年終總結結尾怎麼寫？（精選20篇）

年終總結結尾怎麼寫？ 篇1

XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業績，年銷售額連續三個年頭突破了千萬元大關，員工人數突破了二百人。同時我們跟客户的關係穩步發展，新發展了一批大客户，下面是公司一年來的工作總結。

一、回顧XX年工作：

①、各部門工作進步顯著：

【銷售部】

銷售部總體業績從XX年的1646萬到XX年的萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現;迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店裏的第一道風景。

【樓面部】

201x年樓面幹部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，幹部隊伍並沒有放鬆，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，幹部加強了與員工的溝通，能更準確的瞭解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。

【出品部】

在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對於衞生標準及規範認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨幹力量的帶頭作用逐步顯現。

【行政部】

財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不苟，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件;採購部應對各種突擊採購、庫房按照規範化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們的後勤保障，確保了工作的正常運轉;

②、培訓工作堅持不懈：

各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的途徑。每個月的培訓工作，幹部都力求採取更新穎、獨特的方法，並結合實際，讓培訓成果達到化，取得了良好的效果。

③、配合協調顯著提高：

通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。

能進一步認識到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。

④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體幹部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀;從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。

⑤、員工對企業的認可程度在上升：

隨着企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，儘可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附着企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦幹的企業主人翁精神無處不在。

⑥、解決問題的及時性：

各部門幹部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的後續嚴重和重複出現。

⑦、安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工瞭解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放鬆，兢兢業業，不放過任何不安全因素。

二、XX年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況並未好轉，整體業績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。

③、後廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衞生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。

④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。

20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。

三、201x年主要工作計劃：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。

②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。

③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。

④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的台階。

⑤、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益化。

⑥、穩定員工隊伍，加強業務技能的學習，相互促進，共同提高。

⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支持工作，共同學習，共同進步。

今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現今年的營業任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業、勤懇鑽研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，鋭意創新，實現經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優異的成績向開業四週年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮鬥!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇2

不知不覺來到所已有一年時間了，在領導和同事們的關心、幫助下，我收穫很多，對自己的工作也有了進一步的認識。下面從以下幾個方面總結我這段時間的工作情況：

一、所裏前輩們的熱情幫助，同事們充滿朝氣和活力，使我剛進院就能切實感受建築一所作為一個大家庭的温暖，以及團結友愛、和諧共進的優良風氣。特別是每當我在工作中遇到難題和疑惑的時候，師傅和師姐總是耐心細緻的給我答疑解惑。感謝所裏營造了這麼好的工作氛圍，我一定會抓住機遇，努力工作。

二、這段時間，我參與了住宅樓，辦公樓，廠房，商鋪等的電氣設計工作，這些對我來説都是全新的挑戰，但這些挑戰恰好使我能夠有機會更全面的瞭解建築電氣專業。通過學習，我對不同建築類型的電氣設計有了一定的認識和理解。在設計過程中不僅要遵循國家規範，還要根據不同用户的實際使用情況進行合理規劃。其中使用安全是最重要的，如果電氣設計不科學、不合理，不僅會增加一些不必要的成本、增加施工難度，還有可能造成由電氣方面引起的火災，或者人員觸電事故。這就要求我在工作中必須嚴格要求自己，在繪圖時耐心、專心，儘可能的去避免一些不必要的失誤和錯誤。

三、專業素養方面需要繼續提高。由於剛從事設計工作時間並不長，專業知識和經驗方面都非常缺乏。雖然經過一段時間的學習使我對專業有了更深的認識，但是，我也清楚的認識到，我距離獨立完成設計任務還有很大距離。主要體現在以下幾個方面：

1.規範理解程度還不夠，還需要熟悉規範內容，準確理解規範的要求。

2.完成圖紙的質量要進一步提高。

3.對電氣設計各系統的認識和理解還不夠充分。

4.需要準確及時與其他專業溝通和互相提資。

在今後的工作中，我要努力提高自己，認真學習規範；嚴格按照所裏的製圖規範完成施工圖設計；合理安排自己的設計任務，改進提高自己的工作習慣，及時完成設計任務；虛心向師傅請教，向其他同事學習；加強團隊協作能力，認真做好與其他專業的溝通問題，對其他專業的建議虛心接受。我相信通過所領導的幫助、師傅的教導和我自身的努力，一定能讓我在以後的時間裏更快更好的提升自己的綜合素質和工作能力，更好的完成設計任務，為所的發展壯大做出自己的努力！

年終總結結尾怎麼寫？ 篇3

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展願景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

第一科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績

(一)經營創收

XX年(8-12月)經營收入萬元，其它業務收入萬元，總收入達萬元(其中：餐飲部為萬元，房務部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。營業成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業費用為萬元，營業税金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為萬元，營業外支出萬元,利潤總額虧損萬元。

(二)管理制度創利

俗話説“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨着各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，並制約一些工作的順利開展。

各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，並以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鈎。

目前酒店各項制度規範，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。

(三)安全創穩定

酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

第二品牌管理，酒店主抓八大工作

(一)以對外協調為主，建立良好社會關係

酒店自XX年8月15日試營業以來，一直處於半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查並下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衞生防疫站、市衞生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，並藉此也與這些職能部門建立了良好的社會關係。

(二)以財務管理為目標，抓好每一項工作

1、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。

2、會計管理方面

加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對酒店前台收銀到日夜審、出納、日常採購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制;由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，並由日審定期對前台收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。

3、對內、對外協調方面

協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。及時瞭解税收及各項法規新動向，主動諮詢税收疑難問題，為酒店為個人提供合理避税的依據。

(三)以效益為目標，抓好銷售工作

市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

1、穩固了部分固定消費客户和周邊幾大廳局建立了良好的關係。為了鞏固老客户和發展新客户，在XX年10月召開1次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3、自8月5日開業以來完成銷售總額2583782.4萬元，完成率110.7%。房券銷售330套，會員卡銷售18張。

4、投訴處理。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，試營業5個月以來，銷售部共接待並處理賓客投訴約65起，為酒店減少經濟損失近萬元，爭取了較多的酒店回頭客

(四)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措已經正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、從XX年8月至XX年11月，餐飲部共完成計劃任務的86.35%，毛利率平均達到44.24%。

(五)以質量為前提，抓好客房工作

1、酒店自XX年8月6日開業以來人員始終缺編，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。

2、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀容儀表不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置並形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

