質量部年度工作計劃（通用8篇）

質量部年度工作計劃 篇1

根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客户的需要。

1.組織結構

目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責範圍甚廣，包括：進料，製程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

1.1 組織架構

20xx年計劃質量部組織架構如下圖：

1.2 部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客户提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

A，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行並有效執行;

B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，並根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃;

C，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等;

D，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立並完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;

E，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;並提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;

F，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

G，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然後發行到相關部門及人員學習掌握，並落實執行;

H，參與特殊訂單的審核與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計劃; I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，並按照質量控制計劃歸檔相關文件;

J，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

K，參與新設備/模具/夾具/量具的台帳管理，檢測確認，系統分析，並將檢驗記錄反饋相關部門;

L，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

M，配合經營人員進行客户投訴處理，主導異常原因分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客户投訴，不斷提高客户滿意度;

N，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，並提出改善產品質量的措施。

O，負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。

P，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本

R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 S，與其他部門相關工作的協調管理 T，完成上級臨時交辦的各項任務 以上內容為質量部的相關工作職責 1.3 崗位説明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.3.1質量部部長 崗位目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作彙報，以滿足公司各部門業務和客户的需要。

1.3.2 質量部副部長 崗位目的

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排並考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。

表3 1.3.4體系工程師 崗位目的

根據公司業務和客户的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核

1.3.4 文員

崗位目的

根據公司業務和部門工作的需要，製作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及台賬管理，各類品質報表的作成，蒐集、管理，勞保用品的發放，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。

崗位職責

1.3.5 巡檢

崗位目的

根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客户要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。

崗位職責

1.3.6 出貨檢驗 崗位目的

根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客户要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。

崗位職責

1.3.7 理化室檢驗員 崗位目的

根據國家標準或行業標準進行來料檢驗，根據檢驗要求對產品進行三座標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養。

崗位職責

2.體系管理

目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限於人員的流通，機械設備的更新，操作環境的變化，因此，為了符合公司業務和客户需要，我們必須更新或者重新制定適合於本基地的作業程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監督。

2.1 完善公司質量目標，根據大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，並健全目標統計辦法。

2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

2.4 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量週報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客户投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

2.5 實行改善提案制度，全員參與，為公司生產效率和質量提高出謀劃策。 3. 標準化管理

根據公司業務和客户需要，保證生產能力和產品質量，在公司完善標準化管理。 3.1 程序流程

不依規矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的，標準的作業程序高效率作業。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業務的終結。

要求 產品實現

客户滿意

目前緊急需要執行的有以下幾點：

3.1.1 更新並完善程序文件，並對流程性作業程序配上流程圖 3.1.2 更新並完善作業指導書

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統計報表並分析

3.1.4 各種改善措施效果確認後的標準化管理，儘量避免再次發生。

3.2 檢驗標準

有比較才有鑑別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客户的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。

3.2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾並作好了標識和清單，便於查詢。

後續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

3.2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閲標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，並制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客户滿意。

3.3 閉環作業

“謀定而後動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都説明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來説，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“後期改善”的作用，依照 P-D-C-A循環來説，任何事情都應該達到一個完整的環，就目前情況我們必須做到如下幾點：

1.對經營業務部門進行工作效率考核，為訂單審核和採購生產節約時間

2.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為後續生產和檢驗做參考

3..隨時關注客户變化，及時將變化通知到相關生產部門

4..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

5.所有異常調查出原因後，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關於改善效果，保證措施的執行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

4.項目管理

將一個特殊訂單作為一個項目，必要時採用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。

品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。

現制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考

表 8 5.供應商(包括外協)質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證原片，外協產品的高質量納入，計劃實施：

1. 簽定質量保證協議

2. 交貨時提供產品出貨檢驗報告或生產檢驗報告 3. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產

4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

7. 跟進供應商質量改善行動

8. 供應商審核與評價

6.品質控制

6.1 原輔材料控制

由於受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數量等有個初步的確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客户投訴和質量目標的考核。鑑於此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩定來料的品質。

比如，前不久 道康寧公司在石巖生產中心做客户服務講座，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那麼，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩定，便於我們調配，保證我們產品質量的穩定性呢?

