公司後勤年終工作總結（通用22篇）

公司後勤年終工作總結 篇1

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任後勤部工作人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人年終工作總結。

在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：

一、招聘工作

每個工作日維護管理、招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

二、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含週末)員工加班情況記錄管理工作;每週定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

三、行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部20__年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保20__年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

公司後勤年終工作總結 篇2

今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成明年的工作任務，現將今年的今年工作總結如下：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉。

1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態。

3、根據公司發展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然後完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度。

以每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，綜合滿意度平均達到95.%。

三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本。

2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰，採購執行採購員申報、主管稽核、部門領導批准的程式，採購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬體配置，提高後勤服務檔次。

經過前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬體設施；同時對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬體上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程式，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。

今年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項；大型窯系統檢修4次，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識。

堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，今年各項安全工作零事故。

（一）存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺。

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。

（二）明年工作思路：

1、加強規範化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工、賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理6s推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人的年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

公司後勤年終工作總結 篇3

時間一晃二過，20__年就馬上結束了，但是我在這一年當中的收貨可是不少，為公司做出的貢獻也是有的，不要看我隨便只是在公司的後勤部門，就是心中還是一直把公司的利益放在第一位的，時刻想著為公司做貢獻，不放過任何的機會，我經過這一年的成長，不管是從心性、個人工作能力還是對待工作的責任心有有著顯著的提高。我個人對我今年在後勤部門的工作表現總得來說還是滿意的，雖然說有點小瑕疵，就是無傷大雅，以下就是我對我今年的工作總結。

我們是服務於整個公司的部門，我覺得讓我今年能進步如此迅速的原因就是公司年初發布的後勤部門效績考核方案，我非常榮幸能在後勤部門年度考核當中榮獲第一名，我當然也是奔著獎勵去的，連續三個月都可以多發原工資基礎50%的工資啊，這可不是一筆小數了，這也算是公司年終給我們的福利，沒想到經過我的努力，還真拿到了。

一、食堂的工作

公司的員工食堂一直都是公司後勤工作比較難做好的地方，以往公司的大多數員工都選擇去公司樓下找地方吃飯，第一嫌公司的飯菜不好吃，第二跟外面的飯店價格是保持一致的，第三有點顧及到飯菜的衛生問題，所以極少數人選擇在公司食堂吃飯。今年我針對這一點做出了一個策劃方案並予通過了。

1、把食堂的廚房變成透明的的玻璃圍著，讓來就餐的員工們都能看到裡面的作業，食材也會擺出來一部分，讓大家看得見是否新鮮，這是為了打消大家就餐的顧慮。

2、菜品的數量直接翻了一個倍，有了更多的選擇供大家選擇，為了食堂的飯菜都能有各自喜歡的，實施了匿名提供菜品，今年新增的菜名品基本上都是來自於員工們。

3、所有菜品價格均有所下調，這也算是給員工們福利了。

迄今為止，幾乎沒人還選擇去外面吃了，都選擇在公司的食堂解決，有的員工也會選擇加班，都是想晚餐也在公司解決。我的這一方案為大家的就餐提供了保障和便利。

二、採購的工作

公司的採購全部都是由我們負責的，辦公用品、食材等等都是我們負責解決，但是怎麼樣才能降低公司的資金投入才是我們最應該解決的地方，我們買東西一般都是大量採購的，就比如說我去菜市場購買食堂需要白菜，原價是8毛錢一斤，如果我們能辦法降低一毛兩毛錢，那對我們來說也是極省的，一年下來那也是一筆大數字。我今年上半年往返於各大采購市場，把行情瞭解清楚以後，再利用大量購買、長期合作的由頭，每個需要採購的東西都被我或多或少的砍下來一點價格。這也是我今年的效績的主要來源。

三、公共衛生的工作

這一點也是我們後勤部的首要工作內容，辦公室本就是人群集中的公共場所，衛生問題是一定要注意的，否則極其容易引發傳染性、病毒性的感冒，衛生方面我做到了細緻細緻再細緻，每天等所有員工下班以後再進行全面的消毒工作，保證辦公室、廁所、休閒區域的清潔，絕對杜絕老鼠蟑螂的滋生。

公司後勤年終工作總結 篇4

堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，今年各項安全工作零事故。

（一）存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺。

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。

（二）明年工作思路：

1、加強規範化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工、賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理6s推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的'工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人的年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

公司後勤年終工作總結 篇5

在公司領導和關懷下，在全體同事的幫助、支援下，各方面工作取得了一定的成效。現就半年的工作總結如下：

一、目前後勤管理部總體情況

經過兩年多來的摸索、調整和發展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理，科學管理方面轉變，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了紮實有力的保障。

二、具體工作情況

1、注重個人學習，科學有效管理部門

深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對後勤管理工作的專業知識學習，後勤管理任務重，事務雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好後勤管理工作要有一定的專業管理知識，才能實現科學管理和效能管理的相互結合，更好的發揮出後勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對後勤管理相關的學習，也是今年的工作重點。

對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業務和素養上過硬。

2、完善相關管理制度，逐步實現管理規範化

為進一步提升公司及部門的綜合管理水平，協調理順各部門的管理關係，保障企業的運營順暢，對後勤相關管理制度進行了完善，包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩定發展提供有力管理依據。

3、精益求精，不斷改進工作方法

我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業績。從自身做起，從小事做起，要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不迴避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節點，抓住主要矛盾和重點問題，進行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。

三、立足本職工作，做好後勤保障

1、食堂管理工作

1)食堂賬目清晰準確、成本控制合理。

把住食品進貨關非常重要。嚴把食品採購關，沒有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。對食品採購和存放時間進行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛生健康。

