旅遊活動總結（精選13篇）

旅遊活動總結 篇1

為了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈發奮和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業文化理念，豐富員工業餘文化生活，開闊視野。公司於20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關張集團20xx年度元旦旅遊活動。

旅遊過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一齊，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關張人本着“外樹形象，內育忠誠;團隊合作，榮譽原則。”在旅遊過程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了濛濛細雨，我們劉關張人用了50分鐘左右的時刻羣眾穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下：

1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;

2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;qq個性簽名

3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;

4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。

總結過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅遊在湖南劃了一個圈，留下了劉關張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅信我們在20xx年度旅遊將會做得更好!

旅遊活動總結 篇2

在即將過去的20xx年，也是中天恆信成立7週年之際，為回饋一直關注、支持河南中天恆信而默默做出貢獻的優秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅遊交流活動。此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題，提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在20xx年有完美的結尾，也為20xx年有個良好的開端。

自10月10日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領導和各部門的協力配合下，已將圓滿結束。作為一名剛入職員工，很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客户、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由於缺乏實際操作經驗，有考慮不周和不足之處，胡經理都耐心的指點並且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客户滿意而歸。

在活動後進行必要的總結，一方面為以後相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到

鍛鍊和提升系統為一個整體思路。

首先本着為公司負責為客户負責，肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規模，人員數量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰術，逼其説出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發現，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。胡經理考慮很到位，其根據我們的財務來預估合適的預算，此外我主要把各區域名單彙總。然後大體瞭解一定信息後，把相關的彙總信息及時向胡經理回報。此後，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環節都考慮到位。

第一個團是湖北出行，經過我們的行程跟蹤和客户反饋，總結了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對我們的客户羣體更加了解。胡經理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結分析，在湖北出行之後的所有團，提前做好與主體客户的溝通，做好突發情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也儘可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小範圍。在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子裏，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州，這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前後後看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是，在控制成本的同時要考慮客户住宿的標準。像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高，而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關係層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用，最大化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題，主體客户來送團可是不參加旅遊。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以後更好的開展工作，更好的維護新老客户關係。所以採取公司不直接答應客户，讓其跟銷售聯繫，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關係。

回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現在看起來也不是什麼難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題，經銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。銷售人員也是被客户埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客户的意識，而是要教育引導客户一種“去國外旅遊如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最後確認小費，來灌輸這種觀念，並且專門製作文件讓客户瞭解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。

經過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經驗。

1、組織活動一定要注意整個過程的連續性，注重細節。制定活動方案的時候儘可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發事件的解決方法。

2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合，分工協作，整個公司應該做到統一口徑，以免出現問題時候，沒有相關人員及時去解決，應該共同維護公司的利益。

3、優質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應該有積極謹慎的處事態度和行為動作，以保證各個環節更好的順利進行。

4、活動過程中發現問題應該及時解決並且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通，處理無誤。

5、事後要注意收集客户的信息，聽取客户的意見和建議。維護主體客户更好的長久合作關係。也為下次活動的內容提供參考。

總之，這次活動效果規模還是很好的，公司以後可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客户的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的循環了。

旅遊活動總結 篇3

根據國家旅遊局和省旅遊局的統一部署，嘉興市旅遊局積極做好20xx年“中國旅遊日”旅遊惠民系列活動，倡導文明旅遊，健康生活，不斷提升公民旅遊意識和休閒意識，激發人民羣眾旅遊熱情，在全社會營造關注旅遊、參與旅遊、支持旅遊、推動旅遊的良好氛圍。

一、精心策劃，及早籌備。4月初，市旅遊局下發了《 關於組織開展“5.19中國旅遊日”系列宣傳和旅遊惠民活動的通知》(嘉旅[20xx]16號)，制定了切實可行的工作方案，確保活動內容豐富。各縣(市、區)和有關單位也高度重視，積極做好各項宣傳、推廣活動。

二、廣場宣傳，有聲有色。5月16日(星期六)市旅遊局組織了南湖區、秀洲區旅遊局以及全市40多家旅遊企業參加了在市區月河廣場舉行了5.19中國旅遊日嘉興旅遊惠民宣傳活動。嘉興旅遊志願者服務隊也為市民和遊客提供旅遊便民服務。活動當天不僅圍繞打造運河國際旅遊休閒城市主題，佈置了圖片展示，而且順應“互聯網+“的發展新趨勢，重點推廣《iTaravels嘉興》APP應用軟件、嘉興旅遊官方微信微博、《iTaravel嘉興》電子雜誌、巨蟹旅行網等智慧旅遊新載體。《南湖晚報》、《嘉興日報》(嘉善版)等新聞媒體進行了中國旅遊日專版宣傳。

