企業社會責任範文3篇

企業社會責任(Corporate social responsibility,簡稱CSR)是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作爲唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。本文是本站小編爲大家整理的企業社會責任範文，僅供參考。

企業應承擔的八大社會責任

1.承擔明禮誠信確保產品貨真價實的責任

由於種種原因造成的誠信缺失正在破壞着社會主義市場經濟的正常運營，由於企業的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，佔GDP比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大，導致企業難以爲繼，岌岌可危。爲了維護市場的秩序，保障人民羣衆的利益，企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。

2.承擔科學發展與交納稅款的責任

企業的任務是發展和贏利，並擔負着增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任，搞好經濟發展，要以發展爲中心，以發展爲前提，不斷擴大企業規模，擴大納稅份額，完成納稅任務，爲國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的，任何企業都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業，都要高度重視在“五個統籌”的科學發展觀指導下的發展。

3.承擔可持續發與節約資源的責任

中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼，不顧全局。作爲企業家，一定要站在全局立場上，堅持可持續發展，高度關注節約資源。並要下決心改變經濟增長方式，發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召，實施“走出去”的戰略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經濟的執行安全。這樣，我們的發展才能持續，再翻兩番的目標才能實現。

4.承擔保護環境和維護自然和諧的責任

隨着全球和我國的經濟發展，環境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產過度開採，給人類的生存和發展帶來了很大威脅，環境問題成了經濟發展的瓶頸。爲了人類的生存和經濟持續發展，企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。

5.承擔公共產品與文化建設的責任

醫療衛生，公共教育與文化建設，對一個國家的發展極爲重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以透過休閒娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質。我們的國家，由於前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發固然是國家的責任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛剩、教育和文化建設的責任。

6.承擔扶貧濟困和發展慈善事業的責任

雖然我們的經濟取得了巨大發展，但是作爲一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更爲繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業爲國分憂，參於社會的扶貧濟困。爲了社會的發展，也是爲企業自身的發展，我們的廣大企業，更應該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。

7.承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任

人力資源是社會的寶貴財富，也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關係到企業的持續健康發展，而且也關係到社會的發展與穩定。爲了應對國際上對企業社會責任標準的要求，也爲了使中央關於“以人爲本”和構建和諧社會的目標落到實處，我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作爲企業要堅決作好尊紀守法，愛護企業的員工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通，多爲員工着想。

8.承擔發展科技和創自主知識產權的責任

當前，就總的情況看，我國企業的經濟效益是較差的，資源投入產出率也十分低。爲解決效益低下問題，必須要重視科技創新。透過科技創新，降低煤、電、油、運的消耗，進一步提高企業效益。改革開放以來，我國爲了儘快改變技術落後狀況，實行了拿來主義，使經濟發展走了捷徑。但時至今日，我們的引進風依然越刮越大，越刮越嚴重，很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會，而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發，加大資金與人員的投入，努力做到創新以企業爲主體。

企業如何承擔社會責任?

企業的雙重責任

首先，企業應該承擔並履行好經濟責任，爲極大豐富人民的物質生活，爲國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，儘可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關者的合法權益。

其次，企業在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規，包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法。完成所有的合同義務，帶頭誠信經營，合法經營，承兌保修允諾。帶動企業的僱員、企業所在的社區等共同遵紀守法，共建法治社會。

第三，倫理責任是社會對企業的期望，企業應努力使社會不遭受自己的運營活動、產品及服務的消極影響。加速產業技術升級和產業結構的優化，大力發展綠色企業，增大企業吸納就業的能力，爲環境保護和社會安定盡職盡責。

最後，是企業的慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業，教育、醫療衛生、社會保障等事業的發展直接關係人民的最直接利益，也直接決定着社會安定與否，和諧與否。很多地方在發展社會事業上投資不足或無力投資，這就需要調動一切可以調動的資本，企業應充分發揮資本優勢，爲發展社會事業，爲成爲一個好的企業公民而對外捐助。支援社區教育、支援健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發展，幫助社區改善公共環境，自願爲社區工作。

企業社會責任的作用

企業履行社會責任有助於解決就業問題。除透過增加投資，新增項目，擴大就業外，最重要的是提倡各企業科學安排勞動力，擴大就業門路，創造不減員而能增效的經驗，儘量減少把人員推向社會而加大就業壓力。過去只有ISO9000和ISO140000國際認證，現在對企業社會責任也有了一個旨在解決勞動力問題，保證工人工作條件和工作環境的國際認證標準體系。這一標準明確規定了企業需保證工人工作的環境乾淨衛生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實保障了工人的切身利益。現在衆多企業積極履行社會責任，努力獲得ISO8000國際認證，不僅可以吸引勞動力資源，激勵他們創造更多的價值，更重要的是透過這種管理可以樹立良好的企業形象，獲得美譽度和信任度從而實現企業長遠的經營目標。從這個意義上說，企業履行社會責任，有助於解決就業問題。

企業履行社會責任有助於保護資源和環境，實現可持續發展。企業作爲社會公民對資源和環境的可持續發展負有不可推卸的責任，而企業履行社會責任，透過技術革新可首先減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節約資源，降低企業生產成本，從而使產品價格更具競爭力。企業還可透過公益事業與社區共同建設環保設施，以淨化環境，保護社區及其他公民的利益。這將有助於緩解城市尤其是工業企業集中的城市經濟發展與環境污染嚴重，人居環境惡化間的矛盾。

