顧問工作總結十五篇

顧問工作總結 篇1

轉眼間，入發展公司已經兩年半時間了，—年是房地產起伏最厲害的一年，房價經歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了—年底，對今年的銷售和對行業的看法，作了如下總結。

（一）市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價開售，客户當時反應還是覺得偏貴。

隨着市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間裏，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到後期的搶購場面，可以説是到了房地產的銷售高峯。可是好景不長，由於全國範圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興歎。出現了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬於泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房，每平方最高單價竟達到了1—0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經濟過熱，陸續出台很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況，由於銀行政策的收緊，證券市場的不穩定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態度購房，希望樓價會有所回落。回望過去，展望將來，本人覺得房地產市場還是比較健康的。—年的房地產市場，隨着銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經濟發展。房地產市場會健康發展，樓價應該會逐步回升，公司在—年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發展空間。

（二）工作彙報—年的銷售業績比—年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發的任務額。在公司領導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在—年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件，學習更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小結總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今後的發展奠定了堅實的基礎。展望—年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，為公司更好的發展作出貢獻，為來年創造更大的利潤。

1、—公司—項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

2、營銷部的工作協調和責權明確

由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作為—公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

3、關於會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。

4、營銷部的管理

前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

顧問工作總結 篇2

一、熟習產品、酷愛產品

這是汽車銷售顧問對汽車一個自我消費、學習、求證的進程。通過自我消費，汽車銷售顧問才有對汽車產品的感性熟悉，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，在個人年終總結上汽車銷售顧問還需通過對產品的感受，瞭解汽車產品的用處、汽車文化和使用價值等。只有感性熟悉和理性結合同一的時候，汽車銷售顧問才能更好地酷愛公司的產品，才能進行有效的溝通。

二、善用工具，熟練展現

汽車銷售顧問在銷售進程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之工具，如何活用這些工具，關係到銷售的成功與否。產品展現是幫助顧客直觀瞭解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對照的手法讓顧客判定產品的優劣所在，瞭解產品的價值。汽車銷售顧問的個人年終總結上，應當有這些學習的進程和學習進程中碰到的題目。

三、耐心凝聽，找準需求

初進職場的汽車銷售顧問一般都一口氣地先容產品，演講式地講授產品或直接報價，這樣收到的效果就不理想。當汽車銷售顧問展現產品的時候，當顧客明確訪客目的後，汽車銷售顧問要認真地、耐心腸凝聽客户的見解、引導他們陳説對產品的看法和觀點，從而找準客户的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客户，又是把準需求進行説服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。個人年終總結當中，這一部份應當具體地寫出來。

四、掌控互動，進行引導

汽車銷售顧問溝通式銷售其實不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的發問作一些正確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些題目與顧客展開探討，引導顧客接受自己的觀點，接受汽車產品的文化和默許產品的價值觀。成熟的汽車銷售顧問在互動的進程中，通常都會應用同理心再進行分析和引導。這些銷售進程中的知識或技能，假如能在個人年終總結中顯現必將能賜與後的工作帶來更大的好處。

顧問工作總結 篇3

根據縣總工會女職工委員會的通知要求，我們認真組織開展女職工維權行動月活動，有關維權行動月開展活動的情況，現總結報告如下：

一、領導重視，精心部署

為進一步做好維護女職工合法權益和特殊利益工作，推動《女職工勞動保護特別規定》的貫徹落實，為以推進女職工維權行動月活動有序進行，經系統工會研究成立“女職工維權行動月活動領導小組”。領導小組由系統工會主席徐俐同志任組長，各科室抽調女職工為成員，由局婦女副主任賴凌燕負責整個“女職工維權行動月活動”。為維權月活動的開展提供了組織保障，確保維權月活動落實到實處。

二、主要做法

1、開展女職工維權宣傳。召開會議，向廣大婦女宣傳《工會法》、《女職工勞動保護規定》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《反家庭暴力法》等法律法規，普及知識，提高女職工懂法、用法維護自身利益的意識，使女職工進一步增強了法律意識。

