暑假服務員實習計劃（精選5篇）

暑假服務員實習計劃 篇1

回想起實習日子裡的點點滴滴，我感觸頗多，受益匪淺..或許是未曾踏出過社會，一切對我來說都是陌生的，新奇的!

我的實習可以分為四個階段.

第一階段：酒店餐廳部服務員

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裡，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每週休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由於桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

第二階段：酒店餐廳部吧員

作為一個吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價錢，啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了，有年數之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數之分，等等.再就是我們要會衝各種茶和咖啡，並且當面為客人表演.

第三階段：酒店客房部服務員

在客房部實習，對客房工作當然是瞭解了.今天在我再三的要求下經理終於同意讓我來客房部實習了.說實話我在客房部實習時間比其他部門都久.我也大概的總結了幾點.

一.需要記憶的內容較多，要求服務規範化

(1)記憶內容從服務員自身做起，如女服務員要求盤發，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機的使用方法。

(2)記清楚房間物品擺放位置，小吧檯小吃以及冰箱裡的飲料。

(3)熟悉房間裝置及其使用，如數字電視、空調、吹風機的使用等。

(4)嚴格按照做房程式清潔打掃房間。

二.工作量大，又髒又累有時還得受氣。一些團隊入住酒店，上午開會時要對房間進行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個服務員，儘快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開，房務中心就彙報說有客人已入住，服務員要迅速查房後趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，菸頭菸灰茶葉散落一地，房間裡充盈著濃重的酒味。

三.查房，整理工作車工作間，點好布草。房務中心報說客人退房後可以查房，查房需要細心不可心急，要留意房間裡物品是否齊全，電器裝置有沒有損壞，床單是否染色，房間裡小吧檯，還有衛生間裡代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報，則由服務員簽單賠，所以不可馬虎。

服務員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點好，布草疊放要整齊方便點數，工作車工作間保持乾淨。每進入一個房間，都要寫上進出房時間，並備註有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

第四階段：酒店前廳部服務員

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裡開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。

一.接待

作為一個賓館的酒店前臺接待我們每日的工作包括了：

1.檢查並處理前一天的工作情況(08：30～09：00)

(1)檢視交班記錄，瞭解未完成的工作事項。

(2)檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，檢視夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。

(3)分析房間誤差原因，查閱有無超越許可權的房價簽字等。

2.瞭解並處理當天的主要工作(08：00～09：00)

(1)貴賓抵離情況和宴會、活動通知。

(2)當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。

(3)當天客房銷售餘缺情況等。

4.檢查日常工作(09：00～14：00)。

(1)內賓登記表和外賓登記表。

(2)訂單儲存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及傳送。

(3)許可權、價格執行情況，設施裝置及維修情況及衛生及閱覽架陳列。

(4)資料存檔。

5.檢查工作完成情況(14：00～17：00)。

(1)次日離店表、加班表和客房誤差表。

(2)檢查工作的完成情況及其它。

6.思考及瞭解。

(3)明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和餘缺情況及其它。

7.下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。

8.注意事項。

及時向部門通報前臺資訊，包括：客房出租的餘缺情況;未預訂貴賓的到店情況.

(1)客人向前臺反映的投訴情況，與其它部門未能協調的情況，大廳發生的重要事件。

(2)協調好同事關係.

二.退房及費用結算

前臺收銀分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長.但是，問題也是顯而易見的.由於這種基本沒有處於精細管理的狀態下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉，本來就是人的天性.所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，並且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升.另外，賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統，但是沒有得到很好的應用.對於這個問題，我做了一個簡單的分析.問題：在房間退房之後，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣.但是在由於現在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態置OK房――準備新客入住.在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由於客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的.在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然後客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利於客房服務質量的提高.因此，我提出，一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來.主要的做法有以下兩點.1、重新規劃從客人退房到置OK房的流程，儘量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗，做出最有效率的操作流程和責任分工.2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之後再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況.

實習收穫和心得：實習已經結束，回憶自己的收穫和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內在的收穫的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收穫有以下幾個方面吧：

1.我學會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學會忍耐，不經歷風雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

2.無論作什麼一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說：“服務要有靈性，否則自己很難在這裡立足”。

3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫.