企業履行社會責任有助於緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業可集中資本優勢、管理優勢和人力資源優勢對貧困地區的資源進行開發，既可擴展自己的生產和經營，獲得新的增長點，又可彌補貧困地區資金的不足，解決當地勞動力和資源閒置的問題，幫助當地脫貧致富。另一方面，企業也可透過慈善公益行爲幫助落後地區的人民發展教育、社會保障和醫療衛生事業，既解決當地政府因資金困難而無力投資的問題，幫助落後地區逐步發展社會事業，又透過公益事業達到無與倫比的廣告效應，提升企業的形象和消費者的認可程度，提高市場佔有率。

企業社會責任(CSR)的發展歷程

隨着經濟和社會的進步，企業不僅要對贏利負責，而且要對環境負責，並承擔相應的社會責任

20世紀50年代-70年代 贏利至上

社會經濟觀認爲，利潤最大化是企業的第二目標，企業的第一目標是保證自己的生存。“爲了實現這一點，他們必須承擔社會義務以及由此產生的社會成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護社會福利，他們必須融入自己所在的社區及資助慈善組織，從而在改善社會中扮演積極的角色。 20世紀80年代-90年代 關注環境

80年代，企業社會責任運動開始在歐美髮達國家逐漸興起，它包括環保、勞工和人權等方面的內容，由此導致消費者的關注點由單一關心產品質量，轉向關心產品質量、環境、職業健康和勞動保障等多個方面。一些涉及綠色和平、環保、社會責任和人權等的非政府組織以及輿論也不斷呼籲，要求社會責任與貿易掛鉤。迫於日益增大的壓力和自身的發展需要，很多歐美跨國公司紛紛制定對社會作出必要承諾的責任守則(包括社會責任)，或透過環境、職業健康、社會責任認證應對不同利益團體的需要。

20世紀90年代至今 社會責任運動興起

隨着經濟的發展，公司的社會責任問題受到越來越多的關注，自20世紀80年代以來，它已經逐步演變爲全球性的社會運動。

`1。公司的社會責任是法律責任還是道德責任

法律是由國家立法機關制定或認可的，道德是人們在社會生產和生活過程中逐步形成的關於善惡、正義非正義的觀念和依此評價指導人們行爲的規範。法律是最低限度的道德，也是對人們行爲要求的最低限度，如果違反，可能要承受一些不利的後果。雖然公司的社會責任問題兼具法律性和道義性，但從立法者的意圖來推斷，將其明確規定在新公司法中，就是把其視爲法律責任。

5.利益相關者的範圍

利益相關者應當包括公司的職工、債權人、上游產品的提供商、消費者、環境、公司所在的社區等等。我國公司法透過讓職工參與決策和管理，簽定勞動合同等方式使公司的決策更加民主化，更好的保護職工的利益。立法機關還制定了《消費者保護法》、《環境保護法》、《食品安全法》等單行法律保護這些利益羣體的利益。但現實生活是紛繁複雜的，有很多難以預見的情形發生，而我國是成文法國家，公司法第5條關於公司社會責任的原則性規定，可以在出現這樣的情況時起到彌補漏洞的作用。如在捐贈問題上，公司董事會作出的決議也許可以援引這個條款免責。

三、小結

公司應當以股東利益最大化爲原則，但同時也應當承擔相應的社會責任。但二者並不是等量其觀的，公司始終是以營利爲目的的，不同於公益性質的社團，只需承擔其能力範圍內的責任即可，不能損害他人的利益來獲取自己的利益，也不能出讓自己過多的利益，這樣會損傷公司經營者的積極性，不利於經濟的發展。而且我國的經濟發展還處於初級階段，不像發達國家那樣已經完成了財富的積累，可以更多的關注社會責任問題，就中國目前的情況而言，很多公司還不具有承擔過多社會責任的能力。其實從長遠來看，公司重視社會責任有助於提升公司形象，對公司的經營是有幫助的。

既然公司法已經明確規定了公司應承擔社會責任，就說明這個問題已經上升到法律層面，儘管現在這個規範還很模糊，執行起來有一定的困難，但可以透過司法解釋、最高人民法院發佈典型案例等多種途徑得到解決。希望在不久的將來，公司的社會責任可以像其他法律原則一樣發揮其應有的作用。

隨着民營企業在我國社會發展和經濟發展中的地位日益突出，民營企業的社會責任問題已成爲事關我國社會和諧和可持續發展的重要問題。因此，本文就我國民營企業履行社會責任，來理解一下企業社會責任的概念以及其發展歷程，並透過民營企業承擔社會責任的經驗和存在的問題展開探討，來建立一套行之有效的措施促進企業的長久發展。

伴隨着改革開放三十多年以來，中國的經濟改革取得了舉世矚目的成就，然而在經濟高速發展的同時，也出現了許多的社會問題。在此背景下，中共中央xx提出了科學發展觀的戰略思想，堅持以人爲本，樹立全面、協調、可持續的發展觀;黨的xx屆四中全會也提出了“構建社會主義和諧社會”的發展理念。按照社會組織理論，構建和諧社會主要涉及以下幾個社會組織的責任，包括執政黨和政府組織的社會責任、企業組織的社會責任、事業組織的社會責任、民間社團的社會責任和城鄉基層社區的社會責任等。因此，企業在構建社會主義和諧社會中有着無可取代的作用，如果企業只是一味地追求經濟利益，而忽視社會責任的話，必然會在大量獲得企業利益的同時破壞社會效應，阻礙社會發展，這與爲社會創造財富的最終目的背道而馳，對社會來說企業就沒有存在的價值。

