體也有了更清晰的認識。一般來講，受訓人員在整個培訓過程中是被動的，一切行動聽指揮，整個過程是在培訓師的安排下逐步進行的。在這種情況下，容易產生一種誤解，認爲整個培訓中，培訓師起着主導作用。而事實上，培訓師在培訓過程中只是起着指導和引導的作用，培訓的主角是我們這些參與受訓的人員，我們的體驗和感受是最重要的，培訓的出發點和落腳點也是爲了讓學員們有所感、有所悟，在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以，作爲受訓者更應該積極配合，全情投入，持着開放和負責任的心態，積極分享每次體驗的感受。

二、對“培訓師”角色有了更全面的認識

培訓師是教練，是導演，是整個培訓過程中的促進者和推動者。相對於每一個項目而言，一名合格的培訓師在培訓中既要能夠置身其中，又要能夠置身其外。作爲培訓師，要對整個培訓的流程和環節有充分的瞭解和把握，某種程度上而言，要把自己視爲旁觀者，這樣才能遊刃有餘地從宏觀上指導完成整個培訓活動。以此同時，培訓師的另外一個重要任務就是引導學員感悟和思考，這就需要培訓師一方面仔細觀察每位學員在遊戲當中的表現，另一方面從學員的角度理解每個培訓項目，這樣才能在分享與點評中有的放矢，找到關鍵的問題。

另外，作爲培訓師，需要具備很高的綜合素質，語言表達要堅定有力、語速適中、聲音洪亮，又不失風趣幽默;肢體語言要豐富靈活;面部表情要親切、平和，讓學員感受到放鬆與鼓勵。還有最重要的兩點，一是培訓師自身要有充分的自信心，這樣才能很好的掌控整個培訓過程，也更容易讓學員們產生信賴感;二是培訓師一定要有廣博的知識面，大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用，並在適當的時機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓師的表現中所感受和體會到的，我想如果今後自己要成爲一名合格的培訓師，還差的很遠，還需要在很多方面學習和提高。

三、體驗感悟

兩天的培訓不包括團隊建設在內，我們一共參與了8個項目——領導與部屬的溝通訓練、背摔、過電網、七巧板、空中單槓、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生，這其中有順利完成任務的，也有沒完成的。但我想，不論任務完成的結果如何，每個項目設計的目的是達到了的。思想與思想的碰撞產生的智慧的火花讓我們每個人都成爲了受益者。每次體驗過後，自己的切身體會，隊友們的感悟，教練的點評，所有這些交匯在一起，成爲了參加這次受訓最大的也是最寶貴的收穫。

“溝通訓練”使我明白，在解決問題的過程中，溝通是很必要的，但我們需要的不僅僅是溝通，更重要的是關注溝通是否“有效”，明確有着不同經歷、不同背景的人對同一事物的認識是否一致，在溝通的過程中是否有充分的“資訊反辣。

“背摔”讓我對“信任”、“責任”、“承諾”、“規則”這些詞語有了更真切的理解。教練說，信任是一種智慧。的確，體會信任，在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任，當可以信任的時候選擇了拒絕，也許會不經意間與很多機會擦肩而過。當然，信任也是建立在一定的基礎之上的，信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福，所以，對給予我們信任的人，我們也應當心懷感恩，工作總結《拓展訓練培訓講師總結》。而當我們被信任時，也意味着一種責任，不要請許諾言，但是一旦做出承諾，就要“一言九鼎”，承擔起自己應負的那份責任。整個“背摔”項目的順利完成還得益於完善的制度規範，從組織的角度考慮，組織目標的實現得益於組織系統的規範與科學、完善的制度。

“過電網”這個項目培養了我們全體成員同心協力、共同戰勝困難的決心與信心，也讓我深切感受到團隊目標的實現需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了爲什麼“細節決定成敗”，懂得了管理過程中分工、協調、控制的重要作用。

“撲克牌”的遊戲，讓我切身體會了做領導者的不易，也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言，“管理就是決策”。此外，我還懂得了管理中不同層次員工有着不同的分工角色，應當盡其所能，各司其職。

“求生”是最讓人緊張，也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結一致，沒有戰勝困難的決心和信心，沒有周密的計劃、組織和協調，是不可能成功完成這個任務的。當我們全力以赴將最後一個隊友拉上斷壁的那一刻，大家歡呼雀躍，心中充滿了激動與感動。那一刻，我有想哭的衝動，我看到了團隊的力量是無窮的，我也看到了齊心協力完成任務後我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓中的一次高潮，如果這不是我們此次培訓的最後一個項目，我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結，讓我們擁有更強的凝聚力。

在兩天的培訓過程中，“斷橋”和“空中單槓”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內心的恐懼，但是越是在困難和恐懼面前，我們越是要更加的果決與堅強，不能因爲環境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒，真的是“斷橋一小步，人生一大步”，空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞，面對困難，面對壓力，我沒有退縮，我可以和別人一樣，做到更好。分享體驗時，教練談到“心裏暗示”，舉了很多例子，講了很多道理，給我的啓發很大。我在心裏問自己，是不是總是在給自己成功的暗示，是不是面對任何情況都對自己信心百倍，對於這個問題的回答我沒有十足的自信，我猶豫了。在同齡人中，我自認爲自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人，但是也難免會有灰心、沮喪的時候，從前每每這樣的時候，也許自己的表現總是被動的，但是透過這次的培訓，我感覺自己內心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的幹勁兒更足了，我相信，我行!

