商務人員工作總結十篇

商務人員工作總結 篇1

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。

資訊商務部在公司領導的正確指導下，於20--年4月8日正式成立，成立以來，我部門透過不斷學習、摸索，一直致力於產品的線上推廣與銷售，同時承擔了公司資訊化維護、門禁及收飯系統、通訊設備技術支援等事宜的管理。

部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關產品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，並一直作爲一項基礎工作在執行，透過瀏覽其他企業網上宣傳的內容，學習經驗，爲網上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產品創新內容、媒體關注等即時資訊透過網絡傳遞給大衆，爲公司的宣傳起到了一定的推動作用。

以下主要爲部門成立以來，網上銷售試行的一些情況總結：

5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量爲兩臺，詢問量若干，同時達成線下交易30餘臺，但由於我們產品的特殊性及我們自身的經驗的欠缺，於10月停止淘寶網上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什麼成績，但爲後面的工作的展開積累了豐富的經驗。

10月25日---官方網站網上商城上線和導購QQ在線指導解疑正式運營，經部門---、---的努力下，至今已蒐集近百條資訊，其中，意向代理資訊22條，工程類資訊15條，客戶諮詢及達成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團購上線，並與12月11日參加現場團購，經我部門工作人員的耐心網上解答，促成團購訂貨9臺。

11月28日--窩窩團團購上線，透過配合論壇發帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線的第二天，就有經銷商打電話回公司說，當地有客戶流向網上團購。這證明我們在網上的銷售開展已取得了初步的成效。

繼往開來，我們部門會在公司領導的領導下，努力學習網絡營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年裏，把公司的網上銷售環節推向一個更高的臺階。

商務人員工作總結 篇2

由於市場部成立時間較短，所以20--年是市場部發展壯大的一年，也是市場部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個員工都本着認真、踏實的工作態度來履行自己的工作職責、兢兢業業的完成自己的本職工作，每個人都隨着市場部這個大集體共同成長，也都取得了一定的成績;但由於經驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現將這一年的工作情況做如下總結：

一、20--年投標及中標情況

20--年商務處共完成南水北調工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、雲南龍瑞高速公路等36個項目共56個標段商務投標檔案的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風電、公路、市政等多個領域，其中水利水電項目40個標段、公路項目7個標段、市政項目6個標段、其他項目3個標段，具體明細見附表一(市場開發部商務處20--年編標任務統計表)。

本年中標項目5個，分別爲南水北調中線一期引江濟漢工程第三批施工項目5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。

二、取得的成績

(一)20--年年初至今，商務處共完成36個項目投標檔案的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風電、公路、市政等多個領域，在這些投標檔案的編制過程中，大家對各領域工程項目的招標檔案及投標檔案的編制規則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業相對應的定額及投標軟件也能較熟練的加以應用;

(二)在各位導師的悉心指導下，經過近一年時間的學習與鍛鍊，商務處新員工已熟悉並掌握了商務標編制的工作流程及編制過程中的重點、難點，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型項目的編標任務。

三、工作中存在的問題及不足

由於部門成立時間較短，工作人員投標經驗欠缺，商務處在工作中也存在着許多的不足之處。

(一)主觀方面

1、由於工作責任心不夠強，犯一些低級錯誤，在編標過程中出現不能實質性響應招標檔案要求或廢標的情況，如在南水北調魯山2標的投標過程中，因編標人員未仔細閱讀業主單位的答疑澄清通知，一個清單項目未能按澄清通知進行刪除，致使該投標檔案被作爲廢標處理，喪失了一箇中標的機會，給公司帶來很大的損失;

2、因一些主觀或客觀原因未能及時並仔細的閱讀招標檔案，有些項目在編制的過程中發現問題需要答疑時，往往已經過了答疑澄清時間，追加答疑如不能得到建設單位的回覆，對這些帶有疑問的清單項目只能憑經驗進行編制，在一定程度上降低了報價的準確性;

3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時先挑選難度小的標做，遇到沒做過或有難度的項目就以沒做過、不會做等理由做藉口，拒絕編制這類項目，喪失了許多學習及實踐的好機會;

(二)客觀方面

1、因商務處員工基本都是學土建專業出身，對機電設備安裝及安全監測兩個專業的知識不是很瞭解，也缺乏現場施工經驗，所以在編制投標報價時，對這部分項目單價編制的準確性不是很高;