從20xx年中國企業500強的年度排行結果來看，入圍的民營企業的數量佔281家，超過50%，比重較大。而20xx召開的中國(重慶)民營經濟發展論壇上，全國工商聯主席黃孟復指出，我國民營經濟總量已佔到GDP的50%以上。從以上數據中我們可以得出結論，民營企業要充分重視和發揮在構建社會主義和諧社會中的重要作用，明確構建和諧社會與企業社會責任的關係，大力強化民營企業的社會責任。民營企業在日常的經營與管理活動中，也要將可持續發展的理念貫穿於其中，積極履行社會責任，在獲取企業利益的同時，盡力爲社會的發展作出積極貢獻，社會的積極發展也會反作用於企業本身，使企業擁有更好的外部環境並從中收益。

民營企業在承擔社會責任中作用重大，那麼我們就來探討一下民營企業社會責任在不同階段的發展，在履行社會責任過程中所積累的經驗和得到的教訓，以及應該如何建立一個履行社會責任的企業組織，爲更好的構建社會主義和諧社會添磚加瓦。

一、企業社會責任的概念

在探討民營企業社會責任之前，先來認識一下什麼是企業社會責任。在接連曝光的食品安全事件中，讓許多企業認識到，企業社會責任不只是一個“被倡導”的概念，而是一個實實在在必須履行的責任。雖然企業社會責任的理論已經有了很大的發展並被各個企業所瞭解和接受，但是關於企業社會責任的定義到目前爲止依然是衆說紛紜，各有特色，也各有道理，我們從中外兩個角度來進行理解。

(一)國外對於企業社會責任的定義

其中比較典型的概念有兩種：(1)企業社會責任，是指企業在創造利潤、對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環境、社區等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強迫性勞動，安全衛生的工作環境和制度等。(2)歐盟目前對企業社會責任(CRS)的官方定義爲“企業社會責任是指企業在自願的基礎上，將對社會和環境的關注融入其商業運作以及企業與其利益相關方的相互關係中”。伯爾(Bowen)，企業社會責任之父，也曾在1953年將企業社會責任定義爲：“商人按照社會的目標和價值，向有關政策靠攏、作出相應的對策、採取理想的具體行動的義務。”這應該是對企業提出的較高要求。

(二)國內對於企業社會責任的定義

我國學者盧代富在《企業社會責任的經濟學和法學分析》中指出，“企業社會責任是創設於企業經濟責任之外、獨立於企業經濟責任並與經濟責任相對應的另一類企業責任，是企業在謀求股東利潤最大化之外所應負有的維護和增進社會利益的義務”。周祖成在《企業道德學》中認爲“企業社會責任是指企業應該承擔的，以利益相關者爲對象，包含經濟責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任。”20xx年3月國家電網公司率先發布我國內地企業首份社會責任報告，把企業社會責任定義爲：“企業社會責任，是指企業對所有者、員工、客戶、供應商、社區等利益相關者以及自然環境承擔責任，以實現企業與經濟、社會可持續發展的協調統一。”該定義特別強調了企業與社會的互動關係，認爲企業承擔社會責任有利於實現企業和社會的可持續發展，成爲企業社會責任概念的主流思想。

根據以上在企業社會責任理論發展的不同階段所提出的概念，進行分析，發現了其中所共有的特點。首先，企業社會責任的主體是企業，包含兩個層次的性質，第一個層次是法律實體，是人們因社會契約而締結起來的法人組織;第二個層次是自由意志和行爲選擇的道德主體。其次，企業社會責任的客體是利益相關者，主要包括股東、員工、消費者、競爭對手、供應商、政府、社區等。第三，企業社會責任的主體和客體之間的責任關係，概括爲企業對自身的責任包括經濟責任和法律責任，企業對利益相關者的責任包括法律責任、經濟責任、道德責任和公益責任。

(三)社會責任金字塔模型

國外學者美國佐治亞大學的阿奇·B.卡羅爾(oll)教授在其《公司績效的三維概念模型》中提出了企業社會責任的構成學說，將企業社會責任分爲經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任，同時把這四種社會責任從低到高排列成所謂的“社會責任金字塔”模型(圖一)。(1)經濟責任：盈利。幾乎所有的活動都建立在盈利的基礎上。(2)法律責任：守法。法律是社會關於對錯的法規集成。(3)倫理責任：行事合乎倫理，有責任做正確、正義、公平的事情，避免損害利益相關者的事情。(4)慈善責任：成爲一個好的企業公民，給社區捐獻資源，改善生活質量。

因此，從以上企業社會責任的內涵，並結合中國的實際情況，將CRS定義爲：企業爲了自身的發展以及社會的可持續發展，遵循法律和道德，自願的在生產經營過程中對利益相關者負責，追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的行爲。

二、企業社會責任的發展

我國經歷了計劃經濟和市場經濟兩個時期，企業社會責任的發展同樣也大致經歷了這兩個時期。計劃經濟時期，企業承擔了本應該由政府或社會所承擔的一些責任，企業辦社會是企業社會責任的重要表現;進行市場經濟體質改革以後，企業的經濟責任得到強化，但由於過度強調經濟責任，使得企業承擔的社會責任被忽視。如今，中國已融入世界經濟全球化的浪潮中，現代企業的社會責任理念也由西方傳入中國，同時黨中央倡導科學發展觀和構建和諧社會，這些戰略的提出使得中國企業社會責任在法律環境、道德環境、學術研究和企業社會責任的實踐等方面得以提升，我國企業社會責任進入了快速發展的時期。縱觀企業社會責任的發展，大致可以分爲三個階段：企業社會責任概念的產生階段、以關心勞工爲關注點和中心的企業社會責任理念的全面辯論階段和我國企業社會責任發展的新階段。