三、同步啟動，異彩紛呈。今年中國旅遊日期間，各縣(市、區)也開展了豐富多彩的活動。南湖區舉辦了第六屆嘉興國際鋼雕藝術節暨南湖區文化旅遊產品推廣會;梅花洲景區推出帳篷節和紅5月採摘節活動;平湖推出了“旅遊宣傳走上高速“活動，在服務區開展5.19中國旅遊日大型旅遊宣傳活動;海鹽縣在5.19召開全縣旅遊發展大會，推出旅遊519規程，開展“三毛”主題月活動和5.19“海鹽那麼美，讓我們健康暢遊海鹽”、“南北湖，為愛約跑”等活動;海寧市旅遊局舉辦20xx“中國旅遊日”主題宣傳活動暨首屆“潮海寧”伴手禮創意大賽評獎發佈，宣傳文明旅遊的有關知識，推廣“5.29”潮博會，開展海寧親子自駕遊活動。

四、惠民促銷，豐富實在。圍繞“休閒惠民，樂遊嘉興”主題，活動期間，全市40家景區和企業推出惠民活動。5月16日和5 月19日兩天市民憑身份證免費遊覽月河景區(嘉禾端午民俗體驗館、灶畫藝術館);梅花洲、蓮泗蕩等景區現場開展旅遊景區門票優惠券、免費體驗券派送活動; 5月19日生日的遊客在免費遊覽西塘、鹽官等景區。鹽官景區當天為購聯票遊客贈送特色明信片一套，在5月24日前，網購景區聯票可以享受半價優惠。莫氏莊園、東湖“九峯一覽樓”5.19當天免費遊覽。嘉欣絲綢園景區、澳多奇農莊、嘉善國際木雕文化園等當天實行半價。海鹽綺園景區、南北湖景區、蓮泗盪風景區、鐵哥們機器人主題公園、清池温泉、雲瀾灣温泉、梅花洲景區推出各種門票優惠活動。嘉興國際毛衫城在開展為期五個月的免門票活動，並現場有親子游樂活動。歌斐頌巧克力小鎮DIY、巧克力工廠店全場、西餐廳全場優惠。另外，希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優惠活動。不少旅行社為市民提供一日遊、二日遊特價旅遊線路產品和優惠券等。

五、文明旅遊，普法宣傳。文明旅遊始終是旅遊不變的主題。在5.19中國旅遊日市旅遊局推出文明旅遊公益漫畫宣傳，開展文明旅遊宣傳活動，提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風尚的有效途徑。同時開展《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》、《中國公民出境旅遊文明行為指南》、《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅遊廁所革命，傳遞嘉興旅遊的“正能量”。同時免費向市民發送《中華人民共和國旅遊法》、文明旅遊宣傳冊、旅遊政策法規資料等。市旅遊質量監督管理所現場接受遊客和市民的旅遊投訴、旅遊維權諮詢，為遊客提供維權和《旅遊法》相關解讀。

旅遊活動總結 篇4

一、活動基本情況

(一)活動開展情況

繼20xx年末我縣與福建新浪網合作成功策劃“縣長年貨節”後，今年初再次攜手福建新浪網推出“縣長帶你遊”旅遊節慶系列活動。首先3月22日x縣趙縣長通過新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅遊”精品線路;其次 3月29日，精心策劃並推出“縣長帶你遊”節慶活動，活動時間從3月29日至4月29日，主要採用線上推廣和線下踩線聯合共同推廣方式，通過新浪微博平台在3月梨花盛開之際全方位推介一日遊、二日遊3條精品線路;同時邀請10餘位福建微博達人暢遊，深入實地體驗美麗風光、獨特人文景觀和特色美食製作。據統計，x縣日均遊客創歷史新高，29日當天接待遊客量達6000人次，其中接待自駕車一日遊遊客達4000餘人次，佔當日全縣接待遊客人次67%。

(二)主要成效和經驗

1.領導重視是前提。沒有縣領導的重視，就沒有這次旅遊節，更沒有一次較為成功的旅遊節。從旅遊節策劃、籌備到組織、實施、總結，縣委、縣政府主要領導都親自關心、關注，縣長更是通過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導了這次活動。縣分管領導召開多次旅遊節慶活動籌備會議，明確相關部門職責，安排部署相關工作。

2.精心策劃是關鍵。遊什麼，怎麼遊?一個精心策劃的活動方案是旅遊節取得成功的關鍵。3月初，對20xx年運作推出的x縣10條微旅遊精品線路進行重組整合成5條，聘請縣知名文人墨客編寫標準規範的線路簡介和導遊詞，從攝影愛好者收集景點照片400多張，組織旅遊社深入旅遊線路踩點踩線。

