綜合部年度工作總結（精選20篇）

綜合部年度工作總結 篇1

城中村綜合部按照區相關部門的工作任務和要求，本着“承上啓下、協調左右、聯繫內外”的工作原則，着力做好上情下達及各部門的協調、協助工作。

一、20__年工作總結

(一)城中村拆遷及項目建設工作

截止目前共制定並實施保護性施工行動10餘次，協助做好重大工作現場安保工作5次，落實項目建設工地安全檢查4次，協助疏導村民(農戶)上訪7次。

1、配合拆遷地塊項目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(如雨豪假日酒店、杭州銀行)搬遷、騰空及建築物拆除的安保工作;做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建築物拆除工作;配合好石祥路提升改造(如謳歌4s店)及茶湯路(如瓜山衡利稱重廠)、東文教路(如紹興路611號店面房)徵遷工作;做好蔡馬53畝地塊信聯宿舍勸搬及騰房工作。

2、做好改造地塊現場安保工作。落實拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外牆禁修工作;做好雋逸花苑北側菜地平整的保護性施工;處理好拱宸、七古登地塊種植物清理;做好建設工地、出讓地塊夜間安保及安全生產檢查工作。

3、配合做好街道重點工作。做好瓜山佳苑地下車位抽籤安保工作;做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作;做好瓜山立交下違章建築三次強拆行動安保工作;牽頭聯繫城管科及施工單位落實新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作;配合好蔡馬回遷安置籌備工作。

4、協助處理羣衆信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導工作;處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件;完成紀委交辦涉及城中村改造案件調查。

(二)日常管理工作

1、效能監察：根據區政府要求，對建設工程項目實施全程監測，及時填報重大項目進展。共操作效能監察平臺百餘次，其中各類資料掃描及上傳50餘次，施工現場照片上傳50餘次。未出現紅燈情況。

2、檔案管理：完成善賢安置房、小學等項目的竣工驗收資料整理工作;完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項目的前期手續資料整理工作;完成拱宸、七古登安置房項目廉政文化進工地臺賬;完成拱宸國有標房、農戶及大關路道路整治國有標房一戶一檔資料歸檔工作;完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作;完善拱宸國農戶、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補充協議編號歸檔工作。

3、日常管理：分指揮部通過勞務派遣方式共聘用相關人員5人，做好日常工資發放、合同續簽工作;分別在善賢、七古登、拱宸等設立安保值勤點，負責各工地及拆遷現場的日常安保工作;做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作;完成合同歸檔300餘份，發文40份;對外蓋出450餘份材料進行登記及留底備案。

二、下階段工作思路

工作目標：進一步強化綜合執法工作，深化執法成效，打好組合拳，有效推進重點地塊拆遷工作;完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發生;提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通;繼續完成拆遷戶信息歸檔和前期手續資料整理工作。

20__年思路

(一)繼續有效推進重點地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點項目及重點地塊的掃尾工作;部署好徵遷對象的勸搬、清退和保護性施工工作。

(二)籌劃好街道重點工作的安保任務。做好蔡馬(一期)安置房分房後續處置工作;做好後續上訪人員疏導應急預案;部署好各建設工地的夜間值勤工作。

(三)做好綜合部日常管理工作。完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發生;提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通;繼續完成拆遷戶信息歸檔和前期手續資料整理工作。

“十三五”思路

配合做好政府重點項目及分指揮部新啓動項目的徵遷工作;協助做好七古登、拱宸等回遷安置項目的籌備工作，做好選房現場的安保方案、人員配備;加強對各重大項目建設進程的監察，完善平臺建設;及時做好相關拆遷資料、拆遷協議、前期資料的歸檔和整理;進一步規範人員管理、印信管理、合同管理及收發文管理。

綜合部年度工作總結 篇2

我是20__年10月初加入宏基物業的，經過兩個多月的歷練，對新環境有了一些的瞭解，當然，遇到的問題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合部的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，慢慢地進入了工作情況。另一方面，問百度、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對於工作重點和難點還有待進一步解決。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好採購工作。自接手宏基物業工作以來，我認真核對之前採購清單，嚴格採購制度，做好每一次採購，確保不買貴的只買對的。並做好物品入庫記錄，月底盤點物品工作。嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。將相關資料輸入電腦，便於管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。檔案管理工作：對檔案的系統化、規範化的分類管理，採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)做好綠化維護。小區綠化工作主要是按季節修剪草坪，修剪樹枝，施肥等。其次是做好愛護花草的提示牌。

(四)做小區文化活動工作。由於剛上手不熟悉業務，導致這部分工作一直沒有按計劃實施起來。

三、對自己提出的幾點要求：

(一)下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應的工作崗位，做好本職工作;

(二)主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)凡事都要及時追問完成情況，並及時向上級反饋進度;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案儘可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接着使用，能在電腦中錄入的文字儘量不使用公文紙等。

四、20__年的計劃

針對20__年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(1)公司對員工進行了職業技能培訓、業務知識培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考覈，給全體員工講解物業服務理念、素質培養等理論，並將培訓考覈的結果納入效績考覈中;(2)加強新員工崗前培訓工作，如物業概論、企業概況、儀容禮節、企業基本制度、安全操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗後很快能投入工作;

(3)管好物品，做好採購，控制好經常項目開支，嚴格採購審批手續，採取先踩價後填單，嚴格按財務程序購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用;;

(4)想方設法處理好成本與員工伙食的關係;

(5)完善物業管理方案，把工程、環境衛生、綜合治理、客戶服務等方面的制度進行了全面編寫，對今後規範管理和實施打下一定的基礎，進一步實現行業的規範管理。組織全體員工認真學習和討論，對物業行業有了更深的瞭解，對物業的規範管理起到促進作用。

(6)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識;

(7)嚴格抓好了小區的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序;

(8)配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇;(9)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作;