6.2 產線品質控制

目前由於受到人數限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。

鑑於這樣的情況，為了保證後續生產規模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2. 將客户投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便於操作員查看

6.2.2 品質意識教育培訓

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

3. 定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓

員工基本質量觀念十條

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規格。

2.人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。

3.報告異常：發現不良/異常向班組長報告。

4.規範作業：嚴格按WI(作業指導書)作業，並熟悉WI。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

6.統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意後再做。

7.3S行動：材料的合理擺放，操作枱面，設備上注意清潔。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

9.不懂就問:作業方法，作業動作等不懂請教班組。

10.寧嚴勿鬆：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿鬆，

6.3 出貨品質控制

嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客户投訴也較多是因為

2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求

3.空運包裝強度不夠，由於在運輸過程中不可避免的野蠻操作，很容易導致玻璃的碎，裂，擦傷等問題

4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑑於此，我們有必要對這一環節加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。

7. 生產現場控制現場管理的主要工作事項：

1. 按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業

2. 將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋

3. 杜絕各種白乾，瞎幹，蠻幹的作業行為

4. 杜絕各種浪費

5. 對新人的操作指導，培訓，溝通

6. 各種指令，信息是否能傳遞到位

7. 要有強烈的問題意識

8. 要經常巡視，目前強調QA的頻度是2小時一次

9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客户

10. 現場物料管理要能追溯

11. 生產設備，檢驗設備要週期性維護(禁止在設備上亂塗亂畫，在設備上坐卧)

12. 現場問題現場即時解決，並注意再發防止

13. 工作環境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)

14. 會議要簡短，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預防成本

儘量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品製作階段的測試總比給客户投訴後處理起來要經濟的多.

2.降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

3.減少不良成本

包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

9. 客户投訴

參照目前的投訴作業程序進行，但是增加下列事項：

1. 當調查出原因後，必須即時制定出改善措施

2. 將改善措施落實到工序上實施，並確認效果

3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業指示等標準化管理的審核

4. 制定月報表，發行到相關部門指導生產改善

10.檢測設備/儀器/工具的管理

1.建立設備管理台帳，申請表

2.建立設備領用借用登記表

3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養

4.測量系統分析

5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法

6.必要時根據操作指示制定培訓教材

11.文件管理與統計控制

根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理台帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程控制等。

12.相關部門協調工作

為了促進產品實現，保證產品質量滿足客户需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握

參考部門工作職責，人際關係學等信息進行。

13.部門目標與績效考核

13.1 部門目標

根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。

保留原有質量目標，計劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)

2. 供應商問題處理回覆率 (投訴處理次數/總投訴次數*100%)

3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產批數或者生產總數 * 100%)

5. 直通率 (產品合格批數 / 總批數 * 100%)

6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數/投訴件數*100%)

7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]

8. 考核合格率 (考核合格人數/考核人數 * 100%]

目前暫時設定以上幾項，後續根據報表再增加，至於目標數據需要根據實際生產情況進行設定。

13.2 績效考核

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：

1. 工作業績方面：作業素質，工作量，工作效率，工作達成度 等

2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發展潛力，工作思維等

3. 工作態度方面：團隊精神，責任感，執行力，主動性，言行舉止等

同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統，計算總得分，計劃考核合格率應達到100% 13.3 教育培訓

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。

時間上會盡量安排在生產比較閒時。

13.4 企業文化

為豐富員工的業餘生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設施和活動，如球賽等

2. 旅遊

3. 節日福利，貢獻表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間

14.品質改善活動推進

14.1 QCC品管圈活動

全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動

14.1.1 QC舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5S 素養

改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動

14.3 改善提案制度

鼓勵全員參與，對公司管理及生產運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審，後期考證，如能採用，提供獎勵制度

質量部年度工作計劃 篇2

根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客户的需要。

1.組織結構

目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20__年新員工。但是職責範圍甚廣，包括：進料，製程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