3.部門協作是保障。旅遊節對外展示的不僅是旅遊資源，還是x縣高效運轉的政府形象。本次旅遊節是政府主導的一次活動，涉及旅遊、公安、交通、安全、衞生、宣傳等多個部門和鄉鎮。為確保旅遊節慶活動順利開展，縣政府專門成立x縣旅遊節籌備工作領導小組，由縣委常委、紀委書記任組長，縣政府分管副縣長任常務副組長，各有關鄉(鎮)、縣直有關單位負責人為成員，領導小組下設宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調配組、衞生安全組、環境整治組、綜合協調組、督查組8個工作籌備組，由縣政府辦和旅遊局協調具體事宜。

4.宣傳造勢是基礎。沒有強大的宣傳造勢，就沒有人關注旅遊，更沒有人來參加旅遊節慶活動。一是充分利用旅遊網站做好宣傳推廣，及時與網絡公司聯繫和溝通，整合網站旅遊資源，更新網站內容，並與福建新浪網同步推介旅遊線路、旅遊商品、民風民俗等。二是 “縣長帶你遊”活動推出後，邀請福建電視台、南平電視台、電視台等新聞媒體多次親臨現場對節慶活動情況進行全面跟蹤報道，閩北日報、要訊等報刊同時賦以大量篇幅進行持續專欄報道。

旅遊活動總結 篇5

一、加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平

今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兑現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導遊一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境

風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關係，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動羣眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發文件，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家採沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。

三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。

開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展並舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峯湖大壩旅遊專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅遊服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵。

四、豐富旅遊文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅遊節。

為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資平台，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅遊節首屆“多彩湄江投資福地”旅遊文化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資説明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升，與去年同期相比，旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。

旅遊活動總結 篇6

為期10天的遊學結束了。回顧這段時間的所見所聞，深深覺得這個暑假因為這次遊學而充實，而精彩，而有意義。不虛此行!遊學過程中，我們見識了廣博文化及淵遠歷史，收穫頗豐。在石老師的帶領下，走訪了xx科技大學、理工大學、理工學院，瞭解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是，有多位xx老師和學生熱情地招待我們並不遺餘力地給予我們幫助。此次遊，開拓了我的眼界，增長了我的見識，開闊了我的胸懷。

一、見識到風土人情，體會到與大陸的差別

自鄧小平提出“一國兩制”解決了迴歸問題後，這段佳話就一遍一遍地出現在我們的課本之中。然而，課本上學到的總是書面的，總是體會不大深刻的。而今，當親自踏上這片領土時，我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水，我訝異於它的靠左行駛，我明瞭於它的英式標註樓層、確實這裏的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話，他們的人民言論自由，他們的黨制亦是不一樣。他們與國際接軌，西餐偏多，英語偏好。儘管存在着差異，但他們和我們一樣，都有着一顆愛國的心。他們與大陸人民一樣，對中國情有獨鍾。

二、瞭解到香港高校學生的大學生活，擇其善者而從之

在日子裏，一直由老師和學生熱情地招待着，我內心裏對他們很是感謝。一路上與他們交流，瞭解到xx大學生的大學生活，讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多，而他們主要花精力的是融入社會。他們需要去做義工，去體驗社會，去參與社會中的活動以來提高自己的能力。最讓我感觸的是，他們每個人幾乎都做過義工，這似乎是一種硬性規定。學校鼓勵學生去做義工，多做義工。相比來説，大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會公德的培養上，大陸的學校教育制度還有待改善。是的，要樂於助人，多做好事，多做貢獻。從中，我意識到自己在這方面還做得不夠多，不夠好。由此，我明白我要多融入社會去做一些有意義的事。

三、身處他鄉，顯示出自己的弱點，明白自己有哪些地方需要加強

在，當帶隊的老師或是學生不知道用普通話如何表達時，他們就會用英語來解釋;一個學校門衞保安説着一口流利的英文給我們指路;接待人普通話説不好就全場英文帶我們一起做遊戲、可想，xx人的英文詩多麼地棒。聽着他們脱口而出的英文，我慚愧不已。原來，我還得過且過，六級過了就不太學英語了。而今，我知道，越來越國際化，英語口語不行是個缺失，也是一大瓶頸。因此，自遊學後，我明白自己要乾的一件實事就是學好英語。

遊學的收穫遠不止這些，影響也不只是風土人情，更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什麼，需要做的是什麼，以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足，更懂得去提高自己，以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經歷，不斷充實自己。

旅遊活動總結 篇7

今年的“十一”黃金週，國家繼續出台小型客車節日期間免收通行費的惠民政策，同時這也是黃山市開通高鐵後的第一個黃金週。景區按照市、縣“十一”黃金週工作會議安排，周密部署，科學應對節日旅遊高峯。七天假日期間，在京黟公司的正確領導下，各部門密切配合下，經過精心組織、認真籌備及節日期間的有效協調，景區圓滿完成了“十一”黃金週假日旅遊的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統一，實現了預定的工作目標。現將“十一”旅遊接待工作情況總結如下：