(10)努力做好廣告位的出租和管理，計劃與幾家公司簽訂廣告協議，爲公司創造收入;

(11)公司提供的便民服務與日常小修服務爲許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題;

(12)通過繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，爲公司持續穩定發展打下堅實基礎。不斷完善效績考覈制度，制定合理的檢查制度，使效績考覈制度成爲促進公司正常、有序開展工作的核心內容。

(13)計劃根據不同的節氣和節日，每個月組織幾次小區業主的集體活動，如晨練或者黃昏練，打打太極。藉此機會想業主諮詢對於物業的意見或者建議，也徵詢一下業主對於下一期團購的物品需求情況，以及下次開展活動的主題和時間進行相關的商討。對於三個小區團購應該以生活品爲主，對於寫字樓就要以辦公用品爲主。團購也應該包括服務性團購，比如持車輛出入證，牌證號統一，可享受洗車8折優惠等等。

(14)根據小區情況開展不同類型的文化活動。比如有電梯的，可以開展安全乘梯知識講座等。現在的培訓班很多，可以請一些老師過來給孩子們上幾堂公開課，因爲他們過來也是對自己的一種宣傳，所以他們是會願意過來的。培訓的內容可以包括：語數外，沒事，聲樂，其實這個也某些家長所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團體過來授課。關於母嬰健康、親子，關於美容護膚，關於抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關於小區種曬菜和車輛停放的問題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發點小禮品。

(15)做好人員招聘工作。

綜合部年度工作總結 篇3

20__年，綜合部將認真貫徹市公司有關指導思想和方針，落實分公司領導意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規範化”的管理，努力抓好全公司工作的組織、協調、實施工作，爲公司的經營、生產活動提供有力的支撐。

20__年工作中存在的問題

1、對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。

2、管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。

3、協調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協調不全面，考慮不周到。

下一步20__年計劃：

一是鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，爲公司各部門服好務。二是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度。進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，並及時做好信息反饋掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效;三是加強信息調研工作，加深對實際工作問題的調查研究，積極爲領導決策服務，充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方;三是加強政治業務學習，不斷提高自身綜合素質。四是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。

謝謝!

綜合部年度工作總結 篇4

從維邦九五夢園20__年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢園項目指揮部綜合部在項目總指揮的領導下，在駐地建設、企業文化建設、制度建設、檔案管理、人力資源管理、後勤保障、生活區管理等方面做了大量工作，現將維邦九五夢園項目指揮部綜合部20__年工作彙報如下：

一、制度建設

從項目動工至今，在參考集團公司及其他項目部的各項制度的前提下，先後制定了《維邦九五夢園項目指揮部管理制度》、《維邦九五夢園項目指揮部績效考覈辦法》、《維邦九五夢園項目指揮部信息宣傳辦法》等各項管理制度，使項目指揮部的各項工作有章可循，有制度可依。在制度制定之後，綜合部也積極的成爲制度的執行者，通過執行、監督、檢查，確保項目指揮部的各項工作順利進行。同時，在執行的過程中根據實際情況的不同及遇到的新問題，不斷完善，使項目指揮部的各項制度能夠符合項目工作的需要。

二、檔案管理

在檔案管理方面，項目指揮部先後對人力資源、文件收發、項目部制度、影像資料等分類建檔，並責成專人負責檔案管理，爲了使各類資料、文件的收發有跡可循，項目指揮部還依據公司紙質文件的收發程序，建立了文件收發登記制度，確保了各類資料、文件能夠及時、準確的傳達到項目部的各部門及合作單位。

三、人力資源管理

目前，項目指揮部目前共有在冊員工3人，實習人員3人，項目部臨聘人員7人，根據集團公司要求，項目指揮部爲實習人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專人負責對項目部各類人員的考勤管理。同時，明確了各類人員的工作職責，並依據《維邦九五夢園項目指揮部績效考覈辦法》每月對上述各類人員進行考覈。

四、駐地建設

維邦九五夢園項目是集團公司今年新開工項目，所以，駐地建設成爲了綜合部四、五月份的工作重點，在項目總指揮的領導下，先後完成了生活區、辦公區及其基礎設施的規劃、建設，完成了6棟農民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務設施、會議室、展覽室、活動室、農民工活動之家、影像室等的建設，並辦理了相關的水、電手續，同時及時協調城管部門辦理了道路開口手續。

五、企業文化建設及對外接待

爲了更好的宣傳企業文化，維邦九五夢園項目指揮部專門設立了展覽室向來參觀、檢查的各團體、領導宣傳維邦的企業文化、企業宗旨、企業精神等。在項目指揮部辦公區及生活區設立了14塊宣傳欄展示企業文化。同時，20__年全年共製作企業文化噴繪約700餘米，各類小宣傳牌200餘塊並分別佈置到辦公室、會議室、活動室、宿舍、餐廳等各個角落，達到了只要進入維邦九五夢園隨處可見維邦的效果。並且，在進行企業文化建設過程中，嚴格遵守集團公司對企業文化宣傳標準化的規定，統一使用了維邦地產標準化LOGO。

對外接待方面，截至到20__年11月1日，維邦九五夢園項目指揮部接待上級領導檢查、外單位參觀共計40餘次，近600餘人。通過項目指揮部各部門及施工單位的通力合作，項目指揮部良好的管理水平，乾淨、整潔的施工現場，爲所有來訪參觀的各類人員留下的深刻印象。

六、後勤管理

在項目動工之初，綜合部採購了辦公桌椅、電腦、打印機、各類辦公用品，餐廳各類設施以及宿舍內部各類必須傢俱，保障了現場管理人員的順利辦公及日常生活。並且，根據天氣變化，綜合部又採購了禦寒衣物及其他禦寒設施，爲項目指揮部的各項工作開展提供了後勤保障。

