2022年醫院年度工作總結（精選15篇）

2022年醫院年度工作總結 篇1

20__年我院在市委、市政府和衛計局的正確領導下，堅持以“_”重要思想及科學發展觀爲指導，認真貫徹落實“十九大”精神，緊密圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益、業務發展”這個主題大力開展醫療服務,努力營造病人至上、以人爲本、獻身醫學的向上氛圍。全體幹部職工攜手奮進，改革創新，各項工作均取得了一定成績。現總結如下：

一、醫院業務狀況

20__年度由於受到整體社會經濟發展疲軟及地區醫療市場競爭激烈等衆多因素的影響，使得全院的業務情況整體表現呈下降趨勢，20__年1—10月業務收入____萬元，與20__年比較同期增長___%，共完成門診量____人次，同比下降____%，住院患者人數爲___人次，同比下降___%。

二、創新體制，完善制度，不斷提高醫院管理質量

1、由辦公室、醫務科、護理部等主要行政管理部門牽頭，根據醫院的實際不斷修訂完善各項行政、醫療管理制度，使得各項管理均有章可循，有理可依，爲醫院的規範化、科學化管理提供給了有力的制度保障。

2、爲了不斷提高管理質量，醫院不斷創新管理模式和採取多樣化管理手段，重點是努力提高職能部門的管理效率。醫院要求各職能科室定期深入各科室進行工作檢查及督導，檢查過程中嚴格兌現獎懲，發現各種問題及不足後給予及時協調解決，收到明顯效果。

3、實行院科兩級管理體系，確定科室主任爲科室管理的第一責任人，並且醫院年初與各科室簽訂《綜合管理目標責任書》，下達了全年各項工作任務指標，並出臺了考覈標準，年底對照考覈標準對各項工作指標完成情況進行逐項考覈，考覈成績與科室及個人的經濟掛鉤，這樣就使得各科主任能夠緊緊抓住行政和業務管理兩條主線，圍繞質量管理、安全管理做文章，有效促進了科室健康、有序、和諧的發展，醫療質量和服務質量明顯提高。

4、加強對全院各科室的成本覈算及考覈，使得廣大員工養成了勤儉節約的好習慣，從節約一度電、一張紙等點點滴滴做起，有效的減少了醫院的各項運行成本。

三、狠抓醫護質量，保證醫療安全

醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是醫院管理永恆的主題。今年，我院按照上級衛生行政主管部門的要求繼續深入開展“優質護理服務”等活動，通過強化管理手段、優化管理流程、加強整改力度等措施，有效的保證了醫院全年的醫療質量和醫療安全。

1、實行院科兩級管理體制，醫院和科室簽訂綜合目標管理責任書，明確了醫療質量及醫療安全管理責任。全年醫院無醫療事故、重大醫療差錯及院感暴發等重大醫療安全事件發生。

2、建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，認真執行醫療護理各項核心制度和操作規範，保證醫療質量和醫療安全。醫院成立了醫療質量管理委員會、醫院感染管理委員會、病案管理委員會等多個醫療管理組織，制定了嚴格的醫護質量考覈標準和獎懲制度，定期對各科室醫療質量與醫療安全進行檢查、指導、考覈、評估，堅持不走過場，形成長效機制，發現問題及時處理，對違反制度者進行經濟處罰，使得醫務人員的工作責任心不斷加強。

3、加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，確保醫護人員的專業技術水平不斷提高。一方面年初醫務科制定了醫院醫務人員繼續教育實施方案，安排每月由院部組織全院職工進行一次培訓學習，培訓內容的重點放在醫療衛生法律法規、醫療事故防範、醫患溝通技能、新技術開展、院感等方面。全年組織全院醫護人員進行院感專題培訓3次，輸血知識培訓2次，醫療衛生法規培訓2次，抗菌藥物合理使用1次，精麻藥品合理使用1次，傳染病防治法1次，醫護人員專題培訓考試合格率95%以上。另一方面醫院要求各科室按照各自實際情況制定科室“三基三嚴”培訓計劃，至少每月組織一次科內學習，學習的重點放在單病種的治療、體格檢查、實踐技能操作等方面，注重醫務人員臨牀實際能力的培養。同時醫院鼓勵醫務人員積極參加國內、省內及市內外各級學術機構舉辦各種學術活動，並有計劃的選派業務骨幹外出進修學習。

4、成立醫療廢物管理委員會，加強醫療廢物的規範化、標準化處理，杜絕醫院感染等不良事件發生。一是醫院年初成立了院感管理委員會，制定了年度工作目標及院感專題學習培訓計劃，完善了各項規章制度及應急預案，明確了醫院及各科室院感工作的管理職責。二是院感管理委員會堅持每月開展1次院內檢查，對各科室院感制度執行情況、醫療廢物管理等工作進行檢查指導，對於發現別的問題進行及時整改。三是按照上級有關規定重視對醫院感染的監測及污水處理工作，堅持開展醫院消毒效果監測、耐藥菌監測、污水處理達標檢測等工作，從而指導院感工作的開展，對院感的預防及控制起到了關鍵作用。

5、按照《精麻藥品管理條例》等法律法規，成立了院內精麻藥品管理組織，加強了對精麻藥品的日常管理和臨牀規範使用。全年開展精麻藥品臨牀合理使用專項培訓1次，並組織全院醫生考試，對考試合格的醫師授予精麻藥品處方權。精麻藥品的管理實行專人專櫃專管，並且在臨牀使用過程中嚴格把握精麻藥品的臨牀適應症，確保臨牀用藥安全。

6、加強對全院抗生素臨牀應用的規範化管理，醫院成立了專門管理組織，擬訂了本院抗菌藥品使用目錄，全年組織全院醫務人員開展抗生素合理應用相關知識培訓1次，對考覈通過的醫師授予抗生素使用權，而且對抗生素的使用嚴格實行分級審批制度，有效的避免了院內抗生素濫用、亂用現象的發生。

7、成立了輸血管理委員會，嚴格執行《臨牀輸血管理辦法》、《臨牀輸血技術規範》等各項規定，全年組織專題培訓2次，員工考試合格率100%。在臨牀工作中認真落實臨牀用血申請、登記制度，履行用血報批手續，執行輸血前檢驗和核對制度，完善輸血反應及輸血感染疾病的登記、報告和調查處理制度，有效的確保了臨牀用血的安全。

8、按照疾控部門的工作要求認真開展傳染病防治工作，發現確診及可疑病例時依法按時報告，並積極配合政府部門做好禽流感、H7N9等重大傳染病的監測和羣防工作。

9、制定了年度中醫工作發展規劃，重視對中醫從業人員的繼續教育培訓，大力推廣使用中醫適宜技術治療腰腿疼痛等各類疾病，收到了較好效果。

四、規範醫療行爲，嚴格依法執業

我院始終嚴格按照《醫療機構執業許可證》所申報覈准的診療科目開展診療活動，嚴格遵守相關法律、法規和醫療技術規範。

1、醫院根據國家的法律法規嚴格規範醫務人員的執業行爲，按規定辦理及定期覈查執業許可證、醫務人員執業證等各種執業證書，規範從業人員的准入資格，加強對醫務人員執業行爲的監督管理，嚴格要求醫護人員合法執業。

