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2022大學生暑假社會實踐報告格式(通用12篇)

來源:學識中文吧 閲讀:2.01W 次

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇1

記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時,我的心情是頓時喜悦了起來,因為自己終於盼到了這樣一個機會——在暑假的時候,去一個陌生的地方工作,認識一些陌生而又親切的人,做一些有意義的事,然後在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學説過,當瘋狂英語夏令營的助教很有意義,很難忘,是人生一段寶貴的回憶,所以這次機會來了,我一定要好好把握住。

2022大學生暑假社會實踐報告格式(通用12篇)

瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是,由於自己真的很想爭取到這個機會,所以,即使是第一輪的面試,我也很認真地對待了。我是屬於那種不輕易做決定,但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式,然後精心設計了自己的個人簡歷,將該寫的都寫進去了,既有所突出又做到不宂長,使簡歷讓人看起來一目瞭然。然後,到面試的時間了。坐在等候室裏,我回憶着自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終於到我了,我雖然挺緊張,但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業特長。通過自己的努力,第一輪面試順利通過。

接着,是培訓。現在回想過來,我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有着認真的態度,才堅持了為期三個週末的培訓。雖然培訓不會很累,但我覺得還是夠考驗人的意志力的,因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子,還是要那麼早醒,上課還經常“拖堂”,而且要利用週末的時間,不少通過了第一輪面試的人,最終因為諸如時間衝突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是,我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱着堅定的決心以及持着積極認真的態度,挺過了這個培訓。在培訓當中,我學到了美語的基本發音及領會了當一名助教所應具備的一些素質。終於,在複試中,我比較出色地通過了。當然,自己很是喜悦,因為自己的付出得到了收穫。

我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營,時間是8月18號至8月27號,但我們助教要提前兩天出發過去準備。所以從期末考試結束到出發,我有六天的時間。在這六天中,我做了很多準備——繼續練好自己的美音音標,上網查找了很多實用的名人名言,去圖書館找了一些教人玩遊戲的書籍來參考,還就如何當好一名助教這個問題,諮詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰”的道理,所以既然要做,就要做好充分的準備,全力以赴。更何況,我真的希望自己能實現當初的想法——做一些有意義的事,雖然夏令營的時間不是很長,但我真的希望在這不長的十天時間裏能儘自己所能教給學生一點東西,起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。

終於,懷着興奮的心情,我來到了惠州市惠陽高級中學,我的夏令營助教之旅就在,這個現在回想起來充滿着回憶的地方,展開了。

但是,現實超出了我的設想,又或者是我將一切都想得過於美好了。在夏令營開始的第一天,現實就弄得我身心疲累了。早上六點起牀洗漱——去學生宿舍召集本班學生——集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考——組織學生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會總結。這就是我們助教每天要做的事情,看起來已經夠繁瑣的了,但是在這裏的每一件事情當中,其實還包括着很多。比如,因為我帶的是小學生營,所以不少學生都挺調皮搗蛋的,特別是男生,而且有些學生十歲都沒到,早上去宿舍集隊時,這些“小小學生”會出現賴牀的現象,晨練過程中可能會出現受傷的情況,至於上課時又會出現學生開小差不認真聽講的情況,還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等,都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐,但是對於這次,我感覺壓力是最大的,自己的擔子很重,因為在這些小學生面前,我就是他們的老師,很多時候他們累的時候其實我也累了,但是為了激勵他們,我必須振奮起來;很多時候遇到一些突發情況,學生慌張了,其實我的內心也很緊張,但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩,協助主教老師做好教學工作,讓學生學一些東西,並且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。

但是,既然做了,就堅持下去吧,堅持就是勝利。這是一箇中肯的態度,也是我在認識到事實之後的第一個想法。但是很快,我對待助教工作的態度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己説,就算現在情況比想象的艱苦了,我也不能忘記當時自己來這裏的根本原因啊,我要盡己所能,教育、關懷學生,讓他們在夏令營裏儘量學多點知識以及掌握學習英語的方法,還有,更重要的是給學生思想上的一些轉變及昇華,讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的温情。因此,在接下來的八九天的時間裏,我始終充滿着熱情地對待我的工作,對待我的學生,對待我自己的心靈。雖然也還是很累,但只是身體上的,因為我的內心本着自己的信念和有着大家彼此間的關懷而快樂了起來

