內勤年度工作總結十篇

內勤年度工作總結 篇1

20xx年裏，我在縣局黨委的正確領導下，緊緊立足於派出所的工作實際，認真履行了自己的職責，完成了20xx年度的各項工作任務，現就我本人在20xx年裏的政治思想和業務工作作以簡要彙報。

在20xx年裏，我始終把業務工作政治思想學習同重視、同安排，年初，我本人制定了學習計劃，首先學習黨的現行路線方針、政策，努力提高自己的政治理論水平，還鑽研業務知識，提高自己的業務素質，練就一身為人民服務的本領，同時我還結合大練兵活動，奔着缺什麼、補什麼、幹什麼、練什麼的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學習，強健了體魄，提高了綜合素質，使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。

20xx年裏，人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重糾錯，是貫穿全年工作的主線負責的xx村入户調查工作，我帶上户口底冊，糾錯表深入村組農户，採取挨家挨户逐户上門核對和集中召集村民大會等形式，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證號：份，保質保量地完成了分配給我本人的任務。

在搞好着項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員xx名，行政拘留x人，抓獲罪犯x人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在20xx年12月18日夜，被殺案發生後，我立即趕到案發現場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人搜捕中，我隨其他民警一同跳進結冰的河中，隨後又忍飢挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。

另外，我還按照派出所的總體安排，參與了治安混亂地區的專項整治，煙花爆竹和民爆物品的安全檢查、影響社會穩定的安全因素的調查摸底、百日破案戰役等項專項工作，同時，還隨時執行110指令的出警行為，特別是夜間裏出警達x次，妥善的處置了俄羣眾的各類報警求助。

內勤年度工作總結 篇2

我於20xx年x月份任職於鋁業，作為一個應屆畢業生，初來公司，以往很擔憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了森虎鋁業這個團體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自我，依據公司規範，做好自我的本職工作。

全年度的工作情景和取得的成果

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

工作資料主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應商進行原材料選購價格、每一天收集的產品報價等信息的發佈工作。

2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄，統計信息，統計生產情景，幫忙生產部更好的進行工作。

3、做到了貨物發交數量和時間的精確。假如這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而鋪張人力和時間，

大大降低工作效率。

4、做生產方案，製作相關發貨報表;與生產部門，物流公司，其他分公司進行產品出庫的溝通協調。

進入從事內勤一職，已有兩個月，格外感謝公司給我這個實習的機會。此刻僅對20xx年這段時間的工作做一個總結。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤，由於公司從始至終沒有支配較為明確的.工作給我，我依據複試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作或許佔到70%，銷售佔30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。由於在其次個星期我唯一被通知參與的全廠的會上，劉總説的一句，“新來的小何，以後負責公司網絡銷售這一塊”於是我重新將自我定位為網絡銷售。

公司所接受的百度搜尋，實質上是一種由潛在客户查找我們的過程，相比較較被動。而我這個網絡銷售的除了平常看看帳户消費情景，其他的動作也是白用工。為了對得住網絡銷售這個詞，於是我在網上註冊了幾個免費網站並找個幾個特地針對化工設備選購和供應的網站，更重要的是信息免費。

這相當於是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網站也陸間續續摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客户並且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經理間或支配的比如下發貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間後，巫科長交待的工程圖複印及文件發送工作之外，剩餘工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，由於我不太確定自我應當怎樣來利用這些時間。

工作積極主動是一個有職責的員工對自我的最低要求。我信任自我是有職責心的，要不然不會在接到任務以後第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自我的付出和回報不成正比並且所以而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我能夠做些什麼，有什麼能夠幫上忙的。

明顯以上的並不能貼合公司有關積極主動的標準，格外愧疚，就目前來説我實在不明白哪些能夠積極主動的去做，由於我對公司整個操作流程缺乏瞭解，我所見到的只是細枝末葉，我被支配去做的也是臨時所需。僅管經過觀看我已經或許的瞭解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，由於這項工作沒有支配給我，我很擔憂所以而產出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感愧疚，還請見諒!

