菸草銷售員個人年終總結範文（精選6篇）

菸草銷售員個人年終總結範文 篇1

20xx年9月，我告別過了校園生活，透過層層選拔，成爲一名普通員工，完成了人生中一次重要的階段性轉變。參加工作以來，我付出了很多，也收穫了很多。在各級領導關心下、在同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結報告如下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

雖然進入單位只有短短几年時間，但是回想這幾年的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結爲八個字“收穫頗多、受益匪淺”。 我想自己在政治思想上進步了、成熟了，對國家各項方針政策有了更加深刻的理解，對黨有了更加全面的認識。雖然還未成爲一名正式共產黨員，但我一直在向黨組織靠攏，希望黨組織能早日認同我，接納我。我的轉變與進步，是領導的培養、同志們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步。 工作以來，我一直工作，作爲一名基層工作人員，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。幾年來的工作實踐，我十分注意對專業技能和工作能力的積累與總結，對本職崗位的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支援的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步。

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習。

兩年來，我在平時工作中，始終以行業行爲準則嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，協助領導開展各項工作。

今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，與同事密切配合，儘量與領導思想認識保持高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，並克服困難加班加點，與同事們通力協作，保證工作順利完成。

在的工作上，我們主要作了兩個方面工作：一是抓學習。認真落實公司組織的各種學習，緊密聯繫實際，重點放在如何提高工作水平上。二是按公司要求高標準、高質量開展工作。

三、工作成績

在上級領導的關心指導下，本人熟練掌握了等各項業務技能，按照上級要求完成任務。全程參與工作，各項工作均取得了較爲滿意的成績，得到了上級領導的高度讚揚。

積極參加科研課題，做好田間試驗，爲生產及領導分析提供準確可靠的第一手資料。精確記載試驗各項數據，完成兩篇高質量、高水平實驗總結；一篇科技論文，並在論文評比中獲得二等獎。

20xx年，在上級的關心下，考取了xx大學在職農業推廣碩士，進一步加強學習，提高自身素質。

四、 缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我充分認識到在工作過程中，缺乏大管理的主動性,今後我應加強學習不斷提高自己，工作中不斷總結經驗。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝。以上是我對一年來思想、工作情況的總結。在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

菸草銷售員個人年終總結範文 篇2

今年以來，x局認真貫徹國家局、省、市局專賣內管工作會議精神，加大力度落實內部專賣管理監督各項制度，切實加強對各個環節的日常監管，努力實現內部專賣管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標。現將一年來的內管工作開展情況總結如下:

一、基本工作情況

（一）深入學習，提高認識，打牢內管思想基礎

爲確保監管效能進一步提高，爲此，我局爲使內管人員和相關部門人員全面掌握和熟悉當前內管相關工作，樹立依法經營、依法行政的法律意識、自律意識、監管意識、責任意識，我局採取形式多樣的教育、培訓方式，今年共進行了8次學習、2次考試，學習內容主要組織全員學習國家局、省市局下發關於對違規單位的違規經營問題查處情況的通報、各級領導關於規範經營主要講話及捲菸經營行爲“八條禁令”，將規範經營意識內化到全體員工的思想中，深刻認識捲菸規範經營的重要性、必要性和緊迫性，樹立規範意識，堅守規範底線，切實提高規範經營的自覺性和堅定性，自覺規範經營；組織專賣及相關人員學習真煙非法流通簡報、規範真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專賣人員充分認識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件資訊上報工作。

（二）突出重點，紮實工作，確保內管工作成效

1、加強經營監管工作，規範捲菸經營。

一是按照工作規範要求，嚴密監管，重心下移，狠抓落實。透過採取內管預警系統監控、市場調查、商戶走訪、資料覈查等工作方式，內管人員根據資訊預警系統下發的預警資訊進行逐戶調查落實，詳細瞭解市場銷售動態和商戶經營資訊，透過對市場的監管做到可疑資訊不放過、調查落實無遺漏，同時加大對重點市場、重點商戶和重點品牌的監管調查力度。20xx年預警系統共下發預警1054起，其中：零售戶單次訂購數量預警157起、多次訂貨預警294起、零售戶單次訂購價格結構預警23起、零售戶月訂購總量預警70起、全縣日銷量總量異常預警18起、零售戶違規訂貨預警64起、屬性頻繁變動預警428起。針對以上異常情況，監管人員對異常預警透過實地調查和電話調查的方式覈實資訊267戶，經過調查走訪和與營銷部門覈實，未發現違規經營現象。