一、“十一”假日旅遊接待情況

景區年“十一”黃金週接待人次11.8萬，同比去年增長10.3%。旅遊接待總體平穩有序，“十一”期間，景區無安全責任事故，無投訴。

二、主要特點

1、客源結構進一步優化，短長搭配呈多元化趨勢。遊客構成雖仍以省內及江、浙、滬等省市傳統短線遊客為主，但隨着主打鄉村休閒度假旅遊對外知名度的不斷提高、景區民宿客棧的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，今年的客源結構發生了一定變化，中遠程自駕遊長線遊客明顯增多，北京、河南、湖北、廣東等省外遊客大幅度增長，這種客源結構，反應了呈良性發展趨勢，輻射範圍越來越大，並正逐步成為旅遊目的地。

2、自駕遊佔據主流。據統計，節日期間，自駕遊佔到遊客總量的80%以上，民宿客棧平均入住率達85%。本次黃金週，從10月1日下午起，天氣逐漸轉晴，適宜自駕出遊。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅遊主體的自駕車自助遊遊客增勢迅猛，自駕遊成了旅遊的一道亮麗風景線。10月3日—5日，核心景區一大早就呈現出一片興旺景象，自駕遊比重明顯增加。

3、網絡預定遊漸成趨勢。景區20xx年“十一”期間門票的網絡預訂量呈直線攀升的趨勢，網上預訂人次同比去年增長124%。隨着國內旅遊者對網絡訂票的接受程度大幅提高，越來越多的遊客青睞於預訂景區門票。目前的景區門票預訂市場，已經呈現出兩大發展趨勢。一是門票預訂開始進入移動時代，手機逐漸成為主要預訂渠道。二是景區信息化改革，景區主動與攜程、同程、驢媽媽等網絡電商對接合作，加速智慧景區的推進步伐。

4、景區旅遊秩序井然，遊客展文明出遊良好現象。“十一”黃金週首日，市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、祕書長周天偉等領導親臨景區現場指導、督促旅遊接待工作。節假日期間，景區認真落實值班、諮詢、服務等工作，景區旅遊秩序良好，七天未發生重大旅遊安全、旅遊投訴事件。隨着《中華人民共和國旅遊法》實施兩週年，引導遊客“文明出遊、理性消費”已見成效。節日期間，景區自駕遊爆棚，停車場一度吃緊，但遊客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區內，遊客亂扔垃圾、隨意吐痰等現象也有所好轉。相信，隨着文明的提升，景區帶給遊客的假日旅遊會更加的舒心。

三、“十一”黃金週景區各項工作情況

（一）、高度重視，周密部署，營造氣氛，做好各項準備工作

1、景區針對“十一”期間自駕車增多的情況，積極採取措施，確保景區良好的交通秩序。節前完成東山下臨時停車場的改建工作，增加停車位500餘個，另闢高鐵專線、遊客集散中心班車的停放點，同時增設交通指示牌、導向牌，方便遊客車輛的有序停放。

2、營造節日氛圍。政府、村委會和公司領導高度重視景區“十一”黃金週的各項工作，提前部署、周密謀劃。節日期間，景區通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節慶標語和文明旅遊宣傳，積極營造了濃厚的節日氣氛。

3、完善景區基礎設施。為遊客能快速、高效進出景區，避免發生擁擠，保證遊客安全。十一前期，更新景區各指示牌、導覽牌、安全提示牌，並逐步對景區停車場破損路面進行維修，重新劃分停車位、標明行駛方向；內各景點參觀線路的路面進行修整，對破損的基礎設施進行修葺；在檢票處增設檢驗票通道和護欄。

4、強化旅遊安全意識。節日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，細緻劃分客流高峯時段應急分流路線、應急疏散人員分佈及臨時停車場位置圖，為黃金週旅遊安全工作提供有力保障。

5、加強崗位協作、落實崗位責任。組織召開“十一”黃金週動員大會，號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優質的服務迎接廣大遊客遊客。

（二）、做好旅遊服務接待工作

為做好“十一”黃金週旅遊服務接待工作，景區各部門各崗位增強責任感，把“十一”黃金週作為樹立企業形象，拉動企業效益增長的重要機遇，為遊客提供安全、誠信的服務，讓廣大遊客乘興而來，滿意而歸。

強化景區工作人員“微笑服務、文明服務、以客為尊”的意識。堅持做好24小時值班制度，在景區重要節點處安排引導員為遊客指引方向、接待諮詢，提醒遊客安全、文明出遊；在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區域安排安全巡視員時時巡視，發現出入的散客、驢友及時提醒，避免其誤入未開放的區域。

提高食堂後勤服務工作，保證景區員工在繁忙的工作之餘及時補充能量。增設流動衞生員崗位，持續淨化景區環境、打撈水系上的漂浮物，清除衞生死角，營造景區優美、整潔、舒適的旅遊環境。