2)是食品衛生、環境衛生乾淨整潔。

作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二衝、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進行大掃除。

3)是裝置管理規範、保證安全。

食堂是消防安全的重點部位。因此，對於食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規程及使用辦法，各項裝置都設定了專人負責，並能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手製定相關內容並準備配置相關器材。

2、宿舍管理工作

1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難;積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度瞭解決了資源浪費的情況。

3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程式化管理，規範統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補充宿舍設施，優化生活環境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加溼器等裝置，以確保住宿生安全衛生的居住環境。

5、對於用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續不斷的宣傳，毫不鬆懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對於違章電器堅決予以沒收和教育。

3、保潔管理工作

1)加強員工素質教育，對員工思想教育方面加強並關注。

2)制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。

3)因地制宜，分清工作重點，細化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。

4、庫房管理工作

1)做到每月對倉庫材料定期盤點，做到資料、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確。

2)嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按採購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時彙報，立即整改。

3)嚴格執行物料發放管理規定，保證材料資料的準確性。堅持做到“先進先出”原則，對有保質期的物資進行預警設定，及時有效的對物資進行管控。

4)正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。

5)加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

5、前臺管理工作

1)制定前臺相關禮儀、儀容、衛生等相關規定。

2)細化崗位工作內容，明確崗位職責。

6、工會相關工作

1)積極開展各項活動，組織並圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業餘文化生活。

2)制定工會相關工作制度，完善工會工作內容。

3)制定工會福利發放相關規定，並按情況發放員工生日、季度福利等相關福利。

產生的問題及工作經驗：

1、管理力度欠佳，監督情況不到位。

2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。

今後工作展望及努力方向：

1、完善規範的後勤保障系統，提高後勤服務質量;

2、加強成本控制管理，避免資源浪費。

3、細化職責分工，掌握特點，總結規律，提高工作水平。

4、增強創新意識，不斷改進工作方法。

5、充分發揮溝通、協調作用。

6、做好領導臨時交辦的各項工作。

對公司的意見和建議：

1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。

2、加強各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現。

3、建立建全相關工作制度，實現科學化管理。

公司後勤年終工作總結 篇6

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任後勤部工作人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人年終工作總結。

在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：

一、招聘工作

每個工作日維護管理公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

二、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日員工加班情況記錄管理工作；每週定期清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員；每月按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

三、行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程式和記錄模板；對行政部20xx年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保20xx年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

公司後勤年終工作總結 篇7

回首20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業公司，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、裝置維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施裝置問題專案的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。檔案批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策資料方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效資料。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年，收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

最後預祝物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

公司後勤年終工作總結 篇8

1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的`開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態。

3、根據公司發展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然後完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

公司後勤年終工作總結 篇9

經過了這一年的工作，我作為後勤人員，也是認真的服務公司，讓同事們可以後顧無憂的去做好自己的工作，在此我也是要對自己後勤的工作好好的來做個總結。

後勤的工作其實並不輕鬆，而且要去了解的東西也是有很多，而自己想要去做好也是要不斷的去了解更多知識，清楚公司的經營情況，瞭解同事才能做得更好，特別是此次又是有疫情的發生，更是讓我感受到做好後勤的壓力是很大的，年初的時候也是配合同事們一起去做好防控的工作，同時也是感受到公司的壓力也是挺大，而作為後勤人員，我也是希望自己能做好服務，去讓同事們更為安心的來工作，在復工之後，也是盡心的去做好防控，去保障公司的安全，同時也是一些要求去滿足，來讓同事們在崗位上能更好的去處理好工作。同時自己也是不斷的去思考，如何的來讓自己的後勤工作去做的更有效率，而疫情的發生對於我們來說是一個危機，但同時也是一個機會，讓我們更加的感受到，的確是有些方法其實現在也是不合適了，要去改進，這也是讓我有了一定的成長，更加的理解了後勤的工作，去做好也是自己的一個進步。

做事情的過程之中，我也是更加的理解，的確一份後勤工作並不是那麼的容易做好，但是同時我們積極的處理也是可以讓同事們滿意，沒有出什麼差錯，經過一年，我也是感受到自己不再是一個新手，也是有了自己的經驗，對於後勤的理解和之前相比，也是更多，做起事情來，更是得到了同事們的一個認可。特別是配合的方面更是如此，當然我也是知道主要也是自己的確經驗是不夠豐富的，所以多做，也是一種提升，特別是在做事情的過程中也是發現很多的工作自己做的不夠好，也是要繼續的去思考，多想辦法，去改善才行的，一年下來，我也是看到自己的努力沒有白費，後勤工作得到肯定，同時也是感受到做好這份工作雖然看起來比較的基礎，但是接觸的人，要處理的事情也是很多，也是讓我明白這是一個很好鍛鍊自己能力的崗位。

今後在工作之中也是會繼續的努力，明年的工作也是要去做好規劃，讓自己在後勤的崗位上能做得更好，能讓自己有更多的進步和提升。

公司後勤年終工作總結 篇10

後勤服務中心20xx年度工作總結

20xx年度後勤服務中心工作在公司各級領導的正確指導下，以及後勤全體員工的積極配合，20xx年度後勤服務工作順利完成，回顧20xx年年度工作總結如下：

一、後勤服務中心重點工作總結

1、安全保衛：20xx年度安全保衛工作基本平穩過度，順利完成全年度安全保衛任務，公司業務不斷擴充套件，安全保衛目標不斷擴大，保衛人員也隨之增加，安全保衛人員目前已達到52人，為加強安全保衛管理，重新修訂了保安管理制度，加強了保衛人員的技能培訓，加強了個人軍事素質訓練，保衛人員綜合素質與業務技能得到不斷提升。對公司內部加強了安全宣傳與教育，各部門簽訂了治安與消防安全責任書，安全管理工作逐項落實。消防設施與裝置配置完善，消防系統運轉正常，消防員通過資格考證，消防監控室實行24小時值班，定期與不定期進行消防安全檢查，全年度對新入職員工進行消防安全常識培訓，對在職幹部進行消防知識培訓，對車間和宿舍實行了疏散演練，以及滅火實操，職工消防安全意識得到一定提升。全年度發生治安事件共 件，消防事故2起，