2、對所有的臨牀、醫技人員按照有關的規定、執業註冊工作，對新進的醫生、護士實行規範的輪轉培訓，在考取執業資格並註冊後才准予獨立上崗。不聘用非專業人員從事醫療業務工作，不安排未取得相應執業證書的醫護人員單獨從事診療、護理工作。

3、醫院使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料等均爲正規廠家生產，各種生產、銷售等資質證書齊全，質量保證，無過期或劣質產品。

4、加強對醫護人員的法律法規知識學習，提高法律意識和自我保護能力，全年共組織相關法律法規培訓2次，員工考試合格率100%。

五、重視安全生產，杜絕安全事故

安全生產工作責任重大，不容忽視。爲了保證醫院的安全生產，醫院高度重視，將該項工作納入了日常工作的主要議程，通過強化日常管理及加強監督，確保了全年無人員意外死亡及火災、盜竊、交通事故等安全生產事故。

1、醫院專門成立以院長爲組長的安全生產領導小組，制定了安全生產工作制度及各項應急預案，同時下發醫院安全生產實施方案，對全年醫院各項安全生產工作進行了全面部署。

2、醫院與各科室簽訂安全生產目標責任書，下達了安全生產目標，落實了責任人，並且醫院定期組織全院各科室進行安全生產檢查，及時整改各類安全隱患。

3、加強員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項法律法規的培訓，全年開展消防安全技能培訓2次，消防應急演練2次，通過學習培訓不斷提高員工的安全意識及應對突發事件的反應能力。

4、按照衛計局工作要求認真開展“平安醫院”創建工作，並積極配合公安機關開展社會治安綜合治理、嚴打及預防青少年犯罪等工作，各項工作做到年初有計劃，年底有總結，日常活動有記錄。

六、加強支部建設，認真開展精神文明建設及反腐倡廉專項活動

精神文明建設工作是醫院工作的又一重點，他對於提高全員職工的綜合素質，提升醫院社會形象和內涵至關重要。今年醫院將精神文明建設工作的重點放在了員工的素質教育、職業道德教育、行風作風建設、醫德醫風教育、法制教育等方面，使得全院幹部職工進一步樹立了正確的世界觀、人生觀及價值觀。主要開展以下幾方面工作：

1、黨支部重視黨員幹部的思想教育及日常管理，嚴格執行“三會一課”制度，積極組織黨員幹部定期學習黨的各項政策、方針及法律知識等，提高黨員幹部的思想政治覺悟和政策決策水平。

2、重視組織發展工作，積極動員思想素質好，業務能力強的骨幹醫護人員加入黨組織，並加強對入黨積極分子及預備黨員的考察及培養，在黨員發展過程中嚴格執行預審制度，全面確保黨員質量，支部全年發展預備黨員2名，預備黨員轉正1名。

3、高度重視黨風廉政建設，制定了工作方案，全年召開反腐倡廉專題會議2次，平日重點加強對全院黨員幹部及職工的法制教育及和職業道德教育，加強對領導幹部及特殊崗位人員的監督，認真執行中央“八項禁令”及地方相關規定，嚴格遵守黨紀國法和行業道德規範，堅決制止醫務人員收受紅包及回扣等行爲，全年醫院無收受紅包及各類經濟犯罪事件發生。

4、充分發揮黨支部、辦公室、工會、團委的積極作用，在5.12護士節、建黨節均開展了豐富多彩的專題活動。

5、堅持執行院務公開制度，有領導機構，有專人負責，採取電子屏、網站、櫥窗、公示欄、簡報等多種形式，及時向廣大患者及員工發佈醫院的醫療信息、物價收費、醫院管理等各項信息，認真接受社會及廣大員工的監督，使醫院管理及服務更加透明化。

6、重視信訪工作及患者滿意度調查工作，成立了信訪工作領導小組，暢通信訪通道，定期對患者反映的問題及意見進行彙總、分析，全年零投訴，也未發生重大醫療糾紛。

7、積極響應國家衛生三下鄉政策，以黨支部固定黨日爲契機，通過“免費義診”、“健康知識進社區”等形式爲廣大老百姓大力宣傳衛生知識及開展便民服務，真正緩解百姓“看病貴、看病難”問題，同時也宣傳和推廣了醫院。全年共組織開展各類義診活動20多次，發放健康宣傳資料3000餘份，免費測血壓及進行健康體檢2千餘人，受到了社會的廣泛好評。

七、加強後勤保障，積極服務臨牀

良好的後勤保障是確保醫院各項醫療工作順利開展的重要保證，爲了進一步提高醫院的整體後勤保障能力和水平，後勤工作始終堅持“服務臨牀一線”的指導思想，主要開展以下工作：

1、醫院進一步完善了後勤科的各項管理制度，對保安、清潔工、維修工等的職責進一步進行了明確，並針對各工種人員的工作制定了詳細的工作流程和考覈細則，同時在日常工作中加強對他們的監督和管理，發現問題及時整改，有效的確保了工作質量，提高了工作效能。

2、重視衛生清潔工作，清潔人員實行分片責任制，各科室負責人配合後勤科參與對清潔人員的監督管理，每日清潔工作必須在規定的時間內達到相應的工作標準，若檢查不合格將對科室責任人進行經濟處罰。通過高標準和嚴要求的管理有力的保證了全院衛生工作的質量，爲患者及醫務人員提供了良好的醫療和工作環境。

3、重視醫院綠化工作，定期對草坪、花草樹木進行灌溉、修枝、殺蟲、施肥等，使醫院一年四季都綠草成蔭，爲患者創造了優美的醫療環境。

4、加強安全保衛工作，實行保安24小時值班制度，要求值班期間每日安全巡視5次以上，發現安全隱患及時處置上報，並做好交接班工作，全年未發生過治安刑事案件。

5、工勤人員定期深入臨牀科室，及時處置各類設備及水電氣故障，全力保證正常的醫療需求。

6、加強公車管理，實行公務用車派遣登記制度，醫院所有車輛由辦公室統一管理，部門及科室用車由科室負責人提出申請並在院辦開具派車單，車班憑派車單出車，每月對全院公車使用情況進行統計通報。強化駕駛員的責任意識及安全意識，簽訂安全責任書，發生交通安全事故駕駛員需承擔相應責任，保證了行車安全，全年無交通事故發生。

八、市場營銷工作

爲了不斷拓展醫院的業務，提高醫院市場競爭力，醫院在今年調整了發展思路，非常重視市場反饋工作。

1、堅持病員回訪制度及患者滿意調查制度，及時收集患者對我院醫療服務各方面的意見及建議，從而有針對性的不斷改進工作中的不足，不斷促進醫療服務質量的提升，同時利用患者良好的口碑效應對醫院進行宣傳。

2、充分利用報紙、短信、微信公衆號、網站等平臺媒介對醫院進行宣傳，重點宣傳醫院的優質服務及創傷創瘍、皮膚疤痕、潰瘍、老年病特色診療等業務，從而增加醫院的社會公認度及民衆知曉率。

總之，今年我院在各級政府及衛生行政主管部門的正確領導和大力支持下，在全院員工的共同努力下，醫院的綜合管理水平及醫療技術水平在逐年提高，醫療服務質量及醫院整體形象進一步提升。但是我們在工作的細節方面還有很多地方做的不夠，我們將積極進行總結，爭取將來年的各項工作做的更好。