1.1 組織架構

20__年計劃質量部組織架構如下圖：

1.2 部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客户提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

A，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949 質量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行並有效執行;

B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，並根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃;

C，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等;

D，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立並完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;

E，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;並提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;

F，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

G，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然後發行到相關部門及人員學習掌握，並落實執行;

H，參與特殊訂單的審核與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計劃; I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，並按照質量控制計劃歸檔相關文件;

J，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

K，參與新設備/模具/夾具/量具的台帳管理，檢測確認，系統分析，並將檢驗記錄反饋相關部門;

L，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

M，配合經營人員進行客户投訴處理，主導異常原因分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客户投訴，不斷提高客户滿意度;

N，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，並提出改善產品質量的措施。

O，負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。

P，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本

R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 S，與其他部門相關工作的協調管理 T，完成上級臨時交辦的各項任務 以上內容為質量部的相關工作職責 1.3 崗位説明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.3.1質量部部長 崗位目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作彙報，以滿足公司各部門業務和客户的需要。

1.3.2 質量部副部長 崗位目的

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排並考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。

表3 1.3.4體系工程師 崗位目的

根據公司業務和客户的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核

1.3.4 文員

崗位目的

根據公司業務和部門工作的需要，製作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及台賬管理，各類品質報表的作成，蒐集、管理，勞保用品的發放，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。

崗位職責

1.3.5 巡檢

崗位目的

根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客户要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。

崗位職責

1.3.6 出貨檢驗 崗位目的

根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客户要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。

崗位職責

1.3.7 理化室檢驗員 崗位目的

根據國家標準或行業標準進行來料檢驗，根據檢驗要求對產品進行三座標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養。

崗位職責

2.體系管理

目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限於人員的流通，機械設備的更新，操作環境的變化，因此，為了符合公司業務和客户需要，我們必須更新或者重新制定適合於本基地的作業程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監督。

2.1 完善公司質量目標，根據大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，並健全目標統計辦法。

2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

2.4 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量週報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客户投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

2.5 實行改善提案制度，全員參與，為公司生產效率和質量提高出謀劃策。 3. 標準化管理

根據公司業務和客户需要，保證生產能力和產品質量，在公司完善標準化管理。 3.1 程序流程

不依規矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的，標準的作業程序高效率作業。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業務的終結。

要求 產品實現

客户滿意

目前緊急需要執行的有以下幾點：

3.1.1 更新並完善程序文件，並對流程性作業程序配上流程圖 3.1.2 更新並完善作業指導書

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統計報表並分析

3.1.4 各種改善措施效果確認後的標準化管理，儘量避免再次發生。

3.2 檢驗標準

有比較才有鑑別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客户的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。

3.2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾並作好了標識和清單，便於查詢。

後續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

3.2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閲標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，並制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客户滿意。

3.3 閉環作業

“謀定而後動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都説明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來説，我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“後期改善”的作用，依照 P-D-C-A循環來説，任何事情都應該達到一個完整的環，就目前情況我們必須做到如下幾點：

1.對經營業務部門進行工作效率考核，為訂單審核和採購生產節約時間

2.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為後續生產和檢驗做參考

3..隨時關注客户變化，及時將變化通知到相關生產部門

4..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

5.所有異常調查出原因後，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關於改善效果，保證措施的執行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

4.項目管理

將一個特殊訂單作為一個項目，必要時採用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。

品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。

現制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考

表 8 5.供應商(包括外協)質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證原片，外協產品的高質量納入，計劃實施：

1. 簽定質量保證協議

2. 交貨時提供產品出貨檢驗報告或生產檢驗報告 3. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產

4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

7. 跟進供應商質量改善行動

8. 供應商審核與評價

6.品質控制

6.1 原輔材料控制

由於受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數量等有個初步的確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客户投訴和質量目標的考核。鑑於此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩定來料的品質。

比如，前不久 道康寧公司在石巖生產中心做客户服務講座，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應該是受到原料顆粒大小的影響的，那麼，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比較穩定，便於我們調配，保證我們產品質量的穩定性呢?

