綜治信訪工作總結3篇大綱

在鎮黨委、鎮政府的領導下，緊緊圍繞全鎮工作目標和經濟建設中心，盡職盡責，踏踏實實搞好本職業務工作，圓滿完成了鎮黨委、政府交辦的各項工作任務，現將一年來工作簡要總結如下：

一、進一步加強政治理論學習，不斷提高自身綜合素質

一年來，我進一步學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀;學習了黨的xx屆四中、五中全會精神;學習了國家的法律法規和黨的各項方針、政策;學習了科學文化知識和工作業務知識。通過理論學習，使我的自身綜合素質和工作業務水平得到了進一步提高。

二、切實履行國家公務員職責，認真搞好各項本職工作

***年，我一方面不斷學習國家法律法規、政策和業務理論知識，另一方面還把所學的理論全部用於工作實際中，兢兢業業地搞好自己的本職業務工作，努力完成了各項工作任務：

(一)食品藥品安全工作。**年度，我按照縣政府食品安全工作目標考核責任書和藥品監管委託執法協議的要求，認真履行職責，切實搞好全鎮轄區內食品藥品安全工作，使我鎮未發生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮人民群眾的飲食用藥安全，為“平安榮昌”、“平安清江”建設做出了積極的貢獻。主要工作：一是積極組織、協調並參與全鎮食品藥品安全大檢查工作共11次，對全鎮食品藥品安全存在的隱患進行了徹底排查;二是全面落實農村加宴申報管理制度，全年共申報管理農村加宴152戶次;三是認真開展了學校集體食堂食品衛生清理整頓工作;四是按照要求積極認真辦理了餐飲服務許可證1戶;五是積極與鎮有關部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳週活動等開展《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、食品藥品安全知識和宣傳諮詢服務活動，全年共6次;六是加大了對遊醫和保健食品宣傳活動的打擊力度;七是對各村衛生室藥品安全工作進行檢查和督促共16家次;八是對全鎮5家藥品經營店、2家個體診所、10個村衛生室等進行建檔管理;九是加強了對全鎮食品藥品安全協管員和農村廚師、餐飲服務行業從業人員的培訓。

(二)信訪工作。***年**月，鎮黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，**月份本辦公室王善超同志被借用到縣環保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔子全部一個人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對工作高度負責、兢兢業業，認真抓好各項工作：一是信訪穩定工作，我刻苦學習信訪條例、學習業務知識;二是走村入戶，調查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;三是及時辦理並完善全國信訪資訊網路工作;四是按時保質保量完成並上報了信訪穩定工作的各類報表、總結、資訊等材料;五是及時認真處理信訪穩定各項日常工作;六是認真開展了幹部“大下訪“活動，制定方案、措施;七是及時準確報送大下訪各類、各次、各階段資料、報表、簡報等;八是認真清理收集信訪穩定工作資料，準確歸類，裝訂成冊等。

(三)法建工作。一是***年，為迎接“xx普法“工作驗收，我未休息一天雙休日，加班加點補充整理各種普法資料，於5月順利通過了縣級有關部門對我鎮“xx普法”工作的驗收;二是深入開展了“法律八進”活動;三是充分利用綜治宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日、安全生產日、食品安全宣傳週等，切實加強法律、法規宣傳;四是堅持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理12期;五是及時認真報送法制宣傳月報表;六是按時上報並完成法制工作簡報7期;七是認真開展社群矯正工作;八是認真制定法制工作計劃、年度進行工作總結等。

三、嚴格遵守機關各項規章制度。

一年來，我自覺遵守機關的各項規章制度：嚴格執行值班制度、上下班制度、學習制度、請假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。週一至週五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯後就繼續上班，有時雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。“金無足赤，人無完人”，由於我是一個口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。

總結人：

年月日

今年我綜治信訪部門緊緊圍繞xx轉型發展和社會穩定的總體要求，推進平安xx、法治xx建設、紮實推進社會管理，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出信訪問題，為xx轉型發展提供強有力保障，真正確保了我鎮社會政治治安大局持續平穩。

一、信訪維穩工作情況：

1、加強村級社會穩定（信訪）中工作責任意識

目前，各類矛盾糾紛跳過村委直接來鎮反映的現象較為普遍，為進一步加強村級做好社會穩定（信訪）工作的責任意識，明確責任，鎮信訪辦對各村、相關部門每月進行一次信訪接待上訪情況通報，並對相關問題跟蹤督促。