2、有些較複雜的項目在購買了招標檔案後未能進行現場踏勘，對建設單位在現場答疑會上提供的資料不能及時獲取，而僅憑招標檔案提供的資料難以準確估計出現場情況，致使編標人員在編制投標報價時出現偏差，有時甚至會造成人力與物力的浪費;

3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時難以較準確的估計各個對手的報價策略，給投標定價帶來一定的難度;

4、在投標時，有時建設單位把投標限價壓的較低，再加上投標單位競爭激烈，爲爭得中標機會，有的項目投標報價壓的很低，有的個別單價甚至低於成本價，這樣的項目即使中標，在實際施工中也會因單價低而遇到較大困難，難以取得好的經濟效益。

四、針對工作中存在的問題及不足採取的改進措施

1、針對編標人員工作責任心不夠強的問題，市場部採取了項目責任制配合各級層層把關制度，即每個項目都指定一個項目負責人和一個檢查人，由項目負責人對整個項目的編制過程把關，對標書的編製成果負責，對各工作人員在編制過程中遇到的問題及時予以解決或交由商務處部門負責人解決，以保證投標檔案編制的正確性和完整性;全部編制完成後由指定檢查人對項目編制的各重要環節進行檢查，錯誤及不足之處及時予以修正;最後再召開項目開標前的評審會議，由市場部領導聽取各部門意見後對最後的定價把關。

2、各部門獲取招標檔案後編標小組成員儘快熟悉標書，經過兩、三天的時間後，由資審部門組織召開項目碰頭會議，由資審、商務、技術各部門參與編標人員參加，在會上提出對標書的疑問及投標檔案編制過程中的重點及難點，能解決的問題在會上解決，不能解決的儘快整理成書面材料報送業主單位要求答疑澄清。

3、對機電安裝等薄弱環節，採取多問、多學的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項目，多向有經驗的同事請教、多上網查詢、多參考集團公司類似項目單價的編制，力爭將單價做準確，即使不能做到很準確也不要有太大的偏差。

4、項目開標後，將開標結果進行研究、對比，儘量從中摸索出經常參與競標的競爭對手的投標定價策略，供後續項目投標時參考。

5、中標對市場開發部門來說是第一要務，但在力爭中標的同時也要兼顧項目的經濟效益，所以對一些業主限價較低的項目，多與公司分管領導及計劃經營部門溝通，經分析，如果項目中標後確實虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標。

五、部門意見及建議

建議以後的項目在購買招標檔案後，儘量的能選派有經驗的人蔘加業主組織的現場踏勘及標前會議，參會人員即可詳細地有針對性地瞭解項目現場的情況，也可瞭解工程當地的主材尤其是地材的價格行情，這樣可有效提高投標報價的準確性。

商務人員工作總結 篇3

時間一晃而過，20__年已接近尾聲，內心不禁感慨萬千!轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間裏面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發展，從最初的寥寥十幾人發展成爲近百人的大家庭。首先感謝公司主管經理能給我展示才能，實現自身價格的機會，感謝這2個多月裏領導給了我發展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也爲我能成爲公司的一份子而高興。

一、工作中遇到的問題

1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關係能更好的上活動和得到最新的報名資訊。

2、因爲產品的原因，很多活動都上不了，只能靠鑽展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由於品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鑽展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。

3、統一那邊的物流不到位，運費和郵費都太貴，其實我們哪怕把產品價格拉高，郵費爲0都會吸引很多買家，現在客人買2箱番茄汁176元，郵費就要65元。這樣會有多少客人來買呢

4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。

5、店鋪活動太少，持續性太久。要有規則的，一個月兩次，然後有活動的時候要做好會員關係管理，不僅僅是發短信，還有旺旺羣發等等。

二、明年的工作計劃

明年，是公司高速發展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前瞭解我手上的項目已經有3個。20__年度目標，完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內對自己帶項目，自己帶團隊。

正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：

統一的銷售額：q1：q2：q3：q4：

20__年度目標達成策略：

1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業知識和實踐能力，儘快的成長和進步。

2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣纔會更少走彎路以及錯路。

3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;