3、安全檢查。除部門設立專職安全保衞分管負責人外，將安全知識培訓變為一個系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“羣策羣力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。

4、生產經營和各項任務指標完成情況。酒店剛開業，知名度較低，為了能擴大酒店的知名度，客房部降低了房價，並運用房劵等優惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項任務指標。為了控制成本，降低毛利率，我們將部分用品再回收、再利用，使我們的毛利率達到了96%以上。

(六)以“四防”為內容，抓好保衞工作

1、建立健全各種規章制度：

酒店在試營業期間，按照酒店的要求，10月份制定了本部門的運行手冊，並在月底與各部門簽定了消防安全責任書，致使酒店在經營過程中無安全事故發生。逢到節假日就制定值班表及緊急預案使安全保衞工作不鬆懈。

前台收銀年終總結5篇前台收銀年終總結5篇2、管理方面

日常工作中首先採取從我做起，以身作責。特別是在酒店施工期間，保衞部人員少任務重的情況下，積極配合各部工作，保證酒店內的安全工作，為保證酒店順利開業打下了良好的基礎。

在日常工作中採取因人施教，分析人員的心理狀況，採取不同的方式方法消除部門員工心裏不安因素，培養協同作戰的能力。不管是在應急突發性事件還是協助各部工作都達到了哪裏需要那裏去，統一行動，協同作戰的目的。

3、消防工作

為了進一步認真落實《消防法》的規定，做到防患於未然，提高全員意識，教育酒店全體員工自上而下，從思想上重視，狠抓防火工作，在施工期間抓獲盜竊3起罰款金額1600元，處理打架事件30起，抓獲違規操作6起，罰款金額600元。消防安全培訓150次，下發整改通知書12份都已整改。購買滅火器128具，滅火器箱子50個。接受職能部門檢查3次，基本保證酒店消防設施到位，為12月份市消防局對酒店驗收工作、經營工作打下了良好基礎。

(七)以降耗、降損失為核心，抓好維護工作

從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾.進行完整的拆除工作，一一登帳並運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。為節約資金，自行對酒店管理網絡進行綜合佈線和施工，只此一項就為酒店節約資金近萬元。並且，試營業期間，工程部工作人員有時經常幹到凌晨六、七點鐘，早晨還要照常上班，員工們無怨無悔為酒店的正常營業做出了重要貢獻。

酒店開業後，工程部自己設計製作了兩台巴西燒烤爐，酒店二級庫房貨架，負一層暖氣的改造和拆除等，包括酒店一系列設施設備的安裝調試，也都是由工程部來完成的，為酒店節約了大量的資金。

8月5日開業後，由於經營情況較好，各項能耗都較大，在這種情況下，經過工程所有員工的不懈努力，總共為酒店節約用水1202方，用電11525度，以實際行動為酒店的節約做出了重要貢獻。

(八)以精幹為原則，抓好人事、培訓工作

自試營業以來在，在資源開發、生存競爭中人力資源部堅持“以人為本”的重要思想為指導，“以人才治店，以人才求生存”為目標，順利完成XX年度人事工作。

經過5個月的運行，酒店的用人機制逐步建立起來，知人善用，幫助員工、提高員工、留住員工，為員工提供創造成才，發揮才能的機會，加大了對本酒店人員的培養和提拔力度。

自酒店質檢部成立以來，作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執行了酒店規章制度、員工守則。這幾個月以來，依照規定除名了5名員工，勸退了16名員工，留店查看3名員工，其他警告及系列處罰共73人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度不姑息的良好氛圍。

加強了員工的培訓工作，除了新員工的入職培訓，還針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工。

第三提升企業文化增強員工凝聚力

企業文化建設一直是福蘭德假日酒店一項重要工作，員工生日、每月的評先、員工每月的棋類比賽、趣味比賽都進行的有聲有色。今年酒店的企業文化可以説是不斷創新、不斷進步的一年，把創建學習型企業作為新的着力點，組織建立了福蘭德假日酒店的黨支部與團支部;為學習酒店先進的管理理念，酒店總經理每天中午還組織各級員工，利用午休時間學習了《中層幹部素質提升和培養》、《服務質量控制程序》等先進的管理經驗，並和工作聯繫起來，組織部門領導編寫了符合我們酒店特色的《福蘭德假日酒店員工應知應會》、各部門的《運行手冊》及現在各部門正在編寫的《質量手冊》。

第四四星標準，客户反饋，酒店仍存三類

(一)設施設備不盡完善

明年酒店就要申請四商務酒店，不管是客房內部的硬件設備，還是酒店內部的軟件設施，都還不能達到要求，努力達到四酒店的各項標準要求是明年酒店的一項十分重要的工作。

(二)管理水準有待提升

1、表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;

2、表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;

3、表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

(三)服務質量尚需有優化

從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着酒店整體的服務質量。

XX年，是福蘭德假日酒店試營業的第一年，是酒店發展的一年，是具有轉折意義的一年，福蘭德假日酒店要在社會各屆中塑立良好的企業形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續向良性方向發展。相信在新的一年中，在酒店董事長、總經理和酒店全體員工的共同努力下，開闊思路、開拓進取，假日酒店的各項工作一定能再創佳績!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇4

19xx年到無線電技術學校學習家用電器維修。19xx年3月入伍，19xx年4月加入中國*。19xx年8月至19xx年8月考入指揮學院，學習通信載波專業。XX年8月至XX年12月，參加中央黨校函授法律專業學習，獲本科文憑。XX年4月，因服役期滿退出現役，被洛陽移動通信代維公司聘用，任基站巡檢工程師兼主任助理。XX年4月到大唐洛陽熱電廠設備維修部高壓配電班。

一、政治思想

我從19xx年參加工作以來，由於長期受部隊環境的薰陶，能夠堅持不斷的學習理論和思想，把馬列主義，*思想作為自己的行動指南，用心去體會各項惠民政策的真正內涵，始終不移的堅持黨的路線、方針、政策，同黨中央保持高度一致。在大事大非面前能夠保持頭腦清醒，堅持黨性原則。始終用一個黨員的標準嚴格要求自己，立足本職，刻苦鑽研業務技術，努力的幹好本職工作。聽從上級各種調遣，無論從事什麼工作，都能始終如一，堅持不懈的幹好本職工作。