2、食堂管理：食堂從20xx年1月由藍波旺餐飲公司承包，員工餐標為早餐1元（個人承擔）、中晚餐餐標各3.5元（公司各補貼1元），組長餐標為早餐1元（個人承擔）、中晚餐餐標各

4.5（公司各補貼1元），主任餐標為早餐2元（公司補貼1元）、中晚餐餐標各10元（公司各補貼6元），另公司每月為餐飲公司補貼用電10000度和用水800噸。從承包的角度來看，利於公司整體管理，減少了人工成本和管理成本。自承包運作以來，能夠全面保障職工就餐問題，全年度未出現食物中毒事件，未發生安全事故。為不斷加強食堂監督與管理，後勤服務中心制訂了食堂監督管理辦法，對不符合要求事項進行監督與處罰。為收集員工對食堂之意見與建議，專門成立了生活委員會，由各部門指派一名成員，每月不定時召開生活委員會議，員工之意見或建議直接與承包商進行溝通與解決。每月實行生活滿意度調查，收集員工之意見，平均每月得分為 60分，食堂存在的相關問題得到不斷完善。

食堂主要存在的問題有；20xx年度中的市場物價一直處於不穩定狀態，並持續漲價，員工夥

食質量很難得到提升，本地區菜市場規模較小，菜品較為單一，這也是員工經常提出的意見，以及樣式口味，飯菜的供應等。食堂的衛生，如餐具的清潔，餐具長時間使用和清洗出現鏽痕。餐廳地面較滑，就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商持續改善中，但未能徹底得到解決，加之食堂承包商經營成本不斷上漲等原因，這也是伙食質量很難得到提升的一個瓶頸。

3、宿舍管理：住房保障現有高幹樓4幢，員工樓4幢，員工宿舍可容納6000多人，目前已入住2200人左右，宿舍設施配備完善，宿舍對員工滿意度調查平均達80分以上，尚能滿足員工入住需求，20xx年度宿舍管理中未出現安全事故，確保了全年平穩過度。為豐富員工業餘生活，在宿舍區增設了燈光夜市小吃街，添加了一批娛樂設施，解決了員工業餘文化活動。為營造舒適住宿環境，加強了生活區的環境衛生整治，工作任務劃分責任區，強化宿舍衛生檢查與督導，確保生活區的'環境衛生整潔。

存在的問題有，男員工宿舍衛生較差，未能到徹底整治。宿舍設施投入使用一年多，相關設施保修期已過，維修流程較為複雜，員工宿舍空調得及時安裝等。

4、車隊管理：

5、職業健康與環境安全：20xx年6月份起，李寧公司對我司共進行了4次包括輔導與稽核，總體效果明顯得到提升，其中辦理了衛生許可證、作業環境空氣檢測、職業健康體檢197人，其中3人不適宜當前崗位已採取調崗處理。規範了現場操作人員的勞動防護措施，增強了員工的職業健康意識，各部管理人員都能積極行動起來，參與到社會責任各專案的整改中，專門開展了環境衛生整治工作，職業健康與環境安全管理有較大提升，得到社會責任稽核組的認可。

存在問題：通過稽核不合格項未得到及時改善；相關部門未能持之以恆貫徹社會責任之工作要求，如員工勞動防護用品的使用，安全與警示標誌等，室外空氣未進行檢測，固廢未指定專門機構回收，作業場所噪音未檢測，未取得排汙許可證，接觸有毒有害崗位員工未完全通過職業健康體檢，職工職業健康意識還不夠。

二、20xx年度未完成工作事項

1、監控和紅外線報警系統未安裝，技防措施簿弱。

2、員工宿舍空調仍未安裝，來年夏季影響員工休息。

3、8#員工宿舍配置設施未到位，為來年招工擴線做好準備。

4、職業健康與環境安全整改事項；如室外空氣未進行檢測，固廢未指定專門機構回收，作業場所噪音未檢測，未取得排汙許可證等。

三、影響後勤工作發展的相關問題

1、食堂缺乏競爭性，改善效果不明顯，工作較為被動，員工提出意見未能得到徹底改善。

2、後勤基礎設施完成交付且質保期已過，後續出現維修事項較多，維修速度較慢，如電器類裝置需請專業人員維修，關係到報銷事項等。

3、公司外聯單位較多，不便於管理，如食堂就餐、宿舍入住、人員出入等，管理上較為複雜。

4、監控與紅外線報警系統未完善，公司安全保衛目標不斷擴大，給安全保衛工作帶來漏洞。

四、解決後勤工作發展的辦法

1、加快第二食堂工程建設，儘快啟動第二食堂，給食堂承包商一定的競爭力，提高服務質量，職工就餐更有選擇優勢。

2、明確宿舍維修與報銷流程，提高服務速度。

3、所有外聯單位入駐我司需通過後勤辦理手續，簽訂管理協議書。

4、儘快確定安裝監控與紅外報警系統，提高安全防範係數。

五、20xx年後勤工作計劃

1、安全保衛：20xx年度安全保衛工作杜絕重大刑事案件與重大惡性、傷亡責任事故，減少一般刑事案件和治安案件，嚴格控制發案率。杜絕特大、重大火災和傷亡事故，原則上不發生一般火災和傷亡事故，嚴格控制火警事故和火警苗頭。

