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電視售後服務合同(精選20篇)

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電視售後服務合同 篇1

甲方:_______________________住所:_______________________電話:_______________________傳真:_______________________證件類型及編碼:_____________

電視售後服務合同(精選20篇)

乙方:_______________________住所:_______________________電話:_______________________傳真:_______________________證件類型及編碼:_____________

本着客户滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及____________品牌的樹立。

經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同:

一、甲方的責任和權利

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修人員經考核後,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權利

1.必須設立__________售後服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2.明確專職維修人員,並通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務,不得以任何藉口推諉。

三、服務公約及保修範圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告知用户,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。

3.乙方每次維修後,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,並填寫《每月銷售統計表》。

6.乙方必須通知各用户要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權利。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客户服務部。

8.乙方在銷售過程中,若發現質量問題,應及時填寫《信息反饋單》當天傳真給甲方客户服務部,甲方將在______天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客户滿意為止。

五、產品售後服務配件發放

1.產品的任何售後服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方賬號後,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。

注:

1.所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。

3.甲方需發給乙方的配件必須在______天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑑定無誤後,可換貨處理。

2.如果新車在銷售過程中發現問題,並經維修人員維修後仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑑定無誤後,可換貨處理。

七、維修費用標準

1.甲方所有________電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)×______元(大寫:______)。

注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執卡》的數量為準。

2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批准後,方可執行。

八、維修費用的有關規定

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2.若出現以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:(1)乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

(2)乙方單方面違反此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前_____天內通知乙方。

九、爭議的解決

1.本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決,受中華人民共和國現行有效的法律的約束。

2.本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第______種方式解決(只能選擇一種):

(1)提交______________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向______________人民法院起訴。

十、其他本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章後生效。

(本頁無正文,為合同簽章頁)甲方:__________________乙方:__________________代理人:________________代理人:________________

______年______月______日______年______月______日

電視售後服務合同 篇2

甲方:

乙方:

甲乙雙方本着平等互利的原則,通過友好協商達成以下協議:

一、合同內容:

二、服務內容:

1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內 正常運行, 隨時解決出現的問題。

2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。

3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓,使貴單位能自行管理網站、自行維護。

三、雙方義務

1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對於界面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。

四、費用及付款方式

虛擬主機: 國內高速四線空間600M 價格: 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。

費用合計: 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫)

五、服務期限 服務期為 月,具體日期 年 月 日至 年 月 日

六、協議的變更、解除及違約責任

1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。

2、本合同未盡事宜,雙方應本着友好協商的原則另行約定,並應以附件或補充協議等形式體現。

3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。

七、補充説明:

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

電視售後服務合同 篇3

甲方:___________

乙方:___________

甲乙雙方根據有關規定,本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

一、甲方的責任與權利

1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1.必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,並在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算

1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終餘額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。

五、退貨的規定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兑現。

2.乙方在收到貨物後的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良。品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請____人民法院訴訟解決。

八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章後生效。

甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______

代表人:________________ 代表人:______________

日期:__________________ 日期:________________

電視售後服務合同 篇4

甲方:____________________

乙方:____________________

通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售後服務,甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用户好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需瞭解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用户酌情給予優惠。

五、甲方使用乙方財務軟件後,如果在使用過程中發現問題可及時提出,並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方諮詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用户______小時內,外地用户______日內到達。

七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人:________________ 乙方負責人:__________________

簽定日期:__________________ 簽定日期:___________________

電視售後服務合同 篇5

概念解説

售後服務協議是企業明確在銷售企業產品時為消費者所提供的保護權益的文書。

編寫要點

售後服務協議的內容包括雙方的權利與責任、產品保修範圍、服務要求、維修費用標準與結算、退貨處理與違約處罰等。

________有限公司售後服務協議書

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

本着“競爭的一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售後服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售後服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

第一條 甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條 乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務,不得以任何藉口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。

6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用户回訪活動,回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條 保修範圍

1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用户自身原因造成的        產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

4.其他事宜,均按當地服務有關條款執行。

第四條 服務要求

1.乙方必須為用户提供上門服務,做到市區叫修後________小時提供上門維修,郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用户提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢後由用户簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條 維修費用的標準

1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。

2.煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每台在保修期內,無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用户提供上門服務,無論遠近均按母國幣值____元計。