6.2 產線品質控制

目前由於受到人數限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。

鑑於這樣的情況，為了保證後續生產規模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2. 將客户投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便於操作員查看

6.2.2 品質意識教育培訓

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

3. 定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓

員工基本質量觀念十條

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規格。

2.人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。

3.報告異常：發現不良/異常向班組長報告。

4.規範作業：嚴格按WI(作業指導書)作業，並熟悉WI。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

6.統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意後再做。

7.3S行動：材料的合理擺放，操作枱面，設備上注意清潔。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

9.不懂就問:作業方法，作業動作等不懂請教班組。

10.寧嚴勿鬆：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿鬆，

6.3 出貨品質控制

嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客户投訴也較多是因為

2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求

3.空運包裝強度不夠，由於在運輸過程中不可避免的野蠻操作，很容易導致玻璃的碎，裂，擦傷等問題

4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑑於此，我們有必要對這一環節加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。

7. 生產現場控制現場管理的主要工作事項：

1. 按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業

2. 將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋

3. 杜絕各種白乾，瞎幹，蠻幹的作業行為

4. 杜絕各種浪費

5. 對新人的操作指導，培訓，溝通

6. 各種指令，信息是否能傳遞到位

7. 要有強烈的問題意識

8. 要經常巡視，目前強調QA的頻度是2小時一次

9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客户

10. 現場物料管理要能追溯

11. 生產設備，檢驗設備要週期性維護(禁止在設備上亂塗亂畫，在設備上坐卧)

12. 現場問題現場即時解決，並注意再發防止

13. 工作環境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)

14. 會議要簡短，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預防成本

儘量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品製作階段的測試總比給客户投訴後處理起來要經濟的多.

2.降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

3.減少不良成本

包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

9. 客户投訴

參照目前的投訴作業程序進行，但是增加下列事項：

1. 當調查出原因後，必須即時制定出改善措施

2. 將改善措施落實到工序上實施，並確認效果

3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業指示等標準化管理的審核

4. 制定月報表，發行到相關部門指導生產改善

10.檢測設備/儀器/工具的管理

1.建立設備管理台帳，申請表

2.建立設備領用借用登記表

3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養

4.測量系統分析

5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數據處理方法

6.必要時根據操作指示制定培訓教材

11.文件管理與統計控制

根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理台帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，E_ECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程控制等。

12.相關部門協調工作

為了促進產品實現，保證產品質量滿足客户需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握

參考部門工作職責，人際關係學等信息進行。

13.部門目標與績效考核

13.1 部門目標

根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。

保留原有質量目標，計劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次_100%)

2. 供應商問題處理回覆率 (投訴處理次數/總投訴次數_100%)

3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數/總批數_100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數或合格品數/工序生產批數或者生產總數 _ 100%)

5. 直通率 (產品合格批數 / 總批數 _ 100%)

6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數/投訴件數_100%)

7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人_次 / 計劃培訓人_次 )_100%]

8. 考核合格率 (考核合格人數/考核人數 _ 100%]

目前暫時設定以上幾項，後續根據報表再增加，至於目標數據需要根據實際生產情況進行設定。

13.2 績效考核

除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：

1. 工作業績方面：作業素質，工作量，工作效率，工作達成度 等

2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發展潛力，工作思維等

3. 工作態度方面：團隊精神，責任感，執行力，主動性，言行舉止等

同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統，計算總得分，計劃考核合格率應達到100% 13.3 教育培訓

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。

時間上會盡量安排在生產比較閒時。

13.4 企業文化

為豐富員工的業餘生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設施和活動，如球賽等

2. 旅遊

3. 節日福利，貢獻表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間

14.品質改善活動推進

14.1 QCC品管圈活動

全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動

14.1.1 QC舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5S 素養

改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動

14.3 改善提案制度

鼓勵全員參與，對公司管理及生產運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審，後期考證，如能採用，提供獎勵制度

質量部年度工作計劃 篇3

轉眼一年的時間又過去了，檢驗員年總結又開始要思考了。一份年終的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的温暖。

__年工作中好的方面有以下幾點：

1.在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衞生區搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。