2、宿舍管理：

3、食堂管理：

4、車隊管理：

5、職業健康與環境安全管理：

公司後勤年終工作總結 篇11

本年度，後勤科在公司領導的關心支援下，堅持“後勤保障、物盡其用、杜絕浪費”的服務原則，以“後勤不後，服務到人”為宗旨，轉變思想，強化服務意識，堅決做好後勤保障，取得了一定的成績，為來年更好的做好服務，現總結如下：

一、後勤服重點工作總結

1、食堂管理：

食堂從20xx年1月由徐景承包，中餐標準7元、晚餐標準7元（公司補貼10元/天），從承包的角度來看，利於公司整體管理，減少了人工成本和管理成本。自承包運作以來，能夠全面保障職工就餐問題，全年度未出現食物中毒事件，未發生安全事故。為不斷加強食堂監督與管理，後勤科制訂了食堂監督管理辦法，對不符合要求事項進行監督與處罰。為收集員工對食堂的意見與建議，在食堂二樓安裝了意見箱，員工隨時可以投訴。後勤科每月實行生活滿意度調查，收集員工的意見，食堂存在的相關問題得到不斷完善。

食堂主要存在的問題有：

①食堂空間較小，不能滿足現有的船東船檢人數就餐；

②食堂使用的餐桌、餐椅年代已久，大部分已經生鏽腐蝕；

③20xx年度中的市場物價一直處於不穩定狀態，並持續漲價，員工伙食質量很難得到提升，本地區菜市場規模較小，菜品較為單一，這也是員工經常提出的意見，以及樣式口味，飯菜的供應等。

④餐廳地面較滑，就餐員工容易摔跤。以上問題食堂承包商持續改善中，但未能徹底得到解決，加之食堂承包商經營成本不斷上漲等原因，這也是伙食質量很難得到提升的一個瓶頸。

2、宿舍管理：

住房保障現有住宿樓5幢，廠工宿舍樓2幢，房間230間，員工宿舍可容納1000多人，目前已入住220人左右，宿舍設施配備完善，宿舍對員工滿意度調查平均達80分以上，尚能滿足本廠員工入住需求，外協工宿舍樓3幢，房間554間，員工宿舍可容納3000多人，目前已入住1000人左右；20xx年度宿舍管理中未出現安全事故，確保了全年平穩過度。為豐富員工業餘生活，在宿舍區增設了網咖、超市，解決了員工業餘文化活動。為營造舒適住宿環境，加強了生活區的環境衛生整治，工作任務劃分責任區，強化宿舍衛生檢查與督導，確保生活區的環境衛生整潔。存在的問題有，外協工宿舍衛生較差，未能到徹底整治。宿舍設施投入使用3年多，相關設施保修期已過，維修流程較為複雜等。

3、廠區衛生及綠化管理：

公司廠區內現有4條主幹道、三幢辦公樓由後勤科人員打掃，打掃人員嚴格按照公司要求，路面不留一點紙屑、垃圾；廠區綠化包括南北大門口的草皮、路邊樹木、北大門樟樹林、花壇、種植蔬菜。20xx年度在北大門種植700多棵樟樹，經過精心維護700多棵樟樹的成活率達到99%。7月份組織全公司人員清理樟樹林裡的雜草，效果很好。20xx年下半年開始種植蔬菜，收穫豐盛。

4、門面房管理：

20xx年度初公司門面房共有25個使用者，房租每間20000元，有樓梯的每間15000元，除網咖外其餘23家使用者均按時繳納房租，房租共計707000元。大部分使用者在20xx年到期後由於經濟效應不佳全部已經退房，截止20xx年11月份門面房只剩14家使用者。

5、配合生產、後勤服務：

20xx年度配合生產交1#、2#、3#51000T船，4#92500船安排舉行隆重儀式、配合生產試航19#57000船、另配合生產多條船的開工、鋪龍骨、上船臺等儀式。

二、20xx年度未完成工作事項

1、員工食堂修建改造工程。

2、員工宿舍監控和紅外線報警系統未安裝，技防措施簿弱。

3、外協員工宿舍配置設施（防盜門、熱水器）未到位。

4、門面房網咖使用者的房租事宜，已經一年之久未解決。

5、員工浴室的修建事宜

三、影響後勤工作發展的相關問題

1、食堂缺乏競爭性，改善效果不明顯，工作較為被動，員工提出意見未能得到徹底改善。

2、公司外聯單位較多，不便於管理，如食堂就餐、宿舍入住，由於宿舍樓空餘房間較多，經常被撬門、人員出入等，管理上較為複雜。

3、監控與紅外線報警系統未完善，公司安全保衛目標不斷擴大，給安全保衛工作帶來漏洞。

四、解決後勤工作發展的辦法

1、加快第二食堂工程建設，儘快啟動第二食堂，給食堂承包商一定的競爭力，提高服務質量，職工就餐更有選擇優勢。

2、明確宿舍維修與報銷流程，提高服務速度。

3、所有外聯單位入駐我司需通過後勤辦理手續，簽訂管理協議書。

4、儘快確定安裝監控與紅外報警系統，提高安全防範係數。

5、儘早將宿舍內的相應設施（防盜門、熱水器等）配備到位。

五、20__年後勤工作計劃

1、員工浴室的建造計劃及實施方案。

2、宿舍樓區域防盜門的安裝。

3、宿舍樓區域內的監控系統安裝。

4、船東船檢辦公樓的門鎖老化，需重新更換門、鎖。

5、門面房兩個網咖使用者的房租、以及剩餘使用者的房租收繳。

6、公司花草的修剪。

公司後勤年終工作總結 篇12

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並稽核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的稽核工作。