人生充滿了無數的第一次，每個“第一次”都是一個新的開始，每一次的體驗都是一筆寶貴的財富，都值得我們認真體味，用心珍藏。在體驗中學習與成長，踏實做人，認真做事，一步一個腳櫻超越，讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來，給了我這樣一個體驗培訓的機會;感謝教練與我的隊友們，與我共度這短暫但卻又充滿啓迪和激情的兩天。我還年輕，還需要不斷地學習與成長;未來充滿變數，但相信有了這兩天的培訓經歷，未來的路，我會更加用心地走下去，走得更穩、更堅實。

9.18-19日，公司組織全體人員參加了“歷奇培訓體驗中心”指導進行的拓展培訓，兩天的培訓讓我感受到了融匯公司員工的活力與團隊精神，做爲銷售部的一名成員，兩天的拓展訓練，雖然感到勞累，但透過精心設定的各類富有寓意的遊戲活動，自身獲益匪淺。

一、責任與壓力是讓人清醒和前進的動力

透過“畢業牆“活動，我感受到了同事之間互相配合互相照顧，當自己在畢業牆下爲同事護航時，自身更感受到了壓力與責任，我如何能讓此時無依無靠的同事不受傷害，這種壓力和責任讓自己每走一步都要想到同事的安全，讓自己小心翼翼;同樣，做爲銷售部成員，我要努力做好自己的本職工作，明確自己的責任和壓力，要更認真，更仔細的去對待每一位客戶，做好當下的工作。

二、相互信任是取得成功的最重要保障

這是“信任背摔”這項活動帶給我的收穫，當自己信任同伴能接住自己時，自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中，當不信任同伴而臀部先向下掉落時，由於受力點集中，增加了部分同伴的壓力而不能讓這種壓力平均的傳遞給所有同伴，既讓自己非常不舒服，也讓部分同伴受到傷害;同樣，在我們的工作中，銷售部雖然是公司的排頭兵，但與公司的各個部門都關係緊密，我是前方，公司就是後方，只有前後方之間互相信任，互相支援，並不斷進行換位思考，才能讓公司更加具有競爭力。

三、做好計劃和規劃是成功的前提

這是“大海撈針”這項活動帶給我的啓示。我們做這個遊戲時，一開始未進行認真的思考，盲目的進行，第一次做出來的結果離目標要求差距甚遠，如果事先充分理解教練的要求，先認真分析，將事半功倍，正所謂磨刀不誤砍柴工;結合自身目前的工作崗位及性質來看，首先要認真瞭解、分析客戶的要求，針對客戶情況做好分析，確定方案然後在去實施，或許比現在做完之後再進行修改更能提升效率，也更能滿足客戶的需求。

四、不要單獨依靠自身的力量，團隊的力量和支援更有戰鬥力

這是整個訓練中感觸最深的一點;在“團隊圓“遊戲中，大家由多根小繩子綁在手臂爲支撐點圍成一個圓圈，讓同伴從繩上踩過，這個遊戲告訴我，每個人都是團隊的支點，必須依靠團隊的力量共同完成，讓我感受到了團隊協作和支援的力量;回到日常工作中，我認爲，做爲銷售部的一員，同樣要做好與各個部門的溝通、協作，只有這樣纔可以形成合力，也就可以生成巨大的戰鬥力。

有人說，拓展是體驗下的感悟。更是身體力行下的收穫。我們所處的位置不同，決定了我們欣賞到不同的風景。但無論我們體會到了什麼，相信這都是積極的，是有助於融匯團隊建設的，也是增強公司凝聚力，增強公司榮譽感的一種很好的方式，亦是提升工作氛圍、提高工作效率的一個有效途徑。

衷心感謝我們的教練、公司領導和同事。此次拓展訓練是非常成功的，雖然只有短短兩天時間，拓展培訓所給予我們的啓發和經驗卻是一筆永久的財富，無論我們身處何種崗位、承擔哪些職責，只要用心體會都會從拓展培訓中獲益良多。在今後的工作中我願意和我們的領導、同事們一起探討，一起努力，去完善我們這個大團體，去開拓更廣闊的天地。