2022年醫院年度工作總結 篇2

“依法治國，建設社會主義法治國家”是黨的治國方略。“六五”普法教育活動開展以來，我院緊緊圍繞“六五”普法五年規劃的要求，從強化組織領導入手，提高全院職工的認識，堅持抓落實求實效，全員法律意識不斷增強。現將醫院“六五”普法社會治安綜合治理工作總結如下：

一、領導重視，組織健全，切實加強對依法治理工作的領導

自覺地把“六五”普法依法治理工作列入重要議事日程，保證了各項工作的順利進行。由組織科統一負責全院普法教育日常工作，傳達上級精神，佈置普法工作任務，及時組織各部門以科室爲單位進行集中學習，有效地提高了廣大黨員領導幹部和醫護員工遵紀守法、依法執業和治安防範意識，爲加強普法教育依法治理提供了條件，進一步強化了醫院管理，使院內出現了安定團結、穩步發展的大好局面。

二、形式多樣，深入持久地開展普法教育

醫院通過全院職工大會、中層幹部會及各科室、病區組織的科會，廣泛深入發動，反覆宣傳普法工作的重要性，將有關法律知識、法規條例列入院黨委中心組學習、黨支部“三會一課”、黨的羣衆路線教育實踐活動和“三嚴三實”專項教育活動、新職工入院培訓等的重要學習內容，對與醫療工作密切相關的法律條例，醫院開展專題學習活動，並對參學人員組織考試，做到人人蔘與，個個合格。

五年來，醫院組織全院職工學習了《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《合同法》、《藥品管理法》、《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》、《公共場所衛生管理條件》、《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《醫療廢物管理行政處罰辦法》、《醫院感染管理規範(試行)》、《醫院消毒技術規範》、《消毒管理辦法》、《醫院污水處理辦法》、《處方管理辦法(試行)》、《病歷書寫規範》等法律、法規、規範的學習教育。醫務科、護理部、院感科、應急辦等部門每年舉辦專題學習講座，對全院職工分批進行法律法規教育。五年來，醫院多次邀請有關領導、專家來院進行法律法規講座和黨課教育。

醫院特別注重在普法工作中開展廉政風險防控教育，通過開_、讀廉政書籍、發送廉政短信等一系列活動，深入開展人生觀、價值觀、權力觀和職業精神、職業道德、法制紀律教育，引導全院幹部職工進一步認清當前形勢，提高思想認識，從內心深處時刻處於高度警醒狀態，築牢拒腐防變的道德防線，紮紮實實地做到依法執業、規範醫療行爲、端正行業作風，爲醫院發展創造良好的內外環境。

三、完善制度，嚴格獎懲，確保依法治院各項措施順利落實

普法的目標是提高幹部、職工的法律意識，自覺做到學法、知法、守法，因此醫院除不折不扣地按要求完成普法教育任務外，也十分注重依法治院工作的具體落實。特別是_年開始進行醫院標準化建設工作以來，醫院更加強調各項規章制度的落實和建章立制工作，重新修訂、完善了醫療、護理、醫技、職能、後勤科室的工作制度、崗位職責、工作流程、應急預案，最終彙編成冊，保證了各類規範性文件的系統性、實用性和可操作性。各臨牀科室根據工作實際制訂了常見疾病的診療護理規範和操作指南，特別是在患者安全管理方面，醫院嚴格落實19項核心醫療制度，確保了醫療質量和患者安全。完善的規章制度以及全院各級各類人員崗位職責，使全院醫護員工都置身於制度的約束和管理之中。醫院中層以上幹部平時注重學習法律法規，自覺運用法紀知識指導各自的行政和醫療管理工作。在日常事務中依法行醫、依法處理醫療糾紛，未發生重大違法行政行爲。

醫院在市普法辦和市衛計委的正確領導下，在“六五”普法工作中做了不少的工作，也取得了較好的成績，但對照標準還有一定的距離，我們將發揚成績，糾正存在的不足，把普法和綜合治理工作做得更好，爲建設法治醫院、平安醫院、和諧醫院奠定良好的法治基礎。

2022年醫院年度工作總結 篇3

市人民醫院某某年在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的某某大精神和三個代表重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞打開圍牆辦醫院，人民醫院爲人民的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創一流，抓住醫療質量萬里行活動的契機，狠抓醫院醫療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創建，醫院安全生產管理是我院今年的主要工作。

某某年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全爲目標，爲臨牀一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先後開展維護醫院穩定，某某普法教育，治安防範，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，爲醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將某某年的工作總結如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記爲組長，各職能科室負責人爲組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，爲把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室(病區、班、組)的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人爲第一綜合治理責任人，同時落實月(季)度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防範措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防範工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，並加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對打開圍牆辦醫院的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們採取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，並在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防範，使我院門診發案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。

某某年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，並取得了較好的成績，某某年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，爲醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以安全第一，預防爲主的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院幹部職工，爲維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫院治安安全工作是一項重要工作，關係到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列爲醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院週會上反覆傳達學習，以邵敏書記爲主任的綜合治理委員會專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、醫患糾紛安全、信息網絡安全、治安安全、科室外出活動安全、車輛停放安全、消防安全等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

誰主管、誰負責這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了消防工作管理委員會和綜合治理委員會及安全生產管理委員會，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出要事督辦單，整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區簽定了治安、消防安全責任書明確科主任、護士長爲第一責任人，同時落實月(季)度例會制度。年終院部對各科室(病區)進行考覈，對消防、治安安全工作不合格病區(科室)實行一票否決。

3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

沒有規矩，不成方圓建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先後制定和完善了《門衛制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，(麻醉品)保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由於有了以上一些制度，門衛白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房後由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全係數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全係數。

4、警民共建，齊抓醫院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關係，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每週二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院爲醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關係。請城中派出所民警(反扒能手)指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。

5、抓消防安全防範不放鬆

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。並建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的某某層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。爲確保防火安全醫院今年先後更新了部分乾粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標誌牌10塊，並在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標誌牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只乾粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(科室)進行宣傳學習。保衛科經常對全院各病區(科室)進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放鬆。院領導根據醫院工作特點，在每週的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細緻的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛科將租房戶的詳細情況登記造冊，並與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衛科每週對各病區(科室)進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸菸和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅於萌芽狀態。

醫院新區的安全保衛工作保衛科也非常重視，爲新區設立24小時門衛值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查(2小時一次)，晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建平安小區。

7、加強周邊社區治安整治

醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區的蘭溪門菜場，外來人員過多，治安狀況複雜。根據這一情況，醫院保衛科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍牆、欄杆有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販佔道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。

8、規範院內車輛管理，確保車輛停放安全有序

螺螄殼裏做道場是我們施長春院長對外常說的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，佔地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，並做好登記工作。爲確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，並且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產目標管理責任制活動

開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衛生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。

1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》並與各職能科室、臨牀科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解並落實到科室及個人。

2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，並及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，並做到考覈有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。

3、生產安全的防範要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，並與獎懲相結合。

4、爲確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的係數。

5、某某年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標誌牌10塊，增加消防安全出口標誌牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全係數。

