助理個人年終工作總結（精選23篇）

助理個人年終工作總結 篇1

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總；

（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通；

（三）銷售報表的精確度，仔細審核；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

（二）採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）

（三）質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好！

（五）各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發貨及派車問題。

（七）新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容。

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2）至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客户洽談。接下訂單！（當然價格方面是諮詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時。與客户的溝通得到了鍛鍊。現在跟客户交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心。客户要貨，我忘記跟銷售員説。導致送貨不及時。客户不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題

1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！

2）返修貨不及時。給客户留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！

助理個人年終工作總結 篇2

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

一、踏實的工作態度

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上載下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20__年度所學知識

1、行政部門經理_的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理_的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理_的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員_和_的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。

8、總經理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20_年度需要努力的方向及感想

行政助理對於我來説是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

助理個人年終工作總結 篇3

x年即將過去，新的一年即將開始，在此我將過去的幾個月的工作總結向各位領導做個彙報。

眾所周知採購部是公司業務部的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，，將我放在如此重要的崗位上。尤其是像我這種剛步入社會沒有任何經驗的年輕人。在此我很感謝公司領導對我的培養與信任。在董事長、總經理以及我們採購部秦經理和公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。首先身為採購部的一員所要具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的絕對忠誠;堅持以誠信作為工作和行為的基礎，不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識。

在這裏我想説作為一個採購部經理助理，並不是常規想象中那樣，僅僅打打文件，跑跑腿那樣簡單。你要工作中考慮很多因素，幫助經理分擔不必要地工作量。因為我們是領導的助理，而不是阻力。當材料員遞交過來的材料付款申請表時，要仔細核對單據，對比合同付款金額以及瞭解此材料付款情況，然後在承交領導審批。初次接待供應商，以及初次審閲供應商合同，如有不合適處遞交領導時説明有誤的地方，減少領導的工作量。還要及時做好付款情況的記錄，避免造成多付、重付材料款的現象。最後還要實時關注、瞭解一些材料價格的浮動情況，以及一些新品材料上市，多方面不斷蒐集信息，及時彙報經理，避免公司造成不必要的盈利損失。總之工作要做到三點：認真、細心、仔細。

接下來説一説，明年工作計劃，首要的事認真聽從領帶的工作安排，其次努力提升自己工作專業方面的知識，積累經驗，跟上領導的時代步伐，與時俱進。工作中遇到問題及時和領導溝通，領導指出的錯誤要及時糾正。要利用空閒時間學習財務、合同等等方面的知識，以至於更好的促進與公司其他部門間的工作配合。爭取在明年的時間，完善一套採購信息系統，及材料供應商、付款明細、採購合同明細一體的信息，以減少工作間的紕漏、更好的提高工作效率。

在最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家對我的幫助與支持。總之;x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機與活力!我保證以發自內心的真誠和用飽滿的熱情去對待工作。和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功。

助理工作總結範文篇二

x年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨着公司的改革和調整，我於x年2月調任森虎鋁業採購部經理助理，主要負責配合採購經理完成相關工作，並且進行生產原材料的採購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了採購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下彙報：

一、採購部工作

1、基於我在森虎鋁業參與相關採購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的瞭解，在調任採購助理工作後配合採購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料採購價格進行合理調整。

2、自2月底開始，加強與各供應商的聯繫與溝通，將公司新出台的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

3、處理緊急事務方面。

面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯繫新客户，抓緊進行原材料採購工作。其中，供應商數量從原有的32户發展到目前的66户，增長率為106.25%。採購原材料的收購量從x年1月份的1013.724噸(扣鐵、雜51;691噸)增加收購量1368.33噸，增長了134.98%。基本確保了企業的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

二、工作中存在的不足。

由於本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由於對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

x年度工作計劃

1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

2、開發新的採購渠道，向廣東、東南亞地區發展。

3、為保障生產原材料採購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。

4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。

5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。

助理個人年終工作總結 篇4

回顧這兩月的工作，我感覺還是做得很不夠，但還是要認真總結，只有不斷的總結才能有進步。

這段時間，我主要做了以下的工作：

一、對總裁、副總裁及會議上確定的工作的監視和催促

這項工作是作為總裁助理最基本的內容，我也這樣做了，但做得不夠好。究其緣由，主要是力度不夠、方法欠佳。總裁助理是一個比較奧妙的崗位，要把監視和催促工作做好，又要建起一道溝通上下的橋樑，但又不能讓人有狐假虎威的感覺。因此，我感覺方法很總要，而這方面我很欠缺。要麼他人不大理會我，要麼他人很反感我的催促和監視。所以，火候就顯得特別重要。經過這兩個月的熟習，我漸漸把握了一些説話和做事的分寸題目，在以後的工作中，我肯定能做得更好，做到件件工作有監視、每項事情能落實，真正能夠為領導分憂。

二、擬定總裁辦的一些崗位職責、管理辦法和流程

該項工作我只做了一部份。實在早就應當做好了，但感覺不夠熟習，所以想有一段時間的瞭解後再做出來。但不管是不是貼切，下週內我一定全力把它擬好。

三、深進項目現場和實際工作中，發現題目並及時向領導彙報

由於專業知識不夠、對同事也不夠熟習，所以對題目的提出和彙報還很浮淺。但我相信，隨着各方面的進步，我能夠真正做好這方面的工作，能當好領導的眼睛。

四、深進基層，掌控員工的動態，將題目及時反映給上級領導

隨着對各同事的熟習，和同事作充分的溝通已不是一件困難的事情了。把情感投進到各部分的員工中，通過我把他們的心裏話、好的建議、工作中的題目等信息反饋到公司高層領導那裏，這是我作為領導的耳朵 必須要做好的事情。這也是架起承上啟下溝通橋樑的基礎。由於自己心有題目，總有顧忌，有些題目未大膽的向領導反饋，我知道這是一大忌。