4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。

4、把握一切機會提高專業能力，在實踐中不斷總結，爲自己更好的發展打下基礎。

5、對工作精益求精，一切從用戶出發，力求完美。

商務人員工作總結 篇4

我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的瞭解產品到b2b網絡銷售後臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，做出如下總結：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場裏可能會貨比十家甚至更多。目前大衆的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。

我認爲網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在爲客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發佈公司的相關產品資訊、發展動向…客戶只有實時瞭解公司，纔會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，後續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以後的工作中不斷學習、進步。爲公司帶來新市場營銷法則助推企業成長電子商務營銷、食品餐飲營銷、建築房產營銷、消費品營銷更大的效益。

商務人員工作總結 篇5

20xx年，在省委、省政府的正確領導下，全省商務系統深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住全面推進鄱陽湖生態經濟區建設的歷史機遇，圍繞科學發展、進位趕超、綠色崛起目標，統籌內外，擴大規模，優化結構，轉變方式，全省商務經濟發展取得新的突破，社會消費品零售總額突破3000億元，外貿進出口突破200億美元，出口突破100億美元，利用外資突破50億美元，利用省外資金突破1800億元，對外承包工程和勞務合作營業額突破10億美元，增幅居全國前列，總量位次不斷前移，爲全省實現科學發展、進位趕超、綠色崛起作出了重要貢獻。

一、20xx年全省商務發展情況

(一)城鄉消費平穩較快增長

認真貫徹落實國家搞活流通擴大消費的各項促進政策，爭取中央財政支援專項資金1.6億元，積極實施萬村千鄉、農超對接、家電下鄉、家電和汽車以舊換新等惠民工程，大力開展促銷和展銷，擴大省產品銷售，全省社會消費實現了平穩較快增長。全年實現社會消費品零售總額2932.9億元，增長19.2。累計銷售家電下鄉產品268.03萬臺，銷售額63.28億元，向農民發放財政補貼資金8.03億元;家電以舊換新累計銷售新家電16.18萬臺，銷售額5.7億元，舊家電回收拆解率達98.4%，居全國前列;辦理汽車以舊換新補貼車輛1.37萬輛，發放補貼資金2.08億元，繼續位居全國前列;建設與改造2929個標準化農家店和51個配送中心;完成首批50個農貿市場升級改造項目，帶動投資4800萬元;農超對接簽訂合同意向近2億元;全省金秋購物消費月實現銷售總額288.1億元。生活必需品市場和成品油市場供應平穩，國有商貿企業改革穩步推進。

(二)外貿進出口強勁復甦

大力組織千家企業開拓國際市場，重點扶持機電和高新技術產品擴大出口，積極擴大技術和資源進口，優化外貿結構，深入基層和企業幫促服務，加強重點企業和重點商品調度，全省外貿發展實現了高速增長，總量和規模雙雙創歷史新高，在全國位次進一步前移。20xx年全省進出口總額突破200億美元，達到214.25億美元，同比增長67.66%，總量居全國第15位，較去年前移3位。其中出口134.16億美元，同比增長82.08%，增幅居全國第4位、中部第1位;總量超過廣西、安徽、新疆，居全國第14位，較去年前移3位，居中部第2位，較去年前移1位，僅次於湖北。出口結構進一步優化，機電產品和高新技術產品出口比重分別提高5.6和1.4個百分點，服務貿易取得新進展，應對貿易摩擦和貿易救濟工作取得新成效。

(三)招商引資快速增長

圍繞鄱陽湖生態經濟區建設和全省十大新興戰略性產業，大力承接國際和沿海產業轉移，精心組織香港活動周、第五屆中部博覽會等重大招商活動，加強重大項目調度推進，招商引資繼續保持快速增長。全年利用外資達到51億美元，增長26.77%，現匯進資繼續保持中部地區第一位;實際引進省外5000萬元以上項目資金1927.41億元，增長40.98%。新引進德國貝塔斯曼、新加坡偉創力、日本住友電工、富士康等4家世界500強企業，總數達到40家。新引進國內500強企業8家，總數達74家。鄱陽湖生態經濟區成爲招商引資熱點，區內引進外資和省外資金增幅分別高出全省平均增幅6.5和6.7個百分點。產業招商成效顯著，光伏產業、電子資訊產業、鋰電產業、LED產業等新興產業快速聚集，一批重大項目落戶，爲江西經濟實現跨越發展注入了強大動力。