二、工作方面

XX年4月，從部隊轉業以來，能夠儘快的轉變思想，努力的去適應各種工作。在移動通信公司任基站代維巡檢工程師兼主任助理期間，能夠嚴格的執行移動公司的各項維護制度，積極的配合業務部門開展好維護工作，嚴格的對部下進行人性化管理，從長遠着手，抓好人員素質培養。帶出來了一大批業務骨幹，為搞好維護工作起到了重大的作用。再此期間還利用自己的專業知識，發明製作了bts監控數據上載測試儀。對開關電源進行二次下電（低電壓保護功能）改造。對環境監控進行了功能開發，增加了紅外線防盜功能，有效的避免了空調室外機被盜事件的發生。受到移動公司領導的高度讚揚，多次被評為優秀員工。

XX年4月到大唐洛陽熱電廠高壓配電班後，為使盡快適應本職工作，每天利用工作之餘，找來一些電力書籍認真閲讀，默畫電力系統圖，向老師傅請教，無論遇到什麼難題總要搞個明明白白，否則寢食難安。由於自己的勤學苦練，大膽實踐，不但很快勝任了本職工作，而且還成為了班裏的技術骨幹。無論什麼工作都能衝鋒在前，任勞任怨。XX年6月，6號爐電除塵一室二電場因內部短路，無法正常運行。為儘快消除缺陷，自己主動請令，連夜進入電場內查找故障點，矯正變形極板，為該電場正常投運爭取了時間，受到了領導的好評。XX年10月，在對3號機直流系統改造中，能夠充分發揮一個技術骨幹的模範帶頭作用，和大家團結一致，辛勤工作，認真的校對每一條線路，每一個部件，確保正確無誤，並對蓄電池的安裝和配電櫃負荷的帶電轉移提出了合理化建議。XX年5月，1號主變連續多天出現温度過高告警，曾多次用壓縮空氣對散熱器進行吹灰，可效果不佳。自己敢於大膽提出設想，用水帶電衝洗散熱器，經領導採納後，自己認真對危險點措施進行分析，嚴格的執行各項安全措施，順利的完成了該項工作，收到了良好效果。並將此方法推廣。XX年9月在對蓄電池組維護中發現部分蓄電池落後嚴重，認真分析蓄電池的落後原因，根據自己所學的知識，設計製作了“蓄電池修復儀”，成功地修復了落後電池。並將此經驗推廣。根據蓄電池的日維護經驗，並在“洛陽晚報”和我廠“新聞網”發表了稿件。由於自己的勤奮學習，刻苦工作，XX年11月考取了“鉗工”高級職業資格證。XX年7月考取了“變電檢修”高級職業資格證。XX年4月在對我廠6號機組中修中，因成績突出，並評為先進一次。

三、下一步工作計劃

電力設備維護是一項責任心和技術性很強的工作，需要長抓不懈。我若取得電力工程的助理工程師職務，一定更加嚴格要求自己，不斷的加強業務知識的學習，提高自己的維護標準，克服缺點，確保維護質量。爭作“一專多能”人才。為我廠扭虧為贏貢獻自己的力量！

年終總結結尾怎麼寫？ 篇5

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。

通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：

一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇6

第一部分本年度主要工作：

20xx年，在院黨組的正確領導下，財務管理工作以科學發展觀為統領，全面改善辦公條件，努力提高審判服務效益，主要做了以下工作。

一、完善財務運行機制，不斷適應財務管理工作新形勢。

1、加強會計基礎工作，努力提高會計工作質量。

2、加強專項經費管理，財務室全力配合財務、審計部門對我院xx年度政法專用經費使用情況進行專項檢查，確保政法專用經費的有效使用，提高審判效益。

二、努力學習財務制度，保證財務工作健康有序運行

XX年元月，我院被縣政府納入國庫集中支付管理單位，面對全新的支付管理制度，財務室工作人員積極主動學習新知識、新技能，努力使財務工作正常運轉，為審判執行工作提供良好的財務保障。

三、加強財務預算管理，增強依法理財意識。

堅持全面完整、科學規範、保證重點的原則，按照黨組要求，重點向審判執行傾斜，為提高審判質量、改善我院環境提供財務保障。對支出實行分類管理，支出安排上做到有安排、有支出標準、有制度依據;堅持勤儉節約、從緊必需的原則，嚴格控制消費支出。對部門發放給個人的福利費、勞務費進行嚴格審批;加強會議費、招待費、差旅費、辦公費等支出管理，切實強化成本意識，努力降低管理成本，提高資金使用效益。

四、完善工作方法，方便羣眾訴訟

財務室承擔收發執行款、保證金，退訴訟費和發放司法救助款的工作，

20xx年現金收執行款……餘萬元，保證金……餘萬元，發還執行款……萬元，退訴訟費!X人次，為節約當事人訴訟時間和訴訟成本，為增加案件達成和解可能，財務室被告先墊付退費資金，司法救助款。

五、嚴格執行政府採購制度，全面推行政府採購工作

20xx年，我院進一步加大政府採購項目執行力度。自行採購方面，財務室配合財政、審計等部門，依法參與招投標活動。為我院順利採購了辦案用車三輛、全院幹警制式服裝等大宗商品，同時保證日常辦公耗材的供應，為我院審判執行工作開展提供了物質保障。

六、認真開展資產清查和核實工作，加強往來款項的管理

為貫徹落實財政部《關於開展全國行政事業單位資產清查工作的通知》精神，自20xx年4月份開始，歷時近半年時間，對我院的基本情況、財務情況及資產情況進行了一次全面清查。為保證資產清查工作順利進行，專門成立了資產清查工作領導小組，具體負責組織實施全校資產清查工作。在全院各部門的支持和配合下，各工作組按照資產清查的規定和要求，認真開展清查工作，克服各種困難，按時完成資產清查工作。申請報廢車輛三輛，計算機44台。清理暫付款70000元。通過資產清查工作，摸清了家底，促進了資產管理工作，進一步推動了資產的優化配置和有效利用。

七、領導安排的其他工作任務

及時完成領導交辦的其他工作任務，讓領導的工作思路順利實現。

第二部分工作面臨的問題和建議：

隨着法院管理的進一步科學化，法院財務管理的內涵與外延發生了很大變化，客觀上對法院財務管理工作提出了更高的要求。為了促進審判事業全面協調可持續發展，確保審判執行目標和任務的實現，結合20xx年度財務工作的實際情況，對我院財務工作中存在的問題進行了認真分析，在今後的財務工作中的重點關注。

