中小旅行社旅遊管理創新研究

當前我國旅遊業進入飛速發展的黃金時期，旅遊業的繁榮給國內的各家旅行社帶來了廣泛商機。在這些旅行社內，中小旅行社由於具有操作便利、營運方便、服務便捷等優勢， 下面是中小旅行社旅遊管理創新。

吸引了眾多顧客的青睞，然而，我國旅遊業也存在不規範的地方，一些項目發展滯後，一些景區開發不均衡，這就引起了一些遊客產生了不滿情緒，因此，旅遊產業加強管理創新勢在必行。

一、中小旅行社的行業比較優勢

目前國內遊客從事旅遊活動，絕大多數遊客還是傾向於跟團遊，選擇旅行社跟其他遊客一起出門，跟團遊比較方便而且安全，組織跟團旅遊關鍵在於選擇合適的旅行社，根據目前的統計數據看，大多數旅客還是喜歡選擇網點多、操作靈活中小旅行社。簡言之，與大型旅行社相比，中小旅行社也具備一定的行業比較優勢。

1、操作靈活

俗話説，船小好調頭，中小旅行社由於網點多、經營靈活、操作方便，而且更貼近大多數普通遊客的日常生活，因而成為他們的首選。中小旅行社往往由少量的工作人員組成，他們的工作效率很高，很容易組織起規模適中的遊客團隊。這些工作人員中，由於經常在一起工作，關係處理都比較好，很少出現扯皮、互相推諉的情況，可以為遊客提供更好的旅遊服務。

2、產品單一且富有特色

與提供多種旅遊項目、開發更多旅遊景點的大型旅遊社相比，中小旅遊社具有產品單一的特性，往往會向遊客提供富有特色、景色優美、線路最佳的旅遊項目，這種特色的旅遊項目更受大多數遊客的歡迎，因為項目越多，在路上的時間就會越多，變相減少了景色欣賞的時間。

3、適應能力強

由於中小旅行社規模不大、人員也不多，就不需要太大的資金投入，因此這種旅行社進入和推出市場的成本就不會太高，具有較強的風險規避能力，能在激烈的競爭中適時自我調整，中小旅行社的適應能力很強，往往能在競爭中站穩腳跟。

二、中小旅行社在旅遊市場中遭遇的衝擊

中小旅行社雖然具備上述一些優勢，然而，它們自身的劣勢也不言而喻。它們由於資金實力不太雄厚、職工隊伍也不算太多，旅遊產品結構相對簡單，這種客觀現實註定了中小旅行社在旅遊市場往往遭遇到了比大型旅行社厲害的市場衝擊，這些衝擊一旦處理不善，就會給一些中小旅行社帶來致命的打擊。

這其中，中小旅行社更應加大旅遊管理創新力度，使這種旅行社成為行業的標兵。