有關服務承諾書2022（精選18篇）

有關服務承諾書2022 篇1

致：

爲提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2、配備優秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重複或客戶強烈(有可能變爲升級投訴或影響企業形象)要求。

7、保證所提供的貨物均爲廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，爲客戶提供更全面的服務：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場資訊統計服務。

2、對於客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

3、客服面向最終用戶的服務時間爲7×24小時，並提供綠色通道。

承諾人：__X

時間：____年__月__日

有關服務承諾書2022 篇2

致：______有限公司

關於貴公司______招標檔案，我們作爲投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同檔案要求，明確本公司的責任並在質保期內提供免費保修服務 。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務。

9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：______有限公司

授權代表：___年___月___日

有關服務承諾書2022 篇3

凱旋汽車出租公司經營服務承諾書爲進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規範，更好地服務羣衆，方便羣衆，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

一、設備完好、標誌齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發生違法違規或其它損害羣衆利益行爲的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到羣衆投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，並及時向經理報告。

三、接到投訴後，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本着實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

制度保障

1、設立投訴電話。

2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡

自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最後解決或給予明確答覆的責任制度。

有關服務承諾書2022 篇4

第一部分發揮自身優勢提倡有償服務

一、基本優勢

江蘇正源工程項目管理有限公司(原宿遷正源工程諮詢有限公司)現有專業人員36人，高工6人，註冊造價諮詢、監理和評估人員26人，設總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

公司現具有招標代理、造價諮詢、工程諮詢、項目管理四塊資質，工程監理和房產評估已審報待批等工作。

公司坐落於市政府廣場南側，市財政局西側羣衆大樓五樓，距市行政服務中心、市建設局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，爲客戶提供滿意服務。

公司依法經營，規範管理，創造一流業績，擴大專業規模，項目優惠收費。

公司具有中層以上管理人員16名，爲項目的運作提供強力的技術保障，有專人協助業主辦理主管部門有關手續，同時無償提供資訊服務。

二、提供有償服務，提高辦事效率

1、工程諮詢組成人員：

2、擬定諮詢方案

工程諮詢業務所需材料：

可行性研究報告、項目建議書

需提供的材料：

1)、建設單位簡介;

2)、項目工藝流程;

3)、設備清單;

4)、土地使用合同;

5)、規劃用地紅線圖;

6)、設計規劃要點;

7)、總平面圖;

8)、企業法人營業執照(副本);

9)、需提供的其他材料。

3、設項目估算額分檔收費標準

計價格【1999】1283號

單位：萬元

3000萬元以下收費標註

1)、研究報告的估算總投資額、

2)、建設項目的具體收費標準，根據估算總投資額在相對應的區間內插入法計算、

3)、根據行業特點和各行業內部不同類別工程的複雜程度，計算諮詢費用時可分別乘以行業調整係數和工程複雜程度調整係數、分檔調整係數

第二部分服務承諾

1、嚴格遵守國家法律法規和省、市政府的有關規定。在業務活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設管理規章制度。

2、嚴格執行工程建設法律、法規和強制性標準與規範，依照合同承擔中介諮詢服務業務。

3、公司對接受委託的項目無論大小，均認真對待。根據委託任務的不同，公司任命有諮詢師資格且具有豐富實踐經驗的人員負責，在公司技術負責人的領導下，對項目諮詢成果的質量和諮詢服務工作負責。在完成每一項委託任務後，都由公司技術負責人組織交流，總結經驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，並隨時解答委託方提出的有關工程諮詢方面的問題。

4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業祕密，以人爲本，努力提高人員素質，利用專業技術知識，在建設工程諮詢服務領域，架立一座連接業主和發改委的橋樑，客觀公正、實事求是地完成工程諮詢業務。

5、服務人員，在項目負責人的領導下，各專業明確分工，專人負責，提高辦事效率。

附：工程諮詢資質證書、營業執照複印件。

二0__年三月

有關服務承諾書2022 篇5

一、我自願加盟安衆物業，熱愛本職工作，有責任心，接受公司統一管理，工作中能夠做到服從分配與調動，對安排的工作不挑三揀四，不管什麼崗位，都沒有怨言，及時做好保潔工作;

