業務述職報告4篇大綱

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各位領導，同志們：

我叫xx，兩年來在局黨委的正確領導和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認真學習，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項工作任務，現將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下彙報。

履職情況

一、理清工作思路，提高管理水平。近兩年來，自己圍繞全縣創建省級文明縣城、國家級園林模範縣、國家級生態示範縣和國家級衞生縣城複檢等中心工作，認真思考，怎樣鎖定創衞標準，鞏固創衞成果，進一步提高管理水平，全面完成“三創一複檢”賦予的工作任務。為了進一步發揮職能作用，首先不斷強化隊伍建設，一是嚴格要求，規範管理，重申完善各項管理制度，通過建章立制，提高執法隊的整體素質。在單位內部開展內振精神，外樹形象的愛崗敬業教育活動，使全體隊員樹立長期奮戰的信心。二是明確責任，層層負責，注重工作重量，在管理模式上，實行劃片包段責任制，明確工作範圍，明確工作標準，既有分工，又有合作，實行精細化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業績考核方面，實行量化考核，過失追究，與工資掛鈎，通過強化管理，隊伍的凝聚力和戰鬥力進一步增強，保證了工作質量。三是嚴格執法程序，提高執法水平。在城管執法過程中，由於對抗性強，易發生衝突，自己從自身做起，並教育隊員堅持文明執法，規範執法，人性化執法，注重執法程序，堅決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。

二、明確工作重點，加強市容環境綜合治理。為了全面落實“三創一複檢”工作任務，自己和全體隊員一起，紮實認真的開展市容環境綜合治理工作。

1、疏堵結合，加強市場管理。原水果市場建設水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經營户因經營成本增加而有棚不進，佔道經營，沿街叫賣，自己和執法隊的全體隊員，苦口婆心，耐心規勸疏導，並對屢教不改，有意對抗的個別户，實行行政強制，暫扣物品和經濟處罰，最終使市場秩序良好，擺放規範。在瓜果旺季，農民自產瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區劃寫5處便民攤點，併科學管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴重影響市容的現象。

2、持之以恆，強化市容管理，市容管理動態性強，管理難度大，自己和執法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾，持之一恆，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅持拉網式全面排查，僅xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規範店面牌匾，堅持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。xx、xx年兩年共清理400餘處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳説教，幫忙推、抬、挪的基礎上今年對自行車、摩托車違規行為加大了處罰力度，現場糾規，處理3000餘輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習大有改觀，基本實現了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環境衞生的不良因素。自己和同志們一起對進入城區的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰，強制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環境衞生的行為。

三、嚴整以待，解決急難險重問題。

1、舍小家，顧大家，積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集xx廣場和xx公園，特別是5〃16之後文化廣場的避震棚達600多座，人數達3000餘人，裏面秩序混，存在安全隱患，自己顧不上給家裏搭帳棚，緊急組織執法隊員界入，疏通三橫五縱八條通道，分前半夜、後半夜輪流帶班，徹夜值守，確保避震點安全有序。白天還對避震點周邊的綠化物、市政設施進行監管、維護。

2、杜絕城區曬糧碾場。夏秋兩季，為了杜絕城區曬糧、碾場問題，自己和隊員們一起早上6:30分提前佈防，羣眾對此不理解，認為龍口奪食，應網開一面，敵對情緒大，漫罵，自己忍辱負重，耐心解説，幫忙推糧裝糧，曉之以理，動之以情，爭取配合，保證了市容環境的乾淨整潔。

3、實施規劃監管和施工現場管理。今年因災後重建等因素，城區建設格外多，我隊加大了規劃監管的力度，依法強制督促9户居民補辦了規劃審批手續，督促15户施工現場圍網施工，嚴格要求完工後急時清理、恢復施工場地。

4、精細管理，重視迎檢。近兩年來，隨着我縣各項榮譽的取得，各種檢查、參觀絡繹不絕，我們把每一次檢查、參觀都認為是對我們工作的鞭策和促進，正是向外界展示xx風貌的關鍵時刻，也是展示我們工作成果的時刻，我們都十分重視，精心安排，沒有發生影響全縣聲譽的不良事故。