內勤年度工作總結 篇3

一、銷售部辦公室的日常工作

作為××公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今後努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

20xx年，在聯社信貸科與信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的.工作總結如下：

1、加強學習，努力提高政治與業務素質。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了精神，能較好的理解了精神的內涵，在學習過程中，能及時的發現存在的問題及對精神領悟不透的地方並及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工餘時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對於聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

2、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。針對居民集中，貸款户身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸户的證件按申請先後順序登記名字、號碼後，在信用社全部核查，確定無貸款後再辦理手續。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對於多户貸款者、壘大户者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關守口，我還通過關係，向有關單位的同志，學會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產質量的第一道關口。二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不苟地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，並且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。三是提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，從台帳、分户帳，到插卡、抽卡；從銷帳、記息，到登記貸户經濟檔案，全部核對從不過夜。僅20xx年，我社就累放貸款500x萬元，達上千筆業務沒有出現過一筆差錯。在人行和聯社的多次檢查中，都受到了好評。

3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺餘力，全年共吸儲6x萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸户，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸户的市場調查，對於那些有市場、講信用的個體工商户給予信貸支持，全年累放貸款20xxxx萬元，年底餘額15x元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強；三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在專業科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

內勤年度工作總結 篇4

我來公司工作已四年的時間，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內勤，內勤位輕責重，結合我四年的工作經驗，我想談談幾點對內勤工作的認知。

一、要增強五種意識，儘快適應內勤工作

一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養敏鋭、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅於捕捉本質，迅速地抓住重點，為領導找出協調矛盾、解決問題的最佳途徑。

二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作情況，都要經過內勤之手傳承。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，善於圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，積極調研，主動參謀，儘可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細緻，使自己真正成為領導決策的得力助手。

三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務羣眾在自己這裏受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務羣眾。

四是奉獻意識。目前，相當部分的單位只有一名內勤，日常事務、文書管理、消防業務全是一人承擔，有時內勤還要監管外勤工作，加之近年來消防保衞工作日益繁重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂於奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮鬥，真正培養自己的奉獻意識。

五是保密意識。內勤崗位的特殊性，決定內勤比比其他監督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內勤處形成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，作為一名內勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該説的堅決不説，不該講的堅決不講。

二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

一是眼勤。內勤每天閲讀文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閲全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料着重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閲讀填表説明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的着落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和羣眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。

四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤20xx年全國2卷高考作文：語文，讓生活更美好20xx年全國2卷高考作文：語文，讓生活更美好。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯繫。對收集的信息，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善於學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

三、要不斷開拓創新，提高內勤工作水平

創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施施，實事求是，積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨着工作的變化而變化，內勤工作工作上就能發展和突破。

總而言之，內勤這個工作要具有較高的政治素質和業務能力，實習業務和內勤工作，具有較寬的知識和合理（20xx小學校本培訓工作總結）的知識機構以及嚴謹幹練的工作做風。我相信我會一直保持着這種心態，繼續工作下去。

20xx年xx月xx日

內勤年度工作總結 篇5

總結一年來的工作，我自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。在，我打算在去年工作得失的基礎上，取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

一、下一步工作方向

(1)保證完成年度銷售任務，平時積極收集信息，及時彙總；

(2)努力協助銷售經理做好銷售工作，在產品價格、數量、質量和自身服務態度等方面與客户認真溝通；

(3)認真審核銷售報告的準確性；

(4)及時處理借出和歸還的貨物；

(5)維護客户關係，不斷開發新客户；

(6)努力做好每一件事，並堅持下去！

二、銷售過程中的問題

(一)倉庫庫存不足。雖然每個產品的最低庫存都在庫存表上標明，但實際上並不一致，很多產品甚至已經缺貨。庫存少的`情況下，建議倉庫聯繫生產及時下單，或者聯繫銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關。

(二)進貨不及時。返程時間總會延遲。對於這種現象，採購人員的態度大多是無關緊要的，很少考慮如何與供應商解決問題，而是希望銷售人員能夠與客户溝通，以拖延時間。這將降低我們客户的信譽。

(三)質檢和採購辦理供應商退貨。由於時間的延遲，很多不合格的產品最終被挑出來作為合格產品銷售，這與我們追求高品質的信念是非常不一致的。經常有東西被拿出來，讓銷售人員因為質量問題很尷尬。