二、每天按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班後打卡，不遲到早退;

三、平時做到遵章守紀，規範操作，動作熟練、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務，不消極怠工，對業主的提問和安排有問必答、有求必應，愉快接受，絕不拒絕;

四、虛心學習，不斷提高工作服務水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質保量完成每日工作量，注意工具擺放適當，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態。

五、積極配合維修人員對工具、下水設施進行維護、保養，任何時候都不與業主、客戶發生爭執;

六、積極主動，團結協作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務。對班、同事之間加強團結，相互尊重，取長補短，和諧共事，不互相指責、或打架罵人;

七、自覺參加業務培訓，持續改進，發揚勤勞、實幹、價值精神，注重改善提高專業服務質量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班後不把廠裏的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安衆保潔良好形象。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責任區工作任務是否完成好，認真檢視垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、乾淨、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接後再離開，主動接受班長和主管的監督檢查，爭做優秀、合格員工;

十、節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領班彙報。

十一、如有違紀，接受處罰。

有關服務承諾書2022 篇6

(一)我公司以“ 長春 ”爲基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

我院承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對於一般性問題，24小時內給出解決方案;對於重大問題，及時配合招標方儘快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以X有限公司技術骨幹爲主體組成實力強大的工作組，向 各運營商提供從方案確定、現場勘察、彙總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

(1) 我院承諾：在設計檔案中編制彙總冊，彙總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批覆的概預算彙總。編制彙總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

(2) 我院承諾：我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同覈對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

(3) 我院承諾：我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認爲合理的方式。

(4) 我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

(5) 我院承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

(6) 我院承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證儘快協助解決。

(7) 我院承諾：我院向委託方提供的所有設計檔案均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

(8) 我院承諾：保證不在設計檔案中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

(9) 我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。

(10)我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;

(11) 我院將針對重點設計項目在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。

(12) 我院以資源普查爲基礎，爲移動公司形成完整準確的基礎網絡圖;

(13) 我院將主動、緊密聯繫設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓;

(14) 我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

有關服務承諾書2022 篇7

爲促進我辦深入學習以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲，確保我辦在今後的工作中取得實實在在的效果，提升我辦全體工作人員優質服務水平，進一步增強機關工作人員的作風建設，提高工作效率，進一步規範自己的從政行爲，便於組織和同志們對我的監督，本人作以下承諾：

一、堅持立黨爲公、執政爲民、忠於執守、愛崗敬業、秉公辦事、遵紀守法、嚴於律已，提高服務水平，保持一個縣委辦工作人員應該具備的良好形象。

二、不利用職權謀私利，不收受與行使職權有關的禮金、有價證券和支付憑證，不接受可能對公正執行公務有影響的宴請。

三、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

四、不在工作日飲酒，不在工作時間上網炒股、打牌、下棋等與工作不相關的任何娛樂活動，下基層結對幫扶等活動時，不接受基層單位在經營性飯店的招待。

五、要多深入基層、深入羣衆、關心領導等方面做調查研究，傾聽羣衆、基層及縣直單位、領導的意見，爲基層單位和縣直單位、上級領導提供高品質的服務，要按照實事求是，科學論證、因地制宜、節約成本的原則，推進。

六、要嚴格財務制度，實行財務公開，精打細算節約開支，認真負責地管好財、理好財、用好財。

七、認真落實優質服務提升升年主題活動的要求以及《委辦關於xx年度開展“優質服務提升年”活動實施方案》的具體安排，切實抓好分管業務做好服務水平建設，加強教育、完善制度、強化監督，做到警鐘長鳴。

有關服務承諾書2022 篇8

本着“爲顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務爲更好地保證設備的正常執行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時爲客戶免費提供技術諮詢服務。

保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：021-611x24小時電話：15900

3、免費爲用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度爲常規維護工作之一，即公司組織每半年對執行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員爲主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期爲安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人爲損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人爲造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術諮詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢資訊，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，爲今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，爲顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶XX年的使用，以最優惠價提供備件。

9、要求及建議

作爲上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備執行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