2、舉辦女職工維權座談會。系統工會緊緊圍繞女職工維權法律知識專題座談會，緊緊圍繞女職工對最關心的利益問題，廣泛徵求意見和建議，切實提高了女職工懂法、用法維護自身利益的意識。

3、幫助解決女職工困難。系統工會積極組織動員婦女深入到企業、科室瞭解女職工的家庭情況，本人的生活經濟等情況，幫助協調解決一些力所能及的問題，組織女職工義務做好事，上路宣傳道路安全法，調動了女職工做好事、辦實事的積極性。

三、活動成效及下步計劃

今年的“三八”節，系統工會通過內容豐富、形式多樣的活動形式凝聚人心，振奮精神的拔河、跳繩、球類、登山等活動，活躍了婦女的精神，在全系統形成了尊重婦女和保障婦女的良好氛圍，為構建和諧幸福提供有力的保障。

今後，系統工會將進一步做好下半年的女職工健康檢查，推動女職工宣傳和繼續做好女職工維權工作，加大女職工權益保障的宣傳，創新工作方式，推動婦女工作更上台階，使婦女以高昂的精神和姿態投身於全局工作的實踐中去，在工作中取得更大的成效。

顧問工作總結 篇4

x年即將過去，本所在區司法局和街道司法所以及各社區的關注和支持下，各項法律服務項目按期完成。年度法律顧問工作報告如下：

一、建立機制、有序推進

本所專門成立法律顧問工作小組，建立法律顧問微信服務羣。我們在工作中及時有效的解決社區各項法律問題，協助社區工作人員抓好綜治辦、調解委、幫教小組等各方面工作，幫助加強工作人員的業務培訓，幫助提高工作人員的法律素質。

二、繼承發揚、有所創新

本所將法律顧問工作與維穩工作、信訪工作、普法教育、人民調解、法律援助等多項工作職能結合起來，在做好基本項目的同時，有所創新：

1）開展普法宣傳，提高居民法律素質，增強居民法治意識。

我們在日常的坐班服務中宣傳普及憲法、勞動法、老年人權益保障法、婚姻法、物業法、治安管理處罰法等與居民羣眾生產生活密切相關的法律知識，讓居民更加了解和熟悉相關的法律法規。通過宣傳使社區居民的法律意識和法治觀念得到提高，學法、守法、用法的氛圍日益濃厚。

2）促進依法管理，幫助化解矛盾，維護社會和諧穩定。

本所法律顧問積極幫助社區依法規範各項管理工作，及時化解因婚姻家庭、勞務糾紛、交通事故等引發的常見糾紛矛盾，引導居民通過正常渠道依法維護自己的合法權益。

3）工作創新。我們在社區掛點律師提供服務之外，更派遣了專家律師舉辦專題講座，以確保服務的高質量。

三、我們的優勢

本所社區顧問每週固定值班，並通過微信或電話隨時給社區及社區居民提供法律諮詢服務之外，因本所辦公室距離三個社區很近，正常走路就幾分鐘路程，因此我們單位從主任到執業律師都可隨時前往社區提供服務。

四、總結

本所參與社區法律顧問工作以來，積累了一些成功經驗，同時肯定也存在着不足，回顧即將過去的x年，xx社區我們共參與調解35次，接待諮詢10次，安排值班50次，舉行普法講座4次，分別是：勞動法專題講座、老年人權益保障法以及防詐騙專題講座、婚姻法專題講座、憲法講座。xx社區我們共參與調解1次，接待諮詢9次，安排值班50次，舉行普法講座4次，分別是：物業管理法律專題講座、老年人權益保障法以及防詐騙專題講座、婚姻法專題講座、憲法講座。xx社區我們共參與調解4次，接待諮詢10次，共安排值班50次，舉行普法講座4次，分別是：物業管理法律專題講座、老年人防詐騙專題講座、婚姻法專題講座、憲法講座。x年我們將不斷探索，力爭把工作做得更好，也請街道辦、司法所、司法局持續給予支持和鼓勵。

顧問工作總結 篇5

教育是營銷教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，營銷職員將不斷回回教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。