(一)企業社會責任概念的產生階段(1985—1999年)

在政策與法律環境方面，黨的十二屆三中全會形成《中共中央關於經濟體制改革的決定》，我國開始走向有計劃的社會主義市場經濟，並在這一時期基本上形成了企業履行社會責任的法律環境。在學術環境方面，1982年發表了第一篇以企業責任爲題的文章《新時期商業工作的社會地位和社會責任》。第一部以企業社會責任爲主要內容的專著《企業社會責任》也於1990年出版，書中主要從法律的角度對企業社會責任進行了定義和探討，堪稱我國企業社會責任理論的奠基之作。在企業社會責任概念的產生階段，企業的法人地位和企業的法律環境處於形成過程中，企業主要是履行以法律責任爲基礎的經濟責任。

(二)企業社會責任的辯論階段(20xx—20xx年)

在政策與法律環境方面，以勞工爲關注點和中心。隨着全球化進程的加快，中國政府透過制定外資企業法、合資企業法來引導外資企業履行必要的法律責任。加入世界貿易組織以來，越來越多的企業要面對全球市場的規則，因此，黨中央積極引導和鼓勵企業履行社會責任並制定相關法律爲企業自覺承擔社會責任創造一個更爲寬鬆的法律環境。學術研究方面，1999年清華大學當代中國研究中心開展了第一個將理論與實踐相結合的企業社會責任專題研討會——“跨國公司社會責任運動研究”。中國學術界也圍繞許多的議題對企業社會責任展開激烈的談論並就企業社會責任的基本內涵達成了廣泛的共識，即企業不僅要爲股東創造經濟利潤，同時還要履行對利益相關者的責任。企業社會責任的辯論階段，中國企業響應國際社會的倡議，加入聯合國的“全球契約”，承諾積極履行企業社會責任。同時，也涌現了一批企業社會責任組織。

(三)企業社會責任發展的新階段(20xx年至今)

在政策與法律環境方面，20xx年1月1日實施的《中華人民共和國公司法》(修訂案)總則中的第五條明確規定“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公衆的監督，承擔社會責任”。黨的xx屆六中全會透過的《中共中央關於構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確要求企業要承擔社會責任。溫家寶對國家電網公司發佈企業社會責任報告也做出了批示，指出企業要對社會負責，自覺地接受社會的監督。在學術方面，企業社會責任得到廣泛的關注，學術文章及出版的著作數量不斷增長，研究視角也由概念、內涵等發展到與利益相關者的關係以及與企業績效和價值等的實證研究。這一時期，一個重要的里程碑就是國家電網公司發佈了第一份中國中央企業的企業社會責任報告，此後，國有企業、民營企業和外資企業都紛紛開始主動地加入到履行社會責任的潮流中。

從我國企業社會責任的發展階段，並結合國外學者美國佐治亞大學的阿奇·B.卡羅爾(oll)教授在其《公司績效的三維概念模型》中提出的企業社會責任的構成學說，我們可以發現，民營企業的社會責任也可以分爲經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。第一階段中，民營企業承擔着經濟責任和法律責任。第二個階段，則要履行經濟責任、法律責任和倫理責任。新的階段，民營企業不但要承擔經濟責任、法律責任，還要承擔倫理責任和慈善責任。

三、民營企業在履行社會責任過程中的不足

至今，民營企業在履行社會責任的過程中既積累了大量的經驗，同時也表現出許多的不足，很多的民營企業並未真正的理解什麼是企業社會責任，如何承擔企業社會責任。亨利·福特曾說過：“一個好的企業能爲顧客提供優秀的產品和服務，而一個偉大的企業不僅能爲顧客提供產品和服務，還竭盡權利使這個世界變得更美好”。

(一)萬科集團案例

20xx年，四川省汶川發生里氏8.0級大地震，震後，社會各界人士不僅心繫災區人民，更用實際行動表達援助之情。中國中央電視臺舉辦了一場名爲“愛的奉獻—20xx抗震救災募捐晚會”,加多寶集團、王老吉代表陽先生手持一張赫然寫着1億元人民幣的碩大的紅色支票，吸引了全國人民的眼球，此舉使得“王老吉”一夜之間紅遍大江南北，知名度大幅上升，取得了較好的品牌影響力，極大地提升了競爭力，網上也流傳出這樣一段話“以後喝王老吉(捐款1億元)，存錢到工商(8726萬元)，還是用移動(5820萬元)，買電器到蘇寧(5000萬元)，買保險買平安(3500萬元)，喝白酒喝瀘州老窖(3000萬元)„„”,其慈善之舉體現了企業的社會責任感,正如有一位網友留言“有社會責任的企業，應該贏得更多的尊重，我們要用行動來支援王老吉”。作爲外資企業，加多寶集團充分展現了其慈善責任，然而，同樣是爲了抗震救災的慈善募捐晚會，民營企業500強的萬科集團，卻撈下了話柄。王老吉的捐款竟然是王石的200倍，年銷售額達到460億元的萬科集團卻只捐出200萬元，不免讓一些公衆覺得其吝嗇。雖然外資企業王老吉有作秀之嫌，透過慈善營銷來贏得社會讚譽，樹立良好形象，提高銷售量，但前提還是要承擔企業的社會責任，萬科集團的王石在這場慈善之戰中可謂是一敗塗地，萬科的董事長王石“200萬元已盡到企業社會責任，員工捐款以10元爲上限”的言論，更是讓萬科遭遇一片罵聲，企業形象大大受損。同樣是民營企業，蘇寧電器，中國平安卻做出了表率，不但履行了道德責任，而且承擔了慈善責任，在卡羅爾的“社會責任金字塔”模型中居於高端，充分說明大部分的民營企業在承擔企業社會責任的過程中已經達到了較高的水平，在履行企業社會責任時，不只是拘泥於其簡單的概念，都能抓住其精髓。