自身建設情況

一、認真學習，充實自我，不斷提高政治理論水平。根據局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項目建設年活動中，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力踐行科學發展觀，認真貫徹xx大、xx屆三中全會，市委十屆三次會議和縣委十三屆四次會議精神，紮實學習，紀錄筆記，撰寫心得體會。業務上深入學習《陝西省市容環境衞生條例》、《規劃法》等法律法規，不斷充實自我，使自己的理論水平和業務技能有較大的提高。

二、以身作則，堅持一線。率先垂範，要求同志們做到的自己首先做到，充分發揮示範帶頭作用。

三、廉潔自律，自我約束。從嚴要求自己，嚴格遵守黨的紀律和領導幹部廉潔準則，從未接受過管理對象因工作方面的宴請及其它消費，無不廉潔行為。

儘管在各級組織的正確領導和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項任務，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年裏刻苦學習，努力工作，迎接新的挑戰。

業務員轉正述職報告業務述職報告（2） | 返回目錄

我於XX年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正後展望。

一、工作內容

我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品；2負責安裝與售後服務；3、負責定期的回訪客户，進行日常數據彙總和統計分析。

針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客户看到傳單之後都是來電諮詢，電話裏面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了，面對面的交談有一種説服力，還擺脱了電話交談的侷限性。安裝與售後，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當客户叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以説服客户幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客户辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售後搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客户有問題而不反應，到期之後就説是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客户，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客户。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客户家門，敲門問問客户，這樣會讓客户有種親切感！即使網絡有問題，客户也不會過多的考慮轉網！

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間裏做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什麼效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結

對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間裏，我收穫很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每週每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉正後工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今後更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油….

相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵！

以上是我的述職報告，請各位領導審閲。

公司業務銷售組訓員述職報告業務述職報告（3） | 返回目錄

公司業務銷售組訓員述職報告

承蒙領導的抬愛和看重，派我到xx擔任組訓職務，自去年12月26日受命以來，夙夜憂慮，深恐有負領導厚望。因此，我在這個對我來説還很陌生的地方，倍加努力，盡職盡責，任勞任怨，紮實有序地開展工作。在xx太保公司領導的指導下，在同事和夥伴們的幫助下，我的工作開展得十分順利。我欣慰地看到xx支公司提前兩個半月完成了上級下達的個險任務，公司員工的精神面貌也發生了巨大的變化。在這裏，我不想訴説一個年屆不惑，隻身在外的女子的酸楚，更沒有居功自傲，邀功請賞的意思，我只是想把一年來的工作情況如實地向領導作個彙報。

1、業務推動

在中支公司領導的支持下，我們緊跟中支步伐展開了一場又一場的戰役，元月份的開門紅首戰告捷，二月份的假日營銷再造輝煌，三四月份的戰火還未停息，五六月份的外來援軍又把我們推向一個更高的起點。七八月份的摸着石頭過河，每天要打那麼多的回訪電話，深夜還得上載名單。每天有一個願望那就是------哪天奢侈一回讓我睡個自然醒！但我深信通過一定時間的打造xx這支隊伍絕對是一支能打硬仗，打勝仗的隊伍。我已經欣喜的看到這一天正在悄悄臨近。

本人認為要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細的業務推動計劃和團體激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業績”團隊發展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團體要勇於割捨一些低產能和無業績業務員，只有這樣，才能使團隊整體素質提升，產能提高。所以該清退的就清退，該培訓再造的就培訓再造。

2、晨會經營

晨會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會，對一個團隊的發展至關重要。在領導支持下，我們進行了調整，明確了晨會經營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業績聲、激勵聲”，我和胡敏芳老師一起共同經營早會，一般是一人一天輪流主持和負責。