4、配合總公司建立全系統職場資訊系統，每月按時上報《分公司職場管理資訊統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒臵裝置等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(六)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構程式碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(七)其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公裝置的正常運作。

2、稽核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時稽核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、稽核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。 四、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯絡，力爭得到總公司更多的指導和支援，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合資訊崗與電信公司在通話、網路資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

公司後勤年終工作總結 篇13

一、後勤管理

1、禮節禮貌、衣服整潔、微笑服務。

2、執行上級的指令，按服務程度與標準，高效率準確完成傳菜工作。

3、開支前瞭解當班的傳菜任務，明確重要客人及要會的傳菜要求，傳菜過程中不斷檢查菜的質量和數量，控制菜的質量、溫度。根據客人的求控制傳菜的速度。

4、執行上級指令，保質保量，餐具和疏菜的清洗工作。

5、督導員工正確合理作用洗滌劑，將餐廳和廚房送來的，用過的餐具和用具清洗乾淨並整齊地碼放在餐架上。做好公區清潔工作，在工作時應注意安全操作。

6、隨時清理傳菜間和洗碗間環境衛生，確保工作臺餐具架達到衛生標準。

7、提高服務意識，提高效率，用餐高峰時期合理調配，明確各自工作內容，進行分工合作。

二、員工日常管理

1、對新員工，作培訓工作，讓她們有良好心態，熟練掌握工作。

2、對員工進行考核，瞭解員工的心理，相互溝通。

3、對優秀員工進行表章，提倡優秀先進的要學習，提倡團隊精神。

三、工作中存在不足

1、工作中不夠細節化，宴會多時主次不分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才現問題的存在。

3、員工之間缺少生氣和活力。

四、20xx年工作計劃

1、做好後勤部門員工管理，制度爭明，分工明確。

2、員工之間多問題相互學習，相互借籤，分享好的服務經驗，提高個人素質和工作效率。

3、加強成本控制，節約費用開支，合理用水用電等。

4、做好與廚房及樓面的溝能工作。

5、強調部門之間協調關係。

6、做好食品安全衛生，抓好各項安全管理。

公司後勤年終工作總結 篇14

在很多業務員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。藉此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我一直在做的事有：

1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統計分析。每月統計出各部門用電情況，製作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經常檢視水電錶，保證各部門安全正常使用，儘量降低人為因素造成的斷水斷電。

2、負責航空意外保險的結帳，教會小秦姐姐打保單統計保單。現在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單列印過程中出現異常情況時，及時處理並排除故障。

3、按時做好每週的考勤記錄、規範公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習生的登記管理工作。由於行業特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發漏發實習生補貼;多買或者少買實習生保險。

5、配合陳主任每月造發工資。主要是提供造工資需要的一些資料，包括各部門的實習生情況;正式員工的請假情況等等。最後還要配合姚總按時網上發放工資。

6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅遊局團委委員。我將竭盡所能，認真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的業餘生活。並配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創先進。

7、作為我公司無錫市旅遊行業檔案管理工作平臺的資訊員，與市旅遊局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺資訊的暢通，及時向公司領導傳達平臺重要資訊以及會議通知。

8、認真向丁主任學習辦公室日常工作經驗;向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經驗。努力在辦公室打好下手，為領導分憂。

9、處理辦公場所的裝置報修維修問題，為業務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。

在這裡也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎裡毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這裡我想也就沒必要說了。

公司後勤年終工作總結 篇15

一、加強員工管理，提高員工的服務意識

本人根據工作的實際情況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎上，我們每一項工作都做到，向領導彙報，向上級請示，既讓領導知道我們幹什麼，又讓領導指導我們怎麼幹，同時還加強監督，做到後勤工作有規章可循，有制度可依，有領導指導，有員工落實，確保各項工作有人幹，各項工作做得及時。在執行機制的改革上，更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發現並予以糾正。同時，建立了資產管理制度、用人制度、業務學習制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。

二、加強食堂管理，提高員工滿意度

本人在做好營業執行服務的同時，結合實際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。辦好食堂一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是我反覆研究的課題。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚。同時，員工食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的資訊，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出、及等品種,也受到員工的歡迎。同時，也為今後食堂經營管理方式的調整提供經驗。

三、加強車隊管理，確保安全運營

今年以來，面對日益嚴峻的交通安全形勢，本人緊緊圍繞“安全行車、優質服務”這一目標，落實安全責任，強化日常管理，健全考核體系，建立長效機制，確保了車隊安全行車無重大交通事故，從而為公司發展提供安全快捷的運輸服務。

公司車隊在領導的關心支援和重視下，為車隊專門配備了管理員，經過人力資源有效整合和制度的進一步完善，各項管理工作更加規範。為進一步加強車輛及駕駛員管理，先後建立了《車輛各類指標明細賬》及《車輛各費用明細賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標彙總臺賬》及《車輛各費用匯總檯賬》，綜合、及時、準確地統計出各車輛的行駛公里數、油耗、修理費、輪胎、機油使用情況以及各車輛的其它統計資料，使全車隊及各車輛的種類統計資料簡單、明瞭、直觀。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準確行駛公里數、維修費用、輪胎、機油、領用時間、數量、金額，以及各車輛過路費、油耗、節超油、班費的準確總額和明細資料。車隊的車輛排程、車輛維修、班組建設工作都逐步走向制度化、規範化，向簡單、高效、精細的管理目標邁進，真正做到車隊管理透明如水。

