居委會實習總結

當今中國社會正處於轉型期,政府公共服務能力與可提供資源是有限的，社群需要轉變管理方式，看看居委會實習總結，今天本站小編為大家精心挑選了關於居委會實習總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，是中國人民民主專政和城市基層政權的重要基礎，也是黨和政府聯絡人民群眾的橋樑和紐帶之一。下面小編為大家介紹街道辦居委會實習心得，歡迎閱讀!

一、主要工作總結

進入xx街道辦，我被分派到民政部門下的居委會，居委會是一個與群眾有更多接觸、更多溝通的自治組織。

居委會的主要任務是動員和組織社群居委會共駐共建，資源共享，辦理本社群居民的公共事務，做好社群內離退休人員，殘疾人等人員的管理和服務，協助城市基層人民政府開展計生、民政、綜治等各項工作。

1、辦公室工作

在這個星期裡，我負責的主要是輸入育齡婦女檔案卡的資訊，更新居民的聯絡方法。雖然這些工作都是比較瑣碎的，但由於我所在的居委會存在很多流動人口，需要整理的資料和資訊較多，所以更新居民的聯絡方法是聯絡居民的一種重要的方法，因此我負責的工作是最基本也是關鍵的。

另外，我還觀看了黨員幹部現代遠端教育的一些短片，寫了近十篇學習摘要。在這過程中，我對黨的認識有了進一步瞭解，認識到黨員幹部對社會發展建設所做出的貢獻，增強了我入黨的決心。

除了以上工作之外，當然我還負責一些比較瑣碎的事情，比如列印、接聽電話、整理檔案等。

2、社會實踐工作

全國文明城市是我國城市的最高的榮譽，建立全國文明城市的目的是提高我們的生活質量，不斷提升我們的文明素質，促進我們的全面發展。今年是廣州建立全國文明城市的第三年，是“創文”工作驗收的攻堅時期。

為了能夠走進全國文明城市的行列，為了讓實習生體驗生活，加入到“創文”的工作中去，我們也被要求要參與各居委會所管轄範圍內的清潔工作，保證街上的清潔衛生做到位，讓我們真正走進“創文”這個重要工作中去。

3、其他工作

作為一名實習生，特別是進入基層實習的實習生，走近群眾也是一項必須學習的任務。群眾是創造社會財富的主體，是居委會的服務物件。為了更深入瞭解群眾，瞭解他們的生活，我和居委會的一些工作人員一起出訪，到群眾的家裡去，瞭解他們的需要和心聲。在這過程中，我認識到：要做一位好領導，就必須走近群眾，瞭解群眾的生活，傾聽群眾的心聲，反映群眾的意見，維護群眾的利益。

二、實習生活的感想

1、廣交朋友，拓寬視野

進行實習已經有3個星期了，作為一名實習生，我不僅認識了本校的同學，還認識仲愷農業學院和廣東技術師範學院的其他同學。雖然我們來自不同的學院、不同的年級、不同的專業，但是我們共同來到龍鳳街道辦，為龍鳳街道辦的人民做實事，為建立全國文明城市做貢獻，為提高自身的素質做努力。我們這十幾名實習生雖然還不是很熟悉，但每次午飯後的短暫的交流和溝通，我相信，通過不斷地瞭解和接觸，我們能夠成為朋友，能夠在以後的學習和生活中互相幫助，互相激勵。

當然，能夠交朋友的不僅僅是實習的同學，還有街道辦的一些領導和居委會的領導。在進行實習的過程中，我們通過向居委會的主任和其他工作人員請教，建立優良的工作氣氛和人際關係，是良師也是益友。在輕鬆愉快的工作環境中，我們相處得越來越融洽。在工作過程中，我們學到了知識，學到了技能，學到了處理問題的方法，讓我們的視野不斷開闊。

2、注重實踐，提高能力

作為基層組織，居委會在街道辦和居民之間起到舉足輕重的地位，是橋樑，是媒介。每當有居民遇到問題的時候，居委會的工作人員都熱心幫助，切實為群眾排憂解難。作為勞動與社會保障系的學生，我們的焦點也是關注民生，能夠走進基層，瞭解基層的工作和群眾的問題。參加了這次實習，我感到十分幸運，也讓我對街道辦和居委會的印象有了很大的改觀。

在工作的過程中，我目睹了居委會是如何處理居民之間的糾紛，在居委會工作人員的身上，我學到了做事要有耐性和細心，學到了處理問題的新方法。這些是在書本上學不到的，說明了書本上的知識並不是萬能的，各種各樣問題的解決辦法是需要靠自己在實踐過程中不斷探索，不斷總結，許多沒有遇到過的問題是無法在書本上找到解決辦法的。總之，在實習過程中，我體會到了實踐的必要性和重要性，同時，我的能力也有所提高。

因此，能夠獲得這次的實習機會，我感到十分幸運。在實習過程中，我不僅收穫了友誼，學到了新的知識，還提高了自己的能力。我堅信，本次的實習生活將為我未來的學習、工作和生活奠定基礎，也將作為一種寶貴的財富。在接下來的實習期內，我會更加努力，認真工作!

