物業管理主管工作職責工作職能（通用20篇）

物業管理主管工作職責工作職能 篇1

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上彙報工作;

5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及彙報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兑換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衞生。

物業管理主管工作職責工作職能 篇2

1、 貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故;

2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規範保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、瞭解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衞生、公共設施的分佈情況和使用方法;

3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

4、 制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現;

5、 物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計劃的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;

7、 對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作;

9、 保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施;

10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決;

11、招商項目物業條件審核、滿足落實招商客户的工程條件需求;

13、招商項目物業條件改造計劃制定，推進物業改造進展;

14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作;

15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理;

16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉;

17、完成上級完成其它工作。

物業管理主管工作職責工作職能 篇3

1.維護入駐商户的客户關係，及時解決客户反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商户的接待工作;

3.安排商户報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5、檢查與指導維修人員工作;

6、核算及監督房屋、物業各商户的水電費和管理費。

物業管理主管工作職責工作職能 篇4

1、負責辦公園區日常運營中的招商;

2、受理租户來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範;

4、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向總經理提供各種報表;

5、負責物業項目內客户需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業户的溝通，增強業户的滿意度;

6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衞生、綠化養護、設備設施維護等工作;

7、擬定和製作並向各業户派發或公佈各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.

物業管理主管工作職責工作職能 篇5

1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上載下達，人員調配;

2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查;

3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

4、推動保潔板塊標準化和規範化管理;

5、配合協調公司其他職能部門工作;

6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客户關係。

物業管理主管工作職責工作職能 篇6

職責：

1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性製作服務相關規章制度;

2、日常巡查管理工作，並安排保安及保潔、綠化日常工作;

3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。

6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務

任職資格：

1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上;

3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;

4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟件等的操作;

5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;

6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。

物業管理主管工作職責工作職能 篇7

職責

1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;

2、瞭解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;

3、制定項目管理計劃並執行，將審批通過後的各項計劃分解成季、月和周計劃，並帶領下屬員工落實計劃;

4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;

5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;

6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;

7、完成上級領導分派的其他工作任務。

任職資格

1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;

2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;

3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;

4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;

5、能給應對複雜人際關係，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;

6、熟知PPT製作及日常辦公相關軟件系統的操作。

物業管理主管工作職責工作職能 篇8

1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;

3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等文件;

4、協調保安、保潔等部門的運行正常;

5、跟進、處理突發事件;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管工作職責工作職能 篇9

職責：

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級領導彙報。

3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

任職資格：

1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善於處理客户提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓

物業管理主管工作職責工作職能 篇10

職責：

1、根據集團公司的工作目標和要求，制訂物業管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經營、管理目標的實現;

2、執行工作計劃，組織實施管理區域內的保安管理、客房保潔、設施設備維修、綠化養護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

3、及時妥善處理好客户的意見、投訴。定期對甲方進行客户回訪，做好客户滿意度調查工作;

4、抓好物業管理服務團隊建設，根據公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業績考核。

5、加強與地方相關政府部門的聯繫、溝通，接受檢查、監督和指導;

6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監管;

7、完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

1、年齡22-42;大專或以上學歷，物業管理相關專業，須持有物業管理相關崗位資格證書，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

3、有學校物業管理經驗者優先考慮;

4、具有較強的責任心、協調能力、獨立工作能力、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理主管工作職責工作職能 篇11

職責：

1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責管轄項目資產的運行情況;

6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

7、負責處理客户投訴，落實良好的客户管理工作，與客户進行良好溝通;保持物業環境衞生及維持治安秩序。

任職資格：

1、45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業管理同等崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作;

4、具有良好的溝通協調能力及團隊意識;

5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;

物業管理主管工作職責工作職能 篇12

1)根據部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;

2)統籌項目會務接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關係，協調處理日常業户投訴，提升客户滿意度;

4)完成項目物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;

5)按照相關合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;

6)組織鋪排多種經營全年計劃，完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。

物業管理主管工作職責工作職能 篇13

負責檢查、監督各項制度的執行情況;

負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。

協調本部門與相關部門的關係，便於開展各項工作(合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。);

協調項目大業主和小業主的關係，便於開展各項工作，按時完成物業管理費收取;

認真完成物業管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務;

擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣眾、團體、單位等;

物業管理主管工作職責工作職能 篇14

1、 全面管理處各項日常管理工作

2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

3、 倡導節能並採取有效措施降低運營服務成本，開源節流

4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。

5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、 按公司要求正確處理客户投訴、突發事件或各類重大事件。

物業管理主管工作職責工作職能 篇15

1、負責業主的接待、諮詢、解答及投訴處理工作;

2、維護與業主之間的關係，負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求;

3、負責業户物業費的收繳及催繳工作;

4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

5、負責在社區內建立並維護良好的公共秩序;

6、負責區域內保潔的管理工作;

7、負責完成物業經理安排的其他___模塊工作。

物業管理主管工作職責工作職能 篇16

1、負責監督管轄範圍內外判單位的服務質量，並定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到項目品質要求;

2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客户接待工作;

3、為客户提供各類特色服務，及時處理相關問題;

4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;

5、負責建立良好的客户服務關係，對業主/用户的投訴、意見、問題及時採取有效措施予以解決，並隨時做好與業主/用户的溝通工作;

物業管理主管工作職責工作職能 篇17

1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

3. 配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關係，並與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

6. 完成領導交代的其他任務

物業管理主管工作職責工作職能 篇18

1、負責指導管理區域員工的業務工作，改善工作質量和服務態度;

2、負責管理區域租金、物業管理費的監控及管理;

3、負責建立和維護本樓層客户關係;

4 協助商城各種活動的開展

5、負責做好管理區域內經營管理及彙報工作，根據公司制度流程完善管理區域相關的文件、請示、報告等;

6、負責收集有價值的經營信息、數據，有效推動相關工作的發展;

7、協調內外關係，完成其他臨時性工作。

物業管理主管工作職責工作職能 篇19

職責：

1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

2. 負責創意產業園區客户資源開發和對接;

3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維繫合作方及客户關係;

5. 負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協助產業園區日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;

3. 有較強的文字功底，規範的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;

5、有聯繫辦公管理工作經驗者更佳。

6 具備較強的學習意願和能力。

物業管理主管工作職責工作職能 篇20

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客户的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，瞭解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衞生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衞生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區業户的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。

12. 完成領導交待的其他工作。