(四)“走出去”步伐不斷加快

積極扶持省內優勢企業赴境外開展資源開發、找礦探礦、對外投資和建立營銷網絡，企業“走出去”步伐進一步加快。

全年對外承包工程和勞務合作完成營業額11億美元，同比增長45%，總量居全國第15位，比去年前移2位;實現對外直接投資額2.2億美元，同比增長4倍，居全國第19位，比去年前移7位。全年新籤500萬美元以上對外承包的電力項目5個，合同總金額20983萬美元，成爲我省對外承包工程的新增長點。我省探礦企業對外直接投資額1.74億美元，比去年全年總額增長5倍，爭取到國家財政境外資源風險勘查基金1.46億元，居全國第一位。

(五)口岸平臺和通道建設取得新進展

堅持內聯外通，加強與沿海口岸大通關合作，協調省內口岸相關部門聯網協作，積極打造成本低、效率高的口岸綜合物流體系。全省口岸累計完成進出口貨運192萬噸，國際集裝箱13萬重標箱，同比分別增長17.56%和15.65%。口岸平臺和通道建設成效顯著，南昌保稅物流中心(B型)透過驗收並封關執行;鷹潭銅拆解加工區第七類廢品進口轉關試點運輸通道順利開通;新開通了南昌-深圳散貨拼箱口岸通道，九江港-上海港水運首發航班，增開新餘-寧波鐵海聯運線路。

(六)區域合作全面拓展

組團參加區域性經貿合作活動8批次，進一步加強與兄弟省市區在重點領域的合作交流，深化推進在區域一體化、對口支援、招商引資、市場拓展、資源開發、人才科技等重點領域的合作。圓滿完成了對口援建四川省小金縣災後恢復重建工作，累計共撥付和捐獻各類款物超過13億元。援助新疆克州和重慶武隆工作進一步加強。加強對我省駐外辦事處、商會和省外駐贛商會管理指導。

(七)承辦第五屆中部博覽會取得圓滿成功

按照省委省政府和商務部的要求，以最大的熱情和努力，以一流的工作和標準，舉全廳之力，集全廳之智，精心籌備，嚴密組織，把第五屆中部博覽會辦出了特色、辦出了水平、辦出了實效，辦成了江西曆史上空前的經貿盛會，充分展示了江西科學發展、進位趕超、綠色崛起的輝煌成就和堅強決心，受到了各級領導和來賓的廣泛讚譽。本屆博覽會參會參展來賓總數突破3萬人，我省共簽約內外資項目329個，投資金額2090億元;實現出口成交額12.01億美元，內貿銷售額29.5億元。

(八)創優商務發展環境取得新成效

認真貫徹落實中央和省委關於開展創先爭優活動的精神和省委、省政府關於創優發展環境的決定，積極開展創業服務年活動，進一步下放行政審批權，創新服務機制，千方百計爲招商引資項目和外經貿企業解決實際問題，受到了基層的普遍好評。特別是在提升對外開放平臺上取得了顯著成效。20xx年，九江、贛州、井岡山、上饒經濟開發區先後升級爲國家級經濟技術開發區。南昌出口加工區(B區)調整規劃獲國務院批准並透過封關驗收;宜春被商務部批准爲全國加工貿易梯度轉移重點承接地。截至目前，全省已擁有6個國家經濟技術開發區、3個出口加工區、5個國家科技興貿創新基地、5個全國加工貿易梯度轉移重點承接地，國家級開放平臺總數居全國第4位，中西部地區第1位。

20xx年是“”時期的收官之年，“”期間，全省商務發展克服連續多年自然災害和國際金融危機嚴重影響，迎難而上，進位趕超，提前完成“”發展規劃目標，實現了跨越發展。社會消費品零售總額翻了一番多，年均增長18.9%，增幅居中部第一;利用外資實現翻番，年均增長15.1%，現匯進資始終保持中部第一;利用省外5000萬元以上項目資金翻兩番，年均增長30.5%;外貿出口年均增長38.2%，每兩年翻一番，總量在全國排位五年前移了7位，在中部地區前移4位;對外承包工程完成營業額增長了4倍，年均增長38.5%，總量在全國排位前移了5位。“”期間，全省商務發展遠遠高於同期全省經濟社會發展速度，高於全國平均水平，成爲全省經濟社會發展的主導動力，爲全省趕超崛起作出了重要貢獻。