另外，景區利用學信網和中國殘疾人聯合會兩處證件核實平台，加大對疑問證件的核實力度，嚴格落實景區相關的優惠政策。針對節日遊客諮詢服務工作量大的特點，在做好常規工作準備的同時，重點加強接待諮詢服務工作，保證遊客在景區期間的各項服務。

旅遊活動總結 篇8

在即將過去的xx年，也是成立xx週年之際，為回饋一直關注、支持而默默做出貢獻的優秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅遊交流活動。

此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題，提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在xx年有完美的結尾，也為xx年有個良好的開端。

自xx月xx日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領導和各部門的協力配合下，已將圓滿結束。作為一名剛入職員工，很榮幸全程參與此次活動。

從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客户、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由於缺乏實際操作經驗，有考慮不周和不足之處，胡經理都耐心的指點並且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客户滿意而歸。

在活動後進行必要的總結，一方面為以後相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛鍊和提升系統為一個整體思路。

首先本着為公司負責為客户負責，肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規模，人員數量安排等。

也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰術，逼其説出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發現，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。

胡經理考慮很到位，其根據我們的財務來預估合適的預算，此外我主要把各區域名單彙總。然後大體瞭解一定信息後，把相關的彙總信息及時向胡經理回報。此後，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環節都考慮到位。

第一個團是出行，經過我們的行程跟蹤和客户反饋，總結了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對我們的客户羣體更加了解。胡經理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。

因而我們將團的事情大體總結分析，在出行之後的所有團，提前做好與主體客户的溝通，做好突發情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也儘可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小範圍。

在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子裏，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來，這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前後後看了不下十家酒店。選擇時候的問題是，在控制成本的同時要考慮客户住宿的標準。

像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高，而本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關係層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。

我們要合理的控制房間的使用，化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題，主體客户來送團可是不參加旅遊。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。

要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以後更好的開展工作，更好的維護新老客户關係。所以採取公司不直接答應客户，讓其跟銷售聯繫，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關係。

回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現在看起來也不是什麼難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如和小費問題，經銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。

銷售人員也是被客户埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客户的意識，而是要教育引導客户一種“去國外旅遊如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最後確認小費，來灌輸這種觀念，並且專門製作文件讓客户瞭解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。

經過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經驗。

1、組織活動一定要注意整個過程的連續性，注重細節。制定活動方案的時候儘可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發事件的解決方法。

2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合，分工協作，整個公司應該做到統一口徑，以免出現問題時候，沒有相關人員及時去解決，應該共同維護公司的利益。

3、優質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應該有積極謹慎的處事態度和行為動作，以保證各個環節更好的順利進行。

4、活動過程中發現問題應該及時解決並且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通，處理無誤。

5、事後要注意收集客户的信息，聽取客户的意見和建議。維護主體客户更好的長久合作關係。也為下次活動的內容提供參考。

總之，這次活動效果規模還是很好的，公司以後可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客户的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的循環了。

旅遊活動總結 篇9

5月17號早上7：00我們法學院二班同學們踏上了春遊之路。同學們的心情都異常激動，開始了我們為期1天的瀋陽世博園之旅。

在車上我們氣氛活躍，很多同學還表演了節目。大家説説笑笑，瘋瘋鬧鬧，懷揣着興奮和好奇，經過漫長的1個小時來到了聞名遐邇的世博園。

剛踏進世博園的大門，同學們就被那宏偉的建築和清新略帶香氣的空氣所吸引，陶醉其中。“世園會”建設分為兩大板塊，即園藝觀賞區和休閒娛樂區。我們首先衝向了休閒娛樂區，同學們玩了各式各樣新鮮刺激的遊樂設施。像：海盜船，天旋地轉，沙漠風暴，木馬，碰碰車…膽子大的男同學還去了鬼屋，玩得好過癮。

隨後，我們就去遊覽了各具特色的專題園、特色花街和綠谷，讓我們大開眼界。聽人説北方植物在瀋陽世博園裏快樂生長，無論是常見的油松、刺槐，還是珍貴的北美油松、杜鬆、核桃楸等樹木都生機盎然。據統計，瀋陽世博園已收集到能在瀋陽露地越冬的樹木約600多個品種，其中珍稀樹種約30多個。同學們看到眼前的美景，都興致高漲，貪婪的呼吸着植物散發的大自然的味道。我們為留下那美麗的一幕幕，都掏出手機或是自備的相機拍下眼前的美景。那特色的植物，讓我們目不暇接;那香甜的氣息，讓我們貪婪不已;那優雅的環境，讓我們讚不絕口。玩得累了，我們就集體找了個空地坐下來休息，把事先準備的幾個小活動拿出來玩，同學們積極參與，氣氛活躍，很多同學唱歌，還參加了遊戲互動，着實增進了同學們之間的友誼。小憩一會後，同學又不知疲憊的繼續觀賞美景。就這樣，一天時間在同學們的歡聲笑語中很快過去了。下午4點，我們在戀戀不捨中結束了愉悦的春遊~踏上了回校之路。

本次春遊意義重大，在我們班的共同學習生活中具有承上啟下的作用。從開學到春遊前止，我們揹負一系列繁重的學習擔子，可謂身心交瘁，因此極需一個活動來滿足和愉悦日益增長的精神需要，而這次春遊則恰恰能達到這個功效。同時這次春遊能讓我們身心舒暢，更精神飽滿樂觀勤奮地對應接下來的學習!

