外貿公司暑期社會實踐報告範文

篇一：

暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了XXXX有限公司進行實習。

這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的瞭解。

要去一個新的地方實習，難度不僅體現在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規劃和安排。

經過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿公司，我着實緊張了一把，當推開門，進入老闆的辦公室時，心裏還直犯嘀咕。而我看到我的老闆--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由於這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領這麼一個公司一起前進的很重要一個原因吧。

經過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿公司的關鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談。可能是由於我的專業與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經歷且需要克服的。

第二天，開始讓我學着如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉型為一位小職員了。

接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重複，我也擁有了屬於我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業，整個公司的上層都是由一個家裏的成員構成。家族企業在大型企業中，會因為感情的牽連而會發生這樣或者那樣的問題，但是對於一個正在起步的小型起來來講，這種形態還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業的前期，由於感情上的聯繫，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經濟上出現危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。

第二點，這個公司制度尚不完善。領導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現象也時有發生，不過值得肯定的是，該公司有着較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，並非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅遊時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。

第三點，經過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關係太緊張，這對雙方來説都不是好事，是一種非常微妙的關係。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由於是兄弟公司，平時就要較為密切的經濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以後才算完，由於雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋樑作用，所以沒有籤響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而説不同意發貨，説是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發就能簡單不發的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋樑就沒有什麼利潤可言，如今要拿出30%的譭譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩固的關係產生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔着30%的損失。最後的解決方案是，承擔那30%的損失，以後在和該公司的交易中來扣除現在的損失。我不禁感歎，商業中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢於承擔的態度使兩個公司的關係更加鞏固。雖然一直都説公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠佈公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經過這件事，我明白了，兩個公司，適當得欺騙是需要的，其實大家心裏都知道，商業中充滿着謊言，不説明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝着各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。

雖然這個公司現在還是一個起步中的公司，還有着太多的不足和需要改進的地方，但是我想説，這是每個企業都必須要經歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以後企業中可以用到的經驗和經營方法，雖然並不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經驗的能力。

篇二：

實習單位：寧波宇球醫療器材有限公司

實習時間：20xx.7.11-20xx.8.6

實習目的：熟悉了外貿業務的工作流程及辦公環境，尤其是單證的製作與跟單事宜，以及外貿公司的組織機構職能，為我今後真正踏入工作崗位積累一定的實踐經驗。

實習小結：

作為國際經濟與貿易專業的學生，兩年的理論學習，以及外貿方面的證書的準備，使我基本掌握了外貿的基礎知識，諸如：外貿術語，外貿進出口流程，報關，報檢的操作流程。但是，一切的瞭解還只停留在理論階段。只有通過一段時間的實習，才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今後的工作打下堅實的基礎，所以我選擇了專業對口的暑期實習。

該公司並不是本地的外貿公司，但是是相當有潛力的外貿公司。在這裏一個多月的生活讓我覺得非常愉快，也受益匪淺。在工作期間，我瞭解了基本的貿易業務知識，學會了電腦製作外貿銷售合同，以及按信用證要求製作裝運及收匯單據，熟悉了通過電子郵件、MSN 、與客户進行聯繫交流和業務人員按工廠要求對外報價，瞭解了專業外貿公司目前的發展現狀。我尤其喜歡每天中午12點一到，前台音樂聲起，大家就往餐廳走去，一邊吃飯一邊聊天，有天居然從“麥兜響噹噹”談論到“*”，我聽得狂無語。但也正是這種氣氛讓我覺得很舒服。

實習的一個多月，從一開始無人問津的冷板凳，到後來和所有同事熟絡的小幫手，我是覺得很有成就感的。實習生活讓我正真體會到白領生活的小資情調和高壓力。一方面，正如我們一直追求的白領生活：喝喝茶，吹吹空調，打打電話，聊聊天，一天過去了，月底工資也很高;另一方面，緊張的工作節奏使每個人異常繁忙，而且經常出現一些突發狀況需要我們的業務員隨機應變。

