技術人員年度考核表總結（精選3篇）

技術人員年度考核表總結 篇1

首先作為一名年輕的中共黨員，為了更好的貫徹黨的指示，響應黨的號召，不斷提高自身的素質，我堅持參加政治學習和組織活動。在日常生活中，始終以身邊先進的老黨員為榜樣來嚴格的要求自己，能夠以集體利益為重發揚共產黨員的奉獻精神。積極參加項目部和公司組織的各項活動，盡心盡力的完成上級領導分配的任務，並得到領導的一致認可。

其次，作為公司管理人員、技術骨幹，我認真學習，刻苦鑽研本崗位業務知識，一步一個腳印認真、努力、細緻的做好自己的本職工作，嚴格按規範進行操作。期間我主要負責甘肅省大柳煤礦選煤廠電氣設備及附屬設施安裝工程的材料、技術、施工資料及與甲方監理有關事宜的協商。工作期間，我做到認真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑑別人好的做法和成功經驗，努力提高自身綜合素質和能力，逐步達到能獨當一面，及時為領導排憂解難。初到工作崗位，我就認識到了自身知識尤其是工程管理方面相關知識的缺乏給工作帶來了的不便。因此，我利用在項目部接觸現場和參與籌備工程的機會，積極涉獵了工程項目管理的各方面基礎知識。同時發揮個人愛好和特長主動承擔了該工程高壓電氣設備相關的電氣試驗及調試，從中加強自己技能的熟練度，進一步加深對試驗知識的理解做到了温故知新，提高了自身的工作能力。

再次無論作為一名共產黨員還是一名管技人員，施工管理和施工技術都是必須的。對工程要想提高實際動手操作是必不可免得。法同時也拓寬了我的眼界增長了我在電力方面的見識。

從初到建設集團公司工作到現在，在這一年的時間裏，是我成長最快的階段，也時獲得知識最多的階段，我在思想素質和工作能力方面都有了質的飛躍。但是，自身還存在着許多的缺點和不足，希望在今後的工作中，各級領導能夠多多批評，多多的進行指正，使我能夠儘快的成長，儘快的改進和提高，儘快的適應並且能夠獨立的完成各項工作，成為一名合格的開灤人，以更加飽滿的熱情，投入到工作中去，積極的發揮自身的作用，為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

技術人員年度考核表總結 篇2

20xx年我在滁州移動公司10086任職客服話務員。一年的工作，使我對客服工作有了一定的瞭解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

一、客服人員所需的基本技能及素質要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

二、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客户的法寶，是一種美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客户服務是根據客户本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，説到就要做到。客户服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客户做什麼，這樣會給工作造成被動。但是客户服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客户，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客户投訴問題後，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇於承擔責任。客户服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客户服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客户帶來的所有損失。因此，在客户服務部門，不能説這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇於承擔責任。

三、作為客服，需要一定的技能素質：

(1)良好的語言表達能力。與客户溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客户問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅能跟客户溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客户提出的問題。如果客户服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客户，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客户服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客户着想，這樣是維護客户、留住客户最好且最有力的辦法，在遇到客户投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。

技術人員年度考核表總結 篇3

一、思想和態度方面

在思想上，我嚴格的加強自身師風師德的鍛鍊，並還在日常加強自身對國家發展和政策改進的瞭解，塑造自身良好品德和人格。

此外，我還在一年來利用午休等空閒時間閲讀了許多教育和思想類的書籍，大大的提升了自身的思想水平，加強了我在教育上的思想，同時也改變了我在教育上的態度，加強了自身的教育能力，也更好的活躍了課堂，得到了同學們的認可。

二、加強教育管理

在教育中，我非常重視班級的管理工作。數學作為比較枯燥的科目，在管理上更要嚴格的加強要求，才能讓學生認真仔細的去面對學習的困難。但同時，我也學習中意識到，“堵不如疏”的意思。為此，我在管理學生，加強學生在課堂上紀律性的同事也在引導學生主動學習，加強大家的學習興趣，以及學習的自覺性。

在今年末，已經已經有了不下的收穫！在我努力的引導下，不少數學較差的同學都開始對數學重燃興趣。其實，大家都知識基礎較差，我在教學中多穿插一些基礎的複習，並加強分析和講解，很多同學都能自己順着這條道重新上來，並主動的開始學習。

三、自我的反思

一年的工作中，我有過許多問題，也曾在課堂上犯下的過錯誤。這些都使我很慚愧、後悔。但相反，我在學生們犯錯的時候指出他們的錯誤，同學們在我犯錯的時候也能指出我的問題，這樣以來，我也更加清楚了自身的不足，並能培養學生們在課堂上的積極性。改掉“不點名，就沒人説話”的糟糕狀況。

總的來説，在這一年裏，我和學生們都有了很大的改進。但在下個學期裏，我會帶着更加出色的狀態去做好教育工作，給學生們帶來更好的教育，並與大家一起成長！

中學教師年度考核表個人工作總結2

成為中學教師已有許多年，而今年的工作又將進到尾聲，我不得不對時間的快速消逝感到驚訝。本年度的我，是高一年級xx班的數學老師，現看一年就要結尾，我也將對自己一年的工作進行一個總結。

一、學生教學工作

作為教師，我的教學工作很重要，肩負着把學生教好的責任，我受到的壓力是不小的。這一學年來，我備課格外的認真，每一節的課我都做了詳細的教案，這樣就方便了我講課。在備課的時候，會把課堂上將要講到的所有知識全部都寫上去，這樣備課對教材就會更加熟悉，我能夠把課堂知識講解的更全面，讓學生在講台下面學到更好。工作之餘我還會跟旁的老師討論如何進行教學，探討教學適合學生的教學方式。

二、作業佈置和作業批改

身為學生的教師，而且還是中學老師，我在佈置作業上有我自己的方法，我每天佈置給學生的作業都是適量適中，因為知道作業過多，起到的效果並不是很好。每週佈置兩到三次的課堂作業，佈置兩次家庭作業，讓學生完成作業的同時，也能夠對書本進行回顧。批改作業是老師的職責，所以學生上交的作業，我都會認真的批改，並指出作業的錯處。批改作業也能夠去了解學生學習的怎麼樣，知道他們的水平，如此對於我的教學也是有幫助的。

三、組建數學學習小組

高一的學生，還是處在基礎的階段，所以為了讓他們的數學打好基礎，我組建了數學學習的小組。全班分成六組，每組七個人，每個小組分配一個數學好的學生帶領，通過這樣的形式去幫助數學不太好的學生。這個舉措我實施了一年，到現在也能看到它的效果，全班的一個數學成績呈現直線式的上漲，班級數學總成績也比往年都提高不少，這也證明這個方式是對的，能夠幫助高一xx班的學生提升數學。

一學年的時間竟過的是這樣快的，總結自己一年工作，才發現自己做了很多，盡努力的把教師的工作完成了。本年度我從自己個人工作上獲得了更多的經驗，教學能力也進一步得到增長，與學生們的相處也相比以前更得人心，建立了良好的關係。新的有新的氣象，我相信自己明年的對學生的教學會更上一樓的。