現在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得,仕浩早上起來時流鼻血,然後我和他吃完早餐到校醫室,在校醫室門口等校醫過來的情形——其他一些學生看到我和仕浩在等,所以在還沒有上課的時候,他們都陪着我倆,在校醫室門口大家排排坐説着趣事笑話的情形,他們真是一羣可愛的精靈啊。以前聽高中的校長説過,即使她年紀大了,但因為經常和充滿活力的學生在一起,她自己也感覺年輕很多。現在到我了,雖然我還屬於年青的一代,但和這些90後的小朋友在一起,我真感覺自己又回到了童年,世界都變得簡單快樂了很多。還記得,順順因為沒學過英語,每次通關考試時,她都很難過關,有時她還會因為不懂而着急到哭了,我們大家看在眼裏也覺得很難受,特別是我作為老師的,真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學生的關愛之心,我對自己説,一定要讓順順重拾學習的信心。所以,我利用午休的時間,過去順順的宿舍給她輔導。終於,在夏令營終考時,順順順利通過了並取得了非常大的進步。依然記得,我們班最小的小朋友芷菡,她幾乎是每個晚上大家在上小課時,都會走過我這來,可可憐憐地哭着跟我説想媽媽了,我擦着她的眼淚,安慰她説要做個堅強的好孩子,她起初答應着我,但很快,又還是情不自禁地哭起來了。看着芷菡那憋着勁哭的樣子,誰看了都會心疼,很多次我看着哄着,自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡説,老師也想媽媽,但是老師為了能讓同學們都做個堅強的孩子,老師不哭;芷菡想媽媽,但是為了老師不哭,做個堅強的好孩子好嗎?這時候,芷菡好像真的懂得我的意思,很認真地跟我點了頭,這之後的最後三個晚上裏,她真的都沒哭了,而且都很適應過來了。

還有很多很多,例如文俊和沫陽兩隻小手“辛苦地”為我盛來湯水時,那懂事而又羞羞的表情;樑羽在課室外的窗台前真誠地跟我説着他和爸爸媽媽的事情;宿舍裏一推學生扯着鬧着要和我聊天的情形;生日派對裏大家一起玩一起瘋狂的時光;總結大會上我們班榮獲“優秀集體”時大家的激動與感動……這一切一切,讓我想起來都感到温暖和幸福,因為我有着一班團結、懂事、可愛的學生,我真的感到很欣慰,我真的覺得我不枉此行。

最後,我想説的是,任何收穫其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念並且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收穫總會令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇2

夏日裏長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭並想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。

臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發了一張大學生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助於大學生接觸社會,瞭解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛鍊才幹的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.

拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該幹什麼。有的説去大城市裏打一個月的工,他們説這樣才叫真正的進入了社會能更快的瞭解並認知社會。有的説去當家教,這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性,其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之餘的時間去做兼職佩服的五體投地。現在我們也終於輪到我們了。

放假回到家裏,我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務,他們都很支持學校的決定,也贊同我在暑期裏去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛鍊的好機會。但是由於爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就幫我在親戚家裏找了一份還比較輕鬆的工作,也和親戚説好了,就拿我當員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心裏還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什麼時間規定,老闆是一家開米廠,我一般只要坐在辦公室裏稱那些稻穀的重量,然後在他們下完稻穀之後,退一下皮。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,有時候一天或一次性有好多車稻穀來賣,一車一車,我就會忙不過來,還會出差錯。有時不記得寫賣稻穀人的名字,有時又忘記了寫稻穀的品種,年月日有時也忘了,真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什麼時間觀念,閒的時候很閒,忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了,忙的時候好累,出了差錯還會捱罵,也不能和老闆頂嘴,要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩,他們有時不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,説我們稻穀少了稱,沒辦法我又不能發脾氣,也不能和他們吵,為了米廠裏的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準,是電腦樣的東西不會有問題的。還有時為了一些生意上稻穀價格的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進我,受了氣也只能自己吞,不過老闆有時也安慰我,説做生意就是這樣,什麼人都有,不要和他們太較真,你習慣了就會好的,聽完這些我心裏就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。

辦公室裏有一台電腦,因為我曾學過一個月的電腦,對電腦比較熟習也學會了五筆,打字比較快,老闆就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老闆總是要反覆地修改,我就要經常幫她修改,那時真的覺得好煩,不過不管覺得多煩也要忍着,不能發脾氣,畢竟自己是在給別人打工。更難受的是,閒的時候也不能離開辦公室,什麼也不能做,只能呆呆地坐在那裏等。比起自己在家裏“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄,不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會,想融入這個社會,這小小的辛苦是一定要的。

一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老闆也誇獎我適應性很強,工作能力也錯,以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是並不是因為有錢可以領,也不是終於結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束後,我做了如下的總結:

1、要善於溝通:碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的人,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最後都想通的時候,我心裏真的很有成就;當然和老闆也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心裏,有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通,並及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不幹了。

2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來賣稻穀,對我們廠的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們賣稻穀的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,米廠也可以運行就可以更好。

3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。

當然有總結就説明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老闆説了才知道做,老闆不説就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,得罪那梨園些生意人,有時也會得罪老闆;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以後參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以後暑期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也説我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以後也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地裏,我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇3

在大三畢業之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號客户服務中心是在激勵的市場競爭中着力打造的品牌形象,是化解各種複雜矛盾,持續改進服務質量的重要環節,一方面通過優質服務提升客户滿意度,增強客户忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客户的良好溝通向客户推介新產品、新業務,收集市場需求信息,進行客户關係管理,它不僅是差異化服務平台,更是對渠道、對客户經理的營銷支撐平台。

一、公司簡介

是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定範圍的一羣人,而應是大家同一目標,一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結,是否有凝聚力,是否有相互學習、共享創意,決定了團隊的戰鬥力,它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道:一個無論多麼優秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學到的。