我們在以後的做事上一定要有耐心不管做甚麼事都不能操之過急，剛剛做房產置業顧問一個對所售房源不瞭解，手上也沒有很誠心的客户，約出來帶看都是比較困難的所以説新人的話三個月不開單都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定會簽單的，做事要一步一個腳印，腳踏實地的，不要想一口吃一個胖子，所以還是要有耐心。固然自學能力也是很重要的，在學校甚麼事都有老師教導的，但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動往指導你的，只能通過自己不斷的學習往解決疑問題目。

不管做甚麼工作起先都是要給自己定一個目標，然後向自己制定的目標不斷地努力，一個人只有有了目標才會更有豪情。在工作上要不懂就問，多多學習。而做人上，一定要老實，不能太狡猾，在他人尋求幫助的時候能幫到的一定往幫，不能幫的也儘自己最大的努力往幫。

顧問工作總結 篇6

一年以來，司法局在市委、政府的堅強領導下，在上級司法行政機關的具體指導下，始終堅持十九大以及各次全會精神和區、市、市有關決策部署，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，以公共法律服務體系建設為統攬，充分發揮司法行政各項職能，紮實開展“一村(社區)一法律顧問”工作，狠抓各項工作制度和工作措施的落實，持續深化便民服務，努力提升司法行政的工作實戰水平，為法治建設作出積極的貢獻。

一、建立機制，搭建平台

村居法律顧問工作是一項長效工作，也是一項惠民利民工程。自“一村一居一法律顧問”工作開展以來，司法局按區、市要求，充分整合人民調解、法律援助、公證服務等司法行政資源，建成公共法律服務中心，在全市區6家律師事務所和12家法律服務所中從優選95名執業律師和法律工作者，分別與176個村(社區)簽訂法律顧問協議，擔任各村(社區)公共法律服務工作室的法律顧問，並在每個村(社區)設置了公示欄公佈法律顧問的姓名、專長、聯繫方式等信息，方便羣眾及時進行法律諮詢，實現了全市村(社區)法律顧問覆蓋率100%，努力打通法律服務羣眾的“最後一公里”。

二、明確責任，有序推進

1.因地制宜，科學統籌。司法局按照區、市“一村(居)一法律顧問”工作具體要求，根據句容實際制定工作方案，合理分配律師，確保法律服務資源平衡分佈，保證偏遠村、移民村羣眾法律服務需求。進一步明確法律顧問責任目標，要求法律顧問堅持以事前防範和事中控制法律風險為主、事後法律補救為輔的原則，積極主動提供法律服務，開展法治宣傳教育，化解矛盾糾紛。並建立考核機制，建立完善“一村一法律顧問”值班、來訪接待、信息公示、工作檔案、羣眾評價等各項制度，確保村居法律顧問工作制度化、規範化、常態化。

2.加強宣傳，積極服務。全市村(社區)法律顧問能夠堅持每個月到負責村(社區)至少服務1次(現場累計不少於8個小時)，積極舉辦掃黑除惡、《民法典》、《保障農民工工資支付例》等主題法治講座，通過以案説法、以案宣法、以案普法，深入宣講羣眾生產生活密切相關的法律知識，切實提高村(社區)幹部和羣眾法律素質，為廣大羣眾及時解答法律諮詢，提供法律服務。加強“一村一法律顧問”工作宣傳推廣，提升羣眾知曉率，營造濃厚法治氛圍，引導羣眾通過法律途徑維護合法權益。各村(社區)法律顧問共建立公共法律服務微信羣189個，加強法律顧問與基層羣眾、村(居)委會工作人員之間的工作聯繫，實現線上、線下法律服務不停擺，着力為廣大羣眾提供優質、高效、貼身的法律服務，不斷滿足農村經濟社會文化發展對法律服務的現實需求，為維護社會和諧穩定做出新的貢獻。

3.多元服務，維護穩定。法律顧問每月定期到服務村居值班，協助村居處理日常法律事務，制定各類協議、合同，修改村規民約，有效提高了基層幹部依法行政意識和依法辦事水平，防範了風險的發生。充分發揮法律顧問專業性的特長，參與轄區重大矛盾糾紛調處、信訪案件化解，進行法律援助初審，幫助村(社區)工作人員將法治思維和法治方式融入到村內部公共事務管理的各個方面，促進村“兩委”依法管理、科學管理，進一步提升基層治理的法治化水平，切實維護全市社會和諧穩定，推進句容法治化建設進程。