(二)杭州娃哈哈集團案例

在倫理層面上，娃哈哈與達能的戰爭，讓民營企業杭州娃哈哈集團有限公司陷入了倫理的爭議之中。報道稱，20xx年前，杭州娃哈哈集團和達能集團簽訂了一份合同，可能引發達能公司強行以40億元人民幣的低價併購杭州娃哈哈集團有限公司總資產達56億元、20xx年利潤達10.4億元的其他非合資公司51%的股權。娃哈哈集團掌門人宗慶後稱由於自己的“無知”和”失職”，對商標、品牌的意義認識不清，使得娃哈哈的發展陷入了達能精心設下的“圈套”，導致目前的民族品牌不利的局面。而達能中國新聞發言人則強調，目前達能與娃哈哈的合資公司中，達能控股51%，董事會成員達能佔3席，中方佔2席，達能的任何行爲都是遵照合同行事，此次達能也只是遵照20xx年前的有效協議向娃哈哈提出一個解決方案，即收購非合資公司的51%的股權。達娃之爭的關鍵所在是宗慶後成立的一系列“非合資公司”是否構成了對達能與娃哈哈合營公司商標權和合法利潤的侵害。對於“娃哈哈”商標權的糾紛問題，達能認爲雙方1996年簽署的《商標轉讓協議》依然有效，要求娃哈哈履行該協議，將商標轉讓給合資公司;而娃哈哈認爲由於國家商標局不批准，雙方已透過簽訂《商標使用許可合同》終止了《轉讓協議》，娃哈哈無義務轉讓商標。因此，娃哈哈與達能提出了仲裁，經過幾番周折之後，浙江省杭州市中級人民法院作出終審裁定，駁回達能關於撤銷杭州仲裁委員會裁決書的申請，裁定“娃哈哈”商標歸杭州娃哈哈集團所有。從以上的案例中，我們可以發現，只有恪守共同的商業道德底線，才能從根本上保證國家的利益。所以，民營企業要積極主動的承擔企業的社會責任感，不僅要承擔經濟責任和法律責任，道德責任的履行也很重要。

萬科集團和娃哈哈集團的案例給了民營企業一些教訓，告誡我們在承擔企業社會責任的過程中，不能僅僅簡單的履行經濟和法律方面的責任，道德和公益層面的責任更加重要，不但要贏得利潤，遵紀守法，而且還要爲社會做出重大貢獻。

四、民營企業在履行社會責任過程中的經驗

(一)阿里巴巴案例

有一些民營企業也做出了典範，爲其他企業在承擔企業社會責任方面提供了經驗。阿里巴巴就是一個成功的例子。馬雲提出了與門戶網、C2C和B2C相比肩的B2B商業模式構想，成立了阿里巴巴集團，旗下有5個子公司阿里巴巴網絡有限公司、淘寶網、支付寶、阿里軟件和中國雅虎。阿里巴巴主張讓誠信的人先富起來。20xx年，阿里巴巴推出了“誠信通”，寓意誠信通天下。又隨即推出國內最大的獨立的第三方支付平臺支付寶，其核心理念爲“信任”。阿里巴巴的誠信曝光臺更是對網商信譽起到很好的警示作用。20xx年後，金融危機愈演愈烈，對我國中小企業的生存和發展影響加劇，阿里巴巴提出了一系列的合作項目來全力支援中小企業和創業者“過冬”。面對傳統貸款方式的缺點，阿里巴巴創造性地推出網絡聯保聯貸機制，由阿里巴巴充當中間擔保人，同時由三家或以上企業組成一個聯合體，共同向銀行申請貸款，企業之間實現風險共擔。阿里巴巴更加關注自身的社會責任，參與發起了一系列促進生態改善的公益活動，其強大的號召力在汶川地震中，爲汶川抗震救災捐款籌款達4744.7萬元。馬雲說“阿里巴巴不僅是一個商務平臺，它更是一個社會責任的平臺，是中小企業、創業者和消費者等共同履行社會責任的平臺”。阿里巴巴不但自身自覺的承擔企業社會責任，而且呼籲其他的利益相關者履行社會責任併爲其提供平臺，創造承擔社會責任感的條件。