2.本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿勤幹滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脱崗，不睡崗。

3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做，但同時能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實。

4.在交接班時能認真檢查工具，交清班裏所出現的問題，提醒下個班注意。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。

6.能和公司裏的員工打成一片，如同一家人一樣。

在工作中不足的方面主要有以下幾點：

1.對於質檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如説剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由於我對質量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。2.有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以後的工作中不會再出現這樣的情況了。

__年我的工作目標：

1.嚴把質量關，爭取減少客户投訴。對於質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。

2.儘自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現好的方面我會繼續，在不好的方面我會改進。

以上是我在近一年的工作總結和對__年的工作目標，在總結中有沒有總結到的望公司領導給予指出，我會在__年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。

質量部年度工作計劃 篇4

一般來説，質量管理年度工作計劃主要分九個部分：

工作重點供應商質量管理行業(企業)標準的推廣檢驗工具成本控制客户投訴績效考核教育培訓品質改善活動推進

一、明年工作重點

採用週報和月報對當周、當月工作進行總結並制定下週、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤、驗證並保證總體任務的完成。制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質監控的質量。加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。加強團隊管理，減少人員流失，增進協作意識，確保部門完整性。加強制程質量控制，設計QC工程圖，搭建質量控制的整體框架。完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、製程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反覆出現的問題，必要時提出預警，積極預防。做到召集相關部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預防措施，協助客服人員在三天內回覆給客户，質量管理部監督執行並追蹤處理情況。質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到説、做、寫一致，並分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓並保證充分理解個人工作職責;對管理者進行ISO強制培訓及考核等，並認真學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能並嚴格按ISO體系文件要求執行。分析過往一年的質量問題，體現了現有品質控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

二、供應商質量

簽定質量保證協議;交貨時必須提供產品出貨檢驗報告;加強來料數量、包裝外觀等確認;製作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議;跟進供應商質量改善行動;供應商審核與評價;供應商評級管理： 月批合格率≥95%為A級;月批合格率<95%或≥85%為B級;月批合格率<85%為C級;對被評為C級的供應商發出糾正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除。

三、行業(企業)標準的推廣

行業知識教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閲收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批准後向公司內部及客户方推廣與應用。為加強行業標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，並進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。

四、檢驗工具的添置、校正及保養

建立設備管理台帳，申請表;建立設備領用借用登記表;制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養;測量系統分析;制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;必要時根據操作指導制定培訓教材。

五、成本控制

合理的預防成本 儘量給產品設計與驗證提供充足的時間，總比造成客户投訴後處理起來要經濟的多;降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用;減少不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、客户投訴

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：

當調查出原因後，必須即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上實施，並確認效果;質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之後，再來分析處理;客訴處理結果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業績方面：個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等;工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發展潛力、工作思維等;工作態度方面：團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統，計算總得分。

八、教育培訓

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，並對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

九、品質改善活動推進

QCC品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動;QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散佈圖、直方圖、管制圖)注意日常數據的提取，按季度分析出具體數據，用於提出預防措施;6S活動。

質量部年度工作計劃 篇5

X年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，着力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客户中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上儘量採用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關係，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設

部門建設是關係到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰鬥力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面着手部門建設。

沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造工作環境，並通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰鬥力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

溝通與合作

各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨鬥，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由於質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，並主動配合採購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。

質量部年度工作計劃 篇6

2xx年武陵源區建設工程質量安全監督管理工作，要繼續深入落實科學發展觀，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，紮實推進安全質量標準化、監督工作規範化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。

一、總體目標

總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%;全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項;全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。

二、工作措施

(一)進一步強化監督工作規範化，全面提升監管隊伍業務能力

一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規範化監督為主要內容，進一步優化考核指標;以省總站監督規範化記錄用表“填寫示例”為範本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。

(二)大力推進“示範工地、示範工程”創建工作，認真開展建築施工現場安全質量標準化達標驗收工作

明確目標，認真執行《湖南省建築施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示範工地”2個以上。

(三)進一步加強監督工作信息化建設

一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平台查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每週到質安站進行指紋及影像考勤，並簡報本週工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