4.要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那麼的好你一定從現在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。

5.我收穫了一個美麗的回憶和經過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以後的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6.我同時收穫了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!

最後的展望：我們已經是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對的是什麼，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔，我們一定先解決自己的問題，在試著總結以下自己以前所走過的路程，為以後的發展奠定一個基礎吧。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處，不斷的創造奇蹟，創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。

對於將來的展望我已經有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意，我會把在學校的學習放在以後，我知道我們還要學的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會依舊的塌實，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的老師，朋友們和同學!

後記：汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的，實習已經結束了，再以後的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什麼空想，只要我們有自己的夢想!

暑假服務員實習計劃 篇2

一、實習目的：

強化專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常工作中的規律和要領，更好的服務從事的本職工作，提前使用工作崗位。

二、實習單位：

西安長慶建設監理有限公司

公司簡介：

西安長慶工程建設監理有限公司隸屬中國石油長慶油田，取得化工石油、市政工程、房屋建築、公路工程國家甲級監理資質，主要承擔長慶油田地面工程(油氣場、站、庫，電力，通訊，道路，管道等)建設監理工作，工作區域分佈陝、甘、寧、蒙、晉五省區，公司總部在西安市經濟開發區。

三、實習主要內容：

(一)實習崗位：工程監理

(二)實習工作職責：

根據工程建設監理委託合同，工程專案建設監理範圍，工程施工階段的全面監理，即質量控制、進度控制、投資控制、安及合同與資訊管

理，並對承包商之間進行必要的協調。

(三)監理工作依據

1、業主與承包商簽訂的《施工合同》

業主與監理簽訂的《監理合同》

2、業主與承包商在工程實施過程中有關的會議記錄和其他文字記載以及監理工程師批准的所有圖紙、簽發的監理指令等均可作為監理依據的補充。

3、《建設工程監理規範》(GB50319-20xx)

4、國家、行業、地方相關法規、技術規範、標準及規定

《油氣長輸管道工程施工及驗收規範》(GB50369-20xx)

5、業主批准的施工圖

(四)明確監理的工作方法和措施

1、監理工作方法

(1)監理聯絡單：對施工中出現的影響質量的行為，施工中出現的質量通病，監理以口頭通知，旁站其整改，或以監理工作聯絡單，監理通知單形式，責令施工單位進行整改。

(2)嚴格檢查驗收程式，每完成一道工序，施工單位自檢，總包複查，監理檢查驗收的程式進行，未經檢查驗收或檢查驗收不合格者，不準進行下一道工序。

(3)採用巡視檢查、平行檢驗、現場見證、旁站監理的方法對工程的、管道安裝、試壓吹掃過程質量進行全方位控制。

(4)會議形式：每週主持召開工程例會對出現質量問題與針對重要質量問題召開專題會議而做出的決議，責令施工單位進行整改執行。

(五)監理措施

1、組織措施

人員分工

根據本工程管線長度，場站數量，工期緊緩等特點，在總監理工程師的下，成立專業組，由總監、總監代表、和各專業工程師、監理員等組成，對監理組人員進行合理分工，明確崗位職責，全面掌握施工資訊。

2、技術措施

①組織所有上崗監理人員全面地學習掌握相關的國家規範、規程、閱讀施工組織設計、熟悉管道安裝施工工藝流程。

②學習管道安裝工程監理細則，人人做到心中有數。

③督促檢查施工單位建立健全質保體系，在施工中得到落實。

④監督施工技術交底。

⑤研究分析基坑開挖易出質量問題的環節，制定質量控制點的監理監控措施。

(六)明確監理工作制度

1、設計檔案、圖紙審查制度：

監理工程師在收到設計檔案、圖紙後，在工程開工前會同施工及設計單位複查設計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯與遺漏。

2、監理工程師要督促協助組織設計單位施工配合組向承包商進行施工設計圖紙的全面技術交底(設計意圖、施工要求、質量標準、技術措施)並根據決定的事項做出書面紀要交設計，承包商執行。