同時，不斷的加強了對工地食堂的管理，爲了確保項目部管理人員的日常飲食，綜合部通過詢問、調查問卷等方式瞭解管理人員飲食傾向，通過定期不定期的檢查食材質量，確保管理人員的日常飲食質量。

綜合部年度工作總結 篇5

臨近年末，綜合管理部在公司領導的帶領下，在各部門的積極配合下，認真履行本部職責，落實領導佈置的各項工作。現將年度工作情況總結如下：

一、本年度主要工作

綜合管理部是公司的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局、服從大局、服務大局，工作中兢兢業業，迎難而上，爲做好公司的各項服務工作奠定了基礎。在處理各項日常工作事務中，大家積極發揮主觀能動性，互相配合，不斷提高服務水平。

1、疫情防控及安全工作

今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復工，號召動員全體員工做好居家隔離。在此期間及時傳達本地疫情防控信息並做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級單位上報疫情防控工作日報。復工後，我部還積極配合公司所在街道派出所進行返京人員信息統計。加強對辦公環境的消殺防疫工作，對到崗人員實行健康監測，及時上報境外及中高風險地區返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區在做好疫情防護工作的同時做好消防安全工作，配置消防設施，清理安全通道雜物，並加強防火巡查。疫情期間無疫情情況發生，無消防安全事故發生。

2、巡視、審計整改工作

根據上級單位的整改要求，積極推進整改工作落實。針對___問題，認真開展整改，定期上報整改進程。對管理制度建設上的薄弱環節進行了彌補。嚴格按章辦事，規範管理，強化日常監管，鞏固整改成果。

圍繞巡視、審計反饋問題，我部共起草綜合管理類制度、意識形態管理類制度、人力資源管理類制度等共__項，修訂制度__項，進一步規範完善公司內控機制和管理流程。

3、公文處理工作

認真做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作。按照上級工作要求，按時完成公司季度經營工作報告、年度經營工作報告、巡視整改進展彙報、“十三五”總結報告等各類彙報材料的編制上報。完成公司內部文件資料的編制、歸檔，公司總經理辦公會及經營調度會會議紀要的起草與存檔。做好文件處理和制發。本年度完成上級單位下發文件處理___篇，完成上報文件___篇，上報請示__篇。工作中力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，行文準確，避免疏漏和差錯。

4、網絡宣傳平臺管理

爲進一步加強意識形態管理，加強網絡宣傳平臺管理，加強網絡輿情監督、網絡信息發佈等重點環節的防控。每季度對公司官網進行自查，確保網站信息公開無差錯，無不當信息和圖片，無空白欄目，無未更新欄目。按期完成微信公衆平臺年審。撰寫公司新聞稿件，並嚴格執行信息發佈審覈規定。本年度無違背主流意識形態的內容傳播，無違反網絡安全紀律的情況發生。

5、後勤保障工作

車輛使用方面，對現有車輛實施定點停放、定點加油、定點維修、定點洗車“四定”管理。車輛專人負責，用車實行領導審批、統一派車、使用登記等措施，在保障用車的同時嚴格落實車輛管理制度。

用餐管理方面，積極響應制止餐飲浪費行爲，開展內部宣傳。員工工作日午餐按人數定製，週末節假日不供餐，在保障伙食質量的前提下，加強成本覈算，每週統計支出明細，每月公示月午餐菜金消費情況，本年度無食品衛生安全問題發生，無餐飲浪費問題發生。

做好辦公設備、辦公用品維護及採買，定期對固定資產及辦公用品盤點;及時繳納水、電、燃氣、物業費、車位費等辦公費用;及時應對辦公期間突發的設備、設施故障，及時安排維修，確保了日常辦公使用。

6、其他日常管理工作

按期完成國家新聞出版廣電總局、市場管理監督局有關工作。

二、20__年度主要管理費用支出情況

截止到20__年12月底，主要管理費用合計__元，綜合較20__年節支__元。具體支出如下表。(表略)

三、下年度重點工作

20__年是公司發展的關鍵性一年，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點的開展工作：

一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。節支增效，加大辦公費用控制力度，規範工作程序，促進工作順利開展。

二是加強思想政治學習，提高服務質量。進一步加強業務技能與政治思想學習，不斷提高綜合管理水平。

三是做好綜合協助、協調工作。協助領導做好重點工作的跟蹤、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋。

四是配合上級單位黨羣、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，貫徹落實上級工作部署。

感謝一年來公司領導及同事們對我部門工作的支持與配合，我部門將不斷提高工作能力和服務水平，爲公司發展作出積極貢獻。

綜合部年度工作總結 篇6

20__年以來，爲實現公司年度工作目標，在公司主管領導的帶領下，在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、紮實工作，任勞任怨，堅持以服務爲宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，現將20__年部門主要工作總結匯報如下：

(一)完善公司規章制度建設。

參照局集團及房地產開發公司的相關制度，在20__年12月11日董事會、股東會上通過了《工資薪酬管理辦法(暫行)》、《財務管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價、招投標管理、工程質量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項進行了嚴格的制度規範，建立下發了公司各項規章制度共?項，目前已彙編成冊並嚴格執行。通過整章建制，嚴格規範了各項工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據可依。

(二)公文實行規範化管理。

建立了收、發、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運轉的效率。

(三)規範檔案管理工作。

檔案由專人管理，並進行分類、編號;檔案歸檔、保管、借閱、借用實行審批管理;實施電子文檔和紙質文檔同時保管的管理方式。

(四)印章管理工作規範操作。

嚴格按照公司《印章管理制度》執行印章使用審批制度，對印章的啓用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。

根據政府主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

綜合部年度工作總結 篇7

從7月2日開始，我們從不同單位不同崗位來到公司一起開始新的工作，成爲工作中的同事、生活中的朋友、事業上的搭檔。這兩個月來，我和同事們一起開始了公司初創期的創業歷程，共同爲公司的美好明天而默默奉獻自己的力量。現將我試用期兩個月的工作情況總結