二是進行規範經營承諾和規範經營情況自查自糾，強化營銷人員自律意識，保障規範經營工作積極開展。第一，簽訂《捲菸規範經營承諾責任書》，做到有據可憑，從而加強員工對捲菸規範經營工作的全面理解和整體把握，明確嚴格規範的各項紀律要求，落實到人；第二，制定了《捲菸規範經營自查自糾情況表》，要求相關人員每月填寫一次，實時反映捲菸規範經營問題，以備分析總結，爲今後捲菸規範經營工作奠定基礎。

三是對零售大戶進行監管。根據業務提供的每月購進捲菸前20名商戶明細，針對每個月銷量前20名的商戶開展實地走訪。爲預防大戶出現違規經營情況，對這部分零售戶的訂貨小票及庫存情況進行覈查，詳細詢問商戶的經營情況，對這部分商戶進行全面、實時監管。

四是對市局下發的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶進行實地走訪，覈實情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理爲突破口，加大源頭治理和防範力度，完善監管機制，強化監管舉措，狠抓落實，從根本上解決不規範經營問題。

2、加強執法監督工作，繼續推進依法行政。

一是走訪商戶，填寫回訪調查表。每月走訪客戶，抽查詢問專賣執法人員在執法過程中是否亮證和兩人以上執法、是否濫用職權，以權謀私，行政不作爲現象發生；營銷人員是否存在不規範經營捲菸行爲。截止目前共走訪填寫回訪調查商戶138戶。

二是對真煙案件辦理工作情況進行監管。透過前期學習培訓，提高思想認識，認識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實責任，嚴格監管問責，確保真煙案件嚴格規範辦理，真煙資訊及時準確錄入；明確辦案要求，做到“六個嚴禁”；加強數據管理，規範條碼錄入，對32位條碼嚴格按照要求填寫《捲菸來源地資訊認定表》和《捲菸來源地不詳備案表》。

二、存在問題與努力方向

今年我局的內部專賣管理監督工作雖然較之往年有一定的提升，規範經營工作效果顯著，基礎工作做得較爲紮實，但仍存在一些問題和不足。主要表現在以下兩個方面：一是在監管工作中存在着老好人思想，問題解決不夠徹底，工作監管中主動監管意識差，發現問題能力弱。在基礎工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎工作之上，主動發現問題，挖掘問題根本的精神欠缺。二是分析問題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現問題之後再解決的工作方法，不足以應對現在更高的工作要求。

今後的工作中，爲不斷提高內部專賣管理監督工作水平，鞏固已經取得的成效，我們將繼續推動內部專賣管理監督工作持續開展，做好以下幾個方面的工作：一是不斷加強內部專賣管理監督機構。進一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的思想教育培訓和數據分析能力的培養，切實提高監管能力。二是繼續完善內管新模式。強化思想認識，切實做到敢於監管、善於監管、有位有爲、守土盡責，紮實推動內管工作深入開展；夯實管理基礎，積極完善內管工作體系。進一步夯實專賣內管工作基礎。

三、今後工作重點

在今後的內管工作中，將着重進行以下工作：

（一）規範思想教育是落實規範經營工作的前提，要作爲一項制度堅持下來，加強規範經營培訓，始終把規範經營的理念貫穿於捲菸經營的整個過程，打牢規範經營的思想基礎，提高規範經營意識，增強業務工作水平，促進我縣捲菸市場健康、和諧、持續發展。

（二）充分發揮行業內部管理監督的職能，紮實做好基礎工作，加強市場走訪工作，及時發現不規範經營、違法經營情況，並加以控制。發現問題於市場，解決問題在預警之前，而不是預警下發之後再進行調查處理，防患於未然。

（三）進一步用好內管資訊系統，以資訊化載體，以資訊化促規範化。將預警資訊與市局下發的一系列資訊、業務部門反饋的捲菸銷售資訊等結合起來，綜合分析，將資訊分析真正轉化爲我們日常監管工作的一把利劍。

（四）把治理真煙非法流通作爲當前內管工作的突出重點，對真煙非法流通採取“零容忍”態度，不僅要堵住捲菸非法流入，更重要的是防止捲菸非法流出。緊盯捲菸經營全流程監管，強化部門協同、齊抓共管，共同推進真煙非法流通深度治理。