所以，在今後的時間裏，我會更加重視做好這方面的工作。

五、協助總裁完成接待工作

在有些無需總裁和副總裁親身或不方便的接待工作本來應由我負責，但由於我本身能力的欠缺，現在還只能由他們帶我或安排其人進行接待。這是我比較慚愧的事，我將盡快能夠獨立做好這方面的工作，讓領導放心。

六、完成領導臨時交辦的工作

由於方法、專業知識及經驗的欠缺，我在完成領導臨時交辦的工作時總是不夠理想。我會加快綜合素質的進步，儘快提升自己的辦事能力。

總的來講，對總裁助理這個職位，以我現在的工作情況來講，是不稱職的，是需要全面進步的。既然有這麼多的不足，那末，儘快的完善和提升自己就燃眉之急。榮幸的是，有總裁和副總裁和這麼多有能力的同事作為老師，只要虛心請教、認真領會、加快學習，我想我是能夠迅速的勝任自己的崗位的。

另外，我也提幾點建議。實在對項目上的建議，我現在還做不到。只能提一些其它浮淺的想法。

1、對團隊中的每個人，個人的經歷豐富、能力強是一件好事情。但同時，雜念也會太多。因此，如何管理好這個團隊顯得非常的關鍵。就目前我們這個團隊而言，是比較渙散的、責任心不強的，特別是有些中層的領導。加強管理，用有效的制度和方法儘快改變這類情況已經是迫在眉睫，否則在項目真正開始後，會有很多題目連續爆發。請領導予以重視。

2、假如讓每位員工對公司有家的感覺，把同事當做自己的家人，我想能夠很大程度上進步工作的積極性和責任感。依我對同事的溝通和交換中看出，他們多數人沒有這類感覺。所以，固然工作比較忙，但我以為還是要加強這方面的工作。組織大家聚餐，弄一些團隊活動實際上是必要的。

3、公司能夠留得住人，工資是一個方面，福利是另外一個重要的因素。諸如類似的福利，我建議領導予以斟酌，即便有緣由暫時不斟酌，但也應當在開會時給大家説明緣由，從而穩定員工的情緒、利於工作的展開。

我們的項目現在才真正開始，加強本身能力的進步，協助領導完成這一關鍵期的工作是我的責任。我相信，只要我們上下齊心、同船共濟，我們會美滿完成董事會和公司制定的各項目標，我們恆諾賽鑫的品牌會得到很大的進步。

助理個人年終工作總結 篇5

到x年1月我已經進入xx公司一年的時間，回想起一年前歷經坎坷最終被公司錄用內心仍舊五味雜陳。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。一年的時光對於我來説是一種成長與進步的歷程，新的工作環境，新的工作內容，新的工作流程，一切從“新”開始。我雖然是新人，但時間不等人，工作不挑人，我要儘快進入角色，完成從職場新人到合格員工的轉變。我的工作崗位是業務經理助理，我將一年來的工作感悟總結如下。

我的工作崗位是業務經理助理，首先要明確工作內容和崗位職責。業務助理的工作內容很廣也很瑣碎，包括ERP管理系統操作、單據製作和整理、與客户溝通業務的具體操作細節等。業務助理主要職責就是幫業務經理完成日常事務性工作，讓他們騰出時間和精力專注於商務談判、拓展業務等創造更大價值的地方，同時確保業務操作符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作，但我相信自己的努力能為業務順利進行提供多一份的保障，激勵自己繼續努力同時改進不足。為了做好業務助理的工作，我需要做到以下三點：

一是用心工作和學習。入職一年，有同事開玩笑説，感覺我已經來了很久。我也認為不能再以新人自居，但虛心學習的態度不能改變。學習與工作如同鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業有成，兩者不可偏廢其一。工作中學習的途徑很多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那裏都能學到不少知識。萬物皆有可學，事事皆有學問，只要認真觀察、用心傾聽，總能發現讓自己受用的東西。通過學習更好的理解工作，發現一些竅門，提高工作效率，達到事半功倍的目的。在工作中學習，在學習中成長，我從中找到了自信，也品嚐到了快速適應工作的快樂和喜悦。

二是關注每個環節，做好細節。大宗商品貿易有成交價格偏低、數量大、利潤薄，風險高、物流費用佔總成本的比重高等特點，究其原因是由於大宗商品難以形成貿易壟斷，競爭激烈。在競爭激烈的市場環境中融資、物流、結算每個工作環節都非常重要，要求我做好細節，儘量避免出現錯誤，付出不必要的成本。

三是多到港口、倉庫等現場去工作。我是做貿易的，沒去過港口、貨場不免遭人笑話，但作為新員工領導第一次讓我出差的時候，我心裏真有點打鼓。集港、清場、軌道衡，剛接觸這些港口詞彙時我沒有任何概念，只能通過網上查資料有個大概印象，自己再想象實際情況是什麼樣子。去過幾次港口和倉庫以後，我對許多倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。坐在辦公室裏得到的信息永遠沒有到現場去看來的真實直接，這就是讀萬卷書與行萬里路的區別。多去現場除了可以學到東西，更重要的是瞭解業務的實際情況。公司買到的貨物是否實際存在，貨物品質如何，公司是否實際擁有貨權，這些都是要嚴格把控的風險點，涉及到公司切身利益，需要去現場核實。除此之外還有諸如倉儲、物流的細節，如監督貨代妥善看管、發運貨物，減少可以避免的貨物損耗。這些事情都是無法在辦公室裏操作的。

