公務員面試禮儀知識

1、衣着是第一印象

(1)穿着適合的服裝：對於公務員面試，建議着正裝，莊重、正式。另外，不要穿着新衣面試，不熟悉的服裝可能讓你產生緊張的感覺。

(2)適當淡粧增添氣色：應該整理表情，並略施粉黛，襯出一張生氣勃勃的臉。不過，胭脂、口紅、眼線要儘量少用，切莫畫濃粧。

(3)搭配首飾簡單得體：簡單的搭配一些首飾，應配合你的髮型和着裝，推薦包括耳釘、手錶等。

2、進門的學問

進入面試室之前，輕叩房門二、三下，待到考官的應允後才可進入(若有工作人員導引則不必如此了)。如果叩房門後，沒人應答，等一至二分鐘後再叩，千萬不可破門而入。

走進後，背對考官，將房門關上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關上門後，再放開，以減輕關門聲對他人的干擾。然後，緩慢轉身面對考官。

很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場的基本佈局(包括自己的座椅位置)。然後微笑着用目光逐一向各位面試考官致意，這就充分表現了你的修養、穩重、信心和力量。請注意，保持自然的、熱情的微笑是很重要的，它不僅説明你自己是放鬆的，而且在表現你的風采的同時，微笑已經開始在你和麪試考官間進行積極的情感交流了。

3、行走顯自信

接着你就要邁着優美、穩健的步子走向面試考官。以大腿為主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看着天花板或盯着自己的腳尖，你的步伐可以比平時加快四分之一。

一個垂着肩、駝着背的應試者，會給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐，會表明應試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，並且我的面試會獲得成功。”除此之外，這樣的步態會增強應試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會發現信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。

一般面試考場放置有考生坐的椅子，這時你徑直走到椅子前站立即可。面試考場的設置是有一定規範和科學依據的，請務必遵守。

4、打招呼

當你停住腳步站穩後，要向面試考官打招呼。

站立時，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現出充分的自信和對面試的積極關注。

當面試考官介紹考評組成員時，如果考官主動伸出手，你要毫不遲疑地走上前去，報以堅定而温和的握手。但如果考官不主動握手，應試者最好不要伸手向前，主動和對方握手，因為這麼做不符合禮儀，也可能由於考官沒有思想準備而造成冷場，一定要避免。

一般來説，有工作人員在將應試者引入考場後，會主動為應試者向考官引見。如果沒有，應試者請注意不要故作聰明，瞅着考官的胸卡徑直稱呼，也不要泛泛地稱呼：“女士們、先生們，您好!”，更不能隨意猜測對方的身份而亂稱呼，這些做法將會讓自己很被動。

5、深奧的握手

公務員面試中，握手可以發生在面試考官與應試者互相認識時的寒暄，同時表達了考官對考生的問候以及考生對考官的感謝，握手也可以發生在面試結束時應試者向考官的致謝與道別及考官對應試者的祝賀等。

教師認為，正確的握手方法是這樣的：走上前去，距離考官約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，右臂與身體略呈五、六十度，手掌心應微向上，四指併攏，拇指張開，與考官的手合在一起，大拇指再夾住對方的手背，形成握手姿勢。考生握手時最好再加上左手，握對方的右手手背，兩手呈緊握之狀，並上下輕搖(別左右晃動)，不過這種握手方式不要對女士尤其是年輕的女考官使用。握手的力氣要適當，時間一般以三秒為宜。握手時，應該面帶微笑，雙目注視對方，上身略微前傾，頭部略低一下，以示恭敬。

握手應注意的幾點：握手就是握手，不是關節拉關節;濕滴滴的手會讓考官拒你於三尺之外;只要真誠地握手，每一雙手都會完美地表現自己。

握完手後請馬上返回原來位置，不要等到考官請你退回，你再照此去做。這時面試考官會請你坐下，説聲“謝謝”坐下就可以了。若考官沒有邀請，切勿自行坐下，你可以禮貌地徵求面試考官的同意後再坐下。

6、入座及坐姿禮儀

首先，入座(離座時也一樣)時動作要輕盈和緩。從容不迫，不要慌張，也不要雙腿一軟，徑直跌坐在位子上。

其次，將來是要讓你“坐”的，所以此時此刻，請保持得體的坐姿。不僅要符合體態美的禮節，而且要與你的表情、語言協調一致，也要與面試情景相符。

最後，入座之後，面試就正式開始了，此時，你應注意以下幾點注意事項。

(1)好的坐姿：落座後，請不要坐得太滿，尤其是軟椅或沙發，坐到椅面的一半到三分之二，就可了。兩腳平穩着地，平行放好。男性兩膝之間可空出一個拳頭左右的位置，而女士兩膝應併攏，一起擺向一邊或小腿交叉，但不要向前伸直。坐直，脊椎下部抵住椅背，上身略向前傾。一幅端正、大方、自然的坐姿既顯得精神十足，又表現了對考官的尊重。

(2)避免小動作。

(3)隨身帶的公文包或文件夾等可平放於膝蓋上(或桌子上)，但雙手不要玩弄公文包上的拉鍊扣或卡舌等。

公務員面試環節，最重要的當然是回答問題的質量，然而如若回答的好，禮儀方面注重的不夠，將會使面試總成績大打折扣，面試是公務員考試中真正的定盤星，微乎其微的差距也可能會使你與公務員失之交臂，所以，切莫忽視任何保住分數的機會。

(1)注意力集中：在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當前的面試上，從而不至陷入緊張、自責和自我懷疑的狀態。

(2)平常心待之：這自然來自於你面試前的充分準備。要表現出真實的自我，表現出自己的專業性，與面試者誠實地對話。面試前，應與你的家人或朋友做幾次模擬面試。

(3)探尋問題實質：事實上，所有的問題最終都歸結為這樣一個問題，即：“為什麼我們應該錄用你?”有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔心你的家庭是否會干擾你未來的工作。這時你應該有意識地避免給面試者造成這樣的印象。

(4)換位思考：面試者的責任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。“你確實有能力做這份工作嗎?”“你有什麼獨特的地方嗎?”“你能很快適應公務員工作嗎?”這些問題時常縈繞在面試者的腦海中。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應該表現得剛好合格，還應該超越工作所要求的最低標準。

(5)身體語言：據專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內容的30%-35%，而其餘的是靠面部表情和身體動作來傳達的。以一種自信的姿態走進面試者並就座，向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情，保持眼睛接觸，説話時語調自然而略帶興奮以顯示你是多麼渴望得到這份工作。

(6)避免無關話題：不要有意暴露自己的內心世界，談論與面試無關的人和事。以正面的態度談論自己過去的經歷。在面試中，你對任何人或事所做的負面評論都會使你顯得像是一個難以與人相處的人。

(7)精心準備自我介紹：儘管當前的公務員面試中已較少直接考查自我介紹題，但精心準備自我介紹卻是公務員面試必修課。首先，精心的自我介紹不僅可以讓你更全面的瞭解自己，同時也有助於你結合報考職位要求，通過一定的訓練來提升自己欠缺的能力，增強自信心。其次，公務員面試趨勢之一是通過其他題型來間接考查自我介紹相關內容，精心準備自我介紹，可以讓你在面試考場有備無患，減少突遇自我介紹相關內容的心理衝擊。