菸草銷售員個人年終總結範文 篇3

爲了更好的實現20xx年全年目標，針對工作中的重點、難點問題，我們採取了一些列行之有效的措施。

(一)堅持“五個推進”，鞏固基礎管理

基礎管理是各方面工作的保障，爲此，我們採取“個個擊破、整體聯動”的工作思路，堅持“五個推進”不動搖。

1.“以查促優”推進創優達標工作。以“提高覺悟、深化認識”爲目標；以“制度完善、規範執行”爲途徑；以“內部自查、交流學習”爲手段，積極開展創優爭先工作，推動管理水平全面提升。透過對8類54冊創優資料進行自查，查找出各類問題19個，針對問題進行了整改、督促落實，同時對照《優秀基層單位創建活動考覈細則》對創優達標工作開展了自評，自評綜合得分爲98.08。

2.“以點帶面”推進財務管理工作。把預算管理作爲財務工作的重點，透過建立預算管理機構、完善管理考覈制度、加大軟件操作培訓，以財務管理部門爲點，帶動全局各部門整體聯動，協調推進，按全市進度開展預算工作。預算任務完成速度快、質量高。同時根據報銷模組進行預算費用合理控制，使全年費用執行達到年度預算要求。

3.“制度完善”推進績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》、《績效管理實施細則》及配套制度5項，制定完善人事勞資規章制度5項，形成了集約束、激勵、考覈、評價爲一體的管理體系。在考覈執行中注重查找考覈管理本身呈現的不科學、不完善之處，於今年7月對考覈指標進行了調整，增加及改進考覈指標10餘條，考覈方式更加科學、規範，起到了“激勵先進、鞭策後進”的作用。

4.“民主公開”推進民主管理工作。對辦事公開事項進行了梳理完善，研究制定了關於進一步推進辦事公開民主管理的實施辦法，建立辦事公開民主管理相關制度5個。同時，將辦事公開納入部門考覈指標，督促各部門對相關事項及時公開。透過宣傳學習、職工參與等手段，提高廣大幹部職工的民主意識，爲企業內部穩定發展奠定了良好的基礎。

5.“責任到人”推進安全維穩工作。一是切實貫徹落實“安全第一，預防爲主”的方針，做到未雨綢繆，防患於未然。二是狠抓安全生產落實，制定了切實可行的安全生產製度，進一步推進了職業健康體系建設工作。三是堅持駕駛員學習制度和節假日值班制度，杜絕鬆懈麻痹、疏忽大意。四是層層簽訂安全責任書，責任落實到人，將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無事故。

(二)夯實“兩個基礎”，規範市場管理

圍繞“捲菸上水平”的戰略要求，努力夯實“捲菸營銷”、“專賣管理”兩大基本任務，不斷提升市場控管水平。

1.加強市場調控，開創多渠道銷售途徑

我司把“現代營銷”、“客戶服務”作爲工作主線，深入踐行“以心換心”的三誠服務理念，努力構建以市場爲導向、以資訊技術爲支撐、“工商零”三位一體的現代捲菸營銷體系，全年捲菸銷售完成了4.2%的增量，經濟執行質態得到了新的提升，爲良性可持續發展打下了堅實基礎：

一是制定了“擴總量、調結構、育品牌、穩價格”的營銷方針，努力克服主銷品牌調價帶來的品牌波動和市場變化，努力挖掘銷售增長的潛在空間，捲菸銷售再創新高：全年銷售捲菸11258.3箱，同比增長452.8箱。

二是以消費者的真實需求爲出發點，根據品牌價區、特徵等不同因素對品牌進行了科學佈局，着力培養“天子”、“嬌子”系列，堅持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。透過全年的努力，重點品牌份額達到了63.3%，“天子”、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%，促進了捲菸整體銷售結構的優化升級。

三是以市場零售價格爲風向標，以處理量價關係爲切入點，透過科學制定貨源投放策略、調整投放節奏和對零售價格庫存資訊進行動態監測，力求實現量、價格、庫存三者關係的平衡。同時，積極引導客戶樹立依靠價格穩定、提高批零差率來增加收益的經營理念，實現了“市場需求基本滿足、零售價格穩中有升、客戶收益不斷增加”的目標。全年客戶綜合毛利率達到了10.5%，同比增長1.5個百分點。

四是緊緊抓住網訂工作不放鬆，採取擴大網訂範圍、擴展網訂方式、加強宣傳引導、加大培訓指導等措施來推進網訂客戶發展工作。截至目前，網訂客戶比達到73%，同比增長40個百分點。