(二)華鋒集團案例

華鋒集團可能並不爲公衆所熟知，作爲目前國內最大的聚氨酯樹脂和纖維系列材料生產的民營企業，華豐集團踐行責任關懷，塑造核心競爭力。衆所周知，化工行業是一個與人類生產和生活都息息相關的行業，污染大、排放有毒有害物質等是很多化工企業的通病，一旦處理不當，將會對人類生存和自然生態環境產生巨大的負面影響。華鋒集團自成立以來，堅持走創新發展、科學發展的路子，大膽突破傳統民營企業發展模式，不斷推進技術創新、管理創新。身處化工行業，華豐集團積極地履行承諾並踐行企業社會責任。開展全員承諾，完善EHS管理體系;透過技術改造，推進清潔生產和廢棄物的再利用;實施環保開放日，實現環境資訊公開和社區認知;加強安全管理，降低百萬工時損功率;加強應急管理，提高應急響應能力;做蜜蜂型企業，傳播責任關懷理念。華鋒集團用實踐證明了大力推行清潔生產、做綠色企業，不僅能降低對環境的影響、降低消耗和減少排放，同時也能爲企業帶來經濟效益，並且創造性地提出了“共同目標、共同創業、共同利益、公共發展”的企業文化核心理念，以此爲指引，科學和諧地處理企業與員工、客戶、投資者、社區及環境的關係，形成共同成長、互利共贏的機制。

五、民營企業社會責任面臨的挑戰及最新的發展

(一)民營企業社會責任面臨的挑戰

對於民營企業社會責任的建設和發展，在意識建設、企業財富創造力、相關體質方面都面臨着巨大的挑戰，由於民營企業社會責任意識在不斷地迅速增強，要求民營企業要積極主動地承擔企業社會責任，完善責任意識，這種責任意識不僅包括企業法律意識，還有道德意識、安全生產意識和社會環境意識。

阿里巴巴在進行自我發展的過程中，不僅自己積極履行企業社會責任，還爲利益相關者提供平臺來履行社會責任，其法律意識、道德意識和社會環境意識已經得到了加強和深化;華科集團在加強環保意識、強化社會成本概念方面，也是值得其他民營企業學習的，不再只是簡單的具有法律意識、道德意識，社會環境意識的加強，使得企業得到較快的發展。民營企業在積極承擔企業社會責任的同時，還要快速提升財富創造能力。企業財富創造能力的提升，是企業社會責任建設的根本保障;反之，企業積極履行企業社會責任，贏得社會效益和經濟效益，又會提升企業財富創造能力。

作爲民營企業全國500強，蘇寧電器集團、杭州娃哈哈集團有限公司、大連萬達集團股份有限公司、聯想控股有限公司和比亞迪股份有限公司都是我們所熟知的本行業中的佼佼者，透過責任履行，提升企業社會財富創造能力，來實現企業社會責任物質基礎的建設。雖然經濟在快速的增長，但民營企業的財富創造和積累能力仍不是很強，整體上成本高、盈利能力不強，還不能很好地在經濟上促進企業社會責任的建設。這還只是其中的一項困難，不斷地全面完善社會監管和促進機制，則是一個浩大的、複雜的工程，相關政策和促進機制還不成熟、不完善，在紛繁複雜的市場經濟環境下，需要政府和非營利組織等的長期不懈的努力。

(二)民營企業社會責任的最新發展

隨着公衆文明的進步和公衆對周圍環境、生態以及人類社會衝突的重視，民營企業社會責任有了新的發展，提出了社會責任投資的概念，美國社會責任投資論壇的定義是：SRI是一種基於環境準則、社會責任以及經濟收益的投資模式，在衡量投資回報的同時，還關注諸如環境保護、生態保護、人權保障、勞工利益等一系列社會問題。社會責任投資有很多的好處，如能引導資金流向對社會發展起到推動作用的產業，減少國家在環保節能創新方面面臨的資金壓力;強化上市公司的社會責任，使資本市場外部的監管內化等。第二個最新發展則是公益營銷，顧名思義，就是將公益活動作爲市場營銷的載體，利用“公益”來達到營銷的目的。但是公益營銷不等同於企業社會責任，它們既有聯繫也有區別，企業投資公益，必須以履行企業社會責任爲出發點，才能上升到營銷的高度。第三個發展是清潔發展機制的推出，該機制有利於提高各發展中國家可持續發展的能力。清潔發展機制有雙重目的：一是幫助發展中國家實現可持續發展;二是幫助發達國家實現其在議定書第三條下的減限排承諾。清潔發展機制的優點主要包括使《框架公約》所有締約國參與到減排的行動中來;有利於減排量長期地增長;有利於尊重各國的環境主權權利。

六、建立履行社會責任的企業組織的措施

面對這些企業社會責任的最新發展，我們要意識到履行企業社會責任並不是企業的領導者號召一下就能做到的事情，它必須從整個組織的理念、文化和管理入手，建立起一套行之有效的組織措施。對於民營企業社會責任未來的發展，應該理清思路，建立一套有利於企業發展的有效的策略。

首先，要把履行企業社會責任與企業組織文化和企業發展戰略全面融合。企業文化是一個企業的靈魂，它是企業所形成的具有自身個性特徵的經營宗旨、價值觀念和道德行爲準則的綜合，主要包括價值觀念、文化觀念、企業精神、企業制度、企業產品、行爲準則、道德規範、歷史傳統、文化環境等。企業文化建設與承擔企業社會責任密切相關，完善的企業文化體系，是支撐企業承擔社會責任的重要機制。在建設企業文化的過程中要以履行企業社會責任爲主線，在與社會和諧互動中尋求自身的發展道路爲宗旨，建立完善的企業文化體系，形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念;建立規範完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大企業文化建設力度，將其匯入科學化的管理軌道，從而有效規範企業管理行爲，提高企業管理水平。同時要樹立“管理者首位”思想，營造企業整體文化氛圍，提升企業的整體形象。如民營企業中國平安就將企業組織文化與踐行企業社會責任相結合，以“回饋社會、建設國家”作爲自己的企業使命，立志成爲道德水平最高的金融保險企業，積極履行自己的企業社會責任。四川宏達集團在30餘年的奮鬥中，以“誠信、責任、規範、團結、多贏”的企業文化，將戰略性企業社會責任管理內化於心、固化於制、外化於行。正如全國工商聯副主席、四川宏達集團董事局主席劉滄龍在論壇上所說，企業作爲社會公民，與生俱來就有一個社會責任，那就是發展社會經濟、創造社會財富、推動社會進步，終極目標則是消除貧困、實現人類文明。