一、進一步貫徹落實《人民法院財務管理暫行辦法》精神，高度重視和加強學校財務管理工作

財政部《人民法院財務管理暫行辦法》財行[20xx]276號，是法院財務改革與管理的綱領性文件，在加強法院財務管理機制建設、預算管理、收費管理、支出管理、資產管理、財務風險管理和內部控制管理等方面都提出了一系列的管理意見，對促進法院發展、加強法院財務管理具有重要的指導意義。我院要進一步貫徹落實文件精神，以科學發展觀統領法院財務工作全局，充分認識財務工作在司法改革、發展和穩定中的重要地位和作用，高度重視並切實加強財務管理工作，為審判事業的持續健康發展提供有力財務保障。

二、加大增收節支力度，努力提高資金使用效益

根據法院收入的主要來源渠道，為增加收入，建議：

1、進一步爭取上級主管部門的支持，增加財政專項撥款;

2、適度增加罰金力度，主要是增加經濟型犯罪的罰金力度，努力增加預算收入;

支出管理方面:

(1)實行預算管理，強化預算約束，維護預算的嚴肅性、性;

(2)加強項目支出管理，切實加強水電、修繕等項目管理，進一步控制消費性支出，提高資金使用效益。

三、增加專業職位、設施

目前財務室有工作人員2名，辦公室一間，不能滿足工作需要。兩名財務工作人員中會計由審判員兼任同時還從事駕駛工作，一名為司法警察還兼安全保衞及提押工作，工作壓力大，不能全身心投入到財務工作中。

目前我院財務工作依然採取傳統的記帳方式，不能適應形式發展。同時兩名工作人員都不具務財務專業知識，財務工作全由前任口傳身授，對財務工作知其然不知其所以然。在法院財務管理的內涵與外延發生了很大變化的今天，不能完全勝任財務工作。

建議

(一)增加報賬員職位和增加一名專業財務工作人員任專職會計;

(二)購買財務軟件提高工作效率;

(三)增加一間辦公室，存放財務檔案和待發放的辦公用品。

第三部分20xx年財務工作要點：

一、完善財務制度，確保審判事業健康發展

20xx年，根據財政部《人民法院財務管理暫行辦法》的要求，按照事權和財權相統一的原則，將分別建立院領導和庭室負責人的經濟責任制，以及各庭、室主管、內勤人員的經濟責任制，構建多層次的經濟責任體系，將財經工作的任務和責任層層分解落實到院內各部門、直至個人。經濟責任制的內容應貫穿於法院工作的全過程;結合財政部《行政事業單位國有資產管理辦法》和貴州省相關政策的要求，完善資產管理制度，合理配置資源，努力提高資產使用效益。

二、多渠道籌集資金，努力保障建設發展需要

1、是積極爭取財政專項資金投入。認真做好20xx年政法專款的申報工作，努力爭取財政的支持;結合我院基本建設經費短缺的現狀，積極爭取省財政的基本建設專項撥款支持。

2、是努力拓展其他融資渠道。如爭取縣委、政府支持，

三、加強內部控制，有效防範控制財務風險

20xx年，建議建立以內部控制為核心、實行不同崗位的內部牽制制度。包括：及時辦理銀行對賬，加強資金安全管理;通過完善內控制度，樹立風險意識，有效防範財務風險。

四、加強會計基礎工作，推進財會信息化建設

繼續做好資產核實清理工作，推進暫付款等往來款項和已交付使用未決算基本建設項目的清理工作，及時辦理項目財務決算和資產交付手續;充分利用現代信息技術，建議購買財務軟件，提高預算管理水平和工作效率;在此基礎上，增強財務信息共享程度，逐步實現

財務預算、工資和訴訟交費等信息的網上查詢。

五、加強法庭財務管理，切實發揮院財務的監督作用。

逐步建立健全法庭財務制度、重大事項報告制度等，強化法庭財務管理和業務指導，強化財務監督。同時，對法庭財務機構實施財務檢查和會計稽查，發現問題，及時糾正，充分發揮院財務機構的監督和業務管理作用。

20xx年將在黨組的正確領導下，繼續堅持和發揚勤儉、艱苦奮鬥的優良傳統，求真務實，開拓創新，為審判事業發展做好財務保障!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇7

回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在着一些問題，如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網後，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待於在今後的工作中加以解決。20__年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規範運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇8

在公司管理方面應加強底下業務員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，儘快完善管理制度，使員工做每件事都有規可循，有法可依。也希望公司能體現出，人力資本的充分發揮，組織行為的絕對統一，企業文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。願我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接新一年的到來!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇9

隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學習、鍛鍊，使自己的興趣和實際工作吻合，以更佳的狀態、精力投入新的崗位中去，更好的發揮自己的所長，也更能鍛鍊自己並且體現自己的人生價值。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇10

去年來，在市委的領導、市人大及其常委會的監督、市政府、市政協的支持和上級法院的指導下，我和中院黨組一班人堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，加強學習，狠抓班子和隊伍建設，努力使黨風廉政建設和反*鬥爭與審判工作同步協調發展，緊扣“公正與效率”工作主題，認真履行工作職責，落實司法為民要求，加強對基層法院的監督與指導，各項工作有了新的進展。其中，我院強化審判監督工作在去年6月29日召開的全國審判監督工作經驗交流會上得到推介，在去年9月1日至30日開展的全國司法警察專業技能考核活動中，我院法警支隊作為迎檢單位接受了考核檢查，並取得了全國第5名的好成績。按照省院和市委的要求，現將一年來我的履職情況作簡要述職：

一、勤於學習，苦練內功，提高領導水平

中國有句俗話，人不學，要落後。*同志也把“講學習”放在“三講”的第一位。黨的xx大報告更是旗幟鮮明地提出了建立學習型社會的目標。一直以來，我都十分清楚學習對人一生的重要意義。為此，我把勤於學習、*內功作為工作之餘的第一要務，把大力提高自身素質作為新形勢下法院領導幹部提高領導水平的重要途徑。一年來，我和黨組一班人極力克服較為突出的工學矛盾，圍繞“創建學習型法院，爭當學習型法官”目標，拓展學習領域，改進學習方法，講求學習效果，自身素質大力提高。