作為企業面向客户的服務窗口,號客户代表是企業良好服務形象的象徵,班組成員素質的高低直接影響客户對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保號服務質量的工作中起着重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃,結合我們學員的知識基礎情況及前台工作需求,制訂了新員工崗前培訓方案,以學,練,測,幫的系統培訓方式,在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。

“學”,為每位學員建立了學習檔案,制定學習進度表,進行業務知識的系統學習,學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前台諮詢投訴案例分析、投訴單錄入、業務受理、新業務新優惠等。“練”,在培訓課程進行的過程中為學員安排課後作業,通過實際的演練和切身體會了解作為客户對企業服務的感知,培養換位思考。“測”,培訓過程中組織階段性測試,及時幫助學員鞏固知識點,在培訓結束前舉辦總結性測評,從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”,充分發揚同事間互助友愛的優良傳統,由資深班組成員“一帶一”,幫助學員儘快熟悉崗位,將所學的理論知識應用於實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓,推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用,使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。

二、實習初體驗

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦接電話,顯得枯燥乏味。但勝作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。對於我這個初來乍到的新人來説,這裏的一切都是新鮮的,明亮的機房、温馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過後,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放鬆中調整心態,保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中,把真情融入工作的每一環節裏,從愛心出發,相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們詩司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優秀團隊中的一員!

在剛上號平台之前,我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習,讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了温習、鞏固,這使得我在這些工作的預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑藉着自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,終於領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但師夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由於原來很少有機會接觸到平台,對於平台上的一些新業務,新諮詢,我都比較陌生,但這並不能成為我拒絕學習的理由,遇到疑惑主動向同事諮詢求教。漫漫的瞭解了號平台的各項操作功能及各項處理流程,憑着自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的號客服代表。

雖然我接觸號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號客服中心在堅決執行“用户至上,用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這裏有很深刻的體會。每每遇到用户帶着滿腹埋怨而來,在我的引導下慢慢發現問題並解決問題後,聽到用户誠心的謝謝時,莫名的成就感就會湧上心頭。

號客户服務作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客户進行溝通、交流,解答客户的諮詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對於新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,並且牢記;對於一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到温故而知新,熟能生巧。

號作為xx企業一個與客户不見面的服務窗口的性質,決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客户的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,並把它們應用到服務的過程中去。人人都説,微笑着的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中,我都努力做到這一點,讓客户在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用户要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位,並且時刻保持良好的心態,決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用户,有些甚至會口出污語,他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客户,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對着鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續面對新的客户,而不會因為個別用户的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。

有人説,號在公司團隊建設中是難度係數的單位,因為中心員工的用工方式不統一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質要求高,而且在工作中經常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火牆,話務員是滅火器”這是號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾彙集中心,對內是克服困難中心”,事實的確如此,面對現狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什麼樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情,增強員工對崗位的認同感,對企業的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務,更是一種藝術,激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性,雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標,但事實上在特定環境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義,我認為:有激勵就有動力,有期許就有衝刺,有認同就會產生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關係。基於這個觀念,在號日常生活工作中,展現一張張滿意的笑容,一個個讚許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“温馨服務,天天進步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客户,我們所呈現的必須是的,因為我們已與中國溶為一體。

三、業務類型

雖然我們身處在,但是我們也是電信集團公司中的一份子,集團除了解決客户的業務問答,還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳台通信等多種類業務,能夠滿足國際、國內客户的各種通信需求。

四、總結與心得

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果説我們在這裏工作中遇到的問題是營銷下單難度大,那麼服務補救工作難度係數將更大,大家都知道商業談判中信任是基礎,討價還價數程,雙方的歧義在於怎樣讓利益化,然而客户投訴不同於商業談判,其工作難點在於要在最短時間內進行情感的修復,信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎,看準形勢守鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客户是效益。我們在這裏經常都可以接到用户的投訴電話,當我們接到投訴後,我們都要多次的和用户進行溝通,但該用户當時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不捨的努力最終都能夠得到用户的理解,在規避企業風險的同時,也讓用户對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客户投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結投訴而努力,更重要的是在得到客户認可的同時,也要讓客户對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到:服務質量是企業的生命線,服務就是效益這看似簡單,體味之後卻豐富,所從事職業的意義多麼重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之後,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

在這裏的學習生活中,給了我很多的啟示,現先總結如下:客户服務實習報告,企業面向客户的服務窗口,客户代表是企業良好服務形象的象徵,班組成員素質的高低直接影響客户對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保服務質量的工作中起着重要作用。

第一:不要偷懶.人家都説”什麼樣的員工在企業裏才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。

第二:營造學習與共享創意的文化氛圍,相互學習,加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業,專業來自學習,自成立之初,就建立了嚴格的學習制度,月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃,按時參加培訓,按計劃執行,我們重視培訓的每一個過程,更關注培訓後知識的掌握和應用,在進行考試,並將考試的結果運用到內部工作考評中去,由個人知識變為團隊知識,使得一方面可以通過學習,避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現同類問題後,可以少走彎路,及時準確地處理好客户需求。隨着對客户響應速度的提速,服務標準的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業務,熟知電信各個生產環節和流程,同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中,業務知識、操作技能、服務技巧、優質客户服務意識及服務行為規範是經常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。