培訓師工作總結 篇3

現在越來越多的企業重視員工的素質培養，怎樣提升企業員工的綜合素質呢，那麼就出現了專業的培訓師一職，有的大企業有專門的培訓師，小企業培訓員工只能外聘或者找拓展培訓機構來做，那麼怎樣選擇或者說培訓師和拓展培訓師怎樣纔算合格的呢。時代精英帶你一起分享下。

一、時代精英教練的基本素質：

1、精通教練技術：在帶隊過程中，不僅有效引導參訓隊員完成目標，更能讓這個羣體逐漸成長爲一個教練型的團隊。

2、精通心理輔導：在帶隊過程中，不僅是給學員帶來思考和點評,另一方面他更象一位朋友,傾聽很多沉澱的聲音，瞭解每一位學員並與學員進行心理溝通和輔導。

3、精通團隊技術：良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠將擁有完全不一樣的思想的.羣體組織起來完成目標，可以透過9種不同的人格來調整自己的溝通的方式和技巧。

4、精通戶外技術：熟練使用各種戶外裝備，善於野外生存和急救技術。深入瞭解項目訓練中的不安全因素,極強的洞察力去發現可能出現不安全的因素,並將其消除.

二、拓展培訓中教練員應具備的素質：

1、熱愛本職，精心教練。只有酷愛自己的本職工作，培訓纔會有動力，才智才能發揮，拓展才有成效，才能真正成爲學員的師表。如果對拓展工作沒有熱愛情感和對本職業務深鑽細研的志向和追求，最終必然影響到拓展培訓的質量。

2、以身立教，爲人楷模。教練員的身教應該說是一種無聲的教育，它完全是以符合道德規範的行爲，吸引和影響學員，成爲其效仿的楷模。爲此，教練員應做到既言傳，又身教，“既美其口，又慎其行”。

3、廣博知識，融會貫通。在拓展培訓中，教練員將遇到更多的需要及時解答的新問題，這就要求教練員必須具有廣博的知識結構，並且能夠融會貫通地運用到實際的教練技術之中。這既是對教練員的基本要求，也是其素質結構中的一個最重要的標準。

三、拓展培訓機構的培訓師應具備哪些方面的專業素質：

1)培訓師應具備大學本科以上學歷。由於培訓行業自身的特點，培訓師知識更新的速度尤爲突出，因此要具備相當高的學習能力;

2)拓展培訓的特點在於互動性，所面對的培訓對象都是成人，因此要求培訓師要具備一定的工作經驗，使二者之間能在同一平臺上進行交流;

3)要求培訓師應具有一定的溝通能力和演講技巧;

4)培訓師還應具有具有一定的外語水平和自我學習能力;

5)培訓師要具備戶外的專業技能，如“水上救生員資格”、“登山教練員資格”、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;

6)對培訓師的個人素質要求：正直誠實、富於責任心及敬業精神、富有團隊精神、具有客戶服務導向理念、較強的溝通能力、具有基本的商業運作理念等。

拓展培訓師是培訓師中綜合素質要求更多的，不僅要自身有符號的基本素質，還要能控制場面，帶動大家，懂得安全保護和有豐富的戶外經驗，時代精英拓展培訓師都有多年團隊培訓經歷。

培訓師工作總結 篇4

炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了爲期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師爲我們講授了“商務禮儀的重點難點”，“職業禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師爲我們教的“禮儀操”，“如何成爲一名合格的禮儀師。”透過緊張的培訓，我知道了成爲一名禮儀培訓老師，是相當不容易，具體要做到以下幾點，現將工作總結如下：

第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。

作爲一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規範與禮儀行爲準則。我們禮儀培訓師如果是本着傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂，那麼你纔會永遠不會覺得累，永遠有生命動力，推進自己前進

第二，禮儀培訓師，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。

最近，因爲身體出現了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養，推掉七月份所有的課程，過着辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活，雖然簡單，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機構的總經理，同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑，告訴他“因爲有動力，在課堂上，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。

第三，禮儀培訓師，需要不斷的學習與知識更新，做一名有豐富知識與高內涵的講師。

在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處於完全放電的狀態，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機一樣，沒電了，就會停機，這是一個道理。我們要利用閒暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學、人力管理學、品牌管理學，心理管理學，細心去鑽研，不斷學習

第四，專業和出色的禮儀培訓師，要有研發屬於自己特色課程的能力，全心鑽研自己的主打課程。

任何一名培訓師，不管是企業內訓師還是專業講師，有一個的強項，就是演講模仿能力強，如果沒有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專業的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。

每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷，何不將自己的這種特殊資源合理優化，進行研發屬於自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力。

大家都知道一句名言，叫“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展，其能量是有限的，而且自己會非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那麼鞋子的市場纔會無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個意識後，我們禮儀事業推動者的步伐纔會更快，我們的市場纔會更加廣泛，因爲知識和鞋子一樣，它們都需進行更新、換代。