外貿業務一般有業務洽談和單證處理兩個基本環節。業務員是外貿公司的基礎，而單證是後期的處理.一般初進外貿公司都是從單證製作開始，然後跟單。等對外貿所有程序都有所瞭解了，便可以考慮做外貿業務員，最需要能力和技巧的環節。

外貿不僅涉及外銷，也要和國內供應商保持良好的合作關係。我在公司的實習有一大半時間都是花在詢盤上。公司有自己穩定的客户。通常，外商會把需要的產品寄到公司，然後就由我們公司詢價，給外商報價後決定合作具體事宜。

一個多月裏，通過詢價的環節，我對公司的產品有了一定的瞭解。如，尼龍紮帶黑色可能有回料，看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具，一般有6061和6063兩種常見鋁合金;線材有上鋅量的區別;我們常看到的帶金屬色的塑料噴頭是表面做了鋁氧化。這些原先我並不熟悉的產品，在詢價過程中，通過與供應商的聯繫以及自己在網上的搜索，漸漸有了一定的概念。我相信這種經驗的積累會給我未來的工作帶來便利。

我的實習小策略：辦公室裏每個同事都有自己的工作，這時候，我學會了“偷師”：眼觀六路，耳聽八方。留意同事間的對話，以及和廠家、外商的電話。通過這些，我瞭解很多外貿業務的“內幕”。及時吸收這些信息，並舉一反三，讓我的實習生活十分順利。比如，我部門一位同事在拍外商樣品照片時，把我們外商的商標也拍了進去，前輩就告訴他，我們要學會為客户保密，所以後來，我自己操作時，都會留意一下給廠家看得圖片裏會不會透露我們客户的資料。

實習心得：

1. 不管是業餘員還是單證員，都應該準備自己的小本子。我覺得至少準備三樣：首先是行事曆，有日期的那種，需要哪天做的事就在那一頁上做記錄;第二是工作進度小冊子，把每天自己做的事，心得都整理起來，方便以後查找資料;最後就是一些聯繫過得廠家資料，名片等等。

2. 自己的文件要分類管理，每一單合同下，報關、報檢、結算用的單據單獨用回形針裝訂。

3. 為自己的公司和客户保密。在詢價初期，不要過多的透露自己公司的信息，等縮小範圍以後，需要對方寄樣時，再透露公司名稱之類的信息。

4. 積極調整心態。每天，我們自己可能有不愉快的事，但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室，尤其是客户面前。

付出就有回報，人的綜合素質是動態發展的，只要不斷總結自己的經驗教訓，幾年以後終究會有所成的。思考：由於經濟危機，人民幣升值，加上國內原材料漲價，在我實習期間，公司的業務量並不是特別大。我也發現了一些問題。各業務部門各自獨立開展業務，部門之間聯繫不緊密，我認為雖然各部門所經營的產品不同但完全可以相互介紹客户資源，擴大市場。尼龍紮帶的詢價過程中就出現過一次問題。我部門要找的是2.5*100規格的，而剛好另有部門在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯繫好了，樣品也寄到了，他們才知道。然後我不得不又讓供應商再次寄他們規格的樣品，重複快遞費用。因而我的建議是，建立一個公司內部的業務網絡，每位業務員把自己在做的、將做的單子做一個簡要的介紹。一方面可以自己瞭解進度，另一方面，給其他業務員參考。甚至可以推薦一些工廠，寫一些工作心得，促進同事間的交流。

在此次實踐中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好貿易工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前貿易中公認的一般貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，併成為貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據“學以至用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，並學會靈活運用上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。

通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客户的交往方面。對於一個成功的業務員來説，先和客户當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在MSN裏以及網上和客户打招呼問好，後來慢慢的我的客户都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客户主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客户之間的交談及友誼，讓客户對我有個好的印象，對業務員來説，這些客户資源是日後的潛在力。棘手的客户是業務員的老師。

客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客户的抱怨：一、提高客户的滿意度，二、增加客户認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。

天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客户無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客户明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生一樣。要給客户一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業務員，尤其是像外貿業務員，我們根本見不到客户，更要細心謹慎。

在此次實踐中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，與這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實踐的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實踐將是我今後人生的一個良好開端。相信以後在工作中更能更好的適應工作。

在期間，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!