(一)、堅持政治理論學習，提高政治堅定性。在政治理論學習方面，我先後重温了馬克斯、列寧、*、*等幾代偉人的思想鉅著，特別研讀了新黨章、“三個代表”重要思想、黨的xx大報告、xx屆三、四中全會精神等一系列充滿時代光輝的經典華章，相繼寫下了比較系統的學習筆記和心得體會，進一步夯實了理*底。我和黨組一班人深刻體會到學好黨的理論的緊迫性和必然性，堅持做到“三定一活”。一是定人員。我院專門成立了中心學習組，把參加集中政治學習的人員從黨組成員擴大到庭室負責人。二是定時間。院黨組規定，理論中心組的成員每月用於進行集中政治學習的時間不少於兩天，對因事耽誤的，事後必須補出來。三是定內容。每次學習前，院黨組都要提前結合工作實際確定學習內容和討論議題，所學內容不但包括黨的方針、政策，還有領導科學、領導藝術、的思想修養等方面的知識，以提高班子成員的政治敏鋭性和領導能力。四是形式靈活多樣。在政治理論學習中力戒空洞的説教，而是通過座談會、討論會、交流會、黨組成員給全院幹警上政治理論教育課等形式，激發黨組成員學習政治理論的熱情。

(三)堅持民主集中制，提高決策水平。黨的民主集中制是加強黨組織建設的一項根本制度，堅持集體領導原則是黨的領導的原則之一。因此，我在工作中始終堅持“三不”：一是“一把手”不搞“一言堂”。院黨組堅持民主議事制度，凡院裏重大問題都必須提交黨組討論，“一把手”不搞獨斷專行。二是黨組成員對自己的職責不互相推諉。院黨組既堅持集體領導，又要求每個班子成員在分工的範圍內敢於負責，大膽管理，做到院黨組向上級黨組織負責，分管領導向黨組負責。三是不鬧無原則的糾紛。黨組堅持定期開展談心活動，不僅我親自談，黨組成員也互相交談，這樣使個別同志的不正確想法和做法能夠及時得到較好的糾正，增強了團結意識。一年來，我在堅持民主集中制方面主要抓了以下幾個方面的工作：

一是進一步規範了議事程序和內容。堅持和完善了《黨組會議事規則》、《審判委員會工作規則》、《院務會議事規則》、《院長辦公會議事規則》，嚴格執行民主集中制和審委會的少數服從多數原則。凡是事關全院或全市法院全局發展的工作思路和重點工作的部署、幹部推薦任免、獎懲等事項，都提*子討論通過。

二是健全了領導與羣眾相結合的決策機制。在決策前和決策中，我和黨組一班人都堅持充分聽取各方面的意見，特別是聽取各基層法院的意見。在實施決策中，注意聽取羣眾意見，及時完善決策。今年中院在擬製《××市人民法院基層建設五年規則(20xx-20xx)》過程中，黨組先後專題開會研究三次，在中院機關召開座談會7場次向全院幹警徵求修改意見，並由黨組成員帶隊到各基層法院聽取意見。目前正在申報的法官培訓學院基建項目，也向中院全體幹警徵求了意見。

三是進一步完善了用人制度。認真落實好《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和本院法官遴選制度，在幹部的任用上進一步擴大民主，加強監督。今年初，通過競爭上崗，補選了中層幹部6名，面向基層法院公開遴選法官5名。競爭上崗和法院遴選工作的健康開展，有力地防止和克服了用人中的不正之風和*現象的發生。

二、履行職責，強化管理，努力爭創一流

從組織上選任我到中院任職的第一天起，我就反覆思考兩個問題：組織選任我任中院院長意味着什麼?我當選中院院長以後該做些什麼?我的體會一是要兢兢業業，勤於做事，二是要準確定位，恰如其分地扮好角色。因此，我高標準要求，高起點定位，盡職而不越位，幹事而不越權，今年各項工作在創新中得到發展。我和中院黨組主要抓了以下工作：

(一)審判職能得到全面發揮，維護了社會治安的持續穩定。

一是依法嚴厲打擊了刑事犯罪。突出“嚴打”重點，嚴厲懲處各類嚴重暴力犯罪、帶*性質的團伙犯罪，搶奪、盜竊等危害羣眾利益、影響羣眾安全感的多發性犯罪，全力維護社會穩定。尤其對姚志宏等60名被告人涉黑案(“5.13”專案)二審公開審判，並依法對該案姚志宏等4名主犯執行死刑，受到了市委及省院的好評。

二是依法化解人民內部矛盾糾紛，積極審理好了各類民商事、行政案件。切實加強了因國有或集體企業改制、企業破產、土地徵用、城建拆遷等問題引發的羣體性案件的審理。對涉及下崗職工、農民工、婦女、殘疾人等弱勢羣體的案件，我院出台了《司法救助基金管理辦法》，使經濟困難的當事人打得起官司。加大民商事案件的庭前調解和訴訟調解力度，加大執行工作力度，有效克服和化解“執行難”。今年9月起組織了全市百日集中執行活動，效果明顯。

三是逐步構建了信訪工作大格局。健全了矛盾糾紛排查、多渠道處理工作機制，堅持定期摸排的做法，推行了接待工作經常化、接待人員專業化、接待管理動態化、接待服務人文化的信訪接待機制。落實司法為民的要求，通過快捷立案、擴大簡易程序適用、成立速裁庭等辦法暢通羣眾訴訟渠道，及時有效地化解爭端。在今年全市信訪工作會議上，我院的信訪工作受到了市委的表彰和推介。

(二)加強規範化司法管理，大力提高司法公信力

一年來，我和黨組一班人深入實踐“公正與效率”主題，進一步強化質量觀念和效率意識，把內部實施規範化管理和外部主動接受人大、政協等監督有機結合起來，實現了內外聯動，大力提高司法公信力。

一是全面完善管理制度，為規範化管理奠定基礎。成立了規範化管理領導小組，對全市兩級法院的管理制度進行了全面修訂、完善，共修改或制定中院管理制度63項，並突出抓好審判流程和案件質量兩個重要管理環節的工作。

審判流程管理方面。在實現將所有案件及審判、執行和相關工作環節均納入流程管理範圍的基礎上，加強對庭前證據收集、庭審舉證、質證等環節的運作規範，加強開庭至結案全過程的跟蹤;實施“三個五個工作日”制度;採用“法院專遞”等方式。通過這些措施，規範了全市法院流程管理。通過強化院長責任，實行定期通報及“零報告”制度，今年全市法院杜絕了違法超期羈押和超審限現象。