20__年以來，全市各村(社區)法律顧問共開展法治講座732場，受眾人數18000餘人;解答法律諮詢3900餘次;參與調解矛盾糾紛563次(疫情期間，上門調解3次);代書法律文書632份，審查合同76份，修改村規民約14份;開展各類法治宣傳活動135場，發放宣傳資料15000餘冊，其中開展《民法典》講座26場，開展《保障農民工工資支付例》15場，在全市各村(社區)掀起了濃烈法典學習熱，全面提高全市羣眾的法律素質。

三、存在的不足

一是值班經費發放不及時，影響法律顧問工作積極性。目前全市“一村(社區)一法律顧問”工作整體態勢良好，律師深入到各村(居、社區)開展法律服務工作所產生的交通、通訊等各項費用，因經費保障不夠理想，律師積極性不高，一定程度影響了該項工作進一步開展。二是個別律師在開展公共法律服務活動後，活動開展情況及圖片信息等上報不及時，導致上報和統計工作遲滯延後，影響整體形象。三是部分律師到村居工作不紮實。少數法律顧問工作準備不夠充分,履行社會責任的意識不強,缺乏基層工作經驗和方法,“蜻蜓點水”式的到駐村(社區)開展公共法律服務,成效不明顯。

四、下一步工作打算

(一)加強宣傳，擴大羣眾知曉度

“一村(社區)一法律顧問”工作制度仍有很多農村羣眾不知曉，部分羣眾遇到困難仍不懂得找法律解決，結合“七五”普法收官，“八五”普法開幕，在廣播、電視、報紙等傳統媒體宣傳基礎上，進一步通過“法潤句容”微信、句容法律援助微博等新媒體進行宣傳;結合脱貧攻堅工作，通過幹部走訪、張貼海報和發放宣傳單等多種形式進行宣傳，持續擴大“一村(社區)法律顧問”工作的社會影響力和羣眾知曉度，進一步推動我市“一村(社區)一法律顧問”工作的順利開展。

(二)深化服務，確保成效明顯

切實發揮法律顧問的作用，防止走形式，結合各村(社區)實際，創新服務模式，鼓勵律師積極投身“一村(社區)一法律顧問”工作中去，加強工作督查力度，各鄉鎮司法所嚴格法律顧問考勤，積極與村(社區)溝通協調，形成合力，開展活動不流於形式，對重大事項做好跟蹤回訪，保證工作到位、成效明顯、羣眾滿意。

(三)與時俱進，加強法律服務信息化建設

充分運用“互聯網+”思維,在各村公共法律服務微信羣有效使用的基礎上，全面推廣使用公共法律服務智能終端“句容小律”，併為各公共法律服務站和部分村(居)配備視頻電話，讓羣眾只需動動手指就能自助獲取法律服務，進行遠程諮詢，及時解決法律難題，讓廣大人民羣眾能夠全覆蓋、無差別地享受便捷的公共法律服務,為推進市域社會治理現代化貢獻力量。

五、意見建議

村(社區)法律顧問工作涉及面廣，提供服務的方式多樣，必須有可靠的保障作後盾。建議區、市進一步完善經費保障機制，出台相關政策落實“一村(社區)一法律顧問”經費保障，為村(社區)法律顧問工作提供資金支持，保障各村(社區)法律顧問的值班補貼、培訓經費、辦公設備和硬件購置等支出，調動村(社區)法律顧問的工作積極性。

顧問工作總結 篇7

我是今年的5月25日來到威佳啟辰焦作店的，在過去的三個月中我學到了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收穫和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以後才發現，我對威佳的經營理念的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該説，過去的三個月，是學習威佳理念和作風的三個月。由於自己入威佳集團的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我深刻領悟威佳作風，並使自己得到提升。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

汽車銷售是一個不斷成長的部門，是一個鍛鍊人的好地方，它讓我深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什麼都做不了的。儘管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在展廳管理上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