2.強化市場監管，實現規範化專賣模式

在專賣管理方面，我局認真貫徹全市菸草專賣工作會議精神，積極調整工作思路，開鑿工作亮點，打好“外打”與“內管”組合拳：

一是以抓大要案的查處爲重點，以發展線人爲突破口，以轉變考覈指標、變化激勵手段爲內力，充分依靠公安力量，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效，非無證經營案件數有一定攀升：全年共查處違法捲菸案件97起，其中非無證經營案件數18起，比去年增長7起；全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍，罰沒款共計23705元，是去年同期罰沒款的3.5倍。

二是把握行政許可管理工作重點強化證照管理，在深入調研、廣泛徵集意見、反覆審訂修改、實施聽證程序的基礎上，正式施行了《萬盛區菸草製品零售點合理佈局規定》。該規定更加貼合萬盛區城市化進程實際，也更爲細緻，尤其針對政府性拆遷羣衆和弱勢羣體適度放寬條件限制，在區人大調研我局專賣工作會上受到一致好評。同時，嚴格按受理、審覈、勘驗、審批、送達的行政許可程序開展菸草專賣零售許可證辦理工作，紮實開展許可證變更、暫停、延續、註銷等後續監管工作，認真製作行政許可卷宗，實行行政許可決定公式制度，接受羣衆監督。全年受理行政許可申請55份，做出准予許可決定31份；目前，全區持證戶總數爲1125戶。

三是加大內部專賣監督管理的工作力度，提高異常情況實地核查比例，強化捲菸配送到位情況監督力度，重新修訂內管工作制度，內部監督管理工作日趨細緻。1-12月，內管人員處理預警數共條，啓動異常情況調查程序次，電話覈實預警數起，實地核查起，有力保證了公司內部經營活動的規範有序。

(三)狠抓“薄弱環節”，不斷改進完善

爲了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱，持續改進”的工作思路，以“實時查找、及時改進”和“理清思路、科學創新”爲指導方針，不斷總結經驗，完善工作細節。

1.建立零售客戶資訊檔案。針對專賣管理存在的盲區、零售許可證資訊不全的情況，依靠專銷聯合，對轄區許可證實際使用情況和經營規模進行了全面摸底，將經營者和經營場所照片增設爲基礎資訊，於年底前建立健全了零售客戶檔案。該項措施將對增強市場控管能力起到積極作用。

2.優化捲菸送貨方式方法。按照“因地制宜、統籌歸劃、穩步推進”的原則，經過3個月的精心謀劃，提出將青年、關壩、金橋、叢林4個農網片區送貨線路由委託送貨方式優化爲自送方式，爲實現業務流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進了一大步。目前，青年、關壩路線調整已進入實施階段，執行平穩，效果良好。

3.強化政務工作督查手段。以市局會議精神爲指導，廣泛收集政務督查資料，結合實際制定了政務督查實施細則。新實施細則採取OA系統督查、專項書面督查、日常電話督查相互結合的方式對上級本級檔案、會議議定事項、領導交辦等工作任務進行催促落實，並以分線督查、流程合併的方式，與月度督查工作相互融合，爲月度績效考覈提供依據。

(四)實行“內外兼修”，樹立企業形象

圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人爲本”，不斷激發員工工作熱情，促進內部管理；堅持“回報社會”，不斷增強企業的社會責任感，樹立企業良好的社會形象。

1.狠抓創先爭優，建設旗幟支部。以“在科學發展中創先進，在推動‘捲菸上水平’中做表率”爲主題，召開動員大會，開設專題專欄，嚴格“一講二評三公示”活動程序，紮實開展“創先爭優”活動。同時將其貫穿於黨性教育、學習型黨組織建設、思想作風建設、“密切聯繫羣衆”三項活動中：組織黨員學習《廉政準則》、《關於實行黨政領導幹部問責的暫行規定》等規章制度，組織幹羣觀看廉政故事演講，健全“三會一課”等基本制度，健全科學決策和民主監督制度，建立完善黨建工作考覈評價體系，開展好“三進三同”、“結窮親”、“大走訪”等“三項活動”。一系列措施促進了黨建工作整體上水平，促進了黨員幹部發揮先鋒帶頭作用。

2.加強素質教育，打造優秀團隊。以“有計劃、有實施、有效果”爲原則紮實開展職工教育培訓，如政工科組織的企業文化專題、廉政教育培訓，專賣科組織的法律法規基礎知識、兩高司法解釋、依法行政規定等內容的考試培訓，客戶服務部開展的“捲菸上水平”內部培訓，辦公室組織的安全知識培訓及消防演練、通訊員座談及公文寫作基礎培訓等。在培訓教育中，尤其注重了教育理念和培訓方式的創新，座談、故事、考試、提問等活潑多樣的培訓形式大力提升了培訓效果。其二是注重文化引領，由領導班子帶頭宣講企業文化理念和“三誠”服務品牌，開展企業文化知識競賽和企業文化案例徵集活動，全面應用行業VI系統識別，以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績。三是着手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現狀，掀起豐富職工業餘生活熱潮：開設舞蹈、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動比賽，在區羣衆羽毛球“百團大戰”中代表商貿系統獲得了男子團體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽。另一方面勇於打破常規，開設“員工講壇”、開展“迎新團拜會”活動，激發職工展示自我才藝，提高員工綜合素質。