(四)財務部定期對已售出但未歸還的業務進行催款或提醒。收到貨款的商家很多，財務部門幾個月後才告訴銷售人員。期間銷售人員以為自己一直在催不付款，給客户留下了非常不好的印象！

(五)部門之間不協調。為了自己工作的方便，往往不會太在意別人，也不會考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或者一件小事就能解決，卻讓銷售人員走了很多彎路。

(六)車輛的交付和調度。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我會更加努力做好自己的工作，積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能得到妥善解決。不斷開發新產品和新領域，我相信公司會走得更遠，擁有更高的市場份額，楚天人民會充滿幸福的笑容。

內勤年度工作總結 篇6

一年來，在上級黨委、政府的正確領導和有關部門的大力支持下，我村兩委班子堅持科學發展觀，發揮自身優勢，實事求是，抓住機遇，敢於創新，緊緊圍繞今年的目標和任務團結奮進，使村各項事業全面進步，集體養鮑業迅猛發展，成效喜人。預計12月底，我村集體經濟總收將突破1200萬元，同比增長81.8%，純利600萬元，增長71.X%，人平分配6000元，增長42.8%。目前，全社區社會穩定，政通人和，人民安居樂業。

一、20xx年主要工作成效

（一）抓“養鮑”主題，促進村經濟穩步、快速發展

一年來，本村始終把發展經濟擺在第一要務，聚精會神抓“養鮑”。村黨支部對養鮑業充滿信心，敢於拼搏，今年初就大膽提出了年育苗20xx萬粒，產成品鮑50噸，總收突破1000萬元，純利600萬元，人平分配6000元的目標。圍繞今年的目標，我們抓了兩項改革措施：一是改造設施，擴大生產；二是加強管理，繼續進行育苗攻關。年初投資200多萬元新建苗池100個，改建水泥鋼筋結構大鮑舍5棟2500平方米；實施了改水工程，打海底地下管道過濾網井3口，鋪設8寸供水管道1500米，新建育苗過濾池2個，100立方米；加建苗池頂遮光網和防水設備等，使全場設施不斷完善，成為深圳東部沿海規模最大養殖基地之一，是育苗效果最好的一個場，真正成為深圳市的“養鮑之最”。功夫不負有心人，今年，又迎來一個喜慶的豐收年：由於措施到位，敢於創新，管理嚴密、科學，全年產量、產值均已如期完成年初目標，育苗20xx萬粒，產成品鮑50噸，總產值突破了1000萬元大關，創利600萬元，村民人均分配躍上6000元的歷史新高，實現了村經濟的持續、快速、穩定發展。

（二）敢為人先，大膽創新，積極推進XX城市化建設進程

1、擬“舊村改造”宏偉構思，努力打造“深圳濱海旅遊第一村”

由於我們規劃、環保意識強和地理、人口、環境等優勢，我村在去年底深圳“城市化”啟動後被區國土規劃局列為城市化規劃試點村。我支部把握良機，敢為人先，提出以“規劃先行，整體開發，功能配套”的原則，對本村進行“戰略性全面改造”的宏偉構思，並在年初即着手工作。一年來，為爭取實現“舊村改造”的千秋大業，我們默默地開展了大量艱難複雜的前期準備工作，反覆層層召開支部大會和村民大會，併成立了專職機構“舊村改造籌備領導小組”，挨家挨户進行大力宣傳發動。3月，我們舉辦了別開生面的“慶祝‘三八’婦女節暨迎接城市化聯歡宴會”；接着，召開了“舊村改造”全民動員大會，連海外華僑、港澳同胞也被動員回來共商大事。當時就有95%的村民同意“舊改”計劃，現在同意率已達100%。同時，我們精心篩選了安元、偉發、金雅典等三家有相當實力的發展商進行合作，並作出了總體規劃設計藍圖。9月，XX社區居委會順利掛牌成立，標誌着本村跨進了歷史發展的新里程！11月，區城市化推進辦領導到我村進行“舊改”調研工作，對我村“舊改”工作起點高、步子快、成效好、有特色給予高度評價，並計劃將我村列為“舊改示範村”在全區推廣。至此，我村“舊改”工作取得階段性的進展。接下來，我們仍將圍繞目標繼續努力，把打造成一個高標準、高品位、高商業價值並具有獨特風格的國際化海濱新城，力爭成為“深圳濱海旅遊第一村”，造福子孫萬代！