一名出色的禮儀培訓師，需要毫無保留的帶領衆多的熱愛禮儀事業的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。

總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛，我將在今後工作中，努力做好自己的言行，給學生以表率作用，在教學中，把禮儀精神最有效的傳達給學生。

培訓師工作總結 篇5

炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到x禮儀模特學校進行了爲期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師爲我們講授了“商務禮儀的重點難點”，“職業禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師爲我們教的“禮儀操”，“如何成爲一名合格的禮儀師。”透過緊張的培訓，我知道了成爲一名禮儀培訓老師，是相當不容易。具體要做到以下幾點：

第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。

作爲一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮x範與禮儀行爲準則。我們禮儀培訓師如果是本着傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂，那麼你纔會永遠不會覺得累，永遠有生命動力，推進自己前進

第二，禮儀培訓師，要時刻保持一種無限的x與的精神狀態。

最近，因爲身體出現了狀況，滿臉的豆豆，而一直在x休養，推掉x月份所有的課程，過着辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活，雖然簡單，但是真實和享受。偶爾也會在我們x的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機構的總經理，同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限x的狀態，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣x四射”。呵呵我微笑，告訴他“因爲有動力，在課堂上，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠保持一種x四射的狀態。

第三，禮儀培訓師，需要不斷的學習與知識更新，做一名有豐富知識與高內涵的講師。

在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處於完全放電的狀態，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機一樣，沒電了，就會停機，這是一個道理。我們要利用閒暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學、人力管理學、品牌管理學，心理管理學，細心去鑽研，不斷學習

第四，專業和出色的禮儀培訓師，要有研發屬於自己特色課程的能力，全心鑽研自己的主打課程。

任何一名培訓師，不管是企業內訓師還是專業講師，有一個的強項，就是演講模仿能力強，如果沒有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專業的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。

每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷，何不將自己的這種特殊資源合理優化，進行研發屬於自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力

大家都知道一句名言，叫“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展，其能量是有限的，而且自己會非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那麼鞋子的市場纔會無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個意識後，我們禮儀事業推動者的步伐纔會更快，我們的市場纔會更加廣泛，因爲知識和鞋子一樣，它們都需進行更新、換代。

一名出色的禮儀培訓師，需要毫無保留的帶領衆多的熱愛禮儀事業的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。

總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛，我將在今後工作中，努力做好自己的言行，給學生以表率作用，在教學中，把禮儀精神最有效的傳達給學生。

培訓師工作總結 篇6

根據工作安排有幸參加了公司舉辦的培訓師培訓學習，起初，對於培訓師培訓的認識淺薄，感覺課程枯燥無味，但隨着趙老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環節，突出“新”“精”“實”三大特色以及授課“專業化”，內容“個性化”特色，程序規範，方法先進，現場演練等互動活動，引人入勝，讓我受益匪淺，現將培訓收穫總結如下：

1、心態調整。講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好，然後是內容要熟悉、適當瞭解培訓的對象。事中，要關注培訓對象的現場情況，對講師個人和內容要兼顧。事後，要查找自己的不足，進一步改進，對內容和聽衆的培訓結果要了解。

透過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那麼緊張。再就是預演未來，把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結束能把握，開始上臺不那麼緊張，能迅速調整好自己的狀態。

2、有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收穫多少，參與多深，領悟多深；未曾經歷，不成經驗；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；做你所學，進而教你所做。這四句話讓我感悟頗深，也充分說明了我們對學習的態度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。

3、再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，包含目的、目標、過程、要領、收穫五部分，做任何事情時要說明這五個方面，只有這樣做好計劃和節點控制，才能達到結果的實現，只有結果的實現，我們所做的一切纔有價值，沒有結果的勞動是無價值的，沒有收穫的事情是沒有意義的。ppp表五個方面不僅是培訓開展的綱要性工具，推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷，過多的自我認知影響轉變，改變你的關注點能改變心態，就能改變理念、性格、行爲、進而改變命運。

4、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行爲，這三者之間有存在平衡關係，又相互影響。假如作爲培訓師，登臺時的壓力主要來源於自己的主觀印象，人格三層次的平衡關係說明，是因爲環境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行爲，一個人的行爲可以改變人的思想，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行爲不一樣，思想也會改變。

本次的培訓發現了自己的長處，找到了自信，同時發現了自己的短板，找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內涵”，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵並重，長短期魅力兼修。以後工作生活中會不斷的學習，積累專業知識的同時不斷的拓寬知識面。

培訓師工作總結 篇7

護理部20__年上半年工作總結

爲進一步做好20__年下半年護理工作，全面貫徹創新優質護理服務理念，更好的完成年初制定的各項任務，護理部在院領導的帶領和支援下，順利開展了上半年工作，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將護理部半年來工作情況總結如下：