一、對崗位的認識和工作思路

綜合部既是公司對外聯繫的窗口，又是內部管理中承上啓下的樞紐，是公司領導的智囊、參謀和助手。我履職綜合部經理一職，在實際工作中，我的工作即突出兩個重點，履行六大職能，抓好六項服務

突出兩個重點：重點之一是：科學規範地做好日常事務工作，切實加強辦文辦會、接待、督查、文祕、人事、宣傳等工作;重點之二是：當好參謀助手，搞好綜合協調，確保政令暢通。

履行六大職能，抓好六項服務:履行參謀職能，爲領導決策服務;履行協調職能，爲推動全局服務;履行把關職能，爲中心工作服務;履行宣傳職能，爲公司形象服務;履行督辦職能，爲政令暢通服務;履行保障職能，爲正常運轉服務。

二、主要完成工作情況

1.履行參謀職能，當好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫與準備，主要完成了7月11日國家住建部住房公積金監管司副司級督察員崔國盛率隊到三江大道點進行專項督查、7月18日省政府督查室副廳級督查專員李石松率督導組的專項督查、8月7日市人大常委會祕書長馬克利一行的專題調研等重要活動的材料撰寫與準備，合計撰寫各類材料40餘份。二是提前謀劃與準備、主動思考和作爲，爲領導分憂，主要完成了公司組建工會委員會的籌備、大會的召開及後期相關工作;在辦理省、市、開發區對口下發的、與公司業務密切相關的文件時，結合實際、立足當前、着眼長遠、統籌考慮，提出建設性意見，或轉發文件貫徹落實，或印發文件組織學習。

2.履行協調職能，搞好綜合協調。一是統籌安排綜合部各項工作，建立部門工作制度，保證每位同事職責明確、分工合理、任務具體，充分發揮積極性、主動性和創造性，使每位同事在獨立完成職責範圍內的各項工作時，快樂工作、舒心工作。二是做好與公司各部門的協調配合，主要是抓好各類檢查、督查，以及根據工作輕重緩急程度，協調安排人員予以配合，有效形成聯動機制和持久合力。三是協助領導做好與上級有關部門的聯繫和協調工作。

3.履行把關職能，服務中心工作。一是對上級單位或相關業務單位的來文、來函及相關事項進行權限審覈，提出辦理意見，並根據領導意見進行跟蹤落實，目前已處理各類文件30餘份;二是對公司印發的各類文件進行把關審覈，目前已印發通知、函、請示、申請、會議紀要等各類公文20餘份。

4.履行宣傳職能，樹好公司形象。一是抓對內宣傳工作，確定第一期宣傳欄的具體內容和小樣，已噴繪上板;根據開發區管委會的信息工作特點，編印《開發區保投公司信息》，每月編輯1期，目前已編輯2期。二是抓對外宣傳工作，根據住建部辦公廳下發的《關於做好__年住房保障信息公開工作的通知》(建辦保〔〕20號)精神，及時向開發區黨政辦、曲靖日報等單位報送信息，在曲靖日報刊發信息1條，在開發區網站刊發信息2條。

5.履行督辦職能，確保政令暢通。一是對總經理辦公會、工作例會、專題會議上，領導作的工作安排進行督辦、跟蹤、落實，限時、高效、不折不扣地完成;二是在公司全體員工中推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制和問責制“四項制度”，不斷提升服務水平，規範日常管理，提高工作效能，增強執行力和公信力。

綜合部年度工作總結 篇8

在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、20xx 年基本工作情況

(一)部門概述

綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯繫內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定併發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

(二)行政辦公

1、公文處理。

較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，並把審批的意見及時傳達到各相關部門，截止 11 月中旬，收文處理 800 餘份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規範標準。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報

告、總結 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 餘份，印發行政公文 90 份，基本做到了文件內容準確、規範。

2、檔案管理。

較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 X 號文件《關於清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷燬了公司 20xx 年度中央和省委文件，並及時將清理結果上報市委辦公室保密室。

3、文印管理。

遷入新辦公樓後，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規範公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規範各類文件打印、復 印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。

4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理，規範印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

(三)人力資源管理

20xx 年上半年人力資源管理屬於綜合管理部工作，因此，我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結如下：

1、 基本情況

公司現有員工 X 人，其中男職工 X 人，女職工 X 人，公司級領導 X 人，總經理助理(待遇)X 人，部門正職(待遇)X 人，副職(待遇)X 人，第一學歷中，本科學歷 X 人，大專學歷 X 人，中專及以下學歷 X 人，具備

專業技術職稱(技術等級)的有 X 人。現有員工中 X 人留職停薪，長期病(事)假 X 人，均由人力資源部代管。

2、 各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況

本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金 X 萬元，生育保險金 X 萬元，住房公積金 X 萬元，企業年金 X 萬元，金 額共計 X 萬元。

(四)考覈督辦

1、辦公秩序管理。

爲規範公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，並由值班領導、值班員每週不定期檢查，將檢查結果在公司 LED 屏上發佈。其中，10 月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評並處以罰金。爲規範公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的乾淨、整潔、衛生。

2、制度建設。

爲進一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。

3、 內部管理。一是公司內部管理。

20xx 年，爲建立現代企業制度，根據公司發展需要及 X 大學管理諮詢團隊意見， 結合實際，在廣泛徵求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”

方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。

二、是部門內部管理。 嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理諮詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓後，我部門每兩週召開一次部門例會，彙報個人工作情況，總結上週工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

(五)網絡通訊

1、信息網絡。 繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓後，我部門協調 X、X 移動公司，爲我公司接入移動寬帶 100M 用於日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主幹線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10 月份，我部門申請採購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。

2、電話通訊。

協調 X 聯通公司爲我公司接入固定電話，並申請採購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質量。