2、落實“梳理行動”，堅持“守土有責”，把違法建築降至零。

一年來，村班子把“看好家門，管好土地，保護好生態環境”視為天職，踏踏實實搞好本轄區的各項社會綜合治理工作，主要體現在：（1）在今年的“梳理行動”中，做到高效、徹底、乾淨，不留一處死角，成績突出，被評為“先進單位”。（2）我們堅持“守土有責”，對本村規劃嚴格，態度明確，羣眾思想工作到位，措施靈活，及時、堅決地把一切違法建設和違法用地行為控制在萌芽之中。一年來，沒有發生一起村民搶建私房行為，是全街道土地保護得最好的村。（3）在今年建設安全文明小區的工作中，我們取得了小區內“零案發”的好成績，為本社區的經濟發展和社會的全面進步創造了良好的治安環境。

3、率先改革和完善股份制改造工作，鋪就城市化平坦之道。

本村早在98年就已成功實行了股份制改革，且基本符合目前推行的新股份制方案。在今年11月份，又進行了股份公司名稱變更及各項相關工作的完善，在全街道率先完成了股份制改造工作，為推進“城市化”工作鋪平了道路。

同時，本村各條線、各部門工作也開展順利，計生、安全、婦聯、團委、工會、民政、城管等部門工作均按照上級要求順利完成了年初計劃和目標，全村各項事業和建設全面、穩定發展。

二、存在的主要問題和困難

（一）鮑魚場硬件設施仍有待增強和完善。水電基礎設施、海水監控點及工人宿舍等尚未完成，導致不能及時、準確地控制和監測海水水質，影響了對鮑魚的應變管理和抗風險能力。

（二）捷德等X家印染廠污染問題仍在威脅本村養鮑業的發展。由於鮑魚場抽水口靠近工廠排污口，今年7月捷德排污造成鮑苗死亡300萬粒，損失近300萬元。因此，我們對海水仍待加強監測。

（三）本村“舊村改造”計劃及相關手續已申報多時，仍未得到上級政府部門的完全審批和落實，影響我村“舊村改造”計劃的進行。

（四）村委新辦公大樓選址問題因“舊村改造”計劃仍未落實，導致村委辦公場地和各功能配套無法符合上級政府部門的要求。

三、20xx年工作思路和計劃

（一）全心全意抓經濟，集中精力養好鮑。20xx年，我村仍然把發展經濟擺在第一要務，緊扣“養鮑”的主題，做大做強，樹立起鮑魚品牌。新建養鮑科研室和海水監測站，加強養殖科研攻關，優化管理，繼續擴大規模，全面更新、改造設施，確保穩產、高產和高效經營、管理，爭取在20xx年實現育苗2500萬粒，產成品鮑60噸，集體總收入1600萬元，利潤800萬元，村民人均分紅8000元的目標。

（二）進一步完善股份制工作。繼續進行股份合作公司機構完善，制度健全，搞好村淨資產評估，為增股和擴股打好基礎，促進集體經濟的不斷壯大和發展。

（三）繼續積極爭取，穩步推進“舊村改造”計劃，爭取把早日建成“深圳濱海旅遊第一村”。

（四）落實社區綜合服務和活動場所、股份合作公司辦公場所的選址、建設及完善配套功能設施，造就固本強基工程的良好基礎，提升社區服務和綜治水平，促進社區穩定和繁榮。

（五）做好換屆選舉工作。

（六）黨建工作：開展固本強基活動，“保先”活動及理想、責任、能力、形象教育活動。

XX社區居委會

二○XX年十一月十五日

內勤年度工作總結 篇7

作為公司一名內勤文員，我深知自己的工作職責，在工作的各個方面都必須認真踏實，端正工作態度，做到事必躬親。一年來，我遵循公司的總體工作計劃和安排，在工作中堅持以“服從”為宗旨，強化自身的工作素養，提高辦事的實效性，較為踏實圓滿地完成了自己本年度的本職工作，現將本年度的學習、工作情況總結如下：