一、實習目的

1、鍛鍊社會實習能力，積累社會工作經驗;

2、交友，擴充套件人脈;

3、通過工作加深對廣州的認識。

二、實習時間

7月17日——8月17日

三、實習單位及部門

xxx區xxxx街道xxxx社群居委會。

xxxx社群位於城西芳村大東部，是地緣形社群，佔地0.42平方公里，現有樓房30棟，共有常住戶數1880戶4921人，暫住人口565戶1432人。社群居委會辦公面積有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娛樂中心104平方米，警務室15平方米。居委會專職人員6人，兼職委員4人，黨員62人。社群內成員單位98個，工業區4個，社群內設有娛樂文體中心、街心公園，足球場;有文物古蹟毓靈橋、糧食倉儲和傳統工藝織金彩瓷;可綠化面積達90%，xxxx社群目前的公共設施較完善。通過我們社群居委會幹部、城建開發總公司精心規劃、設計、開發和廣大居民的共同努力，20xx年經市檢查驗收，被評為安全文明小區， 20xx年評為區群眾治安保衛先進集體，20xx年被評為市星光老年之家達標先進社群;20xx年被評為區服務管理達標先進社群。

四、實習內容及總結

7月17日，在公管學院組織下，我來到了xxxx街道xxxx居委會工作，一個月過去，現將在xxxx街道xxxx居委會的工作總結如下：

一、工作內容：

1、協助居委會巡查“五小”店鋪衛生情況;

2、整理樓房資料;

3、整理“創衛”資料;

4、清理社群衛生死角，保潔;

5、協助居委會處理日常事務;

6、協助街道辦事處的工作。

二、具體工作及問題

(一) 巡查“五小”店鋪衛生情況

此項工作的目的是響應廣州市“創衛”號召、配合工商管理部門對“五小”店鋪的監督管理，檢查的專案主要有：店鋪的衛生許可證、經營者健康證、銷售物品是否超出登記的許可範圍，店鋪周圍的衛生情況，街道的衛生情況等。在檢查的同時，帶隊的居委會李主任慰問了當地的居民，瞭解居民的生活情況，達到了很好的溝通效果。

部分現象反應的問題

1、居民和店鋪經營者的衛生意識薄弱。xxxx居委會管理範圍內屬“五小”的店鋪共28家，其中沒有衛生許可證的有5家，大部分店鋪經營者沒有健康證明和沒有張貼衛生協議書;居委會李主任對以上店鋪經營者進行教育，並勒令其儘快辦理衛生許可證和健康證。廣州市“創衛”需要全體的市民的努力，市民的素質和衛生意識起著至關重要的作用，空口號解決不了實際問題，在創衛的過程中相關的職能部門除了要在宣傳上努力外還要加強對市民衛生意識的教育。

2、職能管理部門與居民溝通欠缺。在檢查過程中，部分店鋪經營者對居委會的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴重的牴觸情緒。這與社會上普遍存在的一個問題一樣：“上面”認為理所當然的事情在“下面”得不到理解和落實，越往“上”，瞭解的實際情況越少。這樣的層層削減，造成“上面”與“下面”漸漸脫節，從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創衛”的工作得到具體的落實，必須到街道走走，聽聽市民的聲音。“創衛”的相關工作在短期內難以完成，需要相關的管理者和執法者與居民建立良好的關係並長期維持。