3、銜接培訓

作為一名組訓，培訓是一項重要的工作。xx架構大，基礎管理較薄弱，加之部分主管是新晉升的在輔導和專業上存在欠缺，所以很多的業務夥伴在技能技巧上表現得特別不到位，不敢走出去，出去了不敢説，説的不到位，針對這些現象我們每月都有銜接訓練班，針對這些現狀每期班的學習內容都不一樣，因人制宜，因地制宜是我們辦班的原則。總之通過一年來的培訓有幾個指標可以説明在這一塊兒上所做的工作是有成效的，健康人力由四月的191人到十月末的212 人。

4、會報管理

負責每天的業績上牆，業績榜天天更新，讓業務夥伴回到公司來有比較，有目標。每天向中支報告當天的業績，每月做kpi分析，幫助團隊找出問題，分析問題，解決問題。

5、新人培訓

xx每月都有新人班，我參與制定辦班方案，並且親自授課。除了在公司集中培訓外，我還經常下鄉到各個鄉鎮組織培訓，可以説，xx的許多鄉村都留下了我的足跡。

6、職場建設

結合每一個方案的實施，及時的更新和佈置職場，讓業務夥伴回到公司時常保持一種新鮮的感覺，不覺得疲軟。讓他們感覺這就是他們的家，更熱愛這個家，且以有此家為榮。

7、追蹤工作

首先是在在每次早會結束後,一般會找兩三個業務夥伴進行輔導,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,並進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險行業的從業信心.其二就是利用晚上的時間和夥伴們打電話,從電話追蹤中瞭解他們的各種狀況,關心他們的生活狀態,告訴他們如何才能達到基本法。再者就是利用信息追蹤，天天利用飛信報告當天的業績情況和上號情況及當天業務夥伴表現出來的靚點進行表揚，.每次早會結束後與主管溝通業績、增員情況，灌輸組織發展，直轄利益化調動意願，通過面談對展業能力較弱的業務夥伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業能力較弱的夥伴進行面談輔導，以心態建設，開拓方法，給業務夥伴們建立信心，真正的去關心他們，讓他們感覺回到公司有家人在關心他一樣。願意和我們透露心聲，敢於和我們溝通，甚至是做朋友。[蓮山 課件]

利用一切可以利用的時間和機會：例如大會後，下鄉在團隊中，及時的讓業務夥伴們瞭解自己的職級和當前考核及晉升的狀態，不讓一個不該掉級的人因為我的疏忽而掉級。不讓一個該晉升的人因為信息不暢通而沒有晉升。在我的包包裏、電腦裏、u盤中隨時都有這些方面的信息。

8、組織及召開產創説會

一年來粗略的統計了一下，參與和召開的兩會不下120場次，有時一天三場，講得口乾舌燥，忙得食飯無着；有時是夜晚，冬夜，雪地裏曾留下了一串串孤獨的腳印；夏夜，一場產説會下來腿上被蚊子咬的那一個個紅皰見證了工作的辛苦。再苦再累，我毫無怨言。苦並快樂着。

9、交叉銷售

自4月分管交叉銷售後，在不忘本職的工作前提下，積極配合公司狠抓交叉銷售，逢會必講，講政策，講方案，講目標。。。到本月止共完成保費 50萬元。超額完成了上級公司下達的任務目標。

10、新聞報道

為了提高xx支公司企業文化，提高員工的專業能力和服務意識，體現出xx支公司團隊經營“四個健康“的核心價值觀，充分利用好中心支公司的《風雨彩虹報》這一載體，鼓勵員工多投稿，並且出台了相應的文件政策支持投稿人，最有精神方面也有物質方面的，充分調動了大家投稿的積極性，有很多員工的作品已經在報刊上刊登，既有主管，也有業務員，更有剛入司的新人，他們很好的宣傳了xx支公司，同時也與兄弟縣市建立了交流和學習的平台。

總之，這一年來，儘管工作繁忙，但我倍感充實。因為我在工作中增長了業務知識，豐富了工作經驗，也享受到了成功的愉悦。我由衷的感謝上級領導對我的栽培，也感謝xx的領導和同仁給我的支持幫助。我深知，未來的路還很長，我絕不會因為取得點點成績而驕傲自滿，更不會因為工作艱辛而懈怠職守。我會一如既往地吃苦耐勞，兢兢業業，恪盡職守，默默耕耘。我相信，天道酬勤，豐碩的果實總是眷顧那些勤勞的人們。

小學學校業務副校長述職報告業務述職報告（4） | 返回目錄

各位領導，老師們：

上午好!