商務人員工作總結 篇6

我於20__月某某日在某某行政中心擔任人事助理一職，至今在這裏工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導彙報：

一、20__要工作業績及存在的不足

1、好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因爲新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘資訊，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、透過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上某某分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

2、人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因爲一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

3、員工福利機制

我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，透過我的不懈努力，終於開通新鄉社保帳戶，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，爲員工服務。

4、行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。透過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，透過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭某某回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。

我發現只有自己先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的檔案、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等檔案的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的檔案按其類別進行歸類儲存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的某某個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足：

由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20__作計劃

透過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恆大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規範。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱檔案，協助領導及各部門負責人落實檔案要求。

在過去的某某個月裏裏，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20__我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝某某給我這個能夠鍛鍊和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

商務人員工作總結 篇7

自平臺上線以來，在市場團隊的共同努力、協作下，透過電話、走訪批發市場、網上查找等方式聯繫商家500餘家，有效商家300餘家，截止年底，平臺上線商家119家，產品2824件，產品種類繁多，質量優良，其中，工業品1457件，農產品1367件。產品來源遍佈山西各市縣，真正從源頭上保證了產品的貨真價實、原汁原味。

山西作爲小雜糧之鄉，雜糧品種繁多，質量上乘，但由於交通、資訊等方面的落後，導致產品銷售滯後，好的產品銷售不出去，市場部員工在對目前現狀分析後，主動聯繫這些產品好但銷量一般的企業，引導他們在“互聯網+”的大趨勢下，逐步開啓電商之路，多一個銷售渠道就多增加一份收入。不光要幫助這些企業提高銷售業績，對於山西自己的百年品牌也要發揚光大，傳承下去，讓更多人知道。因此，市場部在對待招商的商家時，態度就是立足本土，放眼全國。

在這短短的5個月，市場部聯繫協調商家參加組織活動共計 次，累計成交額元。經過這幾次的活動，不僅給商城、商家帶來了經濟效益，還極大的鼓舞了市場部人員的信心。在衆多的活動當中，尤以農博會最爲盛大，在農博會開展前期，市場部人員每天都在加班加點聯繫活動商家，確定活動產品，保證產品的價格低於市面價格，真正做到低價優質，讓百姓省錢、放心。

農博會期間，在衆多企業參展的電商展區，“農芯樂”商城最爲火爆，不僅因爲員工整齊統一的服裝，自制玩偶的吸引，更因爲所展出的商品價格低廉，品質保證，引得百姓駐足詢問，同時也吸引了衆多企業洽談合作事宜。冠霖的太谷餅、正茂核桃、天下谷的小米、神山貢米、雲清牛肉等多種商品，多次買到斷貨。

其中最爲火爆的就是太谷餅，幾乎來展區的消費者，都會人手多份。在銷售的過程中，產生不少回頭客。關注商城的人也逐漸增多，更增加了商城在消費者心中的認知度。爲保證產品的供貨跟上，市場部更是派出人員駐守場外，保證產品供貨連結的及時。多聯繫商家，開發客戶，在農博會期間，市場部還派出以經理爲首的開發小分隊，每天透過發放名片、找商家洽談等途徑獲取商家資料，爲以後聯繫商家做準備，光在展會期間，市場部收到商家資料就件。農博會結束後，依據商家資料，進行了3輪以上的聯繫商家，真正的做到：不放過任何一個有上平臺可能性的商家。

但在組織商家活動的過程中，我們也看到了諸多不足之處：產品的種類偏少，目前商城的產品還是以糧油爲主，副食，零食一類的產品少之又少，這就導致商城購買羣體分配不均，年輕人喜歡的產品很少，而年輕人又是網購主體，這就導致幾次本應火爆的活動，並沒有達到預期的效果。其次，對於商城的宣傳力度還有待提高，消費者對商場的認知還是很淺，幾次活動就只有內部人員知曉，外部人員幾乎都不太清楚。最後，對於活動的舉辦，沒有充分考慮各個方面，準備不足這些都是導致活動沒達到理想效果的因素。

