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父 族 稱 呼
稱呼對象稱呼自稱稱呼對象稱呼自稱姑婆之丈夫尊丈公外侄孫姑丈某某尊姑丈外侄姊丈某某尊姊丈外弟妹丈某某尊賢妹夫外兄姊妹丈之父某某尊賢妹丈外兄姊妹丈之父某某尊姻翁姻晚生姊妹丈之兄弟某某尊親弟兄臺眷兄弟姊妹之...
07-13
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拜訪時候的禮儀
拜訪是一件經常性的工作,那麼怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定,通常宜短不宜長。2.如果接待...
07-13
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有效談判技巧14條大綱
美國夏威夷大學教授亨登總結出了一些行之有效的談判技巧,其中最常用的14條是:1.要有感染力:透過你的舉止來表現你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。2.起點高:最初提出的要求要高一些,給自己留出...
01-28
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如何在談判中旗開得勝
談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中,一個要榨橘子汁,而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前,你們心中都抱着同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價,你想...
01-19
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客戶拜訪技巧(2)
讓客戶出任的角色:一名導師和講演者;前期的準備工作:有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關資訊、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿;拜訪流程設計:1、打招...
07-13
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陌生拜訪的八個步驟
第一步拜訪前的準備與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提...
07-14
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社交場合不能使用愛稱範例
暱愛稱謂是表示喜愛的私下的稱呼,又稱之爲暱愛稱。家庭中長輩給晚輩起的小名,戀人之間只用對方姓名的最後一個字來稱呼,都屬暱愛稱。由於暱愛稱具有私下的特殊性質,所以在使用時要講究場合。在社交公衆場合不要使用暱愛稱...
07-14
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拜訪單位和會見親友應注意哪些禮儀
在國外,遵守時間是人們交往中極爲重要的禮貌。失約是很失禮的行爲。參加各種活動都應按約定的時間到達。因過早抵達會使主人因準備未畢而感難堪;遲遲不到則又會讓主人和其他客人等候過久而不安。如因故遲到,要向主人和其...
07-14
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面試中的握手禮儀
握手是人們相互見面和離別時的禮節。此外,它還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。握手的標準方式是行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指併攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次,...
01-28
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公務拜訪要注意大綱
約好去拜訪對方,無論是有求於人還是人求於己,都要從禮節上多多注意,不可失禮於人,而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故乾等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你...
07-14
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教您幾招公關送禮絕招
送禮最頭疼的事,莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕,或婉言推卻,或事後回禮,都令送禮者十分尷尬,賠了夫人又折兵,真夠慘的。那麼,怎樣才能防患於然,一送中的呢?關鍵在於藉口找得好不好,送禮的說道圓不圓,你的聰明才智應該多用在這個方...
07-13
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夫族及親屬稱呼
稱呼對象稱呼自稱夫之祖父尊家祖翁孫媳夫之父尊家翁媳夫之伯叔尊家伯叔翁侄婦夫之兄弟尊(賢)幾爺、幾爹弟婦、嫂夫之侄某某賢侄愚伯叔母夫之姑丈尊姑丈公外侄婦夫之姊妹丈尊幾姑爺外弟婦、嫂夫之姨丈尊姨大爺姨侄婦夫之...
07-14
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面試前做好四件事
接到面試通知後,你該做些什麼呢?(一)迅速查找該企業的原始招聘廣告。因爲每個求職者都可能投寄出數十上百封求職信。因此在寄出求職信的同時,應該把每個企業的求才廣告剪輯記錄下來,以便在收到企業的面試通知時進行查閱,避...
01-28
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客戶服務電話的接聽技巧
許多人都有這樣的經歷,與一位朋友或客戶經常通電話,但從未謀面,而一見面,就會發現他(她)與你想像的完全不一樣。這是爲什麼呢?――因爲人都有透過聲音去想像別人容貌的習慣。如果你說話時沒有笑,聽筒另一邊的客戶即使沒有看見...
07-13
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涉外交談要注意哪些禮儀
(1)談話的表情要自然、親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁...
07-14
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請柬
請柬是用於邀請公衆參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。格式:1.封面:註明"請柬"、"恭請"等。2.頂格寫被邀請人的名字及稱謂。3.內容另起一行,空兩格,交待活動內容、時間、地點。4.結尾具...
07-14
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客戶拜訪技巧
營銷學發展到今天,營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理論文章中,我們經常會被許多精闢的論點弄的情不自禁拍案叫絕,有一部分專家們經常提到就是一位優秀的SALES(銷售人員)應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的...
07-14
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教你怎樣說話最受歡迎
個別談話是領導幹部進行思想工作的一個重要方法,也是一門重要的領導藝術。羣衆當中或領導幹部之間的許多具體問題,都適宜透過個別談話加以解決。運用好個別談話,不僅可以瞭解情況,溝通思想,交換意見,提高認識,解決問題,還可以...
07-14
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拜訪客戶維繫合作關係
中國是禮儀之邦,春節前拜訪客戶是通常的做法,有些人將其視爲例行公事,但我們應該對此有所改善。如何做才更有意義?我給你一些建議:區分不同的對象如分銷商與直接用戶,決定不同的拜訪方式,想想他們與我們合作是基於什麼樣的目...
07-13
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交往的藝術
*不要把自己的長處掛在嘴邊。貶低別人,擡高自己,這樣自己也會被人看輕;*竭力剋制議論別人,特別是背後議論,多發議論最傷感情;*說話要有條理,言簡意賅,不要時人茫然不解;*多用委婉詞句,力避不近人情的話,維護別人的自尊心;*不說穿...
07-13
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文明應酬十忌
美容—忌濃妝豔抹服裝—忌奇裝異服飲食—忌狼吞虎嚥喝酒—忌貪杯狂飲作客—忌不講禮貌待客—忌冷漠無情言談—忌粗俗低級娛樂—忌影響他人乘車—忌爭先恐後騎車—忌違章搶行...
07-14
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處理預期客戶打的電話
1、什麼是接電話的好時機?最完美的時間,最專業的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來!如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來,一些客戶會認爲你太憂慮了;如果你在電話鈴響了六到十六次,客戶會認爲你不在意生意。2、你...
07-13
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電話——談判桌上的好道具
朋友,如果與你洽談生意的對象是一位老奸巨猾的傢伙,那麼,藉助電話,你可以在談判中獲得意想不到的效果,促使生意談判成功。1.故意透露資訊美國一家鋼鐵公司與一家鋼材銷售商在談判桌前討價還價,經過幾個回合,仍沒有達成協議。鋼...
01-28
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繽紛生活中的精彩的公關技巧
職業經理想樹立起形象,可以透過各種手段、各種方式。職業經理的公關手段主要包括藉助新聞媒介,組織自辦刊物,實際行動和國際公關。1.藉助新聞媒介國際公共關係史告訴我們,世界第一個公共關係諮詢公司是由曾任美國《紐約...
07-14
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面試後杳無音信怎麼辦大綱
畢業進行時如果面試過後好幾天還沒有音信,着急的你應該採取什麼措施呢?假如你有了出色的面試表現,那麼面試後應該怎樣錦上添花呢?針對這些畢業生普遍感到困惑的問題,赫敦管理顧問(上海)有限公司首席職業顧問張建勤女士作出...
01-28
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