職場禮儀：職場新人該做哪些禮儀功課?

禮貌是第一課

某貨運公司財務劉女士

我們公司的場地構造有點特殊，進門的玄關旁邊有一個座位，因為我是財務，不用和他們的項目組的同事坐在一起，所以玄關旁邊的位子就是我的座位。我們前幾個月新來了一個大學畢業生，每次進門首先看見我，招呼不打一聲頭也不點一個不説，還直瞪瞪看了我一眼就走進去了，我懷疑她可能以為我只是相當於前台的阿姨，所以如此不屑。後來過了幾天，大概她終於搞清楚我並非什麼接接電話、收收快遞的阿姨，而是掌管她每個月工資的'財政大臣”，猛地一天就殷勤起來，一進門'劉老師”叫得響亮。可是，我心裏的感受卻不一樣了，即使她現在對我再怎麼尊敬，畢竟是有原因的，我對她也生不出什麼好感來。

我就很納悶怎麼一個堂堂大學生剛進社會就學會了勢利?如果我真的是前台阿姨，是不是她這輩子都不打算跟我打招呼?新人剛進職場，禮貌很關鍵，人際關係一定要妥善處理，不能以貌取人或者想當然，要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長輩，哪怕是打掃衞生的阿姨，如果正好清理到自己的紙簍什麼的，不忘記説一聲 '謝謝”，就會平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業的大學生真的是要好好樹立自己在公司的第一印象，這可不是鬧着玩的。

謙虛使人進步

某留學諮詢公司專員柯先生

我進公司比較早，所以比起現在剛進入公司的一些同齡人來説，我已經工作了三四年，可以説是屬於他們的'前輩”了。雖然我自認學歷沒有他們高，可是畢竟在社會上摸爬了幾年，心智上都比他們要成熟一些。在我看來，這些初涉社會的同齡人的確有才識、有膽量，在工作上也願意傾注自己的努力。但是不可否認，他們身上依舊存在着這樣那樣的缺點，有一些甚至是'致命傷”。譬如，我覺得有些新人就很不懂得'知之為知之，不知為不知”的道理，明明是不怎麼懂的，卻也裝出一副很瞭然於心的樣子，而真正碰到事件的關頭，就顯得很無能。而且有些人聽不得批評，一旦做錯事就開始猛找藉口，企圖迴避責任。這樣不能正視自己的錯誤，勢必還是要重犯的，肯定對自身的進步也沒有多大幫助。我想老闆們還是願意看到虛心踏實的員工，不喜歡逞能張揚的人。就算自己真的不懂，承認自己不瞭解但是願意學、願意補，態度就很端正了。這樣的新人同樣還是能得到肯定，繼而也能得到更多展示自己的機會。

吃相太難看影響全局

某國際貿易有限公司項目主管郝先生

我帶的那個小夥子過了三個月試用期後，我們基本對他還是挺滿意的。之後正逢一個挺大的項目緊跟而來，公司里人手有點緊，於是我想不如讓他鍛鍊鍛鍊，見見大客户，也好上手快一點。雖然這一舉有點冒險，但通過幾個月的觀察考核，我當時還是相信他可以做好的。沒想到，一頓飯的功夫，我就發現這次讓這小夥跟我真是冒失之舉了。平時看他挺注意形象的，每天來上班乾乾淨淨，做事情穩穩妥妥，遇到緊急關頭也沒有氣急敗壞，可是關鍵時刻卻失了足。那天去見重要客户，上了一家很高級的餐廳，其實是我們經常去的地方，但是對於他來説可能是第一次經歷這樣高級的場所。大家點的都是牛排之類的西餐，我猜想他大概也沒接受過什麼正規的西餐禮儀的培訓，飯桌上使用刀叉很笨拙之外，吃相也越來越難看。本身和客户吃飯，主要目的是為了聯絡感情、拉攏生意，又不是真得讓你去大飽口福的。後來，不知道是不是他吃相的關係，客户給我們下的訂單少了將近30%。儘管不能一棒子打死説是他的原因，但是這樣的手下帶出去真的叫人在一旁擦汗啊。無論如何，在進入社會之前職場禮儀還是多多少少應該瞭解一下的。