2023年酒店銷售部下半年工作計劃範文（精選3篇）

2023年酒店銷售部下半年工作計劃範文 篇1

市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公衆形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個彙報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，爲了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，爲酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。

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2023年酒店銷售部下半年工作計劃範文 篇2

細化你的業績，做出你的績效管理，把大的任務分成每月每週每天這樣你就知道每一天的業績是多少了

坐起來很有計劃了

用小的成功來創造好的業績公司四季度銷售計劃書

本公司四季度銷售目標如下：

(1)部門全體：元以上;

(2)每一員工/每月：元以上;

基本方針：

(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、

有效地活動時，業務機構纔不再做任何變革。

(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高

分配(高薪資)的方向發展。

(三)爲加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實現

上述目標的原則。

(四)爲達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)爲使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。

(六)公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基於此立場

，本公司應致力達成預算目標。

(七)爲促進銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移爲銷售者的市場，使本公司能銷售產品(一)新市場銷售方式體制

1.將全市的家星級酒店依照區域劃分，在各劃分區內採用新的銷售方式體制。

2.新的銷售方式是指每人各自負責x家，每週或隔週做一次訪問，借訪問的機

會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，藉此促進銷售。

3.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

(二)提高銷售人員的責任意識爲銷售人員對本公司商品的關心，增強其銷售意願，應加強下列各項實施要點：

1.獎金激勵對策：銷售人員每售出本公司商品達到一定數量時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。

2.人員的輔導：

(1)負責人員可在訪問時進行教育指導說明，藉此提高銷售人員的銷售技術及加強其對商品的知識。

(2)銷售負責人員要親自站在銷售一線，示範銷售要領或進行技術說明，讓銷售人員從中獲得直接的指導。

確實的廣告計劃：

(1)在新銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動爲主，把廣告宣傳活動作爲未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。

(3)爲達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。

針對本部門的新銷售方針及計劃，提出預算，並根據實際額的統計、比較及分析等確立對策。

2023年酒店銷售部下半年工作計劃範文 篇3

20xx年酒店上半年預算收入1007.38萬元，上半年預計實現580.24萬元，較預算減少427.14萬元，完成預算收入的57.60%。20xx年下半年預算收入1095.44萬元，預計完成898.11萬元，完成預算收入的81.99%。20xx年全年預算收入2102.82萬元，全年預計實現收入1475.17萬元，較全年預算減少627.65萬元，完成全年收入的70.15%。

在酒店業競爭日趨激烈的情況下，針對目前酒店現狀，我們要努力開拓酒店各項業務，降低成本，樹立和推廣酒店形象，完成酒店預計收益。首先要對市場細分，確定目標營銷市場，圍繞市場需求，提請酒店各部門配合推出相應的產品，並選擇最適合酒店的產品組合、銷售渠道，制定銷售目標、階段性銷售計劃和富有競爭力的價格，追求最高利潤，在工作中逐步實施，使酒店獲得最理想的經濟效益。結合酒店實際，力爭在下半年提高營業收入，努力做好下半年的工作，具體分析如下：

一、酒店態勢分析

優勢：

四星級酒店價值體現，客房、會議場地依然是客戶首選

綜合配套基本齊全，價格能被市場接受

高新區的高端酒店，地理位置好

劣勢：

餐飲沒有大的宴會廳，大型團隊用餐受限

5年運轉，存在硬件設施陳舊和老化

員工服務意識培訓，管理層執行力的提升

市場定位

作爲市內高端酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準高、中層次消費羣體：

(1)國內標準團隊。

(2)境外旅遊團隊。

(3)高、中檔的商務散客。

(4)各類型會議。

二、當前的目標和任務

1、員工培訓以酒店發展和崗位需求爲目標，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷學習、不斷提高，努力成爲智能型員工。

2、組織紀律要常抓不懈，員工的言談舉止、穿着打扮要規範。各部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。

3、加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

4、根據酒店總經理制定的經營目標和下達的銷售任務，制定相應的中短期銷售目標、市場策略和具體實施計劃，並組織實施，使酒店獲得良好的綜合效益。

5、對酒店的地理位置、設備設施、服務項目與質量進行合理組合，使推廣工作更具針對性，最大限度地提高酒店的平均房價與營業收入。

6、對酒店的客房、餐飲、會議室的出租運用各種營銷手段進行推廣，確保價值得到充分、合理的實現，同時提高酒店的知名度。

三、市場客源的開發

1、加強與各企事業單位的聯繫，穩定現有客戶，大力開發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲方面享受不同程度的優惠。

3、根據不同客人的需要，設計多種套餐(打包價)，含客房、餐飲。

4、大力發展長住客戶，制定內部員工合理的客房提成獎勵制度與政策。

5、與天津、北京機場出租司機的互動，對出租車司機的促銷。

6、加強、維護網絡促銷，擴大網絡訂房中心對酒店的宣傳、影響力。

四、營銷措施

餐飲措施：

1、制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷。7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

2、中秋節月餅促銷，7月下旬餐飲部完成製作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案。

3、拓展婚慶、宴會、生日、滿月宴。

4、餐飲部擬定聖誕節促銷方案。聖誕節----聖誕大餐。11月下旬餐飲部、銷售部完成製作聖誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎遊戲設計方案及環境佈置方案。

客房措施：

1、加強商務散客促銷，制定出8、9月份團、散用房獎勵促銷方案。

2、加強對國慶節市場調查，制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。

3、每月繼續推行儲值卡，購買在酒店享受優惠措施。

4、地毯式推廣計劃，提高酒店知名度，爭取獲得業務機會。

五、節支降耗，開源節流

1、酒店人工成本費用45萬元左右，編制154人，原在崗員工143人，爲嚴格控人力成本，各部門調整後現在崗員工134人。

2、節約一滴水，一度電，各部門合理利用資源。(工程部爲主要責任部門)

3、加強辦公、服裝及勞保用品的管理，根據實際情況制定各部門的支領標準，完善領用手續地，按規定發放，做到帳實相符。

面對激烈的市場競爭與挑戰，精誠合作，同心拓展，我會帶領我們的團隊，團結協作，充滿信心，努力實現預算目標，完成企業賦予我的管理使命與職責。