3、構件、半成品檢驗及複檢制度

分部工程施工前，監理人員應審閱進場材料，構件等的出廠證明，材質證明，試驗報告等，對於有疑問的主要材料進行抽樣，並監督複查，不準使用不合格材料。

4、開工報告審批制度

當單位工程的主要施工準備工作已完成時，承包商可提出《工程開工報告書》，經監理工程師現場落實後，報監理部審批。

5、如因設計圖紙錯漏或發現實際情況與設計不符時，由提議單位提出變更設計申請，經施工設計，監理三方會勘同意後進行變更設計，並由設計部門出具設計變更通知單。

6、隱蔽工程檢查制度

隱蔽之前，承包商應根據《工程質量評定驗收標準》進行自檢，通知承包商進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要專案應會同施工、設計單位共同檢查籤認。

7、工程質量檢驗制度

監理工程師對承包商的施工質量有監督管理的權力與責任

①監理工程師在檢查過程中發現一般的質量問題，應隨時通知承包商及時糾正並作好記錄;檢驗不合格時可發出“不合格工程專案”通知限期改正。

②分部分項工程，單項工程或分段全部工程完工後，經自檢合格，可填寫各種報驗單，經監理工程師現場查驗後，發給《分項、分部工程檢驗認可書》或《竣工證書》。

③如承包商不及時改正，情節較嚴重的，監理工程師要在報請總監工程師理工程師批准後，發出《工程部分暫停令》指令部分工程，單項工程或全部工程停工，待承包商改正後報告監理部進行復驗，合格後發出《復工指令》。

④監理工程師需要承包商執行的事項，除口頭通知外，可使用“監理通知”，促使承包商執行。

8、工程質量事故處理制度

①凡在建設過程中，由於設計和施工原因，造成工程質量不符合規範或設計要求，或者超出“評標”規定的偏差範圍，要做返工處理的統稱工程質量事故。

②工程質量事故發生後，承包商必須用電話或書面形式逐級上報，對重大事故監理應立即上報建設單位和監理公司。

③凡對工程質量事故隱瞞不報或拖延處理或處理不當或處理結果未經監理部同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應視為不合格，不予驗工計價。