3.大力援建地方，樹立良好形象。在與萬東鎮箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中，各黨員幹部親自到“窮親”家中探訪共計33人次，電話書信聯繫共計22次，召開座談院壩會11次，送慰問金、禮品共計6000餘元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結合，幫助其重樹生活信心，爲脫貧致富提建議、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活、學習情況，進行思想交流和物質援助；在對箐溪村的幫扶中，多次深入調研，積極提供資金、智力扶持，透過區慈善協會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元；在對江流壩安置居民的幫扶活動中，實地走訪幫扶對象10餘人次，並做到了實時聯繫、跟蹤進展，爲其提供了政策諮詢服務等實際幫助。另外，局(分公司)舉全局之力支援轄區旅遊及文化發展，一是廣泛蒐集職工意見，參加“我爲景區建一言，我爲旅遊獻一策”活動，爲區旅遊及城市規劃發展提出具體建議12條，被區委、區政府評爲“優秀建議”；二是配合“羽毛球文化節”領導小組辦公室搞好活動開展，製作宣傳標語、組織職工觀看比賽，更以組建羽毛球興趣小組、定時長期訓練、組織參加羣衆羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍，受到區委、區政府的多次點名表揚。

菸草銷售員個人年終總結範文 篇4

20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結束，爲確保此項工作圓滿完成，xx縣菸草專賣局根據國家局和省市局有關許可證換證工作精神，結合本地實際，採取積極有效的工作措施，堅持“四個強化”，深入推進新版許可證換證工作進度。

一是強化許可證監管，提高含金量。根據菸草專賣管理資訊系統中捲菸零售戶資訊化管理檔案資料，將違法違規處罰次數作爲是否換髮新證的重要參考依據，對凡是一年內達到違法違規數次的零售戶一律暫緩換髮新證，放在最後批次考慮換證，並要求其寫下誠信守法經營承諾保證書後才予以換證。

二是強化換證便民服務，樹立良好社會形象。爲切實將服務型管理理念落實到每一名專賣稽查員，在此次換證工作中積極開展了便民優質服務，實行許可證辦理的上門服務、“誰接待誰負責”的一條龍服務、對孤寡老人、殘疾人等弱勢羣體的“陽光服務”，爲他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門等。

三是強化許可證資格審覈，嚴把換證質量關。堅持“一手抓進度，一手抓質量”的指導思想，認真做好對每一位捲菸零售戶經營資格的審查審覈，基層專賣稽查員加班加點逐一進行實地核查覈對，如實填寫實地核查記錄，留下痕跡底稿，各專賣稽查中隊與專賣股負責人層層審覈，從嚴把關，未發生營私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，羣衆投訴率爲零。

四是強化營造守法經營氛圍，提高零售戶誠信守法經營意識。藉助許可證換證延續的有利時機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶的菸草專賣法律法規知識宣傳教育，出試卷對每一位捲菸零售戶進行法律法規知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規意識，同時大力倡導誠信守法規範經營，全面簽訂《誠信守法經營承諾書》，以知識教育、制度約束等方式，充分營造和諧、穩定、健康、有序的捲菸市場氛圍。

截止20xx年3月23日，該局已換髮延續新版許可證1112本，換證率達99%，剩餘9戶爲不符合合理佈局、中小學校周圍等特殊情況的捲菸零售戶，有待進一步做好後期工作，認真進行宣傳教育解釋，幫助其轉行經營或創造條件再經營。總體上講，該局透過採取積極有效的工作措施，已及時、準確、高效、全面地完成了新版菸草專賣零售許可證的換髮延續工作。