顧問工作總結 篇8

加強作風，保持和弘揚良風正氣。講實幹，自學做到勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利，不講價錢，甘當無名英雄。這裏是一篇投資顧問年度工作總結，讓我們一起來看看詳細內容吧~

一年來，本人認真貫徹執行黨的各項路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟，以"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹xx大精神，積極工作，大膽負責，認真履行自己的職責，圓滿完成了各項工作任務。根據工作分工，我的主要職責是搞好辦公室和協助局領導抓好業務工作。現將主要工作情況總結如下：

(一)加強思想修養，不斷提高政治素質。認真學習中央和省市委的一系列方針政策，尤其是注意學習鄧--理論，堅持用"三個代表"思想武裝頭腦，進一步提高自身的理論水平和政策水平，不斷增強貫徹執行黨的基本路線的堅定性和自覺性;在大是大非面前、在關鍵時候保持頭腦清醒，保持政治上的堅定性，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央和各級黨委保持高度一致。同時，充分認識辦公室所處的特殊地位和作用，認清自己肩負的責任，增強職業榮譽感，專心事業，淡泊名利，無私奉獻，努力爭做敬業愛崗的模範。

(二)努力幹好本職，進一步提高政務服務水平和質量。一是堅持不懈地加強學習。抓好學習，不斷提高自身業務素質，是做好本職工作的前提。在學習內容上，制定了自己的小計劃，從自身實際出發，今年突出抓了市場經濟知識和法律法規知識以及對wto知識的學習。在學習方法上，除了積極參加集體學習外，注意向書本學，主要是結合工作實際，認真學習單位訂閲的種類報刊、資料等，對好的篇目，注意摘錄或剪集下來，以便經常翻閲和消化吸收;同時，虛心向基層領導和廣大幹部羣眾請教，取長補短，不斷豐富和充實自己。二是注意發揮好辦公窗口作用，在嚴格要求自己的基礎上，帶領辦公室的同志從一點一滴做起，對來局辦事的做到熱情接待，並仔細解答有關詢問，受到了羣眾好評。三是積極為企業跑項目、爭資金。其中為得利斯上市、牆夼水庫庫區改造、污水處理廠等有關項目的提報，數次進京上省跑市做了大量工作。

(三)加強作風，保持和弘揚良風正氣。講實幹，自學做到勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利，不講價錢，甘當無名英雄。辦公室工作性質特殊，有時任務很急，加班加點是正常的，對此自己從無怨言，該當天干完的從不拖到第二天。加強黨性修養和人格修養，堂堂正正做人，老老實實做事。講廉潔，認真履行廉政建設有關規定，正確看待自己所處的環境的位置，時時處處嚴格要求自己。積極技對和抵制各種不正之風，努力搞好自我淨化，積極維護髮展計劃局形象。

今年以來，雖然各方面都有了較大進步，做出了一定成績，但對照"三個代表"要求，還有不少差距和不足，主要表現在：一是理論學習不夠深入、系統、全面，缺乏刻苦精神，主動地深入研究理論、政策、法律法規等方面還做得不夠。二是工作的主動性不夠強，服務質量不夠高。這方面總的看堅持得比較好，能夠積極地完成份內的各項任務，工作質量和效率也比較高，但從更高的標準看，與新的形勢和任務相比，還有較大差距。下步要認真學習鄧--理論，以"三個代表"重要思想為指導，貫徹xx大精神，解放思想，實事求是，與時俱進，不斷提高自身素質，更加紮實認真地做好本職工作，為我市改革和建設的快速發展、為全面建設小康社會的宏偉目標做出貢獻。

現在大家知道投資顧問年度工作總結的內容了吧!希望大家可以好好利用!