有關服務承諾書2022 篇9

在_____施工中，我施工隊鄭重向____公司承諾如下：

1、保證按貴公司要求,認真履行合同規定的權利和義務,投入精幹的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經驗豐富的工程技術人員進行管理與協調，並且配合、服從建設方和公司委派的現場監理的工作，確保工程按合同規定的工期完成全部施工任務。

2、承諾按照合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作爲誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設方原因除外)，同時分析原因並吸取教訓。

3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規範要求及公司相關規定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優良率達到75%。因施工質量未達到合同規定的設計和施工要規範標準，按工程總造價1﹪罰款，並在規定的工作日內返工達到驗收標準，並承擔返工的全部責任。

4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。

5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關係。

6、承諾接到施工任務後認真編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況彙報，否則每次罰款200元。

7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業執照等，不以貴公司的名義進行超越授權範圍的任何其他行爲，如有上屬行爲，願承擔5000-10000元的罰款並負相應的法律責任。

8、本承諾書與分包協議具有同等法律地位。屬於本人親自承諾。

承諾人：

日期：二0_年三月三十一日

有關服務承諾書2022 篇10

我單位在_________________工程作出以下工程服務承諾：

1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標檔案的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行爲。如有以上行爲，我單位願意接受園林局行政主管部門的處理。

2、承諾工期：20___年5月22日開工，20___年6月10日竣工，確保在20個日曆天內工程完工，養護期爲一年。

3、我公司中標後，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規範》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

5、我單位現有資產總額爲3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。

6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

投標單位：_________

時 間：_________

有關服務承諾書2022 篇11

我單位在_________________工程作出以下工程服務承諾：

1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標檔案的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行爲。如有以上行爲，我單位願意接受園林局行政主管部門的處理。

2、承諾工期：20___年5月22日開工，20___年6月10日竣工，確保在20個日曆天內工程完工，養護期爲一年。

3、我公司中標後，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規範》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

5、我單位現有資產總額爲3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。

6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

投標單位：_________

時 間：_________

有關服務承諾書2022 篇12

致：_________(招標單位)

如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

一、養護期內服務承諾

爲高標準高質量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：

A、安全施工服務承諾：

(一)、安全施工管理

本工程安全目標是死亡重傷率爲0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現場建立以項目經理爲第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生產責任制

建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。

2)、新進企業工人須進行公司項目部和班組的三級教育;

工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規程;認真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

3)、施工組織設計

施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批准。

4)、分部分項工程安全技術交底

進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長既負責該項目的技術交底，又負責該項目的安全交底。

5)、特種作業持證上崗

特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期複審，不得超期使用，名冊齊全。

6)、安全檢查

必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

7)、班組“三上崗、一講評”活動

班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每週一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考覈措施。

8)、工傷事故處理

建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。

9)、“五牌一圖”與安全標牌施工現場必須有“五牌一圖”：

即①施工單位及工地名稱牌;

②安全生產六大紀律宣傳牌;

③防火須知牌;

④安全無重大事故計數牌;

⑤工地主要管理人員名單牌;

⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。

施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業點、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。

(2)安全保護措施

1)、安全帽

①安全帽必須經有關部門檢驗合格後方能使用。

②正確使用安全帽並扣好帽帶。

③不準把安全帽拋、扔或當坐墊。

④不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

B、環境保護承諾：

(一)環境保護管理體系

建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨幹組成，做好日常環境管理，並建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

(二)環境保護措施

1、施工期間噪聲的防治措施

現場施工噪聲主要來自施工機械，爲了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點着手：

A.必須採取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建築施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值爲：晝間75dB，夜間55dB。

B.在可供選擇的施工方案中儘可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

C.將噪音較大的機械設備佈置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

D.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

C、項目管理班子配備承諾

(1)項目經理

①貫徹質量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理;

②負責組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

③負責對一般質量事故的調查、評審和處置;

④領導技術人員完成質量記錄和竣工檔案的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，並對存在問題予以整修;

⑤以企業法人委託人身份處理與工程項目有關的外部關係及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。

(2)項目副經理職責

①確保施工過程按照質量體系檔案要求進行;

②負責工程施工與調度、協調各工種之間的關係，統一調配，負責整個工程的文明施工和安全施工;

③負責對不合格品的糾正措施的實施;