四、加強接待管理，提高服務水平

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產力”的思路，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領導機關順利開展工作、擴大對外交流、推動公司快速發展做出了積極貢獻。堅持熱情周到，優質服務的原則，工作中，努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細緻周到，滿腔熱情地為客人服好務。同時，對服務員進行了多批次的崗位培訓，提高了服務質量和水平，受到了客人廣泛好評。堅持方便務實，勤儉節約的原則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發，不擺闊氣，不講排場，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節省了接待支出，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。一是工作落實不徹底，導致工作細節有時出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。三是工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。四是服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點加以關注和解決，結合細節問題，重點做好以下幾方面的工作：

一是加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質標準，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，確保工作“三到位”，使人性化服務貫穿到每個員工。

二是加強員工思想工作，定期組織學習崗位職責及有關業務知識，注重與精細化管理相結合，不斷提高員工思想意識和服務質量。

三是建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

四是解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

五是圍繞人性化服務提升理念，不斷擴充套件服務細節和流程，針對實際情況,嚴格把握食品採購質量,確保食品衛生安全,保障職工身心健康。

總之，下半年依然面臨著諸多的問題，對此，本人將認真總結上半年的經驗教訓，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和執行水平。

公司後勤年終工作總結 篇16

20xx年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支援和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況

由於醫院管線老化和人為等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了x樓多次棚頂漏水和x樓手術室暖氣管爆裂以及後x樓暖氣管爆裂等事故的發生;

今年的x月x日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院瞭解情況，並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝置一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶x元調製到現在的每桶x元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金x元左右。

另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

回顧本年度的工作，後勤部門整個幹部隊伍是在務實重幹，團結奮進地忘我工作，真誠服務臨床的理念進一步堅定，醫院形象和後勤團隊的精神面貌有了明顯的改善，各項管理進一步科學精細，整個工作效率有了明顯提高，但任務仍然十分艱鉅，工作中還有不少困難和問題，來年年要統籌兼顧，全面安排，持續加強和提高。

公司後勤年終工作總結 篇17

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。

20xx年，後勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。

在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，統一編制了裝置保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行；對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。

20xx年截止目前，兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。在做好日常執行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中xx店108項，xx店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃迴圈密度，將保潔承擔範圍一直到馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；

三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。

為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務資訊，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的專案，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體執行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，後勤部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。

在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎執行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年後勤部進一步強化了後勤裝置設施的執行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業執行的指示、資料、部位實行全面標識管理。20xx年，後勤部共製作各專案標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和執行裝置，使裝置執行的資訊更加透明化，有效減少執行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的執行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定執行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的.檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。

後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。

如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全執行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全執行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近x人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx年，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定執行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：

一是消防設施裝置保養的標準化。針對各類消防設施裝置，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施裝置處於良好狀態；

二是對可移動消防裝置進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；

三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發現安全隱患達460項，其中xx店311項，xx店x項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查專案進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，20xx年全年兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全執行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：

一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。

二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、裝置停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就迴圈演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年後勤部兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：

一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；

二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝；

三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

3、後勤部年終工作總結

一年來，後勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經過後勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予後勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了後勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

後勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的後勤保障工作，它關係著全校師生的吃、注行以及與此相聯絡的管理和服務。在吃的方面，後勤為18000餘名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年裡，我們保證了我校伙食工作的安全和穩定。

在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000餘名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬餘公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。

同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的後顧之憂。在通訊服務方面，後勤擔負著全校3000餘門內外線電話的安裝和維護服務，動用了後勤優勢的人際關係資源，保證了高質量的通訊線路暢通。

在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和後勤維修方面，我們基本上做到了人人有事幹、事事有人幹，目標任務明確，崗位責任落實的規範互動狀態和發展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美乾淨的校園環境和強有力的後勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予後勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事

西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態，但20xx年9月，從xx校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。

但是，後勤並沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩定。南院家屬住房的房產證辦理工作。xx年房改以後，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由於歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩定，並多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年裡始終未果。

可就在20xx年裡，xx市出臺了遺留問題解決方案，我們後勤及時抓住這一時機，採取非常措施，繞過有關環節，動用非常關係，快速推進房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工後，由於天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。

直至今年9月，在有關領導的協調下，後勤接管該項工作，並通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發展了博士樓天燃氣使用者，為學校引進人才起到了後勤應有的作用。

一年的工作已經結束，在接下來的一年裡，後勤部門會再接再厲，圓滿的完成領導佈置下來的任務。把工作做好做完美。

公司後勤年終工作總結 篇18

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一排程管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全執行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常執行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。

對公司裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾晒、發放等工作。

對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計網路推廣

由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網路和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裡的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx年雜誌印刷了三期，共8萬本，20xx年掛曆共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。

新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裡，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。

公司後勤年終工作總結 篇19

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任XX部XX人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人年終工作總結。

在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：

（一）招聘工作

每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

（二）員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含週末）員工加班情況記錄管理工作；每週定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

（三）行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程式和記錄模板；對行政部_年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保_年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。編輯老師為大家整理了公司行政後勤個人年終工作總結，希望對大家有所幫助。