一月份以來，xx縣局（營銷部）高度重視專賣零售許可證的換髮工作，根據《涼山州菸草專賣局關於菸草專賣零售許可證換髮的通知》、（涼煙專[20xx]3號）檔案精神的.要求：一是及時成立了以“一把手”爲組長的xx縣菸草專賣局菸草專賣零售許可證換髮工作領導小組，建立完善的工作機構，落實專人負責；二是將換證的工作方案分片區、分階段宣傳到每個片區、每個零售戶；三是根據實際情況在一月份與縣公安、工商、個體協會等部門聯合組織零售戶代表召開xx縣菸草專賣零售點合理化佈局聽證會；四是加強對零售客戶的服務，提高換證效率，城區客戶每天來換證只要資料齊全，在5分鐘內換證完畢，區鄉的則分批、分點定期到區鄉收集客戶資料，一次性辦理好給他們送證上門；五是換證人員責任心強、業務素質高，在換證過程中操作流程熟練，換證進度快，截止3月20日前全縣304戶換證完畢。提前10天完成換證工作。

xx局（營銷部）以這次換證活動爲契機，對全縣零售客戶進行一次全面的調查摸底，對客戶的基本資訊有了真實的掌握，客戶對xx局換證人員的優質服務高度稱讚，一些鄉鎮的潛在客戶都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣菸草專賣零售點合理化佈局聽證會上透過的《xx縣菸草專賣零售點合理化佈局方案》的規定，認真做好新增證件的辦理工作。

菸草銷售員個人年終總結範文 篇5

20xx年，在省菸草學會、州科協的正確領導下，在州菸草專賣局(公司)的大力支援下，菸草學會按照“三服務一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點、服務大局”的工作定位，依靠各專業委員會、各縣局學組和廣大科技工作者的支援，做了大量卓有成效的工作。現將一年來的工作總結彙報如下：

一、20xx年主要開展的工作

(一)以課題調研學術交流爲重點，服務中心工作

1、積極開展課題調研，爲企業建言獻策。一年來，州菸草學會緊緊圍繞行業中心工作，組織學會會員在企業管理、捲菸經營、菸葉生產、管理創新等領域開展專題調研活動，積極撰寫調研報告。8月份學會祕書處開展了“湘西自治州菸草系統科普站建設現狀調查”調研活動，共下發調查問卷320餘份，收回有效答卷295份。調查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和菸農代表。根據調查結果撰寫了“湘西自治州菸草系統科普站建設現狀及對策”。9月份又開展了“湘西州菸草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”課題調研。共下發調查問卷600餘份，收回有效答卷556份。根據調查結果撰寫了“湘西州菸草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”調研報告。爲企業領導決策，盤活科技人才資源，發揮科技人才在生產經營中的作用提供了重要的參考依據。

2、認真組織學術交流，做好優秀論文推薦。5月13日，學會召開20xx年度州菸草學會年會及學術論文交流會議，在會上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優秀論文進行了彙報交流。會議還對湘西菸草科研現狀及存在的問題進行了討論和分析，對如何撰寫高質量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學技術協會、湘西自治州人力資源和社會保障局、湘西自治州科技局聯合主辦的湘西自治州第15屆自然科學優秀學術論文評選活動，我學會選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州範圍內徵集了7篇關於科研和管理及流通領域的論文，選送了其中的3篇到省局參評；徵集了5篇關於重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評；徵集了11篇關於菸草農業技術和管理方面的論文，選送了其中8篇到省裏參評；徵集了6篇關於專賣內管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統會員在各類核心刊物上發表論文20餘篇。

(二)以科技科普活動爲載體，助力生產經營

1、積極組織“科技活動周”、“科普活動日”活動。根據省菸草學會、湘西自治州科技活動周的統一部署和要求，立足湘西菸葉生產的實際，湘西州菸草學會於20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創新圓夢”爲主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學精神爲目標，貼近實際、貼近基層、貼近“兩煙”生產經營的“科技創新助力菸葉精益生產”、“科技下鄉助力扶貧攻堅”、“菸草土壤及病蟲害檢測技術培訓”等系列活動，在我州煙區產生良好的影響。活動期間，全州系統共舉辦技術培訓 8場次，培訓菸農和煙技員638人、發放技術資料925份、圖表 78 張，接待菸農 235 餘人次，創辦科技活動周宣傳欄8 期。不僅營造了良好的科技創新氛圍，還解決了菸農在生產中遇到的技術難題，受到廣大的菸農和技術人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間，一是廣泛進行宣傳，共創辦菸草科普宣傳欄11個，發放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學組和各專業委員會，積極參加由省菸草學會在全省範圍內開展的以“科學認知菸草，促進富民強省”爲主題的科普徵文以及菸草科普作品徵集活動。共向省學會選送科普論文五篇，菸草科普作品10件。其中“20xx年菸葉標準化生產宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮興棚村舉辦了“菸農合作社建設與特色農作物生產現場觀摩及培訓活動”，組織全州菸農合作社理事長、總經理和專幹及州縣兩級相關科技人員共45人蔘加了這次活動。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器製造公司的專家爲全州科普站技術骨幹和儀器操作員進行了顯微鏡和土壤養分分析儀的培訓，極大地提升了基層煙站技術人員儀器的操作水平。

