便民辦稅春風行動工作總結例文（精選5篇）

便民辦稅春風行動工作總結例文 篇1

為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關於開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社群集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

一、領導重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、彙總上報等。同時，成立了“海安國稅志願者”服務隊。

二、豐富內涵、突出主題

一是宣傳解讀稅法。志願者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收諮詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志願者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇視窗辦稅向網上辦稅、自助櫃員機辦稅轉變。志願者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅裝置24小時正常執行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票的代開申請功能，儘可能減少納稅人在視窗的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢後方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

三、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將藉此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社群集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。

便民辦稅春風行動工作總結例文 篇2

國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“紮根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規範稅務人”的宗旨，全方位開展市局關於三項清理簡併，三項清單公佈，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況彙報如下。

一、全面落實春風行動規定動作

（一）嚴格執行行政審批事項相關規定，並以《國家稅務總局關於公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公佈的17項非行政許可審批專案也按照一年過度期的計劃進行逐步簡併，目前不存在變相審批或超越清單範圍審批的情況。

（二）認真落實進戶執法的規範和清理，嚴格執行《國家稅務總局關於釋出第二批取消進戶執法專案清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅稽核中特別關注資訊（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅稽核中第一批特別關注資訊（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規範了入戶執法的標準和要求，在防範和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。

（三）深入貫徹《國家稅務總局關於釋出取消簡併涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家稅務總局公告20xx年第12號）的申報要求。並積極聯絡市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的徵退稅銜接工作。

二、不斷拓展春風行動特色內容

在開展春風行動的過程中，我局不以檔案要求的規定動作為侷限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿於出口退免稅管理的實踐，在打擊和防範騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依託國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

（一）以稽核審批資訊化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法

狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點資訊化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退（免）稅稽核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報資料從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規範稅務人員的工作標準和要求。

出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，稽核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“稽核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

（二）以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法

出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退（免）稅稽核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月稽核審批。

為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑑國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明瞭方向。

快捷服務措施推行後，退稅週期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支援了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102。7億元，佔全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。

四、深度貼合春風行動服務宗旨

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策諮詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。

（一）根據總局首問責任制要求，及時釋出更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規範辦稅流程和標準。

（二）根據總局相關政策管理要求，及時擬定併發布《出口退（免）稅憑證無電子資訊申報須知》、《北京市國家稅務局關於出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

（三）積極拓展網上申報服務平臺的使用範圍，著手開發單證申報、生產企業免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業往返稅務機關次數。

（四）加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視訊講堂”等個性化模組，強化服務型網站功能。

（五）積極利用資訊化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時釋出退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。

（六）開展出口退（免）稅業務輔導和培訓，並將培訓課程製作為視訊資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。

（七）開展青年文明號建立活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設視窗稽核崗，調和出口退稅申報週期性峰谷矛盾。

（八）積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，瞭解實際情況，解決實際困難。

（九）多次組織“退稅大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業務水平。

五、階段承接春風行動下一步工作安排

（一）根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。

（二）根據《國家稅務總局關於進一步規範涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市範圍的出口退稅自制文書報表清理工作。

（三）進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期後取消和保留專案的清分管理。

（四）進一步規範全市出口退稅相關流程和企業報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。

（五）繼續開展出口退稅明察暗訪工作，多角度瞭解出口退稅業務的進展和問題，賞戒並舉，掃除管理死角。

雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局採取的一系列服務措施，既是退稅流程的優化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理並重的退稅政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。

便民辦稅春風行動工作總結例文 篇3

為積極配合20xx年**縣春風行動，深入貫徹落實黨的xx大報告，關於就業工作的新精神，擴大國家就業政策的影響範圍，增強勞動者就業的自覺自主性，積極促進農村勞動力轉移就業，同時也為滿足**縣各類企業的用工需要，促進**縣域經濟又快又好地發展。*鄉勞動保障事務所按照**縣委、縣政府的有關檔案精神，第一時間制定工作目標、劃分工作任務。具體工作開展情況現總結如下：

一、抓緊政策學習，為更好開展工作

上級部門的相關政策，就是風向標。有關春風行動的相關政策，為我們明確了春風行動的工作任務及工作目標。深入透徹地學習和理解有關春風行動的政策檔案，使我們能夠樹立正確的為民服務意識，便於工作高效地開展與實施。縣人力資源和社會保障局下發20xx年春風行動檔案後，我所立即行動，組織工作人員學習有關春風行動的檔案精神，通過網際網路瞭解更多有關春風行動的政策檔案，並學習其他地區關於開展春風行動的各種舉措。