3、職能管理部門職責與居委會交叉或責任不明確。居委會是沒有具體的執法權，他們對企業經營者沒有強制執行力，因此對於一些無牌無照的企業或店鋪，居委會只能提醒其去辦理相關的證明，而不能採取強制手段。但檢查過程中瞭解到，一些職能管理部門對居委會的依賴性很強，例如工商管理部門，本來檢查企業、店鋪的營業執照是其職能範圍;衛生局，督促經營者辦理衛生證明也是其職能範圍，但在實際操作中，凡是與證明相關的專案，居委會都包了，需勸說經營者去辦相關的證明，居委會因為沒有強制執行力，因此經常勸說對經營者來說，起不到太大的作用，大部分經營者都是敷衍了事。真正檢查的時候，發現沒有營業執照的，工商管理部門認為是居委會沒有把工作做到位;發現沒有衛生許可和健康證的，衛生局覺得居委會太敷衍了事了，那麼，這究竟是誰的責任呢?我認為，職能部門間的職責最好不要交叉，因為交叉或太多的交叉，最後大家都互相推託，表面上是兩個部門職能範圍內的事，實際上兩個部門都沒有去管。並且，這會大大降低工作效率。

4、部分居民謀生方式有待改進。在巡查中有兩個事例值得注意。第一個事例，店鋪為一家電話超市，店主為一名大專畢業兩年的青年(剛接手店鋪)，當我們檢查時，看店的是經營者的父親，當李主任要求其出示營業執照和衛生許可時，其對我們的工作有嚴重的牴觸情緒，他有這樣一番言論：“現在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業兩年找不到工作，你動不動就要什麼證明，是不是要逼我兒子去犯罪……”其過激的言論反映兩個問題，第一個是政府沒有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業兩年的青年走上工作崗位;第二個是這個青年的社會責任感卻失，接受義務教育九年並且大專畢業兩年，卻不把自己的專業知識貢獻給社會，反而還要父母為其生活操心，實在令人費解。第二個事例，店鋪為一家雜貨店，其利用家庭伸出街道的空間來銷售雜貨，經營面積不足5平方米，由於其對外進行銷售日雜貨，所以必須領營業執照和衛生許可，初步估計其日銷售額不過50元，另據經營者反映，其每月要交納社保800多元，那麼其每月盈餘實不足600元。第二個事例具有普遍性，那麼居委會或相關部門是否覺得這些店鋪有整改的必要性呢?

(二) 整理樓房資料

這項工作在居委會辦公室內完成，我的工作只是把各樓房的資料從總表抄到分表裡。分表記錄的樓房482棟，從李主任裡瞭解到，對樓房資料的整理需要再次走訪各樓房，所以樓房資料最後仍需要進一步修改。所以工作是煩瑣的，需要細心和耐心。

部分現象發應的問題：

樓房資料的整理，前期是憑著李主任的回憶來整理，李主任的責任心很強，對於不能確定的樓房，她都叮囑我先作下記號，等初步整理完畢後，實地考察。後期的補充整理，李主任確實做到了，對於當時作下記號的樓房，我們一棟不漏的實地考察了。在這過程中，李主任還耐心的教我如何鑑定一棟樓房是否屬於危樓，使我學習到了基本的樓房鑑定知識。

(三) 整理“創衛”資料

這項工作也在辦公室完成，居委會裡對今年來“創衛”的資料儲存的很好，所以整理起來比較方便，只是其中會缺少某些年份的一些街道下達的檔案，需要到街道辦裡影印補充回來，這項工作基本完成了。

(四) 清理衛生死角，保潔

進入第三個星期，居委會開始加班清理衛生死角和保潔，作為現居委會的一份子，對於工作，我當然義不容辭。每天一到居委會，就立刻帶上帽子，拿上掃把、手套去跟居委會全體同事共同奮戰在“創衛”的最前線。

部分現象反應問題：

1、城中村難清理，難管理。由於城中村內居民素質底下，平時養成了亂丟垃圾的習慣，並習慣於骯髒的環境和懶於清潔，因此城中村就是城市中最大的衛生死角。對於短期的“創衛”目標，我們可以暫時通過衛生死角的清理、保潔，但對於長期來說，還是需要大規模的整頓，例如修築集中垃圾場，重新規劃房屋佈局，另外，還要注重居民衛生意識的教育。

2、“創衛”資金和人力的分配問題。雖然不瞭解往年的情況，但感覺到今年“創衛”的宣傳確實做得很好，滿街都貼著“創衛”相關的彩圖和宣傳畫，不知道投入了多少資金。到了實施這個環節，就是清潔和保潔，我感覺就是特別吃力。在居委會工作就有切身的體會，每天拿著掃把垃圾鏟到處清理，忙了一天，明天還是忙這些吃力不討好的事情，我並不是埋怨工作，而是確實感到，“創衛”中對人力投入的不足，每個社群的清潔工只有3人左右，為了更好更快的實現社群的清潔，要出動居委會全體成員，包括我這個實習生，有一次竟然發現街道辦城管科科長也去了拔草，我想，是這樣“創衛“的嗎?居委會工作人員最多充當監督人員，而科長是其中一個組織者，具體的清潔工作應該有相應拿到工資的清潔工來完成。那麼是否應該從宣傳上抽出一定的資金來增加清潔工的人數和成立一個清潔、保潔小組呢?後來增加人手證明了我的看法是正確的。