第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用户的反映來分析情況,然後問清楚對方的地址和聯繫方式,當懷疑是用户的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什麼時候問和問的語氣和態度怎麼樣。所以説這也要講究一定的説話藝術。

第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數,客觀評價自己,公平看待他人,限度發揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。

第六:我們應該以陽光心態笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由於我們是大學裏剛剛出來的應屆畢業生,對社會上的很多事情都有着很美好的憧憬,而且當我們進入時,正值公司人員緊缺,所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色,適應了新的崗位,憑藉着高度的責任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成着工作的流程,建立了一套較為科學的學習方法,理順關係,讓各界面的工作流程閉環而流暢,紮實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。

第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們説太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應.後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裏不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.孤芳自賞並不能説明你有個性,過於清高是很難融入大集體的。

我們充分意識到:學習是企業最本質的競爭力,終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑,企業只有成為學習型組織,才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊,才能高效執行並充滿生機與活力;員工只有不斷學習,才能跟上發展的步伐而不被淘汰。

班組是企業最小的組織細胞,班組成員朝夕相處,工作聯繫緊密,共同願景一致,是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎,是實現“把建成現代xx企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要,也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況,我們積極創造條件,努力為員工學習構築平台,創造優良的成才環境,多渠道將學習活動向班組深化和延伸。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇4

為期30天的暑假社會實踐圓滿的結束了,期間所發生的一切值得令人好好回味一番。

我很慶幸能在放暑假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作,後來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是並沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我,她説清屏需要很大的耐心,我説我有。她笑了。她對我説的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那麼多,一點一點的來,總會很容易清乾淨。”是啊,或許這就是小事並不是那麼簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那麼幹淨的一塊小小的手機屏。

如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什麼?我的回答就勝作中要先去掉“學生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹的態度,“我是大學生”並不能作為工作中出現錯誤的藉口,別認為犯錯是理所當然的,因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久,就轉入外觀。我又有了一個師傅,這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我説:“做什麼工作都要有責任。”在跟她相處的期間我還領悟到了“盡力並不等於全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”

工作雖然簡單甚至單調,但是考慮下去任何細節都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯,很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看,我看過後她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小髒污會丟掉,還會看不完全。

常説:失敗乃成功之母。而我卻覺得,檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然後就流下去了。到復判時卻被打回來了,當時被師傅小小的批了一下,師傅説:“你不知道看屏要看整個外觀麼?”我不語。我只在心裏記着師傅的話。日後的每個屏我都會很認真的去看,而我的速度卻很慢。我*説只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨後的工作中,我的能力不斷提高,我*每天都很開心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨着開心下班。

態度決定一切,在學校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那麼你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會,嚴謹的工作態度是必不可少的。

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在學校讀書;而已在社會的人都寧願回學校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在實踐中不可缺少的好多:

一、在社會上要善於與別人溝通

經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。

二、在社會中要有自信

自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態

開始放假的時候,知道要打暑假工時,總有種説不出的心情,總感覺會有些害怕。跟同學通電話説自己的心情,感覺總有種説不出的感覺。第一次去離家那麼遠的地方,感覺自己什麼都不懂,文化程度還不夠,也沒什麼社會經驗等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我説,在社會中要學會厚臉皮,別人的教導虛心接受,不要不當回事。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對守鍵,如某個名人所説:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識

知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。

有一句話我很喜歡:“成功的人不在於你認識了多少人,而在於多少人認識了你。”努力地去認識他人,也是讓他們認識你,從他們身上發掘出你可以學習的地方,體會每一句睿智的語言。

坦白講,這麼短的時間內,小小的暑假工能學到什麼呢?就鍛鍊了態度,心態更加坦蕩,我想這已經足夠了。生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。

在回來的路上,跟學姐們聊了一路,她們的社會經驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找藉口,很多的話當着同年級的同學説還好,在她們面前説只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故,她們總説你等遇到了就會明白了,現在聽了也不會明白,只要記得,以後無論做什麼不要為自己開脱,學會獨立解決問題,虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好,承擔起該有的責任。

這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收穫了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收穫了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。

社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇5

大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。於是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。在現今社會,招聘會上的大 字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”,課本上學的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下,我更是能深刻的體會到其中的內涵。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業,開始了我這個假期的社會實踐。一個多月的暑假實踐已結束,在這一個多月裏,有失誤,有收穫,但是收穫的更多。在這,我開始了我的工作生涯,體會到了父母的辛苦;對自己也是一次鍛鍊,證明自己的能力。