自入職以來，我參與執行購銷合同共13份，其中自營出口6份，自營進口2份，轉口貿易5份，內貿2份。總結並製做《自營出口流程圖》、《xx開發區簡介》、《投融資簡介》，參與草擬《套期保值的議案》。實地考察河北峯煤焦化廠和山西利達焦化廠，多次前往天津散貨物流中心查驗貨物，到塘沽南疆碼頭監裝貨船。

雖然一年來我的工作能力得到很大提升，但這一過程中我也出現了不少問題，如信用證交單單據製作與信用證間存在不符點；ERP申請合同條款與實際合同存在不符條款；做業務成本核算時，税費和資金利息計算有誤；ERP發貨數量與實際發貨數量存在出入等。這些問題都得到了糾正，也成為我以後工作中關注的要點。

在今後的日子裏，我要保持虛心的學習態度和嚴謹的工作作風。在工作中學習，在學習中成長，把職業當成事業來做，從中找到自信與快樂，成為一名合格的員工。

助理個人年終工作總結 篇6

一年的時間轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，更有不足，現將全年的工作總結如下：

一、今年的工作總體情況

根據公司的安排我負責協助總經理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常聽從領導的安排開展工作；二是跟蹤每週各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。從上面兩個方面工作入口，我比較順利地完成了公司領導交給的各項任務。

二、工作的主要內容

今年年初我主要協助負責項目銷售工作，在這個過程中，我督促銷售公司做好內訓，保持案場的環境，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案。在這個過程中，雖然我有很多不懂的東西，但是我能夠用心的學習，並學以致用。我基本瞭解了銷售過程中有哪些重要的推廣節點，項目有哪些常用的推廣手段以及相應的效果。在與銷售公司合作的過程中，既做到了關係比較融洽，同時始終堅持了原則。例如在策劃活動過程中，為了達到想要的效果，我會反反覆覆與他們討論。平時我也經常到銷售部，瞭解銷售情況，聽取銷售人員的建議，檢查案場的環境衞生、儀容和在崗情況。發現問題我都會記在本子上，及時地提出來，要求整改。

今年我負責組織公司每週的例會，與以往不同的是每次例會完之後我都會認真地總結會議的內容，分析各個部門及個人本週沒有完成的工作，彙總領導及每個人下週計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。

三月份項目開始施工，我主動參與到拆遷的協調工作當中，積極地與拆遷户、扯皮的、居委會及政府、公安協調，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛。這些協調工作中，對方一般都比較情緒激動，一般上來就是吵架的架勢，一開口就是罵人。公安機關也是一上來就説要我承擔責任。我始終認為越是沒人願意管的爛事，我越要敢承擔，越要管，這既是我的職責，也是我的價值所在。項目開工後，根據領導的要求，我對項目2號地作為老年公寓開發作了可行性調查，對黃石地區部分老年公寓的現狀進行了走訪，同時，我到區民政部門瞭解了政府對於開發老年公寓的態度，並反饋了自己的建議。

五月份開始我負責完成大冶坑頭項目房產面積實測工作。這個過程中我積極尋找可以利用的人脈關係，在比較短的時間內催促房產局完成了實測和審查任務。六月份到十月份，我被派駐到房產局，負責建立住房公積金數據庫。這個過程中，我一方面認真研究數據，創新工作方法，帶領團隊圓滿完成任務，並受到了房產局的認可。二方面積極接觸局裏的員工，汲取人脈，爭取能為今後的工作打下基礎。

十月底開始，公司安排我負責項目的手續工作。我重新開始學習項目開發流程，分析工作思路，邊跑邊學。我的思路是以“五證”為主，其它手續先放下，同時，圍繞“五證”能同時進行的工作並行推進。目前重中之重是土地收儲和摘牌工作，現在土地的收儲方案已經通過，目前正在進行掛牌公示，下個月就開始掛牌出讓了。

三、工作中的收穫

今年的工作內容比較雜，感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。我也主動地進入到各個部門的工作當中，所以我在工作中遇到同事間的“囉嗦（堅持原則）”、“埋怨”等，我能夠很理解，並主動地遵守各自的職責要求。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛鍊了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，也增強了我工作上的條理性。

我認為很多的工作經驗來自於小事。例如，今年在與水雲馨苑拆遷户的談判過程中，我很早就把自己的底價説出來了，這樣反而使自己被動。後來我反思這個事情，一是自己應該先判斷對方的能力，對方到底是想賣，還是想買。二是對方之前享受了哪些好處，以便談判時壓制對方。三是不能着急一次就把事情談妥。四是應該給領導留有拍板的餘地。所以，後來在與水務局談判時，我始終保持兩個原則，一是不急，二是不到最後一刻不明確自己的底線。對方的報價從15萬談到7萬，再往下談不下去時，我採取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他説怎麼處罰，我也不説費用高了，也不説不交錢，一天磨一點最終磨到5萬。

我認為很多的信任也來自於小事。做人要公私分明，不能剋扣多拿，要從小事做起。公司給了我應有的工資，該我報銷的，哪怕一分錢，我也要報，不該我拿的，哪怕一分錢，我也不會多拿。我在外面辦事，經常手裏有公款，我的家人也時常告誡我，不要把公家的錢和私人的錢搞混了，哪怕是小事也不要佔公家的便宜，別人信任你，你的工作就會順利很多，工作順利自己才會順心。工作要創造方法，不創造藉口，也要從小事做起。工作中肯定會遇到困難，從前我的工作態度可能是“遇到困難找領導”。但是大事找領導，小事也找領導，個人的價值又在哪裏呢？我反思，這不是能力問題，而是態度問題。今年公司領導也比較反感大家大事小事都去請示他們。所以，工作中我遵循無論是大事還是小事，都要盡力去做，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實能力之外的事及時向領導反饋信息，提出建議。