案件質量管理方面。進一步完善了案件質量評查規則，成立了專門的評查機構;細化了評查標準，實現了對所有案件進行評查;通過《崗位責任制》和建立案件質量台帳、法官政績檔案等制度，實現了案件質量評查與法官業績考核、晉職晉級相結合。去年1-11月，我院評查案件優良率達到98.83%。去年6月，在全國法院審判監督工作會議上，我院再次就案件質量管理工作介紹了經驗。

二是主動接受人大及檢察機關的法律監督和政協的民主監督。我和中院黨組充分認識到人大監督的法律性和性，深刻領會人大監督與司法工作的互動關係，始終堅持在黨委領導下、在人大監督下依法獨立審判的政治原則和司法原則。同時自覺接受政協和其他各方面的監督，將監督作為確保司法公正的重要保障。我院聘請了包括代表和委員在內的20名法官形象監督員，多次召開座談會，聽取意見並認真整改;專門編印了《法院重大事項通報》，連同《審判》刊物，定期寄送給代表和委員;組織集中走訪代表、委員活動;適時邀請市人大常委會、市政協領導來院視察工作;今年開展了邀請500名代表、委員旁聽100件案件庭審活動，反映良好。由於接受人大監督意識強、工作成效明顯，我院將在省委召開的全省人大工作會議上作經驗發言。

(三)加強指導，嚴格要求，基層建設進展明顯

二是全面規劃了基層建設。我和黨組以省委召開全省加強人民法院人民檢察院基層建設會議為契機，大力推進基層建設。一方面，積極主動爭取市委支持，切實解決了一些制約基層建設的突出問題。另一方面，按照省院提出的“七化”目標，在全省法院率先制定了《基層建設五年(20xx-20xx)規劃》。從而將加強基層法院工作與解決實際問題有機地結合起來。現規劃已經市委批轉印發各基層法院執行。今年來，綏寧縣人民法院再次被評為全省“五好法院”;全市有3個人民法庭榮獲全省指導人民調解工作優秀人民法庭稱號。

三、率先垂範，廉潔自律，樹立良好院風

領導的示範作用對一個單位的工作至關重要。因此，我和黨組時時從公正執法、廉潔自律、遵章守紀三個方面入手，以“從我做起，向我看齊，以我為鏡”為原則，處處起模範帶頭作用，從而為全市法院隊伍建設和審判工作的開展奠定了堅實基礎。

(一)帶頭公正執法。人民法院掌握着國家的審判大權，必須嚴肅執法才能完成好自己的神聖使命。我逢會必講：任何一個院領導都不準給辦案人員亂打招呼、定調子，劃框框，不僅如此，還要主動為辦案人員排除干擾，以便公正執法。

(二)帶頭廉潔自律。“其身正，不令則行，其身不正，雖令不從”。班子起到了表率作用，抓廉潔才有説服力。因此，我和黨組在抓班子廉政建設上始終不放鬆。首先是積極培養廉潔執法意識。年初議廉，平時督廉，年終評廉。教育班子成員自覺抵禦金錢和物質的引誘，確保做到金錢面前不伸手，物質引誘不動心，生活方面不特殊，紀律面前嚴要求。同時，院長和幹警之間層層簽訂了責任狀。推行警示教育和誡勉談話制度。報請市委批准，頒佈了《××市法院系統廉政和公正執法基金獎勵辦法》，統一了全市法院廉政基金制度。

(三)帶頭遵守規章制度。我院制定了一套嚴密的規章制度，工作中，院黨組成員都能遵章守紀，自覺接受各種紀律的約束。全院幹警也自覺以黨組為榜樣，嚴格要求自己。今年以來，全院幹警沒有一人受到黨政紀處分，在社會上樹立起了良好的司法形象。

回顧20xx年工作，總體上取得了不少成績，基本上做到了盡職盡責。但離全面建設小康社會對法院的新要求還有不少差距。個人也還存在學習深度不夠，領導方法和藝術尚需改進等問題和不足。今後，我將進一步努力學習，加強自身修養，以黨的事業為重，以工作為重，淡泊名利，在黨的xx大和xx屆四中全會精神的指引下繼續努力工作!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇11

20xx年不平凡的一年是**酒店成立的第四年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續發展的工作大局努力學習，積極工作全面履行職責。突出工作重點，同心協力完成上級交付的各項工作任務，現將一年的總結情況彙報如下：

一、當好助手，竭力協助酒店領導掌控工作全局，對酒店下達的文件，認真貫徹執行，使上級的指示精神落實到實處，利用優勢提高工作效率。積極主動參與酒店管理，與職能部門處理好人際關係，樹立餐飲部良好對外形象，為樓面工作奠定好良好的基礎。

二、樓面的現場管理：

1、服務員的禮貌禮節，班前堅持檢查，不合格者要求整理後再列崗，每天列會反覆練習，樓面區域看台的服務人員做到一呼便應，要求禮貌禮節應用到工作中的每一個細節，員工之間互相學習，相互監督共同進步。員工養成一種良好習慣和態度，餐飲部的各級管理人員做好餐前的接待工作，以減少客人等候的時間，同時做好解釋工作，注意包廂、桌位對號入座，確保無誤認真做好解釋工作，做到忙而不亂。

2、嚴抓定崗位和提高服務意識，提高服務效力，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理調配，以領班或部長為中心，隨時支援忙檔或缺檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作職責，進行合理分配提高效率服務。

3、餐飲部樓面的物品管理，從大件物品到小件物品每月月底定人進行盤點，不管是客人損壞或自然損壞都要求做到有章有循，有據可查，有人執行，有人監督，跟單到人。及時報損補倉申購。

4、對樓面的衞生管理，公共區域要求保潔人員看到有異物或髒物必須馬上清潔，區域的地面無塵，無水漬。衞生用具擺放整齊，無傾斜，各包廂的衞生制度到人，每天進行衞生保潔，每週進行一次全面大掃，嚴格執行衞生監督要求，做好消毒登記，對大餐具執行一洗二漂三清的要求。對小餐具進行定期消毒漂白。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客的投訴頻率，收集顧客對服務的質量方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要的依據，對收集的案例進行分析總結，使日常服務具有針對性減少顧客的投訴率。

6、員工日常管理，每一位的新員工入店成為餐飲部重要組成部分，能否從速融入團，調整好轉型心態，根據新員工的特點及入職情況。開展專題培訓，調整心態。認識行業的特點使新員工在心理上作好充分的思想準備。緩解角色的轉變與適應，加快融入餐飲團隊的步伐。