開展安全生產目標管理責任制活動，有利於創造一個良好的就醫環境，有利於構建和諧的醫患關係，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在某某年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在某某年的工作中，按照市委、市政府、市衛生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫院的各項工作做得更好、更紮實。

某某年保衛科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過市級治安安全單位考評，做好省級治安安全示範單位的申報工作。

三、編制保衛科某某年度工作計劃，與臨牀科室簽訂某某年度綜合治理目標責任書、某某年度消防安全責任書，重新修訂《單位內部治安防控工作規範》、《醫療糾紛突發事件應急處置工作預案》。

四、繼續做好平安醫院創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省平安醫院創建考覈準備工作。

五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續在全院深入開展平安醫院創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化平安醫院創建活動，力爭年內通過省級平安醫院創建考覈驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。

八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協助轄區派出所開展無毒社區工作。

十、認真執行上級有關規定，做好全院幹部職工出國出境的登記和上報工作，並做好保密工作和安全工作。

十一、繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監管力度，與出租戶簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發現隱患、及時整改。

2022年醫院年度工作總結 篇4

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨着新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘一切以病人爲中心，以質量爲核心的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張牀位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈採血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每週定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救櫃、藥櫃由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄;各種消毒液及用物每週定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每週五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在吳院長、成人真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨牀常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案並上牆，備工作參考。現已上牆的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂溼敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨牀表現及護理，能夠即時、準確的爲醫生提供診療依據。

六、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施：

1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。

2)爲了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本瞭解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係和諧，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。

3)爲了給病人一個溫馨的就醫成人，我們圍繞了樹行業新風，創一流服務的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到四輕、七聲服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

4)經過今年醫療質量管理大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5)、爲了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的護理人員量化考覈評分制度，但是爲了讓值班人員心理輕鬆、不帶情緒上班，我們科並沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫺熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，爲每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院後的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心爲他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理;

2、護理人員之間的相互協作能力相對較差;

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強;

某某年內科護理工作計劃：

1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;

2、加強業務學習，提高護理技術水平;

3、選派護理骨幹到省級醫院進修心內科、新生兒科臨牀護理;

4、加強行風建設，做到優質服務。

2022年醫院年度工作總結 篇5

一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人爲中心，提高醫療服務質量爲主題，樹立高度的事業心和責任心，努力學習、鑽研業務，圍繞本科室的工作性質，求真務實、踏實苦幹，較好地完成醫院下達的各項工作任務，現將本年度的工作總結和科室開展情況作一系統回顧：

一、基本情況

放射科分爲ct室和普放兩個科室，現有醫務人員5人，其中1人爲聘用人員，ct室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。

醫療設備方面：ct室、西門子ct機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調3臺，爲了報告單的規範整潔，並配置了電腦及打印報告工作部。

普放方面：現有上海500ma及北京萬東300ma某光機各一臺，洗片機2臺，空調1臺，除溼機1臺，爲了報告的規範性也配置了電腦以及打印機。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展樹行業新風，創一流服務活動，就醫人員不斷增加，截止到12月31日

1、普放攝片人數達到4520張，其中合醫1080張，醫保720張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比某某年增加880人次。甲片率張數3616，其符合率達到80%，乙片張數452，其符合率小於15%。診斷符合率達到70%。

2、透視方面：幹部職工健康體檢1102人次，學生1328人次，徵兵體檢60餘人次。特殊造影：48例。其總收入爲144390元。ct室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。

三、存在的問題

1、書寫報告不規範，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏診率較高，導致臨牀不信任放射科報告。

2、提高質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，技術因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫生態度差，話語不夠溫馨，顯示不出以病人爲中心的宗旨。

4、與臨牀科的協調度不夠。

5、發放報告不及時。

四、某某年整改措施

1、規範書寫報告，減少漏診率。

(1)採取復簽報告形式。主班醫師書寫報告，報告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細規範。

(2)當發現報告有誤，需要修正報告時，必須經過兩簽報告醫師。

(3)中午及晚上值班時由值班醫師單獨發報告。

(4)複診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見;舊片未歸還，報告一律不發出。

2、強化執行評片制度，提高拍片質量。

3、建立新的借還片制度。

五、某某年的工作計劃

1、加強科室管理。

科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按標準化操作，並有嚴格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。

2、努力鑽研業務。

科室全體員工積極參加院內、外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。

堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

3、樹立良好的醫德醫風。

樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務，時刻爲病人着想千方百計爲病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，儘量提前治病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。

4、把好質量關，提高經濟效益。

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故安全。

2022年醫院年度工作總結 篇6

20__年，後勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨牀”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據後勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好後勤服務工作

後勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發情況多的特點，爲了加強對資產物資採購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念

後勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做爲一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每週一上午半小時學習，主要進行黨的十八大精神學習和業務學習，並傳達院週會議精神，醫院制定的應知應會手冊及後勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目

根據我院總體發展要求，後勤部在20__年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較爲突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作;

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目;

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站;

4、完成了中醫醫院消防整改工作;

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理;

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、製氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院後勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲複評資料

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲複評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反覆閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保明年三甲複評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理

水、電維修是後勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不苟，輪流值班，不記個人得失，全年下科室某某餘次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作

後勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變爲“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每週兩次下臨牀科室巡查，強化與臨牀科室的聯繫，將科室自報與後勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨牀科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約某某某次，共計維修金額約某某萬元。

七、節能減排工作

後勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管某某某件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示範單位”。

八、整治環境髒亂差

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規範，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。爲此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。後勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，爲職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理

爲了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考覈辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人並跟蹤落實整改。

十、20__年工作安排

20__年，隨着醫療改革的深入發展，後勤部的工作目標將以“三甲”複評爲契機，用“三甲”醫院的標準開展後勤保障與服務工作，力爭後勤與醫院同步發展，調動全體後勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

(一)部門管理與後勤保障工作

1、認真組織後勤人員政治學習、業務學習，做好後勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考覈細則並嚴格考覈，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處於完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的採購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨牀科室需求。

4、爲更好地完成我院後勤維修保障工作，後勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使後勤部管理工作上新的臺階。

(二)節能降耗

1、節能降耗是20__年後勤部的重點工作。首先，後勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨後制定出完善的節能降耗用水用電計劃，並按計劃執行。

在新的一年裏，後勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，爲大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕後爲醫院臨牀一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，後勤部纔有凝聚力、戰鬥力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。

2022年醫院年度工作總結 篇7

爲了有效地執行我國與聯合國兒童基金會20__～1995年促進母乳餵養，創愛嬰醫院過渡週期項目，實現《九十年代中國兒童發展規劃綱要》中確定的20__年母乳餵養率以省爲單位達到80%的目標，我院開展了創建愛嬰醫院活動，20__年9月上旬通過愛嬰醫院的評估和驗收。我們體會到，創建愛嬰醫院找到了臨牀與保健相結合的操作點，促進了健康教育工作，建立了愛嬰服務機制，加強了制度建設;提高了嬰兒生命素質，促進了醫德醫風建設;擴大了醫院服務功能，是鞏固和提高人民羣衆健康水平的新舉措，爲醫院工作的發展注入了活力。特制定本計劃：