2、切實加強菸草科普站管理與新建工作。爲充分發揮菸草科普站的“紐帶、橋樑和轉化”功能，一年來繼續加強對已驗收執行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛等9個菸草科普工作站的工作指導及管理，督促科普站按要求進行菸葉生產培訓和科普知識宣傳，按時開放科普圖書室和標本室，按生產季節的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的xx縣茅坪、xx縣撫志二個菸草科普站，學會祕書處負責人和工作人員多次深入到現場進行實地指導，幫助解決建設過程中出現的困難與問題，及時提醒科普站工作人員做好日常管理、開展科普活動、進行技術培訓等工作。省公司企業標準《菸草科普站建設與管理規範(試行)》9月份下發後，爲確保嚴格按照規範建設，學會祕書處又統一組織製作了病蟲害標本展示櫃、書櫃等硬件設施，12月份二個科普站已完成建設任務，待組織驗收。

(三)以強化自身建設爲抓手，提高服務水平

一是在省菸草學會、州科協和州民間組織管理局的指導和支援下， 20xx年3月4日，召開了州菸草學會第八屆理事會第三次會議，共有常務理事23人蔘加會議，會議表決透過了新的州菸草學會副祕書長和各縣學組組長人選，討論透過了20xx年學會的工作重點，明確了工作目標和措施。二是鑑於行業新的科技專業人員不斷增加和部分在職人員報考有關專業取得學歷和提高學位等情況，按學會章程規定的條件，20xx年已對有意向入會的人員進行了摸底，做好了發展新會員的準備工作。三是各專業委員會和各縣局學組積極開展各種技能和業務培訓，大力提高會員的整體素質。四是及時發放《湖南菸草》《中國菸草科學》《菸草科技》《中國農學通報》等行業核心雜誌，使廣大會員能始終摸準行業發展脈搏，站在科技發展的前沿。

(四)圓滿完成菸草續志和年鑑編寫工作

根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來，完成了《湘西州地方誌》(20xx)菸草志稿的編寫。根據州志辦和省菸草學會的工作要求，按時、保質完成了《湘西自治州菸草專賣局(公司)20xx年鑑》的編寫工作。

二、存在的問題與不足

20xx年學會做了大量的工作，取得了一定的成績，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。透過調查問卷的反饋資訊和日常的走訪，湘西州已授牌的科普站普遍存在領導重視不夠，開放時間不多，培訓形式單一、標本陳舊、利用率低下等問題，沒有充分實現創建科普站的初衷和目標。二是會員的歸屬感有待提高。對照學會“三主一家”的工作要求，州菸草學會在關心會員、組織活動、主動創造條件、提供更新知識、交流資訊等服務工作方面有差距。三是對學會的財務管理有待規範。根據省局學會和民間組織局的要求，學會應單設帳戶，年內雖專程簽呈請示，但因種種原因帳戶依然沒有單設，亟待今後解決。

三、20xx年基本工作思路

一是突出重點。要發揮學會聯繫社會各界的積極作用，發揮學會聯繫行業廣大科技工作者的橋樑和紐帶作用，發揮學會聯繫行業廣大職工的積極作用。二是服務行業。要把學會定位在服務的角色上，爲行業持續協調共同發展服務，爲行業廣大科技工作者服務，爲提高行業廣大職工科學文化素質服務，切實做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質到位。三是要進一步提升科普宣傳能力，做好規劃、突出重點、豐富形式。四是進一步加強學會組織建設，提高學會凝聚力、親和力。五是繼續致力於促進菸草科技人才成長和提高，在培養科技人才、關心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯繫作爲基本任務，把激發科技工作者的創新熱情和創造活力作爲重要目標，把竭誠爲科技工作者服務作爲根本職責，把科技工作者是否滿意作爲衡量工作的主要標準。

菸草銷售員個人年終總結範文 篇6

在賀州市公司的領導下，在站長的帶領下，20xx年的菸葉收購工作於9月15日全部結束。今年我的收購擔數是930多擔，距離分配的任務指標還差距大，由於種煙時前期乾旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務。現將一年的工作總結如下：