3、 LED 顯示屏。

在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發運情況、

天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗收工作，確保其正常使用。

4、協同辦公管理系統。

與 X 公司簽訂合同，爲我公司建立協同辦公管理系統，規範員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啓動、第二階段需求調研工作，全面展開第三階段系統建設工作。

(六)後勤服務

1、日常接待和會務工作。

較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，紮實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會後服務工作，全年組織召開各類會議共 40 餘次，重要會議均做好會議記錄，會後及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

2、車輛管理。 根據上級有關部門的要求，按照公司羣衆路線教育實踐活動的安排，結合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。

3、 財產管理。

7 月份，與 X 完成舊辦公地址辦公傢俱的交接工作，並做好新辦公樓各類固定資產的造冊登記工作。嚴格執行辦公用品採購審批制度和辦公用品領用程序，實行各部門月初申報辦公用品領用計劃，經審批後統一採購發放，最

大程度降低辦公成本，並詳細記錄採購臺賬、發放記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。與 X 公司簽訂合同，爲我公司定製統一辦公用品，包括信封、便籤、紙杯、資料袋等，目前該項工作也已完成。

4、 職工餐廳。

10 月份，協調 X 開放職工餐廳，擬定公司員工就餐補助辦法，爲員工統一辦理、發放就餐卡，方便員工就餐。與 X 集團、X 中心、X 物業聯合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關於就餐方面的意見和建議，監督檢查餐廳環境衛生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。

5、 報刊雜誌訂閱工作。

根據有關文件要求，按照公司 領導批示，及各部門業務需要，訂閱相關報刊雜誌，目前該項工作正在進行中。

6、 設立吸菸室。 根據衛生部頒佈的《公共場所衛生管理條例》規定，室內公共場所禁止吸菸，在 11 樓設立吸菸室，方便吸菸員工，同時爲公司創造良好辦公環境。

7、 工作服。 爲展示員工良好精神面貌，提升公司整體形象，與榆林好維雅爾服飾有限公司簽訂合同，爲員工統一定製工作服、工鞋，目前都已發放到位。

8、 職工宿舍。

爲解決單身和外地職工在榆住宿問題。協調榆林天地煤機裝備有限公司租賃其 5 間宿舍，租賃費用每月每間 X 元，個人繳納 X 元，其餘由公司補貼。

(七)其他事務

1、黨的羣衆路線教育實踐活動。

活動開展以來，我公司成立黨的羣衆路線教育實踐活動領導小組，部門高度重視，抽調 6 名工作人員參與活動領導小組各項工作，爲搞好公司黨的羣衆路線教育實踐活動做出了一定貢獻，取得了一些成績，得到了各級領導和羣衆的一致認可。

2、幫扶幫困工作。

支持 X 縣 X 村幫扶、幫困專項資金人民幣 X 萬元;出資 X 萬元爲“三訪五促”包抓點 X 鎮 X 社 區改造維修道路、硬化平整路面，現已完成道路工程驗收工作;按照市上相關文件要求，公司給予 X 縣 X 街道辦事處辦公設備實物幫扶，總計金額 X 元。

3、審驗組織機構代碼證。

完成公司組織機構代碼證審驗相關工作。

4、 視覺識別系統。

與 X 限公司簽訂合同，完成我公司進行企業形象策劃設計、企業標識設計、企業標識標牌設計、企業形象牆設計、企業 VI 手冊打印等，進一步促進公司專業化、規範化。

5、 社會責任報告。

委託 X 大學社會責任報告編制小組，完成公司 20xx 年度社會責

任報告書的編制工作。配合 X 北大學社會責任報告編制小組對報告書進行了三次修改校對工作，已於 11 月 28 日在全省發佈。

6、 原辦公場所租賃相關事宜。

因政策變化，黨政機關辦公樓不允許對外出租的規定，經與市人社局溝通達成一致意見，20xx 年租賃事宜在 20xx 年的原合同上，註明時間、租金，視爲合同。

二、存在的問題和不足

20xx 年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合 管理部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績，得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點：

一是由於綜合管理部常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。 二是抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

三是缺乏對職工的關心與瞭解，從而不能最好地適時瞭解職工的思想動態。

三、下一年工作計劃

20xx 年，我們希望能夠得到公司領導進一步的支持和各部門的大力配合，積極適應新形勢的要求，努力做好本職工作，切實加強各項工作，力爭做到讓領導放心，員工滿意。

一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。綜合管理部的文字綜

合水平是公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現，對於公司執行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作;認真做好公司各類文件、重要資料 的收發、傳閱、傳遞、督辦、整理、歸檔等工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規範處理各類文書，不發生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令暢通;認真做好有關文稿的審覈把關工作，紮實做好公文處理，提高工作效率。

二是要進一步提升工作價值，當好領導參謀助手。增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督察督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對職工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成，及時反饋，讓領導瞭解任務完成情況。 三是進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。

總之，我們將一如既往，緊緊圍繞公司發展大局，努力增強主動性和創造性，使各項工作能力、服務水平整體上臺階，更好的發揮參謀助手和綜合協調的作用，爲公司的發展做出應有的貢獻。

綜合部年度工作總結 篇9

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，“幹中學、學中幹”，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，“問書本、問同事”，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。 (一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，爲全面貫徹落實"預防爲主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進

這一年，又從無限輕鬆中走出這一年,還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已爲是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，爲企業創造良好的工作環境和形象。

八、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。 在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，爲廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，金滿明天會更好!