④負責對工人進行技能教育和培訓;

⑤負責對被列爲特殊過程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監控。

⑥貫徹執行質量方針和質量目標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。

⑦負責項目經理部檔案和資料控制工作;

⑧參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施並跟蹤實施驗證;

⑨參加圖紙會審工作，及時將設計變更內容標識在圖紙上;

⑩負責編制施工技術方案和作業指導書，並向操作人員交底;

(3)項目總工

①負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃並按規定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，並對情況進行檢查實施監督;

②負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作;

③負責組織貫徹技術規程、規範和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任;

④負責檔案和資料的管理工作，確保現場使用的檔案均爲有效版本，指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性;

⑤定期召開質量例會，並及時向處主管部門反饋質量資訊;

⑥負責審批本工程項目的“緊急放行”和“例外放行”報告;

⑦負責組織動員本項目全體員工積極配合質量體系審覈，認真制定糾正和預防措施;

⑧負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;

⑨領導新技術、新材料、新工藝的開發應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展QC小組活動;

⑩領導本項目質量評定和竣工交驗工作。

(4)質檢工程師

①貫徹執行質量方針和質量目標;

②負責施工過程的檢查、驗收和質量評定，並按時將質量檢查結果報施工部門;

③負責質量記錄的收集、整理、移交工作;測量;

③負責測量資料的收集、整理、儲存和移交工作;

(5)造價工程師

①嚴格按照合同要求和有關規定，對發生的工程費用進行覈算;

②配合經營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執行時的合同評審工作;

③按時完成工程驗工和預、決算工作。

④透過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，並編製成本控制計劃;

(6)財務負責人

①嚴格財務有關規定，編制財務覈算和財務報表;

②配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本覈算工作;

③負責工程款的結算和支付工作。

(7)文明施工負責人

①嚴格按照有關部門規定，做好施工現場文明施工工作;

②制定文明施工目標和現場文明施工管理工作;

(8)材料負責人

①編制物資採購申請計劃;

②負責項目分管物資的採購工作;

③負責進場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養，發放工作;

④負責貯存物資檢驗和試驗狀態的標識工作;

⑤負責物資驗證的各種質量證明檔案的收集，分類整理和移交;負責物資的堆碼，貯存，保管和發放工作;

⑥搞好部門協作，做好材料和工具的使用管理工作;

⑦及時準向有關部門提交物資報表。

⑧負責對進場所有物資進行驗證，並對物資數量和外觀質量進行檢驗;

⑨對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;

⑩做好原材料，成品和半成品的標識和狀態標識，並隨時檢查，保護標識;

(9)電氣工程師

①負責現場施工用電方案的設計與編制，根據各施工區用電負荷確定導線規格、配電裝置的品種、規格及線路走向等;

②負責施工用電設備的安全檢查與測試;

③負責用電線路、發電設備及配電裝置等的維護;

二、人員培訓服務承諾

(一)、有計劃地開展技術人員培訓

按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養護管理。

1、強化技術培訓，鍛鍊一支高素質的養護管理隊伍。

2、工程完工後一週內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發現問題並解決。

3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業主的要求。

4、對業主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現場，並進行細緻、用心的維修、維護。

5、按照業主的要求對已經完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。

6、在工程完成並交工後，自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態度認真、細緻，最大限度的滿足業主的要求。

7、堅決做到履行建築工程質量保修義務。

三、設備、工具的投入承諾

爲了確保機械設備處於完好狀態，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

進行管理：

1、職責

(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養;

(2)、工程部負責機械及生產設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;

(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養。

2、工作程序

(1)、設備檔案的管理

a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產設備檔案管理，並編制“基礎設施一覽表”和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數據。

b、設備及車輛在維修後應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。

c、設備使用

d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，並對設備進行自檢，填寫“設備出入記錄”單，以確保設備進出時的完好性。

e、在使用過程中要正確按照說明書規範操作。

f、在使用完畢後要按設備的說明書進行自我保養和維護，歸庫時需填寫“設備出入記錄”。

3、設備的維護、檢修和保養

(1)主要生產和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養，並做好相關記錄，填寫“設備維修申請/保養記錄”。