3、“創衛”的計劃和階段性。我想來想去都想不明白，為什麼廣州創衛17次都沒有通過呢?如果每年都像今年一樣賣力去做，估計也不用創第18次了。既然提出了“創衛”，就肯定有一個“創衛”的計劃，有了計劃，就肯定有階段性的工作，除非“創衛”計劃寫著今年要達標，或者今年真的到了最後的衝刺階段，否則就不要盲目的硬性規定今年要通過。除非你真的到廣州每個角落巡查過，否則你是不知道今年要實現“創衛”目標的艱難程度。其實“創衛”也是廣州城市建設中的重要部分，有目的、有計劃的實施，一步一步的走，肯定能走到“創衛”的終點的。

(五)協助居委會處理日常事務。

居委會確實為群眾辦實事。在辦公室裡工作，經常會看到周圍的居民到居委會辦理各種手續。有的是申請助學金和助學貸款、有的是辦理低收入證明，還有辦理各項證明等。據我瞭解，辦公室裡的五位工作人員對自己所負責的工作都有詳細的資料，不但記錄在案，自己心裡還很清楚，例如負責“計生”工作的王同事，她對每個家庭都有詳細的記錄;再如，帶我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每個居民的名字她都能夠說得出來，另外，在整理樓房資料時，她憑個人回憶，就可以大概把樓房的情況寫出來，確實令我佩服。此外，居委會還為居民解憂排難，有一天，一位年長的婆婆打電話來居委會投訴，她的兒子和媳婦不給飯她吃，居委會立刻想辦法為婆婆解決問題，居委會的工作值得我們肯定。總之，居委會處理的是關係居民生活方方面的事情，真可謂是“民生無小事，居委都關注”了!

(六) 協助街道辦事處工作。

第一個週五，街道辦組織了一次大掃除，主要清理的地方是聚龍村。在各單位工作人員和實習生的共同努力下，基本上完成了清潔任務。

第四個星期二，街道辦有舉辦了一次大型的清掃活動。希望能夠取得實質性的效果。

三、收穫

以上是我這個月在居委會和街道辦的工作情況，總體來說，我能夠完成居委會和街道辦交代的工作，並對工作中遇到的問題進行思考，以下談談個人的幾點收穫：

1、初步掌握社會工作的能力。這次掛職鍛鍊是我少數幾次在社會上工作的經歷，以前幾次我在工作中都有身邊的朋友或同學陪伴，這次我一個人被分到xxxx居委會，沒有了同伴，我能夠拿出足夠的勇氣去與居委會的同事交往，現在大家能夠和睦相處，彼此間形成了良好的合作關係，適應時間之快出乎我的意料之外;此外，在工作中我有意識的去了解一般的工作程式和學習同事的工作方式，我想我已經熟悉了居委會的工作。

2、進一步學會與人分享。在完成個人工作的同時，我注意跟同組其他實習同學的交流，大家一起分享工作的苦與樂，彼此間成為了很好的朋友。

3、對xxxx街道有了基本的認識。第一個星期四，街道文化部部長給我們全體實習生詳細地介紹了街道的文化，街道黨委副書記給我們介紹了街道的基本情況和發展前景，後來我們在文化部長的帶領下，我們遊覽了xxxx街幾個比較有特色的地方，這對我們學習xx街和廣州的文化有很重要的幫助。

4、切身感到“創衛”的艱難。近期，每天都外出清潔，是實習意料之外的工作，雖然感到有點委屈和辛苦，但就像我跟居委會同事說的那樣：奮戰在“創衛”的最前線，確實感到“創衛的艱辛”，勞動是辛苦的，卻是光榮的!