這次春遊增強了我們班的凝聚力、向心力，促進班級內部團結。在觀賞時，大家妙趣橫生，歡聲笑語不斷。這美好的情境是我們團結的證明。這次春遊有利於加強我們班的班級文化建設，同時成為我們班共有的集體回憶。我認為我們班的班級文化氛圍仍不夠濃厚，部分成員的歸屬感不夠強烈，而班級文化建設必須依靠實踐作為載體來開展實現，否則便是無源之水和無本之木。在這次春遊中，我們共同不平凡的經歷引起了我們的共鳴，強化了我們的集體意識，有利於我們進行班級文化建設。同時這次春遊是我們班真正意義上的第一次外出遊玩，儘管以後會有更多的集體外出遊玩的機會，但第一次總會讓人難忘，它將會成為我們珍貴的集體回憶。很多同學都提議説還想組織秋遊，看到活動如此成功已勾起同學們的興趣，我們心裏非常高興。

回校後，我們真切看到了春遊的效應，班內同學交流變多了，班級更加具有凝聚力。我們班的同學也漸漸交流起來，對我們今後的互相學習很有幫助。我們二班這次與春天的約會就這樣圓滿的結束了，我們收穫了許多，以後我們還會多組織一些這樣與大自然的約會，來增強我們班級的凝聚力。

旅遊活動總結 篇10

6月-7月期間，公司組織了三批同事去華東旅遊，旅遊時間為一週，旅遊路線為：南京-無錫-蘇州-杭州-上海。

本次旅遊活動主要目的為了感謝在公司辛勤奉獻滿一年的車間一線員工和優秀的後勤服務員工，其次也是為了讓員工在自然美景中增進交流和了解，增加團隊的凝聚力。在華東的這一週，大家的身心得到放鬆和調整，營造出了團結、活躍、奮進的氛圍。

此次旅遊活動分為三批，第一批在6月12日晚上出發，18日晚上從上海回京，一共34人。第二批在7月1日晚上出發，7日晚上從南京回京，一共20人。第三批在8月6日出發，8月12日晚上回京，一共19人。南方的氣温雖然持續高温，但是大家的熱情不減，小橋流水人家的江南水鄉，粉牆黛瓦的枕河人家，震撼的宋城表演，狂歡的篝火晚會，畫一樣的西湖美景，現代化的摩登都市-上海，一張張照片記錄了大家的歡聲笑語。

前期準備，分工明確

1，總協調：

感謝為此次活動付出的努力，從制定旅遊方案，挑選旅遊公司，路線設計，到旅遊過程中的貼心安排等等，雖然身為財務人員，但是主持此次活動沒有一聲怨言。

2，三位領隊：

任何一個團隊也少不了一個領隊，感謝這三位領隊，在旅遊過程中，充分發揮了領導作用，及時清點人數，與導遊溝通協調，在沒有和導遊銜接的時候，完全由三位領隊領導才能保證此次活動的完整和安全。

3，安全醫療：

此次活動，也貼心的準備了些簡單醫療用品，如：創口貼、防暑藥、紗布、消毒藥，感冒藥，以備不時之需，感謝負責安全醫療的這幾位同事，一路上揹着公司的小藥箱，雖然沒有發生一次意外。

4，攝影：

感謝負責攝影的幾位同事，讓大家欣賞到美麗的旅程，為了記錄旅途中的精彩瞬間和大家的笑臉，犧牲自己出境的機會。

短短兩個月，完成了三次七天旅遊活動，此次活動的圓滿成功，也要感謝很多在背後默默奉獻的同事，在其他同事旅遊期間他們承擔了大部分工作，也有很多同事為了工作放棄旅遊機會，劉總、朱總、人事行政部的張可偉、劉莉，供應鏈管理部的侯洋、郝有餘，設備中心的郭千龍。