企業履行社會責任不是一朝一夕的事情，企業文化的建設、企業目標市場戰略、企業的營銷組合(4P)策略等都應該把企業社會責任作爲重要的內容納入其中，高度重視企業社會責任的履行，把企業社會責任內化爲企業發展的需要，透過實施社會責任戰略，提高企業的可持續發展和競爭能力。目前許多的民營企業已經高度重視將企業社會責任與企業發展戰略相融合，從長遠角度來看，企業積極承擔社會責任，不但可以提高生產效率、提升產品質量、增強企業凝聚力，而且可以吸引責任投資，提高企業競爭力，幫助企業規避風險，促進企業的持續發展。

其次，要建立統籌全局的社會責任管理機構，制定社會責任保障政策。應在企業社會責任最高治理機構的領導下，在企業內部建立社會責任管理組織機構，任命責任人，明確規定其職能、職責和權限，督導企業社會責任的實踐，並向高層報告和提出改進意見，確保企業社會責任的順利履行。同時對容易出現問題的環節還要加強社會責任管理的組織落實，儘可能避免和控制各類社會責任事故的發生。爲了讓企業的社會責任管理落到實處，制定相關的社會責任保障政策是必不可少的，例如財務政策、人力資源政策等，將社會責任價值觀和戰略傳達到各個部門和員工，切實保障企業社會責任的履行。同時還要借鑑國內外優秀企業的成功經驗，不斷進行修改完善，使其更有可操作性。

第三，爲了確保社會責任的履行，要考評和獎懲雙管齊下。在企業承擔社會責任的過程中，對企業各個部門實行考評和獎懲相結合，堅持獎懲分明的原則，實行目標管理和責任追究制度，並制定嚴格的考覈辦法和獎懲辦法，嚴格遵照規定進行實施，對認真負責、認真履行社會責任的責任主體或人員給予精神鼓勵和物質獎勵相結合的獎勵方式;對無視社會責任，對社會公衆、企業造成損失的責任主體或人員，視情節及損失的輕重給予不同程度的處理，如公開批評、罰款、開除等，更爲嚴重的後果則可以依法送往司法機關處理。

七、小結

孔子說：“君子喻於義，小人喻於利”。一個企業要想長久生存，不但要講求“利”，“義”其實更爲重要，“小成憑智，大成憑德”，要取得事業的巨大成功，高尚的德行是必不可少的，即誠信、公平、慈善、正義等的高尚品德，而這些高尚的品德彰顯出的價值是企業社會責任的真諦。總之，民營企業承擔社會責任可以贏得聲譽和社會的認可，同時也可以更好的體現企業自身的文化價值，爲企業的發展營造良好的氛圍，使民營企業保持可持續的科學的發展，加速中國特色的市場經濟體制步入成熟的軌道，促進社會生產力的發展，促進社會主義和諧社會的構建。因此，民營企業要積極地履行企業社會責任，加強企業社會責任感，把企業社會責任看成是企業可持續發展的機會和動力,把選擇企業社會責任戰略看成是其可持續發展的必要條件和保證。

本報告是XX公司根據中鐵物資集團《關於編制20xx年社會責任報告有關工作的通知》，結合公司在履行社會責任方面的具體情況編制的。報告真實、客觀地闡述了XX公司20xx年度在履行社會責任方面做出的具體工作，希望接受集團公司和企業職工的監督和指導，促使公司更好地履行和擔負社會責任。

20xx 年，公司一方面積極開展生產經營工作，努力開拓市場，優化業務模式，依法保護職工的合法權益，着力提升職工幸福指數，構築企業與職工之間的和諧氛圍;另一方面，樹立和維護誠信、守法、公正的良好形象，依法納稅，主動承擔對自然環境、對社會和經濟發展的義務，積極維護民族團結和社會穩定，支援和贊助社會公益事業，關注社會弱勢羣體的生存環境，扶貧濟困，救助災害。公司已將承擔企業社會責任融入到公司的經營發展之中，追求公司與客戶、員工、股東和社會的共同進步和發展。

一、紮實開展生產經營，構建和諧共贏合作關係

20xx年，在集團公司的正確領導下，XX公司以“化解經營風險、提升經濟效益”爲工作重心，在鋼材市場形勢持續惡化，風險激增態勢愈演愈烈的不利條件下，排除萬難，真抓實幹，各項工作取得一定的發展和進步。公司全年新籤合同額X億元，完成產值X億元，供應鋼材X萬噸，水泥X萬噸。先後xxx等新基建項目上發力，保質保量地中標和完成了一批項目。公司以物流園區爲基礎，打造“平臺+基地”的營銷模式，與XXXX等資源廠商建立了良好的合作關係，獲得了廣大客戶的一致好評。