工作要敢於挑擔子，特別是在其位要謀其事。大家在工作中看似分工有序，但是也有許多工作重疊，特別是遇到職責重疊的時候，我認為更要站出來勇於承擔責任。我相信一個人能擔起多大的責任，他就會有多大收穫。但是，一個人也不能為了爭表現去搶擔子，也不能明知沒有這個能力而去勉強接擔子。

工作中理論知識必須結合實際情況。例如項目，應該是先立項，後辦規劃用地許可證，再辦土地證。但是實際開發過程中，我們要結合實際邊施工邊辦理證，要提前拿到規劃要點放線施工。為了進度，我們要繞開規劃，先出收儲定界圖，再出規劃指標通知書，之後再申請立項。總之，理論是死的，人是活的，有工作可以先安排，有的工作可以同時推進，不能生搬硬套做事。同時，工作中要多請教別人的經驗，特別是要虛心請教辦事單位領導怎麼辦好事，多聽別人一句話，就可能少走一道彎路。

工作中積累了與政府人員打交道的經驗。原來出去辦事沒有什麼經驗，求人辦事不會説話。請人吃飯也不知道説什麼，吃完飯也不知道後面該怎麼安排。雖然這方面的能力還是比較欠缺，一方面自己的資歷比較淺，別人可能也不相信我，也不把我當回事。二方面還是不夠自信，總有點畏縮。但是現在有一個經驗就是儘量的借用別人的人脈來辦事，看別人怎麼安排。既學到經驗，同時，一次生，二次生，三次總會認識，四次五次總會熟，自己的人脈總會多起來。

四、工作中不足的方面

一是工作責任心還不強。我作為公司中層，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，歸咎起來還是責任心不強。自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有惰性，有時不願意多思考和總結。工作中也有當老好人不想得罪人的情況，見到不良的習氣、不好的現象睜一隻眼閉一隻眼。

二是學習不夠。今年我雖然響應公司的號召加強學習，並採購了一批書籍，但是學習的時間不夠，學習的針對性不強。特別是在學以致用方面還更不夠。

三是同事溝通不夠。今年公司領導多次地要求我們同事之間要加強溝通，更要求我帶頭組織大家多聚一下，多瞭解一下，但是這一點我沒有做好。

四是個人能力還要加強。總經理助理這個崗位對個人的能力要求很高，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛鍊的機會，一年來，我也在逐步的適應崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領導的要求還有一定的距離。

五、明年的工作計劃

明年我將作重做好幾個方面的工作：

一是聽從領導的安排，協助公司領導處理好日常事務，多聽多看多做實事，少説少玩少耍小聰明。

二是處理好項目的手續工作，不懂就問，多積累經驗，爭取熟悉房地產開發項目的全套流程。

三是加強學習，學以致用，提高個人全面素質。

助理個人年終工作總結 篇7

20xx年xx月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。x個月的時間很快過去了，在這x個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來説，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結x個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

助理個人年終工作總結 篇8

本人加入公司已有x年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20__年這半年多時間對我個人來説是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度。通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，'學無止境'不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;'每日自問'不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20__年度各方面的總結：

一、履行職責及思想動向

20__年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，'快嚴深準'的工作作風。

二、年度工作回顧

1)積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2)在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。

3)完成了_賓館美食x樓裝修的竣工圖繪製工作。

4)由於_酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。

5)協助繪製完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。

6)協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。

7)努力完成領導交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進措施

1)半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。

2)在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急趕時間完成。

改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。

四、明年工作思路和計劃

1)繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力。

2)繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始。

3)繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力。

助理個人年終工作總結 篇9

各位新年好，在此祝各位在新的一年裏身體健康，萬事如意，家庭和睦，工作順利。下面向大家介紹一下我的工作：

我在這個大家庭裏擔任助理一職，上學時學的也是這個專業。對這一行也很喜歡，做起來也很得心應手。上學時曾經擔任學習委員，經常能聆聽老師的教誨。老師們説得最多的就是讓我幹一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑，但我知道天道酬勤，還理解業精於勤。晚上的時間有時我也在學習一些軟件Adobephotoshop一些編輯軟件，希望日後我能為公司貢獻更多的一份力。

前輩們總在説先做人後做事，話很簡單卻很難。拿着別人的俸祿，站在一個崗位上就要對得起別人的信任，對得起自己的職責。人都説雁過留聲，人過留名，我希望我在這個行業裏會有個好的名聲，所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工，站好自己的崗，做好自己的工作，先做人再做事。

人總是不同的，真所謂千奇百怪，有的客户很和氣，有的脾氣就很急。起初有些不習慣，但現在終於想明白了，是啊，如果我把自己看成是消費者，消費了，可東西不如我意，我肯定也會很生氣很着急。影相這些東西是需要珍藏的，每個客户都希望在上面留下最美好的一面，現在想明白了，要和客户很好的交流和溝通，讓他們滿意才能少去更多的麻煩，也才能把公司的業務做好。