二、緊抓資訊宣傳，為更快傳遞資訊

有效的宣傳機制是做好就業工作，提升就業質量，增強勞動者滿意度的前提。就業工作宣傳的重點在於傳遞就業資訊，引導勞動者尋找適合自己的工作崗位，增強勞動者對崗位和企業的認同度，促進勞動力有效就業。此時正值歲末年初，大多數在外務工的農民工已經返鄉，藉此機會，我所首先積極主動聯絡各村文書，將縣就業服務管理中心印製的《**縣企業用工資訊》表張貼在各村的村務公開欄、交通

樞紐節點及市場集中點等場所，同時利用各村級廣播系統向廣大農民群眾播報就業資訊，力求就業資訊能夠及時有效地傳遞給有需要的群眾;其次，我所同各村主要負責人密切配合，瞭解各村在外務工人員的工作地點、工作報酬、工作性質等相關資訊，調查走訪有在本地就業意向的農民工，重點介紹此次春風行動中用工企業的企業概況、員工工資、福利待遇等資訊，幫助其與用工企業達成就業意向。

三、緊抓後續服務，為更早解決疑問

建立可持續的宣傳機制，可以更好地服務於農民工就業工作。為此我所專門安排工作人員負責接受群眾的現場諮詢和電話諮詢，對群眾有疑問的地方，我們會不厭其煩、耐心細緻地給予解答，直到群眾明白為止，此舉得到廣大人民群眾的好評。

便民辦稅春風行動工作總結例文 篇4

為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關於開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社群集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

一、領導重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、彙總上報等。同時，成立了“海安國稅志願者”服務隊。

二、豐富內涵、突出主題

分局注重豐富活動內涵，採取多種形式進行便民服務。

一是宣傳解讀稅法。志願者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收諮詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志願者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇視窗辦稅向網上辦稅、自助櫃員機辦稅轉變。志願者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅裝置24小時正常執行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票代開申請功能，儘可能減少納稅人在視窗的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢後方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

三、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將藉此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社群集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。

便民辦稅春風行動工作總結例文 篇5

根據市人力資源和社會保障局《關於開展20xx年春風行動的通知》(洪人社字〔20xx〕582號)的有關要求，切實幫助廣大農民工在家鄉就業和就地就近轉移就業人員儘早落實就業崗位，有效緩解企業“招工難”問題，我中心於20xx年1月31日至2月25日開展了以“搭建勞務對接平臺，幫您儘早實現就業”為主題的“春風行動”。

一、活動成效

春風行動期間，我中心共向求職人員免費發放520張“春風卡”、670張“就業政策援助卡”;為300多名求職人員提供了就業指導和職業素質測評;共舉辦了6場大型招聘會，組織了436家招聘單位進場，累計提供崗位27250個，現場報名應聘5162人次，2121人與招聘單位達成錄用意向，698人被招聘單位現場錄用。

二、主要做法

(一)加強組織領導，精心部署安排

為確保“春風行動”各項工作順利開展，中心領導高度重視，專門成立了“春風行動”活動領導小組，制訂活動方案，明確由中心主要領導負責全面協調，分管領導具體負責落實。形成了分工明確，相互配合，齊抓共管的良好格局，從而在領導組織上保障了活動的有力推進。

(二)注重輿論宣傳，營造活動氛圍

一是在《江南都市報》上釋出招聘會公告;二是以滾動字幕的形式於黃金時段在江西電視臺對招聘活動進行廣而告之;三是在市區各大路口紅綠燈LED屏上釋出招聘會訊息;四是通過群發簡訊的方式釋出招聘會訊息;五是在南昌就業網及企業QQ群、校園QQ群中上傳招聘會資訊;六是在全市各個社群宣傳欄張貼招聘會宣傳海報。切實做到“報紙有文字，電視有畫面，屏上有資訊，網上有專欄”，有效擴大了“春風行動”的宣傳覆蓋面，讓市民及來昌外地務工人員可以從多種途徑瞭解到此次活動的訊息、地址和聯絡方式，極大地方便他們通過公共就業服務機構獲得免費的公共就業服務。

(三)深入基層，主動服務

為及時掌握企業的用工動態，中心成立了四支小分隊，中心領導親自率隊深入企業進行走訪，對企業的用工數量、用工結構、用工時間進行了排摸，蒐集了一批空崗資訊。對工業園區企業存在的招工難問題，引導企業根據人力資源市場供求和自身經營狀況合理確定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。