綜合部年度工作總結 篇10

_年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

今年以來，多次邀請___來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及淨資產收益率最大化爲終極目標;進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進;通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞” 有獎徵集活動，最終確定將公司打造成爲“贏得社會信任的實力型企業”。

鑑於公司成立的初衷並不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入來源爲代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作爲臨空投公司學習趕超的業內標杆企業，並於今年_月份先後兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最後形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這爲公司實現飛躍性發展，指明瞭方向。

二、強化自身建設，規範內部運營管理，促進綜合管理部工作規範有序運轉。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負着中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

20__年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資採購管理(暫行)辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規範化運作水平。

根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩

選、分送、傳閱、催辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近73份，並對文件的複製、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

三、梳理勞資關係及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

根據公司規劃及各部門需求，本着以人爲本，重視人才，尊重人才的原則，從今年_月份開始啓動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考覈的形式爲公司引進了一批形象好，素質高，業務精的專業人才，並建立健全了較爲完善的員工信息資料庫，進一步爲加強人才信息化管理做好準備。

公司自20__年_月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大爲目前的43人，具有中高級專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人;黨員18人(含預備黨員1名);正式編制中男員工23人，女員工10人;碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人;派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現所有在冊人員均已確定勞動合同關係，並建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金覈定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人;嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相

關法律規定，堅決杜絕不規範的用工行爲。

今年下半年先後組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速瞭解企業業務範圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好後勤保障工作，開展黨羣工會活動，積極推進企業文化活動。

後勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20__年，公司食堂共接待來訪客人約600餘人次，客餐招待60餘桌; 累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天15.00元(指早餐+午餐)計算，全年共結餘伙食費16200餘元。

一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面覈查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，並藉助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

另外，在公司領導的支持下，組織申報第xx屆(20__—20__年度)優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業

家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號;在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織;在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，並積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，併爲員工辦理“職工入院互助醫療保險”，藉助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧20__年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點

1、各項規章制度有待進一步建立和完善;

2、工作仍不夠細緻，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善;

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升;

4、黨羣工會工作有待進一步加強，企業文化建設力度不夠。

明年工作安排及計劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現制度化、體系化、規範管理。

2、提高後勤服務保障水平，讓員工吃得放心、用得安

心、玩得開心。

3、加強黨羣工會工作，充分利用工會平臺，爲改善員工福利待遇及提高員工幸福指數而努力。

4、繼續嚴格控制各項費用支出，勤儉節約。

20__年，我們將緊緊圍繞公司效益發展大局，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發揮綜合管理協調作用，同各兄弟部門一道，爲公司的全面發展作出積極貢獻。

綜合部年度工作總結 篇11

_年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，現將主要工作情況彙報如下：

一、工作回顧

(一)強化自身建設，規範內務管理，促進綜

合部工作規範有序運轉。

自____年_月_日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，着力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學_理論、《_文選》及xx屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識，並自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合部人員無論是幹部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，爲做好全公司服務工作奠定了基礎。

(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時爲領導決策提供信息服務。

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”爲突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善於搶抓機遇，有力推進了覈准工作、電力業務許可證辦理、電價批覆等工作的進展;對內以合理化建議徵集、研究審批和認定爲重點，在關係公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析後提出了大量建設性意見和建議。____年整合彙報公司合理化建議30餘條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較爲詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施後的效益認定，預計可節約工程資金20__餘萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

(三)“四大溝通協調”工作，營造了良好內外部工作環境，爲工程建設揚帆引航

綜合部是承上啓下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表着公司的形象。公司始終把加強綜合協調作爲發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時瞭解上級工作動態和要求，學習借鑑各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素爲工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規範了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司佈置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理;三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮;四是重點加強了與地方農事關係的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯繫，促使工程徵租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節約用地80餘畝;同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，爲工程按期投產發電爭取了寶貴時間。

(四)“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平

堅持把提高服務水平作爲一項經常性的工作來抓，在後勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在爲幹部員工提供優良的工作環境和生活環境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導後顧之憂，讓領導全身心投入工作;二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，爲員工查閱提供方便;全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規範了管理程序;對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先後來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和讚揚。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作爲一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強;二是信息調研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，爲把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮鬥!

二、____年工作思路

____年，公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。

二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標管理。進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

綜合部年度工作總結 篇12

x年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

今年以來，多次邀請來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及淨資產收益率最大化爲終極目標;進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進;通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞” 有獎徵集活動，最終確定將公司打造成爲“贏得社會信任的實力型企業”。

鑑於公司成立的初衷並不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入來源爲代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作爲臨空投公司學習趕超的業內標杆企業，並於今年x月份先後兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最後形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這爲公司實現飛躍性發展，指明瞭方向。

二、強化自身建設，規範內部運營管理，促進綜合管理部工作規範有序運轉。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負着中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

20xx年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資採購管理(暫行)辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規範化運作水平。

根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩

選、分送、傳閱、催辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近73份，並對文件的複製、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

三、梳理勞資關係及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

根據公司規劃及各部門需求，本着以人爲本，重視人才，尊重人才的原則，從今年x月份開始啓動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考覈的形式爲公司引進了一批形象好，素質高，業務精的專業人才，並建立健全了較爲完善的員工信息資料庫，進一步爲加強人才信息化管理做好準備。

公司自20xx年x月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大爲目前的43人，具有中高級專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人;黨員18人(含預備黨員1名);正式編制中男員工23人，女員工10人;碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人;派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現所有在冊人員均已確定勞動合同關係，並建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金覈定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人;嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相

關法律規定，堅決杜絕不規範的用工行爲。

今年下半年先後組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速瞭解企業業務範圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好後勤保障工作，開展黨羣工會活動，積極推進企業文化活動。

後勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600餘人次，客餐招待60餘桌; 累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天15.00元(指早餐+午餐)計算，全年共結餘伙食費16200餘元。

一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面覈查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，並藉助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

另外，在公司領導的支持下，組織申報第xx屆(20xx—20xx年度)優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業

家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號;在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織;在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，並積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，併爲員工辦理“職工入院互助醫療保險”，藉助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點

1、各項規章制度有待進一步建立和完善;

2、工作仍不夠細緻，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善;

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升;