作為一名業務副校長，要説在這一學期做了多少工作，一時還真是難述其祥，因為很多具體工作都是教導處幾位主任去實施的，他們才真正為我校的教學工作付出了辛勞和汗水。在此，我僅就我做的一些工作簡述如下：

一、 做好校長的助手

作為業務副校長，我首先明確職責，定好方位，密切配合校長開展學校工作，並適時提出合理化建議。其次，以強烈的事業心和責任心狠抓業務工作，立足本職，謙虛謹慎，放手於主任，依靠教師們保證學校教育教學工作正常運轉。再者，從大局出發，堅持原則，出以關心，調配各科任教師，配合校長建立正常有序的教學秩序。

二、 做好教師的引路人

教師的責任決定教育的未來，也是一所學校成功與否的關鍵。打造高素質的教師隊伍是我校校長一直堅持的管理理念。在管理方面我經常提“引領”一詞，包括政策導向(制度建設)，文化引領(辦學理念)及人文關懷。儘管我做得很不夠。具體做了以下幾方面的工作。

1、 完善教學管理制度

①制定了教師教學獎勵制度和畢業班教學獎勵制度

②完善修訂了教師業績考核方案

③出台了一系列教學常規檢查細則。

各種制度的出台和修訂都是依據上級相關文件精神又廣泛諮詢教職工的意見。最後經教代會表決通過抒以實施的。努力做到客觀，可行有效。讓教師們也覺得較合理，氣順。我深知，要想真正做到管理育人，服務育人，用制度規範人，約束人，鞭策人。制度的制定，首先得從廣大教師的利益出發，去維護他們的權利，解決他們心頭的顧慮和疑雲，努力給他們提供一種寬鬆的愉悦的和諧的工作環境。順人心，通人氣，極大限度地調動教師的工作熱情和無窮的創造力。積極營造一種敬業樂業的良好的教學風氣和氛圍。

2、 注重教師培訓

根據校長的指導思想，鼓勵教師通過各種渠道參加培訓。教育局通知的每次外出學習的活動，我都積極請示校長，安排教師參加，以此來更新教師教育教學理念，提高教師自身素質。還讓外出學習的教師回校後寫出學習心得，並在本學科範圍內彙報學習情況，以讓廣大教師逐步認同新課改，踐行新課改。

3、 重視教師學習

鼓勵教師積極參加業務學習，去年暑假為規範全員網上學習，我們還制訂了《優秀學員評選方案》，每次業務檢查，業務學習作為一項重要項目，目的就在於打造一支學習型、理念新、業務精的教師隊伍。

4、 注意教師培養

我們開展多樣化的教學活動。為教師展示自我創設平台，我們上學期舉行了英語教師基本功大賽，創新課評比活動和教案設計評比等活動。優中選優，再組織同科教師予以聽評。我校向上級推薦的參選教師，都能取得了好名次。這些教師在平時的教學中也能起到典範作用。

三、 狠抓教學常規

1、 從課堂教學入手，全面提高教學質量。

教學質量是學校的生命線，這也是社會、家長和學生關注的焦點。“不栽梧桐樹，引不來金鳳凰”，這是一個很簡單的道理，沒有哪位家長心甘情願的把孩子送到一個教學質量不高的學校裏去的。所以，我們必須提高教學質量，也必須義無反顧地進行新課改，從課堂入手。