今年的烤煙生產，收購工作，得到了上級領導的高度重視，縣局和菸葉站狠抓落實，科技到位率明顯提高，但由於今年各種原因，造成菸葉減收，使菸葉產量下降，主要存在兩個方面：

一、育苗管理階段：

20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個萬畝育苗大棚基地，爲以後發展菸葉生產打下了一個堅實的基礎，爲菸葉農提供育苗方便的平臺，即省時、省工、省勞力。但是由於今年天氣反常，連續下了四次雪，大棚不能按時完工，使育苗時間推遲，到了移栽期，煙苗素質還是很差，參差不齊。爲了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉耐心的指導菸農宣傳對大田管理的技術，透過我們和菸農的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。

我所管轄的線路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶，面積504畝，由於天氣特殊，加上育苗時間和移栽期推遲，有很多農戶都沒有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的菸農對種下煙苗愛管不管，缺乏信心。但是透過技術員細心的按技術要求操作，對煙苗分類管理，克服各種困難，促使今年的菸葉還是長勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。

二、烤煙生產階段

烘烤是菸葉生產的一個薄弱環節，爲了提高烘烤水平，菸草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。爲了掌握籠式煙夾的烘烤技術，我們全站員工從編煙、裝煙、烘烤每一個環節親自體驗動手，第一爐烘烤四天四夜，透過大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的菸葉既亮又噴噴香，沒有焦尖焦葉現象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術。

在收購過程中，我們煙技員的主要工作是下鄉入戶預檢，從菸農烘烤第一爐開始，就要進行烘烤登記，要向農戶宣傳菸葉收購政策，宣傳開展入戶預檢的方式、方法、目的、意義、質量要求和預檢流程，讓菸農從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。爲提高菸農的積極性、主動性打好基礎，在預檢過程中，有農戶存在部位、顏色混雜的，我就在農戶家裏選幾片菸葉做示範給菸農，現場指導看，全面提高預檢質量和把內純度，還是不合格煙把重新整理後才能再預檢。

在收購方面，今年由於受外界市場價格的衝突，造成一部份農戶對收購價格的不滿足，菸葉流失嚴重，使實際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現在今年的煙販特別瘋狂搶購菸葉，出高價，擾亂煙站的收購秩序，有些農戶煙已預檢好貼了標籤的都賣走，我管轄的涌泉4組，原很穩定不賣煙販，但後來經不起煙販的嘴磨（高價），有極少數農戶也偷偷把煙賣給了煙販。一天，輪到4組賣煙，到下午3點鐘都不見菸農出來賣煙，站長察覺不對勁，打手機叫我一起到農戶家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由於領導的重視，縣專賣人員連續守候幾天，有的農戶知道賣給煙販是要追究受處罰的，透過我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務下功夫，跟菸農建立好友情關係，說服菸農不要把煙賣給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專賣對村幹部、羣衆的舉報要有所獎勵，對完成任務的農戶（大戶）也要進行獎勵。打擊煙販，有人提供資訊，這樣才能防止菸葉的流失。

在整個烤煙生產過程當中還存在不足之處：

一是施肥方法更新進度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術的培訓和推廣力度，但是由於肥料的發放太遲，有些土壤肥力不足，菸農素質不一致的原因，所以此項技術未能得到全面推行。

二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過低，有效葉不足，造成導致單產不高，菸葉質量下降。

對未來的工作計劃是：

要努力學習與業務有關的理論和技能，不斷提高自身的技術水平，把學到的知識傳授給菸農，以便在工作中不斷提高菸農技術推廣應用的能力，更好地爲菸農服務，提高菸農種煙的效益。在生產方面要堅持做好漂浮育苗，科學施肥的合理化，實行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲害的統防統計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防範落實對策。

透過一年來的工作，難免有些缺點和不足：

下鄉期間有些地方走不到位，指導農戶不到位，大田管理不到位，防治病蟲害不及時等，造成菸葉產量低，完不成任務。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發動，爲發展面積，讓更多的農戶種煙。繼續抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領導，服從領導，聽從安排，團結同事，做好安全工作，繼續發揚團隊精神。認真學習上級下達檔案精神，遵守公司的規章制度，多與菸農溝通談技術，提高自己的管理水平和技術水平。把學到的技術傳授給菸農，進一步提高菸葉的產量和質量，在今後的工作中嚴格要求自己，增強服務意識。

作爲一名煙技員，在今後的工作中要樹立信心，端正工作態度，用心工作，努力提高業務水平，認真學習，加強勞動紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把菸葉單產提高，爲明年的菸葉生產打下良好的基礎，爲賀州菸葉的發展作出更大的貢獻。