9、施工進度監督及報告制度

①監督承包商嚴格按照合同規定的進度組織實施，監理部定期向建設單位報告各項工程實際進度與進度的對比和形象進度情況。

②審查承包商編制的實施性施工組織設計，要突出重點並使各部門、各工序進度密切銜接。

10、投資監督制度

①監理部進點後立即督促承包商報送與承包合同相適應的分段，分工點的概算臺帳資料並隨時補充變更設計資料，經常掌握投資變動情況，按期統計分析。

②對重大變更設計或在採用新材料、新技術而增減較大投資時，工程監理部應及時掌握並報送建設單位以便控制投資。

11、監理部報告制度

監理部應定期將施工進度、施工質量、資金使用以及重大安全質量事故，有價值的經驗等以書面形式向建設單位報告。

12、監理日誌和會議制度

①監理工程師應逐日將所從事的監理工作寫入監理日誌，特別是涉及設計，承包商和需要返工，改正的事項應祥細記錄。

②監理部定期召開監理例會，檢查監理工作，溝通情況，商討難點問題，佈置下段監理工作，特殊情況，隨時召開會議研究解決。

13、工程竣工驗收制度

①竣工驗收的依據是：批准的設計檔案(包括設計變更)，設計與施工相關的規範，質量評定標準及合同、協議、檔案等。

②承包商按規定編寫和提出驗收交接檔案是申請竣工驗收的必要條件，竣工檔案不齊全、不正確、不清晰，不能驗收交接。

③承包商應在驗收前將編好的全部竣工檔案及繪製的竣工圖提供監理部一份，審查確認完整後報建設單位。

四、瞭解管線工程具體施工過程的質量控制

在學校學習關於油氣儲運的知識多一些，對於管線的安裝知識接觸的比較少，因此在實習階段偏重管線安裝知識的學習，為了儘快的適應本職工作。

(一)管道安裝

1、當天焊接的焊口應由施工單位報無損檢測監理工程師，在由無損檢測監理工程師向檢測單位下發檢測指令，進行焊口檢測。對於檢測不合格的焊口，由施工單位返口。

2、檢測合格後的焊口由無損檢測監理工程師下發補口指令，要求防腐補口單位進行補口。

3、補口完成經檢測合格後，可以進行下一道工序。

4、對焊工進行焊工考試，並取得所施焊範圍的合格資格，在施焊過程中應按批准(或規定)的焊接工藝指導書進行焊接，工序間應有交接手續。

5、管道安裝前應先修口、清根，管端端面的坡口角度、頓邊、間隙，應符合規範要求;不得在對口間隙加幫條或用加熱法縮小間距施焊。

6、文明施工

(1)管線施工過程中施工現場應合理有序，及時清理施工中留下的垃圾，保持場地潔淨，保護環境。

(2)管線施工過程應嚴格遵守施工作業休息制度，嚴禁噪聲擾民。

(3)施工操作的過程中，要加強巡視工作，加強過程控制。現場發現問題能夠及時糾正，清除施工中的任何不安全隱患。

(4)基坑開挖後，土體應按運輸路線及時運走，嚴禁基坑周邊堆放建築物料及施工機械裝置。

(5)作業人員需嚴格遵守文明施工管理制度，佩證上崗，保持工完料清和道路暢通。

(二)閘門、閥門安裝

出廠閥門應在安裝前做試壓試驗和試壓記錄，合格後方可安裝。安裝位置標高必須達到設計要求，並操作檢修方便。

(三)管線下溝及回填

管線下溝前，應使用電火花檢漏儀檢查管道防腐層，如有破壞或針孔應及時修補，檢查電壓應符合設計要求。管線下溝時，應注意避免與管溝壁掛碰。管道應貼切地放置到管溝中心位置，距中心線的偏差應小於250㎜。管底懸空高度應小於250㎜，且懸空長度小於15m。

回填前，溝內若有積水應先排除，並立即回填。地下水位較高時，如溝積水無法完全排除，可用砂帶將管線壓沉在溝底後回填。石塊或隔離段管溝，應先在管體周圍回填細土，細土的顆粒不應超過10㎜，細土應回填至管頂上方300㎜。然後回填原土石方，但石頭的顆粒不應超過250㎜。管溝回填土應高出地面0.3～0.5m，其寬度為管溝上開口寬度，並應做成有規則的外形。

(四)管線的清關、試壓

分段試壓前，應採用清管球進行清管，清管次數不應小於兩次。分段清管時應設有臨時清管收發裝置，清管接受裝置應設在地勢較高的地方，50m內不得有居民和建築物。

強度性試壓為設計壓力的1.5倍;嚴密性試壓為設計壓力的1.0倍。強度試壓穩壓4小時，嚴密性試壓穩壓24小時。強度試壓以管道不破裂、無滲漏為合格;嚴密性試壓以壓降不大於1%試驗壓力值為合格。

