職場新人的辦公室禮儀攻略

辦公室是一個處理公司業務的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同，更重要的是每個人爲人處事，禮貌待人的最直接表現。下面是本站小編給大家蒐集整理的職場新人的辦公室禮儀攻略。

職場新人的辦公室五大語言禮儀

1)早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別

2)轉接電話時文明用語

3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員

4)需要打擾別人先說對不起

5)不議論任何人的隱私

職場新人的辦公室六大身體禮儀

1)進出電梯時爲需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室裏脫鞋或者將腳伸到桌上

職場新人的辦公室十大細節禮儀

1)將手機及BB機的聲音調低或振動，以免影響他人

2)打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝

5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地

6)男士儘量不在辦公室抽菸，以免污染環境

7)女士儘量不在辦公室裏化妝、塗指甲，也不穿過分性感的衣服

8)在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑

9)不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息

10)儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛

辦公室禮儀一：打招呼

辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言.一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣.

問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裏起牀應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係.適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動.問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題.

讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值.練習讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的項目,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心.

打招呼可以分爲上對下,下對上,以及平行之間的招呼語.以上對下的招呼爲例,這一類招呼由於各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異.有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬.可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑.

辦公室禮儀二：人際關係

對於上司佈置的任務,做下屬的應當服從和執行,並在執行任務的過程中及時向直接領導請示和及時彙報工作進展.

下屬面見上司時,要注意衣着整潔,不在上司面前抽菸;上司發表的言論,即便有不妥之處,也不該立即打斷,尤其是有他人在場時,可以等上司說完再誠懇地提出自己的見解.

造訪上司辦公室時,無論門是關着還是開着,都應輕輕敲門.

作爲集體中的一員,無論是服飾儀表,還是言談舉止,最好能與大家保持一致.

當同事在專注地工作時,應避免打攪對方,與同事開玩笑要注意分寸,不要私自翻動同事放在辦公桌上或抽屜裏的物品.

與同事之間的經濟往來應該“一清二白”,向同事借錢、借物,應打借條並及時歸還;不要隨意打聽其他同事的薪水或獎金.

辦公室禮儀三:公共區間

廁所是大家共同使用的地方,馬桶和小便池使用後要及時沖水,洗完手後關好水龍頭,使用過的衛生紙應扔到垃圾桶裏,便於清潔人員清掃.

走廊是連接各個辦公室的通道,不應在走廊上進行較長時間的閒聊;菸頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過道上.

在公共餐廳進餐時應注意自己的進餐禮儀,用餐完畢應自覺歸還托盤、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面.

辦公室禮儀四：電話禮貌

電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,許多洽公的客戶往往因爲一個電話搞得心情不好或是溝通不良.所以,電話禮貌必須作爲全體員工的基礎訓練項目,全力推動,貫徹執行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意.這種培訓要靠長期鍛鍊,不是一朝一夕可以促成的.

微笑的臉纔會產生微笑的聲音,聲音是可以訓練和管理的.絕大多數人都沒有對自己的聲音進行訓練,完全憑藉本能的自然音調來說話,這是極大的錯誤.透過電話的聲音,是必須營造的.我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,並錄下聽自己說話的聲音,找出自己說話時嚴重的缺點,加以改正.

由於電話裏面只聞其聲,不見其人.所以,要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short ).運用簡單扼要的字句,避免使用過於專業的名詞或者是行話,這樣會使對方很難快速理解.即使是無法避免的時候,也請使用比較通俗的名詞,並加以淺顯的說明,這樣可以節省彼此寶貴的時間,避免誤會.