工作了這麼長時間讓我收穫最多的不是工作經驗，而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性，也發現自己的心胸開闊了許多，不是別的，是因為我真的從他們身上找到了自己，換位思考，是啊，是很偉大的處事原則。這也讓我的心裏越來越平靜，學會了傾聽客户的需求，明白客户的意圖，心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結婚是多麼偉大重要的事，很多人一生可能就照一次婚紗照結一次婚，新人是最美的，無論是誰都會很挑剔的對待這些事，如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影，總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內含，有太多的意義在裏面。有許多客户會珍藏一生的，有時想想真的讓我很感動，客户比你都看中比你更欣賞你的作品，我還哪有理由不去做到盡善盡美。

攝影工是美的締造者，這份工作讓我得到了太多，我對於自己的工作樂此不疲，總是有那麼多動力讓人做好自己的事，有時心情不好，但一看到面前可愛的娃娃，美麗的新娘就會讓我忘記煩惱，一頭扎進自己設計的美麗世界，只覺得一切都很充實和美好。

有人説常做一種事情會讓人感覺到乏味的，但我感覺這要看你是把它當成工作還是生活了，這裏的每一天都是我美好的生活，為了在這裏生活得更好，我會做到盡善盡美，盡職盡責。

助理個人年終工作總結 篇10

20X年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經理X的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上載下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20X年度所學知識

1、行政部門經理X的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理X的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理X的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員X和X的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。

8、總經理x小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事X先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20X年度需要努力的方向及感想

助理對於我來説是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20X年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

助理個人年終工作總結 篇11

不知不覺，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、 思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的`東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

三、 工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞台就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，（全力為公司的發展為公司領導做好參謀）;在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣眾員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該説的不説，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

助理個人年終工作總結 篇12

不知不覺，進入x酒店快一年了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一年的工作情況作簡要總結：

一、負責公司打字複印、文件收發、資料、印章的使用和保管

文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、複印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上載下達。

二、員工檔案資料建立

1、期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。

四、外來電話的接聽

懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

五、工作收穫

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

六、工作中存在的不足

外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

助理個人年終工作總結 篇13

20xx年xx月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來説，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的.日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人於年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程裏本人接觸和學習了不少東西，並應用於工作中，工作效益比去年增長了許多，部門年終工作總結範文。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作情況總結以下：

一、樣板製作

①樣板製作數量為793台比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數佔樣品單總次數15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產質量的協調

①在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客户投訴達到了21次之多。

②新客户，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客户投訴的解決與回覆

在今年隨着出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客户投訴的次數達到21次比年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回覆了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：

①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

②由於沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客户的驗貨

此項工作雖然比起年一次驗貨通過率高，但對説服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

助理個人年終工作總結 篇14

**年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裏，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。

一、工作總結

1建立和健全、完善管理制度。

*辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。

*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。

*部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規範用車程序。建立報表制度。

*公司會議制度：部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會，並一直堅持下來。

*部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程序，並在實際中認真執行。

*宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。

*員工行為準則的制定和監督執行。

*公司衞生區域劃分及責任人的確定。

*保安管理條例和工作流程的規範，並及時培訓。

*入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。

*工資異動表格的完善。

*編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案

*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。

2大膽進行部分人員調整

*食堂人員的重新配置。

*保安人員的調整，不斷加強管理。

*新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，

*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。

3增強部門責任感，加大執行力度。

*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。

*安排保安對員工行為的規範檢查和監督。

*堅持執行公司制度，時刻以公司利益為重。

4豐富員工的文化生活：

*開放娛樂室，裝置高音喇叭。

*出黑板報。

*策劃和舉辦元旦聯歡會。

5選擇了媒體招聘渠道

*中華英才網的開通。

6員工關係的建立

*深入車間和其他部門，瞭解員工目前的需要，取得他們的信任。

7與公司領導層的溝通

*經常向領導彙報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支持。

助理個人年終工作總結 篇15

我是行政助理某某，在綜辦和某某運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程，然後學習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準並細化，通過後對各區主管進行培訓並按要求各區域按標準執行。

作為行政助理我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫。現將這近一年來對行政助理這一職位的認識，工作中發現的問題及解決方案，今後一年的發展規劃，向各位做一個總結匯報：

一、明確自已的工作職責和權限

1.在行政主管領導下，認真貫徹執行公司各項規章制度，全面負責門店行政管理工作;每日巡檢各區包括：衞生、監控、員工工作態度等。

2. 負責協助人資部編制門店規章制度和考核細則，通過後實時檢查、監督執行情況;

3.負責行業自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統計、監管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規範等的執行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態，保持員工流失率在正常水平之內;

4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;

5.根據行業工作要求，配合公司設計做出培訓規劃，針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試，科學執行公司人才培養制度;

6.負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進，並將培訓總結、計劃按時交至人資部;

7.負責對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上載下達。

8.及時瞭解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現的糾紛進行先期干預;

9.執行好行政管理的各項工作：包括人事、後勤、各類會議的安排、記錄、監督執行等，並做到及時上載下達;

10. 執行好後勤工作：制度、包括設施、設備檢修，制訂衞生制度執行並進行日常檢查，門店環境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;

11. 負責門店辦公用品及消耗品的管理，並彙總申領行政辦公物資;

12. 門店倉庫的物資保管和每月協助財務、後勤進行盤貨;

13. 配合門店日常消耗品的統計和申報，並根據監管統計要求進行改進建議;

14. 做好門店監控的管理配合綜辦進行數據備份，對出現的硬件問題及時上報後勤技術維修人員予以解決;

15. 及時處理、跟蹤門店突發事件，並根據事件性質及時向相關部門負責人進行彙報;