旅遊活動總結 篇11

為了豐富我院XX大學生宿舍文化節,豐富我院學生的課餘生活，開拓新生的視野,促進新生的交流，幫助他們更好的適應大學生活,我院舉辦了第八屆宿舍文化節。

一、活動回顧

在我院輔導老師的指導下、院學生會主席的領導下及學生會各部門的協助下，我院於XX年10月27日與計科學院聯合開展了我院第八屆宿舍文化節。本屆文化節主要由四個環節組成：宿舍設計大賽、“宿舍之星”創建活動、宿舍聯誼活動、宿舍文化節的徽標、警句徵集活動。在學院領導以及學生幹部的努力下，活動都有條不紊的順利進行，雖然中間有些不如意的環節，但是整體上都能夠按着計劃順利進行，給我院學生一個難忘的宿舍文化節。

二、工作亮點

1、主席團的建議下，我院與計科學院聯合舉辦這一屆宿舍文化節，首先我們一改以往風格，與計科學院共同舉辦了一個宿舍設計動員大會。出席會議的有兩學院各個新生班的班幹以及各新生宿舍的宿舍長。兩個學院之間不同的文化交流使我們的新生們有了對宿舍文化的不同理解，同時也使新生們對“宿舍設計”產生了濃厚的興趣。這是一個好的開始。

2、於宿舍聯誼這一方面，我院大膽的嘗試了和教育技術與傳播學院、傳播學院三個學院舉辦新生宿舍聯誼活動，通過此次活動，增強了三個學院的宿舍文化交流，同時也豐富了新生的宿舍生活。在活動期間雖然有小問題產生，但在三方學生幹部的調節中，聯誼活動也順利開展。

3、充分發動我院學生創意，為我校宿舍文化做出成績，我院學生積極參加宿舍文化節徽標以及警句的徵集活動。並且獲得不錯的成績。此次活動提高我院學生的創新能力，以及宿舍的凝聚力。

三、活動不足之處

1、由於與計科學院的宿舍文化差異，未能很好的與計科學院磨合差異，導致在計劃落實的過程中出現了一些問題。

2、宿舍設計動員大會的召開中，由於沒有考慮到突發狀況，導致我院老師以及學生會主席臨時有事不能參加該動員大會，影響了會議的流程。

3、宿舍設計期間，未能很好的與新生們進行交流，導致部分新生積極性下降，宿舍設計的成果有點敷衍，在這一個方面，需要加強與宿舍之間的溝通。

4、新生聯誼活動中，由於傳播學院通知不到位，導致我院新生到聯誼宿舍時氣氛尷尬!雖然經過調節聯誼仍能順利進行，但仍是我們對方學院溝通不足，這一方面是很不足的。

5、本來計劃中的頒獎晚會取消了，原因是由於我院與計科學院頒獎模式差異甚大，故取消了原本計劃中的頒獎儀式。對與這點，是計劃的不完善以及考慮的不全面，是最值得檢討的地方!

以上就是我部門對這次宿舍文化節的總結，總體上説，本次活動還是比較成功的。但是還是有許多不足的地方，讓我們深刻體會舉行一個活動，做好計劃的重要性。在以後我們會自我深刻認識並越做越好，我們希望每一項工作每一次活動都能受到院系及各同學的肯定，在以後的日子裏我部也必定會全心全意的投入到工作中，力求再創佳績。

旅遊活動總結 篇12

首先我想説説對導遊的認識和我認為導遊應該有的素質和帶團的技巧。在日常生活中，在旅*業中，導遊一直是個敏感而又熱門的話題。導遊是什麼?導遊是種工作，是門職業。所以有人説導遊是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要説。説什麼?要説山要道水。怎麼説?要洋洋灑灑，盡情發揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣迴腸。兩條腿要走。怎麼走?即不走回頭路，不走重複路，不走冤枉路，不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。

導遊是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。

是安全員一要注意行車安全，旅遊安全，食宿安全和人身安全等。

是衞生員一要懂一些醫藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發的事件。

是服務員-要解決吃住行遊娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待遊客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅遊六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊餚，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等，要安排好遊客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務範圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛，如説笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等，以解除遊客旅途的寂默。

遊一要知道各地的名勝古蹟，山水風光;各地建設成就和風土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。

購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。

有人説，導遊是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊，優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。

正因為導遊如此重要，所以有人把導遊徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導遊有專業和業餘之分。如果有人問我下輩子幹什麼?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還幹旅遊，還當導遊。為付麼呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裏呢?