顧問工作總結 篇9

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與環境，對也逐漸進入了狀態。

來到案場以後首先是熟悉日常流程，從一知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的後才知道，量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份。以前做其他銷售員有的人為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也希望領導的鞭笞，同事的提點。

個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件所必不可缺的。所以，在以後中，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮，嚴於律己，認真鑽研，努力學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤！

時近月末，不經意間，時間過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對於我來説卻是那麼的短暫，彷彿是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對於工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不願意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。

我懷揣着一顆緊張的心開始了應聘和麪試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對於置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對於我來説只不過是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它佔有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收穫的一段時間之一。

領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收穫頗豐，逐漸成長。讓我對於工作有了一個很美好的.認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對於第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那裏是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，

十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪裏大家都是朋友。

離別對於我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底裏不自覺的有些難受，而我不是一個善於宣泄情感的人，所以總是憋着。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客户，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話裏的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以儘快的去克服這些，畢竟只是一味的着急去有成績不是長遠的一個選擇。

顧問工作總結 篇10

一、主要工作情況

擔任、兩個村的法律顧問以來，我從思想上高度重視，積極服務基層。期間，共計開展現場法律服務3次、參與調解3次、網絡法律服務10次、起草合同2份、審核修改完善合同3份。其中法律服務以提供法律諮詢為主，主要內容為勞動者權益保障、婚姻家庭婦女權益保障等，共計接待服務村民15人次。

（一）堅持定期開展法律服務。

堅持按照要求每月定期下到村裏，面對村委成員和廣大村民，積極開展現場法律服務。能夠做到耐心聆聽羣眾遇到的法律問題，熱情解答他們的疑惑，提出解決問題的法律途徑，引導羣眾依法、理性反映訴求，為推進農村基層法治建設貢獻出自己的微薄力量。

（二）運用網絡平台，採取靈活方式開展服務。

雖然堅持每月定期去到兩個村裏開展1次現場法律服務，但是畢竟路途遙遠，工作效率不高。為此，我們充分利用移動網絡資源，通過微信、QQ、電子郵箱等平台，第一時間為有需要的羣眾在線提供法律諮詢服務，既節約了成本，又極大的提高了工作效率。目前，我們已經為、兩個村建立起了法律顧問專用服務微信羣，為遇到法律問題的'村民提供解答，日常積極推薦轉發各類民間糾紛、婚姻家庭生活相關的法律文章資訊，確保法治教育工作落地。

二、取得工作成效

（一）是羣眾法律意識不斷增強。法律顧問通過開展法律諮詢、法律援助、人民調解等形式，讓羣眾在享受優質法律服務過程中，增強法律意識，培養法治思維，引導羣眾通過合法途徑表達利益訴求，從源頭上預防和化解矛盾糾紛，更好地維護合法權益。

（二）是法律服務更為便捷。羣眾不出鎮就可享受到法律服務，從交通事故賠償到、婚姻登記、勞資糾紛等，法律顧問給予專業的法律諮詢意見，幫助他們妥善解決矛盾糾紛。

（三）是矛盾糾紛及時化解。對於突發事件、疑難案件及羣體性案件，法律顧問及時參與案件的處理，並提出專業的法律意見，有力幫助矛盾糾紛化解。

我參與村（社區）法律顧問工作以來，積累了一些成功經驗，同時也清醒認識到工作的不足，我們加強業務學習，努力提高自身綜合法律素養，全面解答解決村民日常所遇到的各類法律問題，提高服務質量；深入調研，充分了解掌握顧問村的實際情況，改進現場法律服務工作方式方法，真正做到有的放矢，確保法律顧問工作取得實效；不斷探索，力爭把工作做得更好，更好的為羣眾解決實際問題。

顧問工作總結 篇11

20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間裏，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裏，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裏我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客户有個好的説辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做説客。只有不好的業務員，沒有不好的客户，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二 認真接待好區域及案場的每一位客户，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客户，努力促成交。

第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標!

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。

1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客户辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒佈。

3、希望20xx年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。

4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯繫的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關懷，增強企業凝聚力

6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上載下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，複雜問題簡單化。

9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。

公司給了我們一個自我發展和自我提高的平台，我也很希望通過自己的努力在這個平台上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!