16. 及時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。

二、問題和改進：

自身存在問題：

1、經驗不足，對網吧運轉的認識不深刻，對網吧的管理、學識、能力和閲歷離公司的高效要求還有一定距離。

2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協調安排工作不是很到位。

改進方案：

1、每天學習公司的發文，把落下的沒接觸到的發文好好學習，認真領會其中的旨意。

2、少説話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。

各區主管

存在問題：

1、各項制度的傳達落實和執行不到位

2、對區域的管理長期鬆散，沒有團隊意識

3、缺乏與員工的溝通

改進方案：

1、10號起行業夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上載下達的重要性，督促監督各區主管給員工培訓

2、定期調查員工對公司發文的認知度，使每個人都融入到團隊中

3、對優秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，並作為月度優秀幹部評選的依據，調動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開除網管。

存在問題：

1、責任心不強，貪玩現象屢屢出現

2、根據網吧設備設施檢查標準，網管檢查機器馬虎，不仔細

3、根據網管檢查標準半小時巡查一次，安全巡視檢查次數不夠

改進方案：

1、夕會上督促主管加強監督、提醒或警告，並考察其執行情況

2、安排技術主管對各區域每週兩次按設備設施維護檢查標準檢查，合格率達不到要求，上報藍宇辦公室，並對其做出相應的處罰。

3、各區主管加強對網管的培訓，提高他們的責任意識

衞生員

存在問題：個別衞生員缺乏責任心，沒有主動意識

改進方案：

1、督促主管灌輸其工作職責，並做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態

2、嚴格按照衞生檢查標準，對其進行考察，並按標準規定執行懲罰制度。

3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務標兵，服務典型的形象。

網吧收銀員

存在問題：

1、交接班偶爾有個別遲到現象

2、責任心不強，有偷懶貪玩現象

改進方案：

1、現已開除兩名收銀員，以示警告，以後繼續加強考核管理

2、制度化與人性化相結合管理，嚴格依據收銀員考核標準執行的同時安撫其心中的不快，穩定其工作心態，

3、督促主管灌輸收銀員的工作職責，提高其認知度

4、行業行政加強招聘力度，不斷完善隊伍，優勝劣汰。

三、20__年工作規劃設想：

1)加強學習，拓寬知識面。

努力學習行業專業知識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。

及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。

3)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自己的素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。

服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

4)遵守公司內部各項規章制度並積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

5)嚴格按照任職要求，本着以才取人，以能用人，德才兼備用人思想不斷完善用人機制，以更好的服務與運營。

6)爭取在20__年到來之際能獨當一面擔當起主持行業行政管理的全面工作。

助理個人年終工作總結 篇16

20X年人事部在醫院領導的正確領導下，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成上級及院領導交給我們的各項工作任務。現就一年工作總結如下:

一、人事工作方面

1、在院長領導下，根據人事政策、制度和有關規定及時辦理醫院進出人員的人事手續，及時做好進出人員個人信息資料的數據維護工作，做到了人事信息儘量準確無誤，基本達到了醫院人事信息化管理的要求，同時為醫院領導隨時掌握醫院人員動態以及其他科室統計、查找相關人事資料提供了極大方便。

2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事幹部年報，衞生人力資源信息、黨員年報等統計工作。我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫院的各項年終統計工作;有關醫院專業技術員的技術檔案信息我科及時協調督促醫務科、護理部及時歸檔，建立建全全院醫護人員的技術檔案。

3、依據人事部門的相關文件，及時調整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇，全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大，任務繁重，我科總是加班加點，均能保質保量地及時完成，保證廣大職工的切身利益，維護醫院的良好形象;依據社會保險有關政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發放的工作，及時做好全院職工(專業技術臨時工)的社會養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、生育保險的參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養老保險、失業保險年度調整審核工作;根據相關人事政策，及時辦理進出人員的人事錄用進出手續、工資確認、工齡認定、工資轉移及各項保險參保、停保等工作。

4、按照國家規定，認真做好本單位離退休職工的管理工作。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續。根據院領導敬老愛老的光榮傳統，根據市衞生局《關於20X年開展“敬老月”活動的通知》文件精神，我院為全院退休幹部職工免費做一次健康檢查，由我科組織實施，深受廣大離退休職工的一致好評。

二、明年工作計劃

1、繼續抓好乾部教育工作。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。

2、認真做好各種統報和年報工作。

3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。

4、紮實做好退休老同志的工作。

5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。

助理個人年終工作總結 篇17

20X年X月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來説，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

助理個人年終工作總結 篇18

本人於__年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用户來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用户出現用水問題，每天辦公室接聽用户來電80餘個，都能夠及時、耐心的為用户解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平台，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司__年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、__年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用户提出的各種用水投訴，滿足用户的用水需求，為用户提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

助理個人年終工作總結 篇19

__年畢業於東北財經大學財務會計專業，__年通過全國會計師職稱資格考試並取得了相應的職稱證書，_年通過國際acca資格認證考試，_年通過遼寧省財經類職稱外語考試，_年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。

一、財務管理工作

__年5月調至瀋陽市__開發中心做財務工作，同年8月成立瀋陽__公司，擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，於__年8月10日搬到生產基地辦公。

本人業務能力的提高與瀋陽__公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規模生產，限制了企業的發展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業運作起來，在領導的多方努力下，終於在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳户上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導説：趙會計，這可是一千萬哪，我説，就是一個億，支出也要按照財務的規定去支出。”這説明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，儘可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

建廠初期，財務規模很小，雖然註冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由於註冊資本股東單位多次變更，直至到_年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所佔比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規範，6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，瀋陽__公司被瀋陽市國家税務局評選為“_年度優秀a級納税户”的284家企業之一。