第六條 產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以後所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

3.消毒櫃配件以舊換新。

4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

電視售後服務合同 篇6

範文  售後服務合同範文怎麼寫請看下面為大家帶來的售後服務合同範文吧!  售後服務合同範文一  甲方:__________________  乙方:__________________  本着客户滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。  經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同:  

一、甲方的責任和權力  

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。  

2.負責為乙方培訓維修人員經考核後,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。  

3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。  

4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。  

二、乙方的責任和權力  

1.必須設立__________售後服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。  

2.明確專職維修人員,並通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。  

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務,不得以任何藉口推諉。  

三、服務公約及保修範圍(詳見保修卡)。  

四、服務要求  

1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。  

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用户,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。  

3.乙方每次維修後,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。  

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。  

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,並填寫《每月銷售統計表》。  

6.乙方必須通知各用户要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。  

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客户服務部。  

8.乙方在銷售過各中,若發現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客户服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。  注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。  乙方服務一定要完全做到客户滿意為止。  

五、產品售後服務配件發放  

1.產品的任何售後服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。  

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。  注:

1.所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。  

2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。  

3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。  

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。  

六、退貨的規定和處理  

1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑑定無誤後,可換貨處理。  

2.如果新車在銷售過程中發現問題,並經維修人員維修後仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑑定無誤後,可換貨處理。  

七、維修費用標準:  

1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。  注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。  

2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批准後,方可執行。  

八、維修費用的有關規定:  

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。  

2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:  

2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。  

2.2 乙方單方面違返此合同的條款。  

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。  甲方:__________________  乙方:__________________  ________年____月____日  售後服務合同範文二  甲方:  乙方:  根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。  

一、售後服務清單、價格、期限(明細):  本結算總價款是含税金額。  總金額是: 人民幣 元。  人民幣大寫: 元整。  

二、 付款方式程序:  

1、經雙方協商後一致認同該款項分按如下步驟結清:  

1)合同簽訂後,甲方即向乙方支付總款項的 %作為

第一期售後服務款,合計人民幣 元整。  

2)售後服務開始____日內甲方向乙方支付剩餘款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。  

2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。  

三、 售後服務事項:  甲方指定本合同項下的售後服務實施單位全稱為:  甲方指定本合同項下的售後服務實施地址為:  乙方指定的售後服務負責人姓名為:  乙方指定售後服務負責人聯繫方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售後服務負責人的,應通知甲方變更後的負責人姓名、聯繫方式(通訊地址、固定聯繫電話和編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售後服務負責人。  售後服務負責人對甲方的行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。  

四、 售後實施的時間、方式:  

1、售後服務時間為: 至 。  

2、售後實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售後方式為 計次包年 。  自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售後服務。  

3、合同規定的售後服務項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。  

4、服務細節:  

1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷,不屬於正常質保範圍)。  

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。  

3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。  

4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予響應,在 小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請説明延期原因。  

五、違約條款:  

1、乙方違約責任  

(1)乙方提供的售後服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,並承擔相應費用。  

(2)甲方的原因造成的39;售後服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。  (

3)在乙方進行售後服務的過程中,如因甲方錯誤告知售後服務地點和聯繫人,致使乙方無法按時完成售後服務的,乙方不承擔任何責任。  售後服務合同範文三  甲方:  乙方:  根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方友好協商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。  

第一條 項目概況  

1、項目名稱:存摺打印機產品售後  

2、維修地點:  

第二條 技術服務範疇  乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售後服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。  網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務範疇。  打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。  

第三條 維保明細  營業網點存摺打印機和報表打印機,打印機數量台,____區內元台年(詳見附表

1)。  額:人民幣元,大寫:元整。  

第四條 技術服務內容  

1.技術諮詢服務  

1.1乙方為甲方提供服務熱線,提供24小時的遠程技術諮詢服務  

1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:  

2.預防性定期檢修服務  乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:  

2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。  

2.2檢查並清潔產品設備。  

2.3設備各模塊功能檢查,根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設置或狀態。  

2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。  

2.5地線等操作使用環境的複核確認。  

2.6具體時間由雙方商定。  

3.技術培訓  乙方為甲方操作人員提供的操作員現場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。  

第五條 服務響應和保障  

1. 乙方客户支持中心為甲方提供全年每天(包括週末和法定假日)24小時的故障服務熱線;  