一、鞏固創建愛嬰醫院，促進健康教育

制定書面的母乳餵養十條措施，它包括了WHO/UNICEF《促進母乳餵養成功的十條措施》和《國際代乳品銷售守則》中的內容，我們組織全院每個職工認真學習，並將其張貼在醫院內所有爲母親嬰兒和兒童的服務場所。對全院衛生人員進行全面的技術培訓，使其能實施有關規定，編寫母乳餵養培訓教材。對婦產科、小兒科重點培訓，反覆強化，把有關母乳餵養的好處及方法告訴所有孕婦。建立了產前門診，印發了《母乳餵養好》的小冊子和《母乳餵養問答》、《母乳餵養新知識》、《母嬰同室好》等宣傳單，在門診及病房發給孕產婦。製作宣傳板、標語牌、橫幅分別掛在門廳、產科、兒科、孕婦學校和走廊等處。建立母乳餵養諮詢室及孕婦學校，利用錄像、錄音和示教進行教育。廣泛宣傳婦幼保健知識及其重要地位和作用，進行保健知識講座和諮詢服務，提高女職工婦幼保健知識水平。針對少年兒童特點，有目的、有計劃地普及衛生保健知識，爲兒童健康成長打下基礎。加大宣傳教育的力度，促進了我院的健康教育工作。

二、鞏固創建愛嬰醫院，加強制度建設

根據創建愛嬰醫院的標準，建立健全促進母乳餵養的工作管理制度及工作人員職責，包括母嬰同室制度、消毒隔離制度、探視制度、母乳餵養常規(門診常規、產前乳房準備常規、產時常規、產科病房常規、簡易人奶庫工作常規)，制定母乳餵養質量控制標準及母嬰同室工作人員職責。強化病房管理制度，使母乳餵養規範化。母乳餵養工作是一個全方位的工作，需要各個環節互相配合，才能產生整體效能。所以對各類人員進行明確分工，落實責任。根據母乳餵養的要求，在病房管理中，做入院待產、產後皮膚接觸和母嬰同室三個重要方面的工作。爲確保各項制度的落實，將實行目標管理責任制，院內成立母乳餵養指導小組，負責對母乳餵養工作的領導和考覈;婦產科、小兒科也要有有母乳餵養指導小組，負責指導孕產婦的母乳餵養。實行嚴格考覈，實施獎懲。

建立隨訪制度，全面掌握母乳餵養情況。凡是出院的產婦每人設立一張隨訪卡，註明單位、家庭住址及電話號碼、並按規定時間如實填寫母乳餵養有關情況，及時將信息反饋給醫院，由隨訪小組進行綜合分析.爲彌補我院醫療保健人員的不足，發揮基層醫療保健機構的作用，設立母乳餵養隨訪點，負責其所轄範圍內產婦的情況調查和信息反饋，糾正產婦不正確的餵養方法，督促他們及時填寫隨訪卡。爲幫助確有實際困難的人員解決疑難問題，進行重點人員隨訪，定期登門瞭解情況，幫助克服困難，提高母乳餵養率。

三、鞏固創建愛嬰醫院，提高兒童生命素質，促進醫德醫風建設

創建愛嬰醫院是保護、促進和支持母乳餵養，優化兒童生活環境，提高兒童生命素質所採取的重要措施，也是改革醫院傳統服務模式，建立全新產科、兒科制度，使母嬰保健服務適應社會主義市場經濟，深化母嬰衛生改革的有益嘗試。創建愛嬰醫院是解決保健與臨牀相結合的成功範例，把健康教育引人臨牀，在臨牀中開展保健，把保健推向社會，打破過去保健與臨牀長期分離的現象。繼續開展愛嬰醫院活動，其目的是優化兒童生活環境，改善兒童營養和健康狀況，促進我院的母嬰工作快速發展，爲醫院深化改革、適應社會主義市場經濟的醫療保健服務找到突破口。另外，圍繞開展防病治病，提高醫療護理、保健和健康教育質量，建起乾淨舒適的病區。

四、鞏固創建愛嬰醫院，擴大醫院的服務功能

根據愛嬰醫院的要求，結合本院實際，調整病房佈局，購置活動嬰兒牀，建立待產室、康樂待產室、嬰兒處置室、特護嬰兒室、母嬰同室病房和溫馨之家。安裝了雙功能空調，設置消毒滅菌設備。改革醫院制度，尤其是婦產科、兒科制度，促進醫院服務模式的轉變。在臨牀中提供健康教育服務，指導孕產婦及其家屬進行嬰兒護理，開展上門服務，把保健推向家庭社會。建愛嬰醫院工作擴大了醫院的服務功能，從而推動醫院工作的全面發展。

2022年醫院年度工作總結 篇8

XX年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的xx大精神和新醫改政策，緊緊圍繞以病人爲中心，以質量爲核心，爲患者提供安全、溫馨的就醫環境的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐。

認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

我們將繼續加強制度建設，加大人事分配製度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場佔有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

3、進一步加強重點專科建設，拓展業務範圍，打造特色專科。

醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成爲乃至鄂西北的品牌。

4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。

人是生產力中最有決定意義的力量。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更爲突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裏，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。

醫療質量、醫療安全、醫療服務體系是任何時候都不可忽視的系統工程。XX年，我們將把強調醫療質量、確保醫療安全、完善服務體系作爲醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，着力抓好此項系統工程，使醫院成爲襄城區名副其實的醫療質量高、社會評價好的龍頭醫院。

6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能爲着力點，醫院將繼續突出以人爲本的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考覈，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，爲病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。

採用信息化的方式進行全局管理並使其成爲醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要爲標準，構建醫院信息化系統，使之成爲管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成爲患者與社會溝通的交流平臺。

我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，爲提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以更好、更快、更強的發展爲xx市的市民提供更優質的服務，爲我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!

2022年醫院年度工作總結 篇9

一、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合衛生系統的行業特徵，腳踏實地地做好本職工作。

1、認真學習，深入貫徹“xx大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業特徵，制定確實可行的醫院發展計劃是我們義不容辭的責任。

2、以“三個代表”重要思想爲指南，以社會需求、羣衆滿意和醫院自身發展的需要爲標準，紮實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。

二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，全面提高員工的人文素質。

3、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。

4、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經成爲制約醫院發展的障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。精選最新皮膚科醫師工作計劃

三、主動適應市場和社會、羣衆的需求。重塑自身形象，提高醫院競爭力。

5、隨着經濟的發展和社會的文明進步，人們對生命相關行業的服務理念和服務模式，提出了更高的要求，醫療質量的也隨之大大地拓展，它不僅侷限於療效和安全問題，而是包括了提供醫療服務的全過程和結果。因此把人文關懷貫穿於醫療服務的全過程，應成爲醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫院擬設立“客戶服務中心”，負責協調病人就診前、就診中和就診後的各項工作。

6、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打爲主動融入醫療質量監控的全過程，從重塑自身形象，提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛、創衛工作，努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法，繼續做好計劃生育工作，亦是醫院今年工作的重要內容。

7、要更新觀念，加強醫院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。要結合婦幼保健機構的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民羣衆瞭解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫院設立“市場營銷部”，專門負責此項工作。

主治醫生工作計劃範文

一、科室的基本概況

全科醫護人員共18人：副主任醫師2人，醫師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人;每天有3個醫師值班，科主任上行政班，另外兩個醫師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，主班司機值24小時班，保證隨時都能出診救護。門診還設有導診臺，導診護士負責導診，方便羣衆就診。