4、黨羣工會工作有待進一步加強，企業文化建設力度不夠。

明年工作安排及計劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現制度化、體系化、規範管理。

2、提高後勤服務保障水平，讓員工吃得放心、用得安

心、玩得開心。

3、加強黨羣工會工作，充分利用工會平臺，爲改善員工福利待遇及提高員工幸福指數而努力。

4、繼續嚴格控制各項費用支出，勤儉節約。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司效益發展大局，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發揮綜合管理協調作用，同各兄弟部門一道，爲公司的全面發展作出積極貢獻。

綜合部年度工作總結 篇13

綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啓下、溝通內外、協調各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜誌、辦公用品和日常用品的採購、發放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：

一、人事管理方面

1、人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，並接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。

2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。

3、在工資發放方面，每月按時完成考勤的統計，保證員工工資的正常發放。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨於合理化的建議與調整。

二、規範化管理方面

組織各部門做好每月的績效考覈工作，以公平、公正的原則進行考覈。

三、行政事務工作方面

1、做好辦公用品、日常用品的採購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，並做好物品領用登記，以節約、降低成本爲第一原則，合理的採購辦公用品和日常用品。

2、做好文件的收發和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱，並把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協議等分類進行整理、編號並同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審覈，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。

四、在對外方面

辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營範圍變更的相關手續。

20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由於綜合管理部常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

3、缺乏對員工的關心與瞭解，從而不能最好地適時瞭解員工的思想動態。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲他們帶來幫助，爲企業帶來利益。

2、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實現管理規範化

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規範是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。

綜合部年度工作總結 篇14

今年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，現將主要工作情況彙報如下：

一、工作回顧

(一)強化自身建設，規範內務管理，促進綜

合部工作規範有序運轉。

自7月x日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，着力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習dxp理論、《jzm文選》及xx屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識，並自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合部人員無論是幹部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，爲做好全公司服務工作奠定了基礎。

(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時爲領導決策提供信息服務。

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”爲突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善於搶抓機遇，有力推進了覈准工作、電力業務許可證辦理、電價批覆等工作的進展;對內以合理化建議徵集、研究審批和認定爲重點，在關係公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析後提出了大量建設性意見和建議。*年整合彙報公司合理化建議30餘條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較爲詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施後的效益認定，預計可節約工程資金20xx餘萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

(三)“四大溝通協調”工作，營造了良好內外部工作環保，爲工程建設揚帆引航

綜合部是承上啓下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表着公司的形象。公司始終把加強綜合協調作爲發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時瞭解上級工作動態和要求，學習借鑑各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素爲工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規範了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司佈置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理;三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮;四是重點加強了與地方農事關係的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯繫，促使工程徵租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與環保公司談判，節約用地80餘畝;同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，爲工程按期投產發電爭取了寶貴時間。

(四)“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平

堅持把提高服務水平作爲一項經常性的工作來抓，在後勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在爲幹部員工提供優良的工作環保和生活環保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導後顧之憂，讓領導全身心投入工作;二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。

全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，爲員工查閱提供方便;全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規範了管理程序;對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先後來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和讚揚。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作爲一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強;二是信息調研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，爲把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮鬥!

二、下一年工作思路

公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。

二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標管理。進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

五是要努力做好各項後勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現。

綜合部年度工作總結 篇15

*年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，現將主要工作情況彙報如下：

一、工作回顧

(一)強化自身建設，規範內務管理，促進綜

合部工作規範有序運轉。

自*年x月x日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，着力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、《文選》及xx屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識，並自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合部人員無論是幹部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，爲做好全公司服務工作奠定了基礎。

(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時爲領導決策提供信息服務。

圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”爲突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善於搶抓機遇，有力推進了覈准工作、電力業務許可證辦理、電價批覆等工作的進展;對內以合理化建議徵集、研究審批和認定爲重點，在關係公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析後提出了大量建設性意見和建議。*年整合彙報公司合理化建議30餘條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較爲詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施後的效益認定，預計可節約工程資金20xx餘萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

(三)“四大溝通協調”工作，營造了良好內外部工作環境，爲工程建設揚帆引航

綜合部是承上啓下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表着公司的形象。公司始終把加強綜合協調作爲發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時瞭解上級工作動態和要求，學習借鑑各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素爲工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規範了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司佈置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理;三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮;四是重點加強了與地方農事關係的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯繫，促使工程徵租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節約用地80餘畝;同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，爲工程按期投產發電爭取了寶貴時間。

(四)“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平

堅持把提高服務水平作爲一項經常性的工作來抓，在後勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在爲幹部員工提供優良的工作環境和生活環境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導後顧之憂，讓領導全身心投入工作;二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，爲員工查閱提供方便;全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規範了管理程序;對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先後來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和讚揚。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作爲一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強;二是信息調研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，爲把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮鬥!

二、*年工作思路

*年，公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。

二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標管理。進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

綜合部年度工作總結 篇16

忙忙碌碌中一年時間就這麼一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎着摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯幹的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成爲一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

一、工作總結：

(一)嚴格考勤制度，把各部門員工的思想統一到幹好各自工作上面去。

縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，還包括黨建工作、後勤工作和工會工作等等。省公司在縣級分公司設置綜合部的指導思想是通過對縣分公司的多個職能進行合併和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地爲前端和一線服務，爲公司的經營發展服務。基於過去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內使分公司逐漸走上規範化管理的現代企業，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。爲了儘快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規範的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉，把各部門員工思想凝聚到幹好各自工作中去，真正爲經營班子領導開展工作提供良好的後勤支撐和管控支撐。

(二)立足本職，邊學邊幹，逐步提高綜合管理水平由於過去在成立網絡公司之前，本人一直從事技術工作，因此，對工作範圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨羣等更爲廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。爲了儘快適應新的工作崗位，本人注意採取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以儘快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經理這個崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平也有較大提高。

(三)建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內部制訂了一系列切實可行的規章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考覈辦法》等等一系列企業內部管理制度和實施細則，爲進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。