暑假服務員實習計劃 篇3

20xx年x月至xx月，我將在附中進行為期xx周的電腦科學科目的

教育實習，根據《xx大學教育實習工作條例》的要求，特別制定如下計劃：

一、教育實習目的和要求

1、通過教育實習，使我們（實習生）基本熟悉《中學資訊科技》教學工作的各個環節，掌握一堂課的教學環節、教學環境、教學技巧，初步具有中學相應的教學工作能力。

2、通過教育實習，提高師範生綜合運用所學的專業知識、教育理論知識完成基本的教學工作。

3、通過教育實習，使師範生全面瞭解中學教育的現狀，根據現狀讓我們能有針對性的進行教育教學。

4、通過教育實習，最關鍵的是進一步樹立人民教師的責任感是使命感，鍛鍊學生獨立工作的能力。

我對自己的要求：

1、必須尊重實習學校的領導和教師的指導、

2、必須遵守實習學校的各項規章制度，自覺地遵守紀律。

3、要接近、關心、熱愛學生，對學生要有耐心，熱情幫助。

4、要按時作息、上課、聽課、開會不遲到不早退。時刻注意自己的言行舉止，力求成為學生的表率。

二、實習內容

（一）、教學工作實習

根據相關的課程標準，開展教材研究、備課、編寫教案、說課、試講、上課、評課、課外輔導、批改作業等各個環節的教學工作。

實習期間，必須堅持互相聽課和參加教學評議。

（1）、聽課

聽課不少於10節，做好聽課記錄，實習結束要上交聽課筆記，以備檢查。

（2）、參加教學評議1—2次。

（3）、備課

要認真鑽研教材，參考有關教學參考資料，同學之間要共同研究，要根據班級情況確定教學方案。教案抄正後交指導教師審批。

（4）、上課

從事課堂教學一般不少於8節，上課前，應在指導教師的主持下說課和試講，製作1—2節的多媒體課件，運用於實際教學之中。上課必須嚴肅認真，努力完成教學任務。課後要主動徵求指導教師的意見。上課必須使用普通話。

（二）、班主任工作見習

如果有幸能擔任班主任的工作，我將做到以下幾點：

1、做好熟悉新生的工作，爭取多到班級中走動，瞭解班級情況以及熟絡學生。

2、根據學生身心發展的特點，組織組織和管理好班集體，做好學生的思想教育和常規管理工作，開展有益於學生健康成長的各種活動。

3、努力常見班級文化，通過提高板報、牆報質量，營造良好的學習氣氛。

4、定期與學生談心交流，瞭解學生的思想動態，即使疏導學生的問題。

（三）、調查研究

在努力做好教書育人工作的同時，定好調研題目，蒐集相關資料。注意瞭解實習學校的教育教學工作的情況，研究與工作相關的理論和實踐問題，寫出有一定水平的調查研究報告。

要求：必須進行調查研究，調查報告須理論聯絡實際、內容翔實、嚴禁抄襲、剽竊他人成果、調查研究報告一般不少於3000字。

（四）、實習時間【教育實習計劃表】

三、總結

實習期間將認真研究教師的教學技能、方法，瞭解中學生的心理特點和學習特點，將這兩個月的收穫運用於以後的教學實踐中。

實習期間將嚴格要求自己，認真履行老師安排的各項任務，及時上交實習日誌，最後高質量的完成實習調查研究報告。

暑假服務員實習計劃 篇4

市場行銷學生頂崗實習計劃

一、頂崗實習目的

根據學院人才培養方案的要求，20xx級市場行銷專業學生已完成全部課堂教學任務，現進入畢業前頂崗實習階段。頂崗實習是高職教育教學實現專業人才培養目標的重要實踐性教學活動，是落實黨和國家高職教育政策、實施工學結合的人才培養模式、提高人才培養水平和實現人才培養目標的重要舉措，也是培養學生職業素養和提高職業能力的重要環節。

通過頂崗實習工作，有助於學生更加全面地瞭解企業、瞭解社會，樹立理論聯絡實際、實事求是的工作作風和踏踏實實的工作態度;有助於檢驗課堂所學理論知識在企業中的實際應用範圍及適用程度，提高學生觀察、分析、解決問題的能力。有助於學生加深對課堂所學新知識的認知，鞏固和擴大所學專業知識;通過實習鍛鍊，有助於培養學生實際操作能力，使學生樹立勞動觀念，感受和體會企業文化和氛圍，培養學生的競爭意識、創新意識等，使學生能較快地適應工作，順利地走上工作崗位。

二、實習崗位群及內容

實習崗位群

市場行銷專業學生頂崗實習可在工業、服務業、商業、建築業等行業進行。具體包括：

1、各類企業的銷售、推銷等崗位。

2、輔助營銷管理、客戶服務、公共關係等崗位。

3、中小企業的營銷主管、業務經理、營銷經理等崗位。

學生可以根據企業的實際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習。鼓勵學生在熟悉並完全勝任一個崗位的條件下，向企業提出輪崗請求，瞭解更多的專業相關資訊和企業的操作規範。