(2)生產設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人 力資源部負責。

四、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：

1、 選擇優質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

2、項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。

3、 每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審覈後報業主進行最後定板。

4、每週召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。透過工程例會這一制度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

5、召開工程例會時項目經理部將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

五、 質量與安全方面

自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

1、 依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

3、 按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、 按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建築材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。

5、 建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、 對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

7、 建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考覈不合格的人員，不上崗作業。

8、 依法履行建築工程質量保修義務。

9、 依法取得相慶等級的資質證書，並在資質等級許可的範圍內承攬工程。

10、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

有關服務承諾書2022 篇13

一、樹立崗位奉獻精神，熱愛本職，認真履行崗位職責；

二、模範執行街道規章，立足崗位，創造性地開展工作；

三、帶頭鑽研業務知識，爭當行家裏手，學而不怠，更新觀念；

四、加強崗位技能鍛鍊，精通相關專業技能，矢志追求，不懈努力；嚴格按法律法規和政策處理日常業務工作；

五、廉潔自律，執行黨、國家的廉政規定，不違反廉政紀律；

六、牢固樹立宗旨意識，吃苦在前，享受在後；

七、全心全意服務街道工作大局，提高工作質量。做到有責任心、有事業心、有進取心；

八、時刻接受羣衆對自己的監督，時時警示自己，在崗位上做有標準，行有規範，強化工作責任意識，充分發揮先鋒模範作用。

承諾人：

委室：

年月日

有關服務承諾書2022 篇14

致：廣西貴港市城市照明管理處

十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標檔案中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜，現鄭重承諾：

中標後，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規範的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本着“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，並用我們的智慧和汗水，爲業主提供優質的服務和滿意的建築產品！

1、爲招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾：

解決和協調好周邊關係有利於工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗，公司將在項目上設專人進行外部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理，避免事態發展，同時採取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸儘量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

2、保修、回訪服務承諾：

保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本着“爲用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。爲使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意，接到用戶資訊後，確保4小時內到場維修，並實行了工程交工後1個月內回訪一次，以後每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度，儘量滿足用戶使用功能的需要，視用戶爲“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時爲用戶排憂解難。

保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過後，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。

3、工程質量、工期、安全施工承諾：

（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，願接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。

（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，願接受發包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。

（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工管理，三級教育等規範管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。

4、其他承諾：

（1）支援發包人和監理單位的工作：爲了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場爲發包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，並且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發包人負擔。

（2）爲發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；

（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。

5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工承諾：

工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成，具體措施爲：

①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，並且在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的後顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性；

②雨季施工將採取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；

③公司已把本工程作爲公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現合同工期

的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。

6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

截止目前爲止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發生施欠和剋扣工人工資現象，更不會出現上訪事件，保證措施爲：

1、中標後我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實施。

2、公司將對每個工人進行實名制管理並辦理銀行工資卡，由公司透過銀行直接發到工人手中，透過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象，以促進社會和諧安定。

投標企業蓋章： 泰宏建設發展有限公司  （蓋章）

法定代表人： （簽字）

日期：20xx 年08月 19日

有關服務承諾書2022 篇15

“三服務”活動是省委推動“大學習大調研大抓落實”活動往深裏做的具體抓手，是我市落實“一四六十”工作體系、推進高質量趕超發展的具體行動。

前階段，根據湖政務〔20xx〕11號檔案要求，市政務服務大廳各視窗結合自身實際，強化責任擔當，就本視窗開展“三服務”活動作出了承諾。

市政務辦“三服務”活動辦公室分批次進行公佈，接受社會監督。

監督電話：

有關服務承諾書2022 篇16

根據我支部的實際，爲充分發揮好黨組織的政治核心和戰鬥堡壘作用，支部鄭重承諾：

一、加強學習，爭創學習型黨組織。深學理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍。支部每年向黨員推薦一本好書、全體黨員每年看一本好書、寫一篇心得體會。每年組織一次攝影和鋼筆字比賽。

二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員幹部帶頭遵紀守法，拒腐防變、強化廉政教育，紮實推進黨風廉政建設。牢固樹立民主思想，虛心聽取羣衆意見，主動關心羣衆疾苦，不斷改進工作作風。