商務人員工作總結 篇8

時間很快，轉眼到項目上已經一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。

一、工作流程

1.分包簽證

分包簽證是我工作的起點，剛到項目上，領導給我的第一個任務就是整理分包簽字管理臺賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什麼意思。

分包簽證是對合同價款外，發生的費用所做的補償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審覈簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接着審覈簽證涉及的工程內容是否爲合同內的，是則拒收並闡述理由；否則妥善保管，及時確認簽證金額，月底進行封存並讓分包商進行簽字確認。

2.月度計價

計價必須嚴控時間節點，上月21日至本月20日爲一個計價週期，督促工程部於每月26日前上報計量，我部門要於每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審覈格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產副經理），接着審覈上報工程量是否超過設計量，上報的工程量不能超過設計量。做計價時應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料爲甲供材時，要先進行節超分析。計價做完後要及時完善簽字並聯系分包商簽字蓋章進行確認。

3.多帶“商務的眼睛”下現場觀察

商務人員必備的素質，有三種方法。

第一種是以費用構成進行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否爲甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿足現場生產又不能有窩工現象。

第二種是以工序進行，這種分析方法要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技術有一定了解。

第三種是以定額進行，這種分析方法不夠靈活，實踐中一般不提倡應用。

對商務人員的綜合素質要求比較高，需要我們多瞭解工程技術上的東西，領導告訴我們下現場，要多用商務的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閒置等問題。

4.系統錄入

系統是個挺複雜的東西，剛開始老是記不住，後來乾脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會及時學習，儘早掌握。

5.其他工作

除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統的掌握，接下來需要繼續學習。

二、工作方法

一個多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細緻、嚴謹外，還要及時落實，執行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要及時反饋，遇到問題時，連同自己的解決方案一同彙報，彙報要全面。

商務工作形成的每一份資料都是後期結算的依據，所以工作時必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實依據，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、補充協議等方式落到紙上，並經參與各方及時簽字，避免後期結算時扯皮。

商務人員工作總結 篇9

尊敬的各位領導：

作爲一名剛剛畢業的大學生，我非常高興能夠加入x公司這樣一個團結並很有發展前景的大家庭。邁出校門，我深知自己有很多需要學習、改進的地方，我要感謝公司領導給了我成長的機會，我會盡我的能力爲北方公司爭取更多的效益。

回顧以往的工作，我在公司領導及項目各位領導、同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，儘量在最短時間內進入角色，按照公司及項目的各項要求，努力完成自己的本職工作。現將一年來的工作情況做如下總結：

一、在部門經理的指導下，根據合同內容、預算定額和有關規定，充分編好施工圖預算，爲增收節支把好第一關，努力增加工程收入。

1、依據圖紙、XX省定額編制施工預算、爲施工過程中控制成本提供有益的數據、資料，每週與物資部做成本對比，及時發現並改正問題，做到施工過程損耗最小化。面對未曾經歷的繁雜瑣碎的工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求做到周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

2、收集工程變更資料（包括工程變更通知單、技術覈定單和按時結算的資料等），及時辦理增加帳，保證工程收入。負責上報的月度工程量，作爲工程進度款的撥付依據，對施工過程中實施有效的成本控制。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研及投標工作。熟悉省、市各有關預決算定額、估價表及收費標準，熟悉全套施工圖紙，爲今後決算做準備。

4、依據現場實際，每月25日按施工形象進度報公司當月施工完成情況成本統計、及時做好成本分析。

5、在部門領導的幫助指導下，進行施工圖預算、施工預算與項目成本對比，進行三算對比分析。每層預算、每月產值、季度產值預算進行每平方米（m2）建築材料消耗指標對比。

6、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。本人在工作中，能夠做到以大局爲重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

二、加強自身學習，提高業務水平，使自己在最短時間內適應環境，做到“圓”的標準，努力成爲一名合格的職員。

1、及時瞭解市場情況、收集資料、收集資源。積極進行業務學習，努力掌握新知識、新材料、新技術。研究各種施工工藝，努力降低成本，使公司及項目成本利潤最大化。

2、爲了使X項目施工管理運作的成本最小，獲得的社會效益（經濟效益）最大,結合長春高法項目的施工特點，編制本項目的施工降低成本技術措施。

3、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德爲準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，爲企業做好本人力所能及的服務工作。