2、多措並舉，著力規範我鎮信訪程式、維護機關內部正常辦公秩序。

現我鎮的門進行系統和信訪接待室的視訊監控已全部安裝到位，並正常使用，由此我信訪接待室就成為我鎮的第一視窗直接面對各類來鎮辦事的群眾。在日常工作中，對正常來鎮辦事的群眾，我們熱情接待做好聯絡引導工作，對上訪的群眾，我們按程式接待受理，及時迴應群眾訴求，並與屬地村及主管部門銜接，引導群眾正常反映訴求。對些無理取鬧的人員堅決控制在門衛處，通過這一系列的舉措，為便了來鎮辦事的群眾，規範了我鎮的信訪秩序，有效地遏制某些鬧訪纏訪的現象，維護機關正常辦公秩序。

3、盡職盡責，做好信訪接待辦理工作。

我信訪部門按照“群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”的要求，上半年共接待來訪群眾270餘人次，受理群眾反映的各類問題120餘起，辦理人民來信件5件，受理到北京上訪群眾2人，到xx省巡視組駐xx辦事處4人。目前，對要求辦理的信訪事項已全部按程式答覆。

4、做好重點信訪人員的穩控工作，目前我鎮有兩名重點進京非訪人員，從其反映信訪事項（涉法涉訴）及兩人的思想認識和活動軌跡來看，目前不具備化解的基礎和條件。今年來我部門將工作重心放在穩控上，一是由過去多人接觸到目前由專人負責。二是加強與其他鄉鎮及市級各維穩部門的資訊互通，由此做到對兩名重點人員行蹤的掌控。

5、開展重點不穩定隱患集中排查工作

我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，對當前可能影響xx穩定的突出問題開展深入排查，共排查出不穩定因素10起，重點穩控物件3名，並進行原因分析，落實穩控化解方案，跟蹤矛盾的發展，把不穩定因素解決在萌芽、解決在當地。

6、落實社會穩定風險評估工作。

上半年我部門對楊店人家安置小區一期進行了社會穩定風險評估工作，通過對重點工作的風險穩評工作，提高了黨委、政府管理經濟社會建設的科學性，最在限度地控制社會穩定風險，確保我鎮經濟社會的穩定發展。

7、積極妥善處置類發事件情況

快速有效處置2起進京非正常上訪事件，確保重大突發事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態，將影響控制在最小範圍。

8、切實做好全國“兩會”、xx巡視期組在xx巡視期間等敏感時期的重點人員穩控化解工作。

全國“兩會”期間、xx巡視組在xx巡視期間，我部門協調派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩控措施，確保全國“兩會”、xx巡視組在xx巡視期間信訪穩定工作目標。

二、平安建設工作情況：

1、認真貫徹落實省綜治辦《關於做好全省綜治資訊系統建設相關工作的通知》（蘇綜治辦[XX]41號）精神及上級部門工作要求，加快落實我鎮綜治資訊化系統建設。目前鎮村兩級已全部完成專網的接入安裝工作，專職管理員的業務培訓工作及基礎資訊的錄入、資料的認領，下階段將對村級資訊員繼續加強輔導培訓錄入工作：1、資料採錄工作，2、系統實戰應用（開展綜治辦公、矛盾糾紛排查、實有人口、特殊人群等模組的實際應用，根據系統資料形成分析研判材料），目前我鎮工作情況處於全市較好鄉鎮。

2、為貫徹落實維護平安穩定責任制，切實加強維護平安穩定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內部矛盾製造事端，堅決防止在我鎮發生影響大局穩定的事件，堅決防止發生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮轉型發展、經濟社會健康發展，與各村、相關部門簽訂xx市xx鎮XX年度平安維穩責任書、XX年度xx鎮社會管理綜合治理責任書。

3、堅守國家安全人民防線陣地。根據上級會議精神，以防範和應對“顏色革命”為重點，加強反分裂、反滲透、反顛覆鬥爭，全力維護政治安全、政權安全的工作要求。我部門深入開展了情報資訊蒐集、分析研判、預警防範等工作。6月份，我鎮又對16家外資企業、機構，及駐外常駐人員進行了排查統計。

