物业主任工作职责具体内容（精选15篇）

物业主任工作职责具体内容 篇1

1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况;

2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;

5、负责监管项目资产的管理情况;

6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。

物业主任工作职责具体内容 篇2

协助处理小区内日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁、绿化、消防及协管工作,同时亦跟进各类维修工作进度;

及时发现并协助处理任何违规建筑、装修或其他违规情况,并向上级作出报告;

负责跟进物业管理费催收相关工作;

做好业主/租户的投诉接待，并解答各类问题咨询,作出适当的协调作用;

定期更新业主/租户资料，按规定做好资料更新纪录工作;

制定相关社区活动计划，维护小区内业主/租户的和谐关系

监督指导下属员工日常工作，并提供必要的培训;

协助处理物业往来文件及业户资料的归档、保存工作;

完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任工作职责具体内容 篇3

1、根据上级要求，负责安排、监督、指导下属员工各项物业管理工作;

2、负责定期培训和考核下属员工，提高其业务水平和服务质量;

3、协调其他部门做好清洁、绿化、安防等工作的管控和质量提升，争创优秀项目;

4、参与部门各项计划及总结的制定并负责实施跟进检查;

5、协助部门经理处理紧急突发事件、投诉，跟进结果并及时沟通回访;

6、建立与开发商、租户、政府单位等的良好合作关系;

7、协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作报告;

8、起草物业部门内部、外部公文;

9、上级交办的其它任务。

物业主任工作职责具体内容 篇4

1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作;

2.制定年度及阶段性物业管理目标，深入一线，发现并解决社区物业管理的问题，持续全面提升社区物业管理品质。

3.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作;

4.妥善处理一切紧急及突发事件;

5.做好与各部门的横向配合工作。

物业主任工作职责具体内容 篇5

1.负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8. 认真完成公司交办的其它工作。

物业主任工作职责具体内容 篇6

1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。

10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

11、完成上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责具体内容 篇7

1、负责所管辖区域的客服、环境、安全、秩序及公共事务管理;

2、负责辖区内物业服务水平和品质提升;

3、负责辖区内管理费用的收缴管理;

3、辖区内其他应急、客诉等事务处理。

物业主任工作职责具体内容 篇8

1.负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成;

2.负责制定项目各项费用的收取计划与进度表，并监督执行情况;

3.定期做客户满意度调查，确保服务满意度;负责协调业主关系及外联单位对接工作开展;

4.负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作;

5.负责部门日常培训工作的计划拟订与实施;负责指导和督促员工的日常工作，及时调整员工的工作状态;

物业主任工作职责具体内容 篇9

1. 负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

2. 负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

3. 贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

4. 负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

5. 负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

6.支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

7.定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

8.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

9. 落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

10.制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

11.与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

12.完成上级交代的其它工作。

物业主任工作职责具体内容 篇10

1. 外包项目服务品质监管

2. 确保商场整体处于良好的运营状态

3. 做好租户协调工作

4. 政府相关部门的沟通、协调工作

5. 外包团队管理与建设

物业主任工作职责具体内容 篇11

1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;

9.对本服务中心重大工作失误负责;

10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责具体内容 篇12

1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

5. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

7. 不时在非办公时间巡视小区;

8. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;

9. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

10.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责具体内容 篇13

1、负责物业公司的全面工作;

2、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对经营管理状况负责;年终有工作总结;

4、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

5、 对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

6、 指导检查物业的清洁卫生和环境、绿化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

7、 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8、定期组织工作会议，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9、 对所管理的物业进行不定期巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业的安全负责任;

10、 负责对员工的业务培训指导和绩效考核;

11、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或严重亏损情况负责;

12、 推进公司主营业务的完成情况，负责物业费的收缴以及调价工作。

物业主任工作职责具体内容 篇14

1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主任工作职责具体内容 篇15

1、全面负责中心物业管理运作，领导全体员工为客户提供一流的物业服务;

2、外包合同评定及审核, 监督指导保安、保洁、客服的日常工作情况，检查物业部运作情况;

3、负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议;

4、加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训，工作落实;

5、确保环境方针与程序在组织内的实施。有效利用资源以减少浪费; 通过创造性的、可行的方法重复利用我们的资源;并且寻求废物再生的机会;

6、确保物业工作人员认真贯彻公司推行的相关环保政策、精神，并按公司的环境方针、程序与工作指导尽其职责;

7、开展内部环境审核并采取措施防止任何不符合行为发生。