4、利用工作之餘的休息時間加強學習。

平時注意收集長春市有關現行的定額資料檔案，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

5、由於剛剛步入工作，對很多事情都沒有經驗，所以從來不敢輕視提高自身能力，必須不斷學習，向書本學習、向領導學習，向同事學習。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，力求不斷提高自己，保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務水平，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

作爲一名新員工，我深知自己的不足，面對工作沒有經驗，以至工作起來不能遊刃有餘；專業知識和業務能力有待進一步提高；工作協調能力還應不斷改進。

在新的一年裏，我決心認真提高自身能力、業務水平，爲公司發展，貢獻自己的力量。加強學習，拓寬知識面，努力學習建築施工專業知識和相關法律常識。加強對建築市場發展脈絡走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；本着實事求是的原則，做到酌情酌理、公平公正、真正做好領導的助手；遵守公司規章制度，貫徹執行有關部門政策、檔案、法律、法規，積極維護公司利益，爲公司利潤創造更高產值，力爭取得更大的工作成績。

以上爲本人的20xx年終個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

商務部：

商務人員工作總結 篇10

自20xx年12月至今，積極收集招投標項目的相關資訊和跟進招標資訊，收集整理出與我公司相關的中標結果，現將招投標工作從投標的前期準備工作（包括物價、產品目錄增補）、參與投標項目、中標結果彙總、目前進行中的項目、工作中存在的問題和改進的建議以及銷售業務方面等六個部分彙報如下：

一、投標前期準備工作

1、招標目錄提前增補工作

（1）陝西第四批（增補）藥品集中網上採購愈風寧心滴丸目錄的增補

（2）江蘇省衛生廳發佈公告，藥品確定全省集中採購目錄（徵求意見稿），對未在目錄裏面的愈風寧心滴丸和安宮降壓丸進行增補工作。

（3）內蒙古藥械統一網上招標採購招標發佈招標目錄，對沒在目錄中的止咳橘紅丸、琥珀還睛丸、兒童清肺丸、複方養參王漿膠囊、調經丸等進行了增補。

（4）在新疆維吾爾自治區網上藥品集中採購第二批藥品品種中對愈風寧心滴丸、益腎興陽膠囊、香砂養胃顆粒進行了增補工作。

2、基準價格的申訴

（1）在廣西藥械網上採購中，廣西參照黑龍江、陝西、山西、江西、雲南、廣東六省市平均價與去年廣西掛網價對比值取最低值作爲限價，小金丸公佈的產品基準價價格過低，積極進行申訴，準備各種有利於產品價格的資料，和當地代理商、招標辦進行溝通協調，最終申訴成功，價格得到提高，這對於小金丸在廣西市場的銷售及其周邊地區投標報價起到至關重要的作用

（2）陝西第四批（增補）藥品集中網上採購中，陝西標的價參考數據範圍涉及面較廣，既參考其省各地級市最後一次中標價和各縣級實際採購價，也參考其周邊地區的中標公示數據，愈風寧心滴丸在此次限價過程中價格過低，進行申訴，申訴已透過。

（3）在09年廣東省醫療機構陽光采購產品價格參考數據來源中，各品種依據在廣東省最後一次報價和其他六省（廣西雲南河南四川福建湖北）入圍價作爲參考。小金丸和愈風寧心滴丸公示價格過低，已準備資料申訴。

3、物價備案工作

（1）黑龍江省進行物價備案工作，我公司所有產品與經營公司一起進行物價辦理，目前還沒有進行公示。

二、參與投標項目

1、秦皇島市20xx年秦皇島市醫療機構藥品、醫用耗材及試劑集中招標（議價）採購，公司19個品種均參與投標，，現投標人已進行網上確認，等待中標結果的公佈。

2、20xx年度廣西壯族自治區醫療機構藥品集中採購，共有小金丸，愈風寧心滴丸，調經丸和安宮降壓丸參與投標，在此階段，，愈風寧心滴丸申訴結果不理想放棄此次投標外三個品種均已中標。目前階段廣西壯族自治區十個地級市的配送商已選擇，並得到配送商網上確認。