期末考試一結束我就滿懷信心打電話告訴我爸媽我今年不回去了,我要去打暑假工。一開始我滿腔熱情的去找工作,可是一連試了幾個地方都失敗了,我開始灰心喪氣,後來我想到我一好姐妹,她姐夫是開服裝廠的,或許可以找點事做呢,果然,他們廠這兩天缺人手。我心想我就去剪剪線頭吧。一毛幾分錢一條褲子,我剪三四百條能賺五十也不定呢!剛踏進廠房,我的夢想轉瞬成空!巨熱的空間,看着一個個忙碌的身軀,臉上的汗水,空調是虛設!我一時後悔我將要在這個地方工作?我瘋了吧?家裏那麼舒服的牀,都沒了……回到現實,只有硬着頭皮往下走了。問題是,剪線頭還真不是件容易的事,那線頭真多,無奈了。我一根根地剪着。旁邊的阿姨笑道:“像你這樣剪到晚上還不知道有沒有五十條呢?”我頓時苦笑了一下。手越來越疼了,想媽媽了。一天的工程總算結束了,一天下來才賺了十多元,我非常沮喪。

第二天早晨,整隻手像殘廢了一半。不過我還是咬着牙堅持了下來,第二天我賺了28元,第三天我就賺30多了,後來每天都能賺40多,看着自己親手賺來的錢別提有多高興了,一分一毛都捨不得花掉,終於知道父母賺錢有多辛苦了。不過這工作還是太辛苦了,每天工作十幾個小時,沒什麼休息時間,我把工作辭了,去了我伯母在工地上開的一個食堂幫忙,那也不是一件容易的事情。每天早上五點多就要起來賣包子,實在不想起來啊,白天我就幫忙擇菜,洗菜,切菜,還記得我第二天就切到手了,中午和晚上還要打飯給工人,這打飯還真難打,打多了,老闆沒錢賺,打少了,工人又嚷嚷,一開始,我老是笨手笨腳的,搞得一團糟,不過老闆的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍_股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。回想起來,自己確實是學到不少,這也是我做這些事的初衷,能接觸到社會的種種,覺得很知足很開心。

在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、為日後真正走進社會鋪墊基石。我現在理解了學院為什麼一直強調加強我們社會實踐能力。在那裏,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世。參與社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。

實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什麼人,什麼學歷,從事什麼工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悦或是艱辛,儘管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心,一步一個腳印腳踏實地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇6

注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件櫃枱幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有着極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所説的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所説:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會。 實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,瞭解社會,步入社會打下了良好的基礎。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇7

一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關係,而這些東西將讓我終生受用。而對於大學生而已,敢於接受挑戰是一種最基本的素質。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛鍊了自己,這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什麼是工作,讓我懂得了要將理論與行動結合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。

“艱辛知人生,實踐長才幹”。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到了體現,通過社會實踐,讓我們大學生提前瞭解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閲歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。

這次的社會實踐讓我有了上班族的味道,還有那種忙碌,那種盼望雙休日的心情,這種感覺真的很不一樣。真的希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。

大學生除了學習書本知識,還要進行社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代所需的人才。大學生人在實踐中培養獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要藉機培養自己的實踐和創業能力。同時在實踐中幫助別人。

在這個暑假裏,我參加了關於農村教育問題的社會實踐,在短短一個多月中,我盡我所能,把我所知道的知識全都交給他們,孩子們也都非常認真的學習着。在和孩子們的交流中我瞭解到,他們大多夢想着成為大學生,成為科學家等,對外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問到以後回不回家鄉的時候哦,大家都沉默了。也許是孩子們太小,不能理解這件事的含義,也許是另一種思想一直影響着他們“離開農村,去城市才不用過苦日子。

孩子們是渴望知識的,農村也是需要人才和技術的。但一些客觀現實又使我們的教育觀發生變化,造成人才流失,如今人們的思想不斷進步,越來越多的人已經意思到了教育的重要性,但在教育觀念上也產生了不同角度的分歧,有部分學生和家長教育觀念有些偏激。所以支持農村教育不僅僅知識財力上的幫助,還應是教育人才和教育觀念上的幫助。要讓孩子們在學習知識的同時學習做人的道理,適應時代發展的觀念和大局。

此次暑期實踐使我感觸頗多,不僅使個人得到了一定的社會鍛鍊,也幫助了部分小學生,自我感覺是一次成功的社會實踐。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇8

這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件櫃枱幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有着極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。社會實踐報告

一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所説的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所説:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,瞭解社會,步入社會打下了良好的基礎。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇9

XX年7月份,我參加了四川農業大學“西部大學生村官發展現狀及對策”調研團隊所組織的暑假社會實踐活動,通過幾天在雅安市雨城區的調研,我收穫很多,感觸頗深。

大學生村官是黨和國家為了緩解大學生就業壓力,優化社會結構,提高鄉村級幹部綜合素質出台的一項強有力措施。隨着城鄉的發展,農民生活水平的提高,先前的老幹部因為文化程度相對較低,社會發展方向把握不準等原因,已不再能滿足農民對其領導力的需要。因而,大學生走進基層,深入農村,符合農村發展的需要,也是農村走向政治民主化的必經步驟。

通過幾天對走訪調研,我們瞭解了雨城區在職大學生村官的工作情況,現歸納如下:

1.掛其職不謀其位,深入農村少。

在我們對大學生村官所負責的村的村民的調研過程中發現,每個村絕大部分人都不知道有這樣一個村官,各村只有15%左右的村民知道有這樣一個人,只有10%左右的人對該村官有一點了解,而這10%的人都是一些黨員或者村裏的其他幹部。村民平時很少看到村官,村官也一般是在開會時才出現在村名的面前,很少到農村或者農民家中瞭解情況。大學生在村裏所擔任的職務一般是村主任助理,村委副書記,但他們的工作地點一般是在鄉政府的部門裏面,所做的工作也是一些文字資料類與政府有關的工作,與農民直接關係不大,所以大學生村官一般是在其位不謀其職。

2.因地制宜,發揮大學生村官的優勢。

在我們所調研的大學生村官中,都是做一些文字辦公性工作。那麼他們為什麼都從事這類工作而不下到農村中去指導工作呢?答案很簡單。農村是一個實踐性很強的地方,它對村官的實踐性要求很高,而我們的大學生村官都剛才從大學裏面走出來,對實踐性東西瞭解很少。農民都是現實主義者,要讓他們相信大學生村官的能力需要一個很長過程,但一個大學生村官與政府所籤合同一般都為2—3年,在這個短期的時間內要讓大學生取得農民的信任並在農村幹出成績,可能性基本為零。所以他們選擇他們比較熟悉的文字性工作,一方面發揮了自己的辦公優勢,讓基層政府資料井然有序,另一方面也彌補了對電腦不熟悉,文字性辦公能力弱的缺陷。

3.展望未來,農民提出殷切希望。

在我們對村民的走訪過程,許多村民對當代大學生村官提出了許多有意義的建設性意見:

(1)他們希望擁有更多的大學生來到農村。在我們對村民的過程中,100%的村民都對大學生村官下鄉表示熱烈的歡迎,並希望能有更多的大學生來到農村,為他們做實事。

(2)他們希望大學生村官能多幹實事。河港村的一位大爺説:“他們既然當了村官説明他們都很有能力,但如果他們心不在農村,或説大話不做實事,他們的工作是開不長的。”

(3)他們希望大學生村官更能將理論和實踐相結合。在我們走訪的石坪村有一老伯説了一句話:“我們農民都是現實主義者,大學生理論知識很強但實踐經驗很少,理論知識我説不過他們但實踐方面他們説不過我。”

(4)他們希望大學生村官能夠長期留在農村。一位很有政治遠見的村民説:“改革開放三十年以來,農村很少重視政治教育,農村出現了很多不和諧的地方,有的娃娃不孝敬父母,有的娃娃讀書不用功······我希望大學生能夠長期留下來,用他們的高素質感染我們,影響我們的娃娃,讓我們的娃娃向他們學習。”

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇10

暑假如期而至,這個暑假時我大學生活的第一個暑假,時間較長,俗話説要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會實踐活動,這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立於不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家印刷廠打工進行社會實踐。

我一開始去的那個車間是在公司裏面主要負責的是設計與排版的,雖然後來我也去過別的車間學習,可是覺得還是在這個地方更有價值,他們所設計的是其實只是一些製品例如塑料標籤、塑料製品等的大小、形狀、顏色等,有時甚至還要設計出大概的產品的成本與收益。

可是考慮到我本身學經濟學的,對什麼印刷專業知識一無所知,要讓我先學會設計的話,由於時間的關係,可能是不行的,又擔心在設計上有些問題,要明白對於印務公司來説,設計一錯,後面的可就全完了,所以我的首先崗位是側重的是排版。一般的工作過程是,客户發到我們部門,其產品的簡單介紹和一些圖片,然後排版工人就按照客户的要求精心排版。這種排版和報紙的排版區別還是很大,起碼每一期的報紙在編排上都會有突出主題和主流思想,而這些塑料類製品哪裏有這些,都只是突出廣告價值。可是這些包裝品的文字與圖片所能出現的空間要比報紙少的,更顯出對於文字與圖片審查的重要性。即使客户自己對於發過來的作品很滿意,我們這裏還是為了使得產品印刷出的更漂亮更準確,還是要對作品檢查和修改。回想當初剛來做這份工作時,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多,學歷雖比人高,可經驗哪裏有人家的豐富。但這沒什麼,萬事開頭難,像那些圖片怎麼簡單處理的,我也不清楚。保持積極心態,我在排版工人旁邊協助邊學習,幫助接受客户的文字和圖片內容,並且對文字和圖片內容進行檢查。這裏的文字要求簡短,格式統一,佔用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這裏的邊工作邊學習,別人會搞的,我努力後也會弄的,時間一久,經過一段時間的練習與實踐,慢慢對於這些的排版技能也多少積累了一點,自己也會慢慢的知道如何來解決和應對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法,想想排版還是太過於輕鬆,當然只是從勞動強度上來説,要比生產車間裏的人好一點。8月份剛到,公司生產任務好像多了一點,於是我就來到了有點不願意的生產車間幫忙。這個是做塑料包裝品的車間,經過這段時間在車間裏的磨練,印刷工藝的生產流程各種塑料包裝品的生產過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物,認識了不少新朋友,這三處是我認為最大的收穫。當然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。