急診科共設有4張溫馨牀、17張留觀牀、9張坐式輸液椅、1張清創牀、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調、電熱毯，溫馨病房還設紗發、電視、茶櫃、鮮花、餐巾紙，讓病人住進後能有家的感覺。

現我科設有清創室後，小清創、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便羣衆就診。

二、9年工作主要開展情況

(一)業務工作開展情況

1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫師看玻

2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創縫合(副班沒在，主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫師在。

3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

4、門診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便羣衆看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。

5、輸液區環境改善，過道牆上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔牀、新棉被、新牀單，讓病人住進後，夏有涼風，冬有暖氣，口乾有水喝，病人住進後有在家的溫馨，輸液間每張牀頭牆上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護中心成立後，實行24小時值班，兩個司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發公共事件時啓用副班司機，兩輛救護車24小時在醫院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年5月份以來，加強對救護車輛的管理，現規定救護車停在醫院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處於完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年(xx年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數30—40人次)，清創蓬合(包括拆線、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

(二)制定了各種制度並上牆，具體

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等;

2、完善了幾種急危重症疾病的搶救程如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等。

2022年醫院年度工作總結 篇10

20xx年，醫院在市委市政府的領導和市衛生局的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真學習貫徹黨的XX大精神、省委十屆四次、五次全會精神以及市委五屆七次全會精神，堅持科學發展觀，狠抓基礎管理，提高醫療質量，規範醫療行爲，完善服務措施，使醫院各項工作再上新臺階，力爭達到社會和經濟效益雙豐收。全年工作的總體目標和思路是：堅持以人爲本，進一步轉變觀念，積極參與醫療衛生體制改革，加大改革力度，實現思路創新、經營創新和管理創新，增強團隊的競爭力和執行力，積極開展技術年、服務年活動，達到技術上檔次、服務上水平，大力推進科技興院，人才強院戰略，努力創建三級甲等醫院，力求在學科建設、技術創新、績效考覈、文化建設、醫療服務、經營理念等方面取得新突破，醫療環境和硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高，不斷開創醫院工作的新局面。

一、指導思想

深入貫徹黨的XX大精神，落實科學發展觀，以繼續深入開展醫院管理年活動爲手段，全面提高醫療質量，確保醫療安全，以提高社會效益、經濟效益爲目的，全面實施綜合目標責任制管理，着力提高科學管理水平，強化職工隊伍思想和業務素質，打造團結拼搏、開拓進取的團隊精神，求真務實，努力奮鬥，把醫院建設成爲具有現代化氣息的河源市醫教研中心。

二、工作目標

(一)行政工作目標

加強領導班子建設，幹部職工對院領導班子滿意度達20xx醫院總體工作計劃以上。加強醫德醫風建設，人民羣衆對醫院滿意度達20xx醫院總體工作計劃以上。加強職工隊伍建設，職工無違法違紀行爲。社會綜合治理工作達標。計劃生育各項工作任務達標。政務院務公開工作達標。

(二)醫療工作目標

門急診診療人數38萬人次，同比增長6.2%;

出院病人數1.9萬人次，同比增長6.5%;

手術檯次8175臺，同比增長8%;

病牀使用率≥80%;

人平均住院日≤13日;

危重病人搶救成功率≥80%;

出入院診斷符合率≥95%;

治癒好轉率≥20xx醫院總體工作計劃;

傳染病漏報率0;

甲級病案率≥20xx醫院總體工作計劃;

醫院感染髮生率≤10%;

處方合格率≥95% ;

門診人平均處方費用<150元;

藥品收入佔業務收入比例≤45%。

(三)安全生產工作目標

消滅等級以上醫療事故，消滅嚴重院內感染事件，消滅毒麻藥品丟失、被盜事件，消滅職工工傷事故，消滅火災爆炸事故，消滅食物中毒事故，消滅藥品不安全事件，消滅責任性設備嚴重損壞和故障，消滅交通安全事故，控制嚴重差錯事故，控制傳染病漏報緩報現象，減少一般差錯和醫療糾紛發生，努力創建平安醫院、和諧醫院。

(四)後勤保障工作目標

完成本單位創建“國家衛生城市”工作;進一步後勤服務社會化管理，完成醫院宿舍樓房產處置工作，確保“三通”，車輛管理制度化、規範化，保證行車安全;職工對後勤工作滿意度達20xx醫院總體工作計劃以上，患者及其家屬對後勤工作滿意度達20xx醫院總體工作計劃以上。

(五)設備工作目標

保證醫療設備最大限度滿足臨牀工作需要，消除因設備不足或設備質量問題造成的醫療安全隱患;設備使用率、完好率達標，設備採購嚴格按規定程序辦理，並達到政府要求。

三、工作任務

(一)繼續深入開展醫院管理年活動，建立健全醫院管理的長效機制。

1. 進一步完善醫療質量管理，保障醫療安全。

繼續深入開展醫院管理年活動，以提高醫療質量、保障醫療安全、改善醫療服務爲工作目標。一是進一步完善新項目、新技術申請審批制度。隨着創新意識的增強，各專業科室申請開展新項目、新技術逐漸增多，爲了保障醫療安全，將進一步完善新技術新項目申報審批制度。二是進一步完善醫療投訴和醫療糾紛的受理、解決和處理程序，使全院醫護人員從中吸取教訓，避免同類問題多次發生。擬建立院、科兩級醫療安全目標責任制，使各科室(部門)和各級醫務人員做到層層對醫療安全負責，責任制包括安全責任目標、實現目標的保障措施、檢查考覈辦法、獎懲激勵機制等等。另外，擬將實行醫療事故定額管理。三是建立健全電子醫療文書的應用制度，規範電子醫囑、電子病歷的書寫保存，確保電子醫療文書的合法性。四是加強質量安全的監管，督查醫療核心制度的落實，分析一個階段醫療質量運行中存在的主要問題，有針對性地制訂質量持續改進方案並加以實施，杜絕或減少醫療事故。科主任作爲科室質量管理小組組長，要對科室的醫療質量負責，督促質控員確切履行有關工作職責，繼續定期開好質量安全分析會，並不斷提高會議質量，及時消除各種醫療隱患，保障醫療安全。五是繼續做好單病種質量控制，加大進行督導檢查力度。六是推行臨牀路徑的試點工作。組織全院學習臨牀路徑管理的有關知識，瞭解臨牀路徑的在醫療質量控制及績效管理方面的重要意義。七是加強對新開展業務的質量監控，對新成立的科室、新開展的業務，如ICU、心臟手術、腫瘤放療等等，制訂相應的質量管理規範，不斷修正各種管理規程和工作流程，加強環節管理，