(四)科學管理，全面提升工程質量水平

(一)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關於加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。

(二)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關於進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分户驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行;三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。

(三)強化建築節能質量控制。重點把好施工過程中建築節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建築節能強制性標準的貫徹執行，確保外牆外保温結構安全。

(四)強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋樑、高危邊坡擋土牆的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填築、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，着力消除市政工程質量通病。

(五)強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。

(六)強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管;二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。

(五)深化專項整治，強化質量安全監督執法工作

(一)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、台賬管理、巡查檢查等監控機制;繼續開展建築起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

(二)完善建築起重機械安全監管。一是要貫徹執行建築施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備羣塔作業防碰撞的安全監管。

(三)加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

(四)強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規範我區建築市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。

(六)深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作

為實現我區建設“國際旅遊休閒度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，着力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

(七)落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍

2xx年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對於我區建築業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅侷限於管理層面，要採取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，並且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

(八)加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象

一是加強思想道德教育。加強“科學發展觀”等重要理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區範圍內全面推行廉政承諾制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾，進一步確保規範監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。

通過採取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規範、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。

質量部年度工作計劃 篇7

一、指導思想和工作目標

(一)指導思想：圍繞穩定低生育水平、提高出生人口素質這一主要任務，堅持“四個不動搖”(即堅持計劃生育基本國策和穩定現行計劃生育政策不動搖;一把手親自抓、負總責不動搖;穩定人口和計劃生育工作機制、隊伍不動搖;創新人口和計劃生育工作方法不動搖)，突出五個重點(即優質服務、居民自治、流動人口治理、出生人口性別比綜合治理、打擊“兩非”)，進一步加強新時期人口和計劃生育工作。

(二)工作目標：計劃生育率達100%，杜絕大月份引產，長效節育措施落實率達70%，統計準確率和育齡婦女信息系統錄入準確率達100%，藥具應用率達100%，已婚育齡婦女享受生殖保健普查重點對象一年3次、非重點對象一年1次，參檢率達100%，外出對象寄回孕檢證實單達85%;當年懷孕、生育、節育對象隨訪按規定落實到位，懷孕對象登記及時率達100，對轄區政策內懷孕和生育對象按月訪視率達100;流動人口辦、持、驗證率分別達100%，流動人口查詢信息有效反饋率達100%;改制企業的育齡婦女歸屬清楚，接交到位;社會撫養費徵收面達100%(徵收額達80%以上，其中當年徵收率達70%以上);羣眾對獎勵扶助制度知曉率、獎勵對象確認準確率、獎扶資金足額發放率均達100%;羣眾對計生工作的滿率達95%以上。

二、工作措施

(一)加強領導，明確職責

1、社區黨支部：統一領導全辦計劃生育工作及計劃生育協會工作，堅持每兩月研究一次計劃生育工作，主要聽取社區幹部的彙報，研究解決計劃生育疑難問題。

2、計劃生育協會：努力發揮本級計劃生育協會的作用，積極爭取辦事處領導解決協會工作中的困難，組織本級協會的志願者開展多種形式的宣傳活動，總結推廣典型經驗，提高計劃生育協會在羣眾中的知名度，按照上級協會的要求，指導、督辦、檢查轄區各單位計劃生育協會的工作。

3、計劃生育辦公室：直接對辦事處黨委負責，為黨委決策當好參謀。負責對基層基礎工作業務指導，安排“三查四術”優質服務活動，人口統計上報，檢查督辦計劃生育各項工作責任指標的完成，聯繫計劃生育協會工作任務的落實情況。

4、計劃生育服務中心：按照與辦事處簽訂的合同及工作流程，負責重點

對象一年三次，一般對象一年一次的“三查四術”技術服務，及時收集相關資料，填寫相關內容，整理彙總，按時上報相關業務報表，搞好生殖健康諮詢、避孕藥具的發放與治理，認真執行計劃生育技術服務“六不準”：即不準住站分娩，不準出現醫療事故，不準進行大月份(孕16周以上)引產，不準擅自終止妊娠和進行胎兒性別鑑定，不準超範圍服務，不準亂收費。搞好服務中心自身建設與治理，爭創“四優一滿足”計生服務中心活動。