7、着重員工的培訓工作，結合工作實際加強培訓，目的是為提高工作效率，加強優質服務，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態在餐飲不忙的情況下，制定培訓計劃，組織員工培訓，從禮貌禮儀工作流程，服務規範進行實際操作。對個別較差的員工進行一對一，手把手的指教，對樓面的各個部門：傳菜部、迎賓部、清潔部定期培訓和檢查，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題，解決問題。

在今年服務員嚴重缺少的情況下，我們樓面在副總辦的直接領導下，完成了夏季狀元宴的服務工作，調動各樓面的後備力量，支援樓面工作，為春節的到來打好了一場硬仗。

三、工作中存在的不足

1、在工作過程中不夠細節化，有時出現一些不合理的安排，主次不分明，部門之間缺乏溝通，總是事情出了以後才發現問題的存在。

2、樓面的管理層部長、領班之間培訓少，還是以前一些老管理模式，應組織學習一些現在的先進管理，酒店的管理課程，多走動參觀瞭解外面酒店管理模式，能使本酒店的管理工作再上一個台階。

四、酒店的現在狀況，需面臨解決的問題

1、在正常的接待工作中，都是一些零散的顧客，酒店的客户羣沒有合理的利用，應明確經營方針，調整經營策略，吸引一些外來的客户。

2、服務員的嚴重缺失，在大氣候服務員嚴重缺少的情況下，應發揮本酒店的優勢，工資高福利待遇好，親情力和凝聚力強，使應聘人員感到是一個標準化、規範化的酒店。

3、結合工作實際加強培訓，提高工作效率、提高更好的服務質量，加強規範管理，使員工對日常服務有新的認識和理解。

一年來的各項工作雖然取得了一定成績，但和酒店的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建立沒有，待進一步加強。在服務意識上形成一致，為以後的工作打好了一個新的堅實的基礎，使酒店更加興旺和發達。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇12

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，為了可以打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

在過去的一年裏，我們物業公司接受了很多的大型接待活動，經過一系列的接待保衞工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

（一）保衞方面

一、隊伍建設及安全禮儀服務

1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經試用合格後上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規章制度範圍內，儘量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節日、慶典活動中，協作辦公室做好了後勤保障工作，會場的佈置，和現場保衞工作，禮儀服務善始善終。並受到公司領導的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保了無損壞和盜竊事件發生。

二、制度的建立與完善

1、工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長後，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，並一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，並隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、並配合公安局制定並完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，通過系統，可以優先的查閲個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

（二）消防方面

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先後兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓，回來後對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。並且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。

3、自接到有消防總隊下發的建設“四個能力”的防火牆工程後，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上牆，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，並取得了，消防安全兩企業的稱號，並在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作；

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發自於內心的施與受。

3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入廠區，確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全。

5、加強廠區車輛管理工作，確保廠區車輛的有序停放。

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇13

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇14

1、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

2、在20__年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁着我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!

3、20__年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20__年我們會做的更好!

4、在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

5、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

6、新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰。我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!

8、20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20__年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。

9、回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以後的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裏同道搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

10、總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇15

我在IQC崗位工作已近一年時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以説，在這段不短的時間裏，收穫是豐厚的，工作是快樂的。現僅將個人工作，總結如下：

一、目標達成情況

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及瞭解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對於相關記錄和文檔(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業指導書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力包括5s，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負責的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。

常規檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業指導書》。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這一年裏，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料在工程更改或出新產品需更改添加受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對髒污、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習並熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。

在日常工作中，通過對《進料檢驗作業指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發現受控樣(圖紙)兩處錯誤，並知會給技術相關人員，及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易於查找，隨要隨調隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。

每天檢驗報表依實際檢驗數據和項目及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》並附不良樣。

每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發生之物料異常彙總，及時虛心聽取了生產現場和ipqc反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在後續來料中避免了同類或類似問題發生。

檢測設備的保養及工作場所的5s。每天和使用後對檢測設備做好了保養工作。按時填寫了設備保養卡和利器歸位管理記錄。每週對工作場所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，並反饋。積極參加部門和公司培訓講座。

總的來説，基本完成iqc本崗位本職工作。常規物料檢驗，為iqc工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以後工作中還需慢慢摸索、完善。

二、問題點彙總及對策

在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。

重要問題點(主要針對發現不良批).a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色a50d網布(mw-a50d202110z11)連續送料3_次，均因色差(與受控樣色差等級大於5級)而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回覆儘量改善。

b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l)，連續來料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態度跋扈。最終公司領導決定停止採購此廠家產品。

c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現色差異常_次，考慮到產品定位和客户要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對仔細審閲圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。改善對策檢驗前認真查看圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。

b)外箱項目號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。改善對策對於項目號/港口打印出來，檢驗時帶至現場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對於常出現問題的物料/供應商，特別關注。

三、建議與展望

個人專業知識和業務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計劃完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果，總體上距品質預防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：

建立供應商品質檢討系統(或供應商評估系統)，每月對供應商所發生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、刺問題。(供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程瞭解異常發生原因同等重要)。增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。

完善現有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數來主觀判斷，但在用於不同產品、不同規格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確。可對不同產品不同規格磁鐵的磁通量進行貫標。對同復發生的來料異常，建立有效對策。新目標、新任務、新挑戰，公司在發展的同時，iqc工作要怎樣進步?嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。

iqc各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品櫃、受控樣品櫃、工作台、地板等。

改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶着問題處理問題，提高發現問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道知道它是怎麼生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什麼地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發生過哪些異常及潛在問題)。養成良好的學習習慣，提升自己的專業知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為“專家”，並圓滿完成兩次內訓工作。

把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。20__年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我師焉、天道酬勤。職業做事、誠信待人。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇16

營銷部今年完成銷售額281萬元，超額完成總經理下達的指標41萬元，這與總經理的正確領導，全體同仁的熱情支持、客户的愛戴和自身的努力是分不開的。現就今年來的營銷工作總結如下：

一、通過對總枱員工服務方面的培訓，使總枱全體員工的素質有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是衝着總枱的服務態度而來，是他們真誠的服務讓客人感覺到春天般的温暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客户住滿一定量的天數，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客户數量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩固的客户源。

二、通過對總枱業務方面的考核，極大程度地調動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業績、服務態度等掛鈎。指標考核到人，是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實，使得總枱的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態度，使得總枱上半年門市接待散客營業額達2151136元。