時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。細細算來，從參加房地產銷售工作，來到 小鎮銷售部，到加入我們這個團體，已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼而過。

顧問工作總結 篇12

一、工作主要做法

（一）高度重視，部署到位

高度重視發揮法律顧問在推進法治政府建設、加強基層法律知識宣傳、完善便民服務功能、提高涉法涉訴案件處結率、有效化解各類社會矛盾糾紛等方面的作用，與律師事務所兩家專業法律服務單位簽訂法律顧問合同書，明確雙方權利義務，在重大執法行為、規範性文件出台、重大事項社會穩定風險評估、經濟合同、行政複議案件、重大信訪案件和突發性事務中，由法律顧問進行法律審查，提供法律意見，開展代理或辦理相關法律事務活動等。

（二）多措並舉，協同推進

一村一法律顧問工作不僅是一項實實在在的惠民工程，同時也是一項實現多贏的創新工作模式，我鎮將法律服務工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調解、法律服務等多項工作職能結合起來，開展形式多樣的法律服務活動。一是開展形式多樣的普法宣傳，提高羣眾法律意識。利用廣播、宣傳欄、發放宣傳手冊、開辦講座等多種形式，靈活多樣地開展普法教育，宣傳普及《土地承包法》、《婚姻法》、《繼承法》等與村民羣眾生產生活密切相關的法律知識，促使羣眾熟悉相關的法律法規。二是積極參與矛盾糾紛化解工作，幫助解決了一批疑難複雜矛盾糾紛、歷史遺留糾紛，有力的維護了社會穩定。在處理上訪問題的過程中，法律顧問全程參與業主、房地產負責人協商會議，並針對雙方的實際情況，從法律角度向雙方説明了各自的權責，結合雙方訴求，提出了具體調解方案，合法合理化解信訪問題。2020__年初至今，法律顧問共接到電話諮詢73次，現場解答相關疑問或諮詢51次，參與相關合同或法律文書的起草與審核等4份。

（三）健全制度，督導到位

為規範做好一村（社區）一法律顧問工作，根據我鎮實際，完善相關工作制度。一是建立定期服務制度。要求法律顧問每個週週三到鎮便民服務大廳開展法律諮詢服務，定期開展法律講座。二是建立工作台賬制度。工作台賬實行一次一記，並以此作為考核的重要依據，確保法律顧問工作的規範性和延續性。三是強化日常督導。發揮鎮政府相關職能部門的督導作用，形成部門與法律顧問之間的相互配合，打造齊抓共管的良好局面。嚴格實行法律顧問工作台賬制度，不定期對工作台賬隨機抽查督導，確保法律服務質量穩步提升。

二、取得工作成效

一是羣眾法律意識不斷增強。法律顧問通過開展法律諮詢、法制宣傳、法律援助、人民調解等形式，讓羣眾在享受優質法律服務過程中，增強法律意識，培養法治思維，引導羣眾通過合法途徑表達利益訴求，從源頭上預防和化解矛盾糾紛，更好地維護合法權益。

二是法律服務更為便捷。羣眾不出鎮就可享受到法律服務，從土地產權糾紛、農村集體“三資”合同審查、土地補償款合理使用，到交通事故賠償、婚姻登記、勞資糾紛等，法律顧問給予專業的法律諮詢意見，幫助他們妥善解決矛盾糾紛。

三是矛盾糾紛及時化解。對於突發事件、疑難案件及羣體性案件，法律顧問及時參與案件的處理，並提出專業的法律意見，有力幫助矛盾糾紛有力化解。

三、下一步工作措施

我鎮一村（社區）一法律顧問工作開展以來，雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題與不足。如司法所工作人員和律師資源較少，法律宣傳力度不夠。下一步，我們要切實做好如下工作：

一要統一思想，切實提高認識。要積極宣傳發動各部門、各律師事務所和律師，提高法律行業從業者政治責任感和服務意識，促進一村（社區）一法律顧問工作取得實效。

二要加強宣傳，擴大社會影響。拓寬宣傳渠道，通過村（居）民代表大會、駐村幹部走訪、海報和宣傳單等途徑形式進行宣傳，擴大一村（社區）一法律顧問工作在羣眾中的知曉度，進一步推動我鎮一村（社區）一法律顧問工作順利開展。

顧問工作總結 篇13

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作！

一、工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨着公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰中山，公司也從壬豐大廈到創展中心，從之前的三個項目部到現在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰鬥力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，可以説是非常不平凡的一年。

今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產置業顧問工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候。

因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱着什麼想法進入公司的，怎麼經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱着不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為公司的一員。