一、端正工作態度，積極履職盡責

內勤工作比較瑣碎，雖簡單但不會單一，需要細心、謹慎，容不得疏忽大意、推脱懈怠。每天我都得認真做好各項服務檢查、內外協調溝通、賬款報銷等工作，以保障各科室工作的正常開展。

為了有效地開展日常服務工作，在部門領導的嚴格要求下，建立了當日備忘錄，及時將當天的工作列入到備忘錄裏，分好輕、重、緩、急等一項一項的去完成落實，以免出現工作遺漏造成工作不暢的現象。

二、努力提高服務質量，提升業務素養

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項物資及文件管理日趨正常化、規範化、標準化是每位辦公人員包括內勤人員應盡之責。首先，得制定公司日常辦公用品購入和領用制度，做好物資的領用管理，根據部門需求情況，嚴格報批、購置、註冊登記工作。其次，根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件資料，對公司所發放的通知、文件做到及時上載下達，以使公司內部信息表達通暢。除此之外，還得認真接聽每一個電話，做到隨叫隨到，並做好任務記錄及資源的分派。

三、注意整理辦公衞生，美化工作形象

注意辦公區域的衞生，每日按時打掃清潔，隨時檢查辦公器材的使用情況，保障各項工作需要，優化服務形象品質。近兩月，根據公司着裝管理規定，每位員工都得穿上新發放的工作制服，雖然將近寒冬，但顧及到公司的'整體形象塑造，我仍然長期堅持制服穿戴完整，做到和公司的步調要求一致。

四、積極參加培訓學習，堅定工作理念

培訓是員工最好的福利，近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓，收穫豐碩，針對其中的知識大點，時常比對自身進行了大量的反省審查，注重在工作生活中改進完善。同時，我也積極向身邊優秀的同時學習請教，學習他們的敬業精神、踏實態度、服務態度、遵章守紀和執行力度等高貴品質，找準職業生涯的轉折關鍵點。

學習後，我深刻體會到 “以大局為重，不計較個人得失”的寬仁理念。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我都堅決執行，積極主動地完成和落實。

五、發現不足，找到努力的方向

事情多了總有疏忽，在長期的工作和生活中，我深刻意識到自己的不足。在接下來的工作中，我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，仔細分析琢磨，在不斷學習的過程中養成良好的工作作風，嚴於律己，踏實工作，站好自己的工作崗位，力求把今後的工作做得更好、更出色。

總結人：

二0XX年XX月XX日

內勤年度工作總結 篇8

一、加強政治思想和業務知識學習。

中隊內勤嚴格按照各項要求，把加強政治思想和業務知識學習放在工作首位。以大練兵活動為載體，加強業務知識、交管業務知識及相關學科知識學習，努力提高自身的政治素質和業務素質。將部“五條禁令”和“機關人民警察內務條令”等內部管理、紀律規定熟記在心，銘刻在心，養成習慣，自覺遵守。樹立知識改變命運，學習創造未來的思想意識，通過政治學習，不斷提高思想覺悟，牢固樹立“立警為公，執法為民”思想，改進工作作風，轉變執法觀念。一年來參加大隊組織的政治學習24次，所組織的學習43次，“五條禁令”月末檢查活動日11次，業務培訓2次。

二、認真做好政治業務學習記錄，建立健全各項工作台帳。

內勤認真做好分局、大隊、車管所等部門組織的政治業務學習記錄，做好各項活動開展情況的記錄，加強本部門的軟件建設，建立健全各項業務台帳，一年來共登記各類台帳7本，政治業務學習及各項活動開展情況記錄8本，使台帳、檔案管理努力做到規範。

三、按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作。

中隊內勤嚴格按照《機動車駕駛證業務工作規範》和《機動車登激作規範的'》要求，按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作，加強信息反饋和交流，做到上情下達，下情上報準確及時。加強無紙化辦公，將各類台帳、報表、總結和統計數據等材料及時上網，便於大隊領導瞭解工作情況，同時每日工作每日清，全年共上報各類統計報表43份，各類總結、計劃26篇，上載信息14篇。