主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所説的要有“大將風度”。

大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭;彆着bp機，拿着大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：乾乾淨淨，大大方方;雷厲風行，意氣風發。

作風的：走路風風大大，説話響響亮亮，回答乾乾脆脆，辦事利利落落。説走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人説，愛情兩個字好辛苦，我説，旅遊兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

旅遊活動總結 篇13

今年國慶節假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區和濟南市旅遊企業，推出了豐富多彩的旅遊產品與旅遊節慶活動，城區旅遊和近郊旅遊火爆興旺，旅遊市場繁榮有序，假日旅遊經濟持續健康發展。據統計、旅遊部門調查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待遊客863.3萬人次，實現旅遊總收入73.5億元，同比分別增長5.6%和10.9%。接待人數和旅遊總收入均創歷史水平，人數和收入均居山東省各城市首位。

一、周密部署，假日旅遊各項準備工作紮實充分。

國慶節假期歷來是市民遊客出遊高峯時段，加上繼續實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅遊服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節假日旅遊各項工作，濟南市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作紮實充分。一是加強組織協調。濟南市旅遊工作協調領導小組制定並下發了《關於做好20xx年濟南市國慶節假日旅遊工作的通知》，對濟南市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、維護旅遊市場秩序、營造文明和諧的旅遊環境、大力開發休閒度假產品、提高服務質量、豐富假日旅遊市場供應等提出了具體要求。二是加大監管力度。由濟南市旅遊局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監、物價、工商、質監等行政執法部門及縣（市）區旅遊主管部門組成聯合檢查組，節前出動檢查人員60餘人次重點檢查了旅行社租用旅遊客運車輛、旅遊合同簽訂和履約，A級景區明碼標價、食品衞生、遊樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規範了旅遊市場秩序。三是注重信息發佈。通過各類媒體提前發佈旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊合同、提高安全防範意識、文明出遊爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅遊合同糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。

二、廣泛發動，文明旅遊漸成風尚。

濟南市旅遊局聯合《暢遊泉城》雜誌社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節前開展了“濟南市旅遊志願服務暨文明旅遊進社區活動”，旅遊志願者和文明旅遊志願者為市民、遊客提供了旅遊投訴、旅遊法律、旅遊簽證辦理等方面的諮詢服務，併發放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅遊服務提示手冊》、《濟南旅遊指南》等宣傳手冊5000餘份，倡導文明旅遊。

假日期間，濟南市各大景點、商圈文明遊覽、文明乘車、文明用餐現象隨處可見。在景區入口、售票處、取水點，遊客自覺有序排隊，亂塗亂畫、亂扔垃圾等不文明現象大幅減少。旅遊部門聘請的旅遊服務質量社會監督員，通過明察暗訪對全市旅遊服務質量和旅遊主管部門的工作進行監督，引導更多的市民、遊客踐行文明旅遊，使旅遊工作在更廣的範圍內贏得關注、理解和支持。

三、加強互動，城鄉旅遊市場繁榮。

今年以來，濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業，原有旅遊景區不斷提升旅遊品質，改進服務質量，完善配套設施，泉城旅遊的吸引力進一步增強。旅遊部門積極引導城市居民參與鄉村旅遊，鄉鎮居民到城市旅遊，實現城鄉旅遊互動。

城區旅遊繁榮興旺。泉水遊依然是濟南市旅遊市場的賣點。天下第一泉國慶期間共接待遊客113.6萬人次，其中趵突泉公園接待30.8萬人次，同比增長16%，五龍潭公園接待11.9萬人次，同比增長13%。老街泉水遊、步遊泉城、船遊泉城等旅遊產品吸引了大批遊客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內遊客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內休閒娛樂、美食購物、文化科技旅遊繁榮興旺，世貿寬厚裏、綠地中心等新開業商業旅遊綜合體，吸引了大批遊客假日7天，濟南市26家重點商業企業（10家零售企業、7家批發市場、9家住宿餐飲企業）共實現營業收入19.6億元，同比增長12.6%。其中重點監測的9家住宿餐飲企業實現銷售收入1262萬元，同比增長10.2%。據濟南市公安局提供數據，節日期間濟南納入公安管理的旅館業住宿人數47.7萬人。

經過近年來的宣傳培育和產品打造，濟南市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線遊持續火爆。假日期間，章丘新開業的濟南野生動物世界吸引了大批省內外遊客，景區引進了動物133種、270頭(只)，七天假期，共接待遊客9.3萬人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區也迎來大批遊客。濟南市重點監測的13家4A、5A級景區共接待遊客192萬人次，實現門票收入3992萬元。除去景區休閒度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋採摘等各類鄉村旅遊活動持續火爆，深受遊客歡迎。

四、積極疏導，自駕遊成為假日旅遊市場主力軍。

今年國慶節，自駕車遊客成為遊客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據濟南市交通部門統計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113.3萬輛。濟南市交警部門節前特別發佈預警，對節日容易發生擁堵路段、收費口、禁停區域、高峯時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區自駕車遊客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區周邊的停車場80%以上為外地自駕車遊客，外省車輛與省內其他地市車輛大約各佔一半。外省遊客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內蒙古、湖南、湖北、陝西等地的自駕車輛較往年增多。郊區景區自駕車遊客呈現壓倒性優勢，外地自駕車遊客比例有所增長。假日期間，每日湧入南部山區的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4.9萬輛自駕車，其中外地自駕車遊客佔將近50%。近郊景區外省遊客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內遊客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。