一、 強化護理質控管理，加強監管力度

1、 完善各項規章制度與流程，成立全院護理質控委員會，護理部充分調動護士長，共同參與質控管理。將各項質控標準細化、責任明確化，按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發現的問題及時反饋於科室，並在護士長例會中提出，分析原因，並提出相應的整改措施，要求科室也進行分析並整改，護理部及科室對整改效果進行追蹤跟進檢查。制定出下月的工作重點。

2、 強化護士長的管理意識，深入科室指導護士長工作，要求各科護士長做好月工作計劃、周工作重點與月工作總結。指導新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內承擔起科室的護理管理工作。

3、 完善護理核心制度14項，並嚴格核心制度的落實。護理部重點在分級護理制度、交接班制度、醫囑執行制度、護理查對制度、消毒隔離制度、護理查房制度、搶救工作制度等執行上下工夫。深入科室、嚴格考覈，採用現場提問與定期考覈等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性。

4、 改革了護理夜查房模式，細化了夜查房考覈標準，從以前的每

周2次夜查房改爲每天1次，內外交替進行。透過每月質控、日長巡查與夜查房相結合，確保了護理安全。

5、 加強了急救箱的管理，統一標識與佈局，規範了急救藥品、物品基數及放置，確保急救完好率爲100%。

6、 加強了醫院感染管理控制，重點加強了治療室的標識，規範了一次性物品、無菌物品、外用物品的管理；加強了手衛生管理，使各科護士掌握了七步洗手法，並增加了手衛生依從性。

7、 上半年質控工作情況：共完成質控大檢查 次，其中抽查病歷 份，危重症病人護理 人次，基礎護理人次 人次，檢查急救藥品、物品管理 次，消毒隔離管理次，

病房管理及安全管理次，對患者採取書面式滿意度調查人次。

8、 各項護理指標完成情況：（1）基礎護理平均得分分，合格率爲%。（2）危重病人護理平均得分分，合格率%；（3）急救藥品、物品管理平均分，合格率 %；（4）護理文書書寫平均得分 分，合格率 %；（5）消毒隔離考覈平均得分分，合格率 %；（6）護理人員理論考試合格率 %；

（7）護理技術操作考覈人次，合格率%。

9、 護理部深入科室督查工作共29次，召開護士長例會6次，對護理質量考覈中發現的問題進行分析、提出整改措施，並在全院進行護理質量分析1次，目的是進一步提高護理質量。

二、 提升護理安全防範意識，杜絕差錯事故發生

1、 定期督促檢查醫療護理安全，重點加強了節前安全檢查，對存在的問題進行了現場整改，規範了急救箱物品、藥品種類、基數、位置。

2、每月對護理安全大檢查一次。

3、對全院護士進行了護理安全管理與防範培訓。

三、 落實“優質護理”的開展，提升患者滿意度

1、 夯實基礎護理，暫成立有3人的外勤服務隊，爲消化科、血液內分泌科、神經內二科、中醫康復科進行下收下送，使護士有更多的時間在病房爲患者服務。要求各科室必須合理排班，工作安排具體化，責任護士落實到人，將優質護理落到實處。

2、 組織學習優質護理服務標準，對照標準自查，對存在的不足立即整改。

3、 爲提高護理質量及患者的滿意度，護理部增加了滿意度調查的次數，由以前每季度變爲每月定期與不定期，對患者提出的問題及時進行處理，增加了患者的滿意度。

四、 規範護士行爲規範，提升醫院形象

1、 進一步規範了護士着裝、行爲要求，邀請上級醫院老師來院進

行禮儀培訓，規範基本職業禮儀，樹立美好的護士專業形象，並將禮儀落實到各項護理工作中。

2、 要求護士在工作期間統一說普通話，規範職業用語，將文明用

語應用於工作中，從而增進護患感情，拉近護患距離。

五、 加強業務技術學習，提高護理人員業務素質

1、 加強護理人員理論學習，20__年上半年進行護理理論考試2次，參考慮達100%，初考合格率爲 %，補考合格率爲100%。

2、 對全體護理人員進行靜脈留置針技術、心電監護技術、經鼻、口腔/氣管切開吸痰技術、微量輸液泵/注射泵技術操作培訓共4次並進行抽考 人次，合格率爲100%。

3、 護理部共組織組織全院業務培訓3次，護理人員參培率爲90%以上。

4、 選派護士長赴上級醫院培訓、學習共 人次，護士共 人次。以接受新知識、新理念，回院後在科室進行講課，提升業務水平。

5、 護理部對內外分部進行護理業務查房共8次，督查護理人員進行專業知識的學習，以提高業務水平，不斷提高查房質量。 六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