5、派出所：在辦理出生嬰兒入户及育齡人羣户籍遷入手續時，必須見相關證件：(1)嬰兒入户時必須持《出生嬰兒證實單》和《生育服務證》;(2)育齡人羣入户時，必須持遷出地計生辦出具的《婚姻生育情況證實單》和遷入地所在居委會的《接受治理通知單》方可辦理。積極為計生辦提供育齡羣眾的户籍證實，對阻礙計劃生育公務的行為進行嚴厲懲處(包括流動人口的清理)，為計生執法保駕護航。

6、工商部門：在為外來人口辦理或換髮營業執照時，要核實計生部門出具的《流動人口婚育證實》，並做好登記;同時協助計生部門依法治理和規範避孕藥具零售市場。

(二)深入開展“生育婚育文化活動”、“關愛女孩”及青春期性健康教育活動。充分利用標語、廣播、電視和報刊等媒體對外進行宣傳，各單位要以人口學校為載體，搞好文明婚育觀念、政策法規、科普知識進村入户，入户率達100%，知識普及率達100%，增強羣眾生殖保健意識，提高自我保健能力，從根本上促進羣眾婚育觀念的轉變，有力地促進出生人口性別比控制，落實和完善好獎扶制度。

(三)加強業務培訓。認真開展計劃生育業務知識培訓，不斷提高計生幹部隊伍的政策水平和業務水平。計生辦全年集中舉辦業務知識培訓1次以上，居委會要堅持每月以會代訓的例會制度，全年開展計生協會(信息員)活動不少於4次，並結合單位實際建立獎勵機制。

(四)加強流動人口治理。一是按照“屬地化治理，市民化服務”的原則，將流動人口計劃生育治理服務納入經常性工作範圍，提供與户籍人口同等的免費服務。二是在流動人口集中的居民小組、小區、集貿市場等地成立流動人口計劃生育協會。

(五)堅持依法治理。嚴厲處

治理違法違紀行為，凡違法生育的，一律依法徵收社會撫養費;造成惡劣影響的，予以公開揭露;是黨員、幹部的，依紀依法從嚴懲處。

(六)加強督查，嚴格考評

一是加強督查。計生辦對居委會的工作要加強督查，力求日清月結，並將檢查的結果在例會上通報，未按時整改的，報辦事處在全辦進行通報;居委會要採取多種形式組織力量對所轄單位和居民小組(小區)的計生工作進行檢查，樹立典型，督辦後進，促使工作平衡發展。

二是嚴格考評。加大經常性工作考評分值比重，對各居委會計生工作考核按平時考核佔20%、半年考評佔20%、年終考評佔60%的比例進行綜合考核，確保經常性計生工作水平提高。認真貫徹辦事處黨委、辦事處印發的重要文件精神，嚴格執行“一票否決”制度。

質量部年度工作計劃 篇8

一，求真務實，腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業、首營品種和客户資質資料的審核，以及例行檢查工作;負責收集本企業售出藥品的不良反應信息情況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的複檢、查詢和監督銷燬工作;監督指導藥品購進、驗收、養護、儲存、運輸、銷售等環節的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。

二，積極做好藥品質量驗收工作，把好藥品質量進貨關，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收後藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽，樹立良好的企業形象。

三，努力做好質量管理部的安全生產管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產管理放在首要位置，防止發生安全生產事故和商品質量事故，並保證人身安全。

四，完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據GSP和GSP認證現場檢查條款的規定來完善質量管理體系文件。

五，積極協助和配合辦公室工作，加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃，有組織有目的地開展質量教育和培訓工作，提高員工的質量管理意識和職業道德水平。

六，根據公司質量管理體系文件的要求，組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考核、質量管理制度執行情況檢查考核。員工崗位職責檢查考核和質量管理體系內部審核，充分落實各項質量管理措施，夯實基礎。為GSP認證打下基礎。