3、內蒙古自治區20xx年醫療機構藥品集中採購活動，與經營公司以生產廠家的名義一起參與內蒙古招標，公司19個產品均參與投標。目前正處於維護階段。

4、廣東省醫藥採購中心發佈關於公示20xx年度廣東省醫療機構陽光采購公告，其中小金丸，愈風寧心滴丸，安宮降壓丸，香砂養胃顆粒，琥珀還睛丸、益腎興陽膠囊，塞隆風溼膠囊、百咳靜糖漿等與經營公司以生產廠家的名義參與投標。

5、陝西第四批（增補）藥品集中網上採購，愈風寧心滴丸增補成功，併入圍，申訴價格也得到提高，但是由於另外一競爭廠家報價過低，對愈風寧心滴丸有一定的衝擊。

三、即將展開的投標項目

1、山東省已發佈藥品集中採購工作實施辦法（試行）（討論稿），現進行山東省各市藥品集中招標採購工作基本情況統計工作，全省統一掛網即將開始。現需要進行各個產品的.物價備案工作。

2、江蘇省發佈全省藥品集中採購實施方案（徵求意見稿），目錄增補工作已結束。

3、遼寧省20xx年度醫療機構藥品集中採購工作實施方案（徵求意見稿）已發佈，並已成立遼寧省醫療機構藥品集中採購藥事專家諮詢委員會，目前階段關注網上公告。

4、20xx年甘肅省醫療機構藥品採購將實施集中採購，爲方便採購目錄的制定，現甘肅省衛生廳對省內有關醫療機構的用藥情況進行調查工作。

5、20xx年湖南省以政府爲主導的全省醫療機構藥品集中招標採購方案將會於近期出臺，預計7月份招標工作全面開始，目前正在進行醫療機構的意見徵詢工作，並將於近期召集部分企業進行意見徵詢，並開始辦理物價事宜。

6、20xx年北京市醫療機構藥品集中採購即將開始，全市六組合一，統一組織、統一平臺、統一監管，中標（成交）品種實行全市醫療機構統一採購價格

7、20xx年重慶市醫療機構藥品集中採購實施細則第三次徵求稿發佈，重慶招標即將啓動。所有要投標品種辦理物價備案；

四、中標結果：

（附件）

五、招投標工作存在的問題及建議：

1、小金丸，愈風寧心滴丸在部分地區中標價格過低，已嚴重影響其他省份報價。

隨着國家新醫改方案的推進，目前全國各地掛網限價規則：各省中標價互相參考的可能性越來越大，參考價格的確定會依據幾個根本原則：一是不能高於上一年度的中標價格；二是參考經濟水平相當地區或是周邊幾個地區的中標價格；三是品種的國家政府定價；四是當地醫療機構（醫院，零售藥店等）的實際採購價格。因此投標價格的確定正確與否不僅僅關係着當次招標的結果，也會影響着以後招標的結果甚至是其他省份的招標限價進而影響全國。小金丸和愈風寧心滴丸08年度在江西和湖北地區價格過低，現已影響到廣西，陝西，廣東地區招標。

2、部分政府定價的產品物價備案的辦理

現在各個省份逐步實施政府主導、以省爲單位的網上藥品集中採購工作，醫保產品必須有當地的物價備案，甚至一些地區如山東，湖南等地市場調節價的產品也需要在當地進行物價備案工作。而我們大多產品都沒有當地物價。

3、重點產品省檢需要更新

現在招標都是以省爲單位進行的網上採購工作，一些招標項目必須要求提供1至2年以內的省檢或市檢，而我們一些品種無此類檢驗報告，給投標工作帶來一些困難。

4、現階段招標過程中，要制定好各個省份產品最低報價，能夠統一實施，使每個省份最終的中標價格不會影響到周邊地區。

六、銷售業務方面

1、快遞記錄的整理：積極做好各地代理商的檔案工作收集客戶及市場等各方面的標前資訊，負責公司的藥品投標統籌工作，根據投標要求製作投標檔案，並準備所有資質資料；負責與代理商在藥品開標、中標之前的一系列溝通與聯繫，首營資料的準備和提供。

2、產品資料的管理：積極做好產品資料各方面的複印、蓋章及準備工作，爲招商經理業務的開展提供良好的後勤服務。

3、積極和當地代理商進行溝通聯繫，確保代理商能夠及時的完成投標。