關於市房管工作的視察與建議報告

XX年——月——日,市政協人口資源環境委員會組織部分省、市政協委員對我市住房保障和房產管理工作進行了視察。市政協主席——,副主席——、原副主席——和祕書長——等參加了視察。視察中,大家圍繞“加強房產管理,服務宜居城市,為建設區域經濟中心做貢獻”這個主題，實地考察了房產交易中心建設情況、房產交易服務執行情況和房產檔案管理情況等,聽取了房管工作情況彙報並與房管局領導進行了座談。

市政府對此次視察高度重視，副市長馮連生專門就此作出具體安排，並親自參加座談,認真聽取委員們的意見建議，對進一步提高房管工作服務大局、服務宜居城市建設、服務區域中心建設，進一步研究落實省、市政協委員的意見建議提出明確要求。

現將有關情況報告如下：

一、對我市房管工作的認識和感受

通過視察和聽取情況通報，委員們對房管工作有了新的認識和感受。

1、看了很振奮。房產交易大廈建成和使用，為我市房地產交易和管理工作提供了重要的硬體基礎，集諮詢、交易、登記、辦證、交費、擔保於一處，為提高服務水平提供了較大的平臺,大大提升了我市房產交易、服務和管理工作在四省交界區域的重要地位。可以說設施較現代,功能較完善，服務較周到，一進大廳就給人一種清新的感覺，令人振奮。

2、聽後受鼓舞。房管局一班人思路清晰，站位高，超前意識強，自我加壓，主動工作，重點突出，對今後工作的目標很明確，現在又承擔全市住房保障工作。有此精神，完全可以大有作為，聽後確實鼓舞人心。

3、回味受教育。在工作千頭萬緒、機制不夠順暢、經費不夠充裕的情況下，全域性上下共同努力，抓住重點，開創性工作，使全市房地產管理工作納入系列化軌道，多項工作處在全省乃至全國的前列，關鍵在於有市委、市政府的正確領導，有一支團結能幹，思想清晰、敢於創新的好班子，有一支作風過硬的高素質的工作隊伍。不少人對照鏡子看自己，深感受到了教育。

委員們認為，房產工作特點非常突出，主要體現在：一是思想理念新，他們緊緊圍繞“全面提升四省交界區域經濟中心地位”和市委市政府中心工作，思想和工作理念很清新；二是機關轉型快，重點圍繞服務抓機關轉型，使全體工作轉到保障和服務上，以改革促進轉型；三是服務質量高，做到一切工作力求客戶滿意；四是員工素質高，基本技能適應現有條件需要；五是協調聯動力強，立足全域性，與工商、稅務、財政、城管等聯合行動，協調辦公，一條龍服務，推進了規範化管理，堵塞了管理漏洞。

委員們對房管局查擺的問題和今後一個時期的工作思路與舉措表示認同。

二、意見和建議

根據視察情況，委員提出以下幾個方面的意見和建議：

1、突出重點，不斷完善保障機制。

隨著經濟和社會的不斷髮展，低收入家庭住房保障已提上重要日程，這項工作既關係千家萬戶，又是構建和諧社會的重要要素，因此要在前段住房摸底的基礎上，以制度和體系保證工作的落實。要進一步核准底數，理順工作關係，突出重點，就是以最低收入家庭和低收入家庭為主體，以廉租住房和經濟適用住房保障為重點，以經濟、行政、法律手段做保證，以達到居者有其房。在工作中，既搞好市內，也要考慮各縣（市區），力爭做到不漏縣、不漏區，不漏戶。按照高標準要求，為社會服務，為打造“宜居城市”服務。要儘快制定相關的政策、制度以及法規，對住房保障實行規範化管理。鑑於房管局職能的轉變和加強，建議儘快理順住房保障和房產管理局機關職能,落實其在編公務員的待遇，以適應住房保障和房產管理新形勢、新要求。

2、規範市場秩序，抓好房地產市場穩定工作。

房地產開發是我市支柱產業之一，在搞好房地產開發的同時，穩定房價，使低收入群體有房可住，讓更多的人分享發展的成果。一是健全規範保障機制，儘快建造廉租住房，讓最低收入家庭有房可住；二是規範經濟適用住房機制，讓低收入群體能買的起房，讓確實需要住房的人買得上經濟適用住房；三是完善房產流轉機制，儘快完善規範二手房市場，減少閒置住房，降低閒置率；四是規範住宅租賃機制，最大限度地減少佔有率，提高房屋利用率；五是規範開發商預（出）售機制，降低購房者風險，抑制市場不穩定因素，對嚴重違規、多次違規的實行市場禁入制度；六是規範房產中介組織，使其依法有序規範運作。對房屋中介，在調查摸底的基礎上，進行登記，規範其市場行為，培養一批良好的中介組織，為加快房產流轉提供有力保障。

3、強化和完善協調機制，進一步抓好部門間的協調聯動。

協調聯動是房管局的一項開創性工作，在以往工作的基礎上，健全協調機制。住房保障與房產管理是一項社會性的綜合性工作，僅靠房管局一個部門是力所不及的，因此要加強與工商、稅務、財政、城管、規劃、公用事業，乃至公、檢、法及紀檢監察部門的聯絡，取得他們工作的支援和幫助。要加強與新

聞宣傳部門的聯絡，彰顯自己工作特色和職能，讓全市人民都來支援房管工作。

4、強化服務理念，努力提高服務保障和管理水平。

房產交易大廈的建成使用，為住房保障和房產管理提供了一個全新硬體平臺。而且在改名為“住房保障和房產管理局”後，工作職能和工作性質有了很大的變化，服務面更廣，服務層次更高，這樣對職工素

質要求就更高。如果員工素質不能提高，則保障、管理就無從談起。必須建立與硬體相配套的良好軟體。一是重新整理理念，強化服務，變過去的以“管”為主到現在的以“服”和“保”為主。從服務態度到服務質量都要有一個全新的面貌和大幅度的提高。二是加大培訓力度，努力提高員工素質，以適應崗位和發展的需求。三是充實員工隊伍，通過招聘，吸收一批懂改革、有專業知識、素質高、能力強的大學生為主體的新生力量，充實到員工隊伍。這樣，以建立一支高素質的員工隊伍為基礎，以服務和保障為重點，創造出一流服務和管理水平，為打造宜居城市，全面提升四省交界區域經濟中心地位做出新的貢獻。