4、深入推進技防建設。根據上級部門要求，我鎮加快推進以技防為支撐的現代防控體系建設，不斷增強駕馭動態社會治安能力、堅持高起點規劃、高標準建設，推進技防鎮升級改造，目前已經完成，並已通過上級對我鎮技防建設的初驗工作。

5、加強平安文化建設。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設，圍繞群眾最關心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設宣傳工作。利用在集鎮拉橫幅、藉助鎮活動開展平安建立宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安建立成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安建立的知曉度、參與度和滿意度。

三、禁毒和610辦公室工作情況：

1、認真做好“610”辦公室工作。為成功建立省級“無邪教地區”我部門根據上級部門要求重新對鎮、村反邪教警示教育展進行佈局改造，對各村進行涉邪人員的排查，並開展了防範和處置xx、實際神等邪教組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔擷取締各類非法邪教、非法僧仁流串來我鎮進行滲透活動，並積極做好宣傳及時上報各類宣傳資訊，目前2篇資訊被上級部門錄用。（3月份-4月份）對鎮村反邪教宣傳警示教育陣進行更規範的建設。鎮級建設：我們不協調鎮文衛辦將反邪教宣傳警示教育陣地設立在鎮文化站，按照省級無邪教地區建立工作要求，配備了影碟機、電視機、宣傳掛圖、專題書籍、影響資料等。我部門協調對鎮門口、龍珠公園等宣傳欄放入反邪宣傳資料。村級建設：我部門牽頭各村建設反邪教宣傳警示教育陣地，確保了村級反邪教警示教育室牌、反邪教育宣傳板全部掛牆。3月份對轄區內人員進行了涉邪違法工作排查。4月份xx市610辦、xx610辦領導對我鎮建立省級先進工作進行了初審，對我鎮610特色工作進行了肯定。6月1日省委610辦巡視員曹xx、副調員徐xx、xx市委610辦副主任卜海良、宣傳教育處處長丁xx，xx市委610辦主任許xx、蔣xx等領導來我鎮檢查指導工作，並參觀了我鎮反邪教警示教育站，對我鎮長期以來在反邪教工作中所做的成績感到滿意，初步驗收工作已經完成。

2、認真做好社群戒毒康復工作，目前我鎮在冊的吸毒人員共43名，其中重點管理的7人，康復1人，戒毒6人，每月對吸毒人員進行走訪慰問，配合派出所對全鎮人員進行排查摸底，加大對毒品的打擊力度。

四、配合政府中心工作情況：

主要是圍繞轉型發展中心工作，我部門做好矛盾糾紛的化解，主動接待，正確引導，及時迴應群眾反映的問題，控制事態激化，防止矛盾升級，確保中心工作的順利推進。

一、落實責任,健全機制

一是調整領導小組。根據人員分工變動情況,調整了“綜治維穩信訪”、“處理突出信訪問題及群體性事件”、“人民調解委員會”、“國家安全”、“xx普法”、重點整治、防範和處理邪教工作領導小組，調整了綜治維穩信訪中心、黨員群眾服務中心、網格管理中心組成人員。

一是堅持矛盾排查。堅持排查制度、例會制度、領導包案制度,狠抓矛盾糾紛排查化解是促進平安玉泉建設的關鍵。全年已接待受理各類信訪事項124件，辦結118件，辦結率95.1%。其中本級77件，辦結74件，辦結率96.1%;上級交(轉)辦、告知的信訪事項共47件，已辦結44件，辦結率93.6%。共排查土地、婚姻家庭及其他矛盾363件，調處346件，調處率95.3%;其中排查婚姻、鄰里糾紛30件，調處17件;建立信訪臺賬124件;涉案賠付金額325萬元。宜昌市依法信訪工作現場會11月13日在當陽召開，我處信訪工作取得的成效在子龍村現場展出，受到與會人員的讚揚和好評。

二是突出重點整治。通過對太子橋附近、城區附近、子龍、合意、清溪村、中國小等地區周邊環境的重點整治,淨化了重點地區的周邊環境。

三是落實重點穩控。全國兩會、市兩會、“十八屆三中全會”、春節、“十一”、及婚姻、鄰里糾紛排査化解專項活動期間“共確定34名重點穩控人員，落實包案領導及工作專班80餘人，並將重點穩控人員資訊提交鐵路公安派出所共享。對61名社群矯正和安置幫教人員實行集中教育，規範化管理。