實習內容

根據專業人才培養方案和專業實習目的，本專業頂崗實習具體包括以下內容：

(一)瞭解企業文化，理解企業的價值觀與經營理念;瞭解企業經營型別、營銷模式;熟悉所在崗位的職責範圍和工作內容、工作規範、業務流程與素質要求;瞭解與相關職能部門及相關崗位的工作協作關係;

(二)在學中做、在做中學，掌握履行崗位職責的基本技能(溝通協作技能、操作技能、寫作技能);

(三)熟悉企業開展營銷活動的各項專業技能，包括：

1.企業營銷環境分析

2.市場細分及市場定位策略的應用

3.從事實際市場調研活動總結與報告

4.4PS策略在企業的運用和實踐

5.推銷的技巧與推銷策略

6.市場的拓展、鞏固與退出策略

7.企業網路營銷開展的現狀與策略

8.商務談判的技巧、策略

9.營銷策略的開展及實施

10.企業公關活動的開展情況

11.企業營銷管理等方面的情況

以上內容，每位學生可以結合自己的具體情況和實習單位的要求，有重點地選擇一部分作為本人的重點實習方向。

三、頂崗實習要求

資訊工程系市場行銷專業20xx級所有學生應嚴格按照學校、系及實習單位的有關規定參加並完成畢業頂崗實習任務。在實習期間：

1.實習學生應當嚴格遵守學院和實習單位的規章制度，服從管理，遵守職業道德，保守實習單位祕密;

2.謙虛謹慎，虛心向實習單位員工學習，進一步樹立良好的職業道德與艱苦創業的工作作風;

3.實習過程中，實習生需納入實習單位的正規組織管理中，照章辦事;同時也要經常保持與實習指導老師聯絡，便於實習指導小組進行檢查和指導，及時處理和解決實習過程中存在的問題;

4.學生到達實習單位後，實習單位根據企業需要及學生自身的特點安排實習崗位，學生必須嚴格服從，不能以任何理由或藉口拒絕接受工作安排;

5.學生在實習過程中應該團結一致、相互幫助、努力工作，但決不允許聚眾*，不得與實習單位直接發生衝突。若因學生原因給學院聲譽造成不良影響，學院將根據有關規定給予相應處分;

6.頂崗實習學生應堅持做好實習日誌，每月必須撰寫一份頂崗實習記錄，並由帶隊老師收集，作為評價實習成績的依據之一，為實習結束後實習報告的撰寫積累素材。(頂崗實習記錄和實習報告的內容與要求見後)

7.頂崗實習結束前學生必須填寫頂崗實習考核表(見附件)及實習單位考核意見。實習結束後的一週內，連同頂崗實習記錄、頂崗實習報告交實習指導老師評閱並登記、存檔。

四、頂崗實習安排

1.實習時間：20xx年11月7日20xx年6月24日。

2.實習指導老師：張首傑楊榮武王群予黃春榮張紅楊遠忠

3.實習方式：實習學生在指導教師統一指導下，由系部推薦安排實習。也可由學生自行聯絡單位實習，以自行安排為主。

五、頂崗實習記錄和頂崗實習報告的內容與要求

(一)頂崗實習記錄的內容與要求

1.與頂崗實習內容要求有關的工作記事、記錄、工作建議與資料收集;

2.對實習中所見所聞的思考、分析和評價;

3.本月的收穫、疑問和下一步行動計劃;

4.頂崗實習記錄的重點在於分析總結與思考，為實習報告做準備，要求每月至少撰寫一篇實習記錄，每篇字數500字以上;

(二)頂崗實習報告的內容與要求

頂崗實習報告的內容

實習報告的內容一般由實習企業簡介、實習過程概述、實習企業專題分析、實習總結四部分構成。主要包括：

1.實習單位的背景介紹(企業性質、規模、產品、市場、資金等)。

2.實習單位面臨的微觀環境進行分析。

3.面對當前環境，企業採取的營銷應對措施分析。

4.企業的目標市場是什麼?企業是如何進行細分市場的。

5.企業產品或服務的定價方法是什麼?還有哪些定價策略?

6.企業的營銷渠道是怎樣設計的?試述渠道設計的原則。

7.企業的促銷策略、促銷方法、各自的特點及應用原則是什麼?