2、進一步完善護理質量管理，保障護理工作安全。

一是結合本院實際情況，全面落實衛生部《x年患者安全目標》，根據《實施x年CHA患者安全目標主要措施與適用範圍》，不斷排查我院護理工作中存在的問題，進一步改進護理質量與安全管理。二是進一步落實“廣東省護理事業發展規劃中期評估”標準, 重點抓好《20xx年度x省11個專科十大安全質量目標》的落實。三是開展“護理安全伴我行---徵集護理安全警示語活動”，圍繞着以“患者安全目標”爲核心，鼓勵護理人員人人蔘與，共建患者安全質量保障體系爲目標，結合臨牀護理實踐，徵集護理安全警示語，獲獎的護理安全警示語，將張貼在工作環境中的醒目位置，並定期更換，以達到警示作用，更好地保證臨牀護理工作安全。四是加強對重點部門如NICU、血液淨化中心、手術室、產房、急診等5個特殊護理單元的護理安全管理。質控科要儘快下發20xx年安全質量工作方案。

3. 進一步強化“三基三嚴”訓練。“三基三嚴”是每一個醫護員工自身發展的基礎，是提高醫護質量和保障醫療安全的根本保證，要把“三基三嚴”培訓與考覈提到重要位置上來，科教科、臨牀科室都要有相應的職責，強化科主任負責制，考試不能只注重形式，而要重實際。科教科、護理部必須按照醫院管理年的要求，制定20xx年“三基三嚴”培訓考覈計劃並督促檢查層層落實，同時納入年終評先、晉升晉級考覈內容。

2022年醫院年度工作總結 篇11

20__年度普外科醫療質量與安全管理工作計劃科室內堅持以病人爲中心的服務理念，以提高醫療服務質量爲主題，把追求社會效益和經濟效益相結合，維護羣衆利益，保證醫療質量和醫療安全，構健和諧醫患關係爲目的。特制定以下工作計劃：

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理科室的根本目的。醫療質量是醫院的生命線，在醫療質量內涵建設的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質量關，科室內嚴格執行各項規章制度，規範診療行爲，堅持首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規範》和評分標準執行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評價執行。

二、優化醫療服務流程，方便患者就醫，進一步提高醫療服務質量，保障醫療安全。認真落實患者權利，把科室服務的標識規範化。堅持以病人爲中心，優化醫療流程，方便患者就醫。增強服務意識，優化就醫環境，努力爲患者提供溫馨便捷、優質的醫療服務。

三、實施醫療質量、醫療安全教育。加強科室醫務人員的素質教育使科室全體醫務人員具有正確的人生觀、價質觀、職業道德觀;要有強烈的責任感、事業心、同情心;樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在科室內全面開展優質服務和醫療安全工作、學習，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成比、學、超的'良好氛圍。

四、建立完善的質量安全管理體系，規範醫療行爲。建立符合目前科室實際的質量管理體系，組建以科室科主任和護士長作爲主要責任人、科室內各醫務人員作爲責任人的質量安全管理小組，負責科室內的質量安全管理工作。使醫院形成醫療質量、安全領導親自抓、分管領導具體抓，職能科室天天抓，臨牀科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理格局。加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。組織科室內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規。

通過開展以上醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全爲目標的全方位質量管理工作，使科室內各項工作達到預期目標。醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫療事故，醫療糾紛的發生。最終達到提高醫療質量，確保醫療安全的總體目標。

2022年醫院年度工作總結 篇12

一、強化教育,提高思想道德防線

儀器設備採購工作與財、物的關係非常密切，因此要從強化教育入手,採取多種舉措加強廉政建設,築牢反腐倡廉的思想道德防線。一是注重經常性，做到警鐘長鳴。我們及時學習傳達醫院和紀檢委的有關會議和文件精神，定期學習黨紀法規和採購工作有關規定，不斷加強警示教育，構築思想道德防線。二是注重針對性，我們除進行專題學習外，還組織了針對性較強的學習討論，深刻理解文件精神，牢記文件中的各項要求。三是加強設備處的監督制約，自覺接受審計、紀檢和羣衆的監督，設備處不但接受審計、紀檢的工作監督，還主動接受羣衆及生產廠家的監督，針對設備購置中存在的薄弱環節，讓羣衆提意見找問題，發現問題及時採取措施認真解決，堵塞漏洞，把問題解決在萌芽之中。通過找問題，完善制度，嚴格程序，規範行爲，提高儀器設備採購工作中思想道德防線，提升採購人員的內控意識、監督意識、責任意識和風險意識，努力形成“不想、不能、不敢”的氛圍。“不想”靠教育，提高覺悟增強自覺性;“不能”靠制度，加強監督機制;“不敢”靠嚴懲，克服僥倖心理，明白伸手必被抓的必然性，從而提高了採購人員的思想道德防線。

二、加強制度建設不斷完善體制。

加強制度建設，不斷完善體制，是做好反腐敗工作的基礎，醫院黨政領導高度重視儀器設備採購工作，部署加強風廉政建設落實到設備採購的具體工作中去，充分發揮紀檢、審計部門的監督管理作用，成立醫科大學總醫院設備專家評審庫，醫科大學總醫院儀器管理委員會：院長任組長，相關副院長進入該委員會，並任副組長，主要成員由設備處、財務處、醫務處、科研處、紀檢處和審計部門等主要負責人擔任，並明確了分工和任務。健全的組織機構和領導體系，爲做好儀器設備採購工作奠定了組織基礎和領導保證。

三、加強制度管理嚴格程序

加強制度管理，嚴格工作紀律，自覺接受監督，嚴格執行招標管理程序，屬於政府採購目錄下的商品必須嚴格遵守執行，嚴格執行招投標管理制度，積極編制相關的管理制度和程序文件。爲了加強我院固定資金管理，依法執行國家、地方政府及相關職能部門的相關政策法規，參照中華人民共和國國有資產法、招投標法、政府採購法及天津市財政局相關文件，編制出適合我院的設備管理程序文件既：“購置設備申請程序”“購置設備審批程序”“購置設備採購原則”“購置設備審批權限”。爲了規範監督管理，規範採購行爲還制定了：“儀器設備採購管理制度和經辦人行爲規範”“設備採購過程中的監督管理制度”“設備採購責任追究制度”等，在醫療設備採購工作中嚴格執行管理程序，客觀公正地履行職責，認真規範採購行爲，必需堅持公開、公平、公正、透明、擇優的採購原則，用管理制度約束腐敗行爲的發生，進一步加大了對儀器設備採購工作的監控力度，努力做到規範行爲有依據，嚴格程序不變通，執行程序不走樣，避免工作的隨意性和盲目性。

四、規範醫院設備招標採購評標方法,堵塞腐敗案件發生

規範醫院設備招標評標方法，是爲了提高資金的使用率，抑制招標採購中的違紀、違規行爲發生，堵塞腐敗案件，使醫院設備招標採購工作更加公平、公正、合理、優化、透明，淨化醫療設備銷售市場，提高醫療設備採購招投標的組織、管理、實施和監督管理水平，促進廉政建設。