二、業務方面

本人自__年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業有商業，建築業，科研事業，工業企業的核算，擔任財務部門主管會計20__年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業餘時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業務方面共同提高，以最高的業務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統更要實行規範化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。

自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務工作，我認為瀋陽__公司在財務管理方面的制度很規範，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照《會計法》和《税法》的有關規定，並結合本公司的實際情況，積極參加並做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。

四、對財務工作的設想

在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規範化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今後的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才嚮往的地方。

助理個人年終工作總結 篇20

光陰似箭，歲月如梭！X月份已經劃上了句號，在過去的一個月裏，在公司領導、各部門同事的配合和協助下，也已經完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據X月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結如下：

一、人力資源管理方面

1.人事招聘方面。

（1）完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程不斷根據公司發展規劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職後試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

（2）合同管理：所有新入職的員工均能在一週內簽訂好合同。

（3）人事表格、辦公用品基本配齊。

二、行政事務工作方面

1.月初做好ISO認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，往後行政部需加強各部門ISO管理體系的管理和學習.

三、公司規章制度

各部門對公司的規章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在着各部門在請假，調休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，並沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導致了有組織，沒紀律的現象。

四、宿舍管理方面

1、針對宿舍管理要以衞生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衞生檢查。如發現在衞生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態工作，不過總體來説，現在男生宿舍衞生有了很大的提高。

2、與裝修李老闆對數事宜：

前期都已經把數量基本上對好了，後期還有一小部分由於李老闆業務繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，儘管將剩餘的一部分數量全部確認好。

五、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了＂上載下達＂.與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

助理個人年終工作總結 篇21

一年的工作結束了，感受這一刻我放鬆了些許，今後的工作還有很多事情要做，在工作當中我一直都保持着非常好的狀態，雖然現在是一名採購助理，但是我一直在爭取提高自己，發展成為一名真正的採購員，我希望能夠在這方面讓自己成長進步，採購的工作看上去不是什麼大事，但是這裏面的學問確是很大，今年來我貫徹了公司的領導，貫徹了這些方正在工作當中不斷的積累的，尋求更多學習更多的採購知識，一年的工作我也非常努力，總結下來我也是非常受用的。

一、採購工作方面

作為一名助理，我做的事情很有限，但是我一直在積極的配合做好本職工作，在工作當中我對自己的要求的就是牧牧不倦一絲不苟，做到這一點需要有足夠的決心，我對自己的這一點非常的有信心，在工作當中我一直在完善好自己，採購工作是一個不斷積累的過程，積累的採購知識我都會消化掉我，我的態度就是把自己的能夠學習到的都去接觸一下，讓我趕感受很深的就是在工作當中我接受了很多正面的積極的東西我，可以説工作就是一種不斷學習的過程。

二、個人能力方面

不管是什麼事情都是有能力者優先，我有着足夠的信心做好這些，在今後的工作當中我能夠做的事情非常有限，但是這也是我應該去掌握的東西，我想了很多，不管是什麼事情都應該有一個度，這個度是自己去把握的，我願意花時間去學習，我會正確看帶自己能力，現在的我是一名採購助理，很多方面的工作我也是接觸很多，但是這不代表我就能夠勝任採購的所有工作，這是不現實的，對於這一定我有着非常明確的方向，我也會在今後的工作當中繼續的發揚光大，做好這些也是最基本的工作。

三、工作不足之處

首先作為一名採購助理，我非常清楚意識到，很多工作我現在沒有接觸到，通過這一年來我對自己的認識，我覺得在採購工作上面，個別方面的細節我做的不是很好，比日説在自己對於某一件事情總是優柔寡斷，做採購工作是不允許的，一定要有足夠的判斷力，在工作當中有一個非常敏鋭的判斷能力，這非常關鍵，可是就是在這一方面我還是做的不好，我也感覺自己掌握的東西還是太少了，我一定會就像加油努力的，今後的工作當中不斷的完善自己，揚長避短。

採購助理個人年終工作總結(四)

x年即將過去，新的一年即將開始，在此我將過去的幾個月的工作總結向各位領導做個彙報。

眾所周知採購部是公司業務部的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，，將我放在如此重要的崗位上。尤其是像我這種剛步入社會沒有任何經驗的年輕人。在此我很感謝公司領導對我的培養與信任。在董事長、總經理以及我們採購部秦經理和公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。首先身為採購部的一員所要具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的絕對忠誠;堅持以誠信作為工作和行為的基礎，不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識。

在這裏我想説作為一個採購部經理助理，並不是常規想象中那樣，僅僅打打文件，跑跑腿那樣簡單。你要工作中考慮很多因素，幫助經理分擔不必要地工作量。因為我們是領導的助理，而不是阻力。當材料員遞交過來的材料付款申請表時，要仔細核對單據，對比合同付款金額以及瞭解此材料付款情況，然後在承交領導審批。初次接待供應商，以及初次審閲供應商合同，如有不合適處遞交領導時説明有誤的地方，減少領導的工作量。還要及時做好付款情況的記錄，避免造成多付、重付材料款的現象。最後還要實時關注、瞭解一些材料價格的浮動情況，以及一些新品材料上市，多方面不斷蒐集信息，及時彙報經理，避免公司造成不必要的盈利損失。總之工作要做到三點：認真、細心、仔細。

接下來説一説，明年工作計劃，首要的事認真聽從領帶的工作安排，其次努力提升自己工作專業方面的知識，積累經驗，跟上領導的時代步伐，與時俱進。工作中遇到問題及時和領導溝通，領導指出的錯誤要及時糾正。要利用空閒時間學習財務、合同等等方面的知識，以至於更好的促進與公司其他部門間的工作配合。爭取在明年的時間，完善一套採購信息系統，及材料供應商、付款明細、採購合同明細一體的信息，以減少工作間的紕漏、更好的提高工作效率。