其實我並不害怕辛苦,我知道在這個社會賺錢是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級處理好關係,這將會是我們以後必須面對的實際問題之一,也是今後所對待比較重要的人際關係之一。在這裏的經歷,潮汕人多一點,確實就好處理的多,畢竟周圍都可以看成是自己人。在實際生活中,可以通過一些細節體現,例如能夠一上班,就能熱情的微笑和其他同事打招呼;偶爾無聊時還能談談心,説説話;沒事時還能走在一起,邊聽潮劇,邊喝功夫茶等,這些看是很平常的舉動是會有良好的影響。當然人人都搞好關係是不可能的,有些同事就不太理解,似乎我們的實踐是來搶他們的飯碗的,在某些方面提出不一樣意見,但是這些人還是少數的。説到底他們都是在為公司服務,也都是在辛苦的賺錢,為他們的理想而奮鬥,我也就不去計較多少。方正我在這裏的時間又不是很長,他們做法又不夠過分,只要能處理好大部分人的關係就好了,我就心滿意足了。

通過這次實踐,初步知道印刷工藝中的排版工藝,生產流程各種塑料包裝品的生產過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物。雖然時間不是很長,但還是要面對許多實際問題,主要的是生產上的問題,本身就對印刷專業知識一無所知,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多。但這沒什麼,萬事開頭難,像那些很普通塑料袋怎麼弄來的,我也不知道。但我在這裏邊工作邊學習,別人會搞的,我努力後也會弄的,時間一久,自己也會慢慢的知道如何來解決和應對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法。堅信只要積極心態,儘自己最大的努力來做,有恆心,有毅力,沒有什麼事是永遠辦不好的。

在這裏的長達一個多月的時間裏,思想端正,道德高尚,對這裏的工作也比較上心,表現良好。既沒有遲到拖拉現象,也沒有缺勤早退,和他人相處良好,沒衝突,也沒吵架鬥毆,儘量保持出一個大學生應該給人的那種好的印象。其實有時這個時間也是我最害怕的時間,一開始是信心滿滿,漸漸的感覺是要失去信心。在學校的時光其實是最美好的時光,可以上課,可以看書,可以上網,而不用擔心經濟來源,因為自己總是想當然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗,接觸到最基礎、最平凡、最堅苦的崗位,方能體會出賺錢的艱辛,更能體會得到為人父母的令人感動那種辛苦。

每當提起這一段印務公司的實踐經歷,我總是感悟良多,認識深刻,備受教育。在還有不多的大學時光裏,認真的學習專業知識,掌握點實用專業技能,為不久之後走向社會做好準備。而未來不管是處在什麼類型崗位,只要努力,肯刻苦,相信總會獲得成功和收穫的。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇11

轉眼間大學第一學期已將結束,大家都歸心似箭,希望趕快回家,同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動,隨着假期的到來,束縛已久的身心終於可以迎來自由自在的天空,呼吸着冬天特有的味道,去享受體會屬於自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閲歷、瞭解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的羣體,大學生都有着自己精彩的假期計劃:打暑期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時,又可以親身感受社會這個熔爐;有人抓緊機會去進修,參加雅思、toefl託福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水,去遊歷神州各個地方,擴大自己的視野、豐富自己的閲歷……而卧則是希望能夠深入校園,融入學生的羣體中,所以我選擇了教師實習這項活動。

假期實習能夠鍛鍊我們的能力,但不是朋友一拉、老師一説參加實踐有這樣那樣的好處,腦袋一熱就上了,一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態度,向有經驗的老師和同學諮詢,然後真正的全身心的投入到其中。可以很好的提高學生的觀察力,能發現問題分析問題,更深入的瞭解學生的生活學習情況,畢竟大學生大多是來自於農村,最後也要服務於農村,及早深入社會有助於大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。

實習教學是培養學生的一個十分重要的實踐教學環節,要積極探索實踐教學與“生產、研究、學習”相結合的辦法,才能培養具有求是創新精神人才。實踐教學目的是理論聯繫實際,增強大學生對於社會、國情和學科專業背景的瞭解;通過實地動手、思考解決現實問題,使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力;增強勞動觀念,激勵學生創新和創業精神。

下面就講講我的大學生教學實習經歷吧,很令人難忘的回憶,它是我大學以來的第一次教學實習,從中我覺得自己成熟了,因為我要照顧比我更小的學生,看到他們純真的眼神,我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有着各自與學校專業相互掛鈎的教學實習基地,這更有利於針對性地將學生所學專業與實際生產相聯繫。當我們在實習過程中,不能只是在實習中觀察老師前輩們怎麼做,更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中,還要定期書寫實習報告或心得,這樣才能很好的總結實習經驗,為以後的工作奠定基礎。