二、紮實推進企業管理，建立高效安全管理體系

公司對照管理提升活動，着眼企業綜合管理水平提升，取得了顯著成效。一是編制公司規章制度彙編，完善企業制度化管理，建立法律防控體系，打造總法律顧問負責制度。二是順利透過“三標一體”貫標認證，規範管理細節，改進管理質量，促進監督常態化。三是加強安全管理，制定印發《應急預案管理辦法》及《總體突發事件應急預案》，強化安全教育和引導，組織安全培訓講座5次，安全演練2次，提高全員安全生產意識和應急能力，全年未發生一般及以上安全事故，未發生重傷及以上人身事故。

三、紮實履行央企社會義務，打造良好企業形象

1.社會公益和志願者服務活動開展情況

爲深入開展學雷鋒志願服務活動，打造良好在地央企形象。公司開展了“文明交通志願服務”活動，在西固區公園十字路口、天鵝湖十字路口、公交樞紐站進行安全文明交通勸導和引導活動。爲XX市西固區的銀鑫學生輔導中心的孩子進行義務輔導。志願者們利用下班業餘時間及週末，義務爲3至6年級的學生進行英語、語文、數學等輔導，讓孩子們在學習得到提高的同時也感受到社會的溫暖和關愛。

2.創造社會就業情況

20xx年，公司公開招聘了應屆本科畢業生6名，以“公開、平等、競爭、擇優”的原則，採取“面試+筆試”的方式，做到程序規範、透明。

3.員工技能培訓情況

20xx年，公司本着“以人爲本”的原則，以“一流的公司培養一流的員工，一流的員工創造一流的公司”爲目標，提高員工的思想教育和業務技能。一是舉辦以“愛崗敬業〃執行力”爲主題的道德講堂，爲大家進行了一次淨化心靈的精神洗禮，弘揚了傳統文化，提升了員工職業道德修養和自身境界。

4.員工權益維護情況

公司人員結構比較複雜，做好職工隊伍的穩定顯得尤爲重要。公司在發揮工會服務職工、維護穩定的職能過程中，把慰問活動與現金補助相結合，在維護企業穩定和員工權益方面做了許多。20xx年春節前夕，公司組織建立了困難職工檔案，並代表公司對X名困難職工家庭進行了慰問，送去春節禮物，併爲X名困難職工送去X元的困難補助，爲X名困難黨員送去每人X元的困難黨員補助。春節期間，公司還爲X名離、退休人員送去了共計X元的節日慰問金，爲X名職工遺孀送去每人X元的節日慰問金。職工及親屬去世工會都要前去慰問，職工及職工親屬生病住院公司工會也會前去探望，全年共爲X名職工送去喪葬補助X元。一年來爲X名職工發放生日卡共計X元，真正把企業的關懷送達職工。

公司堅持以人爲本的發展理念，認真落實國家政策，與職工簽訂勞動合同率達到100%，併爲所有職工辦理五險一金，參保率100%。公司有職工食堂，實行餐補制度，提供通勤班車，爲單身員工提供免費員工宿舍。爲職工提供圖書閱覽室、健身房、籃球場等文體活動場所。在 “三八”婦女節，開展以“靜思生活、靈性工作”爲主題的女職工心理健康知識講座，公司特邀甘肅省心理諮詢師協會諮詢師張主任給公司女職工作了心理健康知識講座，針對女性日常工作及生活中容易遇到的壓力和困難進行了疏導。

5.職業安全健康情況

公司建立員工健康定期檢查制度，每年安排職工體檢一次，對女職工附加婦科檢查的項目，20xx年度建立健康檔案99份，在崗職工健康檔案覆蓋率100%。邀請醫院的專家到單位作健康講座，對於體檢中出現的問題進行解答，並注重職業病的防治，引導員工們養成健康的生活方式。

6.文娛活動開展情況

7.節能減排和環境保護情況

公司將節能減排和環境保護工作融入公司日常的發展中，將節水、節電、節油、減排作爲控制重點，紮實做好相關工作。大力開展羣衆性的節能科普活動，做好輿論宣傳，營造良好氛圍。在辦公樓及宿舍更換安裝節能燈具、節水閥門，在樓道走廊安裝聲控燈，實現了節約用電和節約用水;辦公用品領用遵循“能儉不奢”、“能用不換”、“能修不買”的原則，實現了降低企業成本;儘量採用OA系統辦公，優先採購節能產品，對紙張做到雙面打印，避免不必要的浪費，打印機、複印機的墨粉用完後，重新灌裝，做到了節約紙張和耗材;在公司職工食堂重複使用限制使用塑料購物袋，堅決不使用一次性筷子和餐盒，做到了減少浪費;加強車輛管理，實行“一車一卡”定點加油制度，對車輛做到勤檢查、勤保養，確保在最佳狀態行駛，公務用車採用派車單的方式，防止出現無令出車的現象，出車前儘量做到統籌安排，提前計劃好最佳行車路線，做到了減少能耗;按照XX市環保部門要求，利用食堂洗菜、辦公樓打掃衛生等產生的廢水在園區內進行灑水降塵，做到了廢水利用和空氣降塵;要求和監督園區內外不燃放煙花爆竹和廢棄物，做到了保護空氣質量。20xx年，在公司領導的高度重視和正確指導下，XX公司全年共完成營業收入X萬元，共消耗各類能源摺合標準煤爲X噸，萬元營業收入能耗爲X噸標準煤/萬元。在能源消費構成方面，20xx年共消耗電力X萬千瓦時，汽油X噸，柴油X噸。