爲了慶祝5.12國際護士節，弘揚南丁格爾精神，強化護士的職業禮儀修養，展現白衣天使的健康、優雅和諧之美，全面提升全院護士的綜合素質，以積極啓動JCI評審爲契機，護理部在門診五樓學術廳舉辦了“秀天使英姿 展護理風采”爲主題的護士禮儀風采展示活動。

七、 存在的不足：

1、由於護理隊伍不穩定，臨聘護士工作積極性不高。

2、年輕護理人員較多，基礎理論知識與專業知識掌握不好，相關疾病的健康指導不到位。

3、個別護理人員工作態度不嚴謹、責任心差、工作只圖完成完成工作任務，溝通和服務質量、工作質量不到位。

4、大部分護士長爲新上任護士長，管理知識淡薄、經驗不豐富、工作缺乏安排與計劃，執行力差，導致護理部佈置的任務不能及時完成，需要加強對護士長的培訓。

針對以上的問題，在下一步工作中要加強對護士長的管理與培訓，提高護士長的管理水平與業務素質；加強對護理人員的理論學習，強化技術操作培訓，提高業務水平；加強工作督查與考覈力度，及時對存在的問題及時進行整改；繼續加強護士行爲規範的管理與培訓，加強護患溝通，減少護患矛盾；加強病房管理，爲病人創造一個安靜、舒適的環境，讓患者更加滿意。

培訓師工作總結 篇8

年末臨近，新年將至，回望20xx堅持、洗禮、成長、夢想，走過一年認識過去展望未來！

一、堅持。

這一年得到公司領導的賞識從銷售顧問提升爲內訓師，從實習到開始，從學習到測評，從認證到工作，從工作到提升，從20xx到20xx的思想和態度，會從新的“零”開始，把當初的堅持用到最後，在此也感謝身邊、每一位幫助我的領導和朋友！

二、洗禮。

如大浪淘沙把自己的黃金點掏出來奉獻。這一年感悟的太多，還記得參加工作時公司周圍還是荒地，現在也成高樓大廈，還記得曾經一月的幾百元的工資到現在的管理工資，細細一想公司在成長，我也隨此步伐在成長，有欣慰更有感激。有時候，甚至當遇到挫折時或迷茫時曾想過放棄，可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格，又屢屢回到工作軌跡來。

轉眼，20xx就要結束，回顧這一年得工作有許多的不足，作爲內訓的年度，季度，月度的培訓需求調查欠缺，爲此在新的來年將做好整體的部署，把大家想要的東西結合厂部和公司的要求，進行有針對性的培訓，工作要善始善終，要對事情負責。就培訓後的效果加強重視，對合格率達不到80%的進行處罰和原因的查找，並在不足中找到改進和提升項，進行加強培訓或是作輔導，努力把欠缺的知識點，流程點更好的掌握，工作要不斷改進與創新，從而把一線團隊塑

造成理論和實踐都優異的隊伍，也從而把公司的服務流程和標準拉上一個新的臺階，力趕廠家的標準，讓公司不在服務流程上面栽跟斗。對各類報表及其資料，進行按DCA標準，多做數據化，和規範化的提報和存檔，對於其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優秀內訓師請教。

三、成長。

對於這一年裏在內訓上面的失分項，如報表提報的時間節點，在線學習的未督促完成等的，進行績效和制度的更改及把控。至於培訓中的，主講培訓師要走在學員的前面，要用更高的水平來樹立威信；要用更穩重的態度來應對學員；要有比學員更高的技術與理論來引導學員。不要與學員關係過於親密；不能爲個人謀私利；不能爲個人大開方便之門。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發，爲公司謀福利。公司因你們爲公司謀有福利，纔有你們的福利。是一個良性的循環。

不同的培訓，注重方式方法，課程的吸引力，課程的效果上面，則加強自身的修養，對於知識點的覆蓋面，進行學習讓自己知道更多，也把更多和大家分享。也更多的進行自我心理學、社會學、教育學、汽車工程學等的學習，努力把自己武裝起來，把團隊帶精帶強。 鑑於在零售經理板塊工作的情況，把學習到的東西，結合實際銷售工作中流程及成交率進行系統化的內訓工作的開展。在零售板塊裏做的失敗的地方，進行工作後的總結並把不足的東西補起來增強自己的工作能力。

對於售後團隊，做好年度系統化的改進和提升目標，從自己開始，在汽車基礎學和售後服務流程CSE上下功夫，學習透徹，理解意義，並結合公司的實際情況和廠家的要求做好每個月度的能力提升和持之以恆的流程CSE培訓，在服務顧問的資料中，售後領導的溝通中，日常工作中找到不足進行加強，努力把PT和MOT成績提升一個臺階，達到廠家神祕訪客的要求，從而把基礎做好。

對於新人的培訓，進行時效化，系統化並根據不同的人作出相應的調整，使之快速成長加入團隊。鑑於團隊，把個人的頭帶好，相互尊重，相互理解，加強溝通，加強以團隊來達到目標，我們要精誠團結，共爲我們的事業和生活而奮鬥。