一開始我先較快的瞭解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時,我急着找潭老師瞭解班級情況。但潭老師並沒有直接告訴我,而是讓我自己去發現、去了解。可能當初我有點不理解。但後來想一想潭老師並沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察瞭解這個班級,瞭解學生,畢竟我面對的還是學生,這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班幹了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次,我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學生都不怎麼和我説話,都非常被動。我發現自己好象很難融入這個班級,原因是彼此不瞭解,這時我採取主動,通過關心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開來了,都願意主動找我交流了。師生之間就應該多交流,只有這樣,才能瞭解學生。

我能在潭老師的指導下,輔助她主持日常工作並組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期,我的是監督學生的學習、紀律以及衞生。在監督的同時,不忘教一些道理給他們,能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業上交,很多同學每次過來不是説自己忘了做作業就是説不會做的理由來拖欠作業。通過自己對他們的監督及必要的思想教育,一部分同學能很好的改掉不寫作業的壞習慣。特別是我們班的張明,每次作業都不寫,到了後來都是他主動把作業本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。我想他們還是比較懶,學習主動性不夠,像此類學生就需要我們的監督和引導。除了作業,還有衞生打掃,女生比較認真積極,而有部分男生就非常懶,總是推推拖拖。對與這類學生,就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生,我發現自己很難對他們進行思想教育,你不能對他硬來,你越是態度強硬,他就越反抗。對於這類學生,應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。

開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,我就詢問他們喜歡開展什麼體育活動,以及什麼班會。通過收集學生的意見,我組織很多遊戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場比賽,我還讓學生展開了一些比賽,這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中,女生表現積極,能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。

2022大學生暑假社會實踐報告格式 篇12

轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了,即將踏上社會的我而很懵懂,不知道社會的酸甜苦辣,之前一直是學生,也沒有到社會上去實踐工作過,這很是不好。終於在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會,我當然不能放過,興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛,在畢業以後踏上社會也不至於無所依賴。

在實踐結束以後我感覺這個暑假過得異常的豐富,其中最大的收穫就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門,進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經歷了本專業的工作流程,彷彿是一次模擬的職場人生,受益匪淺。

聯繫到中醫院實習是通過一位要好的初中同學,她所讀的專業是藥學(中藥學方向)。今年過年的同學聚會上,我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫院實習的經驗。當時的我興奮不已,直説暑假的時候也要一起加入她們的行列。

八月初,我帶着從輔導員那開的證明信,和好朋友一起來到了中醫院報道。首先去科教科和那裏的醫生説明我們是來進行短期實習的學生,然後科教科開介紹信給財計科和藥劑科説明我們的來意。在財計科交完費後,一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。

第二天開始正式上班。我們的實習期雖短,但實習的內容和其他大三、大四的實習生沒有什麼區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班,在藥房裏協助老師抓藥,有空的時候將缺的藥材及時補夠。

還記得剛到藥房的幾天,我對藥材所在的位置都很不熟悉,抓一味藥就要問一次老師,煩的不得了。於是我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下,再多多轉轉藥盤,刻意的去記記藥的位置,甚至於想到一個聯想的辦法,比如從下面開始將藥盤編號,將編號和藥材的名字進行聯想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。

然後再過了幾天,進入了另外一個階段。由於我們的中藥學課程還沒有學,所以我對藥材的藥性不是很清楚,老師一開始教我用藥性的方法來歸類,然後不知不覺地,下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的暗示,回憶起了藥的位置。

在藥房裏的時光過得很快,每天都是站在藥盤中間不停的抓藥,其實我覺得這是一份很機械的工作,沒有什麼專業度可言,只要是看得懂字,記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房裏的老師每天都找不同的話題來聊,有時候説得火了甚至還罵兩句,但我想,這也是因為工作本身沒有太多的樂趣和潛力的原因吧。

4天的實習生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸,我記錄下了中醫院中藥房裏所有的藥材,同時也將大部分的常用藥材記在了心裏。認識了300多種常用藥材,我想這是我最大的收穫吧。

帶我實習的老師和我算是半個老鄉,老師很慈祥,她經常在工作不忙的時候教我一些認識鑑別中藥的方法,也和我講一些有關在藥房工作的利弊,她説她在藥房工作了三十幾年,人情世故見得最多。我還在平時不用上班的時候去安娜老師家拜訪了一回,老師帶我參觀她的書櫃,裏面全是有關中藥的書籍,其中最老的竟然比我還要大上三、四十年。我在老師家借了三本書回去看,受益匪淺。

在實習期結束的時候,老師為了些了一段實習鑑定,其中有一句話令我興奮了一天。她在評語中寫到:“由於學習刻苦,目前已具備了獨立操作的能力……”,這是對我的實習工作的一種認可,也是我這14天來不斷努力的最大的收穫。

暑期的社會實踐活動,給了我們更多的接觸社會的機會。在這寫實踐活動中,我感覺自己就像是社會中的一員,在社會中不斷的磨練自己,學會如何與人相處,學會特殊的技能,學會更好的容入社會。

這一次暑假的學習實踐,使我明白了許多道理。“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香子苦寒來”這次實踐活動有苦也有甜,在魔力和充實自己的同時,讓我更多的認識社會,瞭解社會,使自己未踏入社會就已經體會到社會的更多方面。

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