(四)廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作爲綜合管理部的經理，既要很好地爲公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負着管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。爲此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實幹事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂範，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部門內部形成了一個團結、奮進、向上的集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。

(五)加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。四年來，本人在幹好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己。爲了更好地適應現代管理的需要，本人先後參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學習，並取得良好效果，同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時瞭解廣電網絡與三網融合發展的新趨勢、新動態，同時注意經常學習營銷知識，以不斷適應公司日益發展的需求。

二、存在問題

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部門全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由於個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

(一)由於以前的工作性質等多種原因，營銷工作做得較差，今後將首先抓好營銷工作。

(二)與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發，末能從全方位爲員工分憂解難。

通過一年的工作我成長了，但是對世界的瞭解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年裏我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功經驗，爭取更大進步。提升自己的業務技能，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作

綜合部年度工作總結 篇17

一、人力資源部

(一)招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處於一個用工緊張的階段，由於今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數爲75人，比二月份增加15人。針對崗位不同，採取不同的招聘方式，以網絡招聘爲主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘爲主，生產工人採取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發佈公司的招聘信息。

(二)績效考覈方面：將銷售部績效考覈與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，並將銷售助理的考覈標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考覈制度存在的問題進行解決，並嚴格執行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。

(三)檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利於對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證複印件、身份證複印件、其它資格證書複印件、轉正申請表、考覈表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。

(四)薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資覈算清楚，交由財務部進行覈對，2、3月份由於剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方瞭解清楚，到目前位置，工資覈算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，並將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規定)，對到期的勞動合同及時進行續簽。

(五)社保方面：到目前爲止共計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了覈定;每月按時打印月報;領取醫保存摺4張。

(六)培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，並考試，考試結果作爲試用期考覈的依據，並存檔。

二、行政辦公室

1、做好iso9001：x質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業中的有效運行：並在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發現的一般不符合項，進行認真整改，現已全部符合體系文件要求。

2、購置綜合部辦公傢俱。

3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。

4、增加一條寬帶，將網絡重新佈置，提高了上網速度。

5、參與crm管理軟件的購買並實施。

6、協助技術部做好老外的接待工作。

下半年工作計劃：

入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的瞭解，下半年主要工作計劃：

1、將各規章制度進行完善，出臺員工手冊。

2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考覈;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用。

3、開發多種招聘渠道，盡努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。

4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，並統一培訓。

5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明。

6、加強企業文化建設，與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。

7、在公司業績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

綜合部年度工作總結 篇18

過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啓下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下

一、工作回顧

一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。 綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。

四時時與總公司人力資源部保持聯繫做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發佈對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作集體。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度 1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。 2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。 3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺擡高接待標準利用網絡學習其它

企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

綜合部年度工作總結 篇19

XX年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規範、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創造爲中心，以能力建設爲重點，以提高效率爲目標，牢固樹立爲部領導服務、爲部門服務的觀念，加強工作的制度化、規範化建設，創造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發揮了積極作用。

一、完善制度，嚴格管理，強化執行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強化執行，做好協調，確保行務運轉有序高效。

1、oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。

2、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了XX年17件重大工作事項，並加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好x年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。

4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。

(二)完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。

1、規範了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。

2、加強了印章管理。股改後及時啓用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，並對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程;修改完善了營業部的場所文件和綜合部的場所文件紮實做好雙標運行。

(三)加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。

1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，並在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

2、加強調查研究，促進業務發展。經過大量細緻地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創新等;按時完成了“我

的建行我的生活”徵文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光” 徵文活動、“創一流業績，迎接xx大”

徵文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。

(四)完善機制，創新手段，信息宣傳工作快速進步。

1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考覈辦法。全年在省行市行網站共發佈信息200條，並且在全市全年信息發佈量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成爲展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、摺頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。

二、以網點轉型和體制優化爲目標，繼續深化和完善人事與激勵約束機制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調配、優化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優化。

綜合部年度工作總結 篇20

一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現向各位領導彙報如下：

一、有效落實各項工作任務

(一)提升隊伍素質，強化人力資源管理

1、優化組織架構。爲了提升公司專業化運營水平，培育持續發展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略爲導向，按照科學的.組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門職責和分工界面，解決組織架構現有問題，確保組織架構充分支撐主要業務和支持性職能的運作。

2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。

3、優化績效管理體系。制定《經營績效考覈辦法》和《績效管理辦法》，加強了幹部管理和“督辦事項”的考覈力度，明確了績效考覈管理機構、考覈方法和績效工資覈算辦法，規範了績效管理工作。對公司業務管理人員採取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發員工活力，力求業績和員工收入雙提升，企業和個人雙贏。

4、強化幹部管理工作，將日常幹部管理及幹部履職情況納入績效考覈，提升幹部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考覈評估，加強對幹部評估的科學性、公平性;持續提升幹部管理水平，加強幹部培訓工作，力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。

5、加大培訓力度。培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓爲主，根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期，共750人次參培。

6、大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。

7、嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤彙總，審覈。做各類假臺帳，發現考勤異常現象及時通報部門，杜絕隨意請假現象。

8、認真做好信息收集工作。覈對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次覈對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。

(二)突出質量和效率，做好行政管理工作

1、嚴把文字關。從文件的起草、審覈、審批、印製、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關，使公司發文做到了格式統一、文體規範、符合標準，確保了辦文質量。

2、加強會議統籌管理。及時瞭解會議安排，及時溝通信息，統籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。

3、加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每週兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

4、嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面，及時杜絕合同漏洞，防範法律風險。加大對採購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業務流程，檢查控制的有效性，提升經營管理的合規性。

(三)認真搞好後勤服務，努力做到保障有力

1、加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審覈，尤其是單車燃油費公里數的核算審覈，有效節約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開展。

2、加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閒置資產統一分配管理，報廢資產統一移交總部。