四是加強鐵路護路。5月7日下午，在市政法委鍾書記、高主任帶領下，辦事處會同鐵路、地方公安對我處轄區鐵路沿線破網穿行等治安突出問題進行拉網式檢查，並逐一落實整改措施。處與村、村與沿線農戶簽訂了鐵路護路聯防工作目標管理責任書。

五是全面推動“xx”普法。開展法律五進活動，子龍、官道河、柳林、社群等村(居)分別進行黨員、幹部、代表法制宣傳員培訓，辦法制宣傳欄，並由司法所幹部上法制課。全處共下發普法學習資料3000多冊，辦各類法制培訓班29場(次)，參學人員達20xx0餘人(次)。

六是開展風險評估。組織相關單位對保宜高速玉泉段37個炮損戶進行了評估，並及時給予合理補償。做到“評估在前,防範在先,化解及時,處置迅速”。

七是推進社會管理創新。將居住相對集中連片的2589戶7582人劃分為7個格格。網格管理站與市直8個部門對接，服務弱勢群體、樓棟、門牌標誌設定調查登記、規劃巡查、治安維穩、育齡群眾服務、食品安全、勞動就業管理等工作井然有序。同時，大力加強民調中心戶建設。一是今年1月18日，辦事處在雄風村召開民調中心戶建設現場會，大力推廣雄風村民調中心戶陶方兵典型經驗。二是4月22—24日，辦事處組織對全處16個村(居)綜治維穩信訪工作站和部分民調中心戶建設情況進行社會管理創新專案建設檢査，市政法委鍾書記、高主任參加調研並給予好評。三是9月6日辦事處在三橋村召開民調中心戶建設現場會，村支書劉厚林、中心戶楊民生介紹民調中心戶建設經驗。

八是開展“十戶移動、聯通電話聯防”活動，深入推進“平安玉泉”建設，完善社會管理綜合治理群防群治長效機制，目前已有13個村1626戶參與聯防。

九是防範和處理邪教工作。全面摸排“xx功”及其他邪教組織人員，全處共摸排邪教組織人員5人，對他們落實民警、治保主任、民調中心戶、監護人“四包一”責任，簽訂“三書”：保證書、悔過書、揭批書;開展“清潔鄉村、淨化心靈” 警示教育主題活動，製作“冒用宗教名義的邪教組織”宣傳展板在全處巡迴展出。10月31日宜昌市610辦在當陽召開反邪教工作現場會，宜昌市610辦領導、當陽市市委辦副主任劉敏等領導及宜昌各縣市區的分管領導和610辦的負責人一行到娘娘廟社群進行現場調研，並給與了高度讚賞。

十是堅決打擊違法犯罪。今年來，共接處警651起，破獲刑事案件19起，打擊處理26，追逃10人，受理行政案件111起，結案93起，行政處罰94人次，其中行政拘留25人次，行政罰款24人汷，單位2家。有效地維護了一方平安。

十一是實施天眼、天哨、護車衛士工程。辦事處制定了天眼工程實施方案，召開了支部書記、治調主任、處直單位負責人蔘加的天眼工程的動員大會。綜治辦、派出所逐村(居)、逐單位、統一布點、核實。全處村(居)安裝點116個(其中新完成安裝點96個)，處直、企業35家單位自發安裝427個，共543個，實現治安環境全覆蓋。安裝天哨8710個，護車衛士,92個。

十二是開展社會治安保險工作，全處3272個村(居)民戶自願參加社會治安保險，上繳保險額163600元。

一是大力開展平安當陽宣傳月活動，懸掛“平安建設連萬家，安全防範一起抓”活動主題橫幅，張貼宣傳標語300多條;刷幕牆標語32幅。

二是樹立榜樣，撰寫“與病魔抗爭，全身心維穩”——記玉泉辦事處金沙村治調主任劉維鋒克服困難搞好工作的先進事蹟在當陽網、司法網刊登;

三是新聞宣傳，截止目前綜治宣傳用稿103篇。