在機關工作，大家都會覺得無聊，沒有挑戰性，但我覺得挑戰性這東西在我們心中都有不同的標準，同一個工作，不同的人對自己要求的不同挑戰也不相同。像我們學院蔡書記說的，如果你覺得一個工作沒有意思，缺乏挑戰性，那麼可能是你的水平問題了。

以上就是我這個月實習的總結，非常感謝公共管理學院給我們提供這個實習的機會，希望這樣有意義的活動能延續下去，同時以此展現華南農業大學的學子積極進取的精神面貌。

學習社會工作有一年時間了，從開始的不瞭解到略知一二，再到現在對社工的認同。我們似乎打開了一扇社工的大門。經過一年時間理論課的學習，我們知道了什麼是社會工作，社會工作的工作理念，工作方法等等。但社會工作畢竟是一門注重實務的課程，缺乏實踐的我們對社工真正要做些什麼似乎還有些迷茫。XX年6月26日，我們有幸在指導老師的帶領下，來到青島市社會福利院以及青島市市南區金門路街道仙遊路社群進行認識實習。在參觀學習了以後，我覺得自己對我們所學的社會工作專業有了更深一步的瞭解，真切的體會到了如果去做一名社工，對今後的學習有很大的幫助。

一、實習目的

經過一年的學習，對社會工作專業有了大致的瞭解，通過認識實習，加深對專業的認識，增強我們的實踐能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今後的學習。

二、實習內容

(一) 青島市社會福利院的參觀與感受

青島市社會福利院位於風景秀麗浮山山麓，南臨碧波盪漾的大海，北依蔥鬱挺拔的浮山，環境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬於青島市民政局，是青島地區最早開展社會養老服務的老年福利機構。XX年3月，市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統一管理，這是局黨委調整社會福利事業結構的重大決策。實施統一管理後，佔地面積26畝，床位750張，整體規模和服務專案更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務宗旨;“為您創造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務理念;一“事無鉅細，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優質的生活服務，開可以享受到完善的醫療服務，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學，為入住老人讀書學習提供了便利。

XX年7月，青島市社會福利院正式成立社工科，引入專業社工進行服務，根據福利院的不同情況需求，配置專業社工，向老人傳達社工理念，瞭解老人需求，為其提供服務。因此，社工開始介入養老機構服務。與此同時，福利院建立了社工站，配備了幾名專業社工，為福利院以及老人提供專業的社工服務，也為社會上的愛心人士提供了平臺。

此次認識實習，由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那裡，我們瞭解到一般老年人的特點及需求，這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體，有其特殊的特點，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由於年老力衰，生理原因，大部分老年人會出現感覺遲鈍，反應緩慢，活動能力差的現象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長，心理髮生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點，老年人的習慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習慣是不容易的。另外，他們情緒不穩定，人際交往範圍窄，喜歡回憶。儘管特點具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長的介紹，老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外，還應遵循其自身獨有的原則。首先，從價值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人，切實瞭解他們的真實感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業關係。;耐心瞭解老年人的需要，熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點，在對老年人開展講解、說明、勸導工作時，要有較強的耐心，開展活動時要給予老年人細緻周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策，應當相信老年人自身的能力，並通過增強老年人的自立能力;最後，與老年人建立相互信賴的良好情感關係。能否與老年人建立起相互信賴的專業關係，是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任，並輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨特感受，從而能夠有效地協助老年人解決生活問題或困難。

正如戴科長所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當天天看到的是身邊的人的老去的時候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業的心理素質，能夠正確對待這種自然的衰老與消亡，應時刻牢記自己是專業助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動，社會工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。

從福利院的專業社工身上，我切身體會到什麼是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務至上”的理念，用專業的理念，技巧讓我們看到了社工在養老機構所發揮的作用。也堅定了我們的信念。他們將我們平日所學到的個案，小組等工作技巧全部應用到福利院的服務中，開展了一系列的特色活動。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達了社工精神和智慧，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了佈置溫馨的社工站，愛心牆上記錄了做義務社工的服務經歷，讓老人體會到了他們並不孤獨。在專業社工組織的各項活動中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動。這個活動充分考慮了那些長時間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經過這些有特點，有創意的活動，有的老人主動地與社工談及自己子女及孫輩，達到了活動的目的。

經過這次參觀，我發現，在這種機構中設定社工是十分有必要的，需求量也很大，對福利院的服務有很大的幫助。現在福利院的老年人已經對社工有了一定的瞭解，知道有困難找社工。開始主動找社工求助，這也是社工開始普及的表現。因此我們更應該堅定信念，努力提高自己的專業水平，將來更好的投入到服務中。