四、夢想。

我希望得到一個快樂工作的環境，大家和睦共處，努力在內訓工作上走出光芒，也更希望透過自己努力的幹好本職工作，並的得到領導的認可，能往更高的崗位進軍，成就夢想！

培訓師工作總結 篇9

20xx年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點，無論得到與失去，都會使人受益良多;於是，在一個安靜的午後，我開始認真整理記憶、暴曬往事。

進入歐新從事培訓工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己願意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作夥伴收穫與理解的目光，看到大家爲我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲，我都會感到由衷的快樂，能在職業中獲得成就感與滿足感，對於我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;20xx年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法，在職業道路上不斷前行。

20xx年我將以“成長”爲主題，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同，立足於“傳道授業解惑”，希望透過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業培訓與學校授課的不同之處在於企業更加關注培訓的時效性，知識需要在短期內就轉化爲實際的生產力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員並非是思想相對單純的學生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉爲化企業效益，如何能夠把根基不同、經歷各異的員工透過培訓搭建起統一的思想行爲模式，這是我一直在工作中不斷給予關注的問題，也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。

培訓的過程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來講，應該一個連續的過程，任何一次獨立的培訓都應該成爲這個過程中的一個部分，那種一時興起、無章無法的培訓，是起不到什麼應有的效果的，所以在培訓中我始終關注計劃與步驟的配套行爲，如果能夠把握過程，其結果也就基本不會偏離初始的方向。

培訓什麼與怎麼培訓同樣重要：培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實這對培訓來講是致命傷，我在培訓過程中更樂於與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業理念與標準規範等進行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，纔是企業培訓目標所在。

培訓中貫穿“成長”的聲音：企業促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓無疑是重要的方式之一，培訓時我將“成長”這個概念貫穿於始終，希望看到員工透過培訓能夠發生什麼樣的改變，產生什麼樣的進步，或者說員工需要什麼樣的成長與進步;同時作爲培訓者自身，我也會把成長作爲自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學常新的自我成長意識，透過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。

我堅信，培訓其實就是一種快樂的分享，培與學的過程中，也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準透過許多大家樂於並能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作夥伴在這個平臺上與企業攜手成長的過程，作爲傳播快樂的使者，我也將立足長遠、關注當下，在自我成長與助人成長中，體會作爲歐新人的快樂與責任!

培訓師工作總結 篇10

一、基本情況：

本部門有部門主管1人，培訓專員1人，做爲培訓部新員工，在學習中工作，在工作中學習，培訓計劃沿用原人資部培訓計劃外，增加了總部對接培訓，包括總部對事業部主管級以上人員的企業介紹及企業文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統操作培訓、行政文職類人員和生產員工的企業介紹和企業文化培訓共502人次，新員工入職培訓共96人次。具體工作如下：

1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習，及時糾正本部在工作上的不足，對工作加以完善。8月末，去總部學習公司的培訓綱領及培訓要點，對事業部培訓體系重新整理。自9月份以來，加大了課程體系梳理工作，按照新員工、基層員工、主管級、經理級四個層級設定了理念類和管理類的課程體系及課程內容

2、強化事業部企業文化培訓與建設，自9月份以來，對事業部內部所有員工進行了中技企業介紹和企業文化培訓，讓所有人瞭解企業文化內容，理解企業文化的意義，並結合事業部實際情況，做出相應的課程安排。

3、培訓管理的檔案方面的工作：對組織的培訓課程內容，和培訓情況做出總結，分類歸檔，建立員工培訓檔案

4、宣傳工作：建立事業部通訊員隊伍，豐富企業文化宣傳，報道事業部的先進人物和先進事蹟，寫相應的新聞報道，中技樁業報紙每期都有刊登營口事業部的報道：中技網站上也發表有營口事業部的

文章和報道。

5、事業部內部講師隊伍建立，對總部宣傳教育部設定的課程，事業部內部建立了相應的內部講師隊伍，20xx年的工作當中，會對內部講師的授課及內容進行相關內容的培訓。

6、新員工入職培訓：與人資部保持及時溝通，對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育，內容包括6個方面，公司介紹、企業文化、重點規章制度、入職生活指南、產品知識、oa辦公系統操作。

7、自身的學習和工作：自8月中旬入職以來，不斷加強自身的學習，企業文化，管理理念，新聞通訊寫作等方面的能力，以更加高效的投入到工作當中，並且在實際的工作當中進行總結和學習。

8、東北區域校園招聘工作：11月10日――28日，配合總部肖老師，事業部人資部王經理，在東北區域四所學校進行了四場校園專場招聘會，內容包括前期宣傳工作，宣講會，筆試，面試，座談會五個環節的工作，實際共有7個專業類別的106人簽約。