公司行政後勤年終個人工作總結是不是很好呢？在作者眼中工作總結是一種知識的積累，在大家的眼中工作總結又是怎樣的呢？

公司後勤年終工作總結 篇20

20xx年來，我在集團公司綜合部的領導下，認真學習中華人民共和國《道路安全交通法》和有關法律、法規以及集團公司檔案精神。緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以“行車保安全，出車無事故”為目的，遵章守紀、愛崗盡業、恪敬職守、勤儉節儉，圓滿完成了上級領導交給我的各項任務和全年行駛10萬公里無事故的好成績。下頭，我就一年來的工作情景做如下彙報：

一、強化理論學習、提高綜合素質

首先是按時參加綜合部組織學習、傳達上級的各種會議、檔案精神，利用報紙、微信、微博、新聞聯播以及電腦來掌握、瞭解國際形勢、國家戰略動向來吸取正能量，同時還不斷學習《司機崗位安全職責制》和我購買的《汽車故障排除小知識》及《司機專用中國交通地圖冊》；其次是勤于思考，善於從書本中學、實際中練。我深知做為一名駕駛員，對車輛必須要做到“三懂、四會”，“三懂”即要懂輛車的原理、懂車效能、懂車結構，“四會”即會操作、會使用、會維護和會保養。所以我通讀了公司現有車輛的《使用說明書》，遇到不懂的問題除請教教師傅外，還利用休息時間，跑修理廠、蹲維修點觀看修理人員的維修、檢查、排除故障的技術和經驗；經過以上的學習，不斷用政治理論思想武裝了我的頭腦、豐富了業務知識也提高了我的綜合素質水品。

二、搞好節資降耗、提高經濟效益

（一）嚴格規定、恪盡職守。嚴格遵守司機崗位各項規章制度，進取落實公司《節能降耗考核細則》、《油耗百公里考核辦法》和《出差食、宿暫行規定》恪敬職守、勤儉節儉，從沒有因為個人的問題違反過以上規定；

（二）愛護車輛、節儉辦事。在車輛保潔方面做到了“日出日淨、日歸日清”在有條件的情景下，能親自動手的，絕不外出花錢洗車，使車輛裡外堅持乾淨、整潔、衛生，讓外出人員感到有一種舒適感、親和感，提高了企業的形象，同時也受到領導和大家的好評。在車輛維修、保養方面做到了“先請示後修理、先報告再執行”。保養、配件、易損件講質量、論價格，力爭做到了自己能動手維修的，絕不到修理廠，能小修的，絕不大修。全節儉車輛保養、維修費用2萬餘元。

三、立足本職崗位、踏實幹好工作

“安全來自警惕、事故出於麻癖”、“十次事故，九次快”。所以在工作中，我時刻堅持清醒的頭腦，嚴格要求自己，不開英雄車、賭氣車、鬥氣車、酒駕車、搶會車。遵守交通規則，遇雨雪霧天、交叉口、彎道、險道和繁華路段減速緩慢通行，用“集中精力不閒談，精心駕駛保安全”、“手握方向盤、安全放心間”時時刻刻來提醒著自己。同時還做到了隨叫隨到，不分時間、不分休息日，車在那裡，人就在哪裡，只能車等人，不能人等車的工作作風。確保了全年安全行駛10萬公里無事故的好成績。

四、存在的問題和整改措施

存在問題：

（一）雖然能夠按時參加綜合部組織的學習，可是還存在被動學習的現象，學習的自覺性和系統性不全面，在運用政治理論學習成果實踐指導自己思想上還有必須的差距，存在學習脫節的現象。

（二）由於我個性比較外向，平時說話不太注意言辭，愛開玩笑，有時會給同事帶來一些感情方面的傷害。

（三）雖然能做到了隨叫隨到，不分時間、不分休息日，但有時存在不情願的現象。

整改措施：

（一）加強政治理論學習，提高學習的自覺性和系統性，樹立與時俱進、大膽解放思想、不斷開拓創新，增強運用科學理論解決我思想上的差距，勇於同不良行為作鬥爭。

（二）嚴格要求自己，團結同事，注意說話方式，勇於發揚幹一行愛一行、吃虧耐勞、埋頭苦幹的工作作風，在工作中體現出自己的人生觀和價值觀，為集團公司發展做出我應有的貢獻。

公司後勤年終工作總結 篇21

20年我們在公司黨政的領導下，與本部門工作實際相結合，與廣大職工思想實際相結合，取得了較好的成效。尤其是下半年以來，職工思想穩定，工作積極性高，截止11月底，我們的各項工作和任務都取得了好造詣。依據公司《看護》要求，現把我們今年的工作環境總結申報如下：

一、__年工作目標和主要任務完成環境

1、完成了公司下達的__年本錢費用節制計劃，辦公費、電話費、資料費等費用指標做到了不超;

2、水電抄收率達到公司要求;

3、完成創收任務21.8萬元(此中辦事一隊完成17.8萬元，辦事二隊完成6萬元)，職工收入與客歲相比都有大的進步。

4、職工餐廳、幼兒園自主治理，自主經營，自負盈虧單位實現了不吃虧，並略有盈利;

5、計劃生育率達到100%，無計劃外生育;

6、職工中無違法違紀行為，也沒有越級上訪和集體上訪行為。

7、棚戶區扶植工程進展順利，完成了上級規定的節點目標。

二、__年的主要工作

1、完成了2400平方米的全額集資建房，八棟樓(此中北區兩棟，南區六棟)共371戶住房戶，於元月份搬進了新房;依據團體公司房改中心要求，年初對我公司相符購買市經濟適用房的288戶無房戶的材料進行了收繳整理，並報市房改辦進行立案;

2、認真做好了資產清查、掛號工作，對公司南北區房屋和車間的佔地面積進行了實地測量(建築面積13.33萬平方米，地皮48.08畝)，為公司的產權體制革新做好了根基工作。