8.企業是怎樣進行客戶關係管理的?

9.實習企業的企業文化分析。

10.用SWOT分析法，制定針對實習企業的營銷戰略策劃。

11.實習的崗位和從事的主要工作。

12.頂崗實習期間的實習感受與心得體會。

13.結合專業知識，總結實習崗位工作，提出自己的意見與建議。

14、實習報告可附的其他佐證材料：(1).實習過程中參與組織實施並完成本崗位任務以外的工作(或專案)內容及其實習單位提供的證明;(2).實習過程中因成績顯著而獲取的實習(或就業)單位獎勵及證明材料。

頂崗實習報告撰寫基本要求：

(1)字數在5000字以上;(2)內容真實，理論聯絡實際。-實習報告格式見附件。

六、頂崗實習成績評定和考核辦法

1.學生按照頂崗實踐計劃完成崗位實踐教學任務，經考核合格取得相應學分。

2、指導教師具體負責管理整個頂崗實習過程，對嚴重違反實習紀律、造成嚴重事故的學生，指導教師有權中止該生的實習過程，實習成績以不及格記載。

3.沒有完成實習全過程或沒有交實習鑑定表、頂崗實習記錄，頂崗實習報告的學生，實習成績以不及格記載。

4.正常完成實習的學生頂崗實習結束後，應將本人工資單、實習單位為實習學生購買的保險保單(或影印件)、實習鑑定表、頂崗實習記錄，實習報告交指導教師。

5.學生頂崗實習成績考核由實習鑑定表、頂崗實習記錄，頂崗實習報告三部分綜合評定，採用五級記分制記載：即優秀、良好、中等、及格和不及格，按百分制提交實習成績。

暑假服務員實習計劃 篇5

實習時間：

實習單位：高階中學

指導教師：王寧

實習學生：王江東

實習目的：

1、通過聽老教師的課，虛心求教，學習教學經驗及怎麼上課。

2、認真備課，上好實習課。

3、認真觀察，虛心求教，做好班主任工作。

實習內容：

1、聽課。認真聽原任教師及其他英語教師的課，瞭解實習學校教學情況，學習他們處理教材與整合教學內容的方法。同時聽一聽實習小組中同專業同學的課，吸取他們上課的長處，出促進自己儘快成長。

2、認真備好每一節課。利用空餘時間認真解讀教材，專研教材，蒐集相關資料，理清教學思路。

3、教學技能。教學技能的高低直接影響著教學效果。作為教師實習教師積極參加實習小組組織的說課及其他教學比賽，不斷提高教學技能才能有較好的教學效果。

實習程序初步安排：

（一）見習階段（第1—2周）

1、聽原任教師的課，認真做好聽課記錄。虛心向指導教師請教，學習教學經驗，瞭解教學內容及教學進度。

2、仔細觀察課堂學生情況，瞭解學生學習情況，為後面的實習課做好鋪墊，制定出適合所跟班級的教學計劃。

3、認真備課，進行試講，做好教學準備工作。及時寫好教案及課件，交與指導老師批閱指正，為順利實現教學環節打下基礎。

4、認真寫好見習階段的心得及見習日誌，認真總結思考，不斷修正教案。

（二）實習階段（第3—11周）

1、嚴格遵守遵義市航天高階中學各項規章制度，認真完成各項教育實習任務。

2、主動與指導教師交流心得，虛心請教，建立良好的師徒關係。

3、認真批改作業，多關注學困生，爭取讓每一位學生不掉隊。

4、多與實習小組交流，發現不足並儘快改正。

5、多聽聽實習學校其他教師的課，各取其長，不斷促進自己成熟。

6、認真寫好教育實習日誌，發現問題與不足並不斷改正。

7、做好教育實習的相關工作，完成教育實習調查研究，形成具有一定深度的教育研究報告。

（三）總結階段（第12周）

1、總結好教學完成情況，準備移交教學任務給任課老師，並與原任教師交流心得，請她指正不足之處。

2、寫好教育實習總結，並向所跟班級的同學交待相關情況。