(二)仙遊路社群的認識實習與感受

仙遊路社群地處青島市市南區東部，背靠北山公園，東臨青島大學。共有居民樓60棟，100個單元，現有居民2056戶，5100餘人，其中60歲以上老年人1100人，約佔20%。近年來，仙遊路社群在各級領導的指導關懷下，積極開展和諧社群建立活動，在健全社群組織、維護社群穩定、完善社群服務、美化社群環境、豐富社群文化等方面做了大量工作，營造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社群氛圍，社群建設得到全面發展，取得了斐然的成績。社群內居委會各個職務均由居民選舉產生，每三年換屆，充分尊重居民的意願，真正能夠打造居民自己的社群。

一進社群，便能感受到社群的無限活力，鮮豔的裝修，乾淨敞亮的活動室，為周圍居民提供了良好的環境。最具特色的是社群內為居民提供的各種服務。以社群救助體系為平臺，建立了愛心超市，首創低保民主議事會，規範了低保申請和評估制度，代表市、區分別為“全國推進社會救助體系建設會議現場會”和“山東省城市低保規範化建設會議現場會”作了現場演示和專題彙報，國家民政部和省民政廳的領導給予了充分肯定;以人為本，遵循“關愛、真誠、溝通、服務”的服務基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務社”、“孤殘兒童寄養站”和“社群紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務，為孤殘兒童提供給養和活動場地，承辦了“全國養老服務社會化示範活動啟動工作會議分會場”;以豐富社群居民文化活動為出發點，積極整合社群文化活動資源，建立了文化活動中心，成立了“晚情京劇隊”和“老朋友藝術團”兩支特色文藝骨幹隊伍，組建了16支社群志援者隊伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社群居民開闢了方便、優雅、現代化的文化活動陣地;以“四化一加強”為目標，建成了青島市第一家社群鄰里中心，鄰里中心佔地面積1010平方米，分為活動、辦公及服務三個功能區域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養老、社群事務管理、為民服務代理等綜合性服務，增進了鄰里之間的友誼和團結，受到居民群眾的普遍歡迎。社群中，我認為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動室。進入社群中，我們就可以看到裡面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這麼一個交流娛樂的地方，正是給了他們一個交朋友的機會。大家聚集在這裡，不時傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強了鄰里之間的交流來往，是社群更加和諧。但我認為，社群內有些設施的利用率並不高，也不是很實用。就像我們看到的，平日裡很少開放。所以，社群建設還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社群居民需要的事情，為他們提供方便。

根據社群主任的 ，社群中十分需要我們社會工作者。現在市南區已經聘用了72名大學生進入到社群中做社工，而社會工作專業的學生有著很大的優勢。其實社群就是居民的第二個家，是居民間交流活動，充實自我的地方。老人作為一個特殊的群體，不在滿足於整日呆在家裡，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會工作者的介入無疑能夠為社群注入新的活力。社群主任說，社群中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社群建設，鄰里關係，社群文化的建立，計劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時，她也為我們社群工作者提出了一定的要求。作為新一代大學生社會工作者，要有超前的思路，獨特的創意，社群居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責任心，心繫社群居民，踏實肯幹。為居著想，一切從需求出發，用真誠的態度為大家服務，發揮自己的才能打造和諧的社群文化。

經過一個下午的參觀，我發現仙遊路社群是個有代表性，有特設的社群，它為我們上了生動的一課，更讓我們明白如何做一名社群社會工作者。

三、 實習感受與反思

一天的認識實習充實而快樂，似乎是把社會工作者的職能，角色真實的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進入到社會的實踐。儘管這次我們只是認識參觀，但是，我們對於社工的認識卻更加深刻了。

從青島市社會福利院這樣的養老機構，再到仙遊路社群，我們切身體驗到了如何去“做”一個社工，而不是“講”出來的社工。社會工作是以利他主義為指導，為別人提供幫助與服務的，這也不是人人能做的。需要我們有一個樂於奉獻，真摯助人的心。除此之外，更需要我們應用相應的技巧來輔助我們的工作。各種人群的需求特點是不同的，我們所運用得方法技巧也是不同的。通過實習，我發現自己以前的認識還太過於表面化，自身還存在許多不足。從那些專業的社工身上，我學到了“責任、細緻”，從每個小小的細節就能看出一個人的態度。價值觀會影響工作效果，我們學習社工的必須樹立正確的價值觀念，

非常感謝指導老師為我們提供的這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學的專業。這對我們有極大地指導意義，也為我們今後的學習提供了很大的幫助。我相信，經過這次的實習，我們對社會工作專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也堅定了我們的信念，我們看到社會是需要社工的，社工的前景也是很廣闊，我們不會辜負老師對我們的幫助與指導，今後會努力學習專業知識，爭取更大的進步。