2.乙方須保障在全年每天(包括週末和法定節假日)24小時,提供工程師現場支持服務;  

3.乙方在接到甲方關於設備故障的報告後1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師,並知會甲方操作人員;  

4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告後,____區2小時內到達故障現場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間並達成一致。  

第六條 甲方的權利及責任  

1.甲方保證網點打印機處於電源正常的環境下運行;  

2.當設備發生故障時應及時通知乙方,同時簡要説明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關協助,為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間,方便乙方儘快展開工作;  

3.甲方對乙方網點打印機進行檢查驗收,對不符合技術要求的項目,有權要求乙方重新維護,經重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權自行聘請其他技術人員,由此產生的費用由乙方承擔;  

4.非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的

第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。  

第七條 乙方的權利及責任  

1.乙方因按合同規定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;  

2.乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。  

3.乙方在網點打印機故障處理等服務時,由於乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。  

第八條 本合同的付款時間及付款方式  甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;  

第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。  

第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。  乙方賬户:  開户行:開户名:賬號:

第九條 保密條款  雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、知識產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。  

第十條 不可抗力  在本合同履行過程中,由於發生戰爭、洪水、颱風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務,遭受不可抗力的一方不承擔違約責任

電視售後服務合同 篇7

甲方:______

乙方:______

甲乙雙方根據《民法典》及有關規定,本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好郴州地區的相關業務,乙方成為甲方在地區的售後服務機構。經雙方協商,達成以下協議:

一、甲方的責任與權利

1.負責為乙方進行相關業務的培訓,與協助乙方共同開拓地區的業務,為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售後服務,具有相關服務的設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

3.乙方對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,並在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算

1.甲方依據項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用,甲方每年統計一次。

2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其年度回款的_10_%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。

五、退貨的規定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兑現。

2.乙方在收到貨物後的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良.品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。

六、本合同有效期

自__年__月__日至年_月__日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請人民法院訴訟解決。

八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電視售後服務合同 篇8

需求方:(以下簡稱甲方)

供應方:(以下簡稱乙方)

一、產品質量標準及安裝技術要求

產品質量以該產品生產廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產品的功能進入正常工作狀態。

二、交貨要求

1.時間:本合同簽訂後交貨期可由雙方協商確定 。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗收

供應方交貨完畢,由需求方按合同規定的質量、數量進行驗收,驗收合格後雙方正式辦理交接手續,簽定服務合同。

四、供應方售後服務

供應方保證按下列售後服務要求做好服務:

免費送貨至使用單位,並負責安裝調試. 安排技術人員對使用單位有關人員進行免費培訓和技術指導。 保修

3.1聯想品牌機各部件質保嚴格按照聯想廠家三保條例質保。

電腦主要部件:CPU 主板 顯卡 內存 硬盤 電源 三年質保

其他板卡:聲卡 網卡 1394卡 一年質保

其他部件:光驅 cpu風扇 一年質保

其他外設:鍵盤 鼠標 一年質保

顯示器:一年質保

預裝軟件:一年保修

3.2組裝機整機一年保修

3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護範圍內。

3.4打印機一年維護,複印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養。

5、非本公司專業工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,後果自負。

6、如使用時出現故障,接到通知後,必須在24小時內上門服務。

7、如廠家服務承諾優於上述條款,以廠家規定為主。

備註:上門服務時間應為我公司工作時段,特殊情況可雙方協調解決。

五、付款明細

1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日後一次性付清款項。

3、後期合作

3.1款項在5000以上,結算方式為月結;

3.2款項在5000以內,結算方式為季度結算。

六、違約責任

供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業道德法律規定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發來的違約書面通知後10日內,另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,並對利益受損保留對違約方訴訟的權力。

1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結清之前,貨物所有權屬供應方所有,需求方無權提出異議。

2、本合同在履行過程中發生責任糾紛,雙方友好協商解決;若協商不成立時,可向當地人民法院提起訴訟。

本合同經雙方簽字蓋章後正式生效。

本合同一式兩份,雙方各執一份。

甲方(蓋章):__________________   乙方:_________________________

代表人(簽字):________________   身份證號碼:____________________

_________年________月_______日   _________年________月_______日

電視售後服務合同 篇9

甲方:

乙方:

一、乙方訂購甲方以下產品

型號配置__________________________________

數量:____________________________________

單位:____________________________________

保修期:__________________________________

合同金額(人民幣大寫):____________________

二、質量

甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和性能要求。

三、交貨方式、時間、地點

甲方須在本合同簽訂後______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。

四、驗收

貨物到達後,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗,如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格並運走後,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。

五、貨款支付

買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,並安裝完畢,買方驗收合格後,______日內買方一次性支付全部餘額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。

六、售後服務

1)乙方責任: 乙方在確認電腦出現故障需要維修時,應及時與甲方聯繫並説明故障情況,給甲方 維修人員提供維修現場,積極配合甲方維修人員使其儘快排除故障,使電腦正常工作。

2)甲方權利: 由於乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權 單方終止此合同。

3)乙方權利: 乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯繫後,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙方有權單方終止此合同。

4)甲方電腦維修費用表: 服務內容:系統軟件免費維修、常用軟件免費維修 、應用軟件免費維修、網絡維修(未更換部件)免費維修、 疑難雜症負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務方式:出現故障24小時內上門。

七、違約責任

甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售後服務的有關義務,對乙方造成損失,乙方有權追索。

八、爭議解決

本合同發生爭議產生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

九、合同生效

本合同一式兩份, 甲方與乙方各執一份。 合同自雙方簽字之日起生效, 購買日期:______年______月____日。

十、本合同未盡事宜,經甲乙雙方協商一致並按合同法有關規定處理。

十一、免費維保期一年。

十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

電視售後服務合同 篇10

甲方:

乙方:

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方友好協商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。

第一條 項目概況

1、項目名稱:存摺打印機產品售後

2、維修地點:

第二條 技術服務範疇

乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售後服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務範疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

第三條 維保明細

營業網點存摺打印機和報表打印機,打印機數量台,市區內元/台/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。

第四條 技術服務內容

1.技術諮詢服務

1.1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠程技術諮詢服務

1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:

2.預防性定期檢修服務

乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:

2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

2.2檢查並清潔產品設備。

2.3設備各模塊功能檢查,根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設置或狀態。

2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環境的複核確認。

2.6具體時間由雙方商定。

電視售後服務合同 篇11

甲方:

法定代表:

授權代表:

郵編 電話: 傳真:

乙方: 公司

法定代表:

授權代表:

郵編: 電話: 傳真:

甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,單獨稱為“合同一方”或者“一方”。 前 言

鑑於:

乙方希望與甲方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係,成為甲方的二級服務網點,在雙方約定的區域內向東風標緻轎車最終用户按照本合同的要求提供售後服務;

乙方承諾其具備開展本合同項下業務的法定資質與資格,並具有相應的經營場所與經營條件,自行承擔經營風險;

甲方同意將乙方發展為甲方的二級網點,與乙方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係; 因此,甲、乙雙方根據《合同法》及相關法律法規的規定,經友好協商一致,茲達成如下條款與內容:

第一條 定義

除本合同另有專門規定外,本合同內下列術語的含義如下:

1.1 售後服務:係指乙方根據《服務合同》的約定向購買 “東風標緻”系列轎車的客户提供服務,包括新車檢查、定期保養、常規修理、質量擔保及備件與附件供應等。

1.2 採購價格:係指甲方向乙方銷售產品的價格標準。服務價格:係指乙方向用户提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等。

1.3 服務區域:係指甲方許可乙方售後服務的特定區域。

1.4 二級網點:係指依據本合同與甲方建立合作關係的服務商。

1.5 “最終用户”或者“用户”:係指以非轉售為目的、用於生產經營和/或生活消費的自然

人、法人或其他組織,主要指東風標緻汽車車主。

第二條 宗旨與目的

2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點,在本合同規定的區域內開展東風標緻系列產品售後服務活動的條款與條件。

2.3 本合同項下,合同雙方之間建立的為買賣關係。雙方之間不存在任何僱傭與被僱傭、合夥或者投資與被投資關係。合同雙方均應以其自身名義開展各項經營活動,並各自承擔由此產生的全部風險與責任。

2.4 東風標緻與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關係。因此,乙方不得以任何理由要求東風標緻承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。

第三條 乙方的售後服務區域

3.1 本合同有效期內,乙方的服務區域為:

乙方應當僅在上述區域內開展售後服務活動。非經甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開展售後服務活動。乙方違反本規定的,視為對本合同的根本性違約。在此種情況下,甲方有權立即解除本合同,並要求乙方賠償其損失。

3.2 如乙方在服務區域內不能履行和開展售後服務活動時,甲方可在服務區域內發展新的二級網點,乙方無權提出任何異議。

3.3 甲方保留在服務區域內自行向任何用户提供服務指導的權利。對此,乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售後服務活動給予協助的,乙方應當積極提供協助。

第四條 乙方售後服務活動的範圍

乙方應根據本合同規範性管理文件的規定,在本區域內開展下列售後服務活動:

(1)向甲方購買東風標緻系列汽車配件,並向最終用户進行安裝、銷售;

(2)根據甲方要求,開展售後服務的宣傳、促銷與廣告活動;

(3)根據甲方要求建立用户檔案,及時向甲方反饋用户信息和相關商業數據(維修委託書、維修結算單、質量擔保相關的物證),及時反饋用户投訴信息,並按甲方要求及時予以處理等;

(4)根據甲方要求,收集和向甲方提供與本區域內的售後服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環境信息、競爭對手與競爭對手動態等各類商務和技術信息。

(5)協助甲方配合東風標緻開展免費檢查、維修活動。

(6)其它甲方許可乙方開展的與售後服務有關的經營活動。未經甲方事先書面同意,乙方不得協助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養或修理活動,否則即構成對本合同的根本性違約。

第五條 乙方的經營準則

5.1 乙方應當依照本合同的規定,積極在本區域內向最終用户提供完善的售後服務,努力提高服務質量和用户滿意度,維護和提高東風標緻和甲方的信譽。

5.2 乙方在開展本合同項下經營活動時,應當遵守各項法律法規,並應採取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業道德和東風標緻以及甲方提出的各項職業準則。

5.3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求,制訂切實可行的售後服務計劃和指標,並積極予以實施和完成。

5.4 本合同有效期內,乙方應依法建立完善的財務會計制度,確保其資產、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經營活動之需要。東風標緻和/或甲方對二級網點的財務指標制訂專門標準的,乙方應確保其各項財務指標符合該標準。

5.5 乙方應將其在本合同項下的經營業務與乙方可能開展的其它業務加以區分,分別經營並獨立核算,不得為開展其它業務而挪用其為開展本合同業務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業人員等。

5.6 本合同有效期內,乙方保證售後服務中全部使用甲方供應的東風標緻原裝備件,僅用於對最終用户的售後服務,並且嚴格執行東風標緻統一服務價格。否則,即構成對本合同的根本性違約,乙方願意接受甲方的處罰。

5.7 乙方必須購買必要的東風標緻專用工具和診斷設備,確保常用保養和小修配件庫存金額不得低於 萬元。

5.8 東風標緻、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客户投訴等方式對乙方的服務質量進行監督和考核。

5.9 質量擔保方面必須嚴格執行東風標緻的質量擔保政策,對所有發生的擔保案例必須事先向甲方質量擔保員申請備案,通過照片等相關物證書面確認後才能實施索賠,否則發生的無效索賠而產生的費用由二級網點自行承擔;

5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低於__萬元,合同終止時退還。

5.11 本合同有效期內,乙方發生企業所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更,或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的,乙方應提前書面通知甲方。

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:

可能損害甲方或東風標緻商業利益的;

造成雙方不能正常履行本合同的;

導致東風標緻和甲方的同業競爭者和/或他們的關聯企業直接或者間接持有乙方股份的。

第六條 網點建設、人員與培訓

6.1 本合同生效後10日內,乙方應依照價甲方的有關要求,自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等。

6.2 乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用於開展本合同項下的售後服務活動。

6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展合同售後服務活動。

6.4 乙方應制訂員工培訓計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售後服務有關的培訓,不斷提高乙方員工的專業技能和職業素養。

第七條 甲方的商務支持和商務政策

7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術、服務資料。

7.2 甲方將東風標緻對二級網點的各項售後服務政策和要求向乙方及時傳達並督促其遵照執行。

7.3 甲方按照東風標緻的質量標準檢查乙方的售後服務工作並促進乙方提高維修和服務水平,以提高客户滿意度和品牌忠誠度。

7.4 甲方給予乙方的採購價格為東風標緻統一成本價格上浮 10 %,甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利,但應事前告之乙方。

