季度服务之星获奖感言

有赖客户和各位领导同事们的支持，我再次当上季度服务之星。由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位。在柜台工作中，我自认为业务能力精通，能够快速熟练处理日常业务，做到细心和耐心，踏实肯干，努力与客户沟通。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”，如果我们员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，这些是我们的服务规范，抚心自问我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子。谨记：不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的人哪里不够好，哪里需要改进!