三、通過年初召開客户懇談會，與新老客户面對面的溝通，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎，另外在二月底通過到、xx地區促銷，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團隊328個，營業額658147元；併成功接待大小會議16個，營業額115224元。當然取得這些成績與各部門的相應配合是分不開的，也與我們工作認真負責分不開。每當會議或團隊客人進店後，我們儘可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人徵求意見，並及時把聽到的意見反饋給各部門，儘量滿足不同客人的需求。

四、鼓勵出租車司機和車站地區黃牛多介紹客人來店入住，並給予相應的獎勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。

五、端午粽子和鹹蛋的銷售工作情況空前，營銷部全體員工在端午節即將來臨之際，仔細分析市場，認準學校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱，由於大家的吃苦耐勞精神，結果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經濟效益。

總結以上雖然做出了些成績，但還存在許多不足之處，明年我們營銷工作要開拓新思路，開闢新局面為中心，要重視營銷策劃，每次策劃都要十分精心和賦有新意，以期待取得更滿意的效果。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇17

我還是不敢鬆懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮於我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月後的九月十月成績又在大幅度的下降，於是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗後的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎麼樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點鬆懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最後，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!

年終總結結尾怎麼寫？ 篇18

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇19

今年離我們已去，在過去的一年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是説需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的瞭解，在就是我們所説的技巧，我們必須做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什麼，明天該去做什麼?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麼，下午該到什麼地方，該做什麼?還有今天我有什麼事情沒有辦完，需不要要給客户打個電話，但在給客户打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麼可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

年終總結結尾怎麼寫？ 篇20

20xx年已經過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質檢部在公司的領導下，成功的完成了全年的任務，保證了產品的質量。現將20xx年的工作總結如下。

我們質檢部的具體職責是保證產品的質量，為公司創造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產的零件和外協單位生產的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質檢員負責，然後對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術員來負責分配給他們的項目，質檢部還要對機牀部裝的檢驗，總裝後的檢驗，以及預驗收，售後的質量等.

我們認真的貫徹公司對質量的要求，過硬的產品和服務質量是企業發展的生命線，一切要滿足用户的需求，質檢部要確保機牀精度合格，以保證產品質量，使用户滿意。質檢部在總結了20xx年的工作，找到了一些不足之處，並在20xx年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質量。

質檢部對質量嚴格把關，通過對加工裝配等各個環節加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率;

質檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術支持，並對每一各部裝進行檢測，提前發現問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產效率和產品的質量，而且使員工的專業技能也得到了提高。

在生產過程中遇到重難點時，質檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由於導軌加工達不到精度要求，質檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導軌達到了精度要求。在整個的20xx年中，我們公司09年的順利完成的項目有：

PB6000拖動裝置;同方CT專機;南京五面體加工中心;上海五面體加工中心;XKZ740x1000定位筋加工數控專用機牀;T6225鏜牀;C7740/47轉輪工地加工專機;GTK708型掃氣口數控加工專機;2ZK29125/35缸套冷卻水孔數控鑽牀;TZC2/TZJ2系列立、卧式氣缸套粗/精鏜孔專機;C77110座環工地加工專機;數控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型卧式車牀所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車牀尾座等

在20xx年，我們的產品的質量和服務態度據得到了用户的肯定，我們產品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對我們的工作的嘉獎，質檢部也將繼續努力，嚴格按照公司的精神，保質保量完成任務。質檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：

在出去的產品中有些問題沒有及時發現，導致用户在使用了一段時間後發現有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發現問題，而在使用一段時間後噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用户優質的而服務;

在我們今年出去的產品當中，陸續出現了產品關於產品外觀的問題，用户也給我們提了出來，要求改進外觀，這是我們質檢部的責任，沒有質檢部要保證產品質量的同時進一步的強化產品的外在，使我們的產品更加的美觀;

在我們的生產過程當中，廠內和外協的零件都很多，檢查任務繁重，質檢部僅有一個質檢員，而且缺少檢測工具和設備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產效率。

在整個生產系統中，質檢部是很重要的一部分，起着監督、檢測、保證質量的重任，但目前由於人員配備不全，專業檢測人員不足，缺少先進的儀器，導致整個質量檢測系統還不完整，不過隨着公司不斷的發展，質檢部也會越來越成熟，起着更加重要的作用，為公司創造更多的利益。

在接下來的20xx年，質檢部要採用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務於公司，完成質檢部的使命，保證好產品的質量。

為保證產品質量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質檢部要求質檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：

1、瞭解被檢驗對象的用途及被檢驗特性;

2、明確檢驗依據，熟悉計量工具;

3、正確選擇計量工具;

4、制定檢驗計劃;

5、實施檢驗活動;

6、參與實施對不合格品的控制;

7、質量信息反饋。

另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質，在此基礎上，質檢部將要求嚴格的執行“三檢”制度：

1、自我檢查：操作者自檢;

2、互相檢查：工序之間互檢;

3、專職檢查：專職檢驗員檢查。

在我們的生產流程當中，我們要求

1、進貨檢驗：對進廠外購產品及外協件進行檢驗;

2、過程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進行的檢驗;

3、最終檢驗：產品製造、返修或調試完成後進行的檢驗。

將質量的概念滲透到各個環節當中，使員工明白“過硬的產品和服務質量是公司發展的生命線”，養成良好的工作習性，重視質量，把我們的產品做好，贏得客户的肯定，因為“客户的滿意與成功使度量我們工作成績最重要的標尺”，這是公司的經營理念，也是我們工作的目標。

目前正在進行的的項目有：

HF6920/45×110數控落地銑鏜牀;MK5225H數控龍門導軌磨牀;HCT100×150工業CT;HTDV100數控迴轉工作台。

C7740-58大型立式刀架;C77113、C77135座環工地加工專機;JZK7040汽輪發電機定子機座專用數控加工機牀;TF1000/200筒閥工地加工專機;WBK24/2700數控銅排扁彎機。

大修：SC―22?20xx×1500雙柱立式車牀;HF6920落地銑鏜牀。設計中的項目有：

φ200數控落地銑鏜牀;CK5200K數控雙柱立式車牀;TP150數控車牀靜壓中心架;1500X4000數控龍門銑牀;高速銑牀;螺紋加工專機等等。

在20xx年中，質檢部將團結一致，勇於拼搏，將我們產品的內在質量和外在質量都提高到一個新的台階，用更優質的服務使我們的用户滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創造更大的利益。