物业管理处主要职责（精选27篇）

物业管理处主要职责 篇1

1、完成物业部经营目标，加强物业部管理运行机制的实施;

2、监督落实物业部员工工作达标情况;

3、协助解决客人日常遇到的困难和问题，全面了解客户、租户情况对长住客和长租客户给予重点关注;

4、整理、分析、研究市场动态提供专业工作报告;

5、完成领导交办的其他任务做好职位晋升的准备;

物业管理处主要职责 篇2

1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处主要职责 篇3

1.负责记录考勤并统计;会议记录;

2.行政管理工作(管理钥匙及办公设备、办公用品的申购、发放管理工作等);

3.文本编辑和表格制作;

4.现场工作管理;

5.服从并完成上级领导安排的其它工作。

物业管理处主要职责 篇4

1.负责协助开展日常物业管理服务与运营工作;

2.对接联系物业范围客户及物业服务费用告知、催缴;

3.受理客户需求申请并知会相关部门或人员进行处理;

4.熟悉掌握部门内各岗位工作流程。

物业管理处主要职责 篇5

1、全面统筹物业服务部工作，协助、指导物业管理工作，向总经理负责;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向园区企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对园区安全生产负主要的安全责任;

4、负责园区设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和物业费用收费情况;

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

物业管理处主要职责 篇6

1、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实改造工程

2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理;

5、其他与租户相关的各项日常工作。

物业管理处主要职责 篇7

1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

2、负责定制并执行公司的各项工作计划。

3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。

4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。

5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。

6、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理处主要职责 篇8

1、负责案场所有人员早、晚班开会及考勤统计工作、案场日常维修及其他临时性工作。

2、负责组织各项目新交付前期介入工作，协助制定前期介入工作计划并跟踪、指导前期工作的开展;

3、负责各项目售后问题的收集、反馈与跟踪解决，统筹落实售后问题的移交、维修整改、关闭回访，督导完成效果与完成率;

4、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库，为后期物业工程管理提供技术支持;

5、负责参加新项目工程节点会议和设计缺陷定期收集统计工作，包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等;

6、负责对物业内各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档;

7、与地产各部门保持良好的工作沟通，及时了解开发进度及施工、竣工、交付等关键性时间节点。

物业管理处主要职责 篇9

1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

会议管理

1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业管理处主要职责 篇10

1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;

6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;

协助处理各类突发时间;

9.完成区域内的收费指标和客户满意度;

10.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理处主要职责 篇11

1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案;

2.负责产业园区日常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度;

3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理;

4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告;

5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动;

6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系;

物业管理处主要职责 篇12

1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;

2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;

3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;

5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

9、完成上级领导交办的其他工作事项;

物业管理处主要职责 篇13

1、根据商场的物业安全和环境管理方案，负责制订年度、季度工作计划并落实执行;

2、负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督;

3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

4、 负责部门员工培养与培训工作，做好员工的绩效考核，提升人员素质，优化人员结构;

5、 负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度。

物业管理处主要职责 篇14

1、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;

2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;

3、负责部门职员专业知识培训的计划及执行;

4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的安全保障工作;

5、负责物管部预算及费用控制;

6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理处主要职责 篇15

(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

(2)配合各部门及业户的协调工作;

(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文档管理工作;

(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

物业管理处主要职责 篇16

1、机电运维平台日常管理、系统维护;

2、机电运维平台优化升级工作跟进;

3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;

4、能效管理平台日常管理、系统维护;

5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;

6、能效分析报告的编辑工作;

物业管理处主要职责 篇17

1、 领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。

3、 结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

4、 接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

5、组织制定物管中心工作计划，审批物管中心各组的年度工作计划。

6、 对在管物业的服务工作进行抽查。

7、 负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业管理处主要职责 篇18

1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能;

2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施;

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

物业管理处主要职责 篇19

1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作;

3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果;

5、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责　,横向部门的沟通与配合。

6、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

物业管理处主要职责 篇20

(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;

物业管理处主要职责 篇21

1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理处主要职责 篇22

1. 负责医院项目统筹运作管理，主要职责为后勤保洁管理等;

2. 根据公司三大体系管理顺序的要求，持续改进各项工作;

3. 合理与优化调配员工工作，控制人力、材料、费用等各项成本;

4. 及时与上级部门和医院领导沟通，发现问题及时解决，同时引导客户需求;

5. 对下属的日常工作管理、技能培训，考核与激励等等;

6. 上级安排的其它工作。

物业管理处主要职责 篇23

1、 负责大厦保洁、消防控制室、停车场等管理工作，向管理部经理汇报;

2、 培训指导下属工作，使每一位员工专业知识达标，并熟练掌握消防控制设备、消防器材保安监控设备操作使用，维护保养技能;

3、 组织实施消防器材的维护、保养，协调处理消防、保安监控设备故障处理等问题;

4、 按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;

5、 制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;

6、 检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;

7、 加强重点防火区域及二次装修现场防火巡查力度，对违规行为进行制止，并提出整改意见;

8、 协助管理部经理处理管理部日常事物，熟悉紧急事项应急处理流程，及租户内消防安全情况;

9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的问题，及时向上级汇报;

物业管理处主要职责 篇24

1、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。

2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。

3、处理突发情况，避免造成不良影响。

4、协调和处理各类政府关系。

物业管理处主要职责 篇25

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理处主要职责 篇26

1、全面负责管辖项目的日常管理工作。

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力。

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。

4、妥善处理一切紧急及突发事件。

5、负责协调和管理保洁、保安等相关工作。

物业管理处主要职责 篇27

1、全面负责项目的日常运营管理，提升物业管理服务品质;

2、项目客户满意度的亮点打造;

3、处理好与各政府相关部门、客户企业、同行业企业的关系;

4、负责项目资源池供给建立及调配、人员落位管理;

5、配合战区编写项目经营目标，并组织项目内各职能条线目标分解;

6、负责本部门与城市公司及集团相关部门的业务衔接和工作协调。