上學期，我們分別以級部和教研組為單位，組成以級部主任和教研組長為主的評價小組，進行了多種形式的聽課，評課。在我縣大力提高教學成績的形勢下，為打消老師們的疑慮，順利推行新課改，我是整日憂心忡忡，進行教師座談，小組座談，多次給主任開會，甚至深入到級部給教師們開會，談思路，交流教學方法，探索教學模式。在所教的班級，我帶頭創新課堂模式，講公開課，增強課堂趣味性，贏得了學生的愛戴，也取得了較好的成績。我還經常深入到班聽評課，上學期我累計聽課 50餘節。

最終效果，六年級取得了一定成效(實驗級部)，但還需要堅持。

2、 認真抓好周查月結工作，做到教學精細化管理。

為保證教學質量的有效提高和教學任務的圓滿完成，加強檢查分析的力度，有問題及時整改。

教導處和級部嚴格備課、上課、作業及批改、測試、學案、計劃、學習筆記等各個環節的管理，進行抽查或普查，檢查後及時總結，並與相關教師交換意見，有效促進了我校教學質量的提高。

該項工作也受到教辦視導小組和縣教研室的好評。

3、 落實畢業班工作，確保畢業班教學質量。

畢業級部是突顯我校教學質量的一個龍頭單位，它直接關乎着我校在社會、家長和上級主管部門的整體形象，因此，我們把畢業班工作作為學校教學工作的重中之重。

我做了以下幾項工作。

①協助校長，選配級部負責人和科任教師，儘量做到搭配合理，結構科學，便於工作起來順心，順手。

②制定獎勵方案，提前明確獎勵政策，以便老師們工作起來有方向有幹勁，同時強化老師們的事業心和責任感。

③召開教師座談會，明確目標，研究方法，交流經驗，分析形勢找出問題，並研究解決(平時經常和馬主任、彭主任商討初三工作)。

④座談學生，摸清學情和教情(每天早晨早操前到教學樓一樓轉一圈，查看學生學習情況)。

⑤重視體育，信技和實驗教學。

4、 格外重視藝體工作，促進學生全面發展。

藝體工作在某種程度上講是一個學位的門面，也是管理中的一個軟肋。上學期我們單獨抽出一位主任來負責藝體和功能室工作，這方面產生相當大的改觀，老師們有目共睹。

我們主要做了三個方面工作，一是加大聽課、評課力度和課堂規範管理;二是進行了音體美信的期末考試(教導處主持);三是在全體 音體美信教師的努力下，搞了一系列的藝體活動，如拔河比賽，中學生籃球賽、冬季長跑比賽等。

5、 功能室充分發揮了它們應有的作用，並在各級檢查中為學校贏得了很好聲譽。

6、 其他教學活動，如英語單詞大賽，英語短文背誦比賽，各年級數學英語學情抽測，期中期末考試的組織等，都耗費了教導處幾位主任的大量心血。

四、 其他工作

近學期末，校長外出學習，我又替校長在校主持了兩週的學校工作，除忠於職守，謹慎處理好日常事務外，又遇上了教師上訪和迎接市局長專項調研兩件急事。因能力有限，心理壓力很大，幸虧有全體老師們的支持和所有幹部的維護，尤其是建軍校長的鼎力相助，算是平衡渡過，不負所托，同時也感受到校長工作之不易。

五、 不足與反思

1、 缺乏創新意識，由於從事教學管理多年，一味求穩，所以在很多事情的處理上缺乏開拓精神。

2、 關心教師的生活和學習等方面還不夠具體細緻。

3、 由於事務繁雜，在個別情況下處理問題可能犯急躁主義，尤其是抓教學這一塊，與老師們打交道比較多，有時可能難以控制情緒，態度欠妥，請老師們諒解。

4、 學習不夠，水平有待提高

各位領導 ，老師們，上學期有收穫也有缺失，謝謝領導和老師們的支持和幫助。在新的學期裏，我願在上級領導的關懷和指導下，在劉校長的帶領下，和全體教師一道，齊心協力，同心同德，以人為本，求真務實，努力使彭集中學的教育教學質量再上一個新台階。

以上述職如有不妥，請大家提出寶貴意見。謝謝大家!