四、積極主動地配合中隊領導做好部門工作。

內勤積極主動地配合所領導做好部門工作，遇事多請示、多彙報、勤跑腿、勤動腦、勤動筆，努力當好內當家。

五、認真完成上級部署的各項工作，嚴格遵守各項。

內勤年度工作總結 篇9

一年來，縣xx辦在縣委縣直接領導下，認真紮實地開展工作，充分發揮參謀、協調、服務三大職能作用，圓滿完成了各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、深入開展創先爭優活動，機關整體形象大幅提升

按照全縣總體部署，認真開展創先爭優活動，努力加強自身建設，爭創一流業績，提升整體形象。一是在率先垂範、改進作風上創先爭優。辦公室不僅代表自身，也代表縣機關形象，對其他部門和基層具有很強的示範作用，因此，在創先爭優活動的開展過程中，要求每一位同志必須嚴格自律，改進作風，紮實工作，爭做表率，爭當先鋒。二是在圍繞中心、搞好服務上創先爭優。不斷改進工作方式，提高服務質量，努力為縣、為基層、為羣眾提供優質、滿意的服務。為縣服務，突出發揮參謀助手作用，重在搞好後勤保障；為基層服務，突出發揮綜合協調作用，重在上通下暢；為羣眾服務，重在幫助協調解決熱點、難點問題。三是在堅持以人為本、加強機關建設上創先爭優。在政治、工作、學習、生活等多方面關心、關愛幹部職工，為大家辦實事、辦好事、解難題。注重培育機關文化，大力倡導團結協作精神，使大家真誠相待，相互理解，相互包容，不斷增強親和力、凝聚力、戰鬥力，整個辦公室就像家一樣温暖、和諧。

二、強化優質精品理念，辦文質量實現較大提高

把辦文作為辦公室工作之基，強化精品意識和效率意識，突出文字材料的.思想性、指導性和實效性。一是綜合文字工作更重實效。以“壓縮數量、提高質量”為原則，改進了公文審批制度，嚴把政策法律關、程序關、文字關、體式關，強化過錯追究，確保了機關各類公文的規範性和權威性，有效發揮了以文輔政作用。積極倡導簡潔、明快的文風，圍繞全縣各階段中心任務，深入調研，掌握實情，緊貼上級精神和領導意圖，認真做好文字起草工作，文稿質量和整體水有了較大提高，得到縣領導的充分肯定。今年以來，共制發縣文件131件，辦公室文件139件，各類會議紀要36期，起草綜合材料30餘篇。二是信息調研工作卓有成效。圍繞重要思路、重點工作、重要成果、重要經驗、重點問題，編髮信息，撰寫調研。完善了信息調研獎懲制度並嚴格落實，做到了人人有任務、個個有壓力，信息調研質量和上採率大幅提高。全年共編髮《快報》55期，上報信息1142條，調研15篇。其中省採用信息9條，調研2篇，市採用信息86條，調研9篇。多篇調研文章得到縣領導批示，《XX縣創新“四個機制”推進工業聚集區建設》、《XX縣建設“五院合一”暨老年服務中心的經驗做法》兩篇文章被省採用，並得到省市領導的充分肯定。今年在全市工作考評中，名列前茅，位居第二名。三是信息公開制度不斷完善。建立了政務信息公開申請受理機制，規範公開流程、服務方式和內容。同時，還建立了信息公開協調機制，對於涉及其他部門的信息，及時進行溝通聯繫，確保了信息發佈的準確一致。完善了新聞發佈會和新聞發言人制度，堅持每季度向社會公XX縣重點工作進展情況，增強了工作的透明度。

內勤年度工作總結 篇10

時間飛逝，半年的時間一晃而且。在各位領導的細心栽培和提供空間的發展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發現自己在磨鍊中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近幾個月的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練。因此，在後半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的瞭解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以後的工作積累了寶貴的經驗，有利於以後的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質，然後找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度係數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難為了完成學校有關社會xx活動的要求，提高自己的學習能力了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期x天的眼鏡銷售xx活動。現將此xx活動的有關情況總結如下：

在這天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到預計目的。但由於以前缺少工作經驗，機會少，在過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的x天裏，雖然我對眼鏡的知識的瞭解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在前面x天就常常碰壁，俗語説“不當家不知柴米貴”，以前聽人家説銷售，怎麼怎麼難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃枱，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的説了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的`，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就衝她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

溝通技術的應用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷裏的小baby了，你會發現生活是如此美好的!