3、按團體公司統一安排，開展了棚戶區扶植工作，對棚戶區335戶住房戶的材料進行了收繳，並解決了交款手續。目前棚戶區新建住宅樓主體全部竣工，室外配套工程12月15日竣工，《棚戶區職工住房分配》(草案)已訂定完成。今年底完成分房工作。

4、依據市雙創辦的要求，三月份對河西眷屬區橋頭的違章小房進行了拆除。八月份對東小區21間自行車棚進行了拆除。十月份共同公司重點辦，完成了對公司舊廠房的拆除工作。

5、辦理了“__小區”住戶反應強烈的煤氣安裝問題，辦理了北眷屬區因施工欠妥，造成煤氣管道斷裂，四棟樓停煤氣的問題。

6、為北眷屬區調換了新變壓器，增大了容量;完成了“怡苑小區”3號樓劣質電錶的調換;對北區56、57號獨身隻身樓進行了一戶一表改造;完成了南北眷屬區供水管網的加壓工程。

7、完成了綜採廠、礦修廠、幼兒園的供水管道安裝工程;完成了機械廠、皮帶機廠、佈局廠、機床廠裝置安裝根基工程;完成了廠區兩個鐵路道口的平安工程;完成了液壓支架製造廠的玻璃安裝工作;完成了職工住房的大小修工作。

8、為我公司南北眷屬區添置了20多個外型美看的垃圾箱，辦理了垃圾亂堆亂放問題。徹底清除了北區39、40號樓耐久堆放的生活垃圾，清除了30、27號樓間因拆遷留下的大量建築垃圾。環衛隊堅持做好了公司、眷屬區的衛生清掃和日常保潔工作。

9、認真落實離退休人員的政治報酬和生活報酬，做到了退休金、醫療費不拖欠，並實時走訪慰問離退休職工，贊助他們辦理生活艱苦，組織他們開展唸書、登山、釣魚等文化娛樂運動，活潑他們的文化生活。做好他們的思想穩定工作。

10、公司幼兒園組織開展了第三屆“親子活動會”和“花操、廣播操“比賽，受到幼兒和家長的好評;組織幼師參加了團體公司教委開展的“幼兒優質課評比運動”取得了好造詣;同時還組織幼兒參加全國幼兒書畫大賽，40多幅作品目前已郵寄到組委會。

11、計生辦增強對計劃生育工作的治理，近期完成了對我公司830名已婚女工的孕檢工作;

12、居委會社群通過查詢訪問摸底，為我公司28戶共59人解決了最低生活保障;

13、較好的完成了公司領導交給的臨時性工作任務。

三、__年__工作的初步計算和想法：

20年要以“科學成長看”為指導，牢牢環抱公司“超10億，爭3萬，強基本，謀成長”的工作目標，結合實際做好__工作。具體說主要做好以下10項工作：

1、來歲對北區16、17、18、19、20號樓，南區8、9、13號樓進行供水管網改造。

2、年底前對南北眷屬區各樓房的落水管進行反省、維修和調換。同時進一步對南北眷屬區的照明設施進行檢修和調換，尤其要對死角增加照明，防止被盜。

3、增強治理，積極開展創收運動。來歲要依據現有條件和人力資源，維修隊，水電隊，獨身隻身樓，綠化隊、職工餐廳，幼兒園等積極開展創收運動，進步職工收入。

4、對因今年在工程施工中毀壞的__路進行修復整修。

5、積極向團體公司申請資金整修3棟舊獨身隻身樓，並積極在公司行政科的原址上籌建新獨身隻身樓。

6、在南區7、8號眷屬樓的原址上和北區52號樓的原址上，開工扶植新樓房。

7、年底前完成南北棚戶區職工的分房工作。

8、認真做好廠區的整體籌劃工作和俱樂部、廠區之間結合部的籌劃工作。

9、對南區幼兒園危房進行改造，確保幼兒生命平安。

10、積極完成公司領導支配的臨時性工作任務。

在抓好上述工作的同時，盡力抓好職工餐廳、幼兒園、居委會、計生辦、離退休和衛生治理工作，力圖各項工作都有新突破，取得好造詣。

公司後勤年終工作總結 篇22

20xx年年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的後勤人員，在經歷了一年的工作後，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經驗，就有了很多需要總結的東西。

一年的後勤工作，我不僅瞭解了工作，更瞭解了公司，雖然學習了前輩們的經驗，但是在一些後勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：

一、個人方面

後勤的工作實在是瑣碎且複雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學習的地方。在這一年的工作裡，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。

在2月的時候，我還學會了印表機、影印機等辦公機械的保養，進一步的提升了自己的工作能力。

二、工作方面

在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。

在考勤方面，我會定時查閱，記錄，嚴格的稽核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。並及時的整理歸類。

工作環境方面，我會在日常的工作中注意辦公環境的情況，需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個良好的辦公環境。

在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問題，我會第一時間聯絡售後或是物業進行處理，及時處理，及時檢查，並記錄下問題的原因，防止再次出現問題。同時，我積極的學習如何去保養器具，延長公司器材的使用壽命。

在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語和告示。x月後，我們公司的用水用電小號都大大降低。

三、不足的地方

誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的`地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省後統計如下：

1、工作中的經驗不足：在處理一些陌生的工作時，還是比較沒有效率，需要多多的學習。

2、在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足。

3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。

四、總結

在一年的工作中，我明白了後勤不僅僅是瑣碎的小工作這麼簡單。在為各部門提供便利的同時，也同樣在推動公司的前進！所以在今後的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發揮自己的光熱！