第八條 保密責任

8.1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數據等(不包括有關的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等,均為東風標緻或者甲方的商業祕密。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業祕密。

8.2 本合同有效期內,非經東風標緻或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業祕密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方。

8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止。

8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。

8.5 本合同終止後,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續對乙方具有無條件的約束力。

第九條 合同的生效、期限與終止

9.1 合同的生效與續簽

除本合同另有專門規定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續簽或重新簽訂事宜進行協商。

9.2 合同的終止

9.2.1 除本合同另有規定外,本合同在滿足下列情形之一時即告終止:

(1) 依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;

(2) 合同雙方協商解除本合同;

(3) 一方歇業、停業、破產、被解散或者被吊銷營業執照;

(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質或資格,或依法律、法規及部門規章、規定,本合同無法繼續履行的;

(5) 一方發生合併、分立或者其他喪失法人資格的情形;

(6) 因任何原因導致本協議無實際履行必要的。

9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:

(1) 乙方連續三個季度客户滿意度考核未達到東風標緻要求的;

(2) 乙方違反本合同的任何規定,經甲方通知其改正後30日內未予以糾正的;

(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項,而又沒提前做任何解釋的;

(4) 乙方的經營行為對東風標緻或者甲方的形象造成任何負面影響。

9.2.3 本合同終止後,不論合同的終止原因如何,乙方應當:

(1) 立即停止本合同項下的經營活動;

(2) 停止使用並及時退還甲方向其提供的各類文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括複製品),即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購買的工具設備;

(3) 停止使用並向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括複製品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的。

9.2.4 本合同終止時,雙方之間尚未執行完畢的售後服務活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。

第十條 分包與轉讓

未經甲方事先書面同意和由甲方報東風標緻備案,乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人。

第十一條 爭議解決

對於雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議,雙方應友好協商予以解決。 第十二條 附則

12.1 本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協議。自雙方簽訂本合同時起,雙方此前就本合同的部分或全部內容達成的其它任何協議、備忘錄、紀要和文件等,均被本合同所取代。

12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的,不視為該方對此項權利的放棄,也不影響該方在以後向另一方主張此項權利。

12.3 本合同未盡事宜,按國家法律法規的有關規定處理。

合同雙方於______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執二份,以資證明。

甲方:

乙方: (簽字/蓋章)

(簽字/蓋章)

電視售後服務合同 篇12

我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

一、 售後承諾

1、質保期一年。

2、質保期內免費保修,保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修範圍:

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、經他人維修過。

d、耗材

3、超過質保期的產品將由用户承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用説明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網站從那裏得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買後,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細諮詢。

四、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

電視售後服務合同 篇13

甲方:___________

乙方:___________

甲乙雙方根據《民法典》及有關規定,本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

一、甲方的責任與權利

1、負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2、制訂並提供《維修收費標準》給乙方。

3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 、

4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1、必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4、接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,並在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算

1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終餘額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 、

2、此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。

4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。

3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。

五、退貨的規定和程序

1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兑現 、

2、乙方在收到貨物後的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3、乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良。品質不良 的產品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。

6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7、乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章後生效。

甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______

代表人:________________ 代表人:______________

日期:__________________ 日期:________________

電視售後服務合同 篇14

我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

一、 售後承諾

1、質保期一年。

2、質保期內免費保修,保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修範圍:

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、經他人維修過。

d、耗材

3、超過質保期的產品將由用户承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用説明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網站從那裏得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買後,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細諮詢。

四、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

電視售後服務合同 篇15

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

本着__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售後服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售後服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

第一條 甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條 乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務,不得以任何藉口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。

6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用户回訪活動,回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條 保修範圍

1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用户自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

4.其他事宜,均按當地服務有關條款執行。

第四條 服務要求

1.乙方必須為用户提供上門服務,做到市區叫修後________小時提供上門維修,郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用户提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢後由用户簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條 維修費用的標準

1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。

2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用户提供上門服務,無論遠近均按______________元計。

第六條 產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以後所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

電視售後服務合同 篇16

甲方:

乙方:

甲乙雙方本着平等互利的原則,通過友好協商達成以下協議:

一、合同內容:

二、服務內容:

1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內 正常運行, 隨時解決出現的問題。

2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。

3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓,使貴單位能自行管理網站、自行維護。

三、雙方義務

1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對於界面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。

四、費用及付款方式

虛擬主機: 國內高速四線空間600M 價格: 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。

費用合計: 元(人民幣,大寫), 元(人民幣,小寫)

五、服務期限 服務期為 月,具體日期 年 月 日至 年 月 日

六、協議的變更、解除及違約責任

1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。

2、本合同未盡事宜,雙方應本着友好協商的原則另行約定,並應以附件或補充協議等形式體現。

3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。

七、補充説明:

甲方(蓋章):__________________   乙方:_________________________

代表人(簽字):________________   身份證號碼:____________________

_________年________月_______日   _________年________月_______日

電視售後服務合同 篇17

供貨方: (以下簡稱甲方)

購買方: (以下簡稱乙方)

結合本交易的具體情況,經雙方協商,達成如下條款,共同履行。本售後服務合同書在甲乙雙方簽定項目售後服務合同後,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協商合同條款內容。

1.甲方對乙方項目合同內所有設備實行半年質量保修服務。在半年保修期內,甲方與乙方的交易合同內的設備將享有免維修保修服務。

2.甲方在保修期內,將負責乙方與甲方合同期內所有設備保修和維護。

3.如在保修期內發生如雷擊,蟲害,水災等非設備質量因素,導致設備損壞,甲方不收取人工費用。

4.乙方如不滿意甲方的服務,甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。

5.甲方與乙方的服務合同為期半年,合同期滿後,如乙方要求甲方繼續進行設備保修,日常維護,甲方應提供優惠服務。

6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。

7.所有貨物安裝調試完畢後,由乙方查看、驗收後方可離開現場。

8.產品要求具備商品完整的外包裝、配件,説明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的説明。

9.用户在正常使用的情況下出現質量問題,甲方應及時的維修和更換。

10. 其他未盡事宜,由甲乙雙方協商解決。

本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

電視售後服務合同 篇18

我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

一、 售後承諾

1、質保期一年。

2、質保期內免費保修,保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修範圍:

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、經他人維修過。

d、耗材

3、超過質保期的產品將由用户承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產品使用説明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術支持和服務

1、您隨時登陸本公司網站從那裏得到相關的技術支持和服務。

2、無論在購買前還是購買後,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細諮詢。

四、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。

五、 未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。

甲方:__________ 乙方:__________

日期:__________ 日期:__________

電視售後服務合同 篇19

甲方(製造商):_____________

乙方(經銷商):_____________

一、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,並將不定期舉辦產品技術培訓班。

3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用户的使用條件,使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修範圍。

5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

6.對於乙方返修的產品,甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。

7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。

8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提_____品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務,不提_____品更換或退貨。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。

2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行,不得出現終端客户因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客户投訴後首先應自行設法儘快為客户解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通,經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售後服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

三、售後服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方維修的產品運輸費用

① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。

3.產品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內,均不收取服務費。

② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協議由甲方銷售部簽定,售後服務部執行,銷售部監督執行。

五、本協議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售後服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

六、甲方的售後服務專線電話:

甲方:___________ 乙方:___________

代表人:_________ 代表人:_________

日期:___________

電視售後服務合同 篇20

售後服務協議書

甲方:___________________________________________

住所:___________________________________________

電話:___________________________________________

證件類型及編碼:_________________________________

乙方:___________________________________________

住所:___________________________________________

電話:___________________________________________

證件類型及編碼:_________________________________

甲乙雙方根據《民法典》及有關規定,本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

第一條 甲方的責任與權利

1.負責為乙方組織維修人員的技術培訓(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),併為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

第二條 乙方的責任和義務

1.必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,並在次月_______日內傳真給甲方。

第三條 維修費用的結算

1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終餘額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

第四條 維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。

第五條 退貨的規定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兑現。

2.乙方在收到貨物後的____日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的____日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良。品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返回給甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。

第六條 本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

第七條 解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請___________市人民法院訴訟解決。

第八條  本協議一式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。本協議從雙方簽字蓋章後生效。

甲方單位(章):__________

乙方單位(章):_________

代表人:_________________

代表人:________________

日期:___________________

日期:__________________

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