三、模範帶頭，做實幹型黨組織。自覺加強事業心責任感，埋頭苦幹、無私奉獻，充分發揮先鋒模範作用每年開展一次傳統教育或紅色考察活動，做好黨員發展、入黨積極分子培養和黨費收繳工作。

四、求真務實，做服務型黨組織。牢固樹立爲客戶服務的觀念。進一步強化服務意識，寧可自己多說一遍，也不讓客戶多跑一次。認真遵守政風行風，把政風行風成爲我們每個黨員的自覺行動。

五、開拓進取，做創新型黨組織。全體黨員以服務好客戶爲己任，積極開展調查研究，掌握和了解新形勢、新情況，研究新對策，把握主動權。深化創先爭優活動的開展，增強黨組織的生機和活力。

有關服務承諾書2022 篇17

1、本企業________________自願申報參加20xx-20xx年度上海市新型牆體和建築節能材料企業質量管理星級評估活動，承認並願意遵守活動的相關規則，承認專家組的評審結果。

2、本企業保證提供的全部資料真實、可查，並願意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動，提供所需證明資料，並配合現場檢查等。

3、本企業如當選20xx-20xx年度上海市新型牆體和建築節能材料質量管理星級企業（以下簡稱星級企業），願意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督，保證向用戶提供優質的產品和優異的服務，以自身的行動維護上海市新型牆體材料行業星級企業的榮譽和形象。

4、本企業如當選上海市星級企業願意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作，並自願承擔宣傳、推廣等相關費用。

本企業確認已經理解上述條款，並在申報、評審、推廣上海市新型牆體和建築材料行業星級企業過程中嚴格遵守。

申報企業名稱（蓋章）：_______________________________

法定代表人（簽章）：_______________________________

日期：_______________________________

有關服務承諾書2022 篇18

爲進一步規範城市社區視窗服務，提高服務水平，提升服務效能，創建羣衆滿意服務型視窗，城市社區深入開展“四零”承諾服務工作，現結合工作實際特作出如下承諾：

一、規範辦理流程，做到服務受理零推諉。

城市社區將嚴格執行首問負責制、AB頂崗制、一次性告知制等10項工作制度，對羣衆申辦和呈報的服務事項，符合規定、手續齊全的即時受理，手續不全或者不符合規定的認真做好解釋工作，所需材料一次性告知，不讓羣衆跑空趟、跑多趟。對於非社區視窗受理的事項，要告知具體的經辦視窗並給予必要的指引，不得以任何藉口推諉、搪塞辦事羣衆。

二、優化辦事環境，做到服務方式零距離。

城市社區將科學佈置服務大廳，在服務大廳設定民政、計生、勞動保障三個崗位，其他崗位作爲後臺支撐;進一步規範服務大廳標識，視窗擺放辦事指南(便民服務條)，配備必要的便民用品(如筆、印泥等);設立諮詢臺，公示服務電話，方便辦事羣衆諮詢業務;在公示欄內張貼社區微信公衆號二維碼，以方便居民羣衆透過網絡諮詢辦理相關業務並瞭解社區最新工作動態。

三、提高服務水平，做到服務質量零差錯。

城市社區將加大對視窗工作人員的培訓力度，各社區視窗工作人員必須熟悉崗位職責，精通業務知識。並不定期交叉互訪、互相找茬、揭短亮醜，以不斷提高服務水平，切實做到“我的崗位我負責、我的崗位請放心”。同時聘請羣衆監督員對社區工作給予點評，以促進“四零”承諾服務真正在實踐中落地生根。

四、自覺接受監督，做到服務結果零投訴。

城市社區要求視窗工作人員着裝整潔，工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨徽，實行微笑服務;工作臺面擺放崗位牌，嚴禁上班時間看視頻、玩遊戲、聊天、網購;嚴禁接待居民時服務態度生硬，作風粗暴惡劣，言行舉止不文明。自覺接受羣衆監督，大廳外設立投訴意見箱，公開監督舉報電話，對羣衆的投訴、意見或建議做到及時受理，以服務對象滿意爲標準，做到辦事結果零投訴。

監督舉報電話：

郵信地址：同江市城市社區管理委員會 育才街南段