在最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家對我的幫助與支持。總之;x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機與活力!我保證以發自內心的真誠和用飽滿的熱情去對待工作。和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功。

助理個人年終工作總結 篇22

20年本人認真履行工作職責，順利完成了20年完成了省公司及分公司安排的各項工作任務，現將工作情況做一彙報。

一、全面執行預算管理，加強成本費用的管理。

結合降本增效、全成本評價管理體系及基層營銷單元準利潤中心的管理模式，全面執行預算管理，加強成本費用的管理。

1、進一步優化資源配置，釋放基層營銷單元經營活力，提升企業整體效益水平，推動降本增效工作的落地執行。

2、加大成本費用的管控力度，支出付現總成本約6950萬元，其中營銷費用約1490萬元，佔總付現成本的21.4%。

二、全面提升財務信息質量與價值

進一步提升財務信息化水平與服務支撐能力建設，全面提升財務信息質量與價值。 充分利用財務信息化支撐手段，展現各專業資源佔用和使用情況。對所有供應商信息進行了疏理，清理了供應商銀行信息550條。

三、切實加強資金管理

嚴格執行收支兩條線管理制度。對所有收入户全部進行了網銀自動劃款管理，沉澱資金月末基本趨於零餘額。上劃資金多萬元。

堅持月末對營業款結算科目進行核對清理，在營業款欠款分析表上分項註明。 每月進行銀行賬户餘額的核對，認真填寫銀行對賬明細表。

四、加強和完善會業對賬制度

對賬工作進一步加強和完善，增加了網運成本的核對工作，網運成本匹配率達到了95%以上。相關問題及時與各部門進行溝通解決。

五、加強財務核算基礎工作

對憑證嚴格把關，杜絕因附件等原始票據不詳、審核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務資料按要求分類裝訂存放。

加大外部發票管理力度，清理了20年-20年所有外部發票，加大對原始發票的審核力度。

六、工作中存在的不足

(一)成本費用管控不力

20年付現成本支出萬元，超預算萬元(14%)。

(二)營業欠款沒有很好的控制

合作網點不能按日歸集資金，繳存週期較長;每月欠款額度較大等問題一直沒有很好的解決。

(三)財務工作能力及基礎工作仍需進一步提升

ERP系統、報賬平台、全成本管理核算系統已陸續上線，對財務人員在操做中經常遇到一些問題，還需加強對各系統的學習及操作。

七、20年的工作計劃

20年除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

(一)全面深化推進基層營銷單元準利潤中心建設進一步深化準利潤中心管理制度，加大對責、權、利的統一。

(二)繼續以全成本財務評價為抓手，推行“全成本”管理，落實四條管理線成本歸口管理的責任，提升資源使用效益。

全面推動和深化財務評價工作，進一步向管理要效益。進一步推動財務評價機制建設與完善，提升運營質量。

(三)全面深化降本增效活動，緩解成本需求與預算控制目標差距較大的壓力，改進公司盈利能力。繼續推動和深化降本增效活動，全面推動降本增效工作上水平。

(四)進一步加強收支兩條線資金管理體系，提升資金的全程管控能力與運行效率。

1、結合集團公司營業資金管控平台建設，加強營業資金管理工作和稽核工作。

2、加強資金預算與支付結算管理。提高資金預算的有效性和集中支付等關鍵指標的監控與考核評價。

3、加強債權、債務風險的控制，防範資金風險。

4、加強應收、預付款款項的管理，防止債權損失風險。

(五)進一步加大財務基礎工作，全面提升財務信息質量與價值。

1、進一步夯實財務信息質量的基礎管理。強化財務信息質量責任管理，嚴格權責發生制原則，完善並落實核對制度，加強台賬建立工作。

2、加強税務管理，夯實税務基礎工作。堅決制止不合理的業務操作造成公司税賦增加及納税調整等。加強涉税發票的管理。

(六)加強資產財務管理。

1、加強工程過程管理和工程成本管理。藉助ERP系統，進一步規範工程財務管理與工程成本核算工作。

2、加強產權管理與資產基礎管理。嚴格落實資產損失的責任追究，促進資產基礎管理水平的持續提升。

不妥之處，請批評指正!

助理個人年終工作總結 篇23

在20年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款週期比較長，採購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們儘量降低採購成本，另一方面公司收款週期的延長要求我們採購部在採購支付上要儘量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體説來，20年採購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目採購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的採購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細彙報如下：

一、主要工作成績

(一)採購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、採購管理制度，嚴格控制採購成本，保質保量完成項目採購任務，全年完成採購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點採購的大項目有：健橋證券北京營業部UPS、發電機設備;健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備;華龍證券日常設備供應;湖南省農行小型機以及附屬設備;銀河證券西安集中交易所需設備;項目以及華龍證券設備供應等採購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品信息，完成新項目的設備採購，在20年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備採購，項目品種十分豐富和複雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的採購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的採購，保證了項目正常實施，同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面，對後期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬採購渠道，徵詢採購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了採購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱鉅，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來説真是巨大的挑戰和鍛鍊，通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20年，我直接負責華龍證券的日常設備採購和供應，從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成，取得客户的一直好評。同時還參與長沙交行的設備採購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

(二)協助公司完成的其它工作

在20年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是華龍證券的應收款工作，在過去的一年裏，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制採購供貨時間和採購週週期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客户需求的理解，尋求更多的渠道，為客户解決問題，這也是我今後努力的方向。

以上就是我20年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。