二、工作當中的不足：

員工教育培訓工作儘管在不斷地努力，但其中還存在着很多不足：

1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。

2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃，都有員工培訓工作管理規章制度，但

有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。

3、員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。

4、培訓結束後，對培訓效果有評估，但沒有實際意義，沒事隔一段時間再對培訓效果進行調查，結果是有培訓無考覈。

以上是對20xx年8月――12月份的工作總結和檢討，透過對之前工作的總結和認識，對20xx年全年的工作做出如下規劃第二部分：20xx年工作計劃

一、20xx年工作目標：

1、透過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的瞭解和認同;

2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握;

3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效;

4、端正工作態度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛;

5、配合員工個人和企業發展的需要，對具有潛在能力的員工，透過有計劃的人力開發使員工個人的事業與企業的發展相結合，落實培訓工作的接班人計劃。

二、培訓工作重點：

1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;

2、充分發揮培訓部的協助監控培訓實施的'功能;

3、強化課程質量，提供專業的課程培訓，強化事業部內部培訓講師的能力培訓，協助各個部門推行各項管理工作;

4、完善新員工入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的瞭解公司的各種情況，讓員工能更加安心的在公司工作;

5、大力推進各類內部培訓班的專項培訓，爲公司的人才發展提供相應系統的培訓;

6、建立完善的培訓、實習、考覈機制，將培訓的內容與實操相結合進行培訓，確保當場消化，並能夠應用到工作中;

7、切實做好大學生入職培訓工作，爲各個崗位輸送人才，同時配合總部做好應屆大學生的職場規劃;

8、組織內部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的;

9、完善各種檔案管理，做好知識管理工作;

10、協助公司推行各項改革措施的推進工作。

三、具體實施：

新員工入職培訓計劃：

1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在於快速幫助員工溶入企業文化，樹立統一的價值觀念和行爲模式，瞭解公司的規章制度，培訓養員工的良好工作心態，爲員工勝任工作打下良好的基礎。

2、內容：事業部級培訓：公司簡介、企業文化、重點規章制度講解、產品知識、oa系統應用部門級培訓：部門組織架構及功能、崗位職責及崗位描述、事業部授權體系、本部門關聯制度學習生產員工還包括：新員工入職培訓的三級安全教育培訓。

3、具體實施：加強與人資部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓;協助做好部門級的新員工入職教育。

應屆大學生培訓計劃：

1、目的：使畢業生快速轉換角色與心態，適應從校園人到企業人的轉變，使畢業生系統瞭解公司及各部門情況，幫助畢業生改變觀念，調整情緒，解決其工作與生活上的難題，培養職業意識，規範其職業行爲，使之能夠儘快的適應企業管理，快速成爲骨幹力量。

2、內容：大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內容

3、具體實施：

第一階段:7月份集訓課程：公司簡介、企業文化、校園人到企業人角色轉變、往屆畢業生的發展介紹、職業形象禮儀、職業生產涯規劃與自我管理、人際溝通與協調

第二階段:8月份組織座談會,調整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題

第三階段10月份回爐培訓:從企業人到崗位人角色轉變能力培訓計劃：

1、目的：加強各崗位員工的工作能力，透過培訓使之工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效。

2、內容：營銷魔鬼訓練營、採購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業形象與商務禮儀、

3、具體實施：

2月份組織銷售員的七天六夜的集訓，銷售技巧方面，產品方面，和能力拓展方面的培訓

10月份組織採購管理培訓班，業務流程和業務知識培訓3月份安全管理培訓班，11月份生產崗技能培訓班

公司人才梯隊計劃：

20xx年是企業進入快速發展的關鍵一年，這種形勢下，各崗位人才需要求加大，這些人才從哪裏來，是公司發展的關鍵一環，培訓部將全力組織各種培訓爲企業發展輸送精英骨幹。

1、目的：合理利用企業現有人力資源，大力發展後備力量，做好人才的儲備培養

2、內容：舉辦骨幹力量培訓班，選拔優秀人才，進行管理能力及業務能力方面的培訓，

3、具體實施：

3月份舉辦儲備人才選拔培訓，並進行相應的課程培訓選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班

結合生產部實際情況4月份開始組織，一幫一老帶新培訓計劃公司管理層培訓計劃：

1、目的：透過培訓推行公司各項工作措施，提高管理層人員領導力。

2、內容：團隊建設管理培訓、創建領導力培訓、用人管理培訓等。

3、具體實施：

4月份組織管理層用人管理培訓

4月份組織管理層學習公司的年度發展規劃及綱要

5月份關鍵財務制度培訓

其他工作計劃：

1、進一步壯大通訊員隊伍，加強企業文化的建設和宣傳，提高營口事業部的投稿數量和投稿質量。

2、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。

以上，是培訓部20xx年的工作計劃，不足之處請領導給予批評指謝謝