同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進，在這大半年的時間裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線置業顧問員及置業顧問主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表着公司窗口，自己的言行舉止都代表着公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個置業顧問人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。

二、工作中好的方面

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！並能遵守公司的各項規章制度！

3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！

4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇並善於助人！

三、工作中存在不足

1、工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客户未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由於市場環境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名置業顧問如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、派單時自詡“注質不注量”導致客户量抓的少，平時約客時跟進不及時及客户資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！

5、平時和客户溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客户，及及時的滿足客户的需求，不能及時的發現客户對對項目的優勢，劣勢的看法及瞭解到什麼程度。

6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！

7、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！

四、下步工作中需要得到的改進及幫助

1、完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行！

2、對客户間的交流並學習新的知識，掌握新的方法！

3、單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客户分類！

4、用平時工作休息時間閲讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！

5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決！

6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！

7、習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，並不斷強化和完善自身的各項能力！

8、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！

9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！

依然清晰記得xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為員工，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多……

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到後來的單獨接待客户，以致最終客户認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客户，並且經常給老客户打電話做好維繫工作，使老客户能夠給我帶新客户，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步瞭解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客户，並且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，並從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與瞭解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客户的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有了很大的提高。

在一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這麼好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那麼他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以説選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領導給了我不斷髮展進步的機會，在一年多裏，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客户儲備到開盤，作為老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那麼我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到了濰坊xx名都。

xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨着整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終於盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來説受益匪淺。開盤現場的火爆和客户對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裏也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裏也都很開心。因為我們成功收穫了，成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷了開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動着，願我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，

從xx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以後的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客户的服務和跟蹤，傾聽客户的意見，瞭解客户的需求，學習銷售技巧，將客户需求轉變為真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客户的回訪，主動和老客户溝通，提高老客户帶新客户的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客户溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客户回訪技巧，經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客户資源進行銷售。

再次，加強和客户的交流與溝通，要學會換位思考，與客户交換立場，真正站在客户的角度，思考客户的疑慮，從而更好的打消客户的疑慮，取得客户的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客户時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客户的心聲，細心解答客户疑慮。

在以後的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客户的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客户明白消費，物有所值。

二要耐心，對客户提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客户遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客户要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客户的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客户提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客户心理，能夠給客户提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間裏，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

顧問工作總結 篇14

結合20xx年售後維修總體運行情況來看，售後部基本實現了年初擬定的工作計劃。客户的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售後服務部工作總結如下：

一、20xx年度售後服務部的主要工作：

20xx年售後部營業額：萬餘元。毛利：萬餘元，x均單車營業額：XX元。20xx年共進廠輛，其中潤保輛。（具體數據，可根據部門實際情況。）

二、不足之處

售後服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養增強各種業務水x，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。

要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務於公司的各項工作中。為公司更好的發展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

三、20xx年售後服務部的工作計劃

確定並重點服務忠誠客户，隨着轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客户滿意度，減少客户流失特別是忠誠客户的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展，現將售後維修服務部工作展開計劃如下：

（一）、客户管理細化

1、根據客户回廠次數、客户的品質作為客户的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客户，作為我們的`重點維護對象；

2、通過對流失客户回訪及分析，找出客户流失的內在原因及改進措施；

3、對於我們的忠誠客户在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客户受到特殊待遇，增加客户對專營店的依賴感和歸屬感。

（二）、續保率和預約率

入廠台次的增加導致維修高峯期時客户等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客户等待時間。

（三）、資源共享、良性競爭

在客户、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客户的流失及資源浪費；形成備件、技術互動的信息x台，提高整體的戰鬥力；

（四）、人員培訓

隨着車用新技術不斷應用，更新換代週期縮短及客户期望值的提高，人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；

2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰鬥力。

（五）、增加維修人員

隨着保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。

（六）、團隊建設

1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售後維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

2、實施手段及措施採用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鈎、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

總的來講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標，售後服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！

顧問工作總結 篇15

20xx年即將過去，我來到興鑫房地產公司已經一個月了。感謝興鑫房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務；真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單彙報：

一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用！我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做；並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子；盡最大努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心！力爭在興鑫房地產的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！