規範醫院設備招標評標方法內容：1、確定評標原則：醫院設備招投標活動的基本原則是醫療設備採購招標工作的指導思想，必須體現招標活動的公正性和透明度。堅持“公開、公平、公正、科學、擇優”的基本原則;堅持功能優先，價格合理，不保證最低價格中標的原則;在選擇商家時，以生產廠家優先，其次總代理銷售商的原則;評標過程中統籌兼顧綜合分析的原則;評標委員會的組建要遵循科學、公正、嚴謹的原則。2、規範評標方法：根據《中華人民共和國招投標法》規定，規範醫療設備採購招標，從程序上規範醫療設備採購招投標活動，使醫療設備招投標工作形成制度化、標準化。醫院設備採購招投標全過程活動必須在醫院審計、紀檢和羣衆的監督下進行，審計、紀檢部門將嚴格按照“醫療設備、耗材招標採購監督條例”執行。3、量化評標指標：醫療設備採購招標中的評標因素主要包括投標設備的性能、質量、價格、資質、業績、售後服務和信譽等，因此要對設備企業生產實力、資金情況、技術質量、經營實力、價格因素綜合分析，合理劃分各因素的分值比例，這是評標工作的關鍵。4、制定評標方法考慮的因素：技術性能配製、運行費用、保修期後的維修費用、備品備件提供的能力。5、評標紀律：嚴格規定在評標過程中的管理制度，參加評標的工作人員承擔的責任，工作人員必須嚴格遵守評標紀律，堵塞設備採購評標中的漏洞，降低腐敗案件發生。

五、建立反腐敗工作的長效機制

做好醫院設備採購工作中的反腐敗工作是一項複雜、艱鉅、長期的任務，要堅持常抓不懈，要貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，把醫療領域的商業腐敗問題與加強黨風廉政建設結合起來，與建立健全醫院懲治和預防腐敗體系結合起來，與醫療服務秩序、嚴格醫院內部管理結合起來，對存在的問題，通過逐步健全制度，完善管理，建立防控醫院購銷領域抵制商業腐敗的長效機制，制度反腐已成爲越來越多人的共識，制度反腐，意味着不僅要通過制度懲治腐敗，而且要通過制度預防腐敗，預防腐敗必須有相應的制度做保證，建立設備採購過程中的行爲準則，審計、紀檢監督檢察制度，設備招標採購管理制度，設備招標評審制度，設備採購責任追究制度等，只有建立和不斷完善這些制度，並讓這些制度切實發揮作用，才能保證在設備採購運行的各個環節，有效地預防和反對腐敗，不斷剷除商業腐敗滋生的土壤和條件。

六、今後任務、方向

1、加強政治理論學習，進一步提高思想認識，經常性的舉辦參觀學習各種類型的警示教育，提升責任意識、內控意識、風險意識和監督意識，提高廉政建設意識和反腐敗的能力，

2、建立反腐敗長效機制，適合面對市場經濟快速發展需要，同時不可避免將會出現新的問題，要及時修改和建立相應的管理制度，堵塞漏洞，適醫療市場經濟快速的發展。

3、加強監督管理，自覺落實各項管理制度，加強廉政建設一是靠嚴格執行各項管理制度，二是靠監督管理，加強監督管理的力度，形成制約機制。

2022年醫院年度工作總結 篇13

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導;以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監管工作會議精神爲指導;以科學發展觀統領醫院各項工作，以深入貫徹中央《關於進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”爲主線，以執法爲民爲核心，以改革創新爲動力，以科技強院爲支撐，以科室基礎建設爲重點，以隊伍正規化建設爲保證，以等級醫院評審爲目標，進一步加強和改進醫院工作，切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規範化、科學化、制度化建設，推動醫院工作上一個新臺階，實現“四個零”目標。

二、工作目標

按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點，全省領先、全國有地位”的總體目標，20xx年醫院要努力實現以下具體目標：

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規範醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。

(三)繼續開展“四個零”活動。加強規範化管理，規範崗位工作流程，強化檢查指導;實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，通過三級專科醫院評審。

(四)改善服務態度，規範服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。

(五)加強信息化建設，規範信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統驗收。

(六)增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

三、工作計劃和措施

(一)進一步端正執法思想，規範強制醫療執法活動

1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法爲民思想和爲病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。

2、加強與有關部門聯繫溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規範,出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院窗口服務規範化建設，規範服務行爲，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、羣衆監督。

2022年醫院年度工作總結 篇14

一、全年任務指標的確定

根據11年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷(諮詢部)200萬 網絡營銷(網絡部)100萬關係營銷(醫護部)60萬 市場營銷(市場部)40萬

圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每週，實行量化管理、按月考覈機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

二、營銷渠道的拓展與完善

1、繼續平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閱讀羣體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目爲主、新安晚報以顏面項目及活動推廣爲主。

具體方式爲：合肥晚報每週二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目爲主，美體廣告採用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目爲主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審覈媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

2、加強網絡營銷。網絡營銷已逐步成爲整形美容業銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網絡銷售人員、技術及投入均不足。11年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網絡廣告、鞏固並加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容論壇，力爭涉足到網絡營銷的每個有效途徑。同時增加網絡銷售人員，並通過積極、持續的培訓來提高網絡銷售技巧。

3、強化關係營銷。目前我院術中、術後資源的開發與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念，在保證醫療質量和醫療安全的.前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行爲。

提高醫護整體服務質量，把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。

加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與諮詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人羣集中的美容院、美髮會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。

5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費羣體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察並做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費羣體，擬在這個羣體中選擇推廣方式——dm直投雜誌。

6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業形象及項目推廣目標，達到權威性與專家性的有機統一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。

三、建立規範化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責

1、通過制定規範化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規範化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術後間可能出現的矛盾及問題。營造諮詢與醫療間的活躍氛圍。

2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考覈機制，對考覈不合格者堅決停職停崗。

3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

四、加強人力資源隊伍建設

1、積極引進高質量、高素質的各部門人才，對各部門現有員工進行鍼對性、系統性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。

2、着重加強諮詢師隊伍建設，通過外請高資歷諮詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高諮詢師的諮詢能力及技巧。

3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質及基本禮儀，從而提高醫院整體形象。

4、採取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度，最大限度的開發各人的工作潛能。

以上總結計劃將是一個承前啓後的綱領性文件。總結過去更是爲了激發未來，在新的一年裏隨着以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照11年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業績。

2022年醫院年度工作總結 篇15

一、防止醫療事故確保醫療安全

認真做好醫療質量考覈工作，嚴格安醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：

(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。

(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。

(3)組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考覈。

(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓。

(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫療質量管理

1、加強科室自身建設

根據--年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20__年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

2、參加醫院質控管理委員會進行查房

每週四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨牀科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規範落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細瞭解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質量管理

(1)環節質量每週一、週二到臨牀科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《--省醫療文書書寫規範》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規範醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，並督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，並嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考覈獎懲辦法”獎優罰劣。

4、重點科室監管

(1)針對icu質量的監控，每週不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規範危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規範度;

(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及-品管理的執行。

對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，並將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續醫學教育

1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在--年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分爲病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨牀醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，並抽查培訓人員學習記錄，並在階段學習後進行現場提問和書面形式考覈，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之餘，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少於兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡努力爲科室創造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受--衛校、--醫學院、--醫學院、--醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，並強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較複雜的疑難病症，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批准和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，並支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

5、繼續加強業務學習管理嚴格週一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況並結合學習記錄進行現場提問。另外，每週四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與並做好記錄，不定期進行現場考覈。

6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。

7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考覈，並與九月份正式進行本院實踐技能考覈工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體爲：

第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復甦、呼吸機、電除顫的應用培訓。

第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨牀常用技術培訓和第一次理論考覈。

第三季度，進行-品、抗菌藥品的全員知識培訓。

第四季度，進行第二次理論